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104學習精靈

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10/15 19:20

【問題募資▹▹▹】Q:如何讓顧客對你印象深刻?
。職場情境:
依依是服裝店的服務人員,他們店裡面正舉行著優秀員工比賽,除了業績外,每個員工都努力的爭取顧客的認同,希望顧客在結束服務後願意投自己一票。到底要如何讓顧客對自己印象深刻呢?
.解題人:黃經宙/正向人生企管顧問有限公司總經理
。解題人介紹:有講師、暢銷書作家、企業經理人、聲音工作者...等多重身份,至今上課場次已超過2000場,授課10000小時以上,學員累計超過30,000人,是臺灣的企業講師中少數說、寫、逗、演的講師
.形式:影片-線上觀看
.長度:5分51秒
。參與募資,查看解答:https://reurl.cc/MkOZjX
⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚
------募資中問題------
⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚
《職能》
-當責 VS. 負責,有什麼不同?
《業務》
-如何找出客戶買單關鍵要素?
⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚
-----免費課程試看------
⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚⊚
《職能》
-組織當責、強化執行力,有哪些關鍵要點?
-如何避免陷入受害者循環?
《業務》
-如何讓客戶長期跟隨? 如何維繫客戶關係?
- 如何分析客戶心理與行為?
《服務業》
-如何透過服務創造顧客記憶點?
-如何設定服務品質標準與檢核?
拍手 6 留言 3 觀看 10365 收藏 9
職場力

01/07 15:49

拍手 0 留言 0 觀看 281 收藏 0
職場力

12/23 11:21

拍手 0 留言 0 觀看 273 收藏 0
吳振興 Jeff

職涯解題師

11/19 19:19

【求助】公司不錄取我,卻還是想跟我合作? (接案合作)
原文出處:https://is.gd/WFIYSX
【職涯診所夥伴提問】
之前面試一家公司
HR昨天告訴我我沒有被錄取
但希望我可以跟公司合作
幫助一些公司的事務 希望我接案
可以問一下有人有這方面經驗嗎⋯⋯
我不是很懂為什麼公司不錄取我
但卻又希望跟我合作接案
'--------------------------------------------------------------------
【職涯診所回覆內容】
您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。
① 我不是很懂為什麼公司不錄取我,但卻又希望跟我合作接案
✍ 主要是人力薪資的成本考量,因為公司不想為了幾次或短期的專案需求,就因此去聘長期的人力,但又覺得您本身能力不錯,所以會希望透過接案的方式進行合作,一方面可以節省公司成本,另一方面您也能增加一些接案經驗。
② 但要特別注意的是,因為您目前無工作經驗,且公司可能也是第一次談合作,所以對於合約中該注意項目彼此都沒有經驗,若您有心想要試看看的話,可以參考下方的【接案合約】及【報價單】注意事項,讓自己有相關的知識觀念,才能談出一份保證雙方的合約,避免接案後反而造成自己很大的困擾就不好了。
網址:📌 https://is.gd/cKvnJj
③ 雖然接案時有著不錯的利潤,但新人往往沒案子才是常態,所以您可以透過這次的機會,去測試自己是否可以SOHO朝這方面邁進,還是覺得同樣維持求職就好,算是一個體驗的機會,您可以再思考看看。
👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。
'--------------------------------------------------------------------
【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】
拍手 0 留言 0 觀看 31 收藏 0
吳振興 Jeff

職涯解題師

11/18 18:39

高中剛畢業,想在暑假期間在大賣場打工,寫履歷該注意什麼
原文出處:
【職涯診所夥伴提問】
目前 "高中剛畢業" ,想在暑假期間在大賣場打工 (空缺: 肉品處理人員 or 櫃台收銀人員)
想請教 各位 Giver
1.履歷裡面需要增加什麼內容,可以提高錄取機率
小弟目前 工作經歷只有 : 回收場分類,補習班接線生+打掃
2.這個年紀/經驗會不會錄取機率很低 ?
3.如果不合適,有推薦小弟往哪方面的工作去嘗試嗎?
謝謝各位 " 熱心的Giver " 感恩 !!
'--------------------------------------------------------------------
【職涯診所回覆內容】
您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。
① 履歷裡面需要增加什麼內容,可以提高錄取機率?
✍ 如果是肉品處理人員 or 櫃台收銀人員,建議可以將您的個人經歷或自傳中,針對項目中相關的項目與應徵工作進行連結,可以提高錄取機率
1. 回收場分類:因為我有回收廠分類的經驗,所以可以從很多混雜的種類中快速挑出相關相同的部分並整理,這樣在櫃台收銀時面對很多待結物品不會手忙腳亂,可以快速勝任工作。 ​
2. 補習班接線生:另外因為我有補習班接線生的經驗,所以了解怎麼跟顧客應對,並且在遇到問題時給予合適的回覆內容,所以我是適合這份工作的。
② 這個年紀/經驗會不會錄取機率很低 ?
✍ 個人認為用年紀去看多少會有影響,但如果您的工作態度誠懇,且穿著及談吐得體,基本上大賣場會願意給您機會試看看,所以先不用去思考錄取率的部分,而是更去了解面試的注意事項,才能讓自己一次面試就成功錄取。
③ 如果不合適,有推薦小弟往哪方面的工作去嘗試嗎?
✍🏻 因為打工地點通常會受到居住環境影響很大,所以就算給出相關建議,若是發現路途遙遠也是個很大的困擾。所以會建議您使用104的查詢功能,可以找到相關的資料,並針對您有興趣的工作內容進行確認,另外若還要考量到要離家近的話,就會傾向直接與附近的店家進行詢問,會比較快找到想要的工作
④ 另外要提醒您,不管是網路上還是社會中,有很多人會利用年輕學子工作經驗不足的緣故,故意用高薪、輕鬆等話術,去引誘使之犯罪,或是成為犯罪的人頭,這部分也需要您特別小心,這裡也提供104 協助整理相關的注意項目,讓您在求職前也要甚加留意。
⑤ 並且打工有時並不僅僅只是賺錢補貼家用,如果能將打工當成是正式工作,不要怕辛苦或是怕問問題,努力進行去學習工作中的注意事項、人際間的相處互動,也能夠當作是一個很好的工作學習機會,為您將來的求職之路增加一些思考方向。
👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。
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吳振興 Jeff

