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技能挑戰:初級
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我要挑戰
詹翔霖

商學院兼任副教授

08/23 15:50

寵物照護美容學位學程 殯葬服務學 教學綱要
寵物照護美容學位學程 殯葬服務學 教學綱要
寵物殯葬服務學 教學綱要
一、課程介紹
1. 課程目標
- 了解寵物殯葬服務的基礎知識與重要性
- 探討寵物殯葬的倫理與文化背景
- 培養從事寵物殯葬服務的專業能力
2. 適用對象
- 寵物相關產業從業人員
- 對寵物殯葬服務有興趣的學員
二、課程內容
1. 寵物殯葬的歷史與文化背景
- 寵物殯葬在不同文化中的發展
- 現代寵物殯葬的趨勢
2. 寵物殯葬服務的流程
- 接洽與溝通技巧
- 殯葬儀式設計與安排
- 火化與安置方式
3. 法律與倫理規範
- 寵物殯葬相關法規
- 倫理議題與客戶心理支持
4. 寵物殯葬服務的市場分析
- 產業現況及市場需求
- 寵物殯葬服務的創新與商機
5. 技術與設備介紹
- 火化設備操作與維護
- 殯葬相關用品選擇
6. 心理輔導與情感支持
- 如何協助客戶面對寵物離世的悲傷
- 提供心理輔導與支持的技巧
三、教學方法
1. 理論講解
2. 案例分析與討論
3. 實務操作與模擬練習
四、課程評量方式
1. 課堂參與度
2. 個案報告或心得分享
3. 技術操作測驗
五、課程資源
1. 教材與參考書目
2. 寵物殯葬相關法規文件
六、課程目標成果
1. 熟悉寵物殯葬服務流程及技術操作
2. 能夠提供專業且具同理心的服務
3. 具備開展寵物殯葬事業的基礎能力
七、課程時間安排
1. 每週授課一次,總計12週課程
2. 每次授課時間:2小時
八、結語
1. 提升寵物殯葬服務的專業形象
2. 為客戶提供更全面及溫暖的支持
參考教材資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授
. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
3. https://www.facebook.com › groups › posts
實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療
5. https://blog.udn.com › chanrs
改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn
6. https://blog.udn.com › chanrs
寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授
寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理
8. https://blog.udn.com › chanrs
老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班
9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理
寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴
11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務
獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事
12. https://blog.udn.com › chanrs
客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱
13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務
聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會
15. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
16. https://blog.udn.com › chanrs
當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授
寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF |
寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授
寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷
寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理
21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程
專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖
22. https://www.linkedin.com › posts寵物店規劃與經營管理-創業實作
詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮
動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授
24. https://www.linkedin.com › posts寵物長照安養照護商機
寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷
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104學習精靈

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09/05 14:03

【AI課程推薦】從零到上榜:最值得投資的 iPAS AI 應用規劃師課程
你是否正在為考取 iPAS AI 應用規劃師認證而努力?
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學習精靈

