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【購買指定課程】買就送200元Line Points點數
活動名稱:【購買指定課程】買就送200元Line Points點數
活動期間:2024/6/5 11:00- 2024/7/2 23:59
活動說明:活動期間於104課程中心付費購買「指定課程」,即可獲贈200元Line Points點數回饋。(不累送,單帳號僅有乙次贈送資格,限量100名)
【指定課程如下】
🟣NEW TOEIC 新多益線上高分速成班
🟣GA4+GTM網站數據分析實戰課
🟣SEO搜尋引擎優化七大密技|攻上頂端排名寶座
🟣微軟 Azure|通關 AZ-104 認證攻略,邁向雲端 IT 管理之路
🟣Power BI 零基礎實戰 | 培養商務數據分析力
🟣告別新手村FB與IG廣告投放攻略|AI助你輕鬆提高廣告效率
🟣Jen 的一分鐘英文短講會話術
🟣Jumbo 的多益單字獨門記憶法
🟣PyTorch生成模型全解析|從生成式對抗網路到擴散模型
🟣超熙利!一門課搞定你的英文履歷面試
🟣(最新版.NET 6)ASP.NET Core MVC 無痛快速上手
🟣上班族開會英語線上實戰班
【活動注意事項】
1. 獲贈資格須符合下列說明:
(a)指定課程購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒:於TibaMe 官網線上消費之購買者,不適用於本次活動資格。)
(b)訂單成立且完成付款時間皆須於2024年7月2日23:59前,並於7天內完成課程兌換,始符合獲贈點數回饋的資格;最後獲贈者將公告於本活動網站,中間姓名會隱藏。
(d)限量100名之回饋名額,採上述依照訂單完成消費付款之前100名,符合上述資格的前100名會員,單帳號僅有乙次贈送資格,因點數作業時間,您的回饋點數最晚將於2024/7/31-2024/8/10前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2.本次贈送的200元Line Points點數,點數發送後請於規範時間內完成兌換,點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3.如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
4.104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
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【主活動】職場先修班
【其他活動】職場先修班開跑了!【緯育TibaMe】限時全館 86折折扣碼
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CSIM神秘客服務稽核管理師
再一位開課神秘客服務稽核調查,是企業追求服務受顧客認同的重要方法,但神秘客稽核常被認為是惡客找碴,原因歸咎二大重要因素。一是稽核員未受過正確服務稽核訓練與考核,容易用個人主觀思考進行神秘客查核,二是稽核題目太多感受性文字設計,就算是有受過訓練稽核員,用感受性文字稽核題目來調查,也會變成是主觀意識或是惡客找碴。1. 上課日期:6/22(六)、6/23(日)、6/29(六)、6/30(日)09:30~16:30 2. 考試日期:7/6(六)10:00~12:00 3. 需自備筆電延長線(練習做報告用) CSIM神秘客服務稽核管理師: 教學內容 一、服務品質觀念: 1.顧客服務品質管理:如何運用服務品質與服務行銷的觀念,建立忠誠滿意的顧客 2.朋友式互動建立:透過服務敏感度訓練,了解顧客現實心理思考,在顧客未表達需求前,即能透過觀察給予顧客建議與說明,想在顧客前面,創造顧客驚喜 二、服務稽核調查: 1.稽核起源與稽核意義 2.服務稽核介紹 3.稽核計畫與安排 4.稽核執行技巧 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 6.稽核報告與分析 三、現場服務稽核指導: 1.帶領至外部實地稽核指導一 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 四、服務稽核報告撰寫-指導: 1.