職涯解題師

11/17 16:42

現在工作不快樂,該回前公司嗎?
原文出處:https://is.gd/VYkLHE
【職涯診所夥伴提問】
在前公司待了5年,與前主管的感情很好,離職後還會約出去吃飯,跟普通朋友一樣。
與前同事和前老闆之間的感情也很好,前公司福利好,上班也算愉快,工作也有一定的成就感。在前老闆和前主管的愛戴下也使我每年有一定幅度的調薪。
使我決定離職的原因是我深知自己在前公司無法再成長了,雖沒有做到極致,但事情都做到熟悉得有點膩,加上一直長年釘死在同一間公司,以後找工作可能會被說彈性不夠之類的。我前主管也很支持我,覺得我的能力要去外面多看看、多磨練。
但現在在新公司待了兩個月,每天都厭世到不行。新公司福利沒有前公司好,每年調薪應該也很難⋯⋯新同事雖然人不錯,但與前同事之間的感情相比之下,溫度差真的差太大了⋯⋯我在新公司像透明人一樣,非常寂寞,一天講不超過10句話包含早安和掰掰。由於新同事都很資深(至少都大我10歲以上),能力上的差距也使我工作上挫折感很深⋯⋯
上班使我覺得非常不快樂,我甚至不知道怎麼用平常心去上班。一起床就生無可戀。
我和前主管聊過之後,她說如果我要回去,可以回去,而且薪水會比現在這裡多。但她希望我再待一陣子,因為那些資深的員工能讓我學習到的東西,不見得是前公司能給我的。
我該為了較高的薪水、較快樂的工作環境、較好的公司福利而放棄現在可以學習的機會嗎?
如果真的要再待一陣子,要多久比較好呢?
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【職涯診所回覆內容】
您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。
① 她說如果我要回去,可以回去,而且薪水會比現在這裡多。但她希望我再待一陣子,因為那些資深的員工能讓我學習到的東西,不見得是前公司能給我的。
✍ 從您的描述中,可以感受到前主管對您的照顧與用心,但同樣是要回到前公司,前主管不希望您的身分是,【一個因為新公司壓力很大,做2~3個月承受不住所以又選擇回來的回鍋者】,而是另一個身分【到其他公司去磨練技術能力後,公司重金聘請回來幫忙的協助者】,而後者的身分不僅有助於提升您的評價,後續也有能力擔任小主管職。
② 我該為了較高的薪水、較快樂的工作環境、較好的公司福利而放棄現在可以學習的機會嗎?如果真的要再待一陣子,要多久比較好呢?
✍ 就如同您一開始提到的,決定離職的原因是我深知自己在前公司無法再成長了,那如果現在回去不僅也沒成長多少,回去後可能也有會一些疙瘩在。倒不如給自己一年的時間,努力去拉近與資深前輩的能力差距,並習得他們厲害的要素,這樣不僅真正能達到您所想要的提升自己,也才能讓前主管名正言順,用高薪請您回去將這些能力及技術再導回前公司,讓前公司也能更加的成長,這也是雙贏的結果。
③ 上班使我覺得非常不快樂,我甚至不知道怎麼用平常心去上班。一起床就生無可戀。
✍ 選擇突破自己的舒適圈,往往都讓人感到很痛苦,但這時候也才能夠讓您各方面的能力更上一層,這部分也是您需要盡力克服的,但如果真的已經到無法適應,還是會建議您再與前主管討論,因為在工作中能遇到一位用心幫助您,肯去教導您學習成長的主管,真的是很寶貴的。
???? 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也祝您能夠順利找到需要的相關資料,祝好運。
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