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招募選才管理師-專員級認證 | Recruitment and Selection Management - Professional

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具備人力資源二年以上實務經驗,或具備「人才招募任用」相關一年以上實務經驗。

考試內容

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考試範疇包括以下知識技能
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–了解如何掌握更多元的人才招募手段,包括儲備人才、社群招募、求職者關係經營
–了解人員甄選的測評類型,以及如何評估測評品質
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–了解如何運用及解讀市場薪酬資料,並與用人主管能有效的溝通薪資
–熟悉招募相關勞動法令,避免觸法。包括就業服務法、外籍白領與藍領招募、性別工作平等法 、個人資料保護法等
申論題(30%)
–10% 運用數據管理招募成效的實作演練
–10% 運用104人才市場報告找出招募上可以調整的方向之實作演練
–10% 運用104招募管理系統的「招募進度 」數據定義現況問題,並提出解決方案之實作演練

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Top 2 招募顧問 20.0%
Top 3 人力資源主管 10.0%
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此課程將協助學員於所擔負職務工作之執行管理與專案規畫推動時,學習優質向下領導與共好向上管理、高效平行跨部合作之人際互動溝通表達技巧。 1. 透過關懷同理心之強化學習,降低本位思維與慣性思考所產生之誤解與溝通不良,培養良好人際關係。 2. 提升溝通表達技巧與影響說服力度之學習,提醒避不當溝通之應注意要點,以增進職場溝通之順暢互動。 3. 提升正向思考和讚美技巧,以塑造魅力和建立顧客導向的溝通方式。於溝通不如預期,甚至誤解衝突產生時,學習避免情況惡化,快速回歸理性溝通之時勿處理技巧。 組織溝通與協調管理技巧,學習避免無效反效溝通之誤思與盲點,協助學員於工作上靈活運用,除達到個人績效外,更進而達到全方位和諧人際關係。 1.關鍵角色與人際關係 • 關鍵角色定位 • 知己知彼: 溝通主體之了解掌握 • 人際關係之重要心法與要領技巧 2.魅力溝通技巧 • 魅力互動溝通: 溝通要素原則、溝通小秘訣 • 溝通三部曲: 覺察、同理、聽與說 • 引導互動6步驟 • 無效反效溝通: 溝通殺手、溝通中的障礙與禁忌 3.情緒管理與溝通 • 溝通中的情緒管理 • 情緒管理心法、手法 • 情緒過後的藝術 4.全方位360°協調管理 • 組織溝通常見難題、衝突管理 • Z世代的管理要訣 • 向下溝通領導管理 • 向上溝通表達管理 • 平行互動協調管理
104人資市集
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此課程將協助學員於所擔負職務工作之執行管理與專案規畫推動時,學習優質向下領導與共好向上管理、高效平行跨部合作之人際互動溝通表達技巧。 1. 透過關懷同理心之強化學習,降低本位思維與慣性思考所產生之誤解與溝通不良,培養良好人際關係。 2. 提升溝通表達技巧與影響說服力度之學習,提醒避不當溝通之應注意要點,以增進職場溝通之順暢互動。 3. 提升正向思考和讚美技巧,以塑造魅力和建立顧客導向的溝通方式。於溝通不如預期,甚至誤解衝突產生時,學習避免情況惡化,快速回歸理性溝通之時勿處理技巧。 