104學習

104 職涯學院致力於協助學生探索職涯方向， 透過課程幫助大專院校學生，在校園裡養成就業即戰力，創造產學共好的良善循環！

行政四堂課之1 | 業務負責人的角色功能與職掌 1、了解業務負責人所需的資格與職責，掌握長照機構經營管理的核心要點。 2、學習五大管理面向：目標訂定、流程規劃、成本計算、人員調度與數據分析。 3、認識營運策略、法規責任、規劃職涯進階方向。 行政四堂課之2 | 居家服務品質管理 1、掌握業務負責人核心職責：包括服務流程制定、表單設計、排班原則與定型化契約規範。 2、了解督考與評鑑重點：解析三大面向、20 項基準及注意事項，應對檢核無壓力。 3、學習運用 PDCA 循環，提升服務品質與改善問題事件。 行政四堂課之3 | 業務負責人的勞動法律基礎 1、了解業務負責人法律責任定位：釐清業務負責人與機構的責任義務。 2、熟悉長照相關勞動法規：掌握勞動基準法及工資管理規定，。 3、學習勞動檢查的觸發原因、流程及正確處置方式，保障自身權益。 行政四堂課之4 | 淺談居服產業勞動條件 1、掌握勞動法規基礎：包括四周變形工時、時薪與月薪制、拆帳制差異、休息與工時配置等重點規範。 2、熟悉工資與加班費計算，避免因計算錯誤導致爭議。 3、了解假勤與資遣規定，降低勞資糾紛風險。

104 Be A Giver 團隊特別邀請 104 職涯教育長王榮春打造的線上【入班職涯分享認證課】！帶領大家從簡報製作到互動設計，一起透過分享，開啟孩子們探索職涯的大門！

104 職涯學院致力於協助學生探索職涯方向， 透過課程幫助大專院校學生，在校園裡養成就業即戰力，創造產學共好的良善循環！

理解長照機構經營管理的核心架構與日常管理重點。 掌握機構營運中常見的管理風險與現場執行落差。 建立評鑑準備的基本邏輯，理解資料、制度與現場實務之間的關聯。 辨識評鑑常見缺失，並能提出對應的改善方向。 將評鑑要求轉化為平時可落實、可追蹤、可佐證的管理流程。

當高績效部屬劃地為王，甚至刻意壟斷資訊，累積個人安全感，主管該扮黑臉，還是請高手下車？職場教練Simon分享，「人才不是找出來，而是用出來！」針對高績效部屬，先用同理緩解心防；若績效普通但已顯疲態，給挑戰、給目標；針對低績效部屬，給改善、給機會。當「對的人，在對的位置，做對的事，把事情做對」，但出現價值觀崩壞、反覆性掉鏈、自我感覺良好、常散發負能量，再扮黑臉也不遲。 【本集來賓】 Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。