國際商業溝通術
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國際交流
具備跨文化溝通能力，能有效與不同國家背景的人士合作，理解並尊重文化差異，促進資訊與資源共享。能靈活運用多語言及溝通技巧，提升團隊協作效率，拓展國際視野與商機。在全球化趨勢下，此能力助你建立國際人脈網絡，增強企業競爭力與個人職場價值。
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跨世代員工帶領:一對一面談對話實務【10/02】
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GCFW
GCFW（全球商務溝通能力認證）旨在評估個人在跨文化商務環境中的溝通能力，涵蓋語言表達、書面溝通及多媒體應用等技能，強調實務操作與職場應用，適合希望提升國際商務溝通效率與專業形象的人士，藉此提升職場競爭力與全球視野。
SANS Institute
ITI 外貿協會培訓中心國企班一年期商務英語組
經濟部於民國 76 年委託外貿協會成立「國際企業人才培訓中心(International Trade Institute, ITI)」辦理國企班,為企業培育卓越的國際業務人才,支持臺灣企業的國際化發展。協助業者拓展對外貿易。
國企班結合商戰外語和經典課程,讓學員掌握專業技能,深入了解全球趨勢,包括地緣政治、產業轉變和人工智能等關鍵議題,並且提供學員參與海外研習的寶貴機會,藉以親身體驗不同文化、深化語言溝通能力,並實踐國內培訓所學。
歷年來國企班已為業界培訓近 7,000 名校友,並在各行各業擔任重要職位。
7 成皆從事國際市場開發及協助企業國際布局相關規劃與管理工作,成為企業海外市場之最佳外貿尖兵。臺灣 500 大企業中,有近千名中高階主管是國企班校友,其中不乏在全球 500 強公司中擔任要職者,校友在全球舞台上展現出色的實力,驗證了培訓中心的品質和影響力,國企班校友們所建構深廣的人際網絡,更是學員們職涯發展的導師與推手。
經濟部
ITI 外貿協會培訓中心國企班一年期商務日語組
經濟部於民國 76 年委託外貿協會成立「國際企業人才培訓中心(International Trade Institute, ITI)」辦理國企班,為企業培育卓越的國際業務人才,支持臺灣企業的國際化發展。協助業者拓展對外貿易。
國企班結合商戰外語和經典課程,讓學員掌握專業技能,深入了解全球趨勢,包括地緣政治、產業轉變和人工智能等關鍵議題,並且提供學員參與海外研習的寶貴機會,藉以親身體驗不同文化、深化語言溝通能力,並實踐國內培訓所學。
歷年來國企班已為業界培訓近 7,000 名校友,並在各行各業擔任重要職位。
7 成皆從事國際市場開發及協助企業國際布局相關規劃與管理工作,成為企業海外市場之最佳外貿尖兵。臺灣 500 大企業中,有近千名中高階主管是國企班校友,其中不乏在全球 500 強公司中擔任要職者,校友在全球舞台上展現出色的實力,驗證了培訓中心的品質和影響力,國企班校友們所建構深廣的人際網絡,更是學員們職涯發展的導師與推手。
經濟部
ITI外貿協會培訓中心國企班二年期越語組結業
ITI外貿協會培訓中心國企班二年期越語組結業證照證明持有人已完成為期兩年的越南語專業培訓，具備扎實的語言能力及國際貿易相關知識，能有效應用於跨境商務溝通與協作，提升在外貿及國際企業中的競爭力，具備良好的職場適應能力及專業素養。
中華民國對外貿易發展協會國際企業人才培訓中心
ITI外貿協會培訓中心國企班一年期越語組結業
ITI外貿協會培訓中心國企班一年期越語組結業證照證明持有人已完成為期一年的越南語專業培訓，具備良好的越南語聽說讀寫能力及跨文化溝通技巧，能有效應用於國際貿易及企業運營中，提升職場競爭力與國際業務拓展能力。
中華民國對外貿易發展協會國際企業人才培訓中心
ITI外貿協會培訓中心國企班二年期英語組結業
ITI外貿協會培訓中心國企班二年期英語組結業證照證明持有人已完成為期兩年的專業英語培訓課程，具備良好的國際貿易英語溝通能力與商務談判技巧，熟悉外貿流程及相關實務操作，能有效應用於國際貿易及企業外語需求，提升職場競爭力及專業素養。
中華民國對外貿易發展協會國際企業人才培訓中心
精選貼文，掌握第一手知識
2026屏科大攜手印尼INDECON深化國際合作 臺灣-印尼生態旅遊DMO國際交流圓滿 共創社區永續發展新契機
印尼夥伴參訪霧臺鄉伊拉月桃農園，深入了解民族植物利用及原住民族傳統智慧，交流文化保存與永續發展經驗。（國立屏東科技大學提供）
由國立屏東科技大學森林系陳美惠教授帶領，透過教育部「里山根經濟2.0－林下經濟、生態旅遊的聯盟發展與農林地碳匯人才育成」USR計畫推動之「2026臺灣－印尼生態旅遊DMO國際交流活動」，於8月3日圓滿落幕。本次活動攜手印尼生態旅遊網絡（Indonesian Ecotourism Network, INDECON）及蛙趣自然生態顧問有限公司，共同邀請五位來自印尼不同地區、長期投入社區發展與生態旅遊推動工作的社區領袖來臺交流，透過實地參訪與交流座談，分享臺灣與印尼在社區參與、生態旅遊、文化保存及目的地行銷組織（Destination Marketing Organization, DMO）發展上的實務經驗，深化雙方合作關係。
2026-08-04 國立屏東科技大學 發布
活動首日於國立屏東科技大學揭開序幕，屏科大跨域中心龔旭陽主任代表學校致詞歡迎印尼INDECON社區夥伴來臺交流，展開臺灣與印尼生態旅遊DMO國際交流活動。（屏科大提供）
INDECON擁有超過30年推動生態旅遊的經驗，長期協助印尼各地社區發展永續旅遊，串聯數百個社區、保護區及文化遺產據點，是印尼重要的生態旅遊推動組織。本次交流成員分別來自世界文化遺產婆羅浮屠寺（Borobudur Temple）周邊的Candirejo村、保存Ngada傳統文化的Tololela村、東爪哇Osing原住民族社區，以及東加里曼丹Teluk Sulaiman等地，皆具備豐富的社區營造、生態保育及文化傳承經驗。
走訪滿州鄉鼻頭草原，由九棚社區發展協會理事長蘇韋福仁及九棚村村長劉怡邑進行解說，分享社區發展生態旅遊與守護地方環境的經驗。（屏科大提供）
交流期間，五位印尼社區領袖走訪屏東縣霧臺鄉、滿州鄉、牡丹鄉、高雄市六龜區，以及墾丁國家公園、林業及自然保育署屏東分署雙流國家森林遊樂區等場域，深入了解臺灣透過社區自主、跨部門合作及公私協力推動生態旅遊的發展模式。參訪內容涵蓋原住民族文化傳承與轉譯、家庭農園保種與社區韌性、生態旅遊品牌遊程及產品研發、環境教育及社區參與保護區管理等面向，並透過與地方社區及保育機關交流，分享兩國在社區型旅遊與DMO發展上的經驗。
印尼夥伴與六龜荖濃文化工作室夥伴共舞，以文化展演交流，感受不同文化的魅力與活力。（屏科大提供）
來自印尼弗洛勒斯島（Flores Island）托洛萊拉旅遊發展協會（Tololela Tourism Development Institute）主席Markus Lina表示，霧臺社區的文化保存方式讓他印象深刻。他認為，文化不只是展示於場館中的資產，而是存在於居民日常生活中的價值。從魯凱族傳統知識、部落導覽解說、紙桑工藝到傳統作物保種，都展現社區如何透過生活實踐保存文化。他指出，保種工作不只是保存農作物，更是保存地方歷史、文化記憶與社區韌性，這種由居民共同守護自然與文化的方式，值得印尼社區參考。
來自印尼東加里曼丹省蘇萊曼灣（Teluk Sulaiman）的社區青年代表Zalman Farizi Rakasiwi Haruddin則分享，臺灣推動的生態旅遊並非單純提供遊客參訪，而是以社區為核心，讓居民參與旅遊規劃、經營及成果共享。他表示，在霧臺、萬里桐及港仔等地，看見不同世代共同投入地方發展，也看見青年參與社區、守護環境及發展地方產業的可能。他期待將此次交流所學帶回印尼，鼓勵更多青年投入社區發展與生態旅遊工作。
印尼夥伴於牡丹鄉旭海社區體驗逐浪花蟹活動，探索海岸生態與地方特色，沿途壯麗的臺灣海岸景觀也讓印尼夥伴印象深刻。（屏科大提供）
屏科大研究生林宜蒨分享，此次交流讓她看見印尼青年投入生態旅遊與DMO發展背後的深層動力。她觀察，弗洛勒斯島Tololela部落及東加里曼丹Teluk Sulaiman社區青年參與生態旅遊，不僅著眼於經濟收益，更源自對自身文化認同與家園守護的使命感。研究生吳晨瑄則將社區林業研究室與資管系合作開發的「生態旅遊碳足跡資訊系統」介紹給印尼夥伴，她表示，生態旅遊的價值不僅在於降低旅遊活動本身的碳排，也透過社區參與守護土地、避免高污染產業開發所帶來的長期影響。相關分享引起印尼青年高度興趣，期待未來系統完成後能應用於印尼社區，協助生態旅遊碳足跡評估與永續管理。
走訪滿州鄉鼻頭草原，由九棚社區發展協會理事長蘇韋福仁及九棚村村長劉怡邑進行解說，分享社區發展生態旅遊與守護地方環境的經驗。（屏科大提供）
