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【面試-30】面試過程有遭受不愉快對待，要反應給公司人資嗎？
【遇到問題】
本人目前畢業待業中，今天到一家IC設計公司面試。一開始人資助理帶我上去坐，接著一個男主管出來面試我。
前期自我介紹跟小聊一下都還可以，但男主管就一直問我做過什麼或學過什麼。我也老老實實告訴他，但這些我自我介紹就有提過，我只好再講一點細節或補充更多東西。然而他回我“但你這些跟我們的職缺有落差啊”，這個語氣在我聽起來讓我覺得他有點不耐煩。該公司在104上的職缺工作內容說明根本沒寫多少，工作經歷、工作技能、擅長工具通通都不拘。
我認為當時我的回答算冷靜“我瞭解在學校學的跟業界有落差，我剛剛有提到我已經有上過相關課程跟操作過相關軟體。你們在104上的職缺內容沒有提到需要的技能或軟體，所以我不知道你們在用什麼工具。如果跟我學校學的不一樣，我可以學！”，後來男主管就轉問別的問題了。事到如今我理解我可能大意了，或許可以在人資跟我聯絡的事後詢問104上沒有列出的資訊。但是我並不認為該主管可以不耐煩的態度回覆我。後續跟老闆還有人資談話中沒有不愉快，就該主管方面，如問題標題所說，之後能和人資反應嗎？如果可以，又該如何表達？
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【建議作法】
首先您提到【面試期間有不愉快的對話之後，可以跟負責與本人聯絡的人資反應嗎？】這部分是可以的，但因為人資當下不是一起面試，所以就算人資之後向男主管進行求證，也很有可能演變成各說其詞，最後人資給予您官方版的致歉，雖然不確定這是否為您所期望的，但最後整件事情還是會到這裡結束。
再來則需要提醒您，如果是與人員福利或薪資相關的部分，人資方面還可以進行補充回覆，但如果是【需要的技能或軟體】，或是使用那些【工具】，人資了解可能很有限，會建議您在面試前，需要針對該【IC設計公司】，使用網路+社群資料進行查詢，收集到更多的補充資料，這樣在回覆時會更能把握住主管想要的內容。
而求職本身除了找尋合適的人以外，確認與主管間的互動關係也是很重要的，以您的例子來說，雖然面試中有造成彼此的不愉快，但也清楚了解到您與主管之間並不合拍，這並非是壞事。若是等到錄取後工作時，才發現彼此有摩擦造成關係緊張，反而會讓您在要不要離職之間困擾，就結果上也算是好的。
簡單來說，面試中所遇到的不愉快，就隨著面試結束消失吧，把心思放在那些學到的收穫經驗上，然後準備好心態去迎接下一場面試，找到自己期望的好工作，這才是我們所應該要重視的部分。
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【面試-29】40歲資深專業人員，如何增加面試提高錄取機率?
【遇到問題】
在包裝廠工作了20年，幹到了領班缺，年紀也來到4字頭，最近因為原本的主管離職，工廠錄取了一個新主管後，僅僅4個月的時間，就把整個單位搞的烏煙瘴氣，有好幾個資深員工離職，我自己本身也想換工作，所以有幾個問題想要請教您
1. 滿40歲以上會不被錄取嗎？......求職市場有這種暗黑規則嗎？
2. 面試時如何提問才能知道該公司老闆、主管、同事等人是否心良善、正直呢?
3. 因前主管老闆會挑撥離間同事間之感情而離開，面試時離職理由該如何說較好？.....
