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鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考 ❇️Q1:這張認證為什麼會出現? 三位發起人長年在企業內訓與大學教學中發現:求職市場上幾乎每份履歷都寫「擅長簡報」,但口說無憑,企業得靠面試、試用期慢慢驗證,成本高又不客觀,因此三位老師決定將抽象的簡報能力「標準化、具像化」,讓它像語文檢定一樣,成為可攜帶、可驗證的職場能力指標 ❇️Q2:這跟微軟MOS PowerPoint證照有什麼不同? 很多人有軟體操作證照,卻仍做出字體密麻、邏輯不清的簡報,上台依然無法說服人,MOS考的是「會不會用軟體」;台灣簡報認證考的是「懂不懂得用簡報改變聽眾想法、談成生意、通過提案」,這才是企業真正重視的溝通軟實力 ❇️Q3:誰最適合參加? • 應屆畢業生/轉職者:履歷缺乏亮點時,用客觀指標補強第一關篩選競爭力 • 在職上班族:校正「邊想內容邊調字體」的低效習慣,減少加班重做 • 主管/企業主:作為內訓前的實力體檢,盤點團隊溝通盲點 ❇️Q4:台灣簡報認證-初級考什麼? 不考操作、不考上台演練,只檢核「簡報觀念」,涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構、群眾分析等六大核心能力。線上測驗,單選加複選共30題,70分及格,約20分鐘完成,即報即考不限時間地點 ❇️Q5:通過後能得到什麼?現在考划算嗎? 證照終身有效,不需展延複檢,且已對接104證照中心,測驗通過後104幫您直接回傳履歷,讓企業搜尋人才時能快速辨識你的溝通實力。初級只是起點,未來還可挑戰中級(作品審查)、高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,建立跟其他求職者的差距 現在就用20分鐘,換一張終身有效、企業真正看得懂的簡報實力證明 立即報名台灣簡報認證-初級,讓你的能力被看見 ▶️ https://104bc.pse.is/9az4hx
104學習 職場熱門證照排行榜
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 職場熱門證照排行榜
不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
想跨足人資、獵頭或外籍人才領域,全台最搶手的「就業服務乙級」證照是你的不二選擇!只要學科、術科皆達 60 分,就能享受「一試拿兩證」的高 CP 值回饋。本文為你整理非人資考生的神人通關經驗,從最新考試時間、官方題庫刷法到超強備考資源,幫你避開術科大魔王,輕鬆掌握考證訣竅! 💡把握黃金備考期!就服乙級常見 Q&A 快速看 ❇️Q1:就業服務乙級最近的考試時間是什麼時候? 就服乙級為全國技術士技能檢定,一年共舉辦 3 次考試。接下來最接近的梯次即將在 7 月份正式登場! 術科往往是考生的卡關痛點,建議現在就點擊觀看 【就業服務乙級證照完整介紹】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ,全面了解報名簡章與職涯優勢,提早規劃你的黃金讀書計畫! ❇️Q2:聽說就服乙級是「一試兩證」,真的有這麼划算嗎? 沒錯!考一次試,拿兩張證,CP值超高! • 就業服務乙級技術士證照:由勞動部製發,證明技術能力 • 就業服務專業人員證書:取得就服乙級證照後即可申請,由勞動部勞動力發展署核發,代表具備執業資格 ❇️Q3:學科、術科怎麼分配時間才不會白費力氣? • 學科(80題選擇題): 題目多從官方題庫抽出。備考初期建議刷完官方 1,200 多題、拿到 8 成把握,就可以過關。 【就業服務乙級學科題庫】https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【就業服務乙級免費模擬試題練習】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 • 術科(10大題問答題): 這是許多考生的夢魘!考題涵蓋法規、招募與職涯諮詢。因為需要手寫論述,法規又常常翻新,是需要花費 80% 心力準備的大魔王。 ❇️Q4:非人資背景、法規條文密密麻麻,該怎麼準備最有效率? 光靠自己死背條文很容易流於盲點。強烈建議搭配專門為考生打造的 【就業服務乙級高效通關學習課程】https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9 透過104兩大王牌:資深法務專家 鐘文雄老師 與 職涯諮詢專家 王榮春老師,首創「法規x實務」雙師聯授。他們將用最白話的方式,帶你拆解14項核心勞動法令,同時獨家導入「AI強力備考單元」,教你用AI建立系統知識、模擬申論題批改、翻譯生硬法條,徹底擺脫死記硬背的低效學習,讓你在緊湊的時間內事半功倍,非人資也能順利過關! 💡【更多通關心得分享、準備策略】 → https://nabi.104.com.tw/104article/229145#gb4de1959b583
104學習 職場熱門證照排行榜
履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷不再只是列出經歷,而是快速讓企業看懂你的能力。 根據 104 人力銀行數據顯示,有填寫資格認證的求職者面試機會提升 35%。 為了讓您的每一份努力都能被轉化為實質優勢,我們將履歷表證照區塊升級為「資格認證」,讓證照、課程與學習成果都能完整呈現,提升履歷競爭力。 ❇️【你的履歷,可能少了這一塊】 很多人其實有能力,但履歷常出現這些問題: • 只寫證照名稱,看不出程度 • 沒有分數 / 有效期限 • 課程學過,但無法呈現 • HR 無法快速判斷實力 👉 結果:有學 ≠ 被看見 ❇️【升級為「資格認證」三大核心亮點】 ① 資訊更完整(提升專業度) 現在可填寫: • 成績 • 證書編號 • 有效期限 • 認證連結或上傳檔案 ② 多元成果呈現(不只證照) 除了考試型證照,還能放: • 線上課程證書 • AI / 數據學習成果 • 技能培訓紀錄 ③ 自動升級(不用重填) 系統會幫你: • 自動轉換舊資料 • 補齊發證單位 • 優化排版 【為什麼會影響面試機會?】 HR在篩選履歷時,重點其實很單純: • 能不能快速看懂你的能力 • 有沒有明確的證明 👉 有「資格認證」=更容易被選中 ❇️常見問題 QA Q1:沒有證照,也可以用嗎? 可以。課程證書、學習成果都能放入。 Q2:一定要填很多嗎? 不用,重點是「關鍵且有證明的能力」。 Q3:舊資料需要重填嗎? 不需要,系統會自動轉換升級。 「資格認證」就是讓能力被看見的關鍵 👉 現在就升級你的履歷 https://104.onelink.me/RPgE/07n2gw4e
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NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
Google 宣布,旗下 AI 研究與筆記工具 NotebookLM 正式更名為 Gemini Notebook。 這次更新不只是換名字。Google 希望將 Gemini Notebook 從原本的資料整理工具,進一步升級為可以協助使用者研究、學習、分析資料及製作內容的 AI 工作夥伴。 原本的 NotebookLM 並沒有消失,主要使用方式也不會突然大幅改變。它仍然是一項獨立服務,核心功能依舊是根據使用者提供的資料回答問題、整理資訊,並標示內容來源。 不同的是,未來 Gemini Notebook 將更深入整合 Gemini App、Google 搜尋及其他 Google 服務,讓使用者可以在同一個工作流程中搜尋、整理、分析及產出內容。 為什麼 NotebookLM 要改名? NotebookLM 最早在 2023 年 Google I/O 大會上以「Project Tailwind」的名稱亮相,主要目標是幫助使用者閱讀、理解及整理複雜資料。 隨著使用人數增加,NotebookLM 的用途也不再只是學生做筆記。 現在,使用者可以透過 NotebookLM 將課堂資料轉換成語音或影片摘要、整理研究論文及訪談紀錄、製作企業新人訓練教材,或分析多份文件之間的關聯。 Google 因此將它更名為 Gemini Notebook,希望更清楚表達這項工具是 Gemini AI 生態系的一部分。 Gemini Notebook 和一般 AI 聊天工具有什麼不同? 一般生成式 AI 工具通常會根據模型既有的知識回答問題,資訊可能來自模型訓練資料或網路內容。 Gemini Notebook 最大的特色,則是以使用者自己選擇的資料為基礎。 使用者可以將報告、簡報、文件、網頁或研究資料加入筆記本,再請 AI 摘要重點、比較不同資料、找出重要數據,或整理成問答集及學習指南。 例如,你可以請 Gemini Notebook: 摘要一份長篇產業報告。 比較多份企畫書的差異。 從訪談紀錄中找出共同問題。 將複雜內容改寫成容易理解的說明。 根據提供的文件回答問題。 由於回答內容會盡量標示原始資料來源,使用者可以回頭檢查依據。因此,Gemini Notebook 特別適合用在研究、學習,以及需要確認資料來源的工作情境。 這次升級有哪些重要改變? 一、AI 不只閱讀資料,還能執行程式與分析數據 Gemini Notebook 的重要更新之一,是為每一本筆記提供安全的雲端運算環境。 簡單來說,AI 不只能閱讀文字,也可以撰寫及執行程式碼,協助使用者處理較複雜的資料分析工作。 例如,使用者可以加入銷售數據、問卷結果或市場資料,再請 Gemini Notebook 清理格式、計算不同群組的差異、找出成長趨勢,或製作統計圖表。 過去使用 NotebookLM,主要是請 AI 閱讀及摘要內容。加入程式執行能力後,它更接近一名可以實際處理資料的研究助理。 二、研究結果可以直接轉換成多種檔案 Gemini Notebook 不只會提供文字回答,也能根據來源資料製作不同形式的內容。 可能產出的格式包括 PDF 報告、Word 文件、PowerPoint 簡報、Excel 試算表、CSV 或 JSON 資料,以及圖表、圖片和學習單等。 內容產生後,使用者還能繼續修改,不必再將資料複製到其他軟體重新整理及排版。 這項功能對需要經常製作提案、報告或數據分析的上班族特別實用。 例如,產品經理可以將使用者訪談整理成需求報告;行銷人員可以分析活動成效並製作圖表;人資人員也能將公司制度及作業流程轉換成新人訓練教材。 三、進一步串接 Gemini App 與 Google 搜尋 Gemini Notebook 未來不會只存在於獨立網站中。 使用者可以在 Gemini App 裡建立及開啟筆記,內容也能在 Gemini App 與 Gemini Notebook 之間同步。 Google 也預告,未來將把筆記功能整合進 Google 搜尋的 AI Mode。 這代表使用者未來可能不必一直切換不同工具。 例如,在 Gemini App 裡研究一個主題後,可以直接建立筆記、加入資料來源並繼續分析。透過 Google 搜尋找到的資料,也能進一步整理到既有的研究專案中。 沒有完整資料,也能開始研究 過去使用 NotebookLM,通常需要先準備好文件,再將資料加入筆記本。 新版 Gemini Notebook 則允許使用者從一個還不完整的問題開始研究。 例如: AI 會如何影響客服工作? 不同數位行銷工具有什麼差異? 某項專業證照的市場需求如何? 