104學習

服務業管理的核心就在「現場」。老爺酒店集團執行長沈方正在旅宿服務深耕超過30年，將以實戰經驗帶你掌握現場節奏、開啟五感管理，打造高效團隊，讓顧客體驗更有感、服務品質更升級。

疫情的衝擊，加速了數位轉型的必要性與急迫性，數位轉型專家李紹唐顧問，整理過去輔導國內、外頂尖企業成功轉型的豐富經驗與實務案例，濃縮90分鐘的精華課程，這堂課你將能快速掌握組織在變革中的因應之道，透過成功變革的八個步驟，讓你清楚掌握所處的變革環境，自信且成功的引領組織，邁向數位轉型新世代！

專業的部屬培育與發展，是企業管理不可或缺的關鍵職能，也是提升公司整體效益與營運的重要技巧，本課程將讓你了解如何規劃有系統性的專業培訓模式，以及如何整合歷練與能力，激發人才潛力，讓訓練和工作落地結合！

1. 認知領導者的角色與職責，成為稱職領導。 2. 運用團隊建立原則，凝聚團隊共識，增進團隊合作。 3. 瞭解並能善用影響力的構成要素，提升領導力。 4. 能判斷部屬不同的類型，運用溝通的技巧提升領導效能 『您帶的是＂人＂還是＂心＂？您的部屬必須時時督促、一個口令一個動作？還是可以自動自發、凡事全力以赴？擁有了職銜就是稱職的主管？掛上官銜就具有領導力？職位愈高領導力就愈大嗎？…..』這些都是所有主管必須經常思考並且面對的問題。 事實上領導力大小的關鍵，不在於職稱是什麼，更不決定於職位的高低！而在於部屬是否心甘情願地跟隨您。對大多數人而言，領導力並非與生俱來，必須經由不斷自省與學習。因此： 還沒帶人之前便學習如何帶人，堪稱『先知先覺』。 帶人之後才學習帶人，算是『後知後覺』。 帶人之後尚不認為需要學習，只能稱其為『不知不覺』了。 本課程取材當今管理和領導的基本思維和理論為基礎，更融合了當代許多知名暢銷書及熱門管理思潮的精華。以專業說明、影片引導、多元學習、分組討論、角色扮演、團隊競賽，以及案例分享方式進行，讓您在『寓教於樂』之下，創造出最佳的學習效果！

【課程目的】 ．瞭解工作教導的四個步驟 ．增進工作教導的技巧 ．掌握工作教導的成功關鍵 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  身為主管，您是否有時會感到部屬的能力不足、績效不佳，但又不知該如何幫助他們改善呢?  工作教導四部曲以正確且有效的方式，傳授技能或知識，不但增進工作效率，還能減少各面向成本的浪費！

第一線主管在管理部屬時，若發現部屬因作業能力不足而做不好時，透過作業指導篇，能對部屬實施有效的作業指導。 【課程目的】 1.指出部屬培育與作業指導的關係。 2.指出作業指導的前置準備事項。 3.分辨作業指導四階段法的程序與要領。 4.列舉工作指導在工作職場的應用方法。 【課程搶先看】