Lightroom高效商業修圖(商品篇)
104學習
協助驗光與眼鏡配製服務
這項技能代表能夠協助專業驗光師進行視力檢測，確保數據準確無誤，並依據驗光結果協助客戶挑選及調整眼鏡。具備此能力的人須了解基本眼鏡構造與驗光流程，並具備良好溝通技巧，能有效引導客戶需求，提升服務品質。此技能在眼鏡行或相關醫療機構中相當實用，有助於促進銷售並提升顧客滿意度。
提升你的實力，朝專業更進一步
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充實自己，讓能力持續成長
從預防到應對，客訴處理與顧客黏著度提升策略【09/09】台中場
商業攝影從新手到上手
生活美學講座 好氣色從衣櫃開始（個人色彩診斷）
【免費課程】5分鐘學會驗光生角色：掌握服務界線
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管好員工做對事：溝通協調力
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卓越的客戶服務技巧
商業簡報提案術
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
觀光服務管理專業人員 (藍星)
簡介：觀光服務管理專業人員 (藍星)
以實務執行整合共識為主軸， 立下相關知識基礎，增加並凝結與整合單位共識，通過資深產業主管的傳承，融合單位同仁基本常識與知識的累積。
本認證結合測驗與課程，通過藍星認證後請報名參加本單位舉辦之相關課程，可獲得程結業證書，取得兩張不同主題之課程結業證書，即可取得報考『綠星』認證之資格。並可持續精進相關議題，適合各相關產業人員培養產業專業素養。
證照目標：整合實務運作模式，加強凝具與培養觀光服務概念與實務工作契合者。推動觀光服務之發展，亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。
社團法人中華國際知客服務產業協會
進階客戶服務(PCS .)
進階客戶服務(PCS)證照專注於提升專業客服人員的溝通技巧與問題解決能力，強化客戶關係管理及服務品質。持有此證照者具備有效處理客戶需求與抱怨的能力，能運用多元溝通工具提升客戶滿意度，並熟悉服務流程優化與團隊協作，適用於各行各業的客服相關職務，助力職場競爭力提升。
尚未查核發照單位
丙級門市服務技術士
為提昇門市服務人員的專業理念，培養具前瞻性的服務管理人才，也為了累積國際商業實力的整體效益，積極引進最新經營管理技術並同時擴展教育訓練的功能，將針對服務業相關人員，推動技能檢定制度，以期提高門市服務人員之專業形象、管理思維及技術，對於服務業相關人員專業價值的肯定、人才晉用品質提升、消費者的權益保障，將門市存在的三個空間—從業人員空間、商品空間和顧客空間完美融合，創造企業獲利空間，甚而建立產業升級的具體指標，使業界與消費者共蒙其利。
本規範所謂之門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。
所以丙級檢定主要是針對從事流通服務業門市商店之第一線從業人員，參與店舖營運之各項執行工作，並應具備基礎之零售商業概念。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
特考驗光生
1.驗光人員應向執業所在地直轄市、縣(市)主管機關申請執業登記，領有執業執照，始得執業。若無證照十年期滿，由登記機關廢止其公司(商業)登記之全部或部分登記事項，不得繼續經營驗光業務。
2.業務範圍：
(1)一般性近視、遠視、散光及老花之驗光，包含為一般隱形眼鏡配鏡所為之驗光；十五歲以下者應於眼科醫師指導下為之。但未滿六歲兒童之驗光，不得為之。
(2)一般隱形眼鏡之配鏡。
(3)其他依醫師開具之照會單或醫囑單所為之驗光。
考試院
國際咖啡調配師
在餐旅業中，與顧客接觸最頻繁的一環就是飲料選購。顧客在外品嘗不同飲料的情況在過去十年間有顯著增長。咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。
咖啡調配師會調製不同種類的飲料，一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies)，並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素，因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧，以及提供優質的服務。
有志從事咖啡調配師的人士，可能要在業內由初級職務做起，或通過考取City & Guilds的相關資格入行，成為一個專業咖啡調配師。