哪裡可以找到可信賴的國外產業報告? Gemini Notebook 可以透過 Google 搜尋協助尋找相關資料,並建議適合加入筆記本的資訊來源,再進行後續整理及分析。 不過,最後要加入哪些資料,仍然由使用者決定。系統也會保留資料來源,讓研究內容建立在使用者認為可信的資訊上。 上班族可以怎麼使用 Gemini Notebook? 快速讀懂長篇報告 將產業報告、研究論文或公司資料加入筆記本,請 AI 整理核心結論、關鍵數字及可能影響。使用者不必從頭逐頁閱讀,也能先掌握整份內容的重點。 整理會議與訪談內容 將會議紀錄、逐字稿或使用者訪談放入筆記本,請 AI 找出重複出現的問題、需求、意見及後續待辦事項。 製作簡報與分析報告 將數據、文件及參考資料集中在同一本筆記中,再請 AI 整理成簡報架構、分析圖表或完整報告。 建立個人學習資料庫 將課程講義、文章、影片逐字稿及自己的筆記集中管理,再請 AI 出題、製作學習指南,或模擬可能出現的問答。 整理企業內部知識 公司可以將制度、產品說明、作業流程及常見問題整理成筆記,協助員工快速搜尋及理解資訊,也能應用在新人訓練或內部知識傳承。 使用 Gemini Notebook 時要注意什麼? 一、先確認資料來源是否可靠 即使 AI 可以快速整理資料,結果的品質仍取決於使用者加入的內容。 假如資料本身錯誤、過期或帶有偏見,AI 整理出的結論也可能受到影響。因此,加入筆記本前,仍要先確認資料來源及發布日期。 二、重要數據仍要人工檢查 AI 可以協助計算、分析及製作圖表,但涉及財務、法律、醫療或重大商業決策時,仍應由專業人員確認原始資料、計算方式及分析結果。 三、留意公司的資料使用規範 將內部文件、客戶資料或尚未公開的資訊放進 AI 工具前,應先確認公司的資訊安全政策、使用帳號版本及資料管理規範。 不要因為工具操作方便,就直接上傳機密或涉及個人隱私的資料。 哪些人可以使用新功能? 依照 Google 公布的資訊,程式執行及進階分析功能會先提供給特定 Google AI 方案使用者,以及具備相關 AI 權限的 Google Workspace 企業客戶。 不同功能的實際開放時間,可能會受到帳號方案、所在地區及企業管理員設定影響。 使用者可以登入自己的 NotebookLM 或 Gemini 帳號,確認目前是否已經取得相關功能。 AI 筆記工具正在變成完整的工作空間 NotebookLM 更名為 Gemini Notebook,代表 Google 對這項產品的定位正在改變。 它不再只是幫助使用者「把資料變成摘要」,而是逐漸具備搜尋資料、閱讀文件、執行程式、分析數據,以及產出報告和簡報的能力。 對上班族而言,真正值得注意的並不是產品改了名字,而是 AI 工具正從單一任務助手,轉變成能夠參與完整工作流程的研究及知識管理平台。 未來需要培養的能力,也不只是會不會下提示詞。 使用者還需要懂得判斷資料品質、定義正確問題、確認資料來源,並檢查 AI 產出的分析是否合理。 當 AI 工具可以協助完成更多工作時,人仍然需要負責決定方向,並判斷最後的結果能不能真正使用。 資料來源:Google 官方部落格 文章名稱:NotebookLM is now Gemini Notebook 發布日期:2026 年 7 月 16 日
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2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
畢業了,履歷上只有學歷和社團,卻不知道怎麼讓企業多看你一眼,這幾乎是每個新鮮人都走過的第一道坎。 好消息是,2026年2月台灣就業市場共有105萬個正職工作,其中78萬個不限工作經歷,歡迎新鮮人投遞,占比高達75%。機會不是沒有,問題在於:在履歷長相差不多的情況下,你用什麼讓企業先約你去面試? 答案之一就是「對的那張證照」。根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會,但坊間證照百百種,到底該考哪一張?本文不按產業分,改從你自己的科系背景,來告訴你2026年最值得考的證照。 ❇️【文組篇】 🎯 文組新鮮人最常遇到的問題:「你們科系學什麼都能做,但也好像什麼都不專精。」──這句話的解法,就是用一張或兩張認證,給自己一個明確的能力標籤。 ① TOEIC 多益測驗  📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 為什麼文組先考這張:語言能力是文組求職最直接的競爭優勢,多益是外商、跨國企業的通用語言門票 • 目標分數建議:600分是基本門檻,多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上,金色證書(860分以上)直接讓你站上另一個起跑線 ② 104 AI 通用素養檢測 🔥 2026全新推出 🔗 104 AI 通用素養檢測 報名連結:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 • 為什麼文組也要考 AI 認證:AI職缺一年暴增38%,內容創作、行銷企劃、公關等文字職類正快速被要求具備AI工具應用能力 • 這張的最大優勢:不需寫程式、新鮮人與在職者都適合,完成後可直接在104履歷匯入,讓HR看到你的AI能力,是目前AI認證中的入門選擇 • 費用與方式:線上檢測,購買後取得測驗連結,限量領1折券再送AI陪練考證課,只要$99 ❇️【商科篇】 🎯 商科新鮮人的困境:科系廣泛、職務選擇多,但正因為什麼都能做,反而顯得優勢不夠聚焦。一張指向特定職類的認證,可以直接告訴企業「我要進這個方向」。 ① 金融市場常識與職業道德測驗 💰 銀行業必備入門 🔗 104證照中心連結: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d • 為什麼商科先考這張:「金融市場常識與職業道德測驗」是進入銀行、證券、保險、金控等金融機構的基本入門認證,多數與金融業務相關的職缺,都會要求已通過或規定入職後需在一定期限內取得。 ② iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔥 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 • 為什麼商科也需要 AI 認證:104人力銀行數據顯示,AI 相關業務銷售職缺年增約 76%,企業特別需要「懂 AI 又懂商業」的跨域人才,商科背景如果取得 iPAS AI 初級證照,在應徵 AI 業務、行銷或數據相關職位時會有明顯優勢。 • 不需程式背景:主要考核 AI 概念、生成式 AI 應用、Prompt 與 No-code 工具運用,以及 AI 導入規劃的基本邏輯,全為選擇題,特別適合商科、文科等非工程背景,同學通常安排約 1–2 個月系統準備即可應考。 ❇️【理工科】 🎯 理工科新鮮人的盲點:技術能力強,但不知道哪張證照對找工作最有效。很多人花時間考了一張企業根本不太在意的認證,反而忽略了含金量更高的國際或政府認可證書。 ① 乙級職業安全衛生管理員 📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 • 為什麼理工科先考這張:多數製造業、工程業、化工廠和半導體廠因屬高風險產業,規模達一定門檻就依法要有職業安全衛生管理員,擁有乙級職安衛管理員證照,是應徵這些產業相關職務時很實用的加分資格。 ② Microsoft Azure AI-900 🌐 國際認可 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 • 為什麼理工科考國際 AI 認證:AI相關職缺一年暴增38%,具備AI技能的求職者企業面試邀約次數可提高1.5倍(資料來源:104人力銀行歷史數據) ③ AWS Certified AI Practitioner  🌐 雲端首選 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:特別適合資工、電機等科系,想往雲端 AI 應用或後端開發的職場新鮮人。 • 考試說明:主要驗證 AI/ML 與生成式 AI 概念、AWS 上各類 AI 服務的應用,以及負責任使用 AI 的基本原則,屬於基礎級認證,但情境題較多,對初學者仍有一定挑戰。 對新鮮人來說,2026年的職場競爭不是拼誰的證照多,而是拼誰的履歷訊號更清晰。找到你的科系位置,選定第一張,直接報名。
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Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva一直是許多職場人士的必備工具,但除了強大的設計功能外,很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程,部分課程完成後,還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書,幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用,有效提升職場技能。 ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡ ✅Q1:如何找到Canva官方的免費課程與證書考試? A:首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。 ✅Q2:有哪些推薦的免費認證課程? A:Canva提供了多門適合不同需求的課程,例如: • Canva Essentials(Canva基礎操作):適合初學者快速建立Canva使用能力,涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 • Marketing with Canva(行銷設計技巧):教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材,提升行銷效率。 • Graphic design essentials(平面設計基礎):學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。 還有「Canva for Work」(職場應用)及教育類的「AI in the Classroom」等課程… ✅Q3:想快速拿證照,一定要把所有課程看完嗎? A:不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說,即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試,藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題,數量介於20到30題之間。不過,若是Canva新手,建議還是完整將課程看完後再考試,除了能穩固基本功外,也能在答題時減少錯誤的機率。 ✅Q4:Canva證書有什麼實際用途?如何分享? A:Canva的證照不僅實用且免費,能夠證明您與時俱進,擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存,或將證書分享到履歷表,為履歷及職涯形象加分。
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面試談完,先去上個廁所?約4成新世代求職者會因「這條件」決定是否到職!