組織溝通與協調管理技巧,學習避免無效反效溝通之誤思與盲點,協助學員於工作上靈活運用,除達到個人績效外,更進而達到全方位和諧人際關係。 1.關鍵角色與人際關係 • 關鍵角色定位 • 知己知彼: 溝通主體之了解掌握 • 人際關係之重要心法與要領技巧 2.魅力溝通技巧 • 魅力互動溝通: 溝通要素原則、溝通小秘訣 • 溝通三部曲: 覺察、同理、聽與說 • 引導互動6步驟 • 無效反效溝通: 溝通殺手、溝通中的障礙與禁忌 3.情緒管理與溝通 • 溝通中的情緒管理 • 情緒管理心法、手法 • 情緒過後的藝術 4.全方位360°協調管理 • 組織溝通常見難題、衝突管理 • Z世代的管理要訣 • 向下溝通領導管理 • 向上溝通表達管理 • 平行互動協調管理
104人資市集
【限定組合價75折】104招募選才管理師線上課+CBIM行為式招募面談實體課
【招募選才管理師_線上課】 .求職者關係管理,縮短招募天數,提高面試到談率 .經營雇主品牌,運用公司優勢吸引符合企業價值的求職者 .運用薪酬競爭分析,維持招募競爭力 .知己知彼,了解企業在人才市場的優弱勢、競業致勝的決勝點,訂定出高效的招募策略 .運用選才工具,確認求職者輪廓與適合度;精準提問,深入瞭解求職者 【CBIM行為式招募面談與個案演練_線下課】 ※課程對象:具1年以上人才招募任用經驗、人資相關經驗者為佳;用人主管;或對招募、獵才領域有興趣者皆歡迎來上課 限時特惠!線上+線下課原價$4480,組合價只要$3360!招募選才線上課程與面談演練實體課程互相搭配,完整掌握招募HR的面試力! 本商品為1+1組合商品,內含「招募選才管理師_線上課」+「CBIM行為式招募面談與個案演練_實體課」,購買此商品後,請務必到學習中心第一章,領取實體課的全額折抵折扣碼,自由選擇報名一堂4/2或6/14的「CBIM行為式招募面談與個案演練課」。 *記得同步報名證照考試,大幅增加面試及加薪機會! 好消息!因眾多學員敲碗許願線上版本,我們將原本經典的熱門人資直播學程,重新錄製為更加符合線上學習體驗的課程!記得先點上方預覽影片,搶先體驗精彩課程內容!希望能讓更多對人資領域有興趣的夥伴,不再受限於上課時間及地點,能夠更彈性的學習。另外,為了幫助解決各種學習上的疑難雜症,也開設【人資學程的共學教室】讓助教及顧問幫你解答!並且可教室裡與同學交流,讓線上學習不再孤孤單單~ 根據2023年的104發布的人資F.B.I.報告,綜觀2022年企業的徵才與留才表現,2022年整體招募成效表現遜於2021年,平均找到一位員工的時間拉長,從45.5天增加到47.7天;員工自願性離職率也從12.8%大幅增加到19.9%。2022年對HR來說相當辛苦,不但找到新人的時間拉長,原有員工離職人數也變多,經常處於人員一直補不齊的狀況。而「投遞履歷人員條件不符需求」、「新進人員個人特質不適合應徵職務」與「求職者無故失約」更是企業人才招募前三大難題。但從資料中也顯示,若能訂定人才招募規格、訂定具吸引力的招募內容、各招募效益管道分析,則可有效降低招募天數,找到你的招募機會點! 這堂課帶你深入學習精準招募選才必備的能力,降低選錯人的風險,提高人才到職、留任的意願!104知道你們遇到的問題,這堂課將讓HR找到原因跟方法,打造優於同業的招募成效!全台灣超過40萬家的企業都透過104人力銀行來招募人才,學會善用104所提供的招募管理系統,人才市場報告、人才甄選測評系統等招募工具,高效協助組織找到量足且質優的人才。 #人才招募分析 - 三大報告分析招募市場與狀況 無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才,怎麼辦?知己知彼,透過求職者滿意度報告,了解招募流程中哪一個面向需持續優化;深入調查員工心聲,得到招募亮點報告,與市場比較,哪一個特色可以在職缺或公司介紹特別描寫?哪一個優點更吸引求職者?