104學習

在職場英語會議中，難免需要發表個人意見，會議時總是很緊張一直以同樣的句型作為發表意見的開頭嗎？以下是實用的英語表達開頭，能幫助我們發表個人意見時，語氣不會過於強硬，同時又能準確銜接自己的觀點，專業度拉滿！ 「我覺得......」可以這麼說： ▍In my opinion, we should... 依我看，我們應該... 例句：In my opinion, we should focus on improving customer service before expanding the product line. （依我看，我們應該在擴大產品線之前先專注於改善客戶服務。） 例句：In my opinion, we should invest more in employee training to boost productivity. （依我看，我們應該多投資員工培訓來提升生產力。） ▍I believe that... 我認為... 例句：I believe that increasing our marketing budget will lead to higher sales. （我認為增加我們的行銷預算會帶來更高的銷售額。） 例句：I believe that strengthening our partnerships will expand our market reach. （我認為加強合作夥伴關係能擴大我們的市場覆蓋範圍。） ▍From my perspective, it’s better to... 從我的角度來看，更好的是... 例句：From my perspective, it’s better to address the internal issues before launching a new project. （從我的角度來看，先解決內部問題會比推出新專案更好。） 例句：From my perspective, it’s better to gather more data before making a decision. （從我的角度來看，最好在做決定之前收集更多數據。） ▍As far as I’m concerned, the best option would be... 就我而言，最好的選擇是... 例句：As far as I’m concerned, the best option would be to negotiate a longer deadline with the client. （就我而言，最好的選擇是與客戶協議一個更長的截止日期。） 例句：As far as I’m concerned, the best option would be to prioritize customer feedback in our next development cycle. （就我而言，最好的選擇是在下一個開發週期中優先考慮客戶回饋。） 【整理】 1. In my opinion, we should... 依我看，我們應該... 2. I believe that... 我認為... 3. From my perspective, it’s better to... 從我的角度來看，更好的是... 4. As far as I’m concerned, the best option would be... 就我而言，最好的選擇是... 除了I think，這些說法也很實用，下次不妨試試「換句話說」吧！這些句型能幫助我們在職場會議中準確地銜接自己的觀點，讓這些表達方式內化成為日常溝通工具吧！

