一人搞定行銷大小事：全方位行銷實戰
104學習
Business development
這項技能主要是指透過策略規劃、客戶關係經營及市場分析，開發新的商機與合作夥伴，進而提升公司營收與市場佔有率。具備此能力的人能有效辨識潛在客戶需求，設計符合市場趨勢的方案，並促成雙贏的合作關係。在競爭激烈的職場中，此技能有助於企業持續成長與拓展版圖，也是推動業務拓展與品牌影響力的重要關鍵。
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Linguaskill劍橋領思英檢與IELTS雅思測驗，同為全球最具公信力的測評機構「英國劍橋大學出版暨考試院」所研發出題。領思英檢是劍橋運用AI技術至出題與評分的全電腦英語測驗，其成績可與國際英語標準CEFR完全對照，客觀反映考生的語言能力。全球已有60多個國家、1,300家機構認可採用，其中包括全球知名企業機構、頂尖大學，及台灣公部門機構等，具高度信賴性與實用性。
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Best Blockchain Development Company
As blockchain technology continues to transform industries across the globe, businesses are increasingly turning to trusted development partners to help them navigate this disruptive innovation. Dev Technosys, a renowned blockchain development company, stands out for its ability to deliver cutting-edge blockchain solutions tailored to the unique needs of each client.
Why Choose Dev Technosys?
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Expertise in Multiple Blockchain Platforms
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End-to-End Blockchain Solutions
What sets Dev Technosys apart is its ability to deliver end-to-end blockchain development services. From the initial consultation and planning stages to development, deployment, and ongoing support, Dev Technosys ensures that every aspect of the project is expertly handled, making the transition to blockchain seamless and hassle-free.
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精選 推薦 : 豈止證照而已！跨域知識大串聯，打造屬於自己的能力系統
這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
歡迎收聽▼
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CCChen 老師課程 :
【直播課程＋限時回放】iPAS AI應用規劃師（初級）- 第三梯考前衝刺班｜8/5（三）20:00–21:30 線上直播講座｜104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c
【2026年－考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級｜全科攻略ｘ考點精華ｘ擬真題庫｜104學習
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iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班｜命題精析 × 實戰解題 × AI刷題｜104獨家iPAS AI考證衝刺
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Best Software Development Company
In today’s rapidly evolving digital landscape, businesses need to stay agile, innovative, and customer-focused. Whether you’re a startup looking to launch an app or an established company seeking to enhance your digital presence, the right software partner can make all the difference. That’s where CODEPUL comes in. As a leading provider of software services, CODEPUL offers a wide range of solutions designed to meet the diverse needs of businesses across industries. With expertise in https://codepul.com/android-app-development/ Android app development, iOS app development, custom website development, software development, and UI/UX design, CODEPUL is your go-to partner for all things digital.
1. Android App Development: Capturing the Largest User Base
With over 2.5 billion active Android devices worldwide, Android app development is a crucial service for businesses aiming to reach a broad audience. At CODEPUL, we understand the intricacies of the Android ecosystem and develop apps that are not only functional but also optimized for performance across various devices and screen sizes.
Our team of experienced Android developers uses the latest tools and frameworks, including Kotlin and Java, to create scalable and secure mobile applications. Whether you’re in e-commerce, healthcare, education, or entertainment, we tailor our Android solutions to meet the unique needs of your business. We ensure seamless integration with backend systems, intuitive user interfaces, and strong security features to protect user data.
In a world where mobile users demand fast, reliable, and engaging apps, CODEPUL delivers Android apps that meet and exceed these expectations.
2. iOS App Development: Quality Meets Performance
While Android dominates the global market, iOS app development is equally essential, particularly if your target audience includes premium users. Apple’s iOS platform is known for its high standards of quality, security, and user experience. At CODEPUL, we specialize in building iOS apps that align with Apple’s guidelines while also incorporating your business’s unique needs.
Using cutting-edge technologies such as Swift and Objective-C, our team creates iOS applications that are both user-friendly and high-performing. From idea conception to app store deployment, we handle every aspect of the development process, ensuring that your app is optimized for the latest versions of iOS and runs smoothly on all Apple devices, including iPhones, iPads, and Apple Watches.
Whether you’re looking to build a consumer app, a business tool, or a gaming platform, our iOS app development services will help you connect with a loyal and affluent user base.
