104學習精靈

莎白的首次結合培訓營的英文口說線上課！6大情境 x 5大攻略，從建立美式會話基礎到情境式教學，系統化教你台灣教科書上絕對不會教、但 super 實用的道地美語！，只要 60 天，就能從支支吾吾，到和外國人自信開口也沒問題！

職業電影翻譯師親自傳授，字幕翻譯重點與獨門心法，讓你了解最真實的字幕翻譯生態，並教你如何拿到成為字幕翻譯的入場券！

在這個國際化的時代，人與人之間的交流越來越頻繁，跨境協作變成日常，無時無刻都需要跨國會議交流討論項目重點及進度，此時會議英文能力便尤其重要！ 讓擁有超過20年商務經驗的Bruno老師帶領你從規劃會議、主持會議到跨文化解析。 幫助你從會議小白躍升跨國會議達人！

進了職場需要大量使用英文時才發現，你的英文發音錯誤連連，常導致溝通誤解甚至鬧笑話？這門課中，老師將傳授能幫助你正確發音的 KK 音標，並教你如何用連音、語調讓你說起英文更自然，甚至帶你正確掌握語用情境，讓外國人都稱讚你道地！豐富的課程內容，搭配聽讀單字卡及發音作業，讓你上完課後重拾一口漂亮的英文！

找到最適合自己的方法，收服難纏的英文單字！想要學好英文，卻老是卡在「單字」這一關。Michael老師研究各種背單字技巧，發展出一套有別於學院派的「背單字系統」 能大幅提升你的單字收納力，英語人生，從此變美麗！

我們每天重複做什麼，就會成為什麼樣的人，卓越不是取決於你做了什麼事，而是你習慣做哪些事！ 這堂課將幫助好習慣無法持續，壞習慣戒不掉的人， 利用管理學＋心理學，找出自身習慣養成盲點，透過小步練習題和實踐社團，打造可被執行的習慣計畫，搭配長遠的復盤思維，培養自律體質！ 你之所以活得那麼累，在於你心理上不斷後悔自責，但行動上卻沒有任何改變，讓這堂課，成為你改變的開始！

由具豐富教學經驗的Susie Woo老師，帶你來一趟英國文化之旅。 最完整的課程內容，從英式英語發音、比較美式英語與英式英語差別、了解英國文化到實用對話演練，帶你突破英語溝通障礙，自信與外國人溝通！

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一般人製作報表時最大的問題是觀念的混淆，用錯方法和工具，以致於在產出老闆或客戶需要的銷售報表時，困難重重！這堂課由資深微軟MVP王作桓老師，帶你用 Excel 精準呈現老闆／客戶要的數據，並有效提升銷售資料處理效率。

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國貿業務入門班(含丙級技術士、國貿大會考)課程介紹 一、 本課程係依最新技術士技能檢定國貿業務職類規範、國貿大會考測驗內容及試題樣例、專責報關人員考試及最新相關法規、慣例、實務發展所設計。 二、 本課程除講授外，也將輔以實例、實物，使學員更貼近實務。 三、 本課程每次皆安排試題演練，在課堂上現學現測，馬上吸收，事半功倍。 教學內容 (貿易概論與流程) 一、 瞭解國際貿易之 (一) 相關法規 (二) 經貿常識 (三) 商業道德 (四) 國際貿易之種類及特性(含跨境電商) (五) 貿易相關機構 (六) 進出口簽證、檢驗、報關 (七) 各種貿易結算流程(信用狀、託收、匯付)及其差異 (八) 進出口基本流程(相關當事人之業務操作流程) (基礎貿易英文) 一、 瞭解國際貿易之 (一) 要約、承諾、索賠、仲裁 (二) 貿易索賠與糾紛處理 (三) 基本交易條件 (四) 一般交易條件 二、 理解並熟練掌握 (一) 常用國貿英文字彙及句型 (二) 常用貿易英文函電： 1. 推銷(Promotion)函 2. 詢價(Inquiry)函 3. 報價(Offer)函 4. 催款(Collection)函 5. 索賠(Claim)函 (出口價格核算) 一、 瞭解國際貨物運輸 二、 瞭解運輸保險 三、 瞭解並熟練掌握貿易條件與出口價格核算： (一) 瞭解最新國貿條規Incoterms 2020規定 (二) 公制、英制材積計算 (三) 整櫃、併櫃海運運費計算 (四) 保險、佣金等相關費用計算 (五) 出口價格的構成因素 (六) 出口價格的計算方法 (七) 出口報價 (商業信用狀分析) 一、 瞭解最新信用狀統一慣例及實務相關規定並熟練掌握正確解釋信用狀條款： (一) 信用狀之種類 (二) 各類信用狀之格式及內容 (三) 信用狀相關當事人 (四) 信用狀對所提示單據之種類及要求 (五) 裝運、提示等各種期限要求 (六) 其他重要條款 (貿易單據製作) 一、 瞭解並熟練掌握根據信用狀及出貨明細填製貿易單據： (一) 商業發票(Commercial Invoice) (二) 裝箱單(Packing List) (三) 匯票(Bill of Exchange) (四) 裝貨單(Shipping Order) 二、 瞭解進出口結匯及融資： (一) 進口開狀申請書填製 (二) 出口押匯單據填製 (三) 進出口貿易融資 (四) 輸出保險 三、 瞭解並熟練掌握根據交易條件對進出口單據進行審核，指出單據中存在之問題並修改。 歷屆試題解析 最新國貿業務丙級技術士、國貿大會考試題解析