在職場中，我們常常會聽到這樣的消息：某公司的王牌員工突然離職了。這些離職的人往往都是公司裡有能力又優秀的員工，他們的離開總是讓人感到意外和惋惜。為什麼偏偏是這些優秀的人才會被「逼走」呢？讓我們透過小林的故事，一窺這個職場現象背後的真相。 小林是某科技公司的業務部主管，年紀輕輕就創下了許多銷售佳績，是公司內公認的明星員工。她處事圓滑、口才了得，客戶都喜歡跟她打交道。就連公司的老闆都常在會議上稱讚她，說她是公司的「搖錢樹」。 然而，就在公司年度慶功宴的前一天，小林突然遞出了辭呈。這個消息如同一顆震撼彈，在公司內部炸開了鍋。大家紛紛猜測：難道是被挖角了？還是有什麼內幕？ 事實上，小林的離職原因並不像大家想像的那麼簡單。讓我們回到三個月前，當時公司接到了一個重要的專案。這個專案如果成功，將為公司帶來巨大的利潤。老闆自然而然地把這個任務交給了小林。 小林接下任務後，立即著手準備。她提出了一個創新的銷售方案，不僅能夠滿足客戶的需求，還能為公司開拓新的市場。然而，當她向主管報告這個方案時，卻遭到了意想不到的阻礙。 「這個方案太冒險了，我們還是按照老方法來吧。」主管這樣說道。 小林試圖解釋新方案的優點，但主管似乎並不想聽。不僅如此，在之後的幾次會議中，主管甚至開始質疑小林的工作能力，暗示她「太自以為是」。 面對這樣的情況，小林感到十分困惑和沮喪。她開始懷疑：難道自己真的錯了嗎？但她仍然相信自己的方案是正確的。於是，她決定直接向老闆彙報。 出乎意料的是，老闆聽完後非常贊同小林的想法。「就按你說的做吧！」老闆拍板定案。 這個決定讓小林松了一口氣，但也無意中得罪了她的主管。從那以後，主管開始處處針對小林，給她安排一些瑣碎的工作，甚至在會議上公開批評她。 儘管如此，小林還是憑藉自己的努力和才能，成功完成了這個專案。然而，在慶功宴上，所有的功勞都被歸於主管的「英明領導」，小林的貢獻卻只字未提。 就是這一系列的事件，讓小林最終做出了離職的決定。她意識到，在這樣的環境中，她無法充分發揮自己的才能，也看不到未來的發展空間。 小林的故事並不是個案。在職場中，類似的情況其實屢見不鮮。那麼，為什麼有能力又優秀的人反而容易被逼走呢？以下是幾個可能的原因： 1. 能力威脅論：有些主管可能會因為自己的能力不如下屬而感到威脅，進而打壓優秀的員工。 2. 創新vs.保守：優秀的員工往往有創新的想法，但這可能會與公司的保守文化相衝突。 3. 責任與壓力：公司常常會給優秀員工更多的責任，但相應的支持和資源卻不夠，導致他們承受過大壓力。 4. 缺乏認可：有些公司可能習慣了優秀員工的出色表現，反而忽視了對他們的肯定和獎勵。 5. 晉升瓶頸：優秀員工可能因為年齡或資歷等因素，在職位晉升上遇到障礙。 6. 價值觀不合：有能力的員工往往有自己的職業理想和價值觀，如果與公司文化不符，很容易產生衝突。 那麼，作為員工，我們該如何在職場中保護自己，避免被「逼走」呢？以下是一些建議： 1. 建立人際網絡：在公司內外都要廣泛建立人脈，為自己創造更多機會。 2. 持續學習：不斷提升自己的技能，保持競爭力。 3. 溝通技巧：學會適時表達自己的想法，但也要懂得妥協的藝術。 4. 情商培養：提高自己的情緒智商，學會察言觀色，避免無謂的衝突。 5. 尋找盟友：在公司中尋找志同道合的同事，互相支持。 6. 設定界限：學會說「不」，不要讓自己成為公司的「萬能工具人」。 7. 保持職業敏感度：隨時關注行業動態和就業市場，為可能的職場變動做好準備。 對於企業來說，如何留住優秀人才同樣重要。企業可以通過以下方式來創造一個適合人才發展的環境： 1. 建立公平的評價體系 2. 提供持續的學習和發展機會 3. 營造開放、包容的企業文化 4. 為員工提供適當的自主權和決策權 5. 建立有效的溝通機制 6. 提供有競爭力的薪酬和福利 記住，真正優秀的人才永遠是稀缺資源。無論是個人還是企業，都應該珍惜人才、善待人才。只有這樣，才能在競爭激烈的職場中立於不敗之地。 下次當你聽到又有優秀員工離職的消息時，不妨多想一想：是他們不夠好，還是環境不夠好？也許，答案就藏在這個問題中。