3. Custom Website Development: Building Your Online Identity
In an era where first impressions are often made online, having a strong digital presence is non-negotiable. Custom website development is one of CODEPUL’s core services, aimed at helping businesses create an online identity that resonates with their brand values and engages their target audience.
Our web development process begins with understanding your business goals, target audience, and specific requirements. Whether you need an e-commerce platform, a portfolio website, or a corporate site, we design and develop websites that are responsive, SEO-friendly, and optimized for performance. Our developers are proficient in various web technologies, including HTML5, CSS3, JavaScript, React, and PHP, allowing us to build tailored solutions that cater to your specific needs.
At CODEPUL, we don’t just build websites; we craft digital experiences that drive conversions and foster customer loyalty.
4. Software Development: Tailored Solutions for Complex Challenges
No two businesses are the same, and off-the-shelf software solutions often fail to meet the unique requirements of individual companies. That’s why software development is one of CODEPUL’s flagship services. We develop custom software tailored to the specific challenges and opportunities of your business.
Our software development team excels in creating solutions that range from enterprise software and SaaS platforms to custom integrations and workflow automation tools. We follow a structured development process, starting from requirement gathering and system design to development, testing, and deployment. Using agile methodologies, we ensure that our software development services are flexible, efficient, and scalable to meet the evolving needs of your business.
Whether you’re looking to automate internal processes, manage customer relationships, or analyze big data, CODEPUL’s software development services are designed to drive efficiency and innovation.
5. UI/UX Design: Crafting Seamless User Experiences
In today’s competitive market, user experience (UX) can make or break a product. An app or website may have all the right features, but if the user interface (UI) is confusing or the experience is clunky, users will look elsewhere.
AI餐飲平台商業計畫書AI Restaurant Operating Platform Business Plan
餐飲產業三大痛點
1.擴張失控-門市越多，品質越不一致
2.人治管理-依賴店長 / 區經理能力
3.決策不數據化-開店、關店、換人都靠經驗
本質問題：餐飲業缺乏「可複製的營運系統」
MES: What is it and how it helps your business
Manufacturing has transformed significantly over the years, evolving from manual labor and mass production to automation and smart manufacturing. Innovations like Industrial IoT (IIoT), Big Data Analytics, and Manufacturing Intelligence (MI) now enable real-time monitoring and decision-making, improving efficiency and reducing waste.
What is MES?
A Manufacturing Execution System (MES) is a computerized system that monitors and manages production processes on the shop floor. It integrates with ERP, PLM, and SCM systems, capturing real-time data from machines, sensors, and workers to optimize manufacturing operations. MES includes key modules such as:
Production Scheduling & Planning – Efficient resource allocation
Workforce Management – Employee productivity tracking
Quality Management – Real-time defect detection
Inventory Management – Optimized stock control
Equipment Maintenance – Preventive maintenance to reduce downtime
Why Does Your Business Need MES?
Implementing MES can boost productivity, enhance efficiency, improve quality, and aid regulatory compliance. With real-time monitoring, manufacturers can reduce costs, optimize workflows, and make data-driven decisions to remain competitive.
Value of MES for Your Business
For manufacturers, MES offers:
Improved productivity – Reduces bottlenecks & downtime
Increased efficiency – Automates processes, minimizes waste
Enhanced quality – Ensures compliance & reduces errors
Better decision-making – Provides real-time insights
Regulatory compliance – Tracks key production parameters
Cost savings – Optimizes resource utilization & lowers production costs
How INS3 Can Help
INS3 specializes in Industry 4.0 solutions, including MES, SCADA, and Industrial Data Analytics. We provide customized real-time monitoring and control solutions to enhance efficiency and reduce operational costs.
Want to optimize your manufacturing process? Contact INS3 today!