英國城市專業學會
特考驗光師
1.驗光人員應向執業所在地直轄市、縣(市)主管機關申請執業登記，領有執業執照，始得執業。若無證照十年期滿，由登記機關廢止其公司(商業)登記之全部或部分登記事項，不得繼續經營驗光業務。
2.業務範圍：
(1)非侵入性之眼球屈光狀態測量及相關驗光，包含為一般隱形眼鏡配鏡所為之驗光；十五歲以下者應於眼科醫師指導下為之。但未滿六歲兒童之驗光，不得為之。
(2)一般隱形眼鏡之配鏡。
(3)低視力者輔助器具之教導使用。
(4)其他依醫師開具之照會單或醫囑單所為之驗光。
考試院
精選貼文，掌握第一手知識
眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
一、計畫背景與目的
1. 背景說明
- 眼鏡市場需求持續增長，消費者對專業驗光及視力保健服務的要求提升。
- 醫院具備專業醫療資源，可提供高品質的視力檢測及眼科診療服務。
- 加盟連鎖眼鏡店擁有廣泛的市場覆蓋率及便利性。
2. 策略聯盟目的
- 整合醫院專業資源與眼鏡連鎖的市場優勢，提升客戶滿意度。
- 提供一站式視力檢測、診療及眼鏡配戴解決方案，增加市場競爭力。
- 促進雙方品牌形象及業務拓展。
二、合作模式
1. 服務整合
- 眼鏡店設立專業驗光區，邀請醫院派遣眼科醫師定期駐點提供服務。
- 推廣醫院眼科診療服務，吸引顧客進行深入檢查。
2. 資源共享
- 醫院提供技術支援與專業培訓，提升眼鏡店驗光師的專業能力。
- 眼鏡店協助醫院推廣健康視力教育活動，擴大影響力。
3. 品牌聯合行銷
- 雙方共同策劃促銷活動，如視力檢測優惠或配鏡折扣。
- 聯合舉辦社區健康講座，提高品牌知名度。
三、合作效益
1. 對加盟連鎖眼鏡店的影響
- 提供更專業的服務，提升客戶信任與忠誠度。
- 增加客流量，促進銷售業績。
2. 對醫院的影響
- 擴展患者來源，提升門診量。
- 加強與社區的連結，提高醫院知名度。
3. 對消費者的影響
- 獲得更便捷且專業的視力檢測及配鏡服務。
- 提高健康意識，促進視力保健。
四、執行步驟
1. 初期準備
- 雙方簽訂合作協議，明確權責分配。
- 制定合作流程及服務標準。
2. 中期推廣
- 開展試點合作，收集顧客反饋以優化服務流程。
- 加強品牌聯合行銷，提高知名度。
3. 長期發展
- 擴展合作範圍至更多地區或分店。
- 持續提升服務品質，深化雙方合作關係。
五、風險評估與管理
1. 潛在風險
- 顧客對新模式的接受度不足。
- 雙方資源分配不均導致合作矛盾。
2. 管理措施
- 定期召開聯盟會議，確保溝通順暢。
- 建立顧客回饋機制，快速應對問題。
六、展望
1. 總結合作價值 - 眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟能有效提升雙方競爭力及市場影響力。
2. 未來展望 - 持續創新合作模式，推動視力健康產業的進步與發展。
參考資料
1. https://www.slideshare.net › slideshow
行銷管理與策略 詹翔霖教授-南科園區公會-高階管理才能
2. https://www.scribd.com › presentation
商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF
3. https://blog.udn.com › chanrs
都市行銷經營與行銷要領-商圈行銷策略重生創新機-詹翔霖副教授
4. https://www.slideshare.net › chanrs
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授 | PPT | Free Download
5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
厲害的行銷術！不錄取的人就當作客人-接下來的60年仍然是消費者 …
6. https://blog.udn.com › chanrs
產品品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn
7. https://www.scribd.com › presentation
顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用 詹翔霖副教授
8. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
9. https://www.scribd.com › presentation › 米其林的服務行銷金三角運用...