【人資為何需要學習法律？】 説人資是一門與法律為伍的專業領域，在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位（function），業務上都會涉及到法律規範： 1. 招募甄選人員：選才過程必須符合就業平等，避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員：必須清楚有哪些法定訓練課程，例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員：了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要，也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員：不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理，要是所屬企業有成立工會，更要熟悉勞動三法（工會法、團體協約法、勞資爭議處理法），才有能力因應工會事務。 我們常常聽到，人資應該學好勞動基準法（勞基法）。事實上，勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一，舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等，以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等，都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章，究竟要如何有系統、有架構地學習呢？ 【人資要如何學習法律？】 ■自學，可以嗎？ 首先，比較不推薦自己看書、看法條學習法律，因為這樣既無法讀得透徹，也缺乏效率。 自己讀法條，只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上，很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋，以及大量法院判決，這些資料沒有經過系統性的彙整，形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點，則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種，一種是寫給老闆或勞工看的科普書，對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺；一種是勞動法領域學者寫的專書，內容又太艱澀且不一定與應用有關，很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此，先由師父領進門（報名課程），後續修行再看個人（自我進修），會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者，可以選擇報名基礎課程（指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程），譬如104人資市集開設的104初階人資學程，內含人資入門與進階法規課程項目，能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外，也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程（暱稱3年7萬）的補助資源，找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程，可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步，可以參加由專業人資機構（如中華人力資源管理協會）辦理的證照課程，這些課程有以下優點： 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題，有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈，未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後，由於機構具一定程度公信力，在求職上或有加分效果。 打下基礎後，可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」（就服乙級），檢定內容包含十多項人資相關法令，對於熟記法規條文而言是有效的。 最後，除了系統性的法律學習，有時候在工作中遇到實務問題，需要的是主題式（或解題式）的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料，其實最準確的資訊，只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站，就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢，以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡，由於勞動法令是全臺灣一體適用，因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊，也都可以參考。 需要專人解答，也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線，就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後，進一步深入學習的重點如下： 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題，以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」，檢視最新法規訊息及動態，確認最新法規異動，進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課，可參加由法律事務所開設的課程，因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」，還有進入訴訟階段的「法院」，而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色，也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞，要達到精熟的境界，還是必須在實務中不斷應用！當然，除非是第一線處理勞資議題的人員，否則不會時時刻刻都在思考法律問題；重點是，必須在業務中致力落實法令遵循，所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度？】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一，人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才，協助公司達成業務目標。因此，人資學習法律知識的目標應該是：「如何在符合法令規定的前提下，讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標，人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時，做到以下分析： 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章？ 2. 這項業務的執行方式合規嗎（或有哪些法律風險）？ 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼（或法律風險高低）？ 4. 在合規（或所能承擔的最大法律風險）下，對公司營運最有利的決策或作法是什麼？ 而這些分析，也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

【什麼樣的人適合當人資？】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員，除了透過觀察與親身體驗之外，其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中，「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗，透過個人特質與職務性質的適配，協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得： https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得： https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知，人資人員的何倫碼依序是：S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下： ■ S-社會： 喜歡與人群互動，重視他人的需求與感受，在乎人際間的和諧。 ■ E-企業： 樂觀積極，行處事果決，具有自信心、企圖心，喜歡影響他人。 ■ C-事務： 做事精準、追求完美，有組織有條理，喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向／個人特質與S、E、C的敘述相符，您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質？】 對於有志成為人資人員的工作者，培養自己具備擔任人資人員所需要的特質，不僅可以更容易應徵到人資職務（用人主管面試時，會觀察應徵者有無具備這些人格特質，作為是否錄用的依據之一），也有助於在成為人資人員後，正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位，但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題，具備高度敏感性，故比起知識、技能，通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度，「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察，列出相較其他職業，人資人員更需要具備的特質。 （至於一些每個職務通用的人格特質，例如：重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等，則不贅述。） 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位，是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須，而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作，在制定決策的時候，必須充分理解雇主與主管的思維；服務員工的時候，則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時，人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維，過於一板一眼或本位主義，而忽略了員工的感受，因此，有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實，人資人員也是服務業，服務的是公司的「內部顧客」－員工，所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工，滿足員工需求，進而使員工感到貼心，才能做到「以人為本」，達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的，也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作，都需要良好的溝通能力；人資人員的溝通特色在於，如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明，使員工能夠知所以然。此外，人資人員依照不同的職能分工，也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動，具備良好的溝通能力，才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務，例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等，需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此，溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業，如：公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等，皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此，細心謹慎是必要的基本功，也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員，必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政，且能夠做到再三檢查；特別是薪酬管理者，不僅要對於數字有敏感度，更必須確保薪資作業結果正確無誤，以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資，是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊，所以，人資人員要保持高度警覺性，甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣；特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務，絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現，不僅會被嚴重究責，還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁，都看在眼裡。大至原則性規範，例如禁止就業歧視、同工同酬等；小至處理不同員工的相似需求，都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者，不因人設事，因為任何事情只要特例一開，就很難再收回，所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