for more information visit: https://www.ins3.com/blog/mes-benefits-for-business/
寵物創業與經營管理 Pet Entrepreneurship and Business Management
寵物創業與經營管理
Pet Entrepreneurship and Business Management
一、課程基本資料
• 開課單位：寵物產業管理系
• 課程名稱：寵物創業與經營管理
• 英文名稱：Pet Entrepreneurship and Business Management
• 學分數：3學分
• 授課時數：3小時／週
• 課程性質：專業選修（或專業必修）
• 開課年級：三年級
• 先修課程：寵物產業概論、寵物行銷管理、寵物門市管理
二、課程理念
寵物產業涵蓋寵物食品、用品、美容、旅館、安親、訓練、醫療及電子商務等多元領域，具備高度創業潛力。本課程以創業思維與經營管理能力培養為核心，引導學生了解創業流程、市場機會分析、商業模式設計及經營管理實務，培養未來從事寵物產業創業、管理及創新發展之專業能力。
ChatGPT Mega Prompt for Business：提升效率與創意的 AI 利器
現代商業講求效率與創意，如何快速生成高質量內容或優化流程成了企業成長的關鍵。《ChatGPT Mega Prompt for Business》正是解決這些痛點的 AI 工具，幫助企業善用 ChatGPT 提升產能、減少錯誤，從行銷文案到策略規劃，一站式滿足需求。這篇文章將深入解析其功能與應用範例，帶你探索如何透過這項技術在競爭中脫穎而出！
▍什麼是 ChatGPT Mega Prompt for Business？
簡單來說，ChatGPT Mega Prompt 是一種高度整合的 ChatGPT 提示語設計，專為商業應用打造。透過預先設計的模板，企業能快速生成所需的內容，例如行銷文案、產品描述、甚至是 SWOT 分析。其特色在於一次輸入多重指令，ChatGPT 能立即回應多樣化需求，節省大量溝通與調整時間。
▍ChatGPT Mega Prompt 的關鍵功能
● 多任務處理能力
利用 Mega Prompt，企業可以在單次對話中處理多種需求。例如：
● 語調與風格調整
ChatGPT 能根據指定的語調或品牌風格，調整生成的內容。例如，科技公司可以選擇專業而簡潔的語調，時尚品牌則偏向創意與趣味。
● 語言多樣性支援
對於跨國企業而言，Mega Prompt 能快速生成多語言內容，減少翻譯與校對時間。
● 快速迭代
即便初次輸出未達預期，調整 Prompt 後，AI 能立刻生成改良版本。
▍ChatGPT Mega Prompt 的商業優勢
● 節省時間與成本：減少重複性工作，降低人力資源需求。
● 提升內容品質：透過 AI 調整，生成與品牌一致的高質量內容。
● 強化競爭力：以更快的速度回應市場變化。
▍未來發展與潛力
隨著 ChatGPT 技術的進步，Mega Prompt 未來可能融入更多自動化工具，如結合數據分析、CRM 系統，甚至為用戶生成高度個性化的行銷建議。對於企業來說，這項技術不僅僅是輔助工具，更是全面提升營運效率的關鍵。
ChatGPT Mega Prompt for Business 是當前最值得商業應用探索的 AI 工具之一，能夠幫助企業提升效率、創造力與競爭力。如果你的企業正在尋求突破，不妨從設計一個專屬於你的 Mega Prompt 開始，讓 ChatGPT 成為你的最佳幫手！
➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！
NPD(New Product Development)產品開發階段是什麼？產品經理(PM)在各階段之角色分析
NPD（New Product Development，產品開發）是指從構思到推出市場的新產品開發過程。它包括了從初期的市場調查、概念構思、產品設計、原型測試，到最終的產品上市與推廣。NPD 通常是一個多階段的流程，涉及跨部門的合作，包括研發、設計、市場營銷、銷售和客戶支持。
【NPD 的主要階段包括】
1. 概念創意：根據市場需求、競爭分析或技術突破，提出新產品的初步想法。
2. 概念篩選：評估每個想法的可行性、潛在市場和競爭力，並選出最佳概念。
3. 產品設計與開發：將選定的概念轉化為產品藍圖和原型，並進行技術和設計測試。
4. 市場測試：將產品原型推向一部分市場，獲取消費者反饋，進行調整。
5. 產品上市與推廣：正式推出產品，並進行市場推廣和銷售策略的實施。
6. 持續改進與優化：根據市場反應和用戶反饋，對產品進行改進和升級。
★ 產品經理 (Product Manager, PM) 在新產品開發 (NPD) 的每個階段都扮演著至關重要的角色，負責協調跨部門的合作，確保產品開發符合市場需求和公司目標。以下是 PM 在各個 NPD 階段的具體職責和角色：
1. 概念創意階段
- 市場調研與需求收集：PM 主導市場分析，理解用戶需求和市場趨勢，發掘產品機會。
- 競爭分析：分析競爭對手的產品，識別市場空白和差異化機會。
- 概念提出：根據市場洞察與用戶反饋，PM 將提出新產品的初步構思，並與團隊討論不同方案。
2. 概念篩選階段
- 評估可行性：PM 評估每個概念的市場潛力、技術可行性和商業價值，確保資源投放在最有潛力的項目上。
- 跨部門協作：PM 需要與研發、設計、營銷、銷售等部門密切合作，進行概念的可行性評估，平衡技術和市場需求。
3. 產品設計與開發階段
- 產品需求文檔 (PRD) 撰寫：PM 負責編寫詳細的產品需求文檔，定義產品功能、性能要求和用戶體驗目標。
- 與研發和設計協作：PM 與研發和設計團隊緊密合作，確保產品原型和最終設計與市場需求和業務目標一致。
- 優先級排序：PM 需要管理產品功能的優先級，確保團隊專注於最重要的功能，並在資源有限的情況下做出權衡。
4. 市場測試階段
- 測試計劃制定：PM 負責計劃和監督市場測試，確保測試覆蓋典型的用戶群體，並獲取有價值的用戶反饋。
- 數據分析與調整：PM 分析測試數據，理解用戶反饋，並協助團隊對產品進行必要的調整和優化。
5. 產品上市與推廣階段
- 市場策略制定：PM 與市場部門合作，制定產品的上市計劃，確定定價策略、目標市場和推廣方式。
- 內部培訓與協作：PM 需要確保銷售和客服團隊充分了解產品的核心價值、功能和使用方法，以便他們能夠有效推廣和支持產品。