面試談完,先去上個廁所?約4成新世代求職者會因「這條件」決定是否到職!
面試結束才是求職者考核企業的開始?104人力銀行發布的報告指出,近4成求職者會將廁所與茶水間列為是否到職的評估標準之一,別讓公共空間的魔鬼細節成為人才流失的破口,本文教雇主打造高品質招募策略! 文/《104職場力》 本文導覽 薪資可以包裝,但「公共空間」永遠騙不了人別忽視「沉浸式考察」!公共空間就是雇主品牌的代言人《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》研究設計 面試後,你以為求職者走出會議室的那一刻就結束了嗎?近幾年應該有不少HR遇過「年輕世代求職者在常規面試前後借用廁所,或刻意到辦公室茶水間與走道外多晃兩圈」的情況,這個看似緊張、舒緩焦慮的舉動,其實是他們針對企業的其中一項「關鍵考察」。 根據104人力銀行發布的《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 指出,求職者正用眼見為憑的細節,決定要不要接下Offer: 實地走訪廁所環境(38%):報告首度調查發現,平均近4成求職者會將「實地走訪廁所」視為影響是否到職的隱形指標,其中9年級生(25歲以下)比例最高,佔44%;8年級生(26~35歲)也有39%,皆高於平均值。 實地走訪茶水間(22%):平均超過2成求職者面試完會觀察茶水間環境與氣氛,作為評估企業文化與團隊溝通溫度的重要參考,其中8、9年級生皆佔23%。 從上述兩點可看出,越年輕的求職者越看重硬體細節,這也宣告著企業「僅靠畫大餅就能招攬人才」的時代已結束。 更多詳情請點【2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現】查看 薪資可以包裝,但「公共空間」永遠騙不了人 為什麼求職者會這麼在意廁所與茶水間?因為薪資待遇、福利制度與發展願景都可以透過HR的話術或文案妥善包裝,但公共空間的清潔與硬體設施是否妥善維護,走進去一翻兩瞪眼,永遠是最真實的「企業文化顯影」。 對於重視組織安全感與生活品質的求職者來說: 走進廁所,看到的是乾淨通風、備品齊全,還是髒亂不堪、設備故障、整層樓百人共用兩間,連衛生紙都沒有? 經過茶水間,感受到的是乾淨整潔、有員工放鬆交流的友善氛圍,還是死氣沉沉的高壓氣場附帶滿出來的垃圾與小強? 這些魔鬼細節看似不起眼,卻直接反映出這家公司究竟是把員工當作生產工具,還是願意投入資源照顧員工尊嚴的友善職場,兩者的落差會影響求職者的到職意願。 別忽視「沉浸式考察」!公共空間就是雇主品牌的代言人 過去企業談「雇主品牌」,多半停留在招募官網設計得多漂亮、薪資多高、福利多優渥等,但對新世代求職者來說,這些經過包裝的資訊只能算「行銷文案」,他們走進公司實體場域時所看到、感受到的細節,才是這家公司的「真實底色」。 給HR與企業的招募實戰建議 面對求職者「實地沉浸式體驗」的轉變,企業若想在缺工時代搶得優秀人才,招募策略必須進行全面性的思維翻轉: 把「動線體驗」納入招募的一環 從訪客門口接待、面試會議室,到求職者會經過的走廊、廁所與茶水間,都應保持良好品質,魔鬼細節說不定會成為促使人才決定加入的臨門一腳。 建立「面試日環境巡檢機制」:平日勤維護之外,也可建立「面試日環境巡檢機制」,面試前確保廁所備品(衛生紙、洗手乳、擦手紙)齊全,茶水間流理台乾淨、垃圾桶不溢滿。 調整訪客接待動線:預先告知櫃檯或接待人員求職者姓名與面試時間,避免求職者在門口尷尬空等;同時在引導對方至會議室的途中,保持走道整潔無雜物堆放。 主動安排Office Tour(辦公室巡場)與轉場時間:面試結束後,比起讓求職者私下暗中觀察,不如由HR或面試官主動帶領求職者參觀辦公區、茶水間與公共休息區,大方展現真實的硬體品質與團隊氣氛,並在最後貼心告知「若有需要可隨時使用洗手間」,展現大方且有自信的企業氣度。 展現真實且友善的企業文化 營造開放、具支持感的辦公室氣氛,讓求職者在實地走訪時,能直觀感受到團隊良好的溝通品質與尊嚴。 營造自然友善的交誼氣氛:平時就可以鼓勵、養成員工在茶水間、休息區保持正常的交流與自然打招呼,可活絡公共區域氣氛,避免呈現集體噤聲、極度緊繃或死氣沉沉的高壓氣場。 維持茶水間的公德心與整潔:設定明確的公共區域維護規範(如洗手台不留殘渣、冰箱定期清理過期食物、垃圾分類不溢滿),避免讓求職者看到髒亂與堆積的雜物,或讓打掃的同仁感到困擾。 展現對員工日常休息的重視:在茶水間或休息區提供適當的放鬆設施(如乾淨的飲水設備、微波爐、簡易零食區),傳遞企業鼓勵員工適度休息、注重健康生活的文化。 延伸閱讀:上班時段禁裝水、上廁所?專家提醒:「工作規則」不應違反人性需求 從細節展現對「人」的重視 公共環境與硬體設備的維護成本並不太貴,卻是雇主品牌最直接的代言人,能有效提高求職者對企業的到職信心。 升級基礎設施的小確幸:在廁所提供高品質備品(如洗手乳、除臭噴霧、女性貼心用品),確保通風與採光良好。 建立報修與快速維護機制:公共區域設備故障(如洗手台漏水、門鎖損壞、水龍頭水壓不足)應迅速報修,避免讓求職者或員工產生「公司不願處理基礎設施」的負面印象。 主動收集體驗回饋:發送匿名「面試體驗問卷」,主動收集求職者對環境與招募動線的心得回饋,作為內部空間持續優化的參考依據。 新世代求職者不再只是被動被挑選的對象,企業唯有將對「人」的尊重落實在空間細節與實體體驗中,才能在缺工時代真正贏得優秀人才。 《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》研究設計 資料蒐集方式:透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。 調查期間:2026年1月21 日~3月31日 受訪對象:2025年10月~2026年3月有登入過的履歷會員。 成功樣本數: 在職者共回收1,243份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.78 % 求職者共回收1,926份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.23 % ※ 在職者為調查期間有全職或兼職工作者;求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。 ※ 加權處理:在職者以勞動部就業者(114年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權;求職者以104會員有求職行為者 (114年1~3月) 性別、年齡、教育程度結構進行加權。 延伸閱讀: 【2026員工C.E.O.調查報告】世代差異明顯、求轉職動機高度集中薪資、生成式AI快速普及|完整報告 【2026人資F.B.I.研究報告】人才最新趨勢、HR操作痛點、AI工具使用觀察|完整報告
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國內第一本,最完整的美國綠建築專業認證考試學習教材! 【聯合推薦】 美國綠建築協會/副總裁 Jennivine Kwan 國立台灣科技大學建築系/助理教授 蔡欣君 seed 台灣永續能源環境專業協會/理事長 簡碩賢 LEED是國際間最具公信力的綠建築技術評估系統與認證,擁有專業的LEED AP證照不僅可在職場上加分,更可以在綠色市場中開創更多機會。綠色建築專業人員可以通過LEED專業認證考試(LEED Accredited Professional Exam)成為LEED認證專業人員,專業認證由綠色建築認證委員會(Green Building Certification Institute)管理。 本書針對LEED-AP建築設計與施工有完整之介紹與模擬練習,是準備此認證不可或缺的書籍。 1.以美國綠建築評估系統的六大面向作為撰寫之架構,結合理論與綠建築專業認證,奠定考照基礎。 2.唯一針對LEED出版之繁體中文教材,架構完整且循序漸進,讓讀者得以一窺LEED認證的體系與內容,適用教學,亦是自修準備LEED綠建築認證的最佳書籍。 3.首先介紹LEED流程,再解說位置與交通,接著說明基地的永續性,第5章以後就說明節水與節能,最後輔以材料與資源、室內環境品質等內容。 4.各章節提供綠建築模擬試題,讓學習者可以立即檢驗學習成果。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR008700
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Claude Cowork怎麼用?要付費嗎?解析操作流程、權限設定及模型選擇
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Claude Cowork怎麼用、需要付費嗎?本文解析Cowork與Chat模式差異、桌機版使用條件、操作流程、資料夾授權及安全機制,並比較3種模型的適用情境,幫助你選擇合適的AI工作方式。本文節錄自《Claude 萬用手冊》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) Claude Cowork要付費訂閱嗎?怎麼使用?Claude Cowork和Chat有何不同?安全風險解析Claude Cowork介面與2種授權模式Claude Cowork怎麼用?4步驟運作原理Claude Cowork模型怎麼選?適用情境對照 前一章我們透過Connector與Skill,讓Claude能讀取外部工具資料,並依照指定流程處理任務。不過在Chat模式中,Claude的行為主要停留在對話框裡,檔案上傳、結果下載與後續整理,通常仍需要由你手動完成。本章要介紹的Cowork模式,會把Claude從對話框往你的桌機或筆電(以下簡稱本機)再推進一步。它可以在你授權的範圍內讀寫本機上的指定資料夾,並把整理好的Excel、Word、簡報等成果直接放回你的電腦。 接下來,我們會從Cowork的基本操作開始,帶你認識Cowork專屬的外掛機制,並實際建立屬於自己的外掛。同時,也會說明Cowork在執行任務時的限制,讓你在使用前能先掌握它適合處理哪些工作,以及哪些情境需要特別留意。 