餐飲服務人員 -職能基準職務說明書-3C共通核心職能課程教材-詹翔霖老師

這個題材讓我想起小學時，學校成立籃球校隊，籃球教練如何把一群烏合之眾變成一個精英團隊的過程。回想整個過程，簡言之，就是掌握到「組織分工」與「指揮系統」兩個要點。 🔔組織分工： 大家都應該看過籃球賽，5個上場球員通常會有兩個前鋒、一個中鋒、兩個後衛。棒球賽就更複雜了，有投手、捕手、壘手、游擊手、外野手與打擊手。可以看得出來一個團隊會將成員的角色（Role）與責任(Responsibility），以及分工定義清楚而形成所謂的「組織」，如果要讓這個組織的運作能夠更靈活有效率，可以進一步的定義每個角色的權限(Right)，當然這也是難度與複雜度比較高的部分。 🔔指揮系統： 記得小時候籃球賽，球賽的過程中，教練會在場邊比手勢，我們就知道要變化戰術，也知道每個人在這個戰術中扮演的角色與責任，以及角色之間的互動方式。這就是指揮系統，有明確的指令，組織成員也清楚彼此合作的方式(SOP)，而且領導者與組織的成員也有相當的共識與默契。在這種合作模式中，如果突然有人暫時離開了崗位，其他人知道該如何立即補位。 #精英團隊 一群人如果已經具備了上述的「組織分工」與「指揮系統」，就可以稱這群人是一個及格的「團隊」，但是如果要成為一個精英團隊，還有很多要學習與落實的地方。V大在粉專分享的幾篇發文，例如《團隊，不是老大說了算》、《敏捷式管理》、《企業成功的人才策略》、《簡別OKR與KPI》、《老闆只看目標，不看細節？》等等，都有一些值得參考的觀念。 如果喜歡這類型的文章，請幫我按讚、分享，也可以追蹤我的粉絲專頁 V大創客筆記本 ： https://reurl.cc/Opdn6y 讓我們一起分享生活、職場或是創業路上的點點滴滴，不斷累積人生的智慧。

今天本教室知識長想來個不一樣的主題及內容（還是與法律有關），只是今天暫時不談人資法令相關議題。 話說從頭，個人平素偏好觀看有關犯罪懸疑劇情的電影或電視影集（可能與律師職務或性格有關吧），影集部分例如《犯罪現場CSI（Crime Scene Investigation）》、《絕命毒師（Breaking Bad）》、《絕命律師（Better Call Saul）》、《重生律師（For Life）》、《黑錢勝地（Ozark）》等，實在太多了，數不勝數。 俗話說：「日有所思，夜有所夢。」 三年前某日，還真的在睡夢中，上演了一齣劇，早上清醒後的第一件事，就是趁著一絲殘留夢境，隨手拿紙筆將大致印象草草寫了下來。 於是，利用餘暇時間，做著當JK羅琳女士的作家夢，一點一滴地逐漸寫成這篇小品文。 原本只是好玩，純個人欣賞，不登大雅之堂。完稿後，只提供給內人及小兒看看，內人竟也一口氣看完，並給我正向鼓勵。去年，正值疫情期間，順便再拿出來分享給LINE群組中的家人們，作為排遣之用，居然連我退休做過國中國文老師的大姊，也一口氣讀完，給予我鼓勵。 現在，國內疫情再起且日益嚴重，今天個人就將三年前這篇小品文，再拿出來分享給所有關注本教室的您，作為娛樂之用，若無興趣或看不下去，就請忽略本日主題及內容，謝謝！

「我對人資有興趣且想轉職人資領域的工作… 欠缺人資實務工作經驗，但不知如何下功夫養成實力，應徵人資管理實務… 傷腦筋~」 「我雖有相當人事作業經驗… 但對於整體人資功能架構仍有點模糊… 該如何強化呢?~」 『全方位基礎人資管理師認證班』讓您一窺人力資源管理全貌，奠定人力資源職涯發展基礎，使您在人資專業領域中得心應手、無往不利！ 是國內目前梯次數最多、開班最廣、口碑最棒、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程，透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團，深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題，過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練，藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能，並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。 ✨高雄今年唯一一班✨ ❏時間：09/18～10/23 ❏課名：全方位基礎人資管理師認證班 ❏報名連結»»http://www.chrma.net/class_detail_kind_1.php?id=3736