自學英文可以很簡單！這門講座請到從小在台自學英文超過 25 年的 Catherine 老師，分享給你英文自學的正確心法、並教你如何利用 ChatGPT 輔助練習，下達正確指令讓它成為你的最佳英文助教。上完課後，你將能利用 AI 最大化英文單字、寫作及口說訓練度，成為成功的英文自學者！

~適合國貿初學者(教學內容包含信用狀)證照時代已經來臨，你掌握了多少機會呢？ 為因應隨之而來的挑戰，業界需要一流的外貿人才投入，如何能在外貿市場中脫穎而出。行政院勞委會為滿足企業全球化佈局與跨國人力需求，特別於96年8月首屆舉辦「國貿業務技術士技能檢定」，現有多人已取得相關證照，這樣的機會，您豈能擦身而過。一、基本概念 　　(一)技能種類 　　　　1.認識國貿種類特性 　　　　2.進出口簽證、檢驗、通關 　　　　3.貨物運輸保險 　　(二)技能標準 　　　　1.了解國貿特性與相關基本概念 　　　　2.熟悉貨物進出口簽證、檢驗、通關流程 　　　　3.了解進出口貨物運輸保險種類，安排相關作業 　　(三)相關知識 　　　　1.國貿處理程序 　　　　2.對外貿易概況 　　　　3.進出口通關、運輸、保險相關知識 二、貿易流程 　　(一)技能種類 　　　　1.正確具體敘述進出口流程相關當事人業務操作內容 　　　　2.依據不同付款方式及貿易條件實際操作收付流程 　　　　3.熟悉進出口貨物與單據流程 　　(二)技能標準 　　　　1.進出口基本流程 　　　　2.貿易付款流程 　　　　3.貿易單據流程 　　　　4.進出口貨物流程 　　(三)相關知識 　　　　1.貿易流程基本常識 　　　　2.不同貿易付款方式特點與差異 三、函電 　　(一)技能種類 　　　　1.出口交易中書信規範 　　　　2.開發信、詢價函、報價函等函電草擬 　　(二)技能標準 　　　　1.臨場採不查閱參考書和字典情況下，理解出口交易過程各類英語函電內容 　　　　2.根據業務背景和有關資訊，獨立、快捷地撰寫貿易業務函電 　　　　3.商業英文書信格式規範及內容完整，表意清楚 　　(三)相關知識 　　　　1.商業英文書信基本概念 　　　　2.貿易函電格式 四、價格核算 　　(一)技能種類 　　　　1.出口業務之價格組成要素 　　　　2.運保費計算 　　　　3.出口報價 　　(二)技能標準 　　　　1.瞭解關於成本、各項費用和利潤計算方法 　　　　2.熟練掌握各項核算技能，在時間內綜合運用核算知識，準確、迅速完成出口報價與還價 　　(三)相關知識 　　　　1.不同貿易條件認識與價格組成要素 　　　　2.出口報價各種計算方式 五、出口契約 　　(一)技能種類 　　　　1.出口售貨契約格式 　　　　2.基本及一般交易條件規範 　　　　3.基本交易條件翻譯 　　(二)技能標準 　　　　1.理解出口契約條款含義 　　　　2.熟練地進行條款中英文互譯並能夠根據談判結果、往來函電或其他資訊，準確、完整完成各式出口契約 　　　　3.條款敍述正確、完整並與商定交易條件相符 　　(三)相關知識 　　　　1.出口契約格式 　　　　2.貿易基本交易條件 六、信用狀 　　(一)技能種類 　　　　1.填制開狀申請書 　　　　2.跟單信用狀的分析、審核修改 　　(二)技能標準 　　　　1.據契約正確填制開狀申請書，並根據申請書開立信用狀 　　　　2.解釋信用狀文本，並準確翻譯分析信用狀重要條款 　　　　3.據契約及有關國際慣例對信用狀進行審核並準確指出信用狀存在問題及提出修改意見 　　(三)相關知識 　　　　1.各類信用狀特點 　　　　2.信用狀統一慣例相關規定 七、單據製作 　　(一)技能種類 　　　　1.發票 　　　　2.裝箱單 　　　　3.匯票 　　　　4.裝貨單 　　　　5.要保書 　　(二)技能標準 　　　　1.據信用狀和國際慣例熟練填製單據 　　　　2.據信用狀條款對出口單據進行審核，指出單據存在問題並修改 　　(三)相關知識 　　　　出口押匯單據填製 　　　　1.出口押匯單據種類、內容、格式規範 　　　　2.國際標準銀行實務－跟單信用狀項下單據之審查