米其林的服務行銷金三角運用-詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
10. https://www.scribd.com › presentation › ..
服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002客訴管理詹翔霖
精選 一句話改完整份簡報！Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選？
簡報做到一半，主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」，你是不是又要一頁一頁慢慢改？
十月底，Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作：不用從頭重做，打一句話就能改整份現有的簡報。
先看三家各推了什麼：
Gemini in Google Slides（10/29 開始推出）
在側邊欄下一句指令，Gemini 會自己判斷要改哪幾頁，直接改在可編輯的投影片上，改完列出修改摘要。
適合：統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。
限制：目前只支援英文指令；要 Workspace 商務／企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。
Copilot in PowerPoint（10 月持續更新）
在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報，可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能，比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。
適合：公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。
限制：完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權；簡報太大可能超出系統上限。
Canva Brush（10/29 推出）
Canva 自家訓練的設計編輯模型，看得懂版面結構，小到改一行字、大到改整份簡報都可以，也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。
適合：行銷素材、提案簡報，以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。
限制：目前開放給 Canva Pro 訂閱者，在 Canva AI 的模型選單選 Brush。
那我該用哪一個？先問自己三個問題：
1. 簡報平常放在哪裡？
Google 雲端硬碟 → Gemini；公司用 Office 和 Teams → Copilot；行銷素材都在 Canva → Brush
換工具的成本，常常比功能差異還大。
2. 要改的是「內容」還是「外觀」？
補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具（Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案）
換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手
3. 有沒有品牌規範要守？
要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩；個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用
三個好用的指令寫法（英文版是給 Gemini 用的）：
・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」
Make the titles on all slides the same font size and color.
・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」
Summarize slides 5–7 into a single slide.
・「依照這份檔案的內容，補充第 3 頁的數據」
Update slide 3 with more details based on [檔案名稱].
最常見的三個錯誤：
・一句話塞太多要求，改壞了也不知道是哪一步出錯
・改完沒有逐頁檢查，數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現
・忘了 AI 會直接改原檔：先複製一份，或記得用版本記錄還原
小練習：下面三種情況，你會先打開哪個工具？
① 業務提案要套客戶指定的品牌色，公司全面使用 Microsoft 365
② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟，要把三頁數據濃縮成一頁
③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸
（參考答案：① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush）
想把 AI 用進簡報、文案、視覺到影音的完整企劃流程，推薦 104 獨家課程「AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成」：
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13
也歡迎留言分享：你最常用哪一家改簡報？「一句話改整份」真的有省到時間嗎？
資料來源：
Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉
https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html
Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉
https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint
Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉
https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/
（功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準，各家都是分批開放，帳號不一定馬上看得到）
多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書-商圈評估與內部創業辦法
多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書-商圈評估與內部創業辦法
1. 市場分析與定位
進行眼鏡市場的深入分析，針對消費者需求、競爭對手分布以及地區性消費習慣，確定店中店的目標客群。定位可聚焦於中高端眼鏡配件、專業視力檢測服務或時尚眼鏡品牌，以提升店鋪競爭力。
2. 合作品牌選擇
與知名百貨公司、大型超市或生活用品連鎖店合作，選擇流量穩定且符合目標客群的合作夥伴。透過店中店模式，降低新店鋪的開店成本，同時利用合作方的品牌影響力吸引客源。
3. 空間規劃與設計
店中店需注重空間設計，打造簡約、舒適且具吸引力的展示區。可採用開放式陳列，方便消費者試戴眼鏡。視力檢測區則需設置隔音的隱私空間，提升專業性。
4. 產品與服務多元化
提供多樣化產品線，包括近視眼鏡、太陽眼鏡、藍光防護鏡片等，並搭配專業的視力檢測與配鏡服務。可考慮引入定制化眼鏡選項，滿足消費者個性化需求。
5. 行銷策略與促銷活動
推出開幕折扣、會員累積點數以及聯名促銷活動，吸引消費者進店。透過社群媒體、線上廣告及合作方的宣傳管道，擴大品牌曝光度。
6. 績效監控與調整
定期分析銷售數據與顧客反饋，根據市場需求調整產品組合及服務內容。可考慮在不同地點試行不同策略，找出最適合的運營模式。
7. 人才培訓與管理
招募具專業背景的配鏡師及視光師，並提供員工定期培訓，以提升服務品質。建立良好的內部管理系統，確保店中店運作順暢。
8. 長期發展規劃
店中店模式成功後，可考慮擴大合作範圍或進一步拓展至其他城市。建立品牌知名度並累積忠誠顧客群，為未來獨立門市鋪路。
多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書 -詹翔霖老師商圈評估與內部創業機制
驗光師可以在哪裡工作？法定執業場所與入門職涯探索方法
驗光師可以在哪裡工作？依法規，驗光人員可在核准登記的醫療機構、驗光所、眼鏡公司（商號）等場所執業，且以一處為原則。本文整理驗光師的法定執業場所，介紹學校查詢、從業者訪談與職缺比較三種職涯探索方法，幫你寫出有期限的入門行動計畫。
本文目錄
一、驗光人員的法定執業場所
二、用三種方法探索驗光工作
三、訪談問題卡與職缺比較表
四、寫出有期限的行動計畫
動手做一個練習
了解角色、資格、考科與領證流程之後，最後要回到最實際的問題：我想在哪裡工作？適不適合這份工作？與其只看職稱判斷，不如用具體任務找出自己的興趣和需要補強的能力。
搭配本課程5分鐘影片，先看重點，再用下面的整理與練習確認理解。
影片／驗光師入門系列第5堂：驗光師可以在哪裡工作？執業場所與職涯探索
一、驗光人員的法定執業場所
依《驗光人員法》第9條，驗光人員可以執業的場所包括：
經所在地主管機關核准登記的醫療機構
驗光所
眼鏡公司或商號
其他經中央主管機關認可的機構
執業以一處為原則；機構間支援或經事先報准的情況有例外規定。因此看到「多店支援」的職缺時，不要以為可以自由在各處執業，要確認登記與支援安排。
圖解｜工作場所的一處原則與例外。
二、用三種方法探索驗光工作