Gavin老師於112年8月23日進行檢查，發現各位同學等待已久的就服乙級學科題庫的更新終於出爐，並且有標明是「112/08/24起適用」，也就是說，至少會適用112年第3梯次。 主要異動是在法規的部分，包含今年5月最新有修正的就業服務法，今年6月最新有修正的就業保險促進就業實施辦法，今年8月18日修正並改名的《性別平等工作法》等等... 關於新舊版本題庫的差異，老師已經完成全網最詳細的比對報告，礙於版面，請前往就服大師網站觀看：https://jofu.guru/112-08-24-official-question-database/

在職場或生活裡，我們有時候會遇到這種狀況，因為學習、工作或生活中所遇到的挑戰及挫折，腦中開始出現一連串的負面聲音，「專案卡關我到底該怎麼做」、「工作跟不上團隊進度」、「不知道客戶在想什麼」。這些負面情緒甚至會像雪球一樣越滾越大，壓得自己喘不過氣。 這時若求助於別人，有時會聽到對方提醒「要停止負面思考，用正向的態度去面對」，但情緒並不是開關，沒有辦法說轉就轉。真正能幫助自己走出來的方法，其實是「轉移注意」＋「累積小成功」，透過這個過程來慢慢弱化負面能量。 【負面想法的本質來自大腦的自我保護】 先試著在腦中回想一下過往讓自己高興的事件，並仔細想一下當時的場景、人物細節、發生的經過。再來用相同的方式回想那些讓自己非常痛苦傷心的事件。 哪一種事件會記得更清楚，是開心的還是痛苦的？ 心理學研究顯示人的大腦天生有「負面偏誤」，也就是說負面資訊會比正面資訊更容易被放大、但這其實是一種大腦保護機制，因為要注意並避開那些危險的內容，才能讓我們持續生存。 但在工作時這個特性有時會變成阻礙。明明表現有8成都是不錯的，但只要幾件事情出錯，就可能被負面情緒佔據，甚至開始懷疑自己整體的能力。 【與其強迫自己要正面，不如先做到轉移注意】 這時候很多人會告訴自己：「不要想太多，要正向一點。」所以我們會反思那些受傷的過程，嘗試從中找到一些改善機會，但因為負面情緒的DEUFF，有時候並不是這麼順利，甚至連原本熟悉的工作也受影響，導致越是想要正面應對，腦袋反而越是陷在負面裡。 這時候先嘗試換一個溫和的做法，讓自己轉移注意調整情緒，但選擇轉移注意並不是要逃避，而是先讓大腦跳脫目前情緒的低潮，恢復到一個較為穩定的狀態，這樣才更有機會。 例如： 1. 去泡杯茶或咖啡，讓身體感受一下不同的節奏。 2. 把手邊的工作先切換，專注在另一件能完成的小事上。 3. 起身走一小段路，讓環境的變化幫助情緒鬆動。 【用「小成功」來抵消情緒內耗】 當然若只是透過改變行動來轉移，效果可能較為有限，因為一段時間後大腦還是會回到原本的焦慮。這時候累積小成功就很重要。 像是當工作卡住時，可以先處理一個明顯能完成的任務，像是回覆一封簡單的信件、更新一份簡單的檔案，甚至把桌面收拾乾淨。這些小動作完成後，會給自己一個心理暗示：「我是可以做好手邊的工作」。 所以當有陷入沮喪情緒時，千萬不要再讓自己馬上去挑戰其他難的任務，而是先從自己能完成的「小勝利」開始。累積這些小成功，會逐漸削弱大腦裡的負面聲音。 【轉移負面能量，是為了避免擴散到其他領域】 在職場中你或許沒有被別人的開心感染過，但應該大多都有被別人的負面情緒影響過，更恐怖的是它往往會「滲透」到其他思考領域。 就像是一個人在工作上遇到挫折，可能開始懷疑自己的人際能力、工作能力，甚至影響到看待很多事物的觀點。就像一個水管漏水，如果不及時去修補，滴水就會慢慢侵蝕到整個牆面，這樣想要再去改變就會更加的困難。 透過當下轉移注意＋小成功來轉化情緒，大腦的焦點會開始重新被引導，讓負面能量不至於擴散，當然也不會「連帶過渡」其他無關的領域。 【讓覺察情緒成為日常，「轉移情緒」變成一種習慣】 要真正減少負面情緒DEBUFF自己的工作能力，不是一直想要自己正向思考，真正能夠發揮效果，在於把思維調整內化成日常習慣。可以嘗試： 1. 設定緩衝動作：當發現自己開始有陷入負面情緒時，先固定做一件轉移的小事（起來走走去倒杯水、深呼吸或去洗個臉）。 2. 拆解任務：將棘手的大挑戰先分成幾個小步驟，每完成一項都算小成功。 3. 自我檢視：睡前回想今天的 2-3 個小成就，不管多小都記下來，告訴自己今天有做了哪些成功的事。 這樣一來，雖然無法因為這樣做就解決問題，但可以讓自己維持住情緒狀態，而不是一直被負面情緒拉著走，造成影響自己越來越多。 要停止心中的負面想法，不是一味的強迫自己「要正面應對」，而是先「不要繼續被拉進負面漩渦」。只要轉移內心的注意，然後一點一滴累積小成功，這些負面能量就會慢慢被中和不會堆積。當能夠養成這樣的習慣，會發現自己面對挑戰時，不會再那麼容易陷進去負面情緒中，而是更快找到出口。

