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指的是負責企業日常業務流程的規劃與管理,確保各部門協同運作,提高效率與效益。包含資源調配、流程優化、數據分析與問題解決,目標是穩定產出並持續成長。具備此技能能幫助公司降低成本、提升服務品質與客戶滿意度,是企業穩健發展的關鍵。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

2022/06/08

【離職困擾-1】已經離職,可以要求刪除資料嗎?擔心資料會外流
【遇到問題】
我是剛畢業一段時間的新鮮人,之前在工廠擔任包裝工作時,跟主管鬧的很不愉快,現在也已經離職了,只是我很好奇,如果是已經離職員工的資料,雇主會選擇保存還是會刪除?或者是我可以要求主管刪除我的個人資料,因為擔心會被有心人士利用。
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【建議作法】
正常依照個資法第11條規定,同仁離職後公司會刪除離職員工之個人資料,但若因為【執行職務或業務所必須】留存的部份,則不在此限。
另外個資法施行細則第21條也有針對【執行職務或業務所必須】這部份, 定義為【有法令規定或契約約定之保存期限】、【有理由足認刪除將侵害當事人值得保護之利益】、以及【其他不能刪除之正當事由】。
所以在期限尚未屆滿前,雇主可依下列法律規定婉拒離職員工刪除個資的請求:
1. 勞基法第7條,勞工名卡應保管至【勞工離職後5年】
2. 勞基法第23條,【工資清冊應保存5年】
3. 勞基法第30條第5項規定,雇主應置備勞工簽到簿或出勤卡,此項【簿卡應保存1年】
4. 勞工保險條例第10條,出勤工作紀錄及薪資帳冊等表冊,應自【被保險人離職之日起保存5年】
5. 勞工健康保護規則第10條,勞工的【一般體格檢查紀錄應至少保存7年】
所以因為相關法令的要求,所以那怕您工作時間只有一個月,其部份資料可能都會保留到5-7年,所以審慎選擇想要的工作,並且錄取後長久穩定發展,就算是離職也要盡可能做到好聚好散,才是讓個人資料不會到處留存的最好方法。
文章連結:https://pse.is/48e6ej
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【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢???
【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢?
【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎?
【求職-15】創業與生活經濟,我很糾結到底該如何去進行兼顧?
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【求職-17】錄取一個職位,還能詢問其他職位嗎?
【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇?
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

2022/03/29

【職場人際-4】都沒有可以信任的朋友,上班只有感到很痛苦:(
【遇到問題】
我之前在服務業工作,上班時同事沒幾個,大家相處也融洽,後續換到工廠當包裝員,因為我個性開朗,所以也有認識幾個朋友,有次因為某個前輩沒做好,害我也要連累去修改,我就在餐廳吃飯時跟朋友抱怨一下,沒想到竟然傳到前輩耳裡,搞的前輩現在對我口氣很差,我後來有問朋友說是不是他講的,但他堅決說沒有,那不然還有誰?搞得我現在都不想跟其他人講話。
難道工廠中就沒有信任的朋友嗎?
