104學習精靈

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 【中小企業主系列講座-2】 激發團隊潛能，實現最大綜效的關鍵策略​ - 目標與能力：兩大關鍵帶動團隊動能 人資市集將舉辦一系列共6場的中小企業主講座! 本次為第二場，將分享如何運用關鍵策略帶動團隊動能，討論議題從員工成長、企業發展到跨世代溝通，分享最實務面的經驗，讓老闆或主管們能夠用適合的領導方式讓團隊發生綜效。 邀請到104人資學院 特約顧問 孫治華老師 與104人資市集 陳善能協理 進行深入對談，相信能為每位中小企業主和主管們帶來收穫，提前為2025年做好準備! 歡迎HR、主管、中小企業主們免費報名! 您將會學到： ★ 企業主的反思：為什麼員工在你身邊沒有成長？ ★ 如何透過員工成長推動企業的持續發展？ ★ 跨世代的溝通與領導要領

‧掌握「教練式領導」的意義‧認知為何要成為「教練式」的領導者‧分辨「教練式領導」結構性談話(GROW)的四部曲‧學習「教練式領導」的提問運用以融入日常工作環境與團隊發展 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  單元一、「教練式領導」是什麼？　　　　 1-1 管理與領導　　　　 1-2 指導與教練　　　　 1-3 為什麼要做「教練式領導」　　　　 1-4 「教練式領導」從哪裡開始單元二、「教練式領導」的對話架構　　　　 2-1 GROW結構性談話四部曲　　　　 2-2 目標設定與現況釐清　　　　 2-3 建立選擇方案與自我承諾 單元三、教練式領導者應如何問問題　　　　 3-1 提問的起手式與擴大提問　　　　 3-2 聚焦的提問　　　　 3-3 建立自我承諾的提問單元四、提問的焦點　　　　 4-1 提問時的心態　　　　 4-2 關於提問的叮嚀與提醒

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 職場健康革新!企業EAP與員工身心保健指南 - 打造高效幸福的工作環境，共創職場新未來 在現代職場中，員工的身心健康是企業成功的關鍵之一！要打造幸福職場，需要企業與員工一起攜手合作、雙向驅動! 本次講座會分享如何透過EAP（員工協助計畫）與全面身心保健措施雙管齊下，讓每位員工知道如何安頓身心，並協助企業建立支持系統，邀請各企業一起加入職場健康革新，共創更具幸福感和可持續發展的職場未來！ ★時代 vs 世代：不可不知的EAP推動要點 - 主講人 : 黃智儀 | 興智國際企業管理整合諮詢有限公司執行長 ★現代職場身心安頓的全方位妙招 - 主講人 :李婯菱 | 資深職涯專長心理師 ★職場必備的智慧法則：情緒調適與壓力應對的實戰技巧 - 主講人 :張雅期 | 心理堅韌度與壓力管理專家 ★解決頑強痠痛、提高工作效率的『職場強背術』 - 主講人 :鄭雲龍 | 脊椎力學專家/身體智慧執行長

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 將帶著你探索和塑造正向團隊的心法，透過深入了解領導本質，以及如何實踐共創，我們將從各面向去建構出關鍵元素， 並一起探討在多世代工作環境中，如何建立有效的溝通、促進協同合作，進而實現共同目標。 在2023年末之際，建立正確心法，是所有職場人士都需要的學習，正向的團隊動力與氛圍的營造，需要團隊中每個人共同努力。 領導的本質與跨世代溝通 共創正向團隊的心法與實踐 ★領導力的展現 - 主講人 : 黃崇興 ★運用「社會計量技術」建立團隊心理安全感 - 主講人 : 朱建平 ★運用「正向領導力2.0」掌握有效跨世代溝通技巧 - 主講人 : 李海霞 ★運用「社會計量技術」達成個人與團隊目標- 主講人 : 鄧慧文