合辦單位蛙趣自然生態顧問有限公司執行長莊孟憲分享，交流過程中，印尼夥伴對臺灣社區發展中青年參與之情形感到好奇。當討論「青年」定義時，印尼夥伴認為約25歲才屬於青年，而臺灣許多農漁村與社區中，50歲左右的居民仍是推動地方發展的重要力量。莊孟憲執行長表示，不同世代共同投入是社區永續的重要基礎，只要願意守護家鄉、參與地方事務，都是推動社區發展的重要夥伴。
滿州鄉港仔社區夥伴表示，交流尾聲時，印尼夥伴贈送臺灣夥伴具有文化意涵的Batik蠟染書籤，其中「Kawung Picis」圖騰象徵誠實、智慧、謙遜與和諧，也代表人與自然共生的理念。社區夥伴特別將書籤帶至港仔沙丘拍攝紀念，讓印尼文化圖騰與港仔村海岸景觀同框，象徵兩地因生態旅遊建立的交流連結，也展現雙方對自然、文化與社區永續發展的共同重視。
雙邊夥伴進行深度交流，分享社區推動生態旅遊過程中的困境與挑戰，雙方在真誠對話中產生共鳴，現場情感交流深刻，也凝聚未來持續合作的力量。（屏科大提供）
林業及自然保育署屏東分署雙流自然教育中心環境教育教師林映岑表示，印尼夥伴在參與趴溪體驗後，多次分享溪流帶來的療癒感受，也讓她重新思考環境教育課程的延伸可能。她指出，這份感受不僅來自溪水的清涼，也來自放慢腳步觀察溪流生命、感受自然環境的過程。透過國際夥伴的回饋，也讓雙流自然教育中心重新看見自然體驗、環境教育與生態旅遊結合的價值。
屏科大陳美惠教授表示，本次交流延續2025年首次合作成果，感謝所有參與夥伴共同投入，將臺灣在生態旅遊、環境教育及社區綠色產業發展上的經驗，透過實際場域交流分享給印尼夥伴。陳美惠教授指出，生態旅遊不僅是地方產業發展的途徑，更是串聯人與自然、文化與社區的重要橋梁。透過此次跨國交流，臺灣與印尼不僅深化生態旅遊社區間的合作網絡，也促進雙方在社區治理、文化保存、環境教育及永續旅遊發展上的經驗交流，建立跨越國界的友誼與合作連結。未來，屏科大USR團隊將持續與INDECON及國內外社區夥伴深化合作，推動跨國交流、人才培育與地方創新行動，讓臺灣與印尼在里山實踐與永續發展的道路上持續相互學習，共同創造更多具在地價值與國際影響力的合作成果。
2026 五位來臺交流印尼社區領袖之簡介
姓名服務單位簡介Arifah Mufaradiba Daulay(Ayi)印尼生態旅遊網絡(INDECON)/專案經理具備逾四年生態旅遊與社區型旅遊(CBT)發展經驗，現任印尼生態旅遊網絡(INDECON)專員，專注於社區能力培力及多方合作夥伴關係推動。長期與印尼各地社區合作，擅長跨部門溝通協調、在地專案執行與彈性管理，並致力推動包容性與永續發展，具備豐富的社區合作及跨領域協作經驗。Andika Rahmat Hidayat(Andika)東爪哇省外南夢(Banyuwangi)歐辛(Osing)原住民族社區/INDECON合作社區夥伴Andika來自印尼爪哇島最東端的Banyuwangi地區，當地擁有豐富自然資源與Osing傳統文化，具高度生態旅遊發展潛力。專長於旅遊經營管理、遊客接待與體驗設計及旅遊服務品質評估，長期致力於推動環境保育、文化保存與負責任旅遊，並結合永續發展理念，提升旅遊品質與社區參與。Markus Lina (Koeslin)INDECON合作社區夥伴東努沙登加拉省弗洛勒斯島恩加達縣伊內里區馬努巴拉村(Manubhara)Tololela 觀光發展組織/ INDECON合作社區夥伴自2012年投入Tololela村旅遊發展，現為旅遊管理組織負責人，致力推動社區旅遊及青年培力。專長於社區型旅遊規劃與經營、旅遊組織管理及在地文化導覽，長期投入社區培力、遊程設計、民宿經營及文化體驗活動推廣，致力於結合文化保存、自然資源保育與永續觀光，透過社區參與模式提升地方經濟發展，並推動青年投入社區發展與文化傳承。Wiwik Betuliani (Wiwik)印尼爪哇島坎迪雷佐村(Candirejo )/ INDECON合作社區夥伴Wiwik 為 Candirejo 合作社(KDWC)監事成員，同時也是在地導覽員，平時帶領遊客體驗傳統馬車(Dokar)導覽、甘美朗(Gamelan)音樂體驗及 Menoreh 山區健行等活動。專長於在地導覽解說與文化詮釋，能以英文及法文提供獨立導覽服務，具備跨語言接待國際遊客之能力。同時參與社區觀光合作社之監督與治理工作，負責營運評估與發展建議，致力於提升組織治理品質與永續發展。Zalman Farizi Rakasiwi Haruddin (Zalman)東加里曼丹省貝勞縣(Berau)蘇萊曼灣(Teluk Sulaiman)Forlika 及在地社區觀光組織/ INDECON 合作社區夥伴Zalman目前為自然保育關懷論壇(FORLIKA)及觀光意識團體(POKDARWIS)成員，具備豐富海洋保育經驗。Teluk Sulaiman 村擁有良好的地理位置與高度觀光發展潛力，然而仍需透過完善規劃與永續管理，在觀光發展與環境保育之間取得平衡。專長涵蓋環境保育、社區培力、團隊合作與社區協作、社會溝通、環境教育、在地觀光推廣及公共表達能力，具備推動社區永續發展與提升地方參與之綜合能力。
精選 一句話改完整份簡報！Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選？
簡報做到一半，主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」，你是不是又要一頁一頁慢慢改？
十月底，Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作：不用從頭重做，打一句話就能改整份現有的簡報。
先看三家各推了什麼：
Gemini in Google Slides（10/29 開始推出）
在側邊欄下一句指令，Gemini 會自己判斷要改哪幾頁，直接改在可編輯的投影片上，改完列出修改摘要。
適合：統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。
限制：目前只支援英文指令；要 Workspace 商務／企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。
Copilot in PowerPoint（10 月持續更新）
在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報，可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能，比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。
適合：公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。
限制：完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權；簡報太大可能超出系統上限。
Canva Brush（10/29 推出）
Canva 自家訓練的設計編輯模型，看得懂版面結構，小到改一行字、大到改整份簡報都可以，也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。
適合：行銷素材、提案簡報，以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。
限制：目前開放給 Canva Pro 訂閱者，在 Canva AI 的模型選單選 Brush。
那我該用哪一個？先問自己三個問題：
1. 簡報平常放在哪裡？
Google 雲端硬碟 → Gemini；公司用 Office 和 Teams → Copilot；行銷素材都在 Canva → Brush
換工具的成本，常常比功能差異還大。
2. 要改的是「內容」還是「外觀」？
補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具（Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案）
換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手
3. 有沒有品牌規範要守？
要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩；個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用
三個好用的指令寫法（英文版是給 Gemini 用的）：
・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」
Make the titles on all slides the same font size and color.
