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鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
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飛騰雲端人資系統評價:實際看過功能後,哪些企業比較適合?
飛騰雲端人資系統評價:實際看過功能後,哪些企業比較適合?
最近實際接觸飛騰雲端的人資系統,我原本也和多數人一樣,先看介面是否直覺、功能多不多,以及導入費用大概多少。 但看完功能和操作方式後,我發現飛騰和一般主打快速註冊、立即使用的人資工具,產品方向不太一樣。 它的重點不是把所有功能做得越簡單越好,而是希望企業原本的排班、出勤、薪資與權限規則,可以在系統裡真正執行。 這篇不是要說飛騰適合所有公司,而是想把我實際看到的優點,以及企業評估前應該確認的地方整理出來。 一、我比較有感的優點,是客製彈性 飛騰雲端比較明顯的特色,是可以依照企業原有制度進行設定。 例如有些公司不只一種班別,不同部門的加班方式、津貼算法及簽核流程也不一樣;有些企業還有多個據點、多家公司或不同層級的資料權限。 這類需求如果使用完全標準化的系統,企業可能要改變原本的管理方式,或者繼續在系統外使用Excel補算。 飛騰的做法比較像是先了解企業制度,再確認哪些需求可以透過系統設定,哪些需要串接或進一步客製。 我認為客製真正的價值,不是多做幾個按鈕,而是減少系統上線後,HR還要另外使用Excel整理及核對資料。 當然,客製也不是把所有需求丟給廠商就能立刻完成。企業仍然需要先把規則說清楚,並確認哪些是標準功能、哪些需要另外開發,以及後續如何維護。 二、員工端和HR後台,不能用同一個標準判斷 一開始看人資系統時,很容易只看管理後台,然後用畫面欄位多不多來判斷系統是否容易使用。 但實際拆開來看,員工、主管與HR使用的內容差異很大。 一般員工平常最常使用的,大概就是打卡、請假、加班申請、查詢特休及查看出勤紀錄;主管主要處理簽核;HR則要管理班別、薪資公式、加班規則、權限及報表。 如果員工申請一次假要經過很多步驟,那當然需要改善;但HR後台需要管理的規則比較多,本來就會有較完整的欄位和設定。 因此,我會建議企業在看系統展示時,不要只看廠商準備好的介紹畫面,而是直接要求操作三種情境: * 員工怎麼打卡、請假及查詢紀錄? * 主管怎麼查看及處理簽核? * HR怎麼設定班別、薪資與權限? 實際操作一次,比單看介面截圖更容易判斷是否符合公司使用習慣。 三、導入需要多少準備,主要看公司制度 有人可能會認為,雲端系統應該註冊帳號後就能直接使用。這對制度單純的公司確實可行,但不一定適用每一家企業。 例如一家公司只有30人,但分布在數個門市,每個據點的營業時間、排班方式和津貼規則都不同;另一家公司雖然有100人,卻都是固定時間上下班。前者的設定需求反而可能更多。 實際評估時,不能只看員工人數,還要看公司的制度有多少種變化。 如果企業只有固定上下班和基本請假需求,需要整理的資料自然比較少;如果有輪班、跨月工時、多種津貼、不同加班規則或系統串接,前期就需要先把制度盤點清楚。 飛騰的優勢是能處理較細的規則,但企業也要願意把自己的制度講清楚。否則不管使用哪一套系統,上線後都可能出現系統內一套、人工又補一套的情況。 四、價格不能只看網路上的一句「貴不貴」 飛騰雲端目前沒有一個適用所有企業的公開統一價格,所以只看網路資料,其實很難直接判斷它到底貴不貴。 人資系統的費用會受到員工人數、使用模組、資料移轉、教育訓練、系統串接及客製範圍影響。不同公司的需求不同,即使詢問同一個品牌,報價也可能不一樣。 我認為最實際的比較方式,是先整理一份相同的需求清單,再交給不同廠商報價。 例如同樣以100名員工為基準,確認是否都包含: * 人事、出勤、排班及薪資功能 * 導入與教育訓練 * 歷史資料移轉 * API或其他系統串接 * 客製項目的開發與維護 * 員工人數增加後的計費方式 如果拿只有打卡功能的入門方案,和包含薪資、排班、權限及導入服務的完整方案相比,得出的價格結論並不準確。 除了第一年費用,也要看系統能不能減少人工核對、薪資錯誤及重複輸入。這些看不到的作業時間,其實也是企業長期需要負擔的成本。 五、小公司能不能使用,重點不是公司人數 我原本也以為,功能比較完整的人資系統主要適合大型企業。但實際看過不同情境後,我認為公司規模不是唯一的判斷標準。 如果公司只有二三十人、固定上下班,只需要打卡和請假,希望自己註冊後就能開始使用,選擇較精簡的標準化工具可能更直接。 但如果同樣是二三十人,卻有多個門市、輪班、不同津貼及複雜的加班計算,就可能需要更完整的設定。 所以,小公司在評估飛騰時,可以先問幾個問題: * 是否有符合目前需求的方案? * 用不到的功能能不能先不啟用? * 公司人數增加後能不能繼續擴充? * 升級時是否需要重新移轉資料? * 哪些需求可以設定,哪些需要客製? 與其用員工人數決定,不如先看公司現在花多少時間整理出勤和薪資資料,以及制度未來會不會變得更複雜。 六、哪些企業比較能發揮飛騰的優勢? 從我實際看到的功能方向來看,以下幾種企業比較能發揮飛騰的優勢: * 有多據點、多班別或多公司別管理需求 * 薪資、加班與津貼計算規則較多 * 希望整合人事、出勤、排班、薪資及簽核資料 * 需要不同層級的權限與歷史紀錄 * 現有標準化系統無法完全配合公司制度 * 有系統串接或客製需求 * 未來有擴編、跨區管理或制度升級規劃 如果公司需求很單純,主要考量是快速開始使用及較低的入門費用,也可以多比較幾種輕量型工具。 這不是哪一套系統比較好的問題,而是哪一套系統比較符合公司的實際情況。 七、我會怎麼評估飛騰雲端? 如果是我協助公司評估,我不會只聽功能介紹,而是會直接拿公司的真實案例請廠商操作。 例如員工臨時換班怎麼處理、不同據點如何設定出勤規則、津貼如何計算、主管能看到哪些資料,以及制度改變後能不能自行調整。 同時也會把標準功能、客製項目、導入範圍及後續維護方式問清楚。 因為人資系統最怕的不是功能少,而是展示時看起來什麼都有,真正上線後才發現公司的規則無法執行。 整體來說,飛騰雲端比較明顯的優勢,是客製彈性,以及處理複雜出勤、排班、薪資與權限制度的能力。 它不一定是每一家公司的第一選擇。如果企業只需要很基本的功能,選擇簡單的工具可能就已經足夠;但如果公司的制度較複雜,或希望系統未來能跟著組織成長,飛騰就值得放進評估名單。 最後還是建議,正式決定前不要只看功能表、介面截圖或網路評價,而是直接拿公司的實際情境測試。 能不能減少HR現在的人工工作,又能配合企業未來的制度變化,才是判斷一套人資系統是否適合的關鍵。
吳沛杰 企業人資數位化觀察室
工業自動化 vs 辦公室自動化|選錯多花百萬的關鍵差異
工業自動化 vs 辦公室自動化|選錯多花百萬的關鍵差異
「工業自動化和辦公室自動化到底差在哪?」「自動化設備跟自動化軟體該怎麼選?」「自動化公司哪一家能同時做這兩個領域?」這些是 2026 年所有正在規劃企業升級的中小企業主、工廠廠長、營運主管最常碰到的問題。許多老闆把「自動化」當作一個籠統概念,結果一頭熱投資了動輒幾百萬的工業自動化設備,但辦公室裡的訂單、報價、對帳卻還是靠人工處理,整體效率提升非常有限。事實上,工業自動化與辦公室自動化是兩條不同的路徑,目標、工具、ROI 完全不一樣,搞清楚差異才能把每一塊錢花在刀口上。本文將完整拆解工業自動化、辦公室自動化、自動化設備、自動化公司之間的關鍵差異,協助企業做出正確的選擇。 ──────────────────── 【一、工業自動化是什麼?三大應用場景一次看懂】 ──────────────────── 工業自動化(Industrial Automation)的核心,是用機械、感測器、PLC、SCADA、機器人取代產線上的人力。其一是「機台自動化」,例如 CNC、射出成型機、自動包裝機,把原本靠師傅手動操作的環節變成程式控制。其二是「生產線自動化」,導入輸送帶、機械手臂、視覺檢測,整條產線串成連續運轉。其三是「智慧工廠(Industry 4.0)」,結合 IoT、MES、SCADA、AI 影像辨識,讓工廠擁有自我監控、自我優化能力。工業自動化的主角是「自動化設備」,特點是投資金額大、回收期長、效益主要來自於人力節省與良率提升,適合製造業、加工業、食品業等高度依賴產線的產業。 ──── 工業自動化常見三大誤區 ──── 第一個誤區是「設備買回來沒人會用」,沒有同步培訓現場人員。第二個誤區是「資料沒接到 MES/ERP」,設備自動了,但管理層仍看不到即時資料。第三個誤區是「忽略後續維運」,設備故障後缺乏維修能量,導致投資變閒置。 ──────────────────── 【二、辦公室自動化是什麼?六大白領場景】 ──────────────────── 辦公室自動化(Office Automation)的核心,是用軟體、雲端、RPA、AI 取代白領員工的重複作業。其一是「文件自動化」,包含合約自動產生、電子簽核、OCR 辨識發票。其二是「報表自動化」,把 Excel、ERP、CRM 資料自動彙整成主管儀表板。其三是「客服自動化」,導入 LINE 自動回覆、AI 客服、知識庫,讓客服效率倍增。其四是「行銷自動化」,運用 EDM、MA 工具、社群排程,把行銷活動自動化。其五是「人資自動化」,包含線上請假、自動排班、薪資計算、入離職流程自動化。其六是「跨系統串接」,運用 RPA、n8n、Make.com、Power Automate,把 ERP、CRM、POS、會計系統串成一個整體。辦公室自動化的主角是「自動化軟體與雲端服務」,特點是投資金額相對低、回收期短、效益主要來自於人力釋放與資料整合,適合所有產業,特別是服務業、批發業、專業服務業。 ──────────────────── 【三、工業自動化 vs 辦公室自動化|七大關鍵差異對照】 ──────────────────── 工業自動化與辦公室自動化常被混為一談,其實在七個面向有明顯差異。其一是「對象不同」,工業自動化處理的是「物」,辦公室自動化處理的是「資料與流程」。其二是「主要工具不同」,工業自動化以自動化設備、PLC、機器人為主,辦公室自動化以軟體、雲端、RPA、AI 為主。其三是「投資門檻不同」,工業自動化單一專案動輒數百萬至上千萬,辦公室自動化通常幾萬至幾十萬即可起步。其四是「回收期不同」,工業自動化常見回收期 2 至 5 年,辦公室自動化可短至 3 至 12 個月。其五是「導入時程不同」,工業自動化常需 6 至 18 個月,辦公室自動化可能 1 至 6 個月即可上線。其六是「主要效益不同」,工業自動化偏向「直接人力減少 + 良率提升」,辦公室自動化偏向「流程加速 + 資料整合 + 客戶體驗」。其七是「自動化公司類型不同」,工業自動化公司多為機械、機電、設備商,辦公室自動化公司多為軟體商、SaaS、顧問公司,戰國策即屬於後者,專注於辦公室與工作流程自動化。 ──────────────────── 【四、不同產業適合哪一條自動化路徑?】 ──────────────────── 不同產業的自動化策略路徑差異很大。其一是「製造業」,工業自動化與辦公室自動化都需要,建議產線部分先導入工業自動化設備,管理層則同步導入 ERP、MES、RPA、BI。其二是「零售/電商」,辦公室自動化優先,重點放在 POS、訂單、庫存、客服、行銷自動化。其三是「服務業(餐飲、補習、診所、不動產)」,幾乎完全是辦公室自動化,重點在 LINE 自動回覆、線上預約、會員管理、自動對帳。其四是「物流/倉儲」,兩者並重,倉儲設備可導入自動分揀、AGV,後台則導入 WMS、TMS。其五是「金融/專業服務」,辦公室自動化為主,重點在文件自動化、AI 客服、合規自動化。其六是「政府/公部門」,辦公室自動化為主,重點在電子簽核、報表、跨單位資料串接。 ──── 跨界搶流量:為什麼工業自動化客戶其實也需要辦公室自動化? ──── 許多工廠老闆以為自己只需要工業自動化,但實際上工廠內部的訂單接收、原料採購、報表彙整、財務對帳、人事排班,全都還在用 Excel 與紙本,這些都是辦公室自動化的範圍。把這一塊做好,整體營運效率往往比單純買新設備提升更多。 ──────────────────── 【五、選擇自動化公司的六大決策面向】 ──────────────────── 挑選自動化公司或自動化廠商時,建議從六個面向評估。其一是「主力定位」,先確認對方是工業自動化還是辦公室自動化,避免被「我們什麼都做」的話術混淆。其二是「實戰案例」,要求對方提供同產業或相近規模的客戶案例,並能說明導入前後的具體數字。其三是「整合能力」,能不能把 ERP、CRM、POS、會計、LINE 等多套系統串起來,是辦公室自動化最重要的能力。其四是「顧問深度」,是否能從流程盤點、需求訪談、選型、導入、訓練、維運完整陪跑。其五是「補助經驗」,是否熟悉中小企業數位轉型補助、SBIR、CITD 等資源,協助客戶把補助效益放到最大。其六是「服務年資與品牌」,自動化是一場長期戰役,建議優先選擇累積至少 20 年以上、具備完整顧問團隊的領導品牌,戰國策集團即累積26+年企業服務資歷。 ──────────────────── 【六、戰國策辦公室自動化六階段陪跑 SOP】 ──────────────────── 戰國策集團專注於辦公室自動化與工作流程自動化,發展出一套六階段陪跑 SOP。第一階段是「自動化健檢」,盤點公司目前哪些流程最值得自動化,並評估投資報酬率。第二階段是「自動化策略規劃」,依照公司規模、產業、預算,建議短中長期自動化路線圖。第三階段是「工具選型」,依需求挑選 ERP、CRM、POS、會計、HR、簽核、LINE、RPA、AI 等工具。第四階段是「導入與整合」,運用 RPA、n8n、Make.com 等工具,把各套系統串成可營運的整體流程。第五階段是「SOP 與訓練」,建立可重複執行的標準作業流程,並培訓內部人員。第六階段是「成效追蹤」,以可衡量的 KPI 追蹤導入後實際效益,作為下一輪投資的依據。對於需要工業自動化的客戶,戰國策也能介紹合作的設備廠商共同提案,但主力始終是辦公室與工作流程自動化。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ|工業自動化 vs 辦公室自動化】 ──────────────────── Q1:工業自動化與辦公室自動化哪一個比較重要? A1:兩者沒有絕對重要性,要看公司營運瓶頸在哪。若瓶頸在產線良率與人力,先做工業自動化;若瓶頸在跨部門協作與資料整合,先做辦公室自動化,多數中小企業其實是後者。 Q2:自動化設備跟自動化軟體可以同時導入嗎? A2:可以,但建議分階段執行,避免同時導入多項大型專案造成組織消化不良,多數企業會先做 6 個月辦公室自動化,再啟動工業自動化。 Q3:自動化公司會同時做工業與辦公室自動化嗎? A3:少數大型集團會同時涵蓋,但多數自動化公司會有明確主力,建議直接詢問對方近三年完成的案例屬於哪一類,再判斷是否符合需求。 Q4:辦公室自動化會不會讓員工失業? A4:辦公室自動化的目的是釋放員工的重複作業時間,讓人力轉到更高價值的工作(如客戶經營、策略分析),多數企業是「人不減、業績增加」,而不是直接砍人。 Q5:工業自動化導入需要多久時間? A5:依設備複雜度,常見 6 至 18 個月,包含規格確認、訂製、運送、安裝、試車、人員培訓,建議預留 6 個月以上的緩衝期。 Q6:戰國策是工業自動化公司還是辦公室自動化公司? A6:戰國策集團定位為「工作流程自動化/辦公室自動化」領導品牌,主力是 RPA、n8n、Make.com、AI Agent、ERP/CRM/POS 整合,工業自動化部分會搭配合作廠商共同提案。 Q7:自動化導入失敗最常見的原因? A7:包含「沒做流程盤點直接買工具」、「老闆只想砍人不想優化流程」、「IT 部門孤軍奮戰沒有跨部門共識」、「忽略後續維運」等,幾乎都不是技術問題而是組織問題。 Q8:中小企業數位轉型補助可以用在自動化嗎? A8:可以,中小企業數位轉型補助、SBIR、CITD 等多種補助都可用於支援企業導入辦公室自動化與工業自動化專案。 Q9:辦公室自動化最常從哪一個流程開始導入? A9:最常見的起點是「對帳自動化」與「報表自動化」,因為這兩個流程跨部門、重複高、容易量化效益,是少數能在 3 個月內看到明顯 ROI 的場景。 Q10:自動化公司選錯會有什麼風險? A10:最大的風險是「投入大筆預算後系統閒置」,例如買了工業自動化設備卻沒有後台串接、買了辦公室自動化軟體卻沒人會用,建議優先選擇有完整顧問陪跑能力的領導品牌。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業推動辦公室自動化、工作流程自動化、ERP/CRM/POS/會計整合與 SOP 建立的實戰經驗。對於正在猶豫工業自動化與辦公室自動化該怎麼選、希望先把白領營運效率拉滿、再評估產線投資的企業,戰國策是業界值得長期合作的推薦廠商與領導品牌,能協助挑選最合適的自動化公司、自動化設備合作夥伴與自動化軟體組合。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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年年拼命卻只加薪3%?掌握「5大策略」提升職場價值,從「人力」晉升為「人才」!