想了解什麼適合的方法可以留下的成果教育投入查學校課程與實習資訊學校比較表工作日常訪談合格從業者訪談筆記雇主期待比較三份職缺職缺比較表
例如小潔喜歡服務，但對光學科目陌生，她先查兩所學校的課程與實習，列出要理解的基礎；阿哲喜歡儀器和數據，卻不清楚如何和顧客互動，他選擇訪談從業者，問日常需求、主要任務與專業合作。
圖解｜依問題選方法，留下可以比較的資料。
三、訪談問題卡與職缺比較表
訪談前可以先準備五題問題卡：
你目前在哪種機構工作？主要任務是什麼？
這個職務要求哪些資格與能力？
新人最常需要練習哪項溝通或技術？
團隊如何處理轉介或合作？
你會建議初學者先查哪些教育與進修資訊？
記錄時先寫事實、再寫感受。例如事實是「工作包含某項服務」，感受是「我對這種互動有興趣」，兩者分開才容易比較。
比較職缺時，每份都用同一套欄位：場所類型、要求驗光師或驗光生、工作內容、工時、進修安排；最後再加三欄「最吸引我的任務」「需要補的能力」「下一個問題」。有的職缺偏重專業驗光服務，有的同時有較多配鏡說明或商品服務，比較後就能看見工作組合的差異。
四、寫出有期限的行動計畫
完成探索後，在場所地圖上標出最想深入了解的一類，再回到第2堂的資格表，看看還需要補哪些教育或文件資訊。這樣五堂內容就能串成一條行動線：認識角色、了解資格、建立考科地圖、看懂領證、探索工作。
動手做一個練習
練習：完成三句話——我最想確認的問題是什麼？我會透過什麼方式了解？我會在什麼日期前完成？再補上預計的成果。
參考版本：「我想了解不同場所的工作任務。我會比較三份職缺，整理資格、內容、工時與進修安排。我會在下週三前完成比較表。」檢查四件事：問題具體、方式對應、日期明確、成果看得見。
資訊查核日期：2026-10-14。本文依台灣制度整理，文中人物、案例與成績為教學示範；個別應考資格由考選部審查，報考、領證與執業規定請以主管機關最新公告為準。
法規與資料來源
驗光人員法（領證、繼續教育、執業場所與公會）
驗光師入門系列｜接著讀下一堂
驗光師和驗光生差在哪？四項法定業務、年齡限制與轉介一次看懂
驗光師報考資格有哪些？學歷、實習條件與科系查詢方法
驗光師考哪五科？及格標準怎麼算：平均60分與零分規則
驗光師考上後怎麼領證？考試及格證書、驗光師證書與執業執照差在哪
[joblist_plugin title='更多104【驗光師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%A9%97%E5%85%89%E5%B8%AB' amount='3']
市場擴展計畫心智圖 多田連鎖眼鏡【免費配眼鏡】
市場擴展計畫心智圖 多田連鎖眼鏡【免費配眼鏡】
【免費配眼鏡】市場擴展計畫心智圖分析
隨著現代社會對視力保健的重視程度逐漸提高，眼鏡市場的需求也呈現持續增長的趨勢，「免費配眼鏡」的市場擴展計畫會成為公司具有潛力的商業策略，利用市場分析數據系統化計畫的執行方法及可能面臨的挑戰，進而制定出更具競爭力的擴展方案，「免費配眼鏡」市場擴展計畫是有望在競爭激烈的眼鏡市場中開創新局及業績成長。
一、目標市場定位
在市場擴展計畫中，明確目標客群是成功的第一步。「免費配眼鏡」策略主要針對以下幾類人群：
1. 學生族群：學生因長時間使用電子產品，視力問題日益突出，且經濟能力有限，免費配眼鏡能有效吸引這一群體。
2. 低收入家庭：提供免費眼鏡服務可提升品牌形象，同時滿足低收入家庭的基本需求。
3. 高頻使用者：如白領階層及需要長時間駕駛的職業人士，他們對眼鏡的品質需求高，透過免費體驗可促進後續消費。
二、核心價值與品牌定位
「免費配眼鏡」不僅是一種促銷手段，更是一種品牌價值的傳遞。通過提供免費服務，可以有效樹立「關懷視力健康」的品牌形象，同時拉近與消費者的距離。此外，免費配眼鏡的背後可以結合其他增值服務，例如視力檢測、個性化鏡片推薦等，進一步提升品牌附加值。
三、執行策略
具體執行策略：
1.合作夥伴拓展：與學校、社福機構及企業合作，擴大受眾範圍並提升品牌曝光度。
2. 線上線下整合：利用數位行銷工具，如社群媒體及電子郵件推廣活動，吸引目標客群；同時在實體店面提供專業服務，增加消費者信任感。
3. 分階段推廣：先選擇人口密集且需求量大的城市試點，逐步擴展至其他地區，以降低初期風險並積累成功經驗。
四、可能挑戰與應對方案
在推行「免費配眼鏡」計畫時，可能面臨以下挑戰：
1. 成本壓力：提供免費眼鏡可能導致初期成本增加，可考慮與供應商談判以降低材料費用，或透過贊助合作分擔部分成本。
2. 消費者質疑：部分消費者可能對「免費」產生疑慮，需加強宣傳透明度並提供詳細說明，以消除信任障礙。
3. 競爭壓力：其他同業可能跟進類似策略，需通過差異化服務保持競爭優勢。
「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變
「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變
一、S：市場區隔（Segmentation）—眼鏡不再只有「配鏡的人」
過去的眼鏡通路很單一：視力不好 → 走進眼鏡行 → 驗光 → 配鏡