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【建議作法】
明明只有對朋友說,卻傳到其他人耳裡,會想要懷疑朋友是合理的。但也要提醒您的是,您換到工廠時間應該不久,認識的人也不多,以工廠來說用餐時間其實人多很吵雜,講話也會比較大聲點,雖然您是在餐廳對朋友抱怨,難保不會隔牆有耳,若是剛好被前輩的朋友聽到,或是遇到喜歡八卦的同事,難免又要被加油添醋一般,這時候如果因此錯怪了朋友,反而更影響了彼此的友誼,是很不好的。
但在職場上就是這樣,會因為外在環境的改變,而需要去挑整自己與人的互動,但並非是限制自己與其他同事間的互動,只是那種掏心掏肺的話,尤其是對於同事、長官、公司等等抱怨的部分,還是會建議您下班後再聊比較好。
所以在這裡會建議您,先選擇去信任您的朋友,但也不要忘記這次發生的狀況,等到一段時間的觀察後,您也能更清楚對方是可以信任的,還是真正的始作俑者。
文章連結:https://pse.is/4376fx
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從專業走向管理-新任主管管理技能提升【01/27】
1.理解專業與管理工作的不同之處,如何突破以往專業工作時的限制,了解管理者的角色定位,上司及部屬對您的期待,及所要面對的挑戰。 2.學會從專業走向管理的自我修練中,如何去調整與改變,增強跨專業,提升自我價值。 3.理解管理是需藉由團隊協力共同去完成工作任務,管理藝術上如何待人及帶人,以及如何使用科學方法去制訂管理工作,勝任管理職。 在職涯發展上通常是先學成某項專業之後,表現優秀再往管理職發展,「技而優則管」,技術人才走管理路線,在職場上經常看到,企業大多數也強調由專業人士內升管理職,可避開「外行的管理者引導內行人」所造成的團隊混亂的現象。 有抱負及理想的人,也大都不想留在原地,想往更高的管理職務邁進,讓職涯發展豐富化,或者想藉由管理職來發揮自己的理想,一旦有機會自己真的當上管理職之後,才感到水土不符難適應,不知如何做管理,才能達到上級的要求,在面對衝突怎麼做才不會得罪人? 如何分派工作? 部屬不願意接受工作分派,要怎麼回應?對工作表現不好的人不知如何處理?…等問題。 以前常一起工作聊得來的同事,在我升了主管之後,為什麼跟我的距離越來越遠?工作時間經常受突發事件影響而打亂,無法在專業上專注提升,如何可以讓自己在專業及管理上持續精進…? 如果您有以上的現象,此課程正是為您量身訂做,協助您解決您的困擾與問題,讓您成為跨專業多元價值型的人。
104人資市集
從專業走向管理-新任主管管理技能提升【07/14】
1.理解專業與管理工作的不同之處,如何突破以往專業工作時的限制,了解管理者的角色定位,上司及部屬對您的期待,及所要面對的挑戰。 2.學會從專業走向管理的自我修練中,如何去調整與改變,增強跨專業,提升自我價值。 3.理解管理是需藉由團隊協力共同去完成工作任務,管理藝術上如何待人及帶人,以及如何使用科學方法去制訂管理工作,勝任管理職。 在職涯發展上通常是先學成某項專業之後,表現優秀再往管理職發展,「技而優則管」,技術人才走管理路線,在職場上經常看到,企業大多數也強調由專業人士內升管理職,可避開「外行的管理者引導內行人」所造成的團隊混亂的現象。 有抱負及理想的人,也大都不想留在原地,想往更高的管理職務邁進,讓職涯發展豐富化,或者想藉由管理職來發揮自己的理想,一旦有機會自己真的當上管理職之後,才感到水土不符難適應,不知如何做管理,才能達到上級的要求,在面對衝突怎麼做才不會得罪人? 如何分派工作? 部屬不願意接受工作分派,要怎麼回應?對工作表現不好的人不知如何處理?…等問題。 以前常一起工作聊得來的同事,在我升了主管之後,為什麼跟我的距離越來越遠?工作時間經常受突發事件影響而打亂,無法在專業上專注提升,如何可以讓自己在專業及管理上持續精進…? 如果您有以上的現象,此課程正是為您量身訂做,協助您解決您的困擾與問題,讓您成為跨專業多元價值型的人。
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提升工作效能(二):有效管理工作