- 產品發布管理：PM 協調上市日程，確保產品發布的順利進行，並跟蹤市場反應。
6. 持續改進與優化階段
- 收集反饋與迭代：PM 持續關注市場反應和用戶反饋，根據數據和意見制定產品的後續更新計劃。
- 產品生命週期管理：PM 負責評估產品的生命週期，決定何時應進行重大升級、推出新版本或淘汰產品。
【總結】
產品經理在 NPD 的每個階段都負責把控方向，確保開發的產品滿足市場需求並符合商業目標。PM 需要在技術與市場、短期與長期、創新與可行性之間取得平衡，並領導跨部門團隊推動產品成功上市並持續改進。
寵物長照產業的（Business Model）商業模式分析-寵物店規劃與經營管理-教材
寵物長照產業的（Business Model）商業模式分析-寵物店規劃與經營管理-教材
商業模式（Business Model）的定義
商業模式是企業如何通過提供產品或服務來獲取收益的方式。這不僅包括產品的製作和銷售，還涵蓋了定價策略、營運模式以及與客戶之間的關係維持。商業模式的設計涉及多個方面，包括顧客需求、價值主張、通路、顧客關係、收入來源、關鍵資源、關鍵活動、關鍵夥伴和成本結構等。
一、商業模式圖（Business Model Canvas）
《寵物長照 × 人寵共老》商業模式圖（BMC）
1. 價值主張（Value Proposition）
• 提供高齡寵物專業照護（醫療、復健、日照、安寧）
• 整合獸醫、科技、保健品的完整照護生態
• 協助飼主降低照護負擔、提升毛孩生活品質
• 科技監測＋平台服務降低風險並提升效率
2. 客戶族群（Customer Segments）
• 高齡寵物家庭（犬貓 10 歲以上）
• 單身族、小家庭、高齡飼主
• 長期需要照護（慢性病）的毛孩家庭
• 寵物醫院與保險業者（合作端）
3. 通路（Channels）
• 線上平台 / App
• 寵物醫院、獸醫診所推薦
• 社群（IG、FB、YouTube）、社團
• 寵物展、講座、教育課程
• 實體據點（長照中心）
4. 客戶關係（Customer Relationship）
• 會員制（訂閱健康管理計畫）
• 到府照護定期追蹤
• 穿戴設備 + App 數據追蹤
• 專屬照護員一對一溝通
• 社群互動（高齡毛孩飼主群）
5. 收入來源（Revenue Streams）
• 長照中心（日照、住宿、復健）
• 到府照護（按次／月訂閱）
• 穿戴監測設備 + App 月費
• 保健食品／營養餐訂閱
• 善終、安寧照護服務
• 平台抽成（合作診所／輔具商）
6. 關鍵資源（Key Resources）
• 獸醫師、復健師、照護員
• 穿戴設備、健康管理 App
• 寵物長照中心（場地與設備）
• 合作診所與供應鏈
• 品牌與信任度
7. 核心活動（Key Activities）
• 寵物照護（醫療、復健、護理）
• 平台營運與會員管理
• 健康數據管理與警示系統
• 社群與飼主教育
• 人才招募與訓練
8. 關鍵合作夥伴（Key Partners）
• 獸醫院 / 動物醫療團隊
• 保健品、營養食品廠商
• 行動輔具（輪椅、護具）供應商
• 穿戴裝置 / IoT 技術公司
• 保險公司（寵物保險合作）
• 教育機構（人才培訓）
9. 成本結構（Cost Structure）
• 場地租金、設備投入（長照中心）
• 人力成本（獸醫、復健師、照護員）
• 科技研發成本（App、裝置）
• 行銷與市場教育
• 保健食品採購或自有生產
商業模式參考頁面資料
1. https://www.scribd.com › presentation
商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖
2. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
加盟加盟知識：連鎖加盟商業模式！-市場定位STP -詹翔霖副教授
3. https://nabi.104.com.tw › posts
第八街品牌轉型 詹翔霖副教授 3品牌轉型-經營關鍵成功
4. https://idoc.pub › documents
106.05.24 創業學堂 商業模式工作坊 商業模式與價值鏈 詹翔霖副教授
5. https://www.scribd.com › presentation
國立雲林科技大學商業模式工作坊 商業模式實務演練班 詹翔霖副教授
6. https://nabi.104.com.tw › posts
木子里餐盒創新商業模式經營關鍵成功因素KSF-詹翔霖副教授 - 創業
7. https://www.scribd.com › presentation
新創事業的商業模式與有效市場行銷 詹翔霖副教授寶高智慧產業園區
8. https://blog.udn.com › chanrs
婚禮顧問業發展趨勢-創新商業模式 - 詹翔霖副教授 - udn部落格
9. https://nabi.104.com.tw › posts
商業模式設計與創新策略 創業簡報1 - 管理知識學院 詹翔霖副教授
10. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
連鎖加盟茶飲管理-詹翔霖副教授連鎖手搖飲品店之商業模式分析
踏上「行銷企劃」之路！核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
想踏入行銷這行，卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎？其實一個成功的行銷人，必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵，此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多，讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標！
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
企業獲利固然是重要指標，卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。
真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素，若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠，企業競爭力終將削弱。
卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係，使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此，財務成果僅是努力的表現，行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢，為企業奠定永續發展的基礎。
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？
企業或組織皆擁有自身的產品或服務，首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。
產品與服務的價值，不僅取決於其本質特性，更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略，透過系統性規劃與執行，確保品牌定位清晰、通路佈局完善，並與消費者建立長期關係。
無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度，完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟，協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出，創造永續商業價值。
「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標
行銷企劃的核心學習領域，從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略，幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。
※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】，點選文字可前往對應技能說明
三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略
延伸推薦證照：TIMS行銷企劃證照（經濟部iPAS認可）
🧠 行銷思維
★ 行銷基礎知識
行銷的意義（價值創造、價值專屬）
企業經營思維的演進（生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向）
四大行銷學派（實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派）
異質性與動態性
四大行銷思潮的典範移轉（被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷）
B2B行銷策略（麥可波特五力分析）
🔍 市場洞察
★ 分析市場
市場區隔之意義
SWOT分析
市場區隔之變數（地理、人口統計、心理統計、行為變數）
區隔之評估準則（異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性）
選擇市場方式（集中、差異化、產品專業、市場專業）
知覺定位分析
★ 解析消費者行為
消費市場與組織市場特性差異
消費者高涉入與低涉入
個人購買決策過程（問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為）
個人購買決策型態（例行決策、有限決策、廣泛決策）
個人購買決策之影響因素
人格特質（內外控、自我監控、認知需求、自尊）
生活型態（活動、興趣、意見）
動機（馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論）
價值驅動（功能、情感、象徵、認知、經濟價值）
知覺（選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶）
學習（經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約）
態度（認知、情感、行為）
群體購買決策之影響因素
消費者角色（提議者、影響者、決策者、購買者、使用者）
社會文化因素（文化、次文化、參考團體、社會角色）
★ 品牌經營策略
品牌意義
品牌命名
品牌定位（屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟）
品牌決策架構（中間商、個別、家族、混合、共同品牌）
安索夫成長矩陣（市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化）
Aaker品牌權益模式
Keller品牌共鳴模式
★ 行銷研究
行銷研究的過程（研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型）
行銷研究的類型（探索、敘述、因果性研究）
行銷研究的資料蒐集（初級資料、次級資料）
顧客關係管理（RFM分析、忠誠度分析）
🚀 行銷組合策略
★ 產品規劃
產品內涵（核心利益→基本→期望→附加→潛在產品）
產品分類（便利品、選購品、特殊品、忽略品）
BCG矩陣（問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業）
產品線發展
產品生命週期（導入→成長→成熟→衰退期）
產品擴散理論（創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者）
服務的特性（無形性、不可分割、易變、不可儲存）
服務品質（可靠、回應、信賴、同理心、有形性）
服務品質模式
★ 定價策略
定價的意義
定價目標與影響因素
成本導向定價策略（成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價）
心理定價策略（畸零定價、名望定價、習慣定價）
新產品定價策略（吸脂定價、滲透定價）
產品組合定價策略（產品線定價、互補產品定價、配套式定價）
促銷定價策略（犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓）
動態定價策略（差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價）