現在市場被切得更細，常見的新區隔包括：
1依「需求／情境」區隔
• 功能型：近視、老花、散光
• 情境型：
o 上班／商務用
o 學生長時間用眼
o 運動、戶外
o 防藍光、3C 重度使用者
2依「價值觀」區隔
• 重視 CP 值／快速配鏡
• 重視 設計感與品牌
• 重視 專業驗光與健康
• 重視 環保、永續、在地製造
3依「年齡與生活型態」
• 學生族
• Z 世代（社群、風格、自我表達）
• 上班族
• 熟齡／銀髮族
變革關鍵：眼鏡從「醫療輔具」→「生活風格商品」
二、T：目標市場（Targeting）—不再想服務「所有人」
新型眼鏡通路通常主動放棄某些客群，專心打特定族群。
常見新通路的選擇方式：快時尚型眼鏡品牌
• 目標：
o 年輕族群、學生、上班族
• 特徵：
o 價格透明
o 快速配鏡
o 多門市、標準化流程
設計師／選品型眼鏡店
• 目標：
o 重視風格、自我特色的人
• 特徵：
o 小眾品牌
o 高單價
o 強調美學與故事
專業驗光／健康導向
• 目標：
o 熟齡族、長期用眼族群
• 特徵：
o 驗光專業
o 客製化鏡片
o 服務導向，而非價格導向
新變革重點：不再追求「客人越多越好」，而是「客人越對越好」
三、P：市場定位（Positioning）—你心中「那一家眼鏡行」
定位是在消費者腦中佔一個清楚又獨特的位置。
傳統定位（過去）
• 「附近那家眼鏡行」
• 「師傅很資深」
新通路定位（現在）
• 「30 分鐘就能配好」
• 「戴起來很有型」
• 「專業到像眼睛健檢」
• 「年輕人都去那家」
定位元素建立：
• 價格策略（平價 vs 高端）
• 門市設計（像咖啡廳、像藝廊）
• 品牌語言（專業、潮流、親切）
• 體驗流程（快、準、個人化）
一句話定位公式：對「誰」來說，我是「最適合解決什麼問題」的眼鏡品牌
產品經理的「向上管理」必修課：老闆需求變來變去怎麼辦？
作者前言：策略走向終須一變，影響到產品規格與功能異動，PM們該如何解讀老闆指令，因應需求變更的任務？本篇文章適用於所有產品經理(PM)，閱讀時間約10分鐘，希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。
–
文／Mu Chen 陳爾豪
一、本質，從商業思維談起
產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外，進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。
說白了些，商業策略的走向影響了所有的需求變動，創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節，而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗，消費者們願意買單支付並使用你的服務，而最終集結成了你的產品。
而「需求變動」，起因都可能來自「商業策略」的轉換，無論是外在發動還是內部啟動，都是一環扣著一環去影響你的產品。
你得清楚，在你的公司中，哪些產品與核心功能是老闆最為關心？哪些用戶貢獻度最高？或更為被重視？有了基本的體認，未來在面臨各種策略或功能異動時，才能用最快速度應變。
二、理解，老闆的話中話
有時老闆在提出需求變更時，資訊是非常不明確的，可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景，然後就讓你（找不到人或太忙）無所適從。
在產品經理接到任務後，第一件事不該是立刻想功能怎麼設計，或是傳達聖旨給所有跨部門同事們，這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話，也許發現他提出的不是個需求變動（而是發牢騷？），或著現階段不該做的事（先畫餅），有幾個check point可以衡量：
你問得到更多資訊嗎？不是當下立即拒絕或接受，是取得更多判斷條件。
你理解老闆說出這句話的環境背景嗎？(ex.新聞, 研討會)
專案/產品進行中的策略/情報，是否有遺漏更新給老闆的地方？
你理解市場上對手的動態嗎？發展策略是否和別人有差異？
從商業思維出發，這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利？
在Top-down到產品功能後，才去思考如何變動設計，能夠符合老闆提出的需求變動原意，而你在真正理解後，也才能制定正確的action plan。
過去在中國信託負責數位平台時，曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務，直觀來說這是Marketing份內的事，從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看，則是如何創造更多「曝光機會」，從服務／場景思考創造新版位，或平台向下細化分眾加強曝光效果，又或是從外部資源去連結產品創造新客群。