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課程介紹 我是 Grace黃致潔，具有14年重要國際會議主持與口譯經驗，包含唐獎、ARM COMPUTEX、國際書展、多場諾貝爾獎得主訪台、財星五百大企業的重要會議等。 在與外國講師互動、帶領國際團隊討論策略、主持國際會議、擔任隨行口譯、接待外賓......等國際溝通經驗中，我觀察到，因為文化差異的關係，台灣人在使用英語和外國人溝通時，有三個最常忽略的文化面向： 中文屬於「高情境文化（high-context culture）」、「高權力距離」、「自謙」的語言，我們會透過周邊的情境資訊，來理解溝通的內容，也就是「閱讀空氣、察顏觀色」。太過直接的話語，容易被視為白目或是不懂禮貌。 相反地，英語則是「低情境文化 (low-context culture)」、「低權力距離」、「自信」的語言，談話時會明白的說出自己的想法，溝通必須簡單、清楚、直接。重視積極發言、多展現自己。 藉由上述例子，不難發現，由於英語和中文的表達與思維差異，常常使溝通變得棘手，造成彼此沒辦法充份理解，甚至是產生誤會、無效溝通。 因此，相比於「只教商務英語的英語課」，我以自身長期觀察中文和英語文化差異，搭配實務工作經驗、與曾在外交部、TED 演講摘要等課程，累計破萬名學生的授課經驗，整理出了 6 大英語溝通原則，搭配 11 個商務情境實際應用，開設這堂「國際商務英語溝通軟實力」。 在這堂課程中，我將會把大方向套入商務情境，並提供談話框架，讓學員知道「怎麼說、說什麼會更好」。 以介紹夜市為例，除了介紹主題外，我會引導學員如何加上自身案例、文化、Fun Fact 等內容，讓話題能延續不斷，也讓外賓能對於所談論的話題更加感同身受。 完課後，若您是： 需要至國外出差、進行線上會議的業務、特助、主管，將能擁有自己的談話素材庫，在 Small Talk 時能侃侃而談、笑聲不斷又得體到位，讓人留下深刻的印象，並且衍生出第二次、第無數次的合作。 需要接待外賓的口譯、公關、企劃人員，雖然並不是在第一線露面者，但能透過書信往來、Touch base、Follow-up 等實務，優化與外籍客戶的關係，成為公司晉升時的優先對象。 有外商面試、對外簡報需求的學生、剛出社會者，將能理解跨文化差異，表現得落落大方，展現專業形象同時又提高自己的能見度。 這門課適合誰 須至國外出差或外派的主管、工程師、業務員 須在國內接待外賓的會展人員、秘書、口譯 想優化與外籍同事溝通能力者 想進入國際企業工作者 課程大綱 第一章 跨文化差異的溝通應對策略應用 軟實力在國際商務場合中的重要性 英語溝通時，3個常忽略的文化面向 國際英語溝通6大因應原則：換位思考 國際英語溝通6大因應原則：建立常備談話素材庫 國際英語溝通6大因應原則：主動聆聽 英語溝通時的6大因應原則：清楚明白 英語溝通時的6大因應原則：平等姿態 英語溝通時的6大因應原則：展現自己 提高存在感，讓印象加分的3大方法 第二章 商業情境的實戰應用 接待外賓：機場接機、抵達飯店、拜會 初次見面後的 Follow-up Networking 常用句型與實戰：用餐與雞尾酒會 Networking 常用句型與實戰：敬酒 Networking 常用句型與實戰：送禮 Small Talk：有溫度的社交聊天術 Touch Base：會前會的溝通術 會議開始前的寒喧技巧 談判協商：3招議價關鍵說法 談判協商：6步驟爭取資源 線上會議：漂亮開場3大關鍵

過去花了很多時間聽 BBC 或去補習班，學了 10 幾年，最終才發現沒有一個方式是適合所有人。若你厭倦了過往學習得方式，歡迎參與這堂「一步步打造最佳自學途徑」，讓你成為自己的老師，建立起屬於自己的「自學途徑」。 每天花 15 分鐘練習時間，建構自己的思考框架和習慣，幫助無痛建構出口說內容和條理分明框架，減輕每次開口的負擔，展現清晰邏輯。 加上科技輔助，來打造 360 度自學環境，讓你不論在任何地方都可學習，最重要的是，參加完這堂課後學員清楚知道錯誤在哪，且自己建構出一套修改錯誤方式。

1. 將各種複雜資訊化繁為簡，並能轉述給他人的能力。 2. 有機會成為一個有邏輯的表達者，並撰寫出具品質的內容。 3. 養成邏輯清晰、明辨資訊的能力。 4. 培養學生養成主動開發訊息、主動學習的習慣。

• 還不需要主持會議的人： 學生可以了解會議流程，讓當聽眾的你更有效地了解會議內容， 適當出聲，問專業的問題，也能讓主管看到你的能力！ • 需要主持會議的人： 學生可以有自信的主持會議。 從容的用英語與對方應對，應付各種棘手的情況，化解尷尬， 也可以輕鬆地展現領導力，讓上司刮目相看。