Claude Cowork要付費訂閱嗎?怎麼使用? 使用Cowork模式前,請先確認你已升級到Claude Pro以上方案(需付費訂閱),並安裝最新版Claude Desktop。Cowork是桌機版獨有功能,網頁版與行動版無法使用。Claude網址:https://claude.ai/下載桌機版:https://claude.ai/downloads Claude Cowork和Chat有何不同?安全風險解析 在操作Cowork前,我們先把它和前面介紹過的Chat模式做個對比,幫助理解兩者的定位差異。 Chat模式:適合一問一答、需要快速反饋的任務。Claude的輸出主要留在對話視窗中,檔案需要你上傳,結果也通常要由你自行下載、複製或貼到其他地方。它可以讀取你上傳的檔案,也能透過Connector取得外部資料,但不能直接到你的電腦裡讀寫檔案。 Cowork模式:適合多步驟、需要較長時間執行,或需要處理本機檔案的任務。它會自己規劃步驟、拆解任務,並在你授權的範圍內讀寫指定資料夾,最後把成果存回你的電腦。過程中你也可以隨時介入、暫停或修正。 看到這裡,你可能會有一個疑問:既然Cowork可以讀寫本機檔案,那會不會有安全風險? 實際上,Cowork並不是把Claude直接放進你的作業系統裡任意操作。Anthropic會為Cowork建立一個獨立的虛擬環境(沙盒),Claude執行的程式碼與Shell指令,都會在這個環境中運行,而不是直接作用在你的主機上。這樣做有兩個好處:第一,即使Claude在執行過程中產生錯誤檔案、安裝不必要的套件,或執行了不符合預期的指令,影響範圍也會被限制在虛擬環境內,不會直接作用在你的系統上。第二,Claude存取檔案採用白名單機制,只有你明確授權的資料夾,才會被掛載到虛擬環境中供Claude使用。換句話說,Cowork模式下的Claude雖然有手可以動,但這隻手僅能在玻璃箱內操作,而且玻璃箱只能伸進你打開的那幾個抽屜。 了解Cowork的基本定位後,接下來我們就進入Cowork介面,實際認識它的使用方式與運作機制。 Claude Cowork介面與2種授權模式 打開Claude Desktop後,將介面最上方的模式切換成Cowork,即可進入Cowork模式。 (圖/《Claude 萬用手冊》) 任務視窗選項說明: New task:新建一個Cowork任務的入口 Projects:管理長期專案。每個專案能有自己的指令、檔案、排程與記憶 Scheduled:管理排程任務。在這裡可以查看、編輯、暫停或執行所有定期任務 Live artifacts:所有透過Cowork建立的Live artifact都會收納在這個頁面 Dispatch:跨裝置工作流的入口,可以從手機派任務給桌機處理 Customize:管理你目前安裝的Plugin、Skill與Connector Claude的兩種權限模式 Cowork的存取權限提供兩種設定模式:Ask before acting與Act without asking。這兩種模式的差異,會直接影響Claude在執行任務時,是否需要先停下來等待你的同意。 Ask before acting(執行前先詢問):Claude在動作之前會依照你在Connector中設定的Tool permission權限進行判斷。如果某項能力被設定為Need approval,Claude就會在執行到該功能時停下來詢問你,等你按下「允許」後才會繼續。這個模式適合你希望針對不同外部服務保留不同權限控制的情境。 Ask before acting(執行前先詢問):當某項能力被設定為Need approval時,Claude會在任務執行過程中等待你的允許,才繼續執行。(圖/《Claude 萬用手冊》) Act without asking(不詢問直接執行):當選擇此權限模式時,畫面會跳出一個確認視窗,要求你在目前這個Cowork任務中,開放所有外部服務的能力限制。也就是說,這個任務下所有Connector的Tool permission會被強制視為Always allowed,讓Claude在執行時不會中途停下來等待確認。這種模式速度較快,但相對風險也較高,只建議在你完整監看任務流程,而且工作資料皆為可信來源時使用。 Act without asking(不詢問直接執行):系統會要求在當前Cowork任務下,將全部Connector的權限都視為Always allowed,且任務執行過程中不會再針對外部服務操作逐一詢問。(圖/《Claude 萬用手冊》) Claude Cowork怎麼用?4步驟運作原理 Cowork和Chat模式最大的差別,在於它不是接到任務就立刻回覆,而是以Agent(執行代理人)的方式運作。你給它一個目標,它會先規劃步驟,再依照計畫執行任務,必要時,它也會在過程中停下來向你確認。整體流程可以簡化成:Plan → Review → Execute(必要時Ask)。 什麼是Agent? Agent可以理解為一種「以目標為導向」的AI系統。它和一般我問你答的Chatbot(聊天機器人,如Chat模式)不同,Chatbot多半由使用者一步步下指令;Agent則是在目標明確、邊界清楚的前提下,主動拆解任務、安排步驟、選擇工具,並持續推進工作。Agent通常具備三個核心特性: 目標導向:使用者給的是任務目標,而不只是單一步驟指令。 自主規劃:能自行拆解多步驟流程,不需要使用者針對每一步下指令。 工具整合與判斷:能依任務需求選擇工具,並在過程中判斷下一步該做什麼,例如分類檔案、選擇輸出格式,或決定是否需要向使用者確認。 【STEP 01】Plan:先產生執行計畫 你送出任務後,Claude不會立刻開始動作,而是先分析任務目標、需要處理的檔案、可能使用的工具,以及執行順序。接著,它會列出一份可見的工作計畫,讓你知道接下來打算怎麼做。 【STEP 02】Review:檢視與介入調整 計畫出現後,Claude不會停在原地等你確認,而是會直接依照計畫中的第一步開始執行。如果發現計畫方向不符合需求,可以隨時暫停執行,或在輸入框中要求Claude修改計畫內容。 這也是Cowork和一般Chat模式很不一樣的地方,你不必等它全部做完才修正,而是可以在任務進行中即時介入。 【STEP 03】Execute:開始執行並回報進度 進入執行階段後,Claude會依照計畫逐步處理任務,並在過程中更新每一步的狀態。你可以看到它使用了哪些工具、呼叫了哪些技能、產生了哪些檔案。整個流程不是黑箱操作,而是可以追蹤、檢視與介入的工作過程。 【補充】Ask:遇到不確定情況時暫停詢問 如果執行過程中遇到模糊或需要你判斷的地方,Claude不會直接猜測後繼續做,而是會暫停下來向你確認。例如執行規則不明確、輸出格式和任務描述有衝突等,它會提出問題,等你回覆後才繼續執行。 (圖/《Claude 萬用手冊》) 由於Cowork不是單純回答一句話,而是會經歷規劃、確認、執行、回報等多個階段,因此每次任務消耗的token通常會比一般Chat模式更高。任務越複雜、處理的檔案越多、執行步驟越長,模型成本也會跟著增加。因此,在使用Cowork前,除了理解它的執行流程,也要知道該怎麼選擇合適的模型。接下來,我們就來看Cowork模式中的模型選擇。 Claude Cowork模型怎麼選?適用情境對照 Cowork任務在執行過程中,Claude需要反覆判斷下一步、讀取中間結果、使用工具,並產出檔案。因此,模型選擇會直接影響三件事:執行速度、推理品質,以及配額消耗。簡單來說,模型越強,越適合處理需要複雜判斷與資料整合的任務,但通常執行速度較慢、配額消耗也較高;模型越輕量,速度和消耗量雖具優勢,但比較適合規則明確、變化較少的任務。 所以在選模型前,建議先問自己幾個問題: 這個任務需不需要複雜判斷? 如果只是批次整理、格式轉換、簡單分類,通常不需要太強的模型;若需要跨文件比對、找出隱含關聯等,就比較適合推理能力較強的模型。 檔案數量與內容長度多不多? 如果只處理少量短文件,輕量模型通常就夠用;若要讀取大量文件、長篇報告或多份資料交叉比對,就需要考慮模型的理解與整合能力。 任務流程會不會很長? 步驟越多,Claude需要判斷下一步、讀取結果、產出內容的次數也越多。這會拉長執行時間,也會增加配額消耗。 輸出結果是否為正式文件或長文本? 如果只是產生初步草稿、整理表格或固定格式摘要,可以選擇較輕量的模型;反之,要產出正式提案、長篇報告等高度精準的內容,就建議選擇能力較強的模型。 這是不是會重複執行的任務? 如果是每天、每週都會跑的排程任務,使用額度消耗會累積得很快。這類任務通常不建議一開始就使用高階模型。 也就是說,模型選擇的重點不在於越強越好,而在於是否剛好符合任務需求。下表整理Cowork介面中目前可用的三個模型系列與適用情境: 模型系列推理品質執行速度配額消耗建議使用場景Haiku系列適合簡單判斷最快最省規則明確、重複性高的任務,例如批次更名、簡單分類、欄位整理、固定格式摘要、把資料轉成指定格式Sonnet系列平衡穩定中等中等大多數日常Cowork任務,例如檔案整理、跨檔摘要、資料比對、Connector串接、產出Word/Excel/簡報初稿等Opus系列最強較慢最高需要複雜推理與整合的任務,例如大量文件交叉比對、合約條款差異分析、研究資料整理、長篇內容規劃與高品質撰寫 Cowork模型選擇的實務建議: 不確定該選哪個模型時,先用Sonnet,通常能兼顧輸出品質、執行速度與配額消耗。 任務規則越明確、格式越固定,就越可以改用Haiku以節省配額。 只有在需要跨資料推理、判斷細節或產出高品質內容時,再使用Opus。 Schedule這類定期執行的任務會累積消耗,通常不建議直接使用Opus。 節錄自:旗標《Claude 萬用手冊:Claude.ai | Desktop | Cowork | Code Mode | Design | Computer Use | Skills | Connectors | Plugins》/施威銘研究室 著 推薦閱讀: 憑借書證免費用GPT、Claude!教育部推「館館有AI」 擴及47所大學 「Claude Design」新登場!AI工具生成原型、簡報怎麼做和修改? 告別Token焦慮!Anthropic提供4個有效降低Claude Code成本祕訣!