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在當今職場環境中,員工薪資調整已成為一個備受關注的議題,特別是在薪資增幅僅為3%時,難以有效抵消通貨膨脹的影響,這一問題顯得更加緊迫。然而,為何有些員工能夠獲得超過10%的薪資增幅?其關鍵在於他們如何重新定位自我價值,從「人力」轉變為「人才」。本篇文章將深入探討薪資增長的市場邏輯、自我評估的重要性,並針對以下核心問題提供實用的策略:如何提升職場價值?薪資調整通常依據哪些因素?轉職是否能真正帶來薪資增長?如何進行有效的職場自我評估?如果您渴望突破薪資瓶頸、實現職業生涯的重大躍進,這篇文章將為您提供寶貴的見解與指引,助您成為企業的核心人才。 文/104獵才顧問行銷企劃部 點擊前往關注優質主管職務?免應徵👉先跟HR聊聊 本文導覽: 一、十年薪資增長22.3%,2024年增幅僅5.4%:揭示薪資增長趨勢的真相 2024年薪資增長趨勢分析:從22.3%的十年增幅看薪資現狀 薪資增長的真實感受:大多數員工的困境,扣除物價上漲因素僅增長1,454元 二、如何在薪資困境中逆轉局勢?「5大策略」助你提升薪資與職場價值 策略1. 市場定位與薪資增幅:了解企業薪酬策略的邏輯 策略2. 從「人力」到「人才」的分水嶺:進行職場自我評估 1.你的專業能力是否具有稀缺性? 2.你在公司中扮演的角色是否具有獨特價值? 3.你的工作表現是否能夠顯著推動業務發展或解決企業難題? 策略3. 提升自我價值的策略:成為公司不可或缺的核心人才 1.持續學習與專業進修 2,打造個人品牌 3.提供無可替代的貢獻 策略4. 掌握薪資增長的黃金時機:選擇最佳的職涯路徑 1.產業趨勢 2.公司文化與價值觀 3.風險與回報 策略5. 薪資與升遷的雙向提升:積極參與公司決策過程 1.積極參與決策過程 2.建立良好的工作關係 3.清晰表達自我價值 三、總結:從薪資調整到職場價值的全面提升 本文內容"二、如何在薪資困境中逆轉局勢?「5大策略」助你提升薪資與職場價值"來自 職涯診所Podcasts EP346 加薪3%好無感?先自評是人才還是人力 績效A+、產業夯,轉職加薪10%起跳。接下來,我們將深入解析這5個提升職場價值策略,助你從「人力」晉升為「人才」! 免費領取求職AI工具包-6大指令提升履歷質量: 一、十年薪資增長22.3%,2024年增幅僅5.4%:揭示薪資增長趨勢的真相 2024年薪資增長趨勢分析:從22.3%的十年增幅看薪資現狀 薪資增長,你真的感受到了嗎?在職場上,許多工作者每年的薪資調整幅度僅介於3%至5%之間,這使得大部分人難以真正感受到薪資提升所帶來的變化。根據104人力銀行最新數據,過去十年間,求職會員的平均月薪從2015年的38,105元逐步增長至2024年的46,617元,總增幅達22.3%。換言之,十年間月薪平均增幅為8,512元。然而,這相對可觀的數字背後,年均增幅僅維持在0.7%至5.4%之間,實際上,許多員工在生活質量的改善上感受微弱。 薪資增長的真實感受:大多數員工的困境,扣除物價上漲因素僅增長1,454元 扣除物價上漲因素後,2024年的實質薪資僅較前一年增長了1,454元。雖然與前兩年相比有所好轉,但這些增幅仍不足以完全緩解通貨膨脹所帶來的生活成本壓力。這使我們需要重新思考職場薪酬體系。回顧過去十年的薪資增長,我們需要考量以下問題: 1.這些薪資增幅是否足夠支撐生活成本的上升? 2.職場中的薪資結構是否需要調整以反映當前經濟環境? 3.如何突破傳統薪資增長模式,以便在未來創造更具意義的價值? 近3年扣除物價上漲實際薪資增幅: 年份平均月薪(萬元)(名目)薪資年增幅(%)(實質)薪資年增幅(%)增加金額(元)2024年4.7萬5.35%3.12%1454元2023年4.4萬3.57%0.88%389元2022年4.3萬4.27%1.53%653元資料來源/職場力文章-2024平均月薪4.7萬年增幅5.4% 十年新高 扣除物價實質加薪1454元 ★精選文章|職場人士必看:準備好迎接獵頭的挖角嗎? 二、如何在薪資困境中逆轉局勢?「5大策略」助你提升薪資與職場價值 策略1. 審視市場定位與薪資增幅:了解企業薪酬策略的邏輯 每年,企業對於員工的調薪幅度大多在3%到5%之間,這是市場上的一般規律。然而,如果某些員工的薪資調整超過這個範圍,例如達到8% 或 10%,這代表該員工的市場價值遠超出崗位的普通水平。薪資不僅是工作報酬,更是對個人專業能力和職場競爭力的直接反映。企業在調整薪資時,會根據多方面的因素進行評估,包括員工的工作表現、專業技能的增長、對企業的貢獻,以及該職位在市場上的需求度。因此,如果你的薪資增幅停滯不前,這可能是在提醒你重新審視自己的市場價值。你是否有足夠的專業能力和技術實力來支撐更高的薪酬? 你在AI市場上價值多少?:AI工作真能年薪破百萬?3大高薪職缺大公開! 策略2. 從「人力」到「人才」的分水嶺:進行職場自我評估 薪酬的高低往往取決於你是企業中的「人力」還是「人才」。這兩者的區別在於你能否為企業帶來超乎預期的價值。簡單來說,「人力」是可以被替代的重複性勞動力,而「人才」則是具有不可替代性的核心成員。企業不會吝嗇於為真正的人才支付高額薪資,因為他們的貢獻能夠顯著影響企業的發展。 那麼,如何從「人力」轉型為「人才」?首先,你需要對自身進行深入的自我評估。這裡可以參考三個關鍵問題: 1.你的專業能力是否具有稀缺性? 2.你在公司中扮演的角色是否具有獨特價值? 3.你的工作表現是否能夠顯著推動業務發展或解決企業難題? 如果你在這些問題中的答案是肯定的,那麼你已經具備了成為「人才」的潛力。相反,如果你的日常工作主要是基於指令和流程,而缺乏創造性和獨特貢獻,那麼你可能還處在「人力」的階段,需要進行專業能力的提升和角色重塑。 策略3. 提升自我價值的策略:成為公司不可或缺的核心人才 要成為「人才」,你需不斷強化核心競爭力。以下策略可幫助提升自我價值: 1.持續學習與專業進修: 進入知識型經濟時代後,專業技能的更新速度極快,停滯不前意味著被淘汰。學習新技術、參加產業培訓、獲取專業認證,這些都是提升自我價值的重要途徑。通過學習和實踐積累,你將具備更高的市場議價能力。 2.打造個人品牌: 在公司內外樹立起自己的專業形象和品牌,不僅能夠提升你的影響力,還能加強你在談判桌上的地位。參與產業會議、發表專業文章、主導重要項目,這些都是強化個人品牌的具體步驟。 3.提供無可替代的貢獻: 儘管重複性工作是職場的一部分,但企業真正重視的是能夠提供解決方案、推動創新的人才。因此,你需要思考如何通過創造性的方式解決問題,或是提出改進現有流程的方案,這樣才能讓自己變得不可或缺。 還在考慮轉職?別錯過獵才隱藏版職缺的機會! 策略4. 掌握薪資增長的黃金時機:選擇最佳的職涯路徑 選擇轉職有時是實現薪資大幅增長的有效策略。根據市場調查,轉職後的薪資增幅通常高於在原公司內部的加薪幅度,可能達到10%至20%。當你發現目前的工作環境無法提供更好的職業發展空間時,這或許是尋求新機會的時機。 然而,轉職不應僅僅為了薪資,而是為了更好的職涯發展機會。在決定是否轉職前,應評估以下幾點: 1.產業趨勢: 你所處的產業是否有未來增長潛力?未來幾年內是否有大量的人才需求?選擇一個發展前景良好的產業,將顯著提升你的長期薪資增長潛力。 2.公司文化與價值觀: 新的公司是否符合你的個人價值觀與職業目標?高薪未必等同於高滿意度,選擇合適的文化氛圍同樣重要。 3.風險與回報: 轉職可能帶來更高的薪酬,但也存在一定風險,包括不確定的工作環境、團隊適應問題等。因此,在決定前應該進行綜合權衡,考慮長遠發展。 策略5. 薪資與升遷的雙向提升:積極參與公司決策過程 薪資增長最終還是需要和你的職位升遷相輔相成。通過不斷的職業發展與自我提升,你將具備進階到更高職位的能力。根據專業意見,掌握以下幾個要點有助於你實現職業與薪資的雙重提升: 1.積極參與決策過程: 不論是在團隊內部還是跨部門協作,主動參與重要項目的決策過程,能讓你的意見得到重視,並提高在公司內的能見度。這不僅能增強你的專業形象,也能在升遷考核時獲得加分。 2.建立良好的工作關係: 在公司內部建立良好的工作關係,與同事、上級和下屬保持良好的互動,有助於獲得更高的支持與認可。這種關係連結在你爭取升遷或調薪時,也將起到關鍵作用。 3.清晰表達自我價值: 在年終考核或升遷申請時,清晰地表達自己對公司的貢獻及未來的發展方向,讓管理層看到你的價值與潛力。利用數據和具體案例來支持你的主張,將更具說服力。 三、總結:從薪資調整到職場價值的全面提升 當3%的加薪無法滿足期望時,我們應重新審視自己的市場價值。透過不斷學習、打造個人品牌、選擇最佳的職業發展路徑,我們能實現薪資與職位的雙重突破,成為企業爭相邀約的頂尖人才。 本文摘錄自104職涯診所Podcast EP346《加薪3%好無感?先自評是人才還是人力 績效A+、產業夯,轉職加薪10%起跳》,分享者為晉麗明(Jason),元智大學EMBA兼任副教授、東吳大學會計系兼任講師,曾經於104資訊科技集團服務17年,擔任獵才招聘事業群資深副總經理晉麗明(Jason)。 ║關鍵人才必看🔥精選職缺推薦║ 電子軟體半導體業 知名電子業、集團大公司、工作生活平衡 品保主管、Europe BD Manager、機電施工經理、廠長/經營管理主管、軟體/系統專案經理 一般製造業 知名化學供應商、上市集團企業、子孫公司及工廠廣佈全球 海外財會幹部、機電工程主管、專業業務經理、機電主管/ 資深PLC工程師、市場開發主管 住宿/旅遊/批發零售業 連鎖餐飲集團、. 明確的獎金制度、獲獎金商獎-優良外商 廠長、資訊系統主管、商場行銷企劃主管、國外業務、MIS Supervisor 點擊前往關注優質主管職務?免應徵👉先跟HR聊聊 104獵才顧問 官方網站 104獵才顧問 Facebook 104獵才顧問 LinkedIn 104獵才顧問YouTube