★ 通路策略
中間商的功能
通路型態（零階通路→三階通路）
通路整合方式（傳統、水平、垂直）
通路設計考量因素（廠商因素、市場因素、中間商、產品因素）
通路衝突型態（水平、垂直、多重通路衝突）
通路衝突處理模式（統合、退避、順應、妥協）
通路權力（專業、認同、獎賞、懲罰、合法）
實體通路類型（便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機）
非實體通路類型（人員直銷、電子商務、品牌自營網站）
創新通路型態（O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台）
★ 推廣策略
推廣意義（AIDA模式）
推／拉策略
廣告意義
廣告訊息訴求（理性、感性、道德訴求）
廣告代言人策略（名人代言、專家代言、消費者代言）
媒體目的
媒體類型分類（付費、獲得、分享、自有媒體）
媒體成效衡量
公共關係操作
促銷種類（消費者促銷、中間商促銷）
整合行銷溝通IMC
延伸推薦教材：TIMS行銷企劃證照題型題庫
理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵
在大多數情境下，行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面，即「銷」的概念。然而，真正完整的行銷內涵，不僅關乎企業如何銷售產品，更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。
「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略，而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值，應是透過深入理解消費者行為，掌握市場區隔的關鍵變數，並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。
因此，完整的行銷企劃學習地圖，不僅要涵蓋市場推廣的策略框架，更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解，從理論基礎到實務應用，掌握行銷的全貌。
「行銷企劃」職類所面對的挑戰
職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力
由於門檻相對開放，行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。
然而，企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能，而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中，能夠融合創意思維與數據分析，並具備完整行銷企劃經驗者，往往更能脫穎而出，贏得企業青睞。
職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合
在實務上，「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯，並非明確分工。
許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表，一人多工已成常態。在這樣的工作環境中，行銷企劃除了需具備創意與寫作能力，也必須掌握基本的溝通與協調技巧。
職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
行銷企劃不僅是「推廣產品」，更是企業實現商業目標的關鍵。
因此，企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求，並提出貼近商業目的的行銷方案。
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【104 talks】提升業績：培育優秀業務的核心秘訣 | 策略思維商學院院長 孫治華
文： 人資市集整理
104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講，將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧，以及如何在銷售過程中運用情緒價值，最終達成業績目標。
在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中，企業為了保持競爭力並持續增長，必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績，還能增強品牌形象，並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員，並提供具體的策略和技巧分析。
想要創業或成為老闆嗎？先去當業務
相信大家常常聽過一句話，就是你要當老闆之前，要先做什麼？要先去做業務！擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧，這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動，你將能夠獲得寶貴的市場洞察，學會如何處理各種業務挑戰，並發展人際關係及談判能力。此外，業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作，這對於未來經營自己的企業非常重要。
以各種職務來說，業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值，也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中，選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例，銷售高價房產能帶來豐厚的佣金，進而提高業務的獲利能力。然而，成功的業務不僅依賴於產品本身的價值，也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就，因此，業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務，以提升自身在市場中的競爭力和價值。