大家好！歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室，我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解，我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結，方便大家按圖索驥，期待獲得大家的迴響與交流！ 【我要當HR！】系列： CH1 人資是什麼？人資在做什麼？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_280cb0e3-b3f2-4495-85c1-3457febf0812 CH2 人資學歷的必要性與科系選擇 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些？我適合當人資嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c CH4 人資要如何有效學習法律？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb320655-a866-41df-a2b9-1aa2252c6a30 CH5 人資證照是必要的嗎？人資證照有加分效果嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 CH6 人資是勞方，還是資方？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e CH7 人資應徵者，不要再說「因為我喜歡與人互動」了 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 CH8 人資職涯起點怎麼選？大、中、小公司完整分析 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_11cc69c7-6716-4d40-9eef-19d03f69b495 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

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你是否有想透過自學Excel VLOOKUP函數，加速您的Excel 數據分析技能嗎? VLOOKUP雖有點老掉牙，但在Excel老祖宗中可是重要的函數，這個函數可以幫助您快速查找和提取數據，並在工作中節省大量時間。本文將為您提供自學VLOOKUP的步驟，並關注在學習過程中需要注意的要點。 自學步驟提醒： 步驟1：了解VLOOKUP的基本概念 VLOOKUP是一個用於查找和提取數據的強大函數。它通常用於查找表格中的數據，並返回相關的信息。 步驟2：理解VLOOKUP的語法 VLOOKUP函數的基本語法如下： 「 =VLOOKUP(lookup_value, table_array, col_index_num, [range_lookup]) 」 lookup_value：要查找的值。 table_array：包含您要查找的數據的範圍。 col_index_num：要返回的值所在的列號。 range_lookup：可選參數，通常為TRUE或FALSE。TRUE表示模糊查找（近似匹配），FALSE表示精確查找。 步驟3：示範VLOOKUP的實際應用 讓我們以一個實際的例子來演示VLOOKUP函數的應用： 假設您有一個包含產品名稱和價格的表格，並且您希望根據產品名稱查找價格。 在一個單元格中輸入要查找的產品名稱，例如A1中輸入"蘋果"。 在另一個單元格中輸入以下VLOOKUP函數： 「 =VLOOKUP(A1, 表格範圍, 2, FALSE) 」 這將返回蘋果的價格。請確保替換"表格範圍"為您實際的數據範圍。 步驟4：調整參數並實驗 您可以通過調整lookup_value和col_index_num參數來查找不同的數據。同時，您可以嘗試使用不同的range_lookup設置，以查看不同的匹配方式。 步驟5：學習要注意的地方 在學習VLOOKUP時，有一些重要的要點需要注意： 數據的一致性：確保您的數據是一致的，這樣VLOOKUP函數才能正確工作。 範圍的鎖定：在VLOOKUP函數中，使用絕對參照（如$A$1）來鎖定查找範圍，以避免在拖動公式時引起錯誤。 錯誤處理：了解如何處理VLOOKUP可能返回的#N/A錯誤，例如使用IFERROR函數。