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「人資管理:負責規劃與執行人力資源策略,以支持公司組織發展與文化建設。主要責任包括招募與選才、員工培訓與發展,以及績效管理,確保人力資源服務能夠有效促進企業目標達成。此角色需具備良好的跨部門協作能力、出色的溝通技巧及敏銳的人際關係管理能力,特別是在台灣職場中,需理解本地人力資源法律法規及文化差異,以因應多元的員工需求與挑戰。」
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104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。

知識長

鍾文雄

人才永續長

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人資管理 學習推薦

林尚能

執行長

2025/12/24

約面試者來公司面試都被晃點? 公司這樣做面試到場率98%!
最近很多老闆、人資都在問我,說現在年輕人有夠難搞,約了面試還會搞消失!該怎麼辦?
我的老闆們說 : 台灣的招募市場早就變了!現在是少子化,加上Z世代的想法跟我們以前完全不一樣,求職者要的是生活品質,不是只為工作活。如果企業還在用老方法招募,當然會一直碰壁啊!
所以,與其抱怨,不如改變作法!
徵才方法其實不難,我會建議公司人資採用以下幾個做法。在我們公司,面試報到率可以維持在98%以上。我們用優於市場的「薪資福利」與「嚴謹流程」換來的成果。今天不藏私,與大家分享:
方法1:薪資是最好的尊重,直接給到頂
我們從不玩「面議」的模糊仗。像我們公司特別難招募的職缺:業務、行銷、主管等,我們直接承諾「薪水比同業多2萬以上」。頂尖人才值得頂尖待遇。
方法2:福利是留人的關鍵,直接給最好
好的福利能吸引對的人,更能留住好的人。公司提供:
遠端工作:打破地域限制,賦予員工最大的工作彈性。
週休三日:讓員工有更多時間陪伴家人、追求夢想。雲品酒店推出了週休三日的福利履歷表因此增加了10倍。
專屬女性福利:打造一個讓女性同仁備感支持與尊重的職場環境。
方法3:精準篩選,只把時間留給對的人
我們有兩條鐵律,確保時間花在對的面試者上:
穩定性是基石:求職者若連續三個工作經歷都未滿一年,我們將不安排面試。
目標必須一致:求職者期望的職涯方向若與我們的職務內容明顯不符,也會直接過濾。
方法4:設計吸睛的招募門面,第一眼就抓住他
在這個時代,招募就像行銷。我們會特別設計吸引人的招募頁面或網站,並在104等招募平台上,放上精心製作的文案和圖片。讓求職者第一眼就對我們產生好奇與好感,而不是看到千篇一律的介紹就左滑關掉。
方法5:線上面試,最大化雙方便利
初試全面採用線上面試,不僅為求職者省去交通成本,也讓我們能更高效地與來自各地的優秀人才對話。
方法6:用AI塔羅,篩選掉不適合的人
我們導入「AI塔羅」(https://ai.nss.com.tw/ ) 工具進行初步篩選。根據我的使用經驗,它篩選掉不適合面試者的準確率高達75%以上,讓我們能更早地聚焦於高潛力人選。
方法7:打造並行銷你的「雇主品牌」
前面所有的努力,最終都是為了建立一個強大的「雇主品牌」。你要讓市場知道,你的公司不只提供工作,更提供一種理想的工作方式與文化。持續地分享你的價值觀、團隊故事與成功案例,把它當成一個明星產品來行銷!
當您用最大的誠意和最優渥的條件去對待人才時,他們也會用同樣的態度回報您。不會再為「No-Show」所困了!
#招募策略 #人資管理 #面試技巧 #週休三日 #遠端工作 #女性福利 #高薪招募 #雇主品牌 #AI招募 #成功案例
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市集小編

2025/09/08

104人資學程|幫助轉職成效提升至4.5倍,被領先企業認可的人資證照
HR的工作經常包山包海,要如何讓企業一眼看懂你的專業實力?104人資學程及證照獲得眾多企業認可,將成為助你脫穎而出的利器。最新統計顯示,持證者履歷曝光最高至4.5倍,面試邀約提升至4.3倍。不論你是想轉職換工作、晉升、加薪,獲取104人資學程證照,讓機會主動靠近你!
在職場上,我們都在找一條不繞路的前進方式。104人資學程的核心概念:用企業真實需求設計課程,用證照把能力「標準化、可被看見」。當你的實力變成企業能讀懂的標籤,機會就會自己靠近。更重要的是,這裡的報名考證完全免費,課程價格更只要市面上的2折,還擁有勞動部TTQS銅牌認證,讓這張證照成為超過千家企業認可、可信賴的人資必考證照。
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104學習精選課程