・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」
Summarize slides 5–7 into a single slide.
・「依照這份檔案的內容，補充第 3 頁的數據」
Update slide 3 with more details based on [檔案名稱].
最常見的三個錯誤：
・一句話塞太多要求，改壞了也不知道是哪一步出錯
・改完沒有逐頁檢查，數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現
・忘了 AI 會直接改原檔：先複製一份，或記得用版本記錄還原
小練習：下面三種情況，你會先打開哪個工具？
① 業務提案要套客戶指定的品牌色，公司全面使用 Microsoft 365
② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟，要把三頁數據濃縮成一頁
③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸
（參考答案：① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush）
想把 AI 用進簡報、文案、視覺到影音的完整企劃流程，推薦 104 獨家課程「AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成」：
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13
也歡迎留言分享：你最常用哪一家改簡報？「一句話改整份」真的有省到時間嗎？
資料來源：
Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉
https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html
Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉
https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint
Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉
https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/
（功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準，各家都是分批開放，帳號不一定馬上看得到）
英語力決定職場競爭力！來自科技業菁英的學習心法
在全球化職場中，英語力早已成為關鍵競爭力，尤其在科技業更是基本門檻！不只高階人才需要流利溝通，即便基層工作者都有可能需要面對英文技術文件、海外會議與跨國合作。來自科技業資深經理人的第一線觀察指出：英語是進軍國際市場的敲門磚，更是職涯升遷與拓展發展性的關鍵，想在變動快速的科技業站穩腳步，從提升英語力開始，為職涯開啟更多可能！
本文導覽
職場英語的必要性科技業的快速變遷，學習是生存關鍵英語能力為職涯開啟更多可能
在全球化趨勢下，英語已成為職場上的必備技能，特別是在科技產業，無論是與國際夥伴合作、應對海外市場，甚至是與外籍同事交流，英語能力都是不可或缺的一環。
職場英語的必要性
身處科技業，李小姐深刻體會英語能力對職場發展的影響。她指出，公司業務遍及海外，無論是與外國合作夥伴討論技術細節，或是處理來自海外市場的業務往來，英語都是唯一的溝通橋樑。即使是基層工程師，日常工作仍需閱讀英文技術文件、撰寫郵件或與外籍團隊開會。「我們的人資部門經常收到來自東南亞與印度的博士班學生履歷，在各大院校舉辦招募活動時，許多外籍人才也會前來詢問職缺，這些情境都需要流暢的英語溝通能力。」李小姐說。
在科技業，寫程式與英語能力已成為基本條件，然而企業更看重的是求職者的學習心態。李小姐強調：「我們喜歡的是願意挑戰新事物、持續學習的人才，因為科技日新月異，不進步就會被淘汰。」
延伸閱讀：職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
科技業的快速變遷，學習是生存關鍵
回顧自己的職涯，李小姐從一名專注於程式開發的工程師，逐步成長為負責整合系統的資深經理，參與過台北捷運售票系統的建置，也見證公司發展出人工智慧物聯網（MiAIOT）平台。她坦言：「技術推陳出新，過去的知識可能很快就會被取代，若不主動學習，十年內可能就會被市場淘汰。」
她建議在職人士保持學習動力，無論是技術精進或語言提升，都能為職場競爭力加分。透過英語學習，不僅能掌握國際趨勢，也能拓展職涯發展的可能性。透過測驗或實戰演練評估自己的英語能力，有助於找出弱點並持續精進。
英語能力為職涯開啟更多可能
在科技業，英語已不只是外語，而是打開職場機會的重要工具。無論是希望進入國際市場、與不同文化背景的同事合作，甚至是提升個人職涯發展，英語能力都扮演關鍵角色。對於想要在職場上發光發熱的專業人士來說，擁有良好的英語溝通能力，不僅能提高競爭力，也能為未來開創更多機會。
（訪談內文提供：udn聯合新聞網）
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強化語言能力，是提升職場競爭力的關鍵！
職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
想進外商公司英文要多好？3件比考英文檢定更重要的事
AI助攻學習大躍進，開啟英語學習新時代！
匯聚九國學者共議全球韌性 北市大校長邱英浩：以跨界合作回應全球多重挑戰
臺北市立大學攜手行政院人事行政總處公務人力發展學院，於9月10日至11日舉辦「2026全球韌性國際研討會」（2026 Global Resilience International Conference），匯聚臺灣、日本、義大利、紐西蘭、保加利亞、馬來西亞、泰國、韓國及英國九國學者專家，聚焦全球治理、都市規劃、人口變遷、社區發展、公共服務及高等教育等議題，透過跨國、跨校及跨領域交流，共同探討全球多重挑戰下的韌性治理。
2026-09-11 臺北市立大學 發布
臺北市立大學校長邱英浩表示，當前世界正面臨氣候變遷、人口轉型與科技變局等多重挑戰，「韌性」已不再侷限於災後復原，而是城市面對長期衝擊時調適、轉型與永續發展的治理核心。今年研討會以「全球韌性」為主軸，議題從都市治理延伸至社會、政治與教育，透過不同國家與專業領域的經驗交流，共同思考全球變局下的治理課題。
邱英浩指出，在AI蓬勃發展的時代，科技快速改變社會運作與知識取得方式，教育更需要培育青年思辨、溝通與應變能力，為城市長期韌性扎根。面對氣候、人口、科技及社會環境的變化，大學除了知識生產，也應透過跨領域研究與公共對話，為城市與社會面對變局提供更多思考。
臺北市城市治理成果豐碩，今年臺北市榮獲「李光耀世界城市獎」，臺北市立大學也因都市研究而列為獎獲獎城市智庫之一。北市大作為首都大學，近年積極發揮「都市研究智庫」角色，以臺北市真實治理議題為研究場域，將大學的研究能量導入城市治理與政策發展。
本次研討會兩天議程涵蓋氣候與城市韌性、人口與社會韌性、政治與民主韌性、文化與建築韌性，以及高等教育與校園韌性等面向。國立臺南藝術大學校長邱上嘉、國立屏東大學校長陳永森、國立高雄大學校長陳啟仁、國立空中大學校長許立一及國立中正大學副校長詹盛如亦與會，並邀請中央與地方政府公務人員參與，促進國際學術研究與公共治理實務交流。
邱英浩表示，全球韌性需要跨國、跨域的長期合作，期盼透過國際研討會深化學術與政策對話，讓全球知識走進臺北，也讓臺北經驗鏈結國際。