【104職場力】
電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商行銷是什麼? 電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客,引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化,包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。 電商是什麼? 電商(電子商務)是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站,如品牌官網,也可以是大型市場平台,如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式,提供更方便、更快速的購物體驗,從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步,電商已經從單純的網路購物管道,轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。 電商行銷平常都在做些什麼? 一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換,還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫,以下是日常工作的內容: 1. 行銷活動策劃與執行 促銷活動策劃:設計和規劃電商平台的促銷活動(如雙11、黑五等大型購物節促銷),同時也要確保活動的內容與品牌一致,並制定活動成效目標。 活動執行:負責設定折扣、優惠券,安排產品上架、限時搶購等,與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。 2. 數位行銷獲客 廣告投放:操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具,並設定目標追蹤,如購買數或加入購物車等,並持續追蹤與優化成效。 流量導入:利用 SEO 策略提升自然搜尋流量,也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷,去吸引更多消費者造訪電商平台。 3. 內容行銷與品牌經營 產品文案撰寫:為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述,盡可能突出賣點並提升轉換率。 社群媒體經營:策劃社群媒體貼文與影片,在社群平台上與目標受眾互動,以提升品牌曝光與形象,甚至進一步帶來轉換成效。 內容創作:製作吸引人的文案、影音、圖片等素材,加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。 4. 電商平台操作與優化 負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式,例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具(如 Hotjar)或使用者行為追蹤,輔助判斷頁面需調整的地方,進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。 5. 數據分析與報表製作 事前進行完善的數據追蹤規劃,使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具,在執行行銷過程中,進行銷售、使用者行為的數據分析,去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等,即時去修正,持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。 6. 顧客關係管理 (CRM) 建立並維護顧客數據庫,劃分客戶群體,針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者,進行再行銷或進一步的促銷活動,以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠,增加回購率與黏著度。 7. 團隊協作與溝通 在執行活動期間,常會有跨部門溝通的需求,會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論,整合大家想法,去達成活動目標,會需要有統整與溝通的能力,才能讓工作更有效率地進行。 該怎麼準備電商行銷工作的面試? 1.認識目標公司 面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略,結合自己經歷,從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。 2.準備過去經驗的分享 提出具體的案例,例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰,以及學到的經驗。如果是新鮮人,可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗,分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。 3.展現數據分析的能力 電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作,所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗,在不影響商業機密的狀態下,試著呈現報表或視覺化圖表,融入在面試之中,展現個人數據分析能力,都能有很大的加分。 4.實務操作經驗分享 在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具,如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify,並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難,以及解決方式,或是日常是如何增進自己的數位工具技能。 成為電商行銷人可能需要具備的特質 結果導向:能設置清晰的行銷目標,並積極追求結果。 數據敏感度:對數字和趨勢具有敏銳洞察力,能發現問題並迅速調整策略。 創造力:擅於設計新穎的行銷活動,以吸引顧客的眼球。 適應力與學習能力:面對快速變化的市場趨勢,能持續學習並快速調整行動。 細心與執行力:注重細節,確保每個行銷環節都能無縫銜接。 客戶導向:理解顧客需求,提供個性化的行銷解決方案。 進入電商行銷領域 電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域,對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業,需要掌握多樣化的行銷技能,擁有結果導向的心態,並持續追求創新。只要準備充分,並不斷提升自己的專業能力,相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。 [joblist_plugin title='更多104【電商行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】
搶人分秒必爭!用對工具快速檢驗人才特質,招募事半功倍
搶人分秒必爭!用對工具快速檢驗人才特質,招募事半功倍
文:104人資學院 重點閱讀: 搶人才分秒必爭!用人才特質模型加速建立人才規格!找到最適任人才善用測評工具! 提升人才競爭力 「寫出以求職者為核心的招募文案」,並以「魚頭句」方式,以簡短好讀、簡單好記、具體好懂等方式,是寫出讓求職者Say Yes招募文案的重要策略! 根據104的數據顯示,2022年從年假開始,企業便大舉啟動徵才戰,開工第二天,線上徵才便已超過4.3萬家,比去年同期增加9,000家,年增幅高達26%。今年,工作機會數更創史上同期最多,達87.2萬個,尤其以電子資訊、軟體、半導業等疫情相關產業,需求更獨占鰲頭。然而,不只職缺多,更有逾 15.8萬人騎驢找馬。在轉職潮的襲擊下,除了搶人才,搶到精準的人才,更是人資的重要挑戰。104人資學院資深專案經理郭憓霞指出,大家都想找出具有待得久、做得好、愛公司等特質的千里馬,以前只能靠學、經歷評斷,現在可以透過數據工具,建立人才特質三階段模型,高效且精準複製適合企業的優秀人才。 搶人才分秒必爭!用人才特質模型加速 人才特質模型主要分成三階段,包括適不適(適合度高,天生就吃這行)、會不會(知道完成工作任務的執行重點)與想不想(工作價值觀與企業文化相符合)。 在「適不適」的部分,以科技與技術產業的企業客戶為例,當時人資的挑戰在於,公司認為若到職後留任不滿一年,則視為失敗的招募個案。也由於該企業需要找到創業人才,因此,可以透過測驗探索,找到招募人才的幾個特質,作為甄選創業人才的參考。 在「會不會」的部分,以流通業的案例來看,企業發現人不難找,但要符合企業績優員工輪廓的人才是重要挑戰,因此透過核心同仁、即時比對外界職能標準,找到員工夠強化的項目,透過多角度測驗運用,招募、內部盤點菁英人才計畫,方能快速精準選才、育才。 「想不想」的方面,主要是透過測驗,瞭解應徵者的職能、性格及價值觀等概況,透過比對各職類模型,快速、有效地淘汰不適合的人選,不但可以作為面談前的重要參考依據,降低找錯人的風險,更可節省企業高階經理人在面試上的時間成本。 