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驗光師/驗光生 藝高國際光學股份有限公司
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職缺要求技能

未具備

顧客接待

測驗

商品銷售

測驗

驗光

協助驗光與眼鏡配製服務

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學習推薦

JasJas

行銷企劃

2023/11/24

【發問】做業務常常被拒絕,如何調適心態?
🪐 學長姐這麼說:
1.Top Sales之所以成功,最重要的是正向的心態,他們已經將工作與生活結合,即使在國外度假,只要是客戶的問題,馬上請主管與同仁協助處理,工時長短與有無休假不會是考量重點,客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕,萬事起頭難,一定要養成業務開發的紀律,維持每天、每周的行程安排與開發量,也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘,分派穩定的客戶給業務新人,如此會讓新人有安全感與信心,較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交,賺不到業務獎金,我們常聽業務前輩說業績治百病,因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力,應該是您當務之急,相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期,您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看:
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來,打了幾通電話,約到幾個客戶,發了多少傳單,客戶說了什麼,認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字,最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀,不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例,今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利,讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了,會很想放棄,你的目標應該是一次進步一點點,穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬,把時間拿來討論 你的努力方向,遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見,跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績,會對自己做的事情萬般不安懷疑,有主管或其他前輩的一些建議,或告訴你方向正確繼續執行,感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績,但絕對可以學到很多。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

2025/12/28

「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變
「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變
一、S:市場區隔(Segmentation)—眼鏡不再只有「配鏡的人」
過去的眼鏡通路很單一:視力不好 → 走進眼鏡行 → 驗光 → 配鏡
現在市場被切得更細,常見的新區隔包括:
1依「需求/情境」區隔
• 功能型:近視、老花、散光
• 情境型:
o 上班/商務用
o 學生長時間用眼
o 運動、戶外
o 防藍光、3C 重度使用者
2依「價值觀」區隔
• 重視 CP 值/快速配鏡
• 重視 設計感與品牌
• 重視 專業驗光與健康
• 重視 環保、永續、在地製造
3依「年齡與生活型態」
• 學生族
• Z 世代(社群、風格、自我表達)
• 上班族
• 熟齡/銀髮族
變革關鍵:眼鏡從「醫療輔具」→「生活風格商品」
二、T:目標市場(Targeting)—不再想服務「所有人」
新型眼鏡通路通常主動放棄某些客群,專心打特定族群。
常見新通路的選擇方式:快時尚型眼鏡品牌
• 目標:
o 年輕族群、學生、上班族
• 特徵:
o 價格透明
o 快速配鏡
o 多門市、標準化流程
設計師/選品型眼鏡店
• 目標:
o 重視風格、自我特色的人
• 特徵:
o 小眾品牌
o 高單價
o 強調美學與故事
專業驗光/健康導向
• 目標:
o 熟齡族、長期用眼族群
• 特徵:
o 驗光專業
o 客製化鏡片
o 服務導向,而非價格導向
新變革重點:不再追求「客人越多越好」,而是「客人越對越好」
三、P:市場定位(Positioning)—你心中「那一家眼鏡行」
定位是在消費者腦中佔一個清楚又獨特的位置。
傳統定位(過去)
• 「附近那家眼鏡行」
• 「師傅很資深」
新通路定位(現在)
• 「30 分鐘就能配好」
• 「戴起來很有型」
• 「專業到像眼睛健檢」
• 「年輕人都去那家」
定位元素建立:
• 價格策略(平價 vs 高端)
• 門市設計(像咖啡廳、像藝廊)
• 品牌語言(專業、潮流、親切)
• 體驗流程(快、準、個人化)
一句話定位公式:對「誰」來說,我是「最適合解決什麼問題」的眼鏡品牌
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待挖掘的人才寶藏

小編

2023/06/21

高齡化 未來恐工作到70歲
更長的壽命代表了必須工作更久來養活自己,高齡化的台灣即將迎接人人工作到70歲的社會。如果你現在50歲,可能還會工作20年!
💡長期研究勞動力的台大國發所副教授辛炳隆觀察,近年少子化加上缺工,台灣的中高齡及高齡的勞動參與率,長期來看是往上的,「但中高齡就業,不要只看失業率、就業率,而是要看工作內容。」辛炳隆擔心,如果職場年齡歧視還是存在,中高齡即使回到職場,還是只能做低階、低薪、部分工時、臨時性的工作。
辛炳隆預估,未來台灣一般大眾,都要工作到七十歲左右,除政府要持續推動禁止年齡歧視外,企業也要有所體認,願意把中高齡員工當作一般員工來投資,例如讓他教育訓練,提供專業成長機會。
💡弘道基金會執行長李若綺認為,只要社會仍充斥「老了就怎麼樣、老了不能做什麼、老了只能怎麼樣」的偏見,友善中高齡的職場 就不易做到,她認為,要讓中高齡以上的就業環境更友善,首先要強化年齡歧視的教育。
💡104中高齡人力銀行總經理吳麗雪常常聽到企業的擔心,「企業說,我們也想用啊,可是賣場貨那麼重要搬,櫃台多元支付那麼複雜,中高齡來了我們怎麼用?」104人力銀行就從企業的痛點下手,成立「50+嚴選」,用人力銀行的專業,重新設計選才系統,幫企業找適合的中高齡員工。
「50+嚴選」的履歷表沒有「年齡」欄位,讓企業不要因為年齡而錯失認識面試者的機會。
★整理自udn《橘世代周報》報導【閱讀全文】↓
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外貿協會培訓中心(高雄)

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2025/09/10

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2025/08/20

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