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用 EXCEL 打造自動化人資系統:排班、出缺勤、薪資計算、員工資料數據分析
課程介紹 在您的工作中,是不是也需要計算員工出缺勤、員工結構、薪資管理、績效管理等各種報表,且更是佔據了工作中超過50%以上的時間呢? 這一切,只要透過清楚的報表整理與分析,就可以解析公司的員工結構,一目瞭然公司對人事、薪資的需求。 課程中將教您最常使用到的Excel功能,如函數功能、製表,和最常會運用到的主題項目,包括薪資計算、加班費、出缺勤、年資獎金等等,幾乎囊括一半工作的內容,最後還能做出功能選單整合系統,整合不同的使用情境,大幅增加效率。 只要善用 Excel 的技能,將龐大的數字套進去公式函數,就可以迅速解決讓人頭痛的問題,節省大量寶貴的時間。 您將能學到 常用Excel函數及應用方式 使用Excel進行樞紐分析運算 各類職員管理報表應用及範例 Excel資料快速整理技巧 透過結合引用簡化部門間資料傳替工作提升效率 適合對象 想要提升Excel操作效率者 想要知道Excel應用於職場工作 想要增加HR工作在相關Excel應用 教師介紹 電腦學習園地——鄭勝友老師 專長: Excel VBA Microsoft系列軟體(Word、PowerPoint、Excel) Adobe系列軟體(Photoshop、Illustrator、After Effects) 工業軟體-AutoCAD 經歷: 鄭勝友老師從事電腦教育工作超過兩萬小時,授課無數,教學網站更有破千萬的的瀏覽次數。 證照: TQC Microsoft OFFICE Master TQC Powerpoint OFFICE Master Autodesk AutoCAD 原廠國際認證 勞委會軟體應用丙級認證 課程大綱 一、 提升HR的效率基本技能 導入數據有訣竅 (使用外部資料將Access、CSV其他非Excel數據導入) 高效輸入資料,減少反覆複製與貼上的動作 快速填充資料,將資料快速分割、處理 快速替換資料,一次大量修改資料內容 用好「選擇性貼上」功能,將資料做轉換、計算等 按條件求和 (SUMIF、SUMIFS函數) 判斷是與非 (IF、IFS函數) 按指定的條件計數 (COUNTIF、COUNTIFS函數) 查找符合條件的值,並自動帶入相關資料內容 (VLOOKUP函數) 計算兩個日期之間的差值,應用於年齡、年資日期間距 (DATEDIF函數) 數位格式之間的轉換 (TEXT函數) 二、 HR高手必會資料分析工具 資料排序技巧 (單值排序、多鍵值、自訂排序、顏色排序) 資料篩選與進階資料篩選 ( 自動篩選、顏色篩選、數值篩選、關鍵字、模糊使用*?符號來篩選) 分類匯總,按類別匯總資料 (資料小計) 多表資料合併匯總 (合併彙算) 三、 資料透視,強大的匯總表生成功能 創建樞紐分析表的方法及如何安排分析的欄位值 報表樣式拿來即用,美化並調整需要的顯示內容 用圖表視覺化樞紐分析表,將數值內容轉化成圖表來呈現 四、 建立員工資訊表,簡化人事管理 員工資料表欄位設計說明 凍結窗格方便查看資料 日期欄位-日期格式轉換 身分證字號欄位-資料驗證長度限制 性別欄位透過函數自動輸入 學歷欄位使用資料驗證輸入清單內容 部門欄位使用資料驗證輸入清單內容 職位欄位使用多層下拉式選單設計 薪資欄位限制整數大於0的值 年資計算 特休天數自動查詢 限制範圍輸入及隱藏公式內容 五、 員工出缺勤表與薪資管理 員工出缺勤表製作演練 統計員工出勤情況 (NETWORKDAYS、IF 函數 ) 計算員工薪資 (SUMIF 函數) 統計和分析部門薪資資料 遮蔽隱藏姓名、身分證、手機部分資訊 (REPLACE、SUBSTITUTE、MID函數) 使用合併列印個人薪資表 (將Excel薪資內容透過Word 合併列印來套印) 六、 績效管理 考核表分析統計 (LOOK、FIND、VLOOKUP函數) 統計各部門考核人數 (SUMPRODUCT、SOUNTIFS函數) 績效排名、績效計算 (RANK 函數) 績效獎金圖表應用 (直條圖、圓形圖、折線圖) 七、 自動化排班表設計 排班表欄位設計、表格繪製與內容輸入 加入日期相關函數 (將班表上的日期顯示透過函數自動調整,使用Year、Month、Day、Date等函數) 加入表單控制項 (簡化輸入操作設計下拉式選單、微調按鈕)) 八、 統計分析員工結構 使用函數統計分析 (CountIFS 函數) 