但從老闆的話中話來定義，卻可能是「搶佔所有客戶touch point，達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下，就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。
三、尋找，從變更需求中點出明燈
在釐清老闆話中話，真正確認是「改動需求」的Brief後，你有幾條路可以走：
堅持立場：你有時需要學會拒絕老闆的任務，不是什麼都必須執行與Say yes，必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時，必須向老闆說明清楚，你的思考判斷為什麼這個不能更動？原因是什麼？影響範圍有哪些？
接受他也接受事實：產品經理得在內部會議上審查產品環節，並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤，你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題，都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更，那就得一次到位。而再次審查的面向，包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。
切記，再次從商業思維檢查業務邏輯，不能和產品邏輯脫鉤，一但落下不是變成沒人用的產品，就是用了卻不符合消費者期待的產品。
你也許會碰到無所適從的時候，像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多（通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地）。試著化整為零，拆分成一個一個小環節來看，並排序重要性及急迫性，把互相影響的湊成一塊，單獨能解決的標記出來，有助於梳理思緒。
拉著key stakeholder看來，別讓自己陷入單兵作戰的窘境。
四、教育，不是一蹴可及
在變更需求不斷痛苦的溝通過程中，你得明白，老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程，在同樣的時間內他學習並實踐商業策略，綜觀全局，但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控，你才是專家。
因此，你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆，一次溝通不成功，你得去梳理背後的原因，才能找出後續解決的核心：
觀念來源：是否有他更信賴，更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡？可能是另外一位主管的論點，又或是新聞/媒體上的某些事件。
成功經驗：觀念是長久累積而成，而人們習慣依賴過往的成功經驗，進而複製到下一個階段，你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案？
說服程度：你準備的materials，是否足夠支撐你想講的論點與提案？你的key message是否清楚？又能讓老闆在短時間內吸收理解？
溝通策略：你可以動之以情，或是分析利弊得失，但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出，並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。
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甚至，你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆，無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時，你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動，開始對於他做的決定感到動搖，當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服，成功率才會大幅提升。
一次提不過，不代表會永遠提不過。
也有一種方式是拉入外部資源，從顧問，廠商下手，比你自己來教育會輕鬆很多，不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程，日常教育是減少未來認知gap的基礎。
五、安內，向上向下即時更新
對於向上管理的訊息同步，你必須注意以下的要點：
主動性：身為一個產品經理，你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆，尤其在產品變更需求上，老闆更會特別重視，甚至等不及weekly meeting報告，你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的，哪些是老闆需要知道/或決策的訊息，在適時的時候提出，才能增加你溝通上的價值。