4. 面試時如何增加錄取機會 ?回覆期望薪資呢？
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【建議作法】
對於您有提到【滿40歲以上會不被錄取嗎？】其實這部份不應該算是暗黑規則，只是以公司來說對於40歲的應徵者來說，錄取時會有更多的考量層面，並向您說明如下。
1. 40歲以上的應徵者，基本上都假設已經有10幾年以上的工作經驗，所以公司會優先選定有【管理經驗的人】，或是【具備有管理相關能力的儲備人才】，但如果已經有20年的工作經驗，履歷中卻沒有特別優異的工作表現，公司反而會認為是表現一般般，這時就會傾向找新鮮人或是幾年工作經驗的人選，可以有更長的工作時限。
2. 40歲以上的應徵者，主管考量另外一個重點是【工作服從性】，因為有20年的工作經驗，通常對於該領域都很熟悉且有經驗，若公司本身的管理層或是員工偏年輕化，可能會擔心作為下屬會有管不動或是擺老的情況，這樣對於管理上會增加許多困擾，若如果是求職新的領域，也等同要重頭教起，所以會盡可能挑年輕一點的來訓練。
再來您談到【面試時如何提問才能知道該公司老闆、主管、同事等人是否心良善、正直呢?】這部份說實話非常困難，面試時間頂多就是1~2小時，且往往只有面對HR及用人主管，而且就算用人主管很友善，也不包含同事就是好相處，所以不容易察覺。
但網路上其實也有越來越多的網站，會藉由公司內部的人員，主動分享工作的薪資結構及工作氣氛、您可以透過搜尋資料的方式，或許有機會找到一些公司的蛛絲馬跡。
另外對於離職原因回覆這部分，建議您不要提到挑撥離間的內容，因為很容易會讓主管認為您是抗壓性差的員工，又或者會認為您可能在汙衊主管，不如選擇以未來規畫的方向，追求【更好的薪資、更高的職位、更穩定的公司發展】作為離職的考量，畢竟這些項目對您來說，也才是最重要的。
想要增加錄取機會，今天您既然已經有20年的經歷，過程中一定有遇到一些工作上的困難，像是【製作技術提升】、【如何學習多樣化不同的工作能力】，在這些時候您是如何透過自己的努力，然後克服這些難關，甚至是幫助公司把產品做的更好，都是不錯的發揮方向，也是您可以去思考的部分。
至於期望薪資這部份，會建議您使用【104 薪資情報】功能，透過挑選職務類型，列出相關工作的薪資水平，以及薪資中位數，讓您可以了解該如何設定您的薪資範圍需求。
以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。
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【面試-28】跨領域求職，面試時如何強而有力的去介紹自己？
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【面試-28】跨領域求職，面試時如何強而有力的去介紹自己？
【遇到問題】
前輩您好，我之前是在製造業擔任包裝工程師，有將近3年多的經歷，其中有過好幾個專案執行的經驗，專案也有順利完成，並且結果讓長官滿意，但我這些如果只是要靠面試時去表達，很難真正讓面試官了解我的表現，我該怎麼做
另外我想要轉到半導體產業，接觸的項目與之前落差蠻大的，也會擔心對方會認為我不適合，有其他加分的方法嗎？
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【建議作法】
以個人自己的經驗，最直觀且強而有力的自我介紹，就是製作自己的【成果介紹履歷】Power Point檔案，雖然一般求職網站的履歷中已經把個人的訊息紀錄表達很詳細，但很多面試官其實並不一定會很認真去看履歷內容，甚至很多附件也不一定會去點開，所以透過自己的【成果介紹履歷】檔案，這樣在面試時才能有效快速地去呈現自己的優秀表現。
再來在面對轉職時，確實都會遇到工作經驗無法延續累積的問題，但您還是可以透過【成果介紹履歷】，讓面試官清楚了解您在前一家公司的能力，並且還能夠透過說明去引導面試官，您後續會如何把這些能力應用到這份工作中。透過這種【在未被錄取前，就已經在想著如何幫助公司】的思維前提下，基本上都能正確去回應面試官相關的答覆。
同時也補充【成果介紹履歷】應該要有的幾個資料內容。
1. 針對個人個性、專業技能、證照等介紹
首先可以先用1~2頁簡單說明個人的基礎背景、擁有的技能，讓主管對您的能力及個性上有一定程度的認識。
2. 針對您之前工作的內容，以及所學的專業進行介紹
很多時候隔行如隔山，就如同一開始提到的，要讓主管了解到您的價值，首先就要讓主管了解您的工作內容有哪些，透過基本的產業介紹＋工作說明，可以讓主管對您的工作有更深一步的了解，也才能夠點出後續的話題。