人才特質的測驗相當多元,從特質、原生力的「性格」,態度、行為力的「職能」,到理念、動機的「行為價值觀」,都可以成為企業選才、用才、育才、晉才、留才上的多元運用,更幫助人資在這個搶人才的時代更敏捷、精準。 建立人才規格!找到最適任人才 企業在工作上都會建立工作規格表,在人才的招募上,也應該有人才規格標準,而這個部分104人資學院擁有完整的顧問輔導以協助企業完成,讓企業在尋找人才上,從以往考慮如何找到跟現有一樣的人才,進階為找到該職位需要的人才。建立人才規格的幾個步驟包括: 1.了解:了解現有人才的樣貌2.建立:建立各人才標準3.比對:外部找才之比對標準 除了以上規格,其實人的行為也比我們預期的複雜,因此,也會採用冰山模型的行為預測,瞭解除了外顯行為以外的內在行為模式。外顯行為屬於完成工作的基本條件,內在行為則是獲致長期成功的關鍵條件。 外顯條件可以明顯辦識,主要可以分為在外在規範下短期的公眾行為表現,進而可以藉此建立公司職能模型。內在條件則屬於較不同意被辨識的項目,包括職能行為量表、私下的行為模式、性格量表、價值衝突的行動抉擇、工作價值觀量表等,都屬於內在行為模式。 延伸閱讀>>>徵才難,所以更要留才!全方位解析人才管理 善用測評工具! 提升人才競爭力 104人資學院已有完善的性格、職能量表等測評工具,及建立18,476種各「產業」、「職務」之常模供比對運用,只要人資從業者能依據所需引進採用即可;讓企業善用人才特質模型,用好工具讓好人才不斷複製。 人才競爭力up!看更多 知識市集 好文 >>>> 做好工時管理的兩個理由,讓企業更具競爭力【人資Q&A】如何告訴主管,別再用個人喜好發獎金、調薪?設定不對,執行再好也沒用!企業KPI設定要避免的3種誤區誰是接班人?辨識內部優質人才,HR應留意這4件事用馬斯洛需求理論,留住好員工 找出最適任人才!歡迎報名、諮詢>>>>104企業人才診斷師職能行為面談技巧 CBIM工作指導與有效的績效面談
【104職場力】
知名創投納瓦爾說 : 別硬推銷!
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https://www.instagram.com/p/DYUt1rQE6LJ/?img_index=1 頂級創業者的『不銷售』成交法 為了業績強推,不僅耗損人脈,更讓人心力交瘁 放下業績焦慮,真正高質感成交,建立在真實與共鳴上 法則一:信任感大於銷售話術 人們天生抗拒被推銷。真誠客觀地為客戶著想,即使勸退不適合的交易,卻建立無堅不摧的信任基石 法則二:展現溫暖的『理性同理心』 頂級魅力是同時展現自信與愛。放下自我,真心傾聽並理解對方的立場,讓溝通成為心靈的共振 法則三:激發渴望,而非下達命令 真領導不是規定任務,而是啟動夥伴離開動物園牢籠,嚮往自由的大草原。用願景點燃熱情,事業自然而然的成長 法則四:分享妳真心熱愛的事物 熱情無法偽裝,唯有愛上妳的產業/產品,銷售就真的只是分享美好,找出讓妳眼神發光的核心價值 法則五:擁抱豐盛思維,專注把市場做大 未來價值大於短視近利。與志同道合者同行,專注創造更大價值,而非爭奪微小分潤 『不銷售』成交法」: 1. 誠實客觀,建立信任 2. 理性同理,溫暖傾聽 3. 激發渴望,願景領導 4. 真實熱愛,分享美好 5. 豐盛思維,擴大價值 升級妳的事業格局,私訊【真誠】,尼歐教練陪妳練 #個人IP #創業 #個人品牌 #自媒體 #倍增自由
尼歐教練 個人品牌創業、短影音行銷、自媒體變現交流
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
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【什麼樣的人適合當人資?】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員,除了透過觀察與親身體驗之外,其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中,「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗,透過個人特質與職務性質的適配,協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得: https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得: https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知,人資人員的何倫碼依序是:S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下: ■ S-社會: 喜歡與人群互動,重視他人的需求與感受,在乎人際間的和諧。 ■ E-企業: 樂觀積極,行處事果決,具有自信心、企圖心,喜歡影響他人。 ■ C-事務: 做事精準、追求完美,有組織有條理,喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向/個人特質與S、E、C的敘述相符,您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質?】 對於有志成為人資人員的工作者,培養自己具備擔任人資人員所需要的特質,不僅可以更容易應徵到人資職務(用人主管面試時,會觀察應徵者有無具備這些人格特質,作為是否錄用的依據之一),也有助於在成為人資人員後,正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位,但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題,具備高度敏感性,故比起知識、技能,通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度,「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察,列出相較其他職業,人資人員更需要具備的特質。 (至於一些每個職務通用的人格特質,例如:重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等,則不贅述。) 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位,是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須,而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作,在制定決策的時候,必須充分理解雇主與主管的思維;服務員工的時候,則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時,人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維,過於一板一眼或本位主義,而忽略了員工的感受,因此,有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實,人資人員也是服務業,服務的是公司的「內部顧客」-員工,所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工,滿足員工需求,進而使員工感到貼心,才能做到「以人為本」,達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的,也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作,都需要良好的溝通能力;人資人員的溝通特色在於,如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明,使員工能夠知所以然。此外,人資人員依照不同的職能分工,也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動,具備良好的溝通能力,才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務,例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等,需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此,溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業,如:公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等,皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此,細心謹慎是必要的基本功,也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員,必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政,且能夠做到再三檢查;特別是薪酬管理者,不僅要對於數字有敏感度,更必須確保薪資作業結果正確無誤,以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資,是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊,所以,人資人員要保持高度警覺性,甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣;特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務,絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現,不僅會被嚴重究責,還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁,都看在眼裡。大至原則性規範,例如禁止就業歧視、同工同酬等;小至處理不同員工的相似需求,都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者,不因人設事,因為任何事情只要特例一開,就很難再收回,所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
