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「溝通能力:負責建立與維護內部及外部的有效溝通渠道,確保資訊的準確傳遞與理解,促進團隊協作與服務導向。主要目標包括提升員工參與感、優化工作流程以及增進客戶滿意度。所需技能包括優異的口頭與書面溝通技巧、深入的跨部門協作能力,以及敏銳的問題解決能力。在台灣職場中,需特別注意不同文化背景的員工需求以及團隊成員之間的溝通風格,以建立良好的工作氛圍。」
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/09/23

穿著Prada的惡魔 . 如果我的主管問我 :[那你懂我的意
穿著Prada的惡魔
.
如果我的主管問我 :[那你懂我的意思了嗎?]
我如果懂了,就會把重點整理歸納跟她確認;
如果我還不懂,就趁機會再問清楚,然後執行重點,
如果我是高管特助或高階幕僚,
主管把管理權放給我,
她對我交代工作完之後,
問我 [你懂我的意思嗎?]
而且這陣子好幾次,
有可能是我這陣子,
真的還有什麼地方沒做好,
使得她有幫我私下善後好幾次了...
也有可能,我主管最近被她的"主管"盯,
所以她心情不好,
才會希望我這個特助,
更全方面的盡善盡美 完善的 幫她 分憂解勞!
.
提問者的產業和職業,
讓我想到
穿著Prada的惡魔 ...
.
一個人,要養成好習慣和壞習慣,
(如果先撇開靈魂宗教之說),
習慣養成,都需要環境和時間造成...
主管那句會讓提問者反感的話,
是只會對提問者說嗎?
還是也會對其他人
下屬 平級
甚至 她的上級 也會這樣說?
建議也回想一下,
*主管開始講這句話大概是從甚麼時候開始的?
...
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

2024/08/09

【尊重意見不同的同事,但不用強迫自己接受他】
在職場中,我們不可避免地會遇到各式各樣的同事。無論是否與他們合得來,我們都應該學會尊重他人,而不用強迫自己去喜歡每個人。這種態度並非疏遠,而是一種理性且成熟的應對方式。
1. 尊重是基本的職場素養
尊重同事是每個人在職場中應該具備的基本素養。即使對方的個性或工作方式與我們不合,我們仍應該保持禮貌、並以專業態度來處理工作。尊重是雙向的,當你尊重別人時,別人也更容易尊重你。
2. 理解差異,避免個人情緒干擾
每個人都有不同的背景、經歷和價值觀,這些差異會影響他們的行為和處事方式。我們不必強迫自己去喜歡或認同所有同事,但理解並接受這些差異能讓我們更好地處理人際關係。當你能包容和理解他人,你會發現工作變得更加順暢。
3. 尋找共同點,建立合作基礎
與其專注於彼此的不同,不如試著尋找與同事間的共同點,這有助於建立合作的基礎。無論是共同的工作目標、興趣愛好,還是對某項專案的看法,找到共通之處可以幫助你們更有效地合作並減少摩擦。在這樣的基礎上,你們工作會更加愉快。
4. 以尊重化解衝突,減少摩擦
在工作中遇到意見不合或衝突時,嘗試用尊重的態度來解決問題,而不是情緒化或對抗性地反應。比如在討論中你可以這樣說:「我理解你的觀點,但我有不同的想法,我們可以再討論看看。」這樣的表達方式不僅能化解衝突,還能促進更好的合作。
5. 知道適當的距離感
有時候,並非每個人都喜歡社交,保持適當的距離反而能讓工作關係更為和諧。我們不需要強求自己與每個人都建立深厚的私人關係,而是找到一個彼此都舒適的相處方式。適當的距離能幫助我們在保有專業態度的同時,避免不必要的摩擦和誤解。
總結來說,尊重同事是一種職場智慧,而不強求自己去喜歡所有人則是一種自我保護。我們可以在工作中與人保持良好的關係,同時也保有自我,這樣才能在職場上更加游刃有餘地應對各種挑戰。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

2022/07/18

【求職-36】9年的工作經歷,想要提高薪資,我到底該怎麼做?
【遇到問題】
算是運氣好嗎?相較身旁認識的親戚朋友,往往換了好幾份工作。我第一份工作就做了九年,直到現在還在職中。職務內容主要是工程師。但目前遇到的問題是,遇到有升遷加薪機會時,主管往往會選擇升其他比我晚進的同事不升我,目前40k,讓我很心寒。
近期有去兩三間面試,一間提出試用期42k過了之後會再往上調,我其實不大懂自己九年到底值多少錢⋯⋯當然也知道自己想去的地方,未必會使用到原有公司的技能(例如不同專業技能)所以在談薪水的時候總是處於有點弱勢,但我是不打算再待在原本的地方了,因為原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪,在發問之前也有先看過各大網站文章,例如怎麼談薪水或是轉職要如何描述自己的專長為自己加分,或是可以盡量以年薪或其他福利去綜合評估與了解等等,但總覺得越看越茫然⋯⋯瞬間對未來充滿不確定性,覺得有點難過。想請問我該怎麼辦
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【建議作法】
關於已經有9年工程師工作經驗的您,建議可以透過【104 薪資情報】來當作個參考點,但還是會因為個人的表現而有所差異,如果您認為自己具備【行銷企劃主管】的能力,當然就可以找更高的職位及薪資結構,並提供相關連結給您參考。
【 104 薪資情報-各種類型工程人員】:📌 https://is.gd/4QTbkR
【 104 薪資情報-各工程師薪資水平】:📌 https://is.gd/oZhrWc
至於您有提到因為擔心技能不足,會影響到薪資的調漲幅度,關於這部分會建議您逆向思考,如果您有自信學習能力強,可以快速學會新公司所需的技能,那為何要認為自己會弱勢,反而應該要趁現在主動了解新公司的技能需求,並且預先進行準備,製作自己對於該技術的瞭解報告,才能主動讓主管相信您的能力及表現,順利取得想要的工作機會。
但對於您有提到,【主管選擇升其他比我晚進的同事不升我,原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪】,這裡其實隱藏了一個比較大的問題,您有9年的工作經驗及表現,主管卻寧願升其他的同事,代表自己是否還有不足的部分,譬如:【工作能力及效率?】、【工作命令的配合度?】、【與其他成員的友好度?】。若後續您想要朝向更高的職位前進,就必須要在離職前,與主管進行深談,確實掌握問題點在哪,才能避免您在下一份工作中,又遇到一樣的問題,這是最不樂見的。
就算是我自己已經有15年的工作經歷,也還是覺得未來有很多不確定性,但這是很正常的,其重點就是要盡可能的收集身邊可用的情報,然後在面試中完整的去呈現自己的能力及績效,接下來就是看公司內部的決定了。
未來雖然有很多不確定性,但我們仍然要很清楚自己想要的是什麼,並且專心去朝向目標前進,這樣才不會茫然無助。
文章連結:https://pse.is/49j42r
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