3. 針對前份工作中，所做出的成果資料，以及您預計可以套用到這份工作的相關項目
當主管了解到您之前的工作內容後，就可以進而透過圖表+數字化去描述您完成的工作成績，幫公司增加的經濟效益，且其效益盡量以【節省多少錢/年】的方式去呈現，讓主管更直接清楚得知您的價值有多少，也有助於後續提升薪資的水準。
4. 工作外補充個人表現
最後，除了工作以外的描述，您也可以加入目前個人額外學習的項目，例如是增加【語言能力】、【文書作業能力】、學習【管理能力】、【特殊表現等】，目的是為了讓主管了解到您不僅在工作上是有相當的表現外，在工作外還是持續的去精進自己，這都是主管很希望了解的。
所以簡單來說【成果介紹履歷】就等同於您的能力介紹，可以很快速的讓人了解到您背後的訊息，而且這份資料會隨著您的能力累積越來越完全，同時您也可以在任何職場相關的場合去使用這份資料，相信這樣您的求職資源就不會只侷限在一般的求職網站上，而是能夠展開到所有能夠表現自己的舞台上，以上建議供您參考。
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［職場軟實力］創新直覺式問題解決卡牌工作坊
在不斷變動、進步社會，我們可以採取什麼創新方法解決複雜性問題？本次的工作坊將以 Giver 的職涯服務為主題，透過「認知、分析與協作」三個部分，引導夥伴由內而外的省思與覺察，藉由分享知識、共享經驗的過程，彼此共創不一樣的新解方，並應用於後續的服務上！
【課程摘要】
文／郭晴
世界與你我所想不一樣 換位思考職涯協助缺口
「身為一個需要職涯協助的夥伴，您覺得還缺少什麼？」筠楷邀請Giver換位思考，Giver以個人職場經驗、曾回答職涯診所的問題、履歷診療的例子，說明提問者可能沒辦法清楚敘述自己遇到的問題，也不了解目前所處領域的未來發展，對職缺有許多誤解。
「改變的勇氣：雖已具備斜槓、轉職的能力，但遲遲不敢跨出這一步」、「需要培訓溝通力跟專業力」、「忽視內心需求、埋沒心裡的聲音」、「不知道有誰可以協助自己……」在線上簡報頁面中，Giver們貼出一張張便利貼，藉由發散思考，盡可能地觸及更多類型、面向的問題。
現實與夢想間的陡峭山路 正反面設想阻礙與資源
「在尋求理想職業的路上，會遇上什麼阻礙與困難？有哪些資源可運用？」從現實困境到未來想像的坎該如何跨過，這個如同懸崖兩端的距離，雖然夢想近在眼前，但失敗即落入難以預期的深淵，瞻前顧後遲遲無法踏出第一步。
筠楷引導Giver們在便利貼中投出「最有感」的情境，並請得票最高者分享自己所寫下的求職困難點，Amy分享一直很想籌辦「手作教室」，但擔心現實與想像的落差，只能讓這個點子停留在想像；Cathy說明如果要轉換跑道、投入其他專業、或重新學習跨領域技能，皆需龐大金錢及時間成本，也很害怕投資報酬率不如預期，終在原地躊躇。
開啟動物好心情 讓動物形象帶領你做決定
筠楷邀請Giver依直覺選出畫面中的一種動物，並聯想此動物對自己最直接的心情形容詞，「烏龜」、「慢活」是大家票選的結果，帶著「慢活」心情來選擇接下來的牌卡，並在看到牌卡上的一段話後，試著接住自己的第一個直覺。
「一步一腳印，累積成超越現況的實力。」Phoebe寫下「可以用自己的步調、時間完成事情。」一句，分享他利用清明連假到離島潛水放鬆，下個禮拜因疫情WFH，她選擇留在當地，離開辦公室緊繃快速的氣氛，重新找回屬於自己的工作步調。
「搞砸的經驗，拆解成煥然一新的能量。」Cathy寫下「雙手一攤」，字面上雖然看似消極，但她認為面對無法掌握的事情時，應保持開放心態，不預設任何立場。
「別人的掌聲，使我獲得永不放棄的信心。」Joy表示即使結果不盡人意，只要有人看見她在過程中的努力與投入並給予肯定，她認為這些辛勞就不算白費；「連結每個人獨特思維，改變未來。」Rita認為人生與職涯上的問題並不能「速解」，藉由104職涯診所連結Giver們，一起回答提問者的大小疑問。
STAR使行動具象化 三格圖像步步朝向理想
接下來講者引導Giver，依據4張牌卡討論過程中一同萃取出來的「關鍵詞句」，搭配「四色指揮旗」牌面所代表的動詞指令，包括積極嘗試、謹慎細心、轉化調整以及成果產出，將這兩者結合，運用「STER」組合出含有情境（situation）、目的（task）、行為（action）及產出（result）的完整行動描述句。
「用自己最舒服的速度完成任務，如果失敗了，就微笑地擁抱錯誤，也從中找出做得還不錯的地方，再想想接下來自己可以怎麼做，或許可以跟別人一起討論，再規劃出接下來如何完成任務。」組合情境、目的、行為及產出，筠楷的夥伴雅雲分享。
