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邱騰穎 Gavin T. Chiu

資深人資襄理

03/01 08:00

人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
今天來探討一個許多人資心中共同的痛,那就是:總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方?如何看待這則經典大哉問呢?
【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】
以前在勞工系學習的時候,有一本聖經等級的教科書,書名叫「勞資關係:平衡效率與公平」,至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍(推薦有志擔任人資者閱讀)。書名取得很有藝術,白話說,勞資關係就是教如何同時顧及雇主(營運效率)與勞工(勞動權益)的需求,達到雙贏局面的一門學問。
身為工作者的您肯定在想:怎麼可能?
相信我,人資也常常是這麼自我懷疑。
一方面,雇主與勞工擁有共同利益,就是努力提升企業盈餘,進而共享經營成果;但另一方面,員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本,成本愈高對營收的影響就愈大,兩方面之間要如何均衡,考驗勞資雙方的智慧。
當兩方面無法取得均衡時,雇主認為人資處理人事事務,應該著眼於如何達到企業經營利益最大化;勞工認為身為人資,應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此,人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。
【人資的雙重法律身分】
從客觀的角度來看,首先,人資當然是「勞方」,人資也受到雇主所聘用,付出勞務換取報酬(領老闆的薪水做事);也要投保勞保、提撥勞退;公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。
但是與此同時,人資某種程度也是「資方」,因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款,雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」,其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」,因此,人資在其職責範圍內,適用勞基法中對於雇主的義務要求。
綜合以上,人資明明也是勞工,卻要一起承擔雇主的責任。更別說,人資也不被容許加入企業工會,較難獲得集體勞動權的保障(主管人員是工會法明文禁止加入;基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入,老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您)。
【見樹又見林,轉換心境】
一路讀下來,人資不就很可憐、很不值得入行嗎?究竟人資應該如何理解自身的立場或角色?在執行職務時的思考點,到底要站在雇主的角度,還是勞工的角度?或許,讓我們跳脫人資的框架,從廣義的專業工作者觀點切入,比較能夠獲得解答。
事實上,如果想在企業環境工作,把事情做對、做好,並有所成就或深受重用,無論任何職務,都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之,從老闆 / 主管的角度看事情,才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。
以上的工作技巧,也同樣適用在人資這項職務上。偏偏,人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度,所以視不同雇主對人力資源管理的哲學,以及每位員工對事物看法的差異,有時的確不免會站在勞方的對(立)面。
也因為如此,當人資最有挑戰、也是最有成就感之處,即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時,能夠融入人性關懷、顧及員工權益。
現今的人力資源管理者,已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次,就如同顧問一般,提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下,建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施,也說服員工接受、信賴公司所推行的政策,例如:提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等,不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力,也能讓雇主品牌增值,有利企業招募人才及優化ESG表現,進而提升企業競爭力,最終反映出好的營收成果。