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「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
黃仁勳點名「未來高薪」!一堆人想學水電翻身 業內人曝難處:不是技術
黃仁勳點名「未來高薪」!一堆人想學水電翻身 業內人曝難處:不是技術
2026-07-17 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 輝達(Nvidia)執行長黃仁勳曾說過,AI不會取代人力,電工、管線工人將成為高薪職業。一間水電行的小編發文,指出水電工最困難之處不在技術本身,而是「經驗」,每間房的屋況與管線配置不同,如果遇到沒學到的狀況,就必須找出問題並解決,最後也坦言除非對水電非常有熱忱,否則很難繼續做下去。 延伸閱讀:做工不可恥!「水電工」自曝日薪3千:有成就感又輕鬆自在 輝達執行長黃仁勳在今年1月份表示,全球未來數年需要再投資人工智慧(AI)基礎設施數兆美元,AI不只不會取代人力,還會創造就業機會。黃仁勳預期「電工、營建工人和管線工人」等勞工將成為當紅炸子雞,年薪將達到「六位數美元」。 一位水電工程行小編在Threads發文,表示很多人看到黃仁勳的言論後,誤以為水電很好做、只需要看影片、上幾堂課就能學到相關知識了,但其實該行業最大的難點在於「經驗」。 小編說,每一間房子的屋況、管線配置都有所不同,可能一個不起眼的微小細節都會對工程造成影響,而這些細節是課本或影片中沒教過的,工作上不可能完全照著影片中教的步驟做,而是要從不同屋況中找出問題、解決問題。 [joblist_plugin title='更多【水電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2012002000&expansionType=area,spec,com,job,wf,wktm&indcat=1011001000&order=14&asc=0&page=1&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0&jobsource=joblist_search&keyword=%E6%B0%B4%E9%9B%BB&page=1&order=15' amount='6'] 小編直言,除非對水電真的很有熱忱、對所有事物都抱有好奇心、並願意花數年累積經驗,否則不可能只看影片就站上工地,亦即沒有累積經驗的人是沒辦法從事水電的。「水電沒有速成班,也沒有捷徑」,他指出真正的技術需要付出汗水與時間,得花非常多時間培養不同屋況的解決方法,而透過經驗獲得專業的老師傅,才是最值錢也最難以被取代的人。 此文一出,獲得許多同行的認可,「同行認同路過,水電永遠學不完」、「認同,我也是從不同的行業轉水電、學了二十年了、還是有很多沒碰過的問題」、「水電做到老學到老,學不完,沒多久又有新的零件商品出來」。 除了經驗的累積外,也有內行網友表示,水電做越久工具會越買越多,例如做水土需要用到水泥攪拌器、抹刀,木工則需要用到釘槍與空壓機,如果想從事這行,要有將購買很多工具的心理準備。 還有一位水電學徒回應,在學習過程中,每個師傅都有自己的理解與處理方法,必須自己統整出什麼案場需要用到什麼裝置、裝置的用途是什麼,答案通常沒有對錯,學徒除了學技術之外,最困難的地方在於「理解不同狀況不同處理方式的判斷依據」。 在 Threads 查看 【做工的人】,遠遠超過你的想像 3種性質工作最不易被AI取代!技職人一身武藝比文憑更吃香 國安危機?瓦斯行月薪5萬沒人做 他曝行業現況:1桶賺不到100元 「做工的人」被當社會底層、遇人才斷層,鋼筋小包抱不平:薪水是上班族2~3倍 社會為我們貼上「藍領」標籤,付出與地位不相稱的族群:做工的人 免大學文憑也應徵!13項職缺不怕被AI取代 發展穩定薪資佳
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iPAS淨零碳規劃管理師初級證照:考試如何準備?哪些人適合考?
iPAS淨零碳規劃管理師初級證照:考試如何準備?哪些人適合考?
iPAS淨零碳規劃管理師初級證照是第一個由政府(經濟部)推出的碳管理相關證照,考試內容分為哪些科目和題目類型?誰適合考證照,完全沒基礎可以考嗎?本文作者分析準備證照考試方法,不論是0基礎或有一點基礎,都有相關建議! 文/續幕-阿薛 本文目錄(點擊可快速前往) iPAS淨零碳規劃管理師初級證照是什麼考試?第一科:淨零碳規劃管理基礎概論第二科:淨零碳盤查規範與程序概要誰適合考iPAS淨零碳規劃管理師初級證照?如何準備淨零碳規劃管理師證照考試? 在分享這篇心得之前,先介紹我自己的相關經歷,之前做過半年組織碳盤查、上過14067證照課,平常有事沒事看看環境資訊。因此如果你也是差不多這樣基礎的考生,可能我的出發點會比較貼近你的情況,如果你是非常資深或是完全0基礎的話,就需要自行斟酌!但我也會盡量提供一些建議給0基礎的人,那就進入正題。 編按:原文撰於2024年5月,作者分享證照考試心得提供讀者參考 iPAS淨零碳規劃管理師初級證照是什麼考試? 這是第一個由政府推出的碳管理相關證照(經濟部發證、教育部認可),詳情可以看蓋稏綠私塾的影片介紹(非業配)和iPAS自己的網站,這個考試分成兩個考科,「淨零碳規劃管理基礎概論」和「淨零碳盤查規範與程序概要」,各考75分鐘,50題單選題,都是電腦作答。 iPAS淨零碳規劃管理師專區 iPAS專區參考樣題及書目 第一科:淨零碳規劃管理基礎概論 這科考的很廣,各個碳相關的議題都會考一點,主要目的是看你在這部分的基礎知識夠不夠,畢竟這個議題現在有太多要關注的東西,未來也只會有更多,所以必須先打好基礎。 題目內容及類型 包含碳盤查、碳足跡、碳定價、碳匯、減碳技術、淨零政策、COP會議的演進、CDP、SBTi、PAS 2060、CBAM、TCFD等等,非常多元,但總共只有50題,所以各個就考一些最基本的東西,當然也是有一些比較難的題目,例如要你背數字!這真的傻眼,不過考試嘛,總是要考一些可以分對或錯的東西。 50題之中,有大約20%是公民道德題,光看選項就知道答案了,例如問你「哪一個選項不是實施碳定價的好處」,答案很明顯就要選「讓整體碳排放變高」;有約60%是中等難度題目,考定義相關的問題,有認真看過IPAS官方講義,就可以回答得出來;剩下20%是數字題,這種題目就一翻兩瞪眼,例如「京都議定書要求附件一國家的溫室氣體排放量平均減量百分比是多少」(非真實考題),還有問「環境部溫室氣體登錄時間是幾月幾號」等,照這個考法,高級的證照是不是要考柴油的排放係數是多少……總之這一科的題目難易度分布大概是這樣。 其中CBAM的題目特多,不知道是不是因為最近很多公司在問這方面的問題,所以要加強大家對於這塊的認知,第二多的是趨勢、演變,像是各個COP會議達成什麼重大里程碑,第三多的題目是碳中和、 淨零政策、 SBTi這些相關的題目,剩下的就是不同領域各2、3題,而這次考試好像沒有考到SASB或GRI相關的。 第二科:淨零碳盤查規範與程序概要 這科的題目就比較限縮在碳盤查跟碳足跡了,不像上一科這麼廣泛。 題目內容及類型 而題目也大約是碳盤查跟碳足跡平均分配,難度分布也是大部分落在中等難度的題目,必須讀過講義才回答得出來。最基本的就是碳盤查的不同範疇有哪些排放源、碳足跡的5個階段、數據等級、組織邊界劃定這些,還有一些是我自己讀書的時候比較少注意的,例如考了3、4題內部查證要注意的事、數據的不確定性分析相關的問題。 另外也有幾題比較刁鑽的題目,例如給3種滅火器的種類,問哪一種不用算在排放源當中,我覺得這除非你待過消防隊,不然很少會知道吧,還有一題問特定常用在LCD/螢幕產業的溫室氣體是哪一種。總之這科整體也不會到太困難,而且這科有蠻多題目都是從IPAS自己提供的練習題裡面出來的,但出乎意料的是竟然沒有考計算題! 誰適合考iPAS淨零碳規劃管理師初級證照? 這個考試還算簡單,鑑別度沒那麼高,考試的時候30分鐘一到,就有超過一半的人交卷離開,所以應該大家都覺得蠻簡單的。因此就算考過了可能也沒有辦法證明自己擁有什麼樣的能力,這有點像是全民英檢初級的雞肋感,所以如果真的想拿這個證照去找工作,或許可以期待明後年的中、高級證照,但還是推薦兩種人可以試試看這個初級證照: 完全0基礎的人:如果你現在完全不了解永續領域,但是想要轉換跑道,就可以以這個證照當作第一步,逼自己讀書累積知識,如果是完全0基礎要自己讀這些講義的話,可以抓個2-3個月的時間來準備,另外也可以時時關心環境議題的資訊,當然如果你沒有那麼多時間,或許可以考慮坊間的各家培訓機構,但我也完全不了解這塊,無法提供建議。 