帶領至外部實地稽核指導二 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 4.稽核報告彙整順序 5.稽核報告編寫重點 6.稽核報告項目分類 7.各項分類統計分析 8.稽核討論與簡報 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師 or CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 加 值 力: 1.成為專業服務稽核調查員,增加個人職場服務力的提升 2.清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 3.增加於客服部門競爭力 4.協助企業做好服務改善能力 5.了解企業組織做好服務完整構面,降低顧客抱怨發生機率 6.清楚各行業服務要求,提升企業服務競爭力
文大推廣部
BIM顧客服務管理師
假日班-專業服務管理人才養成1. 上課日期:12/14(六)、12/15(日)、12/21(六)、12/22(日)09:30~16:30 2. 考試日期:12/28(六)10:00~12:00 BIM(Behavior Image-Service Manager)顧客服務管理師由台灣服務禮儀品質管理協會(Taiwan Service Proprieties Quality Management Association)所導入,特色以「行為改造」為教學重點,強調以「會做」為先,再輔以心理思維建置。採以循序漸進,由內而外引導設計之完整服務禮儀品質管理系統課程。授課採互動、討論、演練、錄影、視覺化等方式教學,深入淺出、內容吸收轉化容易。傳授「Know How」更告訴大家 「Know Why」,讓同仁知其然,更知所以然。 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師---→CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 BIM顧客服務管理師: 教學內容 1. 服務理念與顧客關係 何謂服務,服務是什麼?個人服務與組織服務定義為何,該如何做才能創造令人滿意感動的服務,建立忠誠的顧客關係 2. 表情與聲音管理 創造良好的第一印象,是建立顧客關係的重要條件,親切的表情及溫暖的聲音將為顧客帶來完美的服務印象 3. 儀態禮儀表達管理 專業形象是服務業必要條件,服裝穿著、色彩搭配、從容不迫的姿態與姿勢,將為您達到專業形象加分的效果 4. 問候應對進退管理 實況演練與顧客相見時必須注意的國際禮儀及標準問候、應對禮儀,並做好握手禮、鞠躬禮等 5. 容貌服裝管理 外在形象整理、髮型設計及彩妝搭配,服儀注意事項能幫助您在與顧客交流時專業形象的展現 6. 電話接待禮儀管理 電話溝通與接待是商務談判上一項很重要的溝通技巧,從聲音表現、說話語速、委婉暗示等練習,將為您達到有效率的溝通效果 7. 溝通對話禮節管理 語言溝通及非語言溝通都是訊息傳達的重要工具,談判策略及演練讓您在顧客關係培養上無往不利 8. 顧客抱怨處理管理 顧客抱怨處理已是服務業從業人員必備條件,如何在談判過程中取得雙贏局面,將是業務人員必備的一堂重要課程 一、 課程時數總計:24小時,(實際進行課程,可依需求調整) 二、 課程進行包含理論、演練、討論、分組、等四種方式進行 加 值 力: 1.改善服務應對不足問題 2.提升個人職場服務應對能力 3.熟悉優質服務應對技巧 4.熟悉貼心服務能力 5.提升個人服務敏感度的觀察力 6.拓展個人人際能力,提升職場服務競爭力
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6小時前

讓你的履歷脫穎而出:履歷自我介紹撰寫秘訣,包含眾多自我介紹範本 -行銷、業務、餐飲、門市、軟體工程
在求職過程中,履歷中的自我介紹往往是人資對你形成第一印象的關鍵。無論你是職場新手還是經驗豐富的專業人士,一份精心撰寫的自我介紹都能顯著提升你的面試機會。本文將為你提供一套實用的指南,教你如何在履歷中寫出吸引人的自我介紹,並提供範本參考,讓你的履歷在眾多應徵者中脫穎而出。
1. 開門見山,強調核心價值
在自我介紹的開頭直接點出你的核心價值和主要優勢,例如:「具備五年數位行銷經驗,擅長社交媒體策略制定和執行。」
2. 展示具體成就和量化成果