透過人才市場報告,更可以掌握整個人才市場概況,例如:現在的職缺條件是偏嚴格或寬鬆?並以此數據與用人主管討論,職缺是否應該調整。 #薪酬競爭分析 – 運用三步驟掌握市場薪酬現況以吸引人才 用人主管說:人找不到,都是因為薪水不夠高,這是真的嗎?運用及解讀市場薪酬資料,並與用人主管有效的溝通薪資,運用小組討論探討薪酬問題對於招募的影響性。 #人才招募作業 - 站在招募的中心,呼喊求職者 求職者無故失約、無法彰顯企業的雇主品牌,怎麼辦?運用104招募系統,撰寫吸引人的求才廣告,探索人才並與人才聯繫,還加碼告訴你,怎麼運用系統更加分!分享如何打造「好人才源源不絕的日常招募法」,管理友達以上,戀人未滿的求職者關係,運用社群媒體與潛在求職者互動,並檢視數據,優化求職者體驗。 #人才甄選作業 – 有效運用甄選工具,找到適合的人選 新進人員個人特質不符合應徵職務,怎麼辦?善用人才甄選工具,篩選出適合該職位的人選,並分享如何評估一個好的心理測評品質,以及報表解讀實戰及運用方式。 #行為面談概論 – 把關面談品質,精準提問 面談時表現很好,到職後才發現根本不適任,怎麼辦?運用高效甄選金金三角:選才標準、甄選工具、面談技巧把關招募作業,並以「面談前 –履歷表審閱」、「面談中 –職能行為提問(CAR)及過程互動」、「面談後 –如何做好結尾讓求職者留下好印象」三面向做精準提問,從過去行為預測未來表現。 #行為面談演練 – 實戰演練與顧問回饋 如何避免憑經驗或喜好面談或決定是否錄取?透過模擬面談,熟悉使用職能行為選才技巧,從面談前的資料提問、面談時的職務職能、工作動機確認逐一演練,並邀請面試官、觀察者、顧問回饋演練表現,讓選才技巧應用於實務面談中。 #招募選才法令 – 打好法令基本功,招募更上層樓 面談時,可以詢問求職者是否有懷孕或結婚計畫嗎?資深法令顧問從就業服務法中,常見的容貌歧視、種族歧視、年齡歧視等面向一一解析,並解說藍領外籍移工、性別工作平等法、個人資料保護法中須注意的要點。 上完這個學程,相信你在招募選才實力已不可同日而語!下一步當然是要取得證照,向他人彰顯你的專業力。取得104人資認證,不僅在轉職時可以令你的履歷大加分,對於現職的晉升與加薪更有實質幫助!現在認證考試限時免費中,歡迎點我了解更多證照的資訊 ! 【CBIM行為式招募面談與個案演練_線下課】 課程資訊: 用對方法、找對人,才能有效創造團隊績效。104人資學院將企業所重視的 「 職能 」 與面談充份結合,發展出市面上獨一無二的「職能面談模組」訓練(Competency-Based Behavior Interview Module;簡稱CBIM),利用不斷地反覆練習、角色扮演,讓面談巧妙之處深植於主考官的心中,迅速培養出找尋職能行為的技巧,降低主考官「看走眼」的機率! 課程大綱: 1.選才重要性與標準 · 甄選金三角 · 職能冰山模式​ · 選才的重點 2.選才流程與設計 · 選才流程設計與人員角色​ · 甄選工具在選才流程的應用 3.成功面談首部曲​-面談前 · 審閱履歷表的重點​ · 測評的效益及應用 4.成功面談二部曲​-面談中 · 面談基本流程與禮儀​ · 行為事例面談的精神​ · 具體行為事例面談法_CAR​ · 有效提問及判斷三原則​ · 影響工作動機三要素 5.面談技巧演練 · 面談技巧角色模擬演練(一~三回合)​ · 分享與回饋 6.成功面談三部曲​-面談後 · 面談記錄​ · 面談決策
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延伸資訊
4月份企業要求的職務排行
包含人力資源人員、招募顧問等5種職類
Top 1 人力資源人員 50.0%
Top 2 招募顧問 20.0%
Top 3 人力資源主管 10.0%
Top 4 總務 10.0%
Top 5 行政人員 10.0%
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