錢錢不多的學生:如果你還是個學生,擔心畢業後沒有辦法證明自己相關的能力,就可以試試看這個證照,畢竟這個證照只要1600元,相比於其他永續證照便宜很多,但學生的話如果能去實習會是第一優先! 如果你已經是永續領域的從業人員,或是你已經擁有ISO 14064、ISO 14067的證照,也不太需要來考這個證照,可以等明後年的中、高級證照出來之後再考慮,或是你的錢錢很多,可以直接去上其他更深入的證照課程。 如何準備淨零碳規劃管理師證照考試? 給完全0基礎的人:完全0基礎還是把基礎先打好吧!iPAS官方有出了三份簡報,可以完整讀完一遍,但條文類的部分可以不用太認真看,等之後做練習題就好,以免你讀到太心累。另外我也寫過一篇文章分享怎麼免費學習碳盤查知識,如果想打好這部分的基礎,可以參考這篇文章:「14個免費碳盤查學習資源」。 另外iPAS也有提供企業認同的考前指引,我有在前一天從聽眾那邊獲得,只能致上無限感激,裡面有更多的練習題目,所以你讀完這些簡報之後,可以想辦法找到這兩份指引(例如回覆他的企業認同信件),做完題目之後應該就萬無一失啦! iPAS低碳化精修班公版教材 給有一點基礎的人:如果你已經懂碳盤查、碳足跡,直接裸考可能還是不會過,因為第一科的內容還包含了很多東西,所以如果你時間所剩不多,可以直接刷練習題,但還是鼓勵你扎扎實實的讀完簡報內容啦,這樣才能符合考試的意義。 最後補充一個考試的觀察,發現考生的年齡分布廣泛,從20~60歲不等,意外有很多中年考生出現,其實很好奇他們來考試的理由,考完的時候有幸問到一位大哥,他說他本來就是在做碳盤查的工作,只是想來體驗看看! 最後,不知道這個證照的未來走向為何,究竟是能成為一個最具公信力的證照,還是最終淪為「其中」一個永續證照,就有待我們繼續觀察下去,看接下來企業對於這張證照的接受度如何囉,那就祝大家工作一切順利! (原文標題:IPAS淨零碳規劃管理師初級證照 考試心得&建議) [joblist_plugin title='更多【碳足跡】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A2%B3%E8%B6%B3%E8%B7%A1' amount='3'] 【104學習精靈】淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定簡介及題庫>>
【104職場力】
考公職逾55歲錄取增 「追求穩定工作」
考公職逾55歲錄取增 「追求穩定工作」
2026-05-28報導 聯合報記者張策 由聯合新聞網授權轉載 近年公務人員錄取名單中,五十五歲以上考生錄取案例漸增,面對中高齡轉考公職現象,學者與公務員團體指出,此與職涯轉換、穩定就業需求有關,公務體系要同步因應的是制度設計、職場適應等課題。 台灣公務革新力量聯盟理事長洪瑞壕表示,報考公職屬憲法保障權利,並無年齡限制,近年五十五歲以上錄取者增加,是否形成趨勢,仍需檢視長期數據。他指出,相關現象可能來自多重因素,包括傳統考試主力年齡層報考人數減少,或中高齡族群在職涯後期轉向尋求較穩定工作的選擇。 延伸閱讀:P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職 不過,洪瑞壕指出,中高齡者進入公職後,因公務體系升遷、福利常與年資連動,實際發展空間相對有限。若五十五歲才進入體系,距六十五歲屆齡退休僅十年,升遷或年資累積都會受限制,也難符合月退金所需年資條件。 他分析,中高齡者加入公務體系的適應期,視個人經驗而定。若具相關專業或曾在公部門體系服務,上手速度較快;若跨領域轉換,仍需從基層重新學習,與年齡本身關聯不大。 至於中高齡者能否將民間經驗帶入公部門?洪瑞壕指出,公務體系運作有一定制度與文化,基層人員通常缺乏決策權,實際影響制度空間有限,「即使有不同想法,也不容易在短時間內產生明顯改變」。 洪瑞壕提醒,若未來中高齡報考公職人數持續增加,制度上可思考調整職務設計,例如考量體力、反應力等年齡差異,優化工作內容與環境,以提升整體運作效率與適應性。 台北大學公共行政暨政策學系教授劉嘉薇也認為,大家對公職印象就是鐵飯碗,中高齡轉考公職熱度上升,反映部分民眾在職場歷練後,轉而追求穩定工作的趨勢,是生涯規畫一種選項。 劉嘉薇說,這類族群進入公職體系,可將民間企業累積的經驗與思維帶入公部門,有助提升行政彈性與跨部門合作,對公部門未必是壞事。 但她也提醒,中高齡者進入公職從基層做起,與多數年輕同儕同一職等,面臨角色與心態調適,包括年齡差距、工作節奏與職場文化適應等。 此外,劉嘉薇指出,公職考試以筆試成績為主要依據,若未來中高齡報考人數增加,建議可評估納入面試機制,讓機關能更全面了解報考者背景與動機,也讓報考者確認公職是否符合自身期待,有助提升人力配置的適配性。
【104職場力】
員工說「這不是我的工作」怎麼辦?主管合理交辦的 6 個步驟
員工說「這不是我的工作」怎麼辦?主管合理交辦的 6 個步驟
不是少管、少要求,而是把目的、成果、責任與支持一次說清楚。合理交辦的核心,是讓主管與員工對任務目的、成果、角色與時程形成共同理解。 文/104人資市集 員工一句「這不是我的工作」,主管腦中往往立刻出現三個問題:這項工作明明與職務相關,為什麼不能交辦?繼續追問會不會被認為施壓?如果不追,專案進度又由誰負責? 員工拒絕交辦時,主管可以先這樣處理 先不要立刻反駁,也不要把拒絕直接解讀成態度問題。先確認他抗拒的是職責範圍、工作量、能力,還是資源不足;若任務確屬合理工作範圍,再把目的、成果、分工、時程與支持方式說清楚。 員工抗拒的原因,可能是職責不清、工作量超載、能力尚未到位、資源欠缺,或根本不知道這項任務為何必要。主管真正要做的,不是降低要求,而是把要求說完整。 先確認適用界線 以下六個步驟的前提,是任務與員工職務、能力及組織分工具有合理關聯。若工作明顯超出原職務範圍,主管應先處理角色調整、工作量、培訓、資源或相應條件,而不是只用溝通技巧要求員工接受。 ▲ 合理交辦六步驟:說明目的、界定成果與範圍、約定驗收標準、釐清角色分工、設定查核點、提供支持資源。 第一步:先說 WHY,讓員工知道「為什麼是這件事」 只說「上面交代的,你做就對了」,員工接收到的只有權力,沒有任務脈絡。交辦前,主管至少要說清楚三件事: 這項任務要解決什麼問題? 它會影響哪個團隊、客戶或決策? 為什麼由這位員工承接? 例如,不只說「下週三前把數據報表給我」,而是說:「下週的跨部門會議要決定下半年的產品配置,這份報表會是決策依據。你熟悉這批資料,也正在培養分析能力,所以希望由你負責第一版。」 說明 WHY 不是替工作包裝漂亮理由,而是讓員工理解任務與組織目標、個人職責之間的關係。 第二步:把工作拆成可理解的成果與範圍 「把報告做好一點」「完整整理一下」都不是可執行的交辦。主管心中可能已有成品樣貌,員工卻只能猜測。可借用 WBS(工作分解結構)的概念,把任務拆成具體成果: 要交付什麼:簡報、試算表、提案或分析結論? 包含哪些項目:資料期間、分析面向與必要附件? 不包含什麼:哪些內容本次不需處理? 先確認什麼:是否可先交大綱或樣稿對齊方向? 任務拆解不是微管理。主管定義的是成果與邊界;在不違反預算、時程與必要規範的前提下,執行方法仍可讓員工提出方案。 第三步:把「做好」改成雙方都能驗收的標準 交辦爭議常發生在截止日:員工認為已完成,主管卻覺得「這不是我要的」。真正缺少的通常不是努力,而是事前沒有共同標準。交辦時至少要對齊四件事: ▲ 交辦前先對齊格式、內容、品質與時間,把模糊期待轉成可確認的完成條件。 比起事後說「你怎麼又沒做到位」,事前約定「初稿須包含三項分析、標明資料來源,並在週二中午前交付」更能幫助雙方對齊。 第四步:用 RACI 釐清「誰做、誰決定、誰協助」 跨部門任務最容易出現責任模糊:每個人都參與,卻沒有人知道最後由誰負責。主管可用 RACI 快速確認四種角色: 這一步特別重要,因為員工口中的「不是我的工作」,有時真正意思是:「我以為我是協助者,為什麼最後變成全部由我負責?」先說清楚角色,才能討論合理的責任範圍。 第五步:設定查核點,不等到截止日才追進度 只有死線、沒有中途確認,容易讓主管在最後一刻焦慮催促,也讓員工來不及求助。可依任務風險安排查核點,例如: 第一天確認需求與工作拆解。 完成約三成時確認方向與資料品質。 完成約七成時處理跨部門依賴與剩餘風險。 定稿前再次確認驗收標準。 查核點的目的不是監控每個動作,而是提早發現資訊、資源與協作問題。主管可以固定問三件事:「目前完成到哪裡?下一步準備怎麼做?哪一部分需要我協助?」 第六步:提供 SUPPORT,也保留員工說明的空間 員工拒絕任務時,先別急著判定態度。主管可以先回應:「謝謝你直接說明。我想先理解,你認為不適合承接的原因,是目前工作量、能力與資源,還是職責分工不清楚?」 工作量問題:一起盤點優先順序,確認哪些任務延後、移轉或取消。 能力問題:拆小任務、安排示範、搭配夥伴或提供學習資源。 資源問題:補足資料、權限、跨部門窗口或決策支持。 職責問題:回到職務內容與 RACI,確認是否確屬合理工作範圍。 聽取員工意見,不代表主管放棄管理責任。完成釐清並提供必要支持後,如果任務確屬職責範圍,且工作量、期限與資源安排合理,主管仍可明確說明管理決定、成果期待與後續檢核方式。 一段完整的交辦,可以這樣說 交辦要素主管說法目的下週產品會議需要完整數據作為決策依據,希望由你負責第一版分析。成果交付一份 10 頁內的簡報,包含近兩季趨勢、三項異常原因與建議。標準資料來源須標示清楚,數字經過複核,結論能支持會議決策。分工你是主要執行者,我負責最終核定;財務是諮詢窗口,業務主管需要知會。查核點明天下午先確認大綱,下週二看初稿,週四完成定稿。支持執行方法可先提方案;若目前工作量、資料或權限有衝突,現在一起盤點。 