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面試被問「離職原因」,能說真話嗎?
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「為什麼你離開前一份工作?」離職原因是轉職面試必考題,很多求職者認為「過於老實」陳述換工作原因反而會被扣分,其實原因不是重點,你該把焦點拉回「行銷自己」這件事。15分鐘,咖啡杯裡的職涯微講堂!聽聽怎麼回答最加分! 同場加映:面試被問:週末可加班?怎麼回答才好? https://podcast104.pse.is/EP242-A ▍ 關於【職涯微講堂】,你還可以聽EP570【職涯微講堂】壓力超大,要離職嗎?https://podcast104.pse.is/EP570-AEP568【職涯微講堂】同一職缺,重複投N次。是毅力?還是糾纏?https://podcast104.pse.is/EP568-A▍ 攻克求職面試,你還可以聽EP531 用「擦邊球策略」攻下理想職缺。天天「養」工作,讓工作來找你 https://podcast104.pse.is/EP531-AEP529 沒相關經驗,如何轉換跑道? 3招證明值得!知道需求、限期追趕、潛質取勝 https://podcast104.pse.is/EP529-A
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1 分鐘教會你輕鬆兌換 LINE POINTS| LINE POINTS 兌換連結、用途、常見問題都在這
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LINE 是現代社交生活中不可或缺的一部分,而 LINE POINTS 則是這個生態系統中的重要資源。無論是購買貼圖、禮物,還是透過 LINE Pay 折抵消費,LINE POINTS 都能讓你省下一筆費用。但是,很多人對於如何兌換 LINE POINTS 仍然感到困惑。本篇文章將詳細介紹「如何兌換 LINE POINTS」,並解答常見問題,幫助你充分利用這些寶貴的點數。 ▍如何快速兌換 LINE POINTS? 快速輸入序號連結:https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form 【電腦版操作指南】 1. 登入 LINE STORE:首先,打開瀏覽器並前往 https://store.line.me/。 2. 進入儲值點數頁面:成功登入後,點擊「儲值點數」,然後選擇「使用 LINE 電子禮券兌換點數」。 3. 輸入序號:在對應的欄位中輸入你手上的序號,然後確認,即可完成兌換。 【手機版操作指南】 1. 登入 LINE STORE:在手機瀏覽器中打開 https://store.line.me/。 2. 進入兌換點數頁面:點擊右上角的「購買或兌換點數」。 3. 選擇兌換方式:選擇「使用 LINE STORE 點數卡兌換點數」,然後輸入序號,即可完成兌換。 ▍LINE POINTS 的多種用途 【LINE Pay 消費折抵】 LINE POINTS 最常見的使用方式就是在結帳時進行消費折抵。透過 LINE Pay 的「我的條碼」支付並勾選「LINE POINTS 折抵」,結帳時會自動一次性折抵全部點數,剩餘金額才會用信用卡支付。如果是掃描店家條碼結帳,你可以自行選擇折抵的點數數量,避免一次用光所有點數。 【購買 LINE 貼圖】 另一個受歡迎的用途就是購買 LINE 貼圖。LINE 貼圖小舖使用「代幣」購買,而 1 點 LINE POINTS 可自動轉換為 2 枚代幣。購買時系統會自動扣除等值的 LINE POINTS,讓你輕鬆購得心儀的貼圖。 【購買 LINE 禮物】 LINE 禮物功能讓你可以購買電子餐券、電子禮券、美容商品等。這些禮物可以送給好友,也可以利用 LINE POINTS 折抵,讓你用更優惠的價格購買商品。 【LINE 愛心捐款】 如果你有做公益的習慣,可以使用 LINE POINTS 捐款。進入 LINE Pay 主畫面,選擇愛心捐款,找到你想支持的公益團體或項目,使用 LINE POINTS 進行捐款。這是一個既能使用點數又能做善事的好方法。 ▍LINE POINTS 的常見問題解答 Q1: LINE POINTS 有效期限是多久? LINE POINTS 的有效期限為最後一次獲得點數當日起算 180 天。如果在這期間內持續獲得新點數,所有 LINE POINTS 的期限都會延長 180 天。你可以在歷史紀錄中查詢點數的有效期限。 Q2: LINE POINTS 可以轉移給別人嗎? 不可以,LINE POINTS 不能轉移給其他人。只有在換手機或門號時,點數會隨著帳號轉移到新設備或新門號上。 Q3: 取消交易後會收回已獲得的 LINE POINTS 點數嗎? 是的,如果交易取消,系統會收回已發放的點數。交易取消後,約 5 至 7 個工作天內會完成點數的回收。如果在此期間內花掉了點數,剩餘點數不足以回收時,會顯示負值,日後需要持續使用卡片補足回收失敗的點數。 兌換和使用 LINE POINTS 非常簡單,關鍵在於你是否熟悉操作流程。無論是通過電腦還是手機,你都可以輕鬆地兌換點數,並將其應用到各種消費場景中。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和利用 LINE POINTS,讓你的數位生活更加便捷和豐富。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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咖啡師職涯發展學習地圖:7大證照,你要知道!
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咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展,對於想要從事咖啡師職業的朋友來說,除了熱情與熟練的技能外,合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。 7大證照建議: 1. SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照: SCAE是一個國際性的咖啡專業組織,其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始,逐步升級至中高階的水準,例如Latte Art、Brewing等。 2. SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照: SCAA提供了一系列的咖啡專業認證,包括Barista、Roaster、Coffee Taster等,涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 3. WCE (World Coffee Events) 證照: WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽,如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽,參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 4. Q Grader 證照: 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可,通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 5. SSE 咖啡師國際認證:在這個Barista學術認證裡,涉及Barista所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外,我們所有命題委員一致認為,身為負責任的Barista,仍須俱備吧檯,衛生,安全及相關飲料知識,因此這些相關知識也存在考題中。 我們深信Lausanne精品咖啡師(Barista)證照,是您可以通行全球。 Silicon Stone Education 由全球教育專家組成,共 27 種註冊語言,讓參與者藉由 Silicon Stone 線上認證平臺﹐躋身全球教育體系的一員。 6. SSE 精品咖啡師國際認證:Silicon Stone公司的精品咖啡師是一個專業的術科認證,你必須要通過咖啡師學科測驗才可以參加這個測驗。這個考試主要是考咖啡製作,有4大類16題,抽6題。 7. 國際咖啡調配師:咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料,一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies),並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素,因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧,以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士,可能要在業內由初級職務做起,或通過考取City & Guilds的相關資格入行,成為一個專業咖啡調配師。 以上是常見的證照,提供想成為咖啡師的大家參考。
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2026 年台灣五家最專業註冊澳洲公司推薦
