104學習精靈

疫情的衝擊，加速了數位轉型的必要性與急迫性，數位轉型專家李紹唐顧問，整理過去輔導國內、外頂尖企業成功轉型的豐富經驗與實務案例，濃縮90分鐘的精華課程，這堂課你將能快速掌握組織在變革中的因應之道，透過成功變革的八個步驟，讓你清楚掌握所處的變革環境，自信且成功的引領組織，邁向數位轉型新世代！

專業的部屬培育與發展，是企業管理不可或缺的關鍵職能，也是提升公司整體效益與營運的重要技巧，本課程將讓你了解如何規劃有系統性的專業培訓模式，以及如何整合歷練與能力，激發人才潛力，讓訓練和工作落地結合！

【課程目的】 ．瞭解工作教導的四個步驟 ．增進工作教導的技巧 ．掌握工作教導的成功關鍵 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  身為主管，您是否有時會感到部屬的能力不足、績效不佳，但又不知該如何幫助他們改善呢?  工作教導四部曲以正確且有效的方式，傳授技能或知識，不但增進工作效率，還能減少各面向成本的浪費！

課程特色 為什麼在Covid-19期間及後疫情時代，眾多企業紛紛採用遊戲化設計做為內部激勵的新解方? 除了比較常聽到的科技公司，身為傳統產業界的公司如何導入遊戲化的管理方式? 本次個案研究課程正是聚焦於此，更適合在台灣情境下的我們！ 為什麼同樣運用「積分、獎章、排行榜」等遊戲化元素，有的人成功，但很多人卻失敗? 你需要的是周郁凱大師可以將遊戲化設計的好又精準的方法與框架。 後疫情時代雙贏管理策略：遊戲化應用於激勵員工動力 新冠疫情造成既存的職場生態完全被推翻，遠距工作模式 (WFH)加上居家隔離，普遍加強了我們對影視、遊戲等娛樂的依賴，使得員工難以產生工作動力；後疫情時代大家回到辦公室，你或許也觀察到，習慣了娛樂依賴的工作夥伴，工作上表現得有點心不在焉。 面對這樣的劇變，企業激發員工動力的方式也要改變，不能再加諸大家都興趣缺缺的管制，而是讓「讓工作變得有趣」，運用遊戲化設計，員工自發性地追求成就感(動力2)、追求社會影響力(動力5)、追求重大使命(動力1)、追求擁有創造力與回饋(動力3)，這些目標是不管在哪裡，我們都迫切想要得到的東西！ 個案研究：樂高、Google、寶僑P&G、巴西聯邦儲蓄銀行 國際遊戲化大師周郁凱將運用他最擅長的八角框架：設計「引發行為的背後動機」，解析引爆員工強大行為驅力的真正原因。 透過遊戲化設計，將人們喜愛的遊戲性元素與工作目標結合，進而創造工作動力。 這樣的方法在國際上已有多次成功經驗，在頂尖企業中如Google、樂高、寶僑P&G，以及締造逾8億美元年度經常性利潤成長的巴西聯邦儲蓄銀行，都可以看見周郁凱大師執行遊戲化設計的蹤跡。本次課程將深入剖析這些非常好的case study如何應用遊戲化知識。 其中，巴西聯邦儲蓄銀行是周郁凱老師推薦世界上數一數二的厲害案例。 目標：突破年度經常性利潤歷史紀錄17.2億美元，以達成18億美元，亦即5%成長率，的年度經常性利潤為目標。 方法：對銀行全體內部推行遊戲化企劃「9Bi+」，結合卡牌收集、挑戰任務、實體獎勵（例如汽車、員工旅遊等），以及透過參與時能獲得的情緒上的回饋，輔以資訊科技追蹤每個人的狀況，刺激全體人員在參與遊戲化企劃的同時，也能推動公司朝目標邁進。 成效：四個月內使員工參與度從10%提升至92%（7.7萬名員工參與），同時達成18億美元的經常性利潤，九個月內使巴西聯邦儲蓄銀行自巴西第二大銀行躍升為第一大。最終的年度經常性利潤更達到25.4億美元，成長率48%。 講綱以及Case Study 八角理論框架介紹（Octalysis）－八個核心動力 白帽動機vs黑帽動機－樂高、Google 左腦設計vs右腦設計－P&G寶僑 運用遊戲化一年多賺8億美元－巴西聯邦儲蓄銀行 在台灣情境下的應用，與談人：林育聖/文案的美創辦人、每天來點負能量作者 Q&A 為利線上工作坊順利進行，問答將於事前發出表單請參與者預先填寫問題。 參與建議： 雖非一定必要，但周郁凱老師建議先學習過《遊戲化與行為設計： 創造吸引力的八個核心動力》線上課程，再加入工作坊及個案研討會理解更透徹，現在購買遊戲化課程，直接贈送工作坊入場券！ 講師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 知名國際演講者及企業顧問 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億 用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。 2021年5月，其研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。周老師其他的著作亦曾刊登於富比士、華爾街日報、商業內幕等知名媒體。 周郁凱為The Octalysis Group的共同創辦人與創意總監，也是Chou Force International（旗下有遊戲化學習平台Octalysis Prime）的總經理與首席業師。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 與談人介紹 林育聖「文案的美」創辦人 開設《文案人聊文案事》社團 曾經營《每天來點負能量》粉絲團，粉絲人數達74萬人 著作： 《每天來點負能量》 《告別負能量》 《聽說你在創業》 授課單位： 微軟、百事集團、可口可樂、遠雄集團、南聯集團、保德信、博客來、遊戲橘子、資生堂、康軒文教、曼都集團、國家研究院、城邦集團、BENQ、PCHome、OATH、TOYOTA等 設備需求 1.為維持工作坊品質，請使用網路連線上課，不建議使用手機或其他行動裝置。 2.提問時請自備附耳機的麥克風，以避免說話時產生迴音；也請避免與其他人在同一個空間內，以免干擾。 3.網路速度將是確保工作坊順暢最核心的因素，網路下載速度建議至少需30mbps（網速檢測工具）。建議盡量使用家中的有線／無線網路（有線最佳），不建議使用手機或其他行動裝置作為熱點或是使用咖啡店公共Wi-Fi上課。