課程特色 為什麼在Covid-19期間及後疫情時代，眾多企業紛紛採用遊戲化設計做為內部激勵的新解方? 除了比較常聽到的科技公司，身為傳統產業界的公司如何導入遊戲化的管理方式? 本次個案研究課程正是聚焦於此，更適合在台灣情境下的我們！ 為什麼同樣運用「積分、獎章、排行榜」等遊戲化元素，有的人成功，但很多人卻失敗? 你需要的是周郁凱大師可以將遊戲化設計的好又精準的方法與框架。 後疫情時代雙贏管理策略：遊戲化應用於激勵員工動力 新冠疫情造成既存的職場生態完全被推翻，遠距工作模式 (WFH)加上居家隔離，普遍加強了我們對影視、遊戲等娛樂的依賴，使得員工難以產生工作動力；後疫情時代大家回到辦公室，你或許也觀察到，習慣了娛樂依賴的工作夥伴，工作上表現得有點心不在焉。 面對這樣的劇變，企業激發員工動力的方式也要改變，不能再加諸大家都興趣缺缺的管制，而是讓「讓工作變得有趣」，運用遊戲化設計，員工自發性地追求成就感(動力2)、追求社會影響力(動力5)、追求重大使命(動力1)、追求擁有創造力與回饋(動力3)，這些目標是不管在哪裡，我們都迫切想要得到的東西！ 個案研究：樂高、Google、寶僑P&G、巴西聯邦儲蓄銀行 國際遊戲化大師周郁凱將運用他最擅長的八角框架：設計「引發行為的背後動機」，解析引爆員工強大行為驅力的真正原因。 透過遊戲化設計，將人們喜愛的遊戲性元素與工作目標結合，進而創造工作動力。 這樣的方法在國際上已有多次成功經驗，在頂尖企業中如Google、樂高、寶僑P&G，以及締造逾8億美元年度經常性利潤成長的巴西聯邦儲蓄銀行，都可以看見周郁凱大師執行遊戲化設計的蹤跡。本次課程將深入剖析這些非常好的case study如何應用遊戲化知識。 其中，巴西聯邦儲蓄銀行是周郁凱老師推薦世界上數一數二的厲害案例。 目標：突破年度經常性利潤歷史紀錄17.2億美元，以達成18億美元，亦即5%成長率，的年度經常性利潤為目標。 方法：對銀行全體內部推行遊戲化企劃「9Bi+」，結合卡牌收集、挑戰任務、實體獎勵（例如汽車、員工旅遊等），以及透過參與時能獲得的情緒上的回饋，輔以資訊科技追蹤每個人的狀況，刺激全體人員在參與遊戲化企劃的同時，也能推動公司朝目標邁進。 成效：四個月內使員工參與度從10%提升至92%（7.7萬名員工參與），同時達成18億美元的經常性利潤，九個月內使巴西聯邦儲蓄銀行自巴西第二大銀行躍升為第一大。最終的年度經常性利潤更達到25.4億美元，成長率48%。 講綱以及Case Study 八角理論框架介紹（Octalysis）－八個核心動力 白帽動機vs黑帽動機－樂高、Google 左腦設計vs右腦設計－P&G寶僑 運用遊戲化一年多賺8億美元－巴西聯邦儲蓄銀行 在台灣情境下的應用，與談人：林育聖/文案的美創辦人、每天來點負能量作者 Q&A 為利線上工作坊順利進行，問答將於事前發出表單請參與者預先填寫問題。 參與建議： 雖非一定必要，但周郁凱老師建議先學習過《遊戲化與行為設計： 創造吸引力的八個核心動力》線上課程，再加入工作坊及個案研討會理解更透徹，現在購買遊戲化課程，直接贈送工作坊入場券！ 講師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 知名國際演講者及企業顧問 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億 用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。 2021年5月，其研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。周老師其他的著作亦曾刊登於富比士、華爾街日報、商業內幕等知名媒體。 周郁凱為The Octalysis Group的共同創辦人與創意總監，也是Chou Force International（旗下有遊戲化學習平台Octalysis Prime）的總經理與首席業師。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 與談人介紹 林育聖「文案的美」創辦人 開設《文案人聊文案事》社團 曾經營《每天來點負能量》粉絲團，粉絲人數達74萬人 著作： 《每天來點負能量》 《告別負能量》 《聽說你在創業》 授課單位： 微軟、百事集團、可口可樂、遠雄集團、南聯集團、保德信、博客來、遊戲橘子、資生堂、康軒文教、曼都集團、國家研究院、城邦集團、BENQ、PCHome、OATH、TOYOTA等 設備需求 1.為維持工作坊品質，請使用網路連線上課，不建議使用手機或其他行動裝置。 2.提問時請自備附耳機的麥克風，以避免說話時產生迴音；也請避免與其他人在同一個空間內，以免干擾。 3.網路速度將是確保工作坊順暢最核心的因素，網路下載速度建議至少需30mbps（網速檢測工具）。建議盡量使用家中的有線／無線網路（有線最佳），不建議使用手機或其他行動裝置作為熱點或是使用咖啡店公共Wi-Fi上課。