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澳洲(Australia)是亞太地區重要的貿易夥伴,也是許多台灣企業拓展南半球市場的首選目的地。在澳洲設立公司,不論是 Pty Ltd(私人有限責任公司)或信託結構,都享有完善的英美普通法保障,加上澳洲政治穩定、法制健全、與亞太各國關係緊密,整體商業環境成熟可信。 對於有意進入澳洲市場、設立當地據點或建立長期業務關係的台灣企業主,在澳洲設立公司是打開當地市場的重要一步。本文整理了五家在台灣具備代辦能力的業者供參考。 一、為什麼要在澳洲註冊公司?台灣企業主必知的理由 1.澳洲是亞太重要經濟體,與台灣有自由貿易協定,市場進入門檻相對友善。 2.法制透明健全,英美普通法體系,外資企業保護完善。 3.Pty Ltd 設立程序明確,外資可 100% 持股,無需當地合夥人。 4.適合作為澳洲本地業務運營、跨國企業設立當地子公司的架構。 5.企業所得稅率相對穩定(一般為 25%-30%),稅制透明可預期。 二、台灣五家推薦的澳洲公司代辦業者 第一家|戰國策集團— 澳洲公司設立的專業首選 官網:https://globalregis.ai.com.tw/ 免付費電話:0800-003-191 LINE:@119m 戰國策集團具備完整的當地法規知識,與其他代辦業者不同,戰國策不只處理文件遞交,而是從客戶的商業目標出發,協助決定最適合的公司類型與架構設計,是要設立純粹的本地運營公司、亞太控股架構,還是搭配台灣母公司的子公司結構,都能提供具體的規劃建議。 設立完成後,商標申請、會計稅務、網頁設計等後續配套需求,也可在戰國策一站完成,省去多家業者往返的時間,且收費透明,委辦前提供明細報價。 第二家|啓源會計師事務所 官網:https://kaizencpa.tw/ 啓源會計師事務所在澳洲公司設立方面有完整的套裝服務,官網提供詳細的設立說明與費用資訊,並可協助申辦 ABN(澳洲商業號碼)及後續的會計稅務服務。 第三家|匯佳國際企業顧問(InterArea) 官網:https://www.interareapsp.com/ 匯佳 InterArea 提供澳洲公司設立的一站式服務,強調配合最新法規動態,對澳洲 Pty Ltd 的設立程序與後續合規要求有清楚的說明,適合需要整合多地公司設立的企業主。 第四家|契合管理顧問有限公司 官網:http://www.matchest.com/ 契合管理顧問提供澳洲境外公司設立代辦,服務說明完整,費用資訊清楚,適合希望先掌握完整費用結構再決定是否委辦的客戶。 第五家|啓源(澳洲) 官網:https://kaizencpa.tw/ (以啓源在澳洲的服務延伸)啓源在澳洲的服務涵蓋公司設立、稅務申報、銀行開戶引薦及公司秘書服務,對於需要長期在澳洲維護公司運作的企業主來說,能提供較完整的後端支援。 三、澳洲公司註冊流程:從申請到完成的完整步驟 1.確認公司類型(Pty Ltd 最為常見)及股東董事配置(至少需一名澳洲當地董事)。 2.選定公司名稱並透過 ASIC(澳洲公司與投資委員會)確認可用性。 3.備妥文件:護照、地址證明及申請資料(外籍董事需額外配置本地董事)。 4.透過代辦業者向 ASIC 提交申請,通常約 1 至 2 週完成設立。 5.取得 ACN(澳洲公司號碼)及 ABN,完成設立並開設公司銀行帳戶。 四、常見問題 FAQ Q1:在澳洲註冊公司的費用大概是多少? 依業者不同,澳洲 Pty Ltd 設立費用約 USD 1,800 起(或澳幣 6,800 起),差異主要在是否含本地董事安排、ABN 申辦及後續公司秘書服務。建議向業者索取完整報價。 Q2:台灣人可以在澳洲開公司嗎?外籍人士可以設立嗎? 可以,但 Pty Ltd 至少需要一名具澳洲居留權的本地董事。代辦業者通常可協助安排名義本地董事服務,建議提前確認相關安排。 Q3:澳洲公司的稅率是多少?要繳哪些稅? 一般企業稅率為 30%,中小型企業(年營業額低於一定門檻)適用 25% 的優惠稅率。澳洲稅制透明,有完整的稅務減免制度。 Q4:在台灣可以遠端辦理澳洲公司註冊嗎? 初期公司設立通常可遠端處理,但銀行開戶部分銀行可能需要負責人親自面談。建議提前與代辦業者確認具體安排。 五、讓專業幫你搞定澳洲公司註冊 澳洲公司設立涉及當地法規要求,尤其是本地董事配置、ABN 申辦與後續稅務申報,比一般離岸公司複雜。找一家有完整澳洲服務能力的業者,能確保從設立到後續運作都有人支援。歡迎聯繫戰國策集團,透過 0800 免付費電話或 LINE 快速取得專業建議。 電話:0800-003-191 LINE:@119m 官網:https://globalregis.ai.com.tw/
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乙級職業安全衛生管理員考題
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1.雇主對於木材加工用帶鋸鋸齒(鋸切所需之部分及鋸床除外)及帶輪,應設置___或_____等設備。 1.護罩 2.護圍 3.護籠 4.柵欄 2.為防止與吊架或捲揚胴接觸、碰撞,應有至少保持_____距離之過捲預防裝置,如為直動式過捲預防裝置者,應保持_________以上距離;並於鋼索上作顯著標示或設警報裝置,以防止過度捲揚所引起之損傷 1.○.二五公尺 2.○.三公尺 3. ○.五公尺 4.○.○五公尺 3.雇主對於物料之搬運,應儘量利用機械以代替人力,凡___公斤以上物品,以人力車輛或工具搬運為原則,____公斤以上物品,以機動車輛或其他機械搬運為宜;運輸路線,應妥善規劃,並作標示 1.四十、2.一百五十、3.五百、4.七十五
林琨翊 乙級職業安全衛生管理員考證班
CRM 導入完全指南|業務還在用 Excel 就輸了
CRM 導入完全指南|業務還在用 Excel 就輸了
「我們業務團隊現在還在用 Excel 管客戶,到底要不要導入 CRM?」「CRM 系統導入要花多少錢、多久才能上線?」「中小企業適合用什麼 CRM?導入失敗會不會反而拖垮業務?」這是 2026 年中小企業老闆與業務主管最常問的三個問題。坦白說,業務還在用 Excel 管客戶,輸的不只是效率、更是流失客戶與成交機會。CRM 導入不是大公司的專利,2026 年的雲端 CRM 已經把成本壓到中小企業也能負擔的等級,問題在於導入流程、欄位設計、資料遷移、團隊使用習慣這四件事處理得好不好。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 CRM 系統導入、ERP 整合、LINE 客服自動化、業務報表自動化。本篇用一份完全指南帶你看懂 CRM 導入的六大關鍵步驟、常見地雷、後續用 RPA 把 CRM 與其他系統串接自動化的完整流程。 ──────────────────────── 【一、為什麼業務還在用 Excel 就輸了】 要看懂 crm 導入的價值之前,必須先搞清楚為什麼 2026 年還在用 Excel 管客戶會讓你輸給對手。其一是資料即時性,Excel 是個別電腦或共用雲端檔案,業務員出門拜訪後回來才更新,主管永遠看到的是過時數據;CRM 是即時同步,每筆通話、會議、報價、成交都即時上鏈。其二是客戶歷程追蹤,Excel 無法完整記錄客戶從第一次接觸、報價、議價、成交到續約的完整歷程,CRM 能自動串聯這條歷程鏈。其三是業務交接成本,業務員離職時 Excel 帶走的不只是檔案、還有所有眉角,CRM 把所有溝通紀錄、附件、會議備忘留在系統上,交接成本大幅下降。其四是商機預測準確度,Excel 預測靠業務主管「感覺」,CRM 可用每階段轉換率自動算出 90 天成交預估。其五是行銷自動化整合,CRM 可串接 LINE 官方帳號、email 行銷、廣告追蹤,Excel 完全做不到。 ──────────────────────── 【二、CRM 導入流程六大關鍵步驟】 很多人以為 crm 系統導入就是買軟體、設帳號、開始用,這是最常見的失敗起點。第一是需求盤點,找出業務團隊目前的痛點、現有 Excel 與 LINE 群組怎麼運作、主管要看什麼報表,這一步沒做好後面全錯。第二是系統選型,依公司規模、業務模式、預算選擇對的 CRM,B2B 跟 B2C 適合的 CRM 完全不同。第三是欄位與流程設計,把客戶分類、商機階段、報價流程、成交流程一一在 CRM 中設計,這一步決定後續報表能不能拉得出來。第四是資料遷移,把 Excel、名片、LINE 群組裡的客戶資料清洗、去重、補欄位後上 CRM。第五是團隊訓練與試運行,給業務團隊兩到四週適應期,主管陪走每一個案件直到大家上手。第六是上線與優化,正式上線後每月檢視使用率、每季調整欄位與流程,CRM 才會越用越順。 ──────────────────────── 【三、CRM 系統選型:B2B vs B2C vs 中小企業】 crm 導入最關鍵的一步是選對 CRM 系統。其一是 B2B 企業適合的 CRM 需要強商機管理、報價單管理、合約管理、客戶階層管理,因為 B2B 銷售週期長、決策者多、單筆金額高。其二是 B2C 企業適合的 CRM 需要強行銷自動化、會員分群、活動推播、LINE 整合,因為 B2C 重視高頻互動與會員生命週期。其三是中小企業適合的 CRM 通常選擇雲端 SaaS、月費制、易於上手的方案,不需要重型客製化。其四是製造業適合的 CRM 需要與 ERP 緊密整合,能把客戶訂單、出貨、付款狀態串聯起來。其五是專業服務業適合的 CRM 需要專案管理、工時追蹤、發票串接功能。選型時請從業務模式、團隊規模、整合需求、預算這四個維度評估,不要被功能清單牽著走。 ──────────────────────── 【四、CRM 導入常見地雷與失敗原因】 crm 系統導入失敗的案例佔了將近一半,原因高度集中在五個地雷。第一是欄位設計過於複雜,要求業務員填 30 個欄位才能建立一筆客戶,結果業務員乾脆不用 CRM、繼續用 Excel。第二是沒有跟既有 LINE 群組、email、報價流程整合,業務員要在三個系統之間切換,當然會放棄使用。第三是主管自己不用 CRM,所有報表還是要業務員手動整理 Excel 給主管,那 CRM 就形同虛設。第四是資料遷移沒做好,舊客戶資料分散在不同業務員的 Excel、名片、手機 LINE 中,導入 CRM 後資料品質低落,沒人想看。第五是沒有持續優化機制,CRM 上線就放著、欄位與流程沒人維護,半年後變成數據垃圾場。要避免這些地雷,最有效的方式是找有經驗的 CRM 導入夥伴陪你走完整個流程,並在 CRM 與其他系統之間用 RPA 自動化串接,降低業務員的手動負擔。 ──────────────────────── 【五、CRM 導入費用與時程合理範圍】 中小企業最關心的就是 crm 導入要花多少錢、多久能上線。其一是雲端 SaaS CRM 的月費通常落在每人每月 500 到 3,000 元之間,依功能等級而定。其二是導入服務費用一般落在 15 萬到 80 萬之間,包含需求訪談、欄位設計、流程設計、資料遷移、教育訓練。其三是整體導入時程一般落在 6 週到 4 個月之間,B2B 複雜業務模式可能拉到半年。其四是若需要與 ERP、會計、LINE、官網表單整合,會額外增加 RPA 自動化串接費用,一般落在 8 萬到 30 萬之間。