業務要有什麼人格特質：硬實力及軟實力
業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識（硬實力），更多時候，他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質，以適應不斷變化的市場需求，並提升業績。
其中，主動積極是最重要的特質之一，這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外，真誠的態度能夠增強客戶信任，有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員，都可以透過積極的行為來勝任工作。
在硬實力方面，則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢，了解產品的各項特性和優勢，以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外，資料和財務思維也至關重要，這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功，能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。
同時，業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力，保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質，因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後，良好的人際關係和正向開朗的心態，能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍，達成更好的成效。
整體而言，業務人員應平衡這些軟實力與硬實力，以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務，關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。
不好 vs 好的銷售技巧
銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」，這種方式忽略了客戶的需求和感受，容易引起反感。 相對地，好的銷售技巧應該是：了解需求，提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣，先「診斷」客戶的問題，再「開藥方」提供解決方案。
可運用SPIN銷售技巧：
Situation Questions（情境問題）： 了解客戶的現狀和背景。
Problem Questions（問題問題）：挖掘客戶面臨的問題和困難。
Implication Questions（暗示問題）： 放大問題的影響，讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。
Need-Payoff Questions（需求-價值問題）：引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。
優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題，還能「整合商業情報」。同樣地，優秀的業務人員也應該具備這種能力，他們不僅要了解客戶的顯性需求，還要挖掘潛在需求，並將這些信息反饋給公司，幫助公司改進產品和服務。
為什麼大家不買？如何達成銷售？
銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單！以掃地機器人為例，就算它有許多好處跟便利性，客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品，例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。
因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣，收集、分析和利用各種信息，以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求，提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」，而不僅僅是產品推銷員。
而在培育新人業務時，設計一套完善的問答集（FAQ）非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題，更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式，提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬，新人業務可以快速掌握基本的業務技能，增強自信心，從而更好地應對客戶的挑戰。
拉滿情緒價值
在銷售過程中，情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出，業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動，這意味著：
營造關懷和理解的氛圍： 讓客戶感受到被重視、被理解。
提供具情境化的問題和關懷：針對客戶的具體情況，提出有針對性的問題，並表達關心。
創造期待和驚喜：在銷售過程中，給客戶帶來超出預期的體驗。
像是商業簡報也不應過度精簡，以免「情緒價值被消滅」。同樣地，在銷售過程中，業務人員也應該注重情緒的表達，創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言，傳遞積極的情緒，拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」，讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願，還能激發他們的想像力和參與感。
重點回顧與提醒
總結來說，培育優秀業務的核心秘訣包括：
1. 多元能力培養：注重業務人員的軟實力和硬實力培養，包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。