這段話同時包含任務意義、成果、標準、角色、查核點與支持方式。主管不用降低要求,員工也不必靠猜測完成工作。 主管交辦確認單:送出訊息前先看這 6 格 確認項目要回答的問題任務目的為什麼要做?會影響什麼?成果與範圍最後要交出什麼?哪些要做、哪些不在本次範圍?驗收標準格式、內容、品質與資料來源為何?角色分工誰執行、誰核定、諮詢誰、知會誰?查核節點何時確認方向、初稿與定稿?支持資源需要哪些資訊、權限、人力或主管協助? 清楚交辦,不是少管,而是減少灰色地帶 管理衝突不一定能靠一句話消失,但清楚的交辦能減少「主管以為說過、員工以為不是自己負責」的灰色地帶。真正穩健的管理,不是少說、少管,而是把工作要求說得具體、有依據,也讓員工知道可以在哪裡提出疑問與求助。 一次交辦說清楚,靠的是主管個人的溝通能力;讓不同部門都能採用相同標準,則需要組織建立共同的管理語言。企業可將交辦、回饋、績效溝通與異議處理納入主管訓練,搭配實際案例演練,讓合理管理從個人經驗變成可複製的制度。 法規提醒 依本文原始資料所列《職業安全衛生法》第 22 條之 1,職場霸凌的認定涉及是否利用職務或權勢關係、是否逾越業務上必要且合理範圍、行為樣態、持續性或重大情節,以及是否造成身心健康危害等要件,仍須依個案事實綜合判斷。交辦結構與溝通技巧有助降低模糊與衝突,但不能取代組織的防治制度、申訴調查程序或專業法律意見。 . . . 7/14 104 talks 精彩回放>>【104 talks】從交辦到關心不踩線:新職安法下的跨世代主管溝通學 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】中小企業主不可不知的關鍵法律常識 ​| 陳全正律師 【104 talks】如何從制度打造文化:企業成功案例解析 ​| 策略思維商學院院長 孫治華 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
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企業人資最愛的五大證照!提升職場競爭力、強化人資專業必備清單
企業人資最愛的五大證照!提升職場競爭力、強化人資專業必備清單
想踏入人資領域,該從哪些人資證照開始準備?有哪些具實務應用價值、CP值高的證照適合進修?本篇精選出企業人資2025年最常關注的五大熱門證照,無論你是 HR 新手、轉職者或想升級職場競爭力,都值得一看! 第1名 ⏺️全方位基礎人力資源管理師認證 這張證照適合剛入門或準備投入人資工作的職場新鮮人,內容涵蓋招募面談、人才培育、績效考核、薪酬福利等基礎 HR 知識,對於想打穩人資根基的學習者來說,是非常實用的起點。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/6b542c57-79f2-442e-8b35-483677db5cb2 第2名 ⏺️乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第3名 ⏺️勞健保暨勞基法管理師認證 勞健保暨勞基法管理師認證聚焦於勞基法、勞保、健保、勞退等法規,課程強調實務操作與案例解析,協助學員熟悉勞動法令,提升人資法規管理與實務應用能力,適合人資新手或轉職者。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029281 第4名 ⏺️勞動法令管理師認證 勞動法令管理師認證著重於勞動法規、契約、工時、休假及勞資爭議等實務,協助學員熟悉法令應用,提升企業人資管理合規性與勞資和諧,適合具人資經驗並欲精進法令實務者報考 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029265 第5名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 作為國際認可的英語能力評量工具,TOEIC在人資領域的重要性日益提升。高分成績不僅證明您具備與國際人才溝通的能力,更是跨國企業招募的基本門檻。對於需要處理外籍員工或國際人才招募的人資專業人士而言,這是不可或缺的語言能力證明。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 📌 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】 https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
今天來探討一個許多人資心中共同的痛,那就是:總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方?如何看待這則經典大哉問呢? 【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】 以前在勞工系學習的時候,有一本聖經等級的教科書,書名叫「勞資關係:平衡效率與公平」,至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍(推薦有志擔任人資者閱讀)。書名取得很有藝術,白話說,勞資關係就是教如何同時顧及雇主(營運效率)與勞工(勞動權益)的需求,達到雙贏局面的一門學問。 身為工作者的您肯定在想:怎麼可能? 相信我,人資也常常是這麼自我懷疑。 一方面,雇主與勞工擁有共同利益,就是努力提升企業盈餘,進而共享經營成果;但另一方面,員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本,成本愈高對營收的影響就愈大,兩方面之間要如何均衡,考驗勞資雙方的智慧。 當兩方面無法取得均衡時,雇主認為人資處理人事事務,應該著眼於如何達到企業經營利益最大化;勞工認為身為人資,應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此,人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。 【人資的雙重法律身分】 從客觀的角度來看,首先,人資當然是「勞方」,人資也受到雇主所聘用,付出勞務換取報酬(領老闆的薪水做事);也要投保勞保、提撥勞退;公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。 但是與此同時,人資某種程度也是「資方」,因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款,雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」,其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」,因此,人資在其職責範圍內,適用勞基法中對於雇主的義務要求。 綜合以上,人資明明也是勞工,卻要一起承擔雇主的責任。更別說,人資也不被容許加入企業工會,較難獲得集體勞動權的保障(主管人員是工會法明文禁止加入;基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入,老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您)。 【見樹又見林,轉換心境】 一路讀下來,人資不就很可憐、很不值得入行嗎?究竟人資應該如何理解自身的立場或角色?在執行職務時的思考點,到底要站在雇主的角度,還是勞工的角度?或許,讓我們跳脫人資的框架,從廣義的專業工作者觀點切入,比較能夠獲得解答。 事實上,如果想在企業環境工作,把事情做對、做好,並有所成就或深受重用,無論任何職務,都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之,從老闆 / 主管的角度看事情,才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。 以上的工作技巧,也同樣適用在人資這項職務上。偏偏,人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度,所以視不同雇主對人力資源管理的哲學,以及每位員工對事物看法的差異,有時的確不免會站在勞方的對(立)面。 也因為如此,當人資最有挑戰、也是最有成就感之處,即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時,能夠融入人性關懷、顧及員工權益。 現今的人力資源管理者,已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次,就如同顧問一般,提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下,建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施,也說服員工接受、信賴公司所推行的政策,例如:提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等,不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力,也能讓雇主品牌增值,有利企業招募人才及優化ESG表現,進而提升企業競爭力,最終反映出好的營收成果。 如此,才有機會讓人資化解內心的自我矛盾,發揮專業價值,並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together