您是否有下列的困擾:‧ 即使有了工作計畫,卻依然計畫趕不上變化?‧ 雖然投注了大量的時間和精力,卻依然無法按照進度完成?‧ 時常被主管提醒,時間管理不佳?‧ 希望克服自己運用時間的問題,卻苦於不知從何開始?如何培養良好的工作習慣,透過個人的工作管理可以妥善運用時間提高工作效率呢? 本課程透過了解自己的時間運用以及工作環境,學習忙而不亂的工作整理方式,確實掌握工作效能。 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習:請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課,每堂課企業全員一年內不限次數觀看!歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台:請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程:請填寫團購表單  課程目標‧認知自己的時間運用情形,找出更有效的時間使用方法。‧做好工作管理的作業,掌握PDCA的管理 課程大綱課程導讀單元一、擅用你的時間 Time Management1-1診斷自己的時間1-2有效管理你的時間1-3單元測驗附件:工作時間紀錄表_work 單元二、有效管理工作 Getting Organized2-1掌握有效管理工作六個關鍵要素2-2把握日事日清的工作原則2-3單元測驗 附件:日工作行程表_day 總結 相關課程推薦:提升工作效能(一):善用工作規劃 
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3小時前

面試前來不及做功課?用 AI 快速掌握公司與產業重點 (附AI指令)
收到面試通知後,很多人第一個動作是查公司資料。但真正開始準備時,常會遇到幾個問題:官網看完不知道重點、新聞太多不知道怎麼整理、職缺內容寫得很長卻看不出面試官真正想找什麼樣的人。
這時候,AI 可以成為你的「面試前研究助理」。它不是幫你背答案,而是協助你快速整理公司資訊、產業趨勢與職缺需求,再把這些內容轉成面試時能自然使用的回答素材。
面試前,先搞懂這 4 件事
面試前做功課,不是要把公司介紹全部背起來,而是要能回答這幾個問題:
第一,這家公司主要在做什麼?
你需要知道公司的產品、服務、客戶族群與商業模式,避免只停留在「這是一間科技公司」、「這是一間電商公司」這種模糊印象。
第二,這家公司最近有什麼動態?
例如新產品、合作案、展店、募資、品牌轉型或市場布局。這些資訊可以幫助你在面試中展現自己有做功課。
第三,這個產業正在發生什麼變化?
你不需要變成產業分析師,但至少要知道近期有哪些趨勢,可能如何影響這家公司與你要面試的職位。
第四,這份工作真正重視哪些能力?
職缺內容通常會列出很多條件,但面試官真正關心的,往往是你能不能解決這個職位目前需要處理的問題。
可以直接複製的 AI 指令
面試前可以把公司名稱、職位名稱、職缺內容和自己的背景一起丟給 AI,請它幫你整理重點。
================================================================
我即將面試【公司名稱】的【職位名稱】。
請你扮演「面試前研究助理」,幫我整理這家公司與產業資訊,目標是讓我在面試中能展現:我有做功課、理解公司需求,也能把自己的經驗和職缺連結起來。
請依照以下格式整理:
一、公司快速理解
1. 這家公司主要在做什麼?
2. 主要產品或服務是什麼?
3. 目標客戶或使用者是誰?
4. 可能的商業模式是什麼?
5. 和競爭對手相比,可能的特色或差異是什麼?
二、近期動態
1. 請整理這家公司近期值得注意的新聞、產品、合作、募資、展店、裁員、組織變動或市場動態。
2. 請把不確定、需要我再查證的資訊清楚標註。
3. 如果你沒有即時搜尋能力,請直接告訴我需要提供哪些連結或資料。
三、產業趨勢
請整理【產業名稱】近一年值得注意的 5 個趨勢,並說明:
1. 這些趨勢對公司可能有什麼影響?
2. 這些趨勢對【職位名稱】可能有什麼影響?
3. 哪些觀點可以在面試回答中自然提到?
四、職缺分析
以下是職缺內容:
【貼上職缺說明 JD】
請分析:
1. 這份工作最重視的 5 個能力
2. 面試官可能在意的經驗或成果
3. 我應該準備哪些作品、數據或案例
4. 可能被問到的 10 個面試問題
5. 回答時應避免的地雷
五、面試回答素材
請幫我產出 3 段自然、不像背稿的回答草稿:
1. 為什麼想加入這家公司?
2. 你對這個產業的理解是什麼?
3. 為什麼你適合這個職位?
