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課程特色 為什麼在Covid-19期間及後疫情時代,眾多企業紛紛採用遊戲化設計做為內部激勵的新解方? 除了比較常聽到的科技公司,身為傳統產業界的公司如何導入遊戲化的管理方式? 本次個案研究課程正是聚焦於此,更適合在台灣情境下的我們! 為什麼同樣運用「積分、獎章、排行榜」等遊戲化元素,有的人成功,但很多人卻失敗? 你需要的是周郁凱大師可以將遊戲化設計的好又精準的方法與框架。 後疫情時代雙贏管理策略:遊戲化應用於激勵員工動力 新冠疫情造成既存的職場生態完全被推翻,遠距工作模式 (WFH)加上居家隔離,普遍加強了我們對影視、遊戲等娛樂的依賴,使得員工難以產生工作動力;後疫情時代大家回到辦公室,你或許也觀察到,習慣了娛樂依賴的工作夥伴,工作上表現得有點心不在焉。 面對這樣的劇變,企業激發員工動力的方式也要改變,不能再加諸大家都興趣缺缺的管制,而是讓「讓工作變得有趣」,運用遊戲化設計,員工自發性地追求成就感(動力2)、追求社會影響力(動力5)、追求重大使命(動力1)、追求擁有創造力與回饋(動力3),這些目標是不管在哪裡,我們都迫切想要得到的東西! 個案研究:樂高、Google、寶僑P&G、巴西聯邦儲蓄銀行 國際遊戲化大師周郁凱將運用他最擅長的八角框架:設計「引發行為的背後動機」,解析引爆員工強大行為驅力的真正原因。 透過遊戲化設計,將人們喜愛的遊戲性元素與工作目標結合,進而創造工作動力。 這樣的方法在國際上已有多次成功經驗,在頂尖企業中如Google、樂高、寶僑P&G,以及締造逾8億美元年度經常性利潤成長的巴西聯邦儲蓄銀行,都可以看見周郁凱大師執行遊戲化設計的蹤跡。本次課程將深入剖析這些非常好的case study如何應用遊戲化知識。 其中,巴西聯邦儲蓄銀行是周郁凱老師推薦世界上數一數二的厲害案例。 目標:突破年度經常性利潤歷史紀錄17.2億美元,以達成18億美元,亦即5%成長率,的年度經常性利潤為目標。 方法:對銀行全體內部推行遊戲化企劃「9Bi+」,結合卡牌收集、挑戰任務、實體獎勵(例如汽車、員工旅遊等),以及透過參與時能獲得的情緒上的回饋,輔以資訊科技追蹤每個人的狀況,刺激全體人員在參與遊戲化企劃的同時,也能推動公司朝目標邁進。 成效:四個月內使員工參與度從10%提升至92%(7.7萬名員工參與),同時達成18億美元的經常性利潤,九個月內使巴西聯邦儲蓄銀行自巴西第二大銀行躍升為第一大。最終的年度經常性利潤更達到25.4億美元,成長率48%。 講綱以及Case Study 八角理論框架介紹(Octalysis)-八個核心動力 白帽動機vs黑帽動機-樂高、Google 左腦設計vs右腦設計-P&G寶僑 運用遊戲化一年多賺8億美元-巴西聯邦儲蓄銀行 在台灣情境下的應用,與談人:林育聖/文案的美創辦人、每天來點負能量作者 Q&A 為利線上工作坊順利進行,問答將於事前發出表單請參與者預先填寫問題。 參與建議: 雖非一定必要,但周郁凱老師建議先學習過《遊戲化與行為設計: 創造吸引力的八個核心動力》線上課程,再加入工作坊及個案研討會理解更透徹,現在購買遊戲化課程,直接贈送工作坊入場券! 講師介紹 周郁凱(Yu-Kai Chou) 遊戲化與行為設計的作者 知名國際演講者及企業顧問 八角框架的原始創建者 著作: 《遊戲化實戰全書:遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲,愈好玩就愈有吸引力!》 授課單位: 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者,演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億 用戶的體驗。 