04/27 00:00

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 17:02

動物醫院數位化轉型與整合策略行銷運作 動物醫院行銷活動規劃
動物醫院數位化轉型與整合策略行銷運作 動物醫院行銷活動規劃
透過數位化轉型,了解會員精準數據的分析運用,知悉目標顧客需求,就能解決動物醫院經營迷思,以及如何打造品牌形象,擄獲顧客好感度。
1.新客飼主的有效廣告獲得
2.集客的顧客關係經營方法
3.獸醫專業及醫院品牌打造
4.跨界結盟策略提升知名度
動物醫院數位化步驟
第一步
診所環境跟設備說明、醫師介紹等基本資料。
第二步
讓顧客可以更方便透過官網與動物醫院建立聯繫,或透過官網送出問題、直接撥打電話甚至是直接於網站完成預約都是動物醫院透過數位轉型建立差異化相當關鍵工作。
第三部
電商功能的系統建置,或是於官方網站當中加入購物車讓民眾可以於網站中購物增加動物醫院營收。
第四部
動物醫院可以透過APP提供預防針施打或是療程服務時間,要將診所服務跟會員服務連結,連同會員系統一起全面數位化,並將寵物資料通通導入,對飼主來說絕對是一大誘因如此完善數位轉型工具絕對能為動物醫院帶來相當大行銷成效。病例數位化結合顧客關係管理,更有數位轉型價值。
動物醫院存在價值就是提升醫療水準與服務本質
以人為本 以誠為商 永續經營
一、提供顧客導向的銷售與醫療服務品質
二、提升以誠為商的銷售與醫療服務效能
三、持續精進完備的服務與醫療設施環境
四、建立服務寵物市場品牌行銷目標唯一
五、滿足顧客符合銷售與醫療產品之價格
六、高品質人性化的醫療與以人為本態度
動物醫院導入智慧轉型顧客服務優化詹翔霖副教授
協助專業、科學及社會服務業職種(動物醫院) 導入智慧轉型 APP 系統之補助說明會
一、 活動目的:
1. 工策會與中小企業服務中心本於落實輔導及協助智慧轉型工作業務。希望透過不同職種的政策宣導說明會,積極推動商業智慧應 用,降低耗能並達成減碳目標。
2. 協助專業、科學及社會服務業職種,加速產業綠色轉型。使得獸醫 院能運用智慧科技,推動減碳管理與永續發展。
3. 透過輔導創新經營模式去提升動物醫院營運效能,與飼主端運用科 技達成互動迅速、資訊透明、良好溝通之客服與掛號模式。
二、 主辦單位:高雄市工商 發展投資策進會、高雄市中小企業服務中心
三、 協辦單位:台北市電腦商業同業公會、義守大學產學智財營運中心
四、 活動日期: 年 月 日,10:00-15:00
五、 活動地點:高雄圓山大飯店(高雄市鳥松區圓山路 2 號)
六、 活動流程: 10:00-10:10 報到(掃描 QRcode 取得計畫說明檔) 10:10-11:40 簡報─商業服務業智慧AI補助計畫 11:40-12:10 Q&A 時間 12:10-14:00 意見交流餐敘 15:00 說明會結
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【2025 最新】Amazon搶進企業AI代理市場!全新Quick Suite工具挑戰Google與微軟
2025 年 9 月,Amazon 正式宣布進軍企業 AI 代理市場,推出內測中的 Quick Suite。這套工具以 AI 代理為核心,能自動協助企業處理研究、數據分析、文件生成與決策建議,顯示 Amazon 不再滿足於雲端基礎建設角色,而是要與 Google Gemini、Microsoft Copilot 等直接競爭。隨著「Amazon AI 代理」與「企業 AI 工具」成為熱搜關鍵字,這場 AI 生產力工具的戰爭也進入白熱化。
🚀 Amazon Quick Suite 的核心功能
自動化研究與分析:快速整理大量資訊並輸出簡明摘要,降低員工花費在基礎調查上的時間。
文件生成與內容提案:AI 可自動撰寫簡報、合約草稿與市場研究報告。
決策輔助:結合雲端大數據與 AI 模型,提供企業策略建議。
深度整合 AWS:直接與 Amazon Web Services 資料與安全架構相連,確保企業級可靠性。
📊 比較表|Amazon Quick Suite vs 傳統企業工具
| 項目 | Amazon Quick Suite (AI 代理) | 傳統企業工具(如 Office、CRM) |
| 研究與分析| AI 自動整理資訊,輸出重點摘要 | 人工整理與分析,耗時耗力 |
| 文件生成 | 自動產出簡報、報告與提案 | 需人工撰寫與編輯 |
|決策支援 | AI 提供數據驅動的決策建議 | 多依靠人員經驗與靜態數據 |
| 系統整合 | 與 AWS 深度整合,確保安全與穩定性 | 需額外串接不同平台,整合度較低
|操作效率 | 高度自動化,適合追求效率與規模化的企業| 以人力操作為主,效率受限
🎯 小結:Amazon 正式加入企業 AI 工具大戰
Amazon 這次推出 Quick Suite,不僅是補足自家在 AI 生產力應用上的缺口,更意味著 AI 代理將成為企業競爭力的核心。在 Google、Microsoft 已搶先推出 Gemini 與 Copilot 的情況下,Amazon 的加入勢必會讓市場競爭更激烈。對企業來說,誰能率先掌握這類 AI 工具,就能在決策速度、營運效率與市場競爭中搶得先機。
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