其五是請小心市場上「免費 CRM 顧問」或「保證上線」的話術,CRM 導入是一段業務流程改造旅程,不是裝個軟體就好,誠實透明的顧問才能真正幫你成功。 ──────────────────────── 【六、CRM 上線後,用 RPA 把業務流程自動化】 crm 系統導入只是第一步,真正的價值在於用 RPA 把 CRM 與其他系統串接、把業務流程自動化。第一是 CRM 與 ERP 自動串接,客戶訂單在 CRM 確認後自動拋轉到 ERP 開立訂單、出貨單、發票,業務員不用重複輸入。第二是 CRM 與 LINE 官方帳號自動串接,客戶在 LINE 詢問商品自動建立商機到 CRM、業務員回覆後自動更新狀態。第三是報價單自動產出,業務員在 CRM 點選商品自動產出 PDF 報價單、寄送給客戶、追蹤已讀。第四是業務報表自動化,每週、每月、每季自動產出業績報表、商機漏斗、預測達成率,主管不用再追業務員整理 Excel。第五是客戶生日、續約提醒、收款提醒全部自動化推播,業務員專注在拜訪與成交。戰國策工作流程自動化專注在 CRM 上線後的 RPA 整合,讓 CRM 真正成為業務團隊的得力助手而不是負擔。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:中小企業需要導入 CRM 嗎?用 Excel 不行嗎? A1:當客戶數超過 100 筆、業務員超過 2 人、產品線複雜、銷售週期超過 30 天,Excel 就會開始出現資料同步、版本、交接等問題,這時候 CRM 的投資回報率會很明顯。 Q2:CRM 導入失敗率有多高? A2:根據業界統計,CRM 導入失敗或低使用率的比例約 30% 到 50%,主因是欄位設計過於複雜、團隊使用習慣未建立、與既有系統未整合。 Q3:CRM 跟 ERP 有什麼不同? A3:CRM 管「客戶與銷售流程」,ERP 管「企業內部資源與營運流程」。一家成熟企業通常兩個都需要,並用 RPA 自動串接資料流。 Q4:中小企業適合用 Salesforce 嗎? A4:Salesforce 功能強但成本高、複雜度高,中小企業通常更適合 HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive、Freshsales 或台灣本土 CRM 方案。 Q5:CRM 導入大約要花多久? A5:簡單 B2C 約 6 到 8 週,標準 B2B 約 2 到 4 個月,複雜業務模式或大型企業約 4 到 6 個月。 Q6:CRM 跟 LINE 官方帳號可以整合嗎? A6:可以,透過 LINE Messaging API 與 Webhook、或用 RPA 自動化工具(如 n8n、make.com)把 LINE 訊息自動建立成 CRM 商機。 Q7:CRM 資料安全嗎?客戶資料外洩怎麼辦? A7:選擇通過 ISO 27001、SOC 2 認證的雲端 CRM,並設定權限分級、操作日誌、雙因素驗證可大幅降低資料外洩風險。 Q8:CRM 導入後業務員不愛用怎麼辦? A8:通常是欄位太多、流程太繁瑣、或沒有跟既有工具整合所致。建議先簡化欄位、強化整合,並讓主管帶頭使用,使用率自然提升。 Q9:戰國策提供 CRM 導入服務嗎? A9:戰國策提供 CRM 系統導入評估、需求訪談、選型建議與後續 RPA 自動化整合服務,協助中小企業把 CRM 真正用起來。 Q10:CRM 上線後如何避免變成「數據垃圾場」? A10:每月檢視使用率、每季調整欄位與流程、把重複手動工作交給 RPA 自動化、主管帶頭使用,CRM 才能長期發揮價值。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你正在評估 CRM 系統導入,或已經導入 CRM 但業務團隊使用率低、業務報表還是要手動整理,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業完成 CRM 導入、ERP 整合、LINE 客服自動化、業務報表 RPA 應用。我們專注在 CRM 上線後的 RPA 自動化整合,把 CRM 與 ERP、LINE、官網表單、電子發票串接自動化,讓 CRM 真正成為業務團隊的得力助手。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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6 都地方型 SBIR 對照表|雙北中南差很大
6 都地方型 SBIR 對照表|雙北中南差很大
「我們公司在台中,地方型 SBIR 補助到底領多少?」「新北 SBIR 跟台北 SBIR 哪個比較容易過?」「雲林、宜蘭、花蓮、台東這些地方型 SBIR 有什麼差別?」這是 2026 年中小企業主在規劃補助申請時最常問的三個問題。坦白說,地方型 SBIR 跟中央型 SBIR 的差異很大,6 都跟非 6 都也有截然不同的補助條件、額度與審查重點,如果你只看中央 SBIR 的資訊就去申請地方型,往往會發現補助金額被砍半、甚至直接不符合資格。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助過上千家中小企業評估補助與後續工作流程自動化導入。本篇用一張對照表帶你看懂雙北、台中、桃園、台南、高雄 6 都地方型 SBIR 的關鍵差異,並補充雲林、宜蘭、台東、花蓮等縣市的特色補助方向,最後說明補助通過之後該怎麼用 RPA 把流程自動化、讓補助效益最大化。 ──────────────────────── 【一、地方型 SBIR 與中央型 SBIR 的根本差異】 要看懂 6 都對照表之前,必須先釐清地方型 sbir 跟中央 sbir、中央型 sbir 的本質差異。其一是補助來源,中央型 SBIR 由經濟部產業發展署主管,預算來自中央政府;地方型 SBIR 則由各縣市政府主管,預算來自地方政府,因此各縣市額度、申請門檻、審查重點都不同。其二是補助額度,中央型 SBIR 先期研究最高補助 100 萬、研究開發最高補助 500 萬,地方型 SBIR 通常落在 50 萬到 200 萬之間,少數縣市可達 300 萬。其三是審查重點,中央 SBIR 重視技術創新性與全國產業影響力,地方型 SBIR 則更重視在地產業關聯、地方就業創造與地方經濟貢獻。其四是申請對象,中央 SBIR 對全國中小企業開放,地方型 SBIR 則限定營業地或主要營運地在該縣市的企業。其五是核銷與後續追蹤,地方型 SBIR 通常核銷流程相對單純、但對地方繳稅與就業狀況有持續追蹤要求。 ──────────────────────── 【二、新北市 SBIR vs 台北市 SBIR 關鍵差異】 新北市 sbir 跟台北市 sbir 是 6 都中最常被拿來比較的兩個版本。第一是補助額度,新北市 SBIR 個別申請最高補助 100 萬、聯合申請最高 500 萬,台北市 SBIR 個別申請最高 100 萬、研發聯盟可達 500 萬。第二是審查重點,新北市重視製造業、智慧物聯網、生技與循環經濟,台北市則更聚焦在數位內容、金融科技、AI 應用、文創設計。第三是申請對象,新北市要求公司登記在新北、且員工至少 30% 設籍或工作在新北,台北市要求公司營業地在台北且具有實質營運。第四是配合款比例,兩者通常要求企業自籌 50% 以上配合款,新北市對首次申請者有部分減免。第五是審查時程,新北市一年通常兩梯次、台北市一年通常一到兩梯次,時程公告請以當年度為準。 ──────────────────────── 【三、台中 SBIR、桃園 SBIR 與南部 6 都對照】 台中 sbir、桃園 sbir、高雄 sbir 與台南 SBIR 各自有產業聚落導向。其一是台中 SBIR,台中市產業局主辦,聚焦在精密機械、自動化設備、智慧製造、航太、生技、文創設計,個別申請最高約 100 萬到 200 萬,研發聯盟最高 500 萬。其二是桃園 sbir,桃園市政府經發局主辦,聚焦在智慧製造、綠能環保、生醫、智慧物流、智慧城市,個別申請最高約 150 萬。其三是高雄 sbir,高雄市政府經發局主辦,聚焦在亞洲新灣區、半導體、智慧海洋、智慧醫療、文化內容,個別最高約 100 萬到 200 萬。其四是台南 SBIR,重視南科周邊產業鏈、智慧農業、文化內容與綠能。其五是這些南部與中部 SBIR 普遍對地方就業創造、本地供應鏈合作有加分條件。 ──────────────────────── 【四、雲林、宜蘭、台東、花蓮地方型 SBIR 特色】 除了 6 都之外,雲林 sbir、宜蘭 sbir、台東 sbir、花蓮 sbir 也是許多企業主關注的選項。第一是雲林 SBIR,重視農業科技、食品加工、智慧農業、循環經濟,補助金額較 6 都略低、但競爭也較少。第二是宜蘭 SBIR,重視觀光、文創、農產加值與綠能。第三是台東 sbir 與花蓮 sbir,重視觀光、原民文化、農漁業加值、永續發展,並對在地就業創造有特別加分。第四是這些縣市的 SBIR 雖然額度不如 6 都,但通過率與在地補助配套(如場域提供、行銷協助)往往更有彈性。第五是若你的企業主要服務範圍在這些縣市,地方型 SBIR 的策略性價值往往高於中央型 SBIR。 ──────────────────────── 【五、6 都地方型 SBIR 對照重點懶人包】 為了讓你快速判斷自己適合哪個地方型 SBIR,這裡用敘述方式整理對照重點。其一是新北聚焦製造、智慧物聯網、生技、循環經濟,個別 100 萬、聯合 500 萬。其二是台北聚焦數位內容、金融科技、AI、文創,個別 100 萬、聯盟 500 萬。其三是桃園聚焦智慧製造、綠能、生醫、智慧物流,個別約 150 萬。其四是台中聚焦精密機械、自動化、智慧製造、航太、生技,個別 100 至 200 萬、聯盟 500 萬。其五是台南聚焦南科產業鏈、智慧農業、文化內容、綠能。其六是高雄聚焦亞灣、半導體、智慧海洋、智慧醫療、文化內容,個別 100 至 200 萬。實際金額、申請時程、產業類別請以當年度各縣市公告為準。 ──────────────────────── 【六、通過地方型 SBIR 後,如何用 RPA 把補助效益放大】 戰國策不提供 SBIR 代辦服務,我們的價值是補助通過、研發完成之後,協助你把成果落地、把流程自動化導入到日常營運。第一是補助核銷自動化,把工時、發票、單據、合作廠商請款用 RPA 自動串接到 ERP 與會計,降低人工核銷錯誤。第二是研發成果商品化流程自動化,把開發出的功能或產品快速接上 LINE 官方帳號、CRM、訂單系統,加速回收投資。