在下一階段中，筠楷提示Giver將字句轉化為三格圖像，畫出「行動繪本」。Rita分享自己的圖像，不同方向的腳印代表著，邁向理想的腳步不一定都是往前，或前進或後退，也可能在原地踏步；除了擁抱錯誤，也要擁抱自己；最後，她強調夥伴關係的重要性，與他人一同激盪，營造善的循環。
先發散想法再凝聚共識 共組多元對話平台
在本次活動中所寫下的一張張便利貼，期望透過發散式的討論，解開事件的複雜性，每個活動環節的推動，都是靠著Giver們一次次的投票，投票的過程就像建立共通語言，藉由不斷調整磨合，共組對話平台，即使結果不如自己原先所想，仍需保有尊重、多元的態度學習接受。
最後，筠楷提醒Giver，在活動進行中可能很難掌握「直覺」，總不能很直接的聯想，但要相信每個人的經驗都是真實的，而每一步的選擇背後都有故事，也可以藉此訓練「跨域思維」，來自不同領域的Giver們做了很多次盤點與分析，在過程中彼此凝聚共識，認識不同領域的思維。
既然過去解決方法已不適用於現在，我們並不能依賴舊有思考路徑，活用每個人的「第六感」、「直覺」來打破框架。情緒與行動相輔相成，回到生活中，在理性解決問題時，也須顧慮、覺察自己的心情，並以不同心態來回應生活。
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【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息，想問這樣錄取機率?
【遇到問題】
我原本是在包裝廠擔任包裝工程師，已經有兩年多的時間，因為想轉換跑道，所以投了半導體公司的分析相關職業，工作內容跟之前的工作也算是有關聯。
在二面的時候聊了差不多快一個小時，面試完寄感謝信後，面試官也回覆說覺得我的經歷對這份職務滿有用的，同時對我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會，對他們公司的文化也滿喜歡的。但是面試後就一直沒消息。
之後過了一周我有寄信去問，人資是回覆這個職缺還在進行中，有消息會盡速通知我，但至今距離我上次寄信去問又已經隔了一周。不知道他們是不是在等其他應徵者之類的?還是因為是大公司所以跑流程的時間會需要比較久是我太著急了?而且人資只有最一開始電訪跟我聊過期望待遇的區間，在二面後也沒再詳細討論薪水或是到職日期等詳細內容?
加上我昨天去看那個職缺也已經關閉，所以我在想是不是已經沒機會了，但是人資都說會通知我了，就算沒有應徵上應該還是會發個感謝函吧?是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆?
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【建議作法】
從您的說明內容來看，職缺關閉通常代表著，公司已經收集到足夠的適合人選，並且開始進行內部作業流程，像是【部分人員安排三面流程】、【呈送高階主管審核】、【確認主管第一順位錄取意願】等，這時候長時間的作業流程是必然的，您目前也只能耐心等待。
另外您有提到【面試官對於我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會】，這部份您的想法很合理，正面的回饋代表您的表現是符合公司的基本要求的，但大公司應徵者多，當然也能夠順利取得多位同樣符合資格的人，在錄取人數有限的情況下，公司必然是擇優錄取，目前在您已經盡人事的狀態，接下來就只能聽天命了。
再來您有提到【是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆？】在公司已有複數合格人員進行最終審核過程中，現階段就算您再如何進行詢問，在高階主管最後結果出來前，人資也無法給予您任何明確的答覆，所以建議您先抱持著【已落選】的心態，繼續積極去找尋其他的工作，才不會拖延到寶貴的求職時間，如果最後確認您順利錄取，相信人資單位是絕對不會漏通知到您的。
面對錄取只有一線之隔，這時您心中的不安是可以理解的，但對於錄取這件事情來說，中間往往有許多的變數在，在真正收到錄取通知前，我們所能做的就是繼續用心準備後續的面試，千萬不可因為等待中的不安影響到面試準備及面試發揮，也希望您能多注意。
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【面試-26】面試官要求脫口罩，可能有染疫風險，可以拒絕嗎？
【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息，想問這樣錄取機率?
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