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 相關Excel VLOOKUP函數 TOP 10 線上學習推薦： 讓VLOOKUP一次查找多個對照表 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2c06549d-e0b9-4675-9fbd-bcb69034806e VLOOKUP逆向查找，有如Xlookup般靈活 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_71ddd9b6-fd70-4801-8b0e-c63fbcb23acc 如何讓Vlookup回傳貨幣格式 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2a352869-dc37-4b18-9817-c80e3e298760 Vlookup函數還是很好用的，簡稱找出完整名稱 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_63fd1671-3e2c-4584-82e0-721531758269 讓 VLOOKUP 和「樞紐分析表」同時查詢多個工作表的資料 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8117b00e-f9ca-4acf-b77f-eb14972e8668 VLOOKUP 一次只能找到一筆資料，但要查多筆時該怎麼辦？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7029d44d-7a03-4cf7-b181-d34c3082495d VLOOKUP功成身退！全新函數XLOOKUP霸氣取而代之！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5681a65f-4088-466b-bcba-5a2506d5b800 萬年行事曆製作，同一天多行程的查閱比對方式(Vlookup) https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5f4720a3-e2ef-4035-8900-664f3f0fcd20 如何用EXCEL編製財務報表?系列7: 會計項目及建立函數 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_d4fc7e03-79f3-4b5a-be89-954e3602b9d3 EXCEL當查閱比對遇到重複值時，可以這樣做 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eef3b2a6-e32b-435b-8d5f-492ec78b2ffd 您可以開始自學Excel中的VLOOKUP函數，並將其應用於數據分析和處理工作中，從而提高您的工作效率並提升技能水平。祝您學習愉快！

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內容摘要: 1.雇主若在甄選流程中欲使用智力、性格或其他職能測驗以輔助蒐集有關求職者更深入的個人資訊，應注意哪些事項? -先釐清求職者應徵的職務內容，為何需要透過多種測驗工具來做為甄選用途。 -雇主若能說明使用上述測驗篩選人才的必要性與合理性，方能邀請求職者施測並蒐集測驗結果。 2.是否有相關法令保障求職者的個人資訊隱私權? -雇主必須符合《就業服務法施行細則》第1條之1第2項規定：「雇主要求求職人或員工提供隱私資料，應尊重當事人之權益，不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍，並應與目的間具有正當合理之關聯。」 文章出處: 蘇宏文律師(2020)。<雇主徵才時通知求職者施測智力測驗或職能測驗可以嗎？> 。104職場力_人資市集。 https://blog.104.com.tw/selection-talent-test/ 個人省思: 很多企業在招募甄選人才時，除了透過最基本的面試關卡衡量求職者的工作職能，有時候還會希望能再透過各種多元測評工具以便更全方位的理解應徵者在某些特質上是否與組織或工作內容具有適配度，出發點是為了篩選出更符合組織目標的優秀人才，但如果在通知求職者填寫測評工具時未清楚說明公司方蒐集測驗結果的緣由亦未禮貌性地邀請填寫，可能會讓求職者感到心理不適，認為公司方沒有設身處地同理求職者可能不願透漏資訊或害怕個資未妥善使用的擔憂，若一個潛在的優秀人才在此階段因此放棄應徵，對企業來說也是一大損失。建議可以先說明測驗原因是為了以利公司更加瞭解求職者是否符合求才需求，並強調不會蒐集與工作需求無關的資料以及不當使用，敬請安心填寫，最後記得附上在填答過程若有任何疑慮可以聯繫的窗口，表示對填答者的尊重，讓求職者再填寫各種測評問卷的時候無後顧之憂，共勉之~