104學習精靈

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！且隨著法令規範改變與員工權益意識提升，世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧！讓我們一起掌握員工管理實戰技巧，當主管不再煩！

如何找到適合公司團隊的好人才？如何培養出優秀的好員工？如何為員工設定有效的績效目標？如何管理問題員工？如何留住優秀員工？擁有超過20年以上人力資源管理的實務經驗，曾在多家兩岸大型企業擔任人資主管的林娟老師，將於本門課解析選育用留40個人才管理實務QA，為你逐一解惑！

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1.了解員工體驗的精神，與e化流程的設計思維，可協助組織全面檢視HR各流程的重要問題與精進的方向。 2.熟悉e化流程的設計方法步驟，協助組織善用數位科技的力量，優化現有制度流程，促進員工體驗。 3.清楚大數據分析的內涵，與業界實務運用案例，可幫助公司導入大數據分析專案，解析人才管理上碰到的重大議題。 4.熟悉AI在人力資源管理上的應用，善用ChatGPT生成式AI，優化人資的作業品質。 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具企業內部執行人資e化系統兩年以上實務經驗。 根據2022年的104發布的人資F.B.I.報告指出，有23.1%的企業想將員工出缺勤及請假作業E化，20.6%企業想用於薪資計算，16.8%想用於HR表單電子化。一份全球的調查報告指出，只有37%人資具備數位能力；而依據波士頓顧問公司的一篇文章中指出，突破或有強勁財務業績的公司，在注重數位文化的公司中所佔比例 (90%) 是忽視數位文化的公司 (17%) 的五倍。數位化，不僅讓HR可以運用E化系統的力量，將大量的行政瑣事效率化，更可以發揮數據力，建立SOP與提升作業效率，提高HR價值，實踐HR策略夥伴的角色。而且，注重數位轉型的公司，更可以吸引到Y世代的人才，因為他們承諾提供更多的協作、創作環境，更大的自主權。 【課程試閱】何謂員工體驗？ＨＲ的真正使命？ 介紹在人力資源的運作中，員工體驗如何體現？如何在員工體驗的過程中發揮影響力？ 在後疫情時代(Covid-19)及新型態遠距辦公的情形下，員工體驗如何重新被定位。 由PDCA介紹人資系統E化流程：評估E化的方法、提案模型的製作、評估效益、改良方式，並實作E化流程設計。 誰說人資不會懂大數據？課程循序漸進從統計基本概念開始：理解何謂變項、測量尺度、顯著差異等。乃至下一堂課，介紹人力資源管理的大、人、物及HR數據化的五大挑戰，並以免費數據分析軟體JASP，實際示範各種常見的數據分析方式。最後讓人資走在科技最先端，介紹先進的AI技術如何解決人力資源管理關心的議題，使公司得以運用數據智慧來促進人才管理的最佳化！