經歷: 周郁凱是遊戲化領域先驅之一,自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」(Gamification GurusPower 100)第一名,且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會(the World Gamification Congress)授與「年度遊戲化大師獎」(Gamification Guru of the Year Award)。 2021年5月,其研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。周老師其他的著作亦曾刊登於富比士、華爾街日報、商業內幕等知名媒體。 周郁凱為The Octalysis Group的共同創辦人與創意總監,也是Chou Force International(旗下有遊戲化學習平台Octalysis Prime)的總經理與首席業師。 曾為多家公司提供協助,從草創期新創公司到財富500大公司,例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 與談人介紹 林育聖「文案的美」創辦人 開設《文案人聊文案事》社團 曾經營《每天來點負能量》粉絲團,粉絲人數達74萬人 著作: 《每天來點負能量》 《告別負能量》 《聽說你在創業》 授課單位: 微軟、百事集團、可口可樂、遠雄集團、南聯集團、保德信、博客來、遊戲橘子、資生堂、康軒文教、曼都集團、國家研究院、城邦集團、BENQ、PCHome、OATH、TOYOTA等 設備需求 1.為維持工作坊品質,請使用網路連線上課,不建議使用手機或其他行動裝置。 2.提問時請自備附耳機的麥克風,以避免說話時產生迴音;也請避免與其他人在同一個空間內,以免干擾。 3.網路速度將是確保工作坊順暢最核心的因素,網路下載速度建議至少需30mbps(網速檢測工具)。建議盡量使用家中的有線/無線網路(有線最佳),不建議使用手機或其他行動裝置作為熱點或是使用咖啡店公共Wi-Fi上課。
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職場情緒力|打造良好溝通文化(高雄)
🎯 無端受到指責,覺得很委屈? 🎯 對方莫名對你發脾氣,覺得很憤怒? 🎯 我喜歡即時回應、簡短的訊息,你喜歡傳統通信、深入交流,怎麼溝通? 🎯 我希望公司、工作穩定發展,你追求自主創新、彈性環境和挑戰性的任務,如何共事? 職場上常見不同世代因理念、價值觀、溝通方式與工作態度不同而多有摩擦,如何在更和諧的環境下完成業務、達成目標,讓每天需與10個以上單位團體溝通的廖文碩Kevin老師,分享如何妥善照顧情緒、圓融溝通、完成工作的經驗!快點來報名吧~ 🎯 無端受到指責,覺得很委屈? 🎯 對方莫名對你發脾氣,覺得很憤怒? 🎯 溝通時正式、委婉VS直接、明確,老是對不上頻率? 🎯 你要長期、穩定、勤奮,我要彈性、效率、創新,怎麼合作? 職場上常見不同世代因理念、價值觀、溝通方式與工作態度不同而多有摩擦,如何在更和諧的環境下完成業務、達成目標,讓每天需與10個以上單位團體溝通的Kevin老師,分享如何妥善照顧情緒、圓融溝通、完成工作的經驗! 在這門課程中,你將學習到: 【課程大綱】 A) 情緒冰山理論 – 探討自我溝通框架 透過冰山理論的應用,理解表面行為背後的深層信念和價值觀如何塑造我們的情緒反應,並學會如何在職場中識別和管理這些情緒,從而提升自己與他人間的溝通和決策質量。此外,也能透過情緒覺察模型釐清自我在思維上的框架,不僅有助於自我價值觀做梳理,也幫助我們在面對工作壓力和衝突時能夠保持情緒穩定。 B) 跨世代溝通 – 如何回應新世代人才 隨著青年溝通與職場育才議題越來越被重視,本課程將討論不同世代間的溝通差異,特別是 Z世代與其他年齡群體(如嬰兒潮一代、X 世代和千禧一代)之間的溝通方式和工作態度有多大的差異性,藉此深入了解 Z 世代的核心特點和價值觀,探討當今的職場溝通文化將會如何改變。 C) 職場溝通情境模擬與心態演練 隨著溝通的模式越來越多元(實體面談 → 信件 → 電話 → 社群軟體 → 線上會議),將會帶著大家模擬不同的職場角色與溝通情境,辨別該角色如何在職場中有效地識別和管理自身的情緒,並與組員們探討在不同的溝通情境下,平常是如何與他人進行互動,進而提升整體的溝通質量,將溝通的成敗責任重新拉回到自己身上。
