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文書處理╱排版能力

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「文書處理╱排版能力：負責撰寫、編輯及格式調整各類文書，確保文件清晰且專業，並達成公司內部溝通的流暢性。主要目標包括提升文書品質、提高信息傳遞效率。必須具備優秀的文字理解與整理能力，熟悉各類文書處理軟體（如Microsoft Word、Google Docs）以及排版工具（如Adobe InDesign）。此外，需要出色的細節注意能力與跨部門協作技能，以因應台灣職場的高要求及敏捷變化。良好的溝通技巧也為此角色不可或缺，以促進團隊協作與資訊共享。」
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關注人數 56 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室，提供大家進行共學互動。
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文書處理╱排版能力 學習推薦

不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～

技能挑戰：初級
目前等級：未達初級
2459 人已通過「初級」測驗，通過率93%，和學習一起探索知識、增強能力！
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

2025/12/19

1.1 什麼是企業管理？ 企業管理並不是「控制人」或「分配工作」
1.1 什麼是企業管理？
企業管理並不是「控制人」或「分配工作」這麼單純。
在現代企業中，管理是一套 以目標為導向的協作系統，其目的在於：
• 讓企業「能運作」
• 讓團隊「會執行」
• 讓資源「被有效使用」
• 讓策略「真的落地」
管理的本質是一種「把人、資源、流程、策略協調在一起，使其產生價值」的行為。
因此，一個好的主管並不是最懂技術或最努力的人，而是：
👉 能讓整個團隊運作得更好的人。
看更多
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1.1 什麼是企業管理？ 企業管理並不是「控制人」或「分配工作」
現代企業管理《現代企業管理》.docx
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AI 人工智慧基金知識庫：一讀就懂的入門
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李建緯 知識長

Manager

2025/12/12

ChatGPT-5.2 正式登場！為什麼它被稱為 OpenAI 史上最強的知識工作模型？
📢 ChatGPT-5.2 正式登場！為什麼它被稱為 OpenAI 史上最強的知識工作模型？】
全新升級的 ChatGPT-5.2 不只是快、準、聰明——它是專為「知識工作」而生的終極利器！⚙️
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ChatGPT-5.2 正式登場：為什麼它被稱為 OpenAI 史上最強的知識工作模型？ - 1314520
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104學習精選課程

想提升職場競爭力？專業技能課程看起來👇
活用Office系列 (二) 超實用! 活動籌備的省時文書密技
微軟MVP講師王仲麒老師第二門課程，辦活動研討會必修課。總是在活動舉行的前幾天忙翻天嗎? 辦活動怎麼衝高效率？不再為文書工作白忙一場？這門課幫你解決煩惱！情境式教學，好學、好記、好吸收，學完不忘記，工作處理更有效率。
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活用Office系列 (三) 圖文排版很簡單，長篇文件也不怕
微軟MVP王仲麒老師活用Office系列第3門~圖文排版很簡單，再也不怕長篇文件囉！Office還有你哪些不知道的秘技呢?本門課將利用Office軟體助你效率加倍PowerPoint互動式影音效果簡報製作、製作相簿，Excel統計各種問卷結果，Word長篇報告編輯。課程整理各種情境，加深學習印象！
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

2025/08/17

所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
課程簡介
人無法脫離社會真實而孤立，人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑，衝突也是一種溝通方式，故從接受衝突，進而管理衝突，運用衝突的方式在任何一個組織都是常見管理操作的過程，在合作分工、良性競爭和衝突溝通，三者都是可以並存的，衝突管理的重點，就是如何將這三者調理到對企業最有利的局面。
課程內先以衝突的要點與管理要義做詮釋與個人的問卷檢測，進而了解分析自我的衝突與最恰適、合宜的溝通方式與學習如何傾聽及協調不同的聲音與包容。
在人際溝通內容的概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如同理心、協商等做個案的探討，期待藉由這些研習，幫助學習成效，讓學員不只豐富溝通的知能，也能夠重建個人有良好的溝通互動，確實改善其人際關係。
課程綱要
1. 衝突的定義與種類
2. 衝突的原因與過程
3. 衝突的調解與化解
4. 溝通的歷程--感覺與知覺
5. 人際溝通與職場表達
6. 做一個稱職聆聽者的技巧
7. 運用同理心的技巧
8. 有效拓展團體中的人際關係
阿德勒的觀點
心理學家阿爾弗雷德•阿德勒提出“所有煩惱都是人際關係的煩惱”這一名言，強調人際關係在我們生活中的核心地位。無論是愛情、友情還是家庭關係，這些都可能成為我們煩惱的來源。
人際關係的影響
1.自我認知：人際關係影響我們對自我的認知，當我們在社交中遭遇挫折或批評時，可能會導致自卑感和焦慮。
2.情感依賴：人們常常依賴他人的評價來確認自己的價值，這種依賴可能會使我們在面對人際衝突時感到無助。
3.溝通技巧：良好的溝通能力是解決人際關係問題的關鍵，學會有效地表達自己的需求和感受，可以減少誤解和衝突。
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所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
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