一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.中基層主管2.儲備幹部3.想升遷的上班族4.領導出一批優質員工5.對職場領導有興趣者(二)這堂課能學到什麼？1.瞭解領導者的角色與內涵2.學習具備的引領心法及技巧3.將過往實務融會與本課之中4.有效提升團隊工作效率5.成為一位優秀的管理者 二、課程大綱 (一) 為什麼要以帶人帶心的方法進行領導？1. 領導與領導者的涵意2. 領導者與帶人方法的案例解析3. 掌握領導力的來源4. 領導行為的啓示5. 帶人帶心在領導心法上的應用 (二) 知己知彼領導者應有的角色1. 領導者的目標與作為2. 領導者應有的任務3. 領導者應扮演的角色4. 領導者應有的態度5. 領導者應具備的條件 (三) 帶人帶心領導心法與案例解析1. 領導者的類型與案例2. 領導方式與部屬成熟度的關連性3. 情境領導模式的應用4. 領導者應具備的領導心法5. 有效提升領導技巧的方法 (四) 帶人帶心領導心法的個案研討與心得分享 (五) 帶人帶心領導心法與技巧的應用實務Q&A 三、精選內容 1.領導團隊就像樂團的指揮，和協的完成任務 2.領導者應扮演帶領並引導團隊完成工作目標的角色 3.教你面對不同對象的應對方式 4.善用檢核表，進行科學化的管理 5.提升整體的團隊效率 四、活動照片 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷

·如何輕鬆運用有效的實務技巧和工具，系統化地培育部屬，藉以獲致事半功倍、落實人才培育的使命和善用人力資源的目的。 ·如何揮別不知道何時又要幫部屬收拾殘局的夢魘，而部屬經過培育後，也能夠發揮應該有的價值。 ·了解培育部屬會帶來諸多潛藏的好處，進而樂在培育部屬，輕鬆享受培育部屬所帶來的善果。 ·知道從何處著手如何培育部屬，避免做虛工的風險，部屬也會真心感激你對他的栽培。 ·如何將部屬培育成自己的左右手，透過授權等管理技能的有效運用，從此能夠真正過著管理者的生活。 ·如何使自己成為真正的管理者，將有限的時間用在提升管理績效的任務上。 █ 為什麼上這門課 ·所有的主管都必須學會如何有效地培育部屬，因為強將底下無弱兵，差勁的部屬只會拖累部門的績效，甚至影響主管自己的前途。 ·美國「鋼鐵大王」卡內基的墓碑上刻有他生前親筆寫的墓誌銘：「安眠於此地的人，懂得在自己的事業上，起用許多比他自己更為優秀的人才。」事實上，這就是卡內基一生成功的秘訣，卡內基王國是他帶領眾多的部屬一起打造的，培育好部屬等於在成就主管自己。 ·上過課後就能夠懂得如何有效地進行人才培育，諸如透過管理工具、管理技巧、系統性的規劃等，在在促使培育部屬變成輕鬆愉快的任務，不再是一件苦差事。 ·培育部屬是投資報酬率最高的管理活動，培育的過程當中不僅促進了主管和部屬的溝通和培養革命的情感，更能夠透過課程當中所學到的技巧去帶領部屬的心，使部屬成為自己的圈內人，願意為任務付出更多的心力。 ·部屬經過培育後，能夠增加對主管和組織的認同感，進而願意當責，為組織做出更多的貢獻與更卓越的表現。 █ 能夠解決的痛點 ·部屬能力太差，可能隨時會出狀況，主管提心吊膽，不知道不定時的炸彈何時會爆發，自己必須時時準備善後，忙得像無頭蒼蠅。 ·部屬能力不足，無法放心交辦任務，主管必須事必躬親，綁手綁腳的結果，當然無法將精力集中在產值更高的任務之上。 ·部屬的能力雖然不差，但是不願意發揮，凡事依賴主管下達指令才會動作，倒不如主管自己來做算了，但主管也沒有三頭六臂。 ·雖然主管自己有心培育部屬，但心有餘力不足，不知道應該從何著手，也擔心培育部屬會花掉自己太多時間，到最後也可能只是做白工。 ·部屬沒有意願接受培育，甚至於抗拒被培育，但是部屬的能力就是不行，又不能將之免職，成為尾大不掉的燙手山竽，不知道該如何是好。