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第113期勞健保暨勞基法管理師認證班
勞動法令是從事人力資源工作者的基本功,除了按文義解釋外,還有推論,我們有兼具熟稔各項勞動法規又兼具實際操作經驗之講師們,循序漸進教導,將會使您的學習事半功倍。 『勞動基準法逐條解析』 1.人力資源法規的應用與目的? 2.定期契約與不定期契約之勞工權利義務可否不同? 3.勞工辭職未於一定期限前預告是否有效? 4.勞工違反最低服務年限之責任為何? 5.如何判斷勞動契約與委任契約? 6.雇主可否以考績認定勞工不能勝任工作而資遣員工? 7.雇主事前要求勞工同意拋棄延長工時工資之請求權是否有效? 8.未休完特別休假如何處理才是最佳實務方案? 9.天然災害出勤該如何給付工資? 10.職災醫療期間可否要求員工工作? 11.最新一例一休相關規定及因應措施? 『勞工保險相關法令與運作實務』 1.應徵者表明已具農保身分,可否應其要求不投保勞工保險? 2.被資遣之勞工在何種狀況下能繼續參加勞工保險? 3.雇主未依規定為員工辦理投保勞工保險,該如何保障自身權益? 4.普通事故保險與職業災害保險給付範圍為何?給付標準為何? 5.勞工保險老年給付如何選擇對自己最有利? 6.勞工保險老年給付遭同事誤選,可否舉證非當事人親自勾選後重新選擇? 『勞工退休金條例相關法令與運作實務』 1.勞工退休金新制六大特色為何? 2.如何分辨勞工退休金新制的強制提繳、自願提繳對象? 3.如何判斷短期工作者與部分工時工作者勞工退休金新制提繳工資及金額? 4.雇主事前要求勞工同意自工資中扣除應由雇主負擔之提繳金額是否有效? 5.如何計算勞工退休金新制之退休金及資遣費? 6.委任經理人可否提繳勞工退休金新制之退休金? 『全民建康保險相關法令與運作實務』 1.大陸配偶來臺可以參加全民健康保險嗎? 2.外籍人士出入境之健保資格處理原則為何? 3.出國前、返國後之健保如何處理? 4.全民健康保險保險對象扣取補充保費之範圍? 5.兼職所得、執行業務所得、股利所得、租金收入等之補充險費如何計算? 『職工福利金相關法令與運用實務』 1.法定福利與非法定福利的種類為何? 2.職工資遣費、退休金可否以職工福利金支出? 3.尾牙聚餐費用可否以職工福利金支出? 4.員工旅遊金額是否要課稅? 5.福利措施由公司或福委會辦理之差異? 『招募任用程序風險預防/勞工請假/薪資 案例解析暨實務』 1.以沒有應徵者制服尺寸而不予以錄用是否涉及就業歧視? 2.甄選條件限外國大學畢業者是否涉及就業歧視?還是營運需要? 3.員工離婚後再婚,還需再給婚假嗎? 4.員工請喪假時是否一定要處理喪假才行? 5.員工以Line請假是否有效? 6.公司董事可否參與分配員工獎勵金? 7.離職員工可否享有在職年度之員工紅利? 上課地點:實體課程(台北市捷運站附近,確切上課地點以開課當週一郵件通知為準)
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▋ 本場講者
李偉銘 老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師、技術副理,經手許多金控及公家機關等開發專案。
現任 緯育TibaMe Java雲端服務開發技術養成班、前端工程師專業技術養成班等5大就業養成班授課講師
Reds老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師,軟體專案主管。擁有半導體、政府、中小型企業軟體專案開發與維護經驗,包含台灣惠普(HP)、民航局、神腦…等。
現任 微軟C#全端開發工程師養成班 講師
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時間:3/18(一) 20:00 - 21:00
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