如此,才有機會讓人資化解內心的自我矛盾,發揮專業價值,並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。
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104人資市集
HR必學的Excel-常用篇
EXCEL中的功能以類別來區分,包括操作技巧、樞紐分析、函數及VBA四大類,這些功能雖然都很強大,但除了VBA較為複雜外,其他三類相對簡單且易用得多。因此,VBA應該列為解決問題的最後選項,因為以學習VBA來說,要投入的時間遠遠高於其他,而且效益不僅有限,也容易讓工作失焦。   另外,在學習函數方面,目前EXCEL內建超過400個以上的函數,確實讓人有不知從何入手的困擾,那麼,需要全部都學嗎?當然不是!以人力資源從業人員為例,實際工作中常用的函數不到20個,例如: IF、Sumifs、Countifs、Vlookup…等等。   有別於一般課程或書籍的通用式學習,本課程著重在以人力資源工作者實際應用案例教學,透過本課程的研習引導,逐步熟悉EXCEL常用函數及操作技巧,提升工作品質及效能,進而突破行政作業瓶頸,有效精簡日常業務,將節省的時間投注在成為策略性的企業夥伴上。 1.操作速度升級技巧(Excel操作技巧、常用快捷鍵) 2.常用函數—解決80%以上HR工作的常用函數(常用日期函數資訊的Date、Year等函數;對資料進行條件判斷再運算的If、SumIfs等函數;資料比對必學的VLookUp及應用技巧;HR人員法寶:精確的日期計算函數(用於計算年資相關的退休金、退職所得、資遣費等) 3.一分鐘完成資料統計—樞紐分析表製作 4.實例應用(人力分析報表、資遣費計算、舊制退休金計算) 5.Q&A
中華人資協會
最後早鳥★104招募選才管理師_專員級★
.求職者關係管理,縮短招募天數,提高面試到談率 .經營雇主品牌,運用公司優勢吸引符合企業價值的求職者 .運用薪酬競爭分析,維持招募競爭力 .知己知彼,了解企業在人才市場的優弱勢、競業致勝的決勝點,訂定出高效的招募策略 .運用選才工具,確認求職者輪廓與適合度;精準提問,深入瞭解求職者 ※課程對象:具1年以上人才招募任用經驗、人資相關經驗者為佳;用人主管;或對招募、獵才領域有興趣者皆歡迎來上課 *記得同步報名證照考試,大幅增加面試及加薪機會! 好消息!因眾多學員敲碗許願線上版本,我們將原本經典的熱門人資直播學程,重新錄製為更加符合線上學習體驗的課程!記得先點上方預覽影片,搶先體驗精彩課程內容!希望能讓更多對人資領域有興趣的夥伴,不再受限於上課時間及地點,能夠更彈性的學習。另外,為了幫助解決各種學習上的疑難雜症,也開設【人資學程的共學教室】讓助教及顧問幫你解答!並且可教室裡與同學交流,讓線上學習不再孤孤單單~ 根據2023年的104發布的人資F.B.I.報告,綜觀2022年企業的徵才與留才表現,2022年整體招募成效表現遜於2021年,平均找到一位員工的時間拉長,從45.5天增加到47.7天;員工自願性離職率也從12.8%大幅增加到19.9%。2022年對HR來說相當辛苦,不但找到新人的時間拉長,原有員工離職人數也變多,經常處於人員一直補不齊的狀況。而「投遞履歷人員條件不符需求」、「新進人員個人特質不適合應徵職務」與「求職者無故失約」更是企業人才招募前三大難題。但從資料中也顯示,若能訂定人才招募規格、訂定具吸引力的招募內容、各招募效益管道分析,則可有效降低招募天數,找到你的招募機會點! 這堂課帶你深入學習精準招募選才必備的能力,降低選錯人的風險,提高人才到職、留任的意願!104知道你們遇到的問題,這堂課將讓HR找到原因跟方法,打造優於同業的招募成效!全台灣超過40萬家的企業都透過104人力銀行來招募人才,學會善用104所提供的招募管理系統,人才市場報告、人才甄選測評系統等招募工具,高效協助組織找到量足且質優的人才。 #人才招募分析 - 三大報告分析招募市場與狀況 無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才,怎麼辦?知己知彼,透過求職者滿意度報告,了解招募流程中哪一個面向需持續優化;深入調查員工心聲,得到招募亮點報告,與市場比較,哪一個特色可以在職缺或公司介紹特別描寫?哪一個優點更吸引求職者?透過人才市場報告,更可以掌握整個人才市場概況,例如:現在的職缺條件是偏嚴格或寬鬆?並以此數據與用人主管討論,職缺是否應該調整。 #薪酬競爭分析 – 運用三步驟掌握市場薪酬現況以吸引人才 用人主管說:人找不到,都是因為薪水不夠高,這是真的嗎?運用及解讀市場薪酬資料,並與用人主管有效的溝通薪資,運用小組討論探討薪酬問題對於招募的影響性。 #人才招募作業 - 站在招募的中心,呼喊求職者 求職者無故失約、無法彰顯企業的雇主品牌,怎麼辦?運用104招募系統,撰寫吸引人的求才廣告,探索人才並與人才聯繫,還加碼告訴你,怎麼運用系統更加分!分享如何打造「好人才源源不絕的日常招募法」,管理友達以上,戀人未滿的求職者關係,運用社群媒體與潛在求職者互動,並檢視數據,優化求職者體驗。 #人才甄選作業 – 有效運用甄選工具,找到適合的人選 新進人員個人特質不符合應徵職務,怎麼辦?善用人才甄選工具,篩選出適合該職位的人選,並分享如何評估一個好的心理測評品質,以及報表解讀實戰及運用方式。 #行為面談概論 – 把關面談品質,精準提問 面談時表現很好,到職後才發現根本不適任,怎麼辦?運用高效甄選金金三角:選才標準、甄選工具、面談技巧把關招募作業,並以「面談前 –履歷表審閱」、「面談中 –職能行為提問(CAR)及過程互動」、「面談後 –如何做好結尾讓求職者留下好印象」三面向做精準提問,從過去行為預測未來表現。 #行為面談演練 – 實戰演練與顧問回饋 如何避免憑經驗或喜好面談或決定是否錄取?透過模擬面談,熟悉使用職能行為選才技巧,從面談前的資料提問、面談時的職務職能、工作動機確認逐一演練,並邀請面試官、觀察者、顧問回饋演練表現,讓選才技巧應用於實務面談中。 #招募選才法令 – 打好法令基本功,招募更上層樓 面談時,可以詢問求職者是否有懷孕或結婚計畫嗎?資深法令顧問從就業服務法中,常見的容貌歧視、種族歧視、年齡歧視等面向一一解析,並解說藍領外籍移工、性別工作平等法、個人資料保護法中須注意的要點。 上完這個學程,相信你在招募選才實力已不可同日而語!下一步當然是要取得證照,向他人彰顯你的專業力。取得104人資認證,不僅在轉職時可以令你的履歷大加分,對於現職的晉升與加薪更有實質幫助!現在認證考試限時免費中,歡迎點我了解更多證照的資訊 !
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104人資市集
中階主管必學的6件事
1.知識一:勝任職務 (1)如何做一位稱職的中階主管 2.知識二:管理能量 (2)如何做好部門的經營 (3)如何打造獨立作戰的團隊 (4)如何帶領團隊完成任務 (5)如何運用管理技能提升執行力 3.知識三:向上提升 (6)如何成功邁向高階主管之路 一、基礎介紹 (一) 這堂課適合那些人?1.28-45歲 (已有工作經驗且想進修者)2.中階主管---製造業:廠長、課長、組長...等。---服務業:經理、主任、店長...等。3.基層人員想升遷者4.中階主管欲晉升高階主管者5.對管理工作有興趣---專案經理、學生、想當管理顧問的人。6.中小企業與新創企業的老闆(二)這堂課能學到什麼?1.知識一:勝任職務(1)如何做一位稱職的中階主管2.知識二:管理能量(2)如何做好部門的經營(3)如何打造獨立作戰的團隊(4)如何帶領團隊完成任務(5)如何運用管理技能提升執行力3.知識三:向上提升(6)如何成功邁向高階主管之路(三)補充說明(1)有專屬社團,能與老師和團隊成員一同討論。(2)完整的課程講義提供下載。(3)購買課程後可以重複觀看。 二、本課特色 三、免費試看 1.第一章 如何做一位稱職的中階主管(1)單元一:扮演好承上啓下的角色(2)單元二:達成交付的任務2.第二章 如何做好部門的經營(1)單元一:規劃好部門的工作計畫(2)單元二:善用團隊分工落實執行(註冊以後,點選播放器即可觀看內容!) 四、精選內容 1.認識管理者該具備的職責與定位 2.教您擬訂計畫程序並以實例說明 3.學會擬定人力計畫打造傑出團隊 4.學會做好「領導」團隊與「溝通」技巧 5.12項常用的管理技能,實例解說不藏私地傳授給你! 6.終究要邁向高階管理者之路! 五、補充說明 1.講師介紹
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市集小編

01/16 18:31

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▋ 本場講者
李偉銘 老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師、技術副理,經手許多金控及公家機關等開發專案。
現任 緯育TibaMe Java雲端服務開發技術養成班、前端工程師專業技術養成班等5大就業養成班授課講師
Reds老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師,軟體專案主管。擁有半導體、政府、中小型企業軟體專案開發與維護經驗,包含台灣惠普(HP)、民航局、神腦…等。
現任 微軟C#全端開發工程師養成班 講師
▋ 直播詳細資訊
主題:【揭密年後轉職薪高度TIPS】 5個月內從零基礎到成功跨域就業
時間:3/18(一) 20:00 - 21:00
直播連結:報名後活動當日mail提供
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