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知識貓星球

喵星人

04/24 20:54

什麼是客戶開發(Customer Development)?
顧客開發(Customer Development)是由創業專家Steve Blank提出的一種方法論,旨在幫助初創企業發展成功的產品或服務。這個方法論主要分為四個階段:
1. 客戶發現(Customer Discovery): 這一階段的目標是確定客戶的需求和問題。創業者通過與潛在客戶進行密切互動,了解他們的痛點、期望和行為,從而確定市場需求和潛在的客戶群體。
2. 客戶驗證(Customer Validation): 在這個階段,創業者試圖驗證他們的假設是否正確,並確定他們的解決方案是否能夠滿足客戶的需求。這通常包括建立原型、進行測試和收集客戶反饋,以確保產品或服務的可行性。
3. 客戶創造(Customer Creation): 一旦產品或服務經過驗證,創業者就需要制定銷售和市場策略,吸引更多的客戶並建立客戶基礎,這可能涉及到市場推廣、銷售活動和建立合作關係,以促進產品或服務的增長。
4. 公司建立(Company Building): 最後一個階段是建立一個穩健的組織架構,支持產品或服務的持續增長和發展,這包括建立團隊、擴大業務範圍、優化流程等。
顧客開發強調了對市場和客戶的深入了解,以及不斷迭代和改進產品或服務,從而實現企業的成功和增長,產品經理在顧客開發過程中扮演著關鍵的角色,確保產品的設計和策略與客戶需求和市場動態保持一致。
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05/10 12:22

【首購好禮】單筆滿千送100元Line Points點數
活動名稱:【首購好禮】單筆滿$1,000以上送100元Line Points點數回饋
活動期間:2024/5/13 11:00- 2024/5/23 23:59
活動說明:活動期間於104課程中心付費購買「104課程中心x緯育TibaMe」指定課程,首次購買單筆滿$1,000以上 ( 若有使用相關優惠折扣碼優惠,其結帳金額須扣除優惠後需滿$1,000以上;且不累送) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。(限量100名)
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活動注意事項:
1. 獲贈資格須符合下列說明:
(a)首購意指於2024/5/13 11:00 前未曾在104課程中心購買付費課程。
(b)指定課程為緯育TibaMe上架於104課程中心之線上課程,購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒: 購買者於TibaMe 官網線上消費不包含在此次活動 資格;可參考200+課程清單: https://bit.ly/3UNkkY6。 )
(c)訂單成立且完成付款時間皆須於2024年5月23日23:59前,且於7天內完成課程兌換,亦符合獲贈點數回饋的資格;最後獲贈者將於公告於本活動網站,中間姓名會隱藏。
(d)限量100名,採上述依照訂單完成付款後且完成兌換的前100名,符合上述資格的前100名會員,每人即有乙次資格,您的回饋點數將於2024/6/3-2024/6/11期間,寄送至您填寫的e-mail電子郵件信箱。
2.本次贈送的100元Line Points點數,點數發送出後須於2026/4/18前兌換,另點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3.如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
4.104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
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1、獲得提高業績及成交率的關鍵要素  2、了解第一印象的建立方法及對後續成交的影響  3、了解如何正確地識別潛在客戶的需求  4、使用統計學中的方法高效率辨別客戶類型  5、學會正確發問並精準鎖定客戶的真實訴求  6、說明客戶最關心的產品特徵及如何為客戶解決問題  7、學會處理客戶異議的方法以及了解會合出現異議  8、掌握成交後的客戶維護追蹤頻率及方法 為什麼要上這堂課: 「這個世界上的每一個人都是業務,差別在於賣什麼」,沒有商品的人賣時間、有商品的人賣商品;而掌握方法、擁有影響力的人決定自己要賣給誰和賣多少錢。 這個世界的每一次成交都隱含著無數的媒合與協調,但就如馬太效應所說,20%的強者擁有著80%資源和金錢,就是因為他們早已掌握了業務成交的技術與藝術。 本課程將由世界級企業所採用的方法和工具出發,藉由與講師的實際心法結合,引導式地萃取出學員在行業中所遭遇到的實際痛點並加以解決。 這堂課能為您解決的痛點: 1、用「顧慮挖掘法」解決客戶要再想一下的痛點 2、用「共情溝通法」解決客戶要跟另一半/家人/朋友討論的痛點 3、用「未來增值法」解決客戶目前沒有錢的痛點 4、用「價值錨定法」解決客戶抱怨產品太貴的痛點 5、用「順勢成交法」解決客戶無法被close的痛點
104人資市集
詹翔霖

商學院兼任副教授

03/23 16:12

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知識貓星球

喵星人

12小時前

拯救有錯的Excel資料表:利用COUNTIF函數找出重複值
在整理大筆資料時,資料難免會出現有重複的地方,移除重複項可以幫助你清理數據,確保數據的唯一性和準確性,我們可以利用之前提過的COUNTIF函數找出重複的資料,甚至可以進一步計算出儲存格中的資料是第幾次出現。這些步驟將指導你如何在Excel中輕鬆移除重複項:
✔️步驟 1:使用COUNTIF函數標記重複項
1.新增輔助列:在你的數據範圍旁邊新增一列,命名為“重複標記”。
2.輸入公式:在“重複標記”列的第一個單元格(假設數據在A列,第一行是標題行,所以從B2開始),輸入=IF(COUNTIF(A$2:A2, A2) > 1, "重複", "唯一")
3.填充公式:將公式向下填充到“重複標記”列的所有單元格中。你可以選中公式單元格右下角的小方塊,然後拖曳向下填充公式。
📌這個公式會檢查A2單元格中的值在A列中出現的次數。如果次數超過1次,則標記為“重複”,否則標記為“唯一”。
✔️步驟 2:篩選並刪除重複項
1.篩選重複項:選中你的數據範圍,然後在功能區中點選 [資料] 標籤,點選 [篩選] 按鈕,這將在標題行中添加篩選箭頭。
2.設置篩選條件:點選“重複標記”列標題上的篩選箭頭,從下拉菜單中選擇“重複”,這將篩選出所有標記為“重複”的行。
3.刪除重複項:選中所有篩選出的行,然後右鍵點選並選擇“刪除行”。這將刪除所有重複項。
4.取消篩選:刪除重複項後,點選 [篩選] 按鈕取消篩選。
5.刪除輔助列:如果不再需要“重複標記”列,可以選中這一列,右鍵點選並選擇“刪除”。
📌這樣你就成功地使用COUNTIF函數來標記並移除重複項了,而這種方法特別適合用於需要手動確認和清理重複項的情況。
如果想要計算重複次數可以回去看這篇
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