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蘇宏文 知識長

集團法務長

2023/11/29

勞工不滿年終績效考核分數可以打官司訴請法院介入審查嗎?
又到了年終打績效考核分數的時節,根據華爾街日報曾對美國各大企業經理人所做的調查顯示,經理人最不願意做的二件事,你猜到了嗎?一、解僱員工;二、績效評估。
在團隊中,甚難人人都能得到Top 5%的標竿優異成績,若勞工對主管評斷的年終績效考核分數,與自己期待有落差時,除於內部提起不服申訴尋求救濟外(主管自己重新變更原績效考核分數的機會應該不大,否則不是自打臉嗎?),此際,勞工得否轉向法院尋求司法救濟?
本文與上一篇不同的是,雇主給予勞工記大過處分,涉及雇主懲戒權的行使,此涉及勞工工作權及財產權的問題,法院認為可介入雇主對勞工記大過處分的合法性及妥當性的司法審查。但若是年終績效考核分數,法院多數見解認為此是屬於雇主行使人事管理權的核心事項,法院僅得介入審查績效考核的合法性,卻不宜介入審查績效考核的妥當性。以下舉二則判決供參考:
一、以臺灣高等法院高雄分院105年度勞上易字第41號民事判決為例(為方便閱讀,本判決內容略有編修):
判決結論:本件原告即勞工敗訴(最高法院108年度台上字第890號民事判決維持原二審判決)
判決理由:
勞工請求雇主應考評103年度考績為甲,是否正當?
按考評制度乃雇主本其經營管理權限,就從業員工之自我表現、團隊配合、敬業程度及職務績效等所為考核制度,據為人事進用、汰除及升遷之參考,並績效評比檢討以提升競爭力,對內得有效運用人力,充分發揮團體效能,對外足以彰顯與他企業之區隔,吸引人才進駐;通常有年度與平時考核之分。而人事考評既為管理權行使之必要手段,為人事管理制度之核心,亦即專屬企業主對員工所為之考核,即非法院所得越俎代庖得以取代考核。
雇主如何考評既為人事管理之核心部分,即經由雇主對各從業員工具體為年度、平時考評等人事權之行使。則勞工以上開訴之聲明,求為本院判命雇主應將勞工103年度考核為甲,不啻由本院代雇主行使人事管理權核心事項,顯害及雇主管理權之具體行使,自非本院所得為之。
況雇主所為考評即令失當,僅生是否由具人事管理權者重新考評。參以年度考評是就受評人與其他同級受評人全年度之具體表現評比,且評比後各優劣評等之人數,亦有一定比例限制,亦即非僅依勞工一人之具體表現核定其評等,從而勞工請求本院判命雇主應將其103年度考績考評為甲,不應准許。
二、以臺灣高等法院109年度勞上字第41號民事判決為例(為方便閱讀,本判決內容略有編修):
判決結論:本件原告即勞工勝訴(法院判准雇主應重新核定勞工民國107年度考績,但也明確指明法院無從審查績效考核的妥當性並代為核定,例如考績應為甲等,一切回到原點由雇主再一次重新評核)。
判決理由:
完善的績效考核制度,可供雇主作為獎懲、人力異動、薪資調整、教育訓練及業務改善等之依據,亦可作為激勵勞工工作情緒,進而提高組織士氣,推動組織發展及發揮企業之精神。則雇主對於受僱勞工所為之績效考核,屬人事管理範疇,民事法院應僅得審查其合法性,而無從介入審查其妥當性並代為核定。
職業安全衛生法第39條第4項規定之不利之處分係指直接或間接損害勞工依法令、契約或習慣上所應享有權益之措施,且依被上訴人公司人事管理辦法、年度考績辦法之規定,雇主核定之考績直接形成員工有無請求雇主給付考績獎金權利之效力,是雇主所為系爭核定考績行為業已直接損害勞工依契約所可能之應有權益,而屬對其之不利處分,雇主抗辯此非不利之處分,不足為取。由上可知,勞工主張雇主所為系爭核定考績行為乃不利之處分,違反職業安全衛生法第39條第4項規定,依民法第71條規定應屬無效,堪可採信。
雇主年度考績辦法第2條規定:員工至年終工作滿一年者,予以年終考績,雇主亦自承系爭核定考績行為如經認定為無效,其即應重新核定勞工之考績。而系爭核定考績行為乃不利之處分,應屬無效,前經認定,是勞工追加依勞動契約一部之年度考績辦法第2條規定,請求雇主重新核定其107年度考績,洵屬有據。
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104人資市集
職場情緒力|打造良好溝通文化(高雄)
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鍾文雄 知識長

資深副總經理暨人資長

2023/08/07

中高齡人才就業展望與職務彈性設計(下)
企業在中高齡人才任用的彈性職務再設計
企業在擴大任用中高齡人才時,建議採用的職務再設計與彈性職場措施如下:
1.彈性調整工作時間:
工作時間的調整上可以採行周休三日、每天上半天班、部分工時或彈性工時等措施,避免因工時過長影響其體力負荷與健康狀態。
2.職務內容的重新設計:
歐美國家本來就盛行工作共享(Job Sharing)的制度,通常適用在家庭主婦、中高齡及二度就業女性,透過職務內容的分享讓較多的人參與工作,可以有效提升勞動參與率。以餐飲業為例,年輕員工可以面對客戶,提供前台菜色說明、點餐與上菜的服務,用完餐後可以由中高齡員工提供收拾餐盤、清潔等後台工作,建立青銀共事與共融的職場環境。如果中高齡人才從事專案顧問工作時,可以採行遠距、居家或是混合上班的措施,提供彈性工作地點的選項。
3.強化職能的配套訓練措施:
有經驗的高齡員工學富五車,但不見得就是天生的好講師、顧問或是教練,不管是擔任高階主管教練、顧問或是講師之前,必須給予相對應的職能提升課程,才能夠提升教練、顧問與講師授課能力。
4.提供輔具並改善辦公設備:
中高齡人才在視力、體力及行動力上均逐漸退化,辦公相關設備如電腦資訊設備、載重輔具、電梯、樓層及辦公座位安排等,都應該妥善規劃。
5.給予健康支持與關懷
中高齡人才在健康維持與就醫需求度高,公司應該透過社會保險、團體保險與醫療檢查的支持,搭配健康促進活動,協助維持良好的身心狀態。
6.提供創業資源與協助
中高齡人才如果具備創業的相關條件,企業可以提供資金、技術、經驗與輔導的協助,讓他們可以成為公司營運發展的策略夥伴或是經銷商,創造社會更多的價值與就業機會。
本文同時刊登於經濟部人才快訊電子報112年第4期「人才培育與培訓資源」專刊
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