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出國前沒人告訴你的事：提早培養你的跨文化適應力
出國工作前，真正需要準備的不只是英文能力，而是跨文化適應力。本文透過台灣工程師赴美後的實際案例，以及台灣主管管理美國團隊的第一線觀察，解析海外職場常見的文化差異、獨立判斷與支持系統建立，幫助想爭取外派、發展國際職涯的人，提前培養面對陌生環境的適應力與競爭力。
文／王瑀玟 Tiff Wang
近年來，隨著全球供應鏈重組，越來越多年輕人開始將外派列入自己的職涯規劃。過去外派往往是資深主管的專利，如今許多工程師、專案經理、人資、採購甚至行政人員，都有機會被公司派往海外支援新據點或參與跨國專案。
每次與準備外派的年輕人交流時，我經常被問到同一個問題：如果未來有機會到海外工作，現在最應該準備什麼？許多人以為答案會是語言能力，畢竟語言似乎是最直接的門檻。然而，在美國生活多年，也陪伴不少台灣人才適應海外職場後，我越來越相信，真正影響一個人能否順利融入海外環境的關鍵，往往不是語言，而是跨文化適應力。這項能力看似抽象，卻經常決定一個人在海外工作的幸福感與發展速度。
最近，一位不到三十歲的台灣工程師來到亞利桑那。出發前，他是公司裡備受期待的新星。專業能力優秀，工作態度認真，英文程度也不錯，因此很自然地成為公司赴美團隊的一員。出發前幾個月，他練習口說、準備英文簡報，也反覆熟悉專業術語，希望自己能快速融入當地及工作環境。然而，真正到了美國之後，他才發現自己遇到的困難幾乎都和英文無關。工作本身並沒有太大問題，但許多過去在台灣習以為常的事情，到了美國卻變得陌生。會議中，美國同事經常直接挑戰彼此的觀點。午餐時間，同事們各自安排自己的行程，很少像台灣辦公室一樣相約吃飯。下班之後，每個人也有自己的生活圈，不太會因為同事關係而頻繁聚會。這些看似微不足道的小事，卻讓他產生強烈的不適應感。三個月後，他坦白地說，原本以為英文會是最大的挑戰，但真正困難的，其實是重新學習如何在另一個文化裡生活與工作。
許多人在出國前努力提升語言能力，卻很少有人告訴他們，真正需要準備的，是面對差異時的心態。跨文化適應力的第一步，往往來自於認知差異的存在。許多台灣人成長於相對同質的文化環境。我們習慣用相似的價值觀理解彼此，也習慣用自己的經驗判斷事情。但當進入另一個文化環境後，許多原本認為理所當然的事情，都可能出現不同的解讀方式。
我曾認識一位剛被派到美國的台灣主管。剛開始管理當地團隊時，他常常感到挫折。每次開會，團隊成員都會公開提出不同意見，甚至直接質疑他的想法。以台灣職場文化來看，這樣的情況很容易被理解為不尊重主管。可是隨著時間過去，他慢慢理解，美國職場鼓勵的是參與和討論。許多員工之所以提出不同意見，並不是為了挑戰權威，而是希望一起找到更好的解決方案。當他開始放下原本對主管角色的想像後，團隊關係反而變得更加順暢。跨文化適應並不是學習哪個文化比較好，而是看見並理解世界上原本就存在不同的思考及處理方式。
除了接受差異之外，另一項經常影響外派適應的能力，是如何在陌生環境中建立自己的支持系統。許多台灣人成長於集體文化之中。從學校到職場，我們習慣透過人際網絡解決問題，遇到困難時，先找學長姐、問同事、請教主管，甚至加入群組發問，往往是再自然不過的事情。這樣的文化其實有許多優點。它讓人感受到歸屬感，也能透過彼此幫助加快學習速度。但當一個人被外派到海外之後，卻可能發現原本熟悉的模式不一定適用。我曾接觸過一些剛到美國工作的年輕人，他們遇到問題時，第一反應仍然是希望有人直接告訴自己答案。例如租屋該選哪個區域、汽車保險該買哪一家、孩子該念哪所學校，甚至工作上的決策，也習慣先詢問別人的意見，再決定下一步。可是在許多美國企業文化裡，主管期待的往往不是你有沒有找到答案，而是你是否已經做過研究、分析過選項，並提出自己的判斷。所以，美國職場重視的通常不是你問到什麼資訊，而是你怎麼思考你要的資訊。
因此，許多外派人員剛開始最大的挑戰，不一定是語言，而是從習慣尋求標準答案，逐漸學會獨立判斷。
我發現，適應最快的人通常不是從來不問問題的人，而是那些願意先做功課、整理自己的思路，再向別人請教的人，因為在海外工作與生活的過程中，沒有人能夠永遠提供標準答案，真正能陪伴你最久的，往往是自己思考與解決問題的能力。
許多人離開熟悉環境後才發現，世界上有很多事情其實沒有標準答案，不同國家的工作方式不同，人際互動方式不同，主管期待不同，甚至連成功的定義都可能不同，過去在熟悉的環境裡，我們很容易知道什麼是正確答案。但在跨文化環境中，更多時候需要的是觀察、調整與學習，那些最後適應得最好的人，通常不是最聰明的人，也不是英文最好的人，反而是那些願意保持開放態度並保有好奇心的人，不因為遇到挫折就否定自己，而是把每一次不適應都視為學習的機會。
如果您未來有機會爭取外派，我認為最值得提前準備的，除了語言與專業能力之外，更重要的是培養跨文化適應力，因為未來的國際職場需要的，不只是專業人才，而是能夠在不同文化之間建立連結的人，真正的跨文化適應，不是讓自己變成另一個國家的人，也不是放棄原本的文化背景，而是在面對差異時，仍然願意保持開放與好奇。當你開始理解不同文化的同時，也會重新認識自己，這些養份更可能成為你未來全球職涯中，最重要的競爭力。
【王瑀玟 Tiff Wang】跨文化溝通力及管理:《全球職涯進行式：第一線外派觀察》系列作者，亞利桑那商業策略顧問、TIPH Consulting 挺福顧問創辦人。長期協助台灣企業赴美布局，專注於跨文化溝通力及管理、外派適應與台美商業發展。現居亞利桑那，第一線觀察台商與科技產業變化，並協助許多專業人才進入並適應全球化職場。Email: tiffwang@tiphconsulting.com
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當制度翻譯成另一種語言——在市場差異之間，談跨國人才的經營與發展
台達電東協與紐澳區人資長黃啓豪分享跨國人才管理實戰：東南亞不是單一市場，語言、宗教、法規差異如何影響管理？從HR定位、員工關係到勞資信任經營，解析企業南向布局的人資策略與跨國組織發展關鍵。
文／104獵才顧問
本文導覽：
東南亞不是一個能用相同方法管理的市場
HR 的立場，不是偏公司，也不是偏員工
員工關係不是福利議題，而是營運風險
有問必答，不等於接受所有要求重視人才，才能支撐組織持續成長
當企業將營運版圖擴展到東南亞，跨國管理面對的問題，往往不只是如何招募人才、配置人力，而是如何在語言、宗教、文化、法規與勞動關係皆不相同的市場裡，建立一套能被當地員工理解，也能支持企業長期發展的管理方式。
台達電東協與紐澳區人資長黃啓豪，長期參與跨國組織與人力資源管理。台達電在泰國的據點，不僅是當地大型電子製造企業，也肩負東南亞、印度與澳紐市場的營運管理、產品開發及製造協作。從他的觀察來看，跨國人資真正困難之處，不在於將總部制度翻譯成另一種語言，而是理解不同市場之間，存在著不能被忽略的差異。
東南亞不是一個能用相同方法管理的市場
「東南亞不是單一市場。」黃啓豪以各國的人口、經濟規模、人均所得、主要語言、宗教與族群結構為例指出，即使同樣位於東南亞，各地的消費型態、生活方式、勞動規範與文化禁忌都可能完全不同。
以語言來說，跨國企業常將英文視為共通溝通工具，但實際管理未必如此簡單。
「以為用英文去溝通好像就可以，其實不見得。」他提到，企業發布公告、處理人員調動或進行勞資溝通時，若只使用英文，可能無法確保當地員工真正理解。不同市場也有各自的宗教節慶、政治與文化禁忌，主管在其他國家覺得無傷大雅的一句玩笑，到了當地，可能成為員工關係的衝突來源。
因此，跨國管理不能只依賴一套標準制度，而是必須進一步判斷：哪些原則應由集團共同遵循，哪些作法則必須因應當地語言、文化與法規進行調整。
HR 的立場，不是偏公司，也不是偏員工