第三是 KPI 追蹤自動化,把補助計畫要求的營收成長、就業創造、技術應用等指標自動化儀表板化,未來成果報告與下一輪補助申請有完整數據。第四是後續工作流程自動化導入,把財務、人資、客服、業務的重複性工作交給 RPA,讓有限人力專注在補助計畫真正創造價值的研發任務。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:地方型 SBIR 跟中央型 SBIR 可以同時申請嗎? A1:通常不可以針對同一個計畫內容重複申請,但同一家公司可在不同年度、不同計畫主題分別申請中央 SBIR 與地方型 SBIR,請以當年度公告為準。 Q2:6 都地方型 SBIR 哪一個通過率最高? A2:通過率每年浮動,普遍而言競爭較少的縣市(如雲林、宜蘭、台東、花蓮)通過率較高,但 6 都中也會因產業契合度而有差異,建議以產業契合度而非單純通過率來選擇。 Q3:新北 SBIR 跟台北 SBIR 我兩邊都有營業地,要申請哪個? A3:原則上以主要營運地、員工聚集地為準,避免被認定為資源重複申請;建議選擇與你產業屬性最契合的縣市。 Q4:地方型 SBIR 補助款多久撥款? A4:通常分期撥款,簽約後撥第一期、期中審查後撥第二期、結案後撥尾款,整體時程約 12 到 24 個月,視縣市規定而異。 Q5:我的公司剛成立可以申請地方型 SBIR 嗎? A5:多數縣市要求公司成立滿一定年限或具營收紀錄,但部分縣市對新創有專屬類別,請依各縣市公告為準。 Q6:地方型 SBIR 計畫書要寫多少字? A6:各縣市規定不同,通常 30 至 60 頁,重點是技術創新性、可行性、地方產業關聯與就業創造論述完整。 Q7:如果通過地方型 SBIR,補助款要繳稅嗎? A7:政府研發補助款依稅法規定通常需列入課稅所得,建議與會計師確認您所屬類別的稅務處理方式。 Q8:地方型 SBIR 失敗後多久可以再申請? A8:多數縣市允許下一梯次或下一年度再申請,建議針對審查意見調整計畫書後重新送件。 Q9:戰國策可以協助我們寫地方型 SBIR 計畫書嗎? A9:戰國策不提供 SBIR 代辦或計畫書撰寫服務。我們專注在「補助通過、研發完成後」的工作流程自動化導入,協助你把成果快速落地、把流程交給 RPA 自動化。 Q10:通過 SBIR 之後,戰國策能幫我做哪些事? A10:我們協助你規劃補助核銷自動化、研發成果商品化流程自動化、KPI 追蹤儀表板、以及財務人資客服業務的 RPA 工作流程自動化導入,讓補助效益最大化。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你正在規劃地方型 SBIR、中央型 SBIR 申請後的下一步,或想知道補助通過之後該如何用 RPA 把流程自動化、讓研發投資真正轉換成營運成果,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入工作流程自動化、ERP 整合、LINE 客服自動化、財務與人資 RPA 應用。我們不提供 SBIR 代辦,但我們是補助通過之後最值得信賴的工作流程自動化導入夥伴。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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穩定留台!72%僑外生首職留任滿一年「準本土人才」成產業新戰力
穩定留台!72%僑外生首職留任滿一年「準本土人才」成產業新戰力
面對少子化、缺工與國際人才競逐,僑外生正逐漸成為台灣企業布局人才的重要來源。104人力銀行從履歷資料庫分析逾4萬名僑外生第一份全職工作發現,不僅多數就讀科系與台灣缺工產業高度契合,平均72%僑外生第一份工作任職超過一年,穩定度比整體新鮮人高出近8個百分點。104人力銀行價值營運部資深經理楊鎧維指出,部分僑外生已將台灣視為職涯發展的重要起點,今年政府進一步鬆綁僑外生留台就業措施,符合資格的外籍應屆畢業生最長可享兩年免申請工作許可、且不限工作職務與產業,建議企業提早從校園建立連結,建立友善的跨文化工作環境,將僑外生轉化為穩定且具競爭力的人才來源。 東南亞學生佔六成 專業背景橫跨商管、科技與服務領域 本次分析資料來源為104人力銀行履歷資料庫,涵蓋曾就讀台灣大專院校、具僑生或外籍生身分,且至少有一份全職工作,共計39,647人,來自全球超過119個國家。其中,明確填寫國籍的有16,133人,馬來西亞佔31.8%居首,其次為越南16.2%、印尼15.6%、香港/澳門14.1%、印度2.8%,東南亞仍是台灣國際學生的主要來源。 觀察僑外生就讀科系,企業管理相關9.3%、餐旅服務相關5.1%、電機電子工程相關4.6%、資訊工程相關3.7%、一般商業類3.5%、國際貿易相關3.1%、及本國語文相關3%。僑外生所學領域橫跨科技製造、服務業及國際商務等產業,與台灣多元人才需求呈現高度連結。 學用銜接展現人才價值 餐飲、軟體工程成僑外生職務選擇 衡量人才培育是否有效回應產業需求,「就讀科系」與「畢業後從事職務」是否相互銜接是重要指標。餐飲類人員是台灣整體徵才市場需求最多的職務,目前約有11萬個工作機會,也是本地生與僑外生就讀的主要科系之一;餐旅服務科系畢業的僑外生有61.6%第一份工作即投入餐飲類職務,整體新鮮人則為44.8%。 另外,資訊工程亦為本地生與僑外生熱門就讀科系,對應到軟體/工程類人員也是支撐台灣半導體、AI及數位科技產業發展的重要職類。資訊工程科系僑外生有42.7%投入軟體/工程類職務,整體新鮮人則為30.5%。僑外生選擇留台,同時填補台灣科技人才所需。 僑外生首份工作留任率高於整體新鮮人 穩定留台發展 外界常有「僑外生只是過客」的刻板印象,104人力銀行分析2016年至2023年間,平均72.3%的僑外生第一份全職工作任職滿一年,高於整體新鮮人平均的64.6%,雙方差距由2016年的5.3個百分點擴大至2023年的12.7個百分點。即使不滿一年離職,僑外生平均任職期間也略高於本地新鮮人,反映僑外生以台灣為職涯起點,並展現較高的就業穩定性。 統一超商外籍生2個月上線、日月光產學合作搶攻僑外生 面對門市人才短缺的挑戰,統一超商7-ELEVEN開設「外籍生訓練專班」,吸引海地、馬來西亞、緬甸、越南等多國學子加入,並透過系統化訓練、「外籍友善名牌」及「智能平板」即時翻譯工具協助融入。統一超商觀察,僑外生展現高度適應力與主動學習態度,平均僅需一至二個月即能熟練門市工作,不同文化背景也為服務現場帶來更多元的思考與創意,對零售服務業所重視的多元整合服務形成加分效果,也有不少外籍工作夥伴因熱情積極而深受顧客好評。 全球最大半導體封測廠日月光集團也積極布局國際人才,例如中壢廠就與多間學校成立產學合作專班,鎖定留台就讀、中文流利且專精技術的馬來西亞、印尼、菲律賓、越南等多國僑外生,後續透過具競爭力的薪酬福利與完善的職涯發展制度,打造多元共融的職場環境,協助僑外人才快速融入並長期發展,成為企業穩健發展的重要力量。 104人力銀行價值營運部資深經理楊鎧維表示,面對少子化與全球人才競爭,僑外生的高度學用銜接與入職後的穩定性,讓企業延攬國際人才已不只是補足人力缺口,更是長期人才布局的重要策略。今年外籍應屆畢業生留台新制上路,符合資格者最長可享兩年免申請工作許可,且不限工作職務與產業,讓企業有更多時間培育人才,也讓國際學生有更充裕的時間探索職涯、融入台灣職場。建議企業把握政策契機,從校園階段即開始布局,透過校園徵才、產學合作及實習計畫提早與僑外生建立連結;入職後提供完善的教育訓練、職涯發展及導師制度,打造友善的跨文化工作環境,讓僑外生從「留台就業」進一步成為「深耕台灣」的重要人才,也為企業建立更穩定、更具韌性的國際人才供應。更多資訊請見104外籍人才專區 https://104data.pse.is/8x6lx3 。 104【外籍人才服務】推薦:104 Foreigners104專為僑外籍人士量身打造求職專區,提供多語系介面與完整職缺資訊,協助外籍人才順利在台發展職涯。專區現有近10萬筆友善職缺,涵蓋正職、工讀、實習等多元工作類型等等,並可依據個人專長與語言能力進行篩選,協助每位外籍求職者找到最合適的職涯機會。 前往【104外籍人才服務】
【104職場力】
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陳建夆 AI行銷實戰應用
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》Service from the Heart 一、初心(Heart) 1. 微笑,是服務的開始。 2. 尊重每一位顧客,也尊重每一位同事。 3. 每一次服務,都代表公司的品牌。 二、態度(Attitude) 4. 主動一步,感動更多。 5. 不等待顧客開口,主動發現需求。 6. 把顧客當朋友,而不是交易對象。 三、專業(Professional) 7. 做對每一件小事,就是最好的服務。 8. 今天,比昨天更好。 9. 持續學習,讓專業成為習慣。 四、團隊(Team) 10. 好服務,來自好團隊。 11. 成功歸功團隊,責任由自己承擔。 12. 主動補位,共同完成服務。 五、顧客(Customer) 13. 傾聽,比回答更重要。 14. 抱怨,是改善的開始。 15. 解決問題,比解釋問題更重要。 六、品牌(Brand) 16. 品質,是品牌的承諾。 17. 細節,決定品牌價值。 18. 每位同仁,都是品牌代言人。 七、成長(Growth) 19. 今天的服務,要超越昨天。 20. 每一次服務,都留下美好回憶。 21. 用心服務,讓顧客再次選擇我們。 《服務心憲章》(Service Heart Charter) 一顆真誠的心 真誠,是最好的服務。 一顆同理的心 理解顧客,而非急著回答。 一顆感謝的心 感謝每一次相遇。 一顆成長的心 每天進步一點點。 一顆負責的心 問題到我為止。 一顆細心 細節,決定品質。 一顆熱情的心 主動,創造驚喜。 一顆分享的心 分享經驗,共同成長。 一顆誠信的心 說到做到。 一顆幸福的心 讓顧客幸福,也讓同仁幸福。 服務十心文化(Ten Hearts Culture) 1. 真心(真誠) 2. 用心(專注) 3. 細心(品質) 4. 耐心(傾聽) 5. 同理心(理解) 6. 責任心(承擔) 7. 企圖心(追求卓越) 8. 感恩心(珍惜) 9. 分享心(合作) 10. 歡喜心(熱情)
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