國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室

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林閔政

就業服務講師

12/04 08:47

職場有故事關鍵就業力

職涯必學能力-公眾演說與口語表達

「如果意志堅定一瞬間就能做到的話，生活就豪無難關。」

公眾演說與表達課的一開始，我快速列出網路上能找到如何說好話和完美表達技巧的關鍵，大抵不外乎就是「清楚明確、言之有物、語氣語速、身體語言，觀眾互動。」…問題是這些字和你的行為能快速的連上線嗎?

答案當然是不可能，因此我在簡報上，一開始就寫出作家的一句話「如果意志堅定一瞬間就能做到的話，生活就豪無難關。」要強調的是 “沒有什麼是一堂課就能教會你變成演說、表達的高手。”就像是人生聽過許多道理，依然還是過不好此生。” 口語表達就是如此，不是聽過、看過、知道就能改善。

公眾演說與口語表達曾經是我職涯的瓶頸

我的職業生涯，一直與說話習習相關，投入職涯的第一個工作是記者，而且還是需要字正腔圓的電視台記者，偏偏我是來自彰化鄉下的小孩，根本搞不清楚什麼是捲舌音，還多次被主播要求說「要去上一下國語正音班。」在電台節目主持時，還多次被酸民攻擊。總而言之就是需要靠國語正音的舞台，但我沒有國語正音的能力。

當然就跟著透過讀報、讀書練習矯正、稍微刻意練了一段時間，明顯的進步是沒有，但倒是有比較好一點。

電視台很重要語言表達能力，而我偏偏是一個看起來私下很能說話的人，但一上台、一上鏡頭就是一連串亂七八糟、沒有邏輯連貫的話語接連出龍。頭腦一白、完全記不住內容。

不知道怎麼把話說好，這我有經驗啊? 別人是說他這方面很利害，天生的。而我呢，是透過練習才變的比較利害。至於怎麼練習，剛好接了一堂生產力中心的”口語演說與表達技巧”的一日課程，難得有機會快速作個分享與回顧。

演說與口語表達練習的第一課–定義問題

學好口語表達，當然不會是馬上去找方法、去練聲音，方法很重要、聲音很重要，這我都認同，就像有人跟你說 ” 上台不要緊張?”…但這樣就真得能不緊張嗎? 很難吧!。我覺得有必要、有需要練習表達的人，你可以先試著想一下，寫下來，你所面對問題是什麼? 面對問題才是解決問題的第一步。

「我想把公眾演說講好」… 這不是問題，這是願望。而且抽象，到底什麼是好呢? 每個人的性格、個性都不一樣，你的好和他的好其實是不一樣的。你不能期望自己透過一堂課、一場講座、一篇文章，就可以蛻變成為名嘴、名師，你要先思考一下，你想先解決什麼問題。

口語表達問題的分類、歸納、整理…是你該認真思考的內容

靜下心來想一下:「我的問題、我希望變成什麼樣子?」。你的問題不應該只有一個，會想學好表達的人，通常在實務面對問題上，應該有很多的困境。先不用去想方法，先把這些困境寫下來……。因為你面對的困境，不會因為聽到一種方法，突然就變成高手。

當電視台記者那幾年，雖然一開始口語表達不順暢，連線時頭腦一空，要我說三分鐘，不到一分鐘我就沒內容了，就算寫逐字稿，一樣還是延伸不下去，問題還是在於開始講話後，頭腦好像沒東西了。為什麼會這樣，我猜想這別人應該也教不來，只能靠自己去思考和頓悟。當然，後來的我懂了，描述細節、環境、揣測心理狀態，但這也不是說一次就能馬上克服的難關。

當電視記者、特派員幾年後，轉到企業界擔任公關和發言人工作，我也覺得我好像學到不少口語表達、不會那麼容易緊張，訪問也沒那麼難，但離開電視台後，有一次因為鄉林皇居的建案接受電視新聞台的採訪時，整個人也不知道怎麼了，竟然亂到一塌糊塗，記者還問了句” 特派，你怎麼了”…當時我也不知道怎麼了，這麼簡單的受訪也能說到不知其所以然：。

因為走過這些困境，所以我很清楚，或許這也是大多數人會面臨的問題。

演說與口語表達課程我會先提醒你”找到自己的啟用說明書”

上課，不是透過一堂課就能馬上解決不緊張的問題，但一堂課後會讓你有意識的感受到” 原來這就是腦袋一空?” “原來忘詞是這麼回事?” “原來我講話客套一堆沒有內容?” ……這就是上課的收獲

每個人的生活習慣、出身、學習狀況都不同，講話的表達和出發點也不應該一樣，所以要找到屬於你的說話風格。活潑的E型人，內向安靜性格的I型人，你怎麼能期待他們上台時的開場、表達都一樣呢? 不同的人物，就要有不同的設定。

課程開始我讓上課的學員學定出自己這一堂課的目標…然後透過過程的演練，最後再認真來思考，你確定自己的問題了嗎? 你知道可能有什麼方法去練習改善了嗎? 然後我再教一些我自己想到的口語表達方法，最後果然獲得同學的一致好評，

找我上課的同學說: 老師你是我們學員評分最高的兩位老師。

演說與口語表達的技巧-語言與非語言

口語表達的技巧，如果你只是想看文章，我相信只要上網輸入就會找到很多說明，例如語音、語調、聲音、眼神、身體語言之類的上百種建議與提示，這些都很有用。但關鍵還是在於知道又怎麼樣? 知道就代表會了嗎?

準備就是最好的練習，但你真得懂什麼叫準備嗎?

我主持電台節目時，一開始也以為觀眾來一起聊聊天閒聊就可以錄一集節目，後來發現過程中如果沒有梗，節目實在有點無聊，所以我自己會準備幾個比較有趣的點或梗，來讓現場有點笑容。

我也在主持全國廣播節目的過程中，了解到稿子的重要性，內容真得不是隨便亂說就有內容，這部份還真得很感謝文齡、小潘和總經理、秀英姐給了這個舞台的機會，原來讀報、畫重點這麼重要。

演說與口語表達…內容吸睛技巧 -埋梗、創名言佳句