8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
Q哥的職涯心得分享室
生產成本控制、人際溝通、工作監督、降低成本、建立標準生產流程、達成產能及出貨目標、專案管理
【X事天天有，心態才是解決問題的關鍵】
還有不到20天就要進入2025年，透過紀錄資料回顧今年一整年發生的事，真的有很多點點滴滴，其中也包含著許多X事。當下都讓自己心情大受影響。但冷靜下來想一想，其實因為這些鳥事的存在，也能夠讓我進而有所領悟。
【X事本身不可怕，心態失控才是挑戰】
遇到X事的第一反應，往往是抱怨或情緒失控，但從經驗來看，這樣做其實只會讓事情更難處理。相反地讓自己停下來深呼吸，試著以平靜的心情面對，就能避免因為情緒，把既有的問題變成更大大麻煩。
問問自己：「這件事真的嚴重到需要我情緒崩潰嗎？」
了解「我的情緒是我自己的，不會輕易被X事左右。」並且選擇「工作時不帶情緒，解決後再處理自己的感受。」讓自己不輕易被外界牽動情緒，才能專注在自己的工作目標上。
【聚焦解決，把X事轉化為成長機會】
X事的發生，大多不是自己可以避免的，有時甚至已經是每日固定任務。與其糾結於「為什麼會發生」，不如接受它的存在，將專注力放在「接下來該怎麼處理」。
而一旦接受X事的存在，我就可以用更理性的態度尋找解決方案。與其抱怨某位同事不配合，不如思考如何調整溝通方式；與其老是煩惱各式各樣突發的客戶需求，不如事先擬定因應計畫。
問問自己：「這件事對我來說，能學到什麼？」換個角度思考，或許會發現這其實是一次讓自己成長的契機。
建立自己的情緒屏障，學會自我保護，讓X事無法穿透你的心理防線。
X事在我們身邊總是不請自來，但真正關鍵的是我們面對的態度。
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