在講座中，黃啓豪曾請聽眾思考：HR 應該偏向公司、偏向員工，或保持中立？他的答案並不在選項之中。
對他而言，HR 應該站在企業的長期使命與願景上，判斷一項決策如何同時支持組織與人才發展。當公司需要推動改變時，HR 必須讓員工理解背後原因；當員工權益應被照顧時，也要有立場向高階主管甚至董事會說明。
「該照顧員工的時候，就要很有立場地去跟公司高層說明，為什麼要這樣做，因為它連結到中長期的使命與願景。」
這也意味著，HR 的價值不只是執行政策，而是能否清楚思考、規劃、執行與報告，讓企業理解人才議題如何影響營運，進而取得組織支持。
員工關係不是福利議題，而是營運風險
跨國製造現場中，員工關係若未妥善處理，可能逐步出現怠工、拒絕加班、下班抗議，甚至罷工。黃啓豪強調，每個國家的勞資衝突成因、訴求與處理方式都不同，背後也可能牽涉工會、外部團體與當地制度，不能用單一經驗套用。
他分享，台達電泰國團隊透過數年經營，逐步改善公司、HR、工會與員工之間的信任關係。過去為了因應可能發生的抗議或罷工，公司需事先準備大量派遣人力；當員工關係趨於穩定後，相關備援成本也大幅下降。
這顯示，員工關係不只是氣氛或滿意度問題，更會直接影響生產秩序、用人成本與企業營運。
有問必答，不等於接受所有要求
為了掌握員工在意的問題，團隊透過 Coffee Talk、Morning Talk，以及內部數位平台蒐集意見，定期檢視員工在食、衣、住、行、工作資源與管理溝通上的需求，並追蹤各部門回應問題的時間。
黃啓豪強調：「有問必答，不代表一定會有員工想要的結果。」
員工提出的要求，企業未必都能接受；但即使答案是不行，也必須解釋制度設計與決策原因，讓員工知道問題已被看見、被討論，也獲得正式回覆。透過持續溝通、回應與系統追蹤，企業才有機會逐步建立信任，而不是等到不滿累積成為衝突才開始處理。
重視人才，才能支撐組織持續成長
回顧近三十年的職涯，黃啓豪曾多次經歷企業產能或營收倍增。他觀察，企業能否持續成長，除了市場與技術，也與決策方式及人才發展密切相關。
在台達電的經驗中，中高階主管與經營團隊並非仰賴單一決策者，而是由不同專業領域的經理人共同討論、形成共識。更重要的是，組織願意長期投入人才，而不是只在出現職缺時補人。
「一個企業如果真的重視人才長期發展，我覺得它在各個領域成功的可持續性會比較好。」
對跨國企業而言，東南亞的機會不只來自市場規模或製造成本，更取決於企業是否能理解每個市場的差異，建立有效溝通、維持勞資信任，並讓當地人才真正成為組織發展的一部分。這也是跨國人資工作最細膩、同時最具影響力的地方。
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和日本人談生意要注意什麼？跨國合作必懂的商業模式與職場文化觀察
台灣人想在日本工作或從商，除了專業能力，更需要理解日本人的職場文化與商業模式。作者曾任知名健康器材品牌日本社長，分享於日本深耕的經驗與觀察，包括：對品質及細節高度要求、要會讀空氣、慢熟但長久的商業關係、階級意識等。本文節錄自《決勝細節力》。
文／游晉豪 Angus YU（安格斯社長）
本文目錄：日本商業模式及職場文化特點（點擊可快速前往）
對於品質及細節高度要求要有讀空氣的能力慢熱但長久的商業關係階級及權威意識強大
日本人的職場文化及商業模式，與台灣人有諸多差異。這也是為什麼很多台灣人到日本工作或從商時，會需要花費一些時日去適應或理解，例如他們對於品質的要求，例如他們說話不是很直截了當，例如他們對於階級的重視等等，以下將分別與大家分享一下我的觀察及了解。
對於品質及細節高度要求
日本人對於品質及細節的高度要求，是他們在商場上的一項重要特色，也因此在國際間贏得蠻多的口碑及尊敬。即使這些年來也有人針對「日本製造」質疑他們的品質下降了，但我認為他們這樣的基本精神在商場仍是處處可見。
這樣的細節及品質要求，絕非表現在產品上而已，包括商品的銷售模式或者是包裝等等，每一個環節都相當講究。
大家都常被日本商品的外包裝嚇到吧？一個小小的禮盒，可能左包一層、右包一層，無比精美。或許這樣的包裝不完全符合環保精神，但日本人通常相信「禮多人不怪」，任何禮節寧願失之繁複，總比失禮或有所疏漏好一些。
此外，不知你有無留意過日本商品的說明書？台灣商品附加的說明書，常常就是薄紙一張或甚至只是一個QR Code，相當簡要，而且也很少人會去仔細閱讀；日本人則不然，日本產品的說明書常常厚得像是一本書，鉅細靡遺，而且日本人也習慣讀完整本說明書後才開始使用。
日本的產品也是如此重視說明書，說明書可不是聊備一格的，如果說明書沒有過，可能整個品檢就不能過關，產品也不能如期推出。因此，在日本做生意，請絕對不要忽略這一點。
我發現日本人真的蠻喜歡「厚厚一本」文字帶來的安全感，例如我們一般台灣人開會，可能開會用的資料只有五張A4紙，還各自散落，但是日本人開會前可能各部門的PPT資料早已全部裝訂成冊，還左右各留一公分，外加封面，弄得整整齊齊，預先擺放在每位與會者的桌上。
要有讀空氣的能力
可不是只有京都人喔，我感覺所有日本人基本上說話都婉轉迂迴，溝通表達上會採取比較間接的方式。
比如說日本人在商場上的拒絕，他們很少會直接跟你說「不」，而是採取一種更加委婉的方式來拒絕你，例如「我們再考慮一下」，或是「會後再回覆您」（但也沒說出確切回覆的時間）。聽到這一類的說法，你大概可以知道後面沒戲了，機會不大。
所以，與日本人互動一定要學會「讀空氣」（空気を読む）！日文的「空氣」指的是氣氛，為了不要造成場面的尷尬，便需要「判讀」現場的狀況、配合著氣氛說話，所以才會稱為「讀空氣」。它的意思很接近我們一般所謂的「察言觀色」，正因為日本社會的「團體意識」很重，言行舉止切忌特立獨行，深怕影響到旁人，因此特別需要這種「讀空氣」的能力。
慢熱但長久的商業關係
與日本人談生意，就像是在交朋友，千萬不要想著只做這一次就好，而是要放眼於更加長遠的關係。因為，跟日本人第一次交往極度困難，他們對於「新朋友」總是抱持著極度審慎、細細觀察的態度，也就是所謂的「慢熱」；然而，一旦被他們認定為「可以往來」，可能就會跟你做很長久的生意，不會輕易地改變關係。
在建立初步聯繫方面所採取的作法，日本與其他國家不同。日本公司對於希望建立貿易關係的來函可能不予回覆，只有在掌握了更為詳細的資料後，他們才能做出是否需要建立聯繫的決策。日本人十分重視面對面的接觸，對於商業夥伴的登門拜訪，一般來說會比透過郵件接觸更為有效。
在日本，貿然跑去跟他們打交道不太奏效，反而顯得唐突。像是我，往往都是透過社會上的重要人物從中牽線搭橋，這樣對於建立商業管道有極大的幫助。日本人交往時十分注重私人關係，而不像歐美商業人士只注重書面合約。
最初的交易，一般來說要有熟人介紹，然而，一旦建立了交易關係，雙方就要盡力維持下去。
這也是為什麼我長年勤於參與日本商會活動的緣故，因為生意都是這樣從平日交往的人情之中談出來的。
記得年輕時我曾在父親的禮贈品公司工作，有一家日本公司多次來向我們要求提供某些贈品的報價單。他們三不五時就來詢問報價，但從未因此做成生意。就這樣來來回回直到第五年，我們才第一次做到他們公司的生意；但也是從此之後，他們公司與我們合作迄今已邁入第三十一年了。可以說，跟日本人做生意如果欠缺耐性，就很難交上朋友。
階級及權威意識強大
日本社會還是頗為重視權威及尊卑階級，且男女有別。
比方說，開會前一定是由部門中的女性員工去布置場地，包括準備開會資料、準備投影工具、及安排座位等；女性員工會幫忙眾人影印文件、泡茶、煮咖啡等，除非同儕中有其他還是非常菜鳥的男性員工，才會由男性來做；在商業聚會中，現場的女性也會幫眾人倒酒，或至少是第一個幫人倒酒的人。這是目前的職場習慣，顯示日本女性在職場的地位還是低於男性（當然現在越來越多女性高階主管，男女平等的觀念在日本社會也漸漸普及）。