使用樞紐分析表統計分析 增加圖表視覺化與動態篩選 (插入交叉分析篩選器、時間表) 九、 勞健保查表計算應用 下載投保金額分級表及健保負擔金額表 PDF 資料與轉換成 Excel 內容 將勞健保資料加以整理,查詢使用 人事薪資與勞健保查表計算 (使用查表函數VLOOKUP 來進行查詢勞健保相費用,並進行對薪資計算) 十、 使用 Google 表單製作員工出勤紀錄表 Google 表單的製作 (教學內容:如何到Google雲端中建立表單、插入表單欄位、發布表單功能) 讓 Google 表單與 Excel 連線,自動抓取網頁資料,回傳並更新 十一、 功能選單整合製作 插入圖案按鈕 (插入圖案按鈕或表單按鈕,布置需要的選單功能) 設定按鈕超連結 (將按鈕設定連結功能可以切換工作表、檔案、網址等功能) 複製按鈕與測試 (製作回主功能表的按鈕功能,並複製到各功能表單中方便切換位置)
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最後早鳥★104小微型企業人力資源管理師​★全新線上課程
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學得會的老闆思維二 主管如何做才有機會升遷
1. 瞭解主管培養部屬,組織才有績效工作也才能輕鬆 2. 如何建立作業標準以保留技術並作為培訓部屬之基礎 3. 如何達成說寫作一致 4. 學會有效率的訓練部屬之技巧 5. 瞭解如何選擇並培養接班人創造升遷之有利條件 6. 讓主管工作更自信,不怕被取代,且更有升遷之機會 課程介紹: 企業管理是一個循環,由基本功 - 「教育訓練」開始做起,是企業進入良性循環的起點。 一、為什麼你的公司總是在救火? 企業的管理階層原本應該把時間花在為企業建立價值,但往往卻總是在救火,原因來自四面八方,而基層人員的教育訓練不足常位居原因的首位,因為總是在犯錯,導致 1. 品質不穩定 2. 客戶抱怨 從而衍生更多的問題 - 無法達到目標、 人員流動、工安事件、 客戶殺價、砍單、甚至排除在 AVL(Approved Vendor List)中、企業競爭力不足等等, 讓企業管理層疲於奔命的事情總是層出不窮。 二、常見企業執行「教育訓練」的障礙 以下是企業往往無法執行教育訓練常見的原因 1. 真的沒時間、異常很多 2. 指派工作給部屬,他反而丟更多的問題給你,乾脆自己做還比較快 3. 教了徒弟,擔心餓了師父,自己的飯碗不保 4. 基層同事總是教不會 5. 人員總是在異動,剛學會就離職,懶得教了 6. 訓練是人資單位的事情,用人單位在救火 以上的問題,你公司中了幾個? 三、什麼是「教育訓練」? 「教育」 是觀念、知識的改變。「訓練」 是方法、手法的傳遞。「教育訓練」是讓我們的部屬有能力執行他的工作。是讓企業的基石穩固,也是讓企業進入良性循環的基本功。 所以「教育訓練」是提升企業競爭力釜底抽薪的做法 四、你需要一套「作業標準」 在「教育訓練」前,需要先有「作業標準」,有書面資料、有標準化才能有準則、才能有依據、才能改善、才能評估、才能人機安全、 才能確保品質穩定、才能傳承 王怡強老師在課程中對作業標準書的建立程序、呈現方式、怎麼寫等等問題, 都有詳細說明 五、有了上軌道的「教育訓練」後,你需要給部屬「獎勵」 因此需要提供部屬誘因,給他鼓勵,讓他願意學習、肯定他的學習成效。這包含了達到目標的獎金有所提升,或是未來的升遷。因此需要薪資制度、考核升遷等系統相輔相成。 六、什麼是企業管理層「重要的事」? 哪些是企業管理層「重要的事」呢? 其實很多,包含改善是重要的事、教育訓練是重要的事、管理系統的導入是重要的事、基本上能夠讓我們未來更好都是重要的事。 主管的價值來自於能夠預防問題的發生,教會部屬有能力承擔他目前的工作 - 主管才有時間去思考未來組織可能發生的問題 七、升遷的最後一哩路 - 培養接班人 給企業、給個人創造良性循環的起點就是「培養接班人」。 企業主管首先必須持續的學習,讓自己有更多的知識跟視野,突破自己被取代的一種心理障礙,才能夠去用能力好的人以及去用能力上可以跟我們互補的人,組織績效才能有效的提升。當我們達到這樣的境界,我們的主管對我們的信賴當然也會更高。 然而如何尋找一位合適的接班人? 接班人應該有哪些條件? 如何透過授權來培養接班人? 等問題,王怡強老師在課程中都有明確的交代。
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2024/07/22