使用具體數據來說明你的成就,如:「在前公司負責的社交媒體活動中,粉絲數增加了50%,互動率提升了30%。」
3. 強調與應聘職位相關的技能和經驗
將你的技能和經驗與應聘職位的需求相匹配,展示你如何能夠為公司帶來價值:「精通Google Analytics和SEO優化,能夠有效提升網站流量和排名。」
4. 突出你的軟技能和個人特質
除了專業技能,也要強調你的軟技能和個人特質,例如團隊合作能力、溝通技巧和問題解決能力:「具備優秀的團隊合作精神,曾領導團隊完成多個跨部門專案。」
5. 保持簡潔明瞭,避免冗長
自我介紹應該簡潔有力,控制在3-4句話內,避免使用過多的修飾語和冗長的描述。
6. 個性化自我介紹,與公司文化契合
根據應徵公司的文化和價值觀,調整你的自我介紹,使其更具針對性:「熱愛創新和挑戰,與貴公司追求卓越的文化高度契合。」
7. 保持專業且真誠
在展示你的專業技能和成就時,保持真誠,不誇大其詞,讓人資感受到你的誠意和真實。
以下不同職類的自我介紹,包含無經驗及工作3年內的敘述,提供給你參考
⭐行銷自我介紹(無經驗)
身為行銷領域的新手,我在學校期間積極參與了多個市場行銷相關的專案,並在社團活動中負責社交媒體操作,成功提升了社團的曝光率和參與度。擅長使用Photoshop和Canva進行視覺設計,並熟悉Google Analytics的基本操作。熱愛創新和挑戰,渴望在貴公司進一步發揮我的潛力和學習新的行銷技能。
⭐行銷自我介紹(工作3年內)
擁有兩年的數位行銷經驗,曾在一家新創公司負責社交媒體和內容經營。通過創新的行銷策略,成功提升品牌知名度,粉絲數增加了40%。精通SEO和Google Analytics,擅長數據分析以優化行銷效果。具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,期待能在貴公司繼續成長和貢獻。
⭐業務自我介紹(無經驗)
作為一名應屆畢業生,我在學校期間積極參與了多次模擬銷售比賽,並獲得了優異的成績。具有優秀的溝通和談判技巧,並能快速了解客戶需求。對於市場趨勢和競爭分析有濃厚興趣,渴望在貴公司的業務部門發展,並將學到的知識應用於實際工作中。
⭐業務自我介紹(工作3年內)
具備兩年的B2B銷售經驗,主要負責開發新客戶和維護現有客戶關係。成功將客戶轉化率提升至30%,並通過精確的市場分析制定銷售策略。擅長與客戶建立長期合作關係,具備出色的溝通和談判技巧。期待在貴公司繼續發揮所長,並達成更高的銷售目標。
⭐門市自我介紹(無經驗)
雖然我是零售行業的新手,但在學校期間積極參與了多次義賣活動,並負責活動的組織和宣傳工作。擁有良好的顧客服務意識,並善於與人溝通和協作。熱愛學習和挑戰,渴望在貴公司的門市部門學習更多專業技能,並提升自己的服務水平。
⭐門市自我介紹(工作3年內)
在零售行業工作了三年,擁有豐富的顧客服務經驗和店鋪管理技巧。曾在前公司帶領團隊達成月銷售額增長20%,顧客滿意度提升至95%。擅長庫存管理和銷售數據分析,能夠制定有效的銷售策略。期待在貴公司發揮所長,並進一步提升我的專業技能。
⭐餐飲自我介紹(無經驗)
雖然在餐飲業沒有正式的工作經驗,但我在學校期間參與了多次餐飲活動,並在其中負責食材準備和簡單烹飪。具備基本的食品安全和衛生知識,並熱愛烹飪和學習新菜式。渴望在貴公司從基層做起,學習並掌握專業的餐飲技能,為顧客提供優質的服務。
⭐餐飲自我介紹(工作3年內)
在餐飲行業工作了兩年,主要負責廚房助手和前台服務工作。具備基本的烹飪技巧和食品安全知識,並在前公司期間協助主廚開發新菜式,受到了顧客的好評。具備良好的溝通和團隊合作能力,期待在貴公司進一步學習和成長,並提升我的專業水平。
⭐軟體工程自我介紹(無經驗)
作為一名應屆畢業生,我在學校期間學習了多種程式語言,包括Java、Python和C++。參與了多個校內外專案,並在其中負責程式設計和系統測試。熱愛解決問題和學習新技術,渴望在貴公司從基層做起,逐步提升我的技術能力,並為團隊貢獻我的熱情和創意。
⭐軟體工程自我介紹(工作3年內)
擁有兩年的軟體開發經驗,主要負責後端開發和數據庫管理。曾參與開發一個電子商務平台,並優化了系統性能,使頁面加載時間縮短了30%。精通Java和Python,並熟悉AWS和雲端部署。具備優秀的問題解決能力和團隊協作精神,期待在貴公司進一步發展,並解決更多技術挑戰。
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