我的背景簡述如下:
【貼上你的工作經驗、專長、成果或履歷摘要】
最後請整理一份「面試前 10 分鐘速讀版」,包含:
1. 我一定要記住的 5 個公司重點
2. 我一定要展現的 5 個能力
3. 我可以主動問面試官的 5 個問題
4. 一段 60 秒內可使用的面試開場說法
==================================================================
時間很趕,可以用精簡版
如果面試前只剩十幾分鐘,可以改用下面這段:
==================================================================
我即將面試【公司名稱】的【職位名稱】。
請幫我快速整理:
1. 公司在做什麼
2. 主要產品或服務
3. 目標客戶
4. 商業模式
5. 近期重要動態
6. 產業近一年趨勢
7. 競爭對手與公司差異
8. 這個職位最重視的能力
9. 面試官可能問的 10 題問題
10. 我可以反問面試官的 5 題問題
以下是職缺內容:
【貼上 JD】
以下是我的背景:
【貼上履歷摘要】
請最後幫我整理成「面試前 10 分鐘速讀版」,並標註哪些資訊需要我再查證。
==================================================================
資料要怎麼提供給 AI?
想讓 AI 回答更準,建議至少提供三種資料。
第一,公司名稱與職位名稱。
例如:「我要面試 ABC 科技公司的產品行銷專員。」
第二,職缺內容。
請直接貼上工作內容、條件要求與加分條件。AI 可以從中判斷這份工作最可能考察哪些能力。
第三,自己的履歷摘要。
不一定要貼完整履歷,但可以簡單整理過去職稱、主要經驗、擅長工具、專案成果與想強調的優勢。
例如:
我的背景是:有 2 年社群行銷經驗,曾經經營品牌 Facebook、Instagram,負責內容企劃、廣告素材發想與活動頁文案。曾協助一檔活動提高報名數 30%。熟悉 GA4、Meta 廣告後台與基本數據分析。
資料越具體,AI 越能幫你把個人經驗和職缺需求連起來。
不只整理資料,還要轉成面試語言
AI 幫你整理完公司與產業資訊後,可以再追問:
請把以上公司與產業資訊,轉換成我在面試中可以自然說出口的回答。請避免太正式、太像背稿,語氣要像真人面試回答。
如果你已經寫好回答,也可以請 AI 幫你檢查:
以下是我的面試回答草稿,請幫我檢查:
1. 是否太空泛
2. 是否有說服力
3. 是否有對應公司與職缺需求
4. 是否聽起來像 AI 生成
5. 請幫我改成更自然、更像真人面試回答的版本
我的回答:
【貼上回答】
這一步很重要。面試不是在考你背了多少資料,而是看你能不能用自己的話,說出對公司、職缺與自身經驗的理解。
面試時可以這樣回答
當面試官問「為什麼想加入我們公司?」可以用這個架構:
「我注意到貴公司主要在做【業務/產品】,服務的對象是【客戶族群】。我對這個方向有興趣,是因為它和我過去在【相關經驗】中的累積有連結。尤其我看到產業目前正在發生【趨勢】,我認為這個職位未來會更需要【能力】,這也是我希望能貢獻的地方。」
當面試官問「你為什麼適合這份工作?」可以這樣整理:
「從職缺內容來看,我理解這份工作最重視的是【能力一】、【能力二】和【能力三】。我過去在【專案或工作經驗】中曾處理過類似任務,例如【具體成果】。因此我認為自己不只是對這份工作有興趣,也有相關經驗可以比較快進入狀況。」
使用 AI 準備面試,別忽略查證
AI 可以幫你加快整理速度,但不要完全照單全收。公司最新產品、營收、員工數、募資、裁員、組織異動等資訊,最好回到公司官網、官方社群、新聞報導或徵才頁再次確認。
尤其是面試時要提到的公司近期動態,一定要查證來源。講錯資料,反而會讓面試官覺得你準備不夠扎實。
結語:AI 幫你省時間,但答案要像你自己
面試前做功課的目的,不是把公司介紹背起來,而是讓你更清楚三件事:
我了解這家公司。
我知道這份工作需要什麼。
我能說出自己的經驗如何派上用場。
AI 可以幫你整理資訊、拆解職缺、模擬問題、優化回答,但最後進入面試現場的仍然是你自己。最好的做法,是讓 AI 幫你省下查資料的時間,再用自己的理解和語氣,把答案說出來。
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