對於主管，一定要保持尊重。很多台灣人在會議時就自顧自的在自己主管面前互換起名片，以為跟最靠近自己的人先換名片很正常，其實這樣的行為是NG的，一定要先跟對方的主管打招呼、換名片；發言時要先讓主管發言，甚至「做球」讓主管可以多所表現，因為「讓主管表現，實際上就是你的最佳表現」。
日本人在職場重視「向上管理」，他們非常願意花費心思去「經營」與主管或老闆的關係，凡事都要先請示老闆或勤於回報，讓老闆時時安心，而這部分是許多台灣人可能不以為然的。台灣人往往不是對老闆避之唯恐不及，能少接觸就少接觸；要不就是誤把老闆當作「麻吉」，以為許多事不必通報，或是沒能掌握好彼此互動時的分際。
看看以下這些日本職場常見的觀念：「不向上管理，職場層層關卡」、「不會向上管理的人，都會吃大虧」、「經營十個客戶，不如經營好一個老闆」......由此可見一斑。總之，把你的老闆當作客戶一樣，伺候得服服貼貼就對了。
此外，諸如走路時走在長者左後方一步，拍照時讓長官站在C位，坐車、開會及飯局要按尊卑安排座位等等，這些都是日本人重視的禮儀，總之將你小時候讀過的國民社交禮儀手冊那些原則拿出來使用，大概就比較不容易做錯了。
對於日本人來說，日本人的文化就是日本人的「家教」，在工作場域也應該展現出一個人良好的家教。
節錄自：商周出版《決勝細節力：多做1%，為企業增加30%效益》／游晉豪 Angus YU 著
外派不再只是高階主管專利：全球供應鏈重組下，年輕人的新機會
全球供應鏈重組、AI浪潮與科技產業全球化下，外派不再只是高階主管的專利。亞利桑那商業策略顧問王瑀玟Tiff Wang 從第一線觀察台商赴美布局趨勢，解析為何越來越多年輕人開始關注海外工作與國際化職涯。本篇深入探討半導體與科技業外派機會崛起的原因，以及企業真正重視的能力：跨文化溝通力、適應力與全球視野。當國際移動力逐漸成為職場競爭力的一部分，年輕世代該如何提前準備，培養未來不被市場取代的關鍵能力？
文／王瑀玟 Tiff Wang
這兩年在職涯分享會中，我發現越來越多年輕人會直接問我:「我要如何去美國工作？」有趣的是，幾年前大家比較在意的是薪水高不高，但現在更多人問的是: 未來的機會在哪裡？如果台商積極出海，我是不是也該開始準備國際化能力？如果AI和供應鏈正在改變世界，我到底是該留在台灣還是勇敢追求外派? 這些問題的背後，其實反映的是一件事:台灣人的職涯思維，正在改變。
為什麼這幾年，外派美國突然變熱門？
過去提到外派，很多人第一時間想到的，通常是大型企業的高階主管。好像只有在公司待了十幾年、英文很好、資歷很深的人，才有機會被派到海外。但這幾年，我在美國亞利桑那第一線接觸許多台商與科技產業後，明顯感受到一件事：外派，已經慢慢不再只是少數人的選項。尤其在半導體、AI、供應鏈與科技產業快速全球化之後，越來越多台灣企業開始赴美布局，也讓年輕世代第一次真正感受到：國際化，不再只是履歷上的加分項，而可能變成未來職涯的基本能力。很多人以為，最近大家討論外派，是因為美國薪水高。但實際上，真正改變的不是薪水，而是整個全球產業的運作方式。
地緣政治影響供應鏈改變後，國際移動力開始變更重要。以前很多企業會把海外據點當成成本考量，哪裡便宜，就去哪裡設廠。但這幾年，企業開始更在意另一件事，如果供應鏈中斷，公司還能不能繼續運作？尤其疫情之後，加上地緣政治、AI競爭與科技戰升溫，很多台灣企業都開始重新思考全球布局。
而美國，尤其是亞利桑那州，也因此成為許多科技與半導體企業的重要據點。我這幾年協助一些台灣企業赴美時，發現很多公司其實一開始根本沒有打算來美國。但當主要客戶已經過來，整個供應鏈也會被一起拉動。於是原本只需要在台灣工作的工程師、採購、人資、行政、技術人力，開始有了海外需求。這也是為什麼，現在越來越多年輕人開始思考: 我是不是也該培養國際工作的能力？因為未來的競爭，可能不只是你和隔壁部門的人競爭，而是你能不能進入全球市場。
現在企業開始重視的，不只是英文能力
很多年輕人一想到外派，就先焦慮英文，但其實我觀察到，真正決定一個人能不能適應海外工作的，英文往往不是最大的問題。真正困難的，通常是跨文化溝通力和適應力。例如：你能不能理解不同國家的工作習慣？能不能和不同文化背景的人合作？能不能獨立解決問題？能不能在壓力很大的環境中保持開放心態？很多台灣人在學生時期都很優秀，也很認真。但進入國際職場後，會第一次發現：原來認真努力這件事，在不同文化裡的定義可能完全不同。在台灣，我們習慣默默做事。很多人認為，主管有看到就好。但在美國職場，如果你不主動表達，很多時候別人根本不知道你做了什麼，這不是誰對誰錯，而是文化差異，也是很多人第一次外派時最大的衝擊。
以前很多人找工作，最優先考慮的是: 穩定、福利、不要太累。但現在越來越多年輕人開始思考: 這份工作能不能讓我看見更大的世界？尤其當AI快速發展後，很多人也開始擔心：如果自己的能力只停留在單一市場，未來會不會越來越容易被取代？因此，國際經驗開始變成一種新的競爭力。因為它代表的不只是英文能力，而是：你的適應能力、跨文化溝通能力、工作獨立性、是否具備全球視野。這些能力，未來可能比單一專業技能更重要。
外派之後培養視野
外派真正帶來的，往往不是薪水，而是視野，當然，很多人對外派仍然有期待。有人期待薪水更高、有人期待人生體驗、有人想離開舒適圈。但我自己觀察很多真正長期在海外發展的人，最後最大的改變，通常不是收入。而是看事情的角度、寬度、高度和深度。你會漸漸開始理解，世界其實比想像中更大，你也會開始重新認識台灣的優勢與限制。有些人出國後，第一次發現原來台灣企業的效率很高但是人治居多，也有人第一次理解，原來國際化不只是會英文，而是理解不同文化背後的思維方式。很多人會以為，外派只是工作地點改變、生活方式改變，但長期下來你會發現，你開始重新建立自己的世界觀。
外派不一定適合每個人，但國際化能力會越來越重要，並不是每個人都一定要出國，也不是每個人都適合外派，因為海外工作其實沒有想像中輕鬆。它可能比台灣更孤單、更有壓力，也更需要獨立，但我認為，在這個全球快速變化的時代，人才的國際化能力會越來越重要。即使你沒有真的選擇外派，你也可能開始需要開始學習和海外團隊合作、爭取面對國際客戶的機會、參與全球供應鏈專案、學習並理解不同文化的工作方式，而這些能力，不會突然學會或自開外掛，它需要你慢慢累積。
真正的外派，不只是換一個工作地點。而是開始用更大的世界和視野，重新認識自己的可能性。
如果你也正在思考，要不要挑戰外派？國際化職涯該如何準備？台灣人才在全球市場真正需要的能力是什麼？未來我也會持續分享更多第一線觀察，包含跨文化工作、海外職場適應，以及台灣企業全球化下的人才趨勢。外派不只是離開台灣，而是開始建立自己的全球視野的第一步。
【王瑀玟 Tiff Wang】跨文化溝通力及管理:《全球職涯進行式：第一線外派觀察》系列作者，亞利桑那商業策略顧問、TIPH Consulting 挺福顧問創辦人。長期協助台灣企業赴美布局，專注於跨文化溝通力及管理、外派適應與台美商業發展。現居亞利桑那，第一線觀察台商與科技產業變化，並協助許多專業人才進入並適應全球化職場。Email: tiffwang@tiphconsulting.com
從校園接軌全球市場——新竹高商國際貿易科的人才培育
在新竹市的公立高職中，想讀國際貿易科，選擇只有一個：新竹高商。這個創立於民國77年、將近40年歷史的科系，座落在竹科旁邊，每年送出一批批對商業與貿易有興趣的學生，走向大學或職場。國際貿易科，不只是學習貿易知識，也讓學生在數字、語言與細節之中，找到方向、培養判斷，並逐步理解自己與世界的起點。
國貿科，學的不只是操作，更是理解邏輯
國貿科主任徐桂鈴教學資歷22年，其中在母校任教18年，經歷過兩次課綱改革。說起國貿科的核心，徐主任分享：「培養學生具備國際貿易的知識與實務能力。」但這句話背後的內容，遠比想像中豐富。
國際貿易的日常，是在不同國家、不同語言、不同規則之間建立橋樑。學生在課堂上學的，包括進出口流程、貿易單據處理、會計基礎、商業英文，以及海運文件的製作與判讀——提單、匯票、信用狀，每一份文件都有固定格式與嚴格邏輯。
