01
懂管理讓你不用當職場上的夾心餅乾
【每天5分鐘學管理】主管必學管理術70招
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【每天5分鐘學管理】主管必學管理術70招
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課程內容
課程大綱
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1
邁向成功的管理者
02
優秀的管理者從別人的眼光看自己
03
如何運用團隊的力量完成任務？
04
別讓你的團隊委屈求全
05
測驗Part1
06
如何分辨團隊的立場與利益？
07
管理者最重要的價值—了解部屬的需求
08
找出最重要的需求
09
測驗Part2
10
工具：管理者的任務方塊
11
管理者的自覺--找出哪些不是「管理」的事?
12
如何發揮管理者的能力？
13
管理者需具備什麼能力？
14
透過4大管理功能發揮管理者的價值
15
你是要用專業帶領一群人？ 還是要帶領一群專業的人？
2
如何領導團隊解決問題
01
衝突對團隊績效有什麼影響？
02
不同的衝突對團隊有什麼影響？
03
良性的衝突有哪些？
04
為什麼衝突會發生？
05
衝突的管理(1) 面對衝突該如何調整心態？
06
衝突的管理(2) 發生衝突時，誰是真正的敵人？
07
衝突的管理(3) 發生衝突時，如何找到真正的朋友？
08
面對衝突該有的正確反應是什麼？
09
衝突處理要把握的原則有哪些？
10
面對衝突時，如何化敵為友?
11
找出真正的問題
12
如何使用利害關係人需求分析表？
13
如何處理不同價值觀的衝突？
14
管理者如何在限制條件下求得最佳解法？
15
測驗Part1
16
如何讓部屬做出符合組織績效的行為改變？
17
不要強迫部屬改變價值觀
18
如何組織一個好的團隊？
19
如何規劃團隊與部屬的生涯發展？
20
4種常見激勵理論
21
如何激勵部屬1： X理論與Y理論
22
如何激勵部屬2： Herzberg的激勵雙因素理論
23
如何激勵部屬3： 期望理論
24
如何激勵部屬4： 公平理論
25
用不公平的方式，公平的對待每一個團隊成員
26
如何運用有形與無形的薪資？
27
常見的激勵迷思有哪些？
28
工具：如何使用5F來激勵網路世代的團隊？
29
如何選才與用才？
30
測驗Part2
3
如何領導團隊完美執行任務
01
目標管理與一般管理有什麼不同？
02
如何運用PDCA進行目標管理？
03
管理者做目標管理必須知道的事？
04
如何正確指派任務?
05
Planning is everything
06
規劃的效益？
07
管理者對於『改變』應該有的心態與做法？
08
如何衡量目標的重要性？
09
如何運用SMART原則設定目標？
10
SMART原則詳解(1)-- 如何掌握具體明確的原則？
11
SMART原則詳解(2)-- 如何掌握能夠衡量的原則？
12
SMART原則詳解(3)-- 如何掌握可以達到的原則？
13
SMART原則詳解(4)-- 如何掌握相互關連的原則？
14
SMART原則詳解(4-1)-- 如何有邏輯的展開目標與計劃？
15
SMART原則詳解(5)-- 如何為目標訂定合理的時間？
16
目標規劃技巧
17
工具：如何運用OCA行動計畫展開表？
18
為達目的請『慎選手段』？
19
測驗Part1
20
找出執行不力的根本原因
21
如何解決『無知』的問題？
22
如何解決『無能』的問題？
23
如何解決『無願』的問題？
24
完整的行動包含那些要素？
25
當責的要素
26
當責的觀念與落實
27
工具：當責行動項目角色表
28
授權的好處
29
授權三面向
30
授權五層次
31
什麼是授權的五個階段？
32
有效交辦工作與授權？
33
測驗Part2
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常見問答
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