知識只能帶你到一定的距離，想要走得更遠就要真正付諸行動-詹翔霖副教授
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商學院兼任副教授
11/11 00:05
寵物店經營口碑行銷-運用KOL KOC-寵物美容講義
寵物店經營口碑行銷-運用KOL / KOC
養寵物的群體增加帶動寵物商機，也吸引更多業者投入寵物市場。資策會產業情報研究所（MIC）針對臺灣網友寵物飼養及消費行為進行調查，發現在網購當道的時代，實體購物仍在臺灣寵物市場中扮演要角，將近七成飼主最常在「寵物店」進行購物，同時也是飼主最大的產品資訊傳播管道；另外發現則是臺灣寵物飼主產品資訊獲得高度仰賴人際口碑管道，飼主特別信任具有養寵物經驗者的分享，包含獸醫或寵物店員等領域專家、意見領袖，建議業者宣傳策略可從口碑管道出發，打造社群聲量或評價。
寵物店經營過程中要建立顧客口碑行銷，要獲得持續的經營利潤必須保證口碑的傳頌，來獲取更多的顧客，也需建立會員建置顧客管理CRM制度，拉攏並吸引新客戶，舉辦會員客戶回饋和節慶等促銷活動保證寵物產品有足夠的消費群和利潤。
在KOL / KOC 合作分享開箱過程與商品使用心得，除了可以大量精準曝光，還能藉由網紅與粉絲的高互動性，快速打響品牌聲量，擴大行銷合作的效益，也可以邀請產業內專家合作的代言，提升消費者有更多地信賴及認同。
寵物店經營口碑行銷-運用KOL KOC-詹翔霖副教授寵物美容講義
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商學院兼任副教授
10/27 23:15
舊振南 伴手禮市場分析报告文化行銷 X 觀光熱潮 台灣伴手禮市場的新價值 連鎖加盟的行銷講座-詹翔霖副教授
文化行銷 X 觀光熱潮 台灣伴手禮市場的新價值
伴手禮市場規模約新台幣400億元，以在地特色食材為主要產品創新動能的食品伴手禮不僅附加價值可觀，可拓展的國內外市場亦極具潛力，其中來台旅客購物費下滑，也顯現台灣被詬病的老街同一樣風景及商品，對旅客已不具吸引力!
伴手禮的總需求降低，因此店家要因應調整商品設計與轉型，營業型態比重、產品定位都需要重新思考。消費者仍較信賴有品牌信譽的店家吃的需求始終都在，注重品質、嚴格把關的品牌能贏得消費者的安心與信任；再能加上多通路的販售或數位轉型，未來店家的行銷方式也應轉向行動平台的合作，積極創新並善用數據做好品牌、升級客戶服務；行銷策略抓準STP原則，瞭解自己、消費者與市場，調整最適合當下的行銷戰略。方法與數據2面並進、靈活運用，是值得許多新創品牌借鏡的數位化經營案例。，跨品牌產品合作創造話題，並運用數位平台，以數據來管理經營企業，讓消費者線上也能購買，伴手禮產業也可以跨異業合作，透過品牌聯名與產品開發合作，創造議題聲量，開發新客源。
伴手禮業者除了講究品牌包裝外，應提供更多的體驗價值、分享與幸福的概念，在原物料與製程中蘊含生產者的堅持，或是傳達一個意念或精神，讓伴手禮隨時環繞著企業故事氛圍，使購買者不單單購買產品，更能帶著產品傳達的意念或精神，與親朋好友共享，進而讓受贈者產生共鳴，產生有「心嚮往之」的衝動。舊振南 伴手禮市場分析报告文化行銷 X 觀光熱潮 台灣伴手禮市場的新價值 連鎖加盟的行銷講座-詹翔霖副教授，
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