「一張單據填錯，貨可能就出不了港，」這不是誇張，而是現實。這也是為什麼，細心是國貿科最基本的能力要求。而英文，則是另一道不可迴避的門檻。合約、原廠文件、國際往來信件，幾乎都以英文呈現。就讀國貿科三年級的吳同學說，入學前沒料到英文分量這麼重，初期確實感到壓力。但他也說，只要認真跟上課堂、勤做練習，問題也隨之迎刃而解！
徐主任說在98課綱與108課綱兩次改革中都擔任科主任，親身參與課程的重整與調整。其中讓她最有感的是「專題製作」的加入。過去的學習方式偏向被動接收，學生上課、考試，少有機會主動整合所學。加入小論文寫作後，學生必須蒐集資料、統整專業知識，完成一篇縮小版的研究報告。
圖：新竹高商國貿科學生參與專題成果發表會
「現在的職場不只需要你懂，還需要你能整理、能表達」她說。這個改變，讓國貿科的訓練從「學會操作」往「理解邏輯」推進了一步——不只是知道怎麼填單，而是理解每個步驟背後的意義與影響。
國貿科三年級王同學分享的學習歷程，某種程度上印證了這件事。他說，最喜歡的課是會計，因為「每一筆帳都有來龍去脈，借貸必須平衡，很有邏輯」。這種系統性的思考訓練，讓他不只學會了科目本身，更養成了一種面對複雜資訊時的處理習慣。
面對AI崛起，國貿科怎麼因應？
在新竹高商國貿科，學習成果不只體現在成績單上，也落實在具體的檢定與競賽中。常見的證照方向包括勞動部的國貿業務丙級，以及民間的國貿大會考。因為多數學生以升學為主要目標，證照並非強制要求，但徐主任，考取過程本身就是一種學習的收斂與確認。
競賽也是課程之外重要的學習場域。商業類技藝競賽提供學生在真實壓力下測試自己的機會。國貿科三年級王同學就曾以會計資訊選手的身分參賽，賽後更自行尋找教材、觀看線上教學影片，備考乙級檢定。「準備過程比想像中投入，但通過的時候真的很有成就感。」
電子商務的崛起與AI工具的普及，讓外界不免擔心：這類工作會不會逐漸被取代？徐主任說分享：「我們不排斥AI，但更強調判斷力。」她說。課程中已融入AI工具的使用，讓學生學習如何運用它進行資料蒐集與分析；但與此同時，智慧財產權的觀念與資料判讀能力，也是她堅持納入教學的內容。
教師團隊也在持續自我進修，不讓自己在工具使用上落後於學生。這種師生共同學習的文化，是國貿科在面對快速變化的產業環境時，選擇的應對方式。
學國貿，不代表只能做國貿
近三年，新竹高商國貿科學生進入國立科大的錄取率已從七成提升至八成以上，幾乎全班升學。主要落點包括各校的企業管理系、財務金融學系、流通管理等相關科系，也有學生選擇商業設計或資訊管理等跨域方向。
但徐主任說，升學率只是結果，她更在意的是學生在這三年裡有沒有真正認識自己。新竹高商國貿科也開設了一門別具特色的選修課程——「行行出狀元、處處有商機」。這門課引導學生看見不同職涯的可能性。課程中，學生有機會接觸各行各業的實務經驗，理解不同工作的內容與所需能力，也重新思考「成功」不只有一種樣貌。
圖：新竹高商國貿特色選修課程——「行行出狀元、處處有商機」
徐主任認為，技職教育不只是培養專業，更重要的是幫助學生找到適合自己的位置。「不是每個人都會走國貿，但每個人都可以在自己的領域發光，」她說：「這門課的存在，也讓國貿科的學習不再只指向單一出口，而是打開更多可能。」
具備願意與人互動、不排斥溝通、對數字與細節有一定耐心孩子最適合讀國貿科，但她也補充，這些特質並非入學門檻，而是可以在學習過程中慢慢培養的能力。「即使一開始不擅長，進來之後會慢慢找到感覺。」國際貿易科的學習，從來不只是技能的累積，而是一種面對世界的方式。在一次次對帳、填單、用英文理解文件的過程中，學生學會的不只是專業，而是如何在複雜資訊中保持清晰，在細節之中做出準確判斷。這些能力，未必只通往貿易產業，卻會陪著他們走向任何需要邏輯、溝通與責任感的地方。
對國中生而言，選擇國貿科，不只是選擇一個科系，而是選擇一種學習如何理解世界、與世界連結的起點！
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想被公司外派？主管其實都在觀察這3件事
想爭取外派機會，英文能力不是唯一關鍵。企業在挑選外派人才時，更重視跨文化溝通力、獨立解決問題的能力，以及情緒穩定度。本文從第一線外派觀察出發，解析主管評估外派人選時最常觀察的3件事，幫助想發展國際職涯、海外工作的專業人才，提前準備真正被公司看見的關鍵能力。
文／王瑀玟 Tiff Wang
這幾年，我接觸越來越多想爭取外派機會的年輕人。有人希望累積國際經驗，有人想挑戰更大的舞台，也有人認為外派是未來升遷的重要機會。但很有趣的是，很多人以為公司在挑選外派人才時，最在意的是英文能力、專業能力或學歷背景。然而，當我實際和許多企業主管、人資以及海外團隊交流後，發現真正影響會不會被選上的關鍵，往往不是大家想像中的那些條件。甚至有些技術能力非常強的人，最後反而沒有被派出去。
因為企業在挑選外派人才時，看的通常不只是工作能力，而是這個人能不能在陌生環境中穩定地生存下來。尤其現在全球供應鏈快速變化，越來越多台灣企業開始赴美、赴日或前往東南亞設點，外派需求也逐漸增加。但企業對外派人才的期待，其實和過去很不一樣。
以前的外派，多半是資深主管到海外管理團隊；現在很多企業真正需要的，反而是能快速適應國際團隊、跨文化合作，並且能獨立解決問題的人。而我觀察，主管在評估外派人選時，通常都會默默觀察三件事。
第一件事，是你的溝通能力
很多人一想到外派，就開始擔心自己的英文不夠好。但其實在企業裡，英文通常只是基本門檻。真正重要的是，你能不能和不同的人順利合作。尤其在海外工作環境中，你每天面對的，可能不只是同一個部門的人。你可能同時需要和台灣總部、美國同事、日本客戶，甚至印度工程師一起協調事情。很多時候，問題根本不是語言，而是彼此理解事情的方式不同。我曾經看過一些台灣員工，工作能力非常強，也很認真，但因為太習慣等待主管指示，在美國團隊裡反而不容易被看見。因為美國職場通常更重視主動性，如果你不主動表達、不主動更新進度，很多主管會認為你缺乏主動負責的態度，也就是對工作的主動負責能力。
另外，台灣人普遍比較習慣避免衝突。很多事情，即使心裡有不同意見，也不太會直接提出來。但在國際團隊裡，有時候太過委婉，反而容易造成誤解。對方甚至可能不知道你真正的想法。因此，現在很多企業真正重視的，其實不是你英文有多流利，而是你能不能理解不同文化的工作方式，並且讓團隊合作變得更順暢。我曾聽過一位主管分享一句話，我印象很深。她說: 「真正適合外派的人，不一定是英文最流利的人，而是最能在跨文化團隊適應並與人合作順暢的人。」因為企業把你派到海外，不只是去完成工作，更是在代表公司和不同文化的人建立關係。
第二件主管很在意的事情，是你的獨立性及跨文化適應力
很多人以為外派只是換個地方上班，但真正到了海外之後，你會發現生活和工作幾乎同時都在考驗你。你可能第一次需要自己處理租房、銀行開戶、保險、車子、簽證、醫療，甚至是各種文化差異。有時候白天工作已經壓力很大，晚上還要自己面對生活上的問題。這也是為什麼，企業其實非常重視一個人的獨立性。因為主管最怕的，不是員工能力不夠，而是到了海外後天天出狀況，什麼事情都需要公司幫忙處理。
尤其很多海外據點剛成立時，資源其實非常有限。主管通常沒有辦法像在台灣一樣，隨時照顧每個人。因此，公司在觀察誰適合外派時，很常看的其實是: 這個人遇到問題時，是先自己想辦法，還是第一時間就找別人求救。很多真正容易被外派的人，都有一個共同特質，就是讓主管很放心。因為即使遇到問題，他們也會先試著自己處理，而不是立刻陷入慌張。這種人到了海外後，通常適應速度也比較快也會較快上軌道。
第三件事情，也是很多人忽略的，其實是情緒穩定度