2. 優化銷售技巧： 採用以客戶需求為中心的銷售技巧，如SPIN技巧，避免「見到人就開賣」的錯誤方式。
3. 情報戰思維：將銷售視為一場情報戰，收集、分析和利用各種信息，制定有效的銷售策略。
4. 情緒價值運用： 在銷售過程中，注重情緒的表達和營造，創造積極的客戶體驗。
5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題，提供給公司策略擬定參考。
透過這些策略和技巧的結合，企業不僅能提升整體業績，還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓，注重業務員長遠發展，是企業成功的關鍵。
講者簡介：孫治華
策略思維商學院院長，同時也是簡報實驗室創辦人，曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊，從一名罕見的三無講師，一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗，經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。
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提升營銷與投標成功率的祕訣：打造精彩文案與吸睛企劃！
好的文案不僅能讓受眾留下深刻印象、提高品牌能見度，更可以發揮「長尾效應」，讓行銷成果得以長久留在人心當中。因此，如何透過「好的文案」精準打中受眾的需求至關重要，提高吸引力和說服力是很重要的。「青創學院」推出由豐富實務經驗師資所傳授的三堂「提升文案與企劃能力」的課程，帶你寫出精彩感動人心的章句。
本文目錄（點選文字可前往指定段落閱讀）
從平凡到卓越：寫出讓人易懂難忘的文案打入政府採購供應鏈，爭取投標關鍵：展現專業，創造價值透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵
文案不僅是傳遞訊息的工具，更是吸引和說服目標受眾的重要手段，成功的文案能清楚地表達企業的價值主張，激發潛在客戶的興趣和需求。另一方面，投標企劃是企業爭取合約和業務推動的重要過程。投標企劃不僅是企業的實力和優勢的展現，還需要在成本控制、項目實施及風險管理等方面提供可行的具體方案。文案與投標企劃的結合，不僅能提升創造營收、拓展業務版圖，更讓企業價值更上一層樓。
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從平凡到卓越：寫出讓人易懂難忘的文案
「年輕人不怕菜，就怕不吃菜！」「你累了嗎？」一提到這些金句，腦中是不是就浮現產品的樣子了？這就是文案的厲害。文案在現代行銷和品牌建立中扮演著至關重要的角色。有效的文案不僅僅是訊息的傳遞工具，更是一種策略性溝通方式，其目的是引發目標受眾的興趣和行動。透過精確的措辭和有針對性的內容，文案可以影響消費者的決策過程，進而達到推動銷售和增強品牌忠誠度的效果。
首先，好的文案通常具備清楚的目標和定位。無論是撰寫廣告、網站內容還是社交媒體發文，了解目標受眾的需求和心理是至關重要的。文案需要根據受眾的特徵、偏好和痛點來量身打造，進而提高其吸引力和說服力。
其次，語言的運用和內容的創新也是關鍵因素。有效的文案往往具有吸引眼球的標題、引人入勝的開頭，以及明確的行動呼籲。透過創造性地使用詞語和敘事技巧，文案能夠更抓住讀者的注意力並激發其情感共鳴。
最後，文案的效果需要透過資料來進行評估和改善。透過分析點擊率、轉化率和用戶互動回應等指標，企業可以了解文案的實際表現，並根據資料結果進行調整和改進。
總結來說，文案是一種藝術和科學的結合，文案是否寫得成功不僅取決於文字的表達技巧，更攸關撰寫者對市場和讀者的深入理解。透過不斷地測試和改善，企業才能創造出真正打動人心的文案，從而創造其影響力。
打入政府採購供應鏈，爭取投標關鍵：展現專業，創造價值
對許多中小企業來說，爭取政府採購是一個相對穩健的營收來源，只要在預算和需求明確、適法合理的條件下運作，投標企劃對企業來說是一個可以展現專業並創造更多附加價值的策略。成功的政府投標企劃不僅需要對「甲方」的政策想法、需求規劃、技術規範有清楚的瞭解，更需要把「乙方」的執行策略、經驗優勢、附加價值清楚表達。
投標企劃的成功第一個是要於對甲方的需求有全面完整的理解。投標企業需要仔細分析招標單位的需求和期望，並依照需求規範制定方案，包含對項目的技術要求、預算限制以及實施時間表的詳細把握。透過這些分析，企業可以確保其投標方案與招標單位的需求完全對接，並在競標過程中展現出其專業性和適應能力。
其次，投標企劃需要具備明確的策略和實施計劃。包含項目的技術方案、成本預算、資源配置以及風險管理等方面的內容。企業需要在企劃書中詳細描述其解決方案的可行性和優勢，透過生動的案例和實際效果加以說明並展現出在過往執行類似項目的成功經驗和執行實力。
最後，清楚的溝通和呈現方式對投標企劃是否成功非常重要。一份成功的企劃書應具備結構清楚、語言簡潔且具說服力的特點。企業需要用精確的資料和有說服力的論據來支撐其方案，並在投標過程中充分展現出團隊的專業能力、經驗優勢和履約承諾。
總結來說，投標企劃是一個涉及多方面的綜合性過程，成功的投標企劃需要企業具備深入的市場洞察、完善的方案設計以及出色的溝通能力。透過這些要素的有效結合，加上與開標單位的良好關係，才能在激烈的競標中脫穎而出，贏得合約和業務機會。
透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵
「青創學院」是由新創總會開辦，與其他坊間課程最大不同點在於師資都有豐富的實務經驗，並且以小班制方式上課，每位學員都有機會和老師做深入的討論。此外新創總會也是協助創業的第一品牌，參與課程就有機會瞭解更多政府提供的創業和財務資源，對於想要學會如何增進文案撰寫能力、寫出致勝的投標企劃書的上班族、企業主或小編等，絕對是最好的選擇！
有鑑於此，青創學院為協助企業主及上班族提升文案及企劃能力，開辦了三堂課程，不僅可以提升觸擊率與銷售力、激發文案原力讓你的產品更好勸敗，並且學會寫出專業的投標企劃，讓公司從競爭激烈的政府標案市場中脫穎而出。
青創學院9-10月份文案與企劃相關課程
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