這樣談薪不吃虧:掌握薪資談判技巧的必勝指南
談薪水,真的是每個人職場生涯中的大挑戰。如果你想在薪資談判的關鍵的對話中不吃虧,並且成功拿到理想的薪水,那你一定不能錯過這篇指南。這裡,我們將分享最實用的談薪技巧,讓你輕鬆掌握談判策略,為自己的職業生涯加分!
⭐更進階的技巧,請參考這堂課的內容:
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▍一、準備階段:充分了解市場行情
1. 市場調研:在進行薪資談判之前,了解市場上類似職位的薪資範圍是必不可少的。可以利用職場論壇、薪資調查網站(如薪資情報、公開資訊觀測站)以及同業朋友的建議來獲取資訊。
2. 公司背景調查:了解公司在行業中的地位、財務狀況及薪資結構,這有助於你在談判中提出合理的薪資期望。
3. 自我評估:清楚自己的技能、經驗和價值,評估自己在市場中的競爭力。這不僅幫助你在談判中更加自信,也能讓你的期望更有根據。
▍二、談判過程:技巧與策略
1. 選擇合適的時機:選擇在公司財務狀況良好、業績表現突出時進行談判,成功的機率會更高。
2. 開出合理的價位:在談判中,先讓對方提出薪資範圍。如果對方希望你先開價,根據市場行情和自己的期望,開出略高於心理底線的價位,以便給自己留有談判空間。
3. 強調價值貢獻:在談判過程中,不僅要強調自己的過去成就,還要展示你能為公司帶來的未來價值。具體的例子和數據能讓你的論點更具說服力。
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▍三、應對難題:處理反對與壓力
1. 面對反對意見:如果對方提出的薪資低於你的預期,不要立刻拒絕。可以詢問對方的理由,並提出你對薪資的期望和根據,尋求雙方都能接受的方案。
2. 保持冷靜與專業:談判過程中保持冷靜和專業,避免情緒化。以積極的態度和建設性的語言進行溝通,有助於達成共識。
▍四、最終確認:確認條款與長期目標
1. 確認書面協議:在達成薪資協議後,確保將所有條款(包括基本薪資、獎金、福利等)寫入書面合約,以免日後產生爭議。
2. 設定長期目標:在確定薪資後,不要忘記討論未來的發展機會和升遷路徑。這有助於你在公司內部持續發展,獲得更多的職業機會。
▍五、結語
薪資談判是一門需要策略與技巧的藝術。透過充分的準備、自信的表現以及專業的溝通,你可以在談薪過程中爭取到應得的報酬,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。希望這篇指南能幫助你在談薪時不吃虧,成功爭取到理想的薪資待遇。
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