這幾年，我對外派最大的觀察之一是：企業在挑外派人才時，看的往往不是「最會做事的人」，而是「最不容易崩潰的人」。因為外派其實是一種高壓工作。你不只是工作內容改變，很多時候，連生活、人際關係、語言環境與文化習慣都同時被改變。有些人在台灣工作表現很好，但到了海外之後，卻因為孤獨感、壓力或適應問題，開始出現情緒上的狀況。尤其在國際團隊裡，工作節奏通常很快，大家獨立運作，也沒有人有太多時間照顧你的情緒。因此，情緒穩定度反而變成外派人才非常重要的能力。因為很多海外工作真正困難的，從來不是技術，而是你能不能在高度不確定的環境下，仍然穩定運作。有時候，成熟度甚至比能力更重要。
很多人以為外派只是公司提供的一個機會，但其實從企業角度來看，外派是一種高成本投資。公司不只是付你薪水，還可能包含搬遷、簽證、保險、住宿與海外津貼等成本。因此，企業一定會希望這個人能夠長期穩定發展。而真正適合外派的人，往往不只是能力強，而是能合作、能獨立，也能穩定。因為在國際職場裡，專業能力很多時候只是入場券。真正決定你能走多遠的，通常是你面對未知的成熟度與跨文化的適應能力。
現在越來越多年輕人希望爭取外派機會，但比起一直焦慮英文夠不夠好，也許更值得先問自己：如果有一天真的被派到海外，我有沒有能力在陌生環境裡，獨立、穩定地成長下去？因為真正的外派，從來不只是工作地點改變，而是一場關於跨文化適應力的測試。
【王瑀玟 Tiff Wang】跨文化溝通力及管理:《全球職涯進行式：第一線外派觀察》系列作者，亞利桑那商業策略顧問、TIPH Consulting 挺福顧問創辦人。長期協助台灣企業赴美布局，專注於跨文化溝通力及管理、外派適應與台美商業發展。現居亞利桑那，第一線觀察台商與科技產業變化，並協助許多專業人才進入並適應全球化職場。Email: tiffwang@tiphconsulting.com
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廣納國際專才！僑委會「三管齊下」擴大留才效益
為積極回應臺灣企業對國際化人才的強勁需求，並協助兼具「在地養成」與「跨國視野」優勢的僑生順利留臺就業，僑務委員會透過「媒合活動、線上平臺、法規鬆綁」三管齊下的整合策略，搭建僑生接軌臺灣職場的通道，滿足國內產業對國際化人才的迫切需求。
擴大就業博覽會規模：首度辦理臺中場，媒合量能再升級
僑委會自112年起開辦僑生就業博覽會，近年因應各地區企業對於人才的需求，逐年擴大辦理規模，今(114)年前進臺北、臺中及高雄辦理「僑生就業博覽會」，北、中、南部的僑生都有機會和企業面對面交談，三場合計邀請超過百家指標性企業參展，釋出涵蓋半導體、電子資訊、製造、金融等多元產業的上千職缺，知名企業如日月光、統一超商等皆競相參與，企業一致肯定實體徵才的實質助益，並表達未來有意持續參與僑生徵才相關活動。
3場次實體活動吸引超過一萬人次僑外生熱烈參與，投遞履歷及面談次數超過4千次，成功媒合超過百位僑外生，現場除投遞職缺外，也提供1對1履歷健診服務，今年也首度邀請專業獵才顧問進駐，針對畢業2至5年有轉職需求的僑生，提供精準的產業趨勢解析與諮詢，並同步增設「僑生職涯工作坊」，由來臺18年的馬來西亞僑生楊冠義，為僑生提供具啟發性的職涯指引。
僑委會擴大辦理規模，首度於臺中舉行實體僑生就業博覽會，吸引中部僑生熱烈參與 (114年4月12日)
全方位職涯資源：線上平臺與校園巡迴雙軌並行
「僑生i就業」線上平臺持續優化，長期提供職缺媒合服務，每月平均職缺數逾1.5萬個，涵蓋正職、兼職與實習機會。網頁同時提供線上履歷健診、職業適性測驗、薪資市場行情等資訊，並彙整僑生留臺就業常見問答、製作留臺工作懶人包，供企業及僑生參用。 在校園輔導方面，僑委會於4月至10月間舉辦8場「僑生就業巡迴說明會」，吸引近700位僑外生，活動邀請勞動部、移民署及國發會Talent Taiwan等部會代表，說明評點制、畢業後居留轉換及就業金卡等規定，並安排僑生學長姐及人資講師分享寶貴的求職實務經歷，協助僑生及早規劃留臺職涯。
政策與未來展望：持續推動鬆綁法規，打造更友善的留臺環境
參與僑生就業博覽會的企業多指出，僑生具備的多語能力以及多元文化背景，是受到企業青睞的最大原因，愈來愈多企業看見僑生具有的優勢，加入聘用僑生的行列。截至2025年10月底，累計已有31,294人次僑生透過評點制成功留臺，佔僑外畢業生總留臺人數的42.70%。僑委會積極協調勞動部及相關部會鬆綁僑生留臺工作規定，包括取消評點制配額上限、增採實習經驗加分，並開放社會工作師與旅宿服務等多元工作範疇。自115年起，應屆畢業副學士以上學位僑生在覓職居留期間可以自由工作，僑生畢業後有更多機會留臺發展，成為我國重要的人力資源。
僑委會委員長徐佳青表示，未來將持續推動產學合作專班，協助僑生無縫接軌職場，並致力於達成開放僑生以個人工作許可留臺目標。僑委會將持續扮演僑生最堅實的後盾，以行動力實現「友善國際人才生態系」的藍圖，為臺灣產業注入源源不絕的強勁動能。
「僑生i就業」網頁提供企業刊登僑生職缺服務，若企業有聘用僑生需求，請聯繫專案承辦廠商一零四管理顧問股份有限公司，電話：02-29126104#8255。
經部大招商！引資6,660億 吸引27家廠商投資台灣
2026-10-21 經濟日報記者江睿智、余弦妙 由聯合新聞網授權轉載
經濟部昨（20）日舉辦「2026台灣全球招商論壇」，招商大有斬獲，共掌握27家廠商投資案，合計投資6,660億元，較去年大增三倍，其中13家已簽署投資意向書（LOI），涵蓋半導體設備、先進材料等領域，反映AI浪潮下，台灣持續吸引外商布局。
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經濟部2026全球招商論壇以「AI台灣、鏈動全球」為主軸，行政院長卓榮泰昨日出席致詞時表示，國際大廠選擇台灣設廠，肯定台灣產業實力，政府將「招商、招親」並進，營造友善投資環境，也透過攬才專法等工具吸引人才。
經濟部招商論壇亮點
掌握投資案27家，投資6,660億元，年增逾三倍簽署LOI13家，投資621億元，年增28.5%簽署LOI廠商● 半導體設備：佳能、科林研發、TAZMO● AI解決方案：Taboola● 先進材料：巴斯夫、啟諾迪、理盛精密、圓益石英● 民生服務業：愷瑞國際物流、西松屋● 循環再製處理：瑞環僑外投資全年可望突破200億美元
經濟部長龔明鑫指出，今年前九月核准僑外投資金額達192.3億美元（約新台幣6,272億元），全年可望突破200億美元。
龔明鑫表示，此次招商論壇共掌握27家廠商，投資金額約6,660億元，較去年成長315.8%。經濟部並與其中13家簽署LOI，未來投資金額約621億元，較去年11家簽署、投資金額483億元，成長28.5%，代表後續仍有外資投資動能。
經濟部表示，AI浪潮下，台灣在先進製程晶片及AI伺服器等硬體製造實力，為經濟帶來新一波成長動能。13家簽署LOI廠商中，11家是首次簽署，並有多家跨國企業加碼。
對外揭露的11家外商中，有四家為美商，五家為日商，另有德國、南韓廠商；產業別以半導體設備、先進材料較多，其他包括民生服務業、循環再製處理等領域。
卓榮泰表示，台灣今年經濟成長率預估將突破11%，人均GDP可望突破4.5萬美元；同時，今年前九月出口及僑外投資均成長，展現國際企業對台灣的信心，現在正是投資台灣最好的時機。
卓揆強調，面對地緣政治、關稅新秩序及民主非紅供應鏈等挑戰，台灣將持續與國際友盟攜手合作，共同因應技術進步、供應鏈重組及人才培育等課題。
卓榮泰提到，國際大廠選擇台灣作為亞太乃至全球營運中心及設廠基地，展現對台灣產業實力肯定，也有助吸引外資、帶動雙方成長，政府推動「招商、招親」並進，營造友善投資環境，提供金融支持、優化租稅優惠及創新投資抵減措施。
另外，透過攬才專法等法制工具，加快行政程序、簡化申辦流程，吸引國際企業帶來新技術、商業模式及人才，讓外國人才安心在台長期居留與發展，成為台灣永居的夥伴。
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