104學習精靈

專業的部屬培育與發展，是企業管理不可或缺的關鍵職能，也是提升公司整體效益與營運的重要技巧，本課程將讓你了解如何規劃有系統性的專業培訓模式，以及如何整合歷練與能力，激發人才潛力，讓訓練和工作落地結合！

疫情的衝擊，加速了數位轉型的必要性與急迫性，數位轉型專家李紹唐顧問，整理過去輔導國內、外頂尖企業成功轉型的豐富經驗與實務案例，濃縮90分鐘的精華課程，這堂課你將能快速掌握組織在變革中的因應之道，透過成功變革的八個步驟，讓你清楚掌握所處的變革環境，自信且成功的引領組織，邁向數位轉型新世代！

1.建立溝通中聽說問答的基本應對技巧 2.成為團體中不可或缺的溝通橋樑 3.團隊衝突中的協調高手 溝通的目的在完成「與人建立有意義的關係」。 組織中部門別與階層別之間穿插著複雜的溝通網路,常常組織內造成工作推動不順的原因,不在於技術或能力的問題,而是來自於彼此的溝通不良造成工作問題的累積與惡化,甚至不當的溝通亦會造成顧客的流失,損害企業的形象,可見,溝通對組織的重要性。 建立良性且具建設性意義的溝通技巧,是組織中所有成員必備的表達技能, 不論是製造業或服務業,只要是由「人」組成的組織體,那麼,不論你面對的是內部同事或外部顧客,你都會進入工作行為中溝通的循環裡,學習適合自己的溝通技能,做個讓自己滿意讓別人舒服的快樂工作者,共同塑造組織的溝通文化,成就更好的人」、「事」關係。 本課程不在教你「如何說好聽的話」而在強調如何建立「溝通」的良性循環,有效處理團隊衝突，塑造雖然各有己見，但卻願意齊步前進，成就團隊目標的能量展現。

課程說明：課程設計因應公司策略目標，提升新手主管共同的管理技巧（管理之態度、知識、技能），以有效領導團隊，達成績效目標。融合管理技能，包含：計畫、組織與控制的三個要素；領導技能則包含：願景目標、溝通協調、激勵授權的三個要素。至終為組織帶來績效卓越，部屬滿意的雙效成果。 課程目標： ‧瞭解新手主管的角色職責，發揮管理者領導與培育部屬的功能 ‧有效運用工作教導技巧及改善回饋的方式提昇成員的工作能力及績效 ‧肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命 ‧掌握診斷部屬的發展，彈性調整領導風格 ‧創造卓越績效，塑造團隊共好文化

·如何輕鬆運用有效的實務技巧和工具，系統化地培育部屬，藉以獲致事半功倍、落實人才培育的使命和善用人力資源的目的。 ·如何揮別不知道何時又要幫部屬收拾殘局的夢魘，而部屬經過培育後，也能夠發揮應該有的價值。 ·了解培育部屬會帶來諸多潛藏的好處，進而樂在培育部屬，輕鬆享受培育部屬所帶來的善果。 ·知道從何處著手如何培育部屬，避免做虛工的風險，部屬也會真心感激你對他的栽培。 ·如何將部屬培育成自己的左右手，透過授權等管理技能的有效運用，從此能夠真正過著管理者的生活。 ·如何使自己成為真正的管理者，將有限的時間用在提升管理績效的任務上。 █ 為什麼上這門課 ·所有的主管都必須學會如何有效地培育部屬，因為強將底下無弱兵，差勁的部屬只會拖累部門的績效，甚至影響主管自己的前途。 ·美國「鋼鐵大王」卡內基的墓碑上刻有他生前親筆寫的墓誌銘：「安眠於此地的人，懂得在自己的事業上，起用許多比他自己更為優秀的人才。」事實上，這就是卡內基一生成功的秘訣，卡內基王國是他帶領眾多的部屬一起打造的，培育好部屬等於在成就主管自己。 ·上過課後就能夠懂得如何有效地進行人才培育，諸如透過管理工具、管理技巧、系統性的規劃等，在在促使培育部屬變成輕鬆愉快的任務，不再是一件苦差事。 ·培育部屬是投資報酬率最高的管理活動，培育的過程當中不僅促進了主管和部屬的溝通和培養革命的情感，更能夠透過課程當中所學到的技巧去帶領部屬的心，使部屬成為自己的圈內人，願意為任務付出更多的心力。 ·部屬經過培育後，能夠增加對主管和組織的認同感，進而願意當責，為組織做出更多的貢獻與更卓越的表現。 █ 能夠解決的痛點 ·部屬能力太差，可能隨時會出狀況，主管提心吊膽，不知道不定時的炸彈何時會爆發，自己必須時時準備善後，忙得像無頭蒼蠅。 ·部屬能力不足，無法放心交辦任務，主管必須事必躬親，綁手綁腳的結果，當然無法將精力集中在產值更高的任務之上。 ·部屬的能力雖然不差，但是不願意發揮，凡事依賴主管下達指令才會動作，倒不如主管自己來做算了，但主管也沒有三頭六臂。 ·雖然主管自己有心培育部屬，但心有餘力不足，不知道應該從何著手，也擔心培育部屬會花掉自己太多時間，到最後也可能只是做白工。 ·部屬沒有意願接受培育，甚至於抗拒被培育，但是部屬的能力就是不行，又不能將之免職，成為尾大不掉的燙手山竽，不知道該如何是好。

【課程目的】 ．瞭解工作教導的四個步驟 ．增進工作教導的技巧 ．掌握工作教導的成功關鍵 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  身為主管，您是否有時會感到部屬的能力不足、績效不佳，但又不知該如何幫助他們改善呢?  工作教導四部曲以正確且有效的方式，傳授技能或知識，不但增進工作效率，還能減少各面向成本的浪費！