決策點：若專案需要老闆裁決判斷，你需要清楚地列出各項action item，並壓上deadline，說明決策帶來的正負影響（通常算一算變更需求，負面影響都大於正面…）
面對PM性格或控制欲強的老闆，訊息同步更為重要，很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手，但適時的讓他放心，並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。
即使最終仍要變更需求，對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚：
變更目的：最終你被說服時，也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。（當然話術得內化過）
變更執行計畫：可能已和老闆協議了折衷方案，用最小的功能修改去滿足老闆的需求，但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。
更新協作資料：記得更新每一個記載舊需求的地方，包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等，避免造成混淆或資訊不同步。
最後，祝大家面對需求變更時都能安然度過，和老闆溝通順暢無比！
（原文標題：學會向上管理，產品經理應對老闆變更需求之教戰守則）
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常看3C用眼過度卻沒定期「視力檢查」？醫授每天起床1招「自我檢查」
現代人3C產品不離身、用眼過度已是常態，許多人擔心眼睛出問題，醫師指出，人的眼睛有主視眼、輔視眼之分，輔視眼出問題可能不易察覺，想要自我檢查視力是否出現異常，建議每天起床時，用手輪流各遮1眼，檢查雙眼視野是否有差異、模糊、中間黑點或黑斑、扭曲及辨色能力下降等異常，若發現異常就應儘速就醫檢查。
文／馮逸華 由優活健康網授權轉載
本文導覽
研究揭每年視力檢查者不到3成眼睛疾病及早預防是關鍵每天起床1招視力自我檢查
根據最新「2025年亞太視力健康調查」（APAC Vision Health Survey），涵蓋台灣在內，並橫跨澳洲、香港等8個國家進行跨國研究，訪問共4,354位40歲以上民眾，其中台灣受訪人數達570人、約13%。
研究揭每年視力檢查者不到3成
調查發現，擔憂視力健康的受訪者超過9成，但會每年定期進行眼部檢查者佔比卻不到3成，顯示民眾對於眼部健康的認知及行為有所落差，一旦視力出現受損，將嚴重影響其工作與日常生活，照護者將面臨沉重負擔。
該調查顯示，民眾對於眼睛疾病的認知不足，高達4～6成的受訪者完全不熟悉濕性年齡相關性退化性黃斑部病變（nAMD）、糖尿病黃斑部水腫（DME）、視網膜靜脈阻塞（RVO）等常見眼疾，這3類眼疾被喻為「視力刺客」，發病初期常無明顯症狀，對眼部的危害容易在不知不覺中惡化，導致視力逐漸下降甚至失明。
眼睛疾病及早預防是關鍵
基隆長庚醫院院長暨眼科部教授賴旗俊表示，全球約有22億人受眼科疾病困擾，亞太地區更承擔全球近三分之二中度至重度視力障礙病例。人們每天都要用眼，容易警覺到眼睛不舒服、視力模糊等問題，但多數人未積極預防，或透過檢查找出視力問題的原因，可能造成永久性視力損傷。
賴旗俊說明，許多眼科疾病都沒有辦法逆轉病程，但可透過早篩早治的方式，有望在疾病惡化前就先穩定控制病程，減輕後續對於患者本身及照護者的衝擊。建議民眾在日常生活中，應每天自行檢查雙眼視力狀況。
每天起床1招視力自我檢查
由於人的眼睛有主視眼與輔視眼之分，若輔視眼出現問題可能不易察覺。賴旗俊建議：「每日起床時用手輪流各遮一眼，自行檢查雙眼視野是否有差異、模糊、中間黑點或黑斑、扭曲及辨色能力下降等異常。」如若發現異常應儘速就醫，並在醫囑下進行眼底斷層掃描（OCT）與眼底螢光血管攝影等重要檢查。
賴旗俊提醒，目前已有多元且有效的藥物，可以幫助患者控制黃斑部病變與眼中風，也由於眼科疾病可能對個人及家庭生活造成嚴重影響，民眾應注重日常保健，並採取積極預防措施。
（原文標題：常看3C用眼過度⋯卻僅3成定期視力檢查！醫教「1招自我檢查」每天做）
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【本集重點】04:33 非典型設計師職涯，網路小編也能當設計師？05:38 視覺設計師重「好看」，產品設計師重「好用」08:15 產品設計師是UI、UX進階職類13:11 網路產品設計師，一條龍前中後都要兼顧。開發前，使用者研究，對齊公司產品與目標15:40 開發中：梳理資訊架構、內容結構，其次是視覺設計、符合品牌調性16:24 上線後才是挑戰，驗證，了解使用者反饋。17:40 前期最困難，溝通最花心力與時間，把模糊需求具體化23:17 具備跨單位溝通能力，產品設計師是橋樑
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驗光師和驗光生差在哪？4項法定業務、年齡限制與轉介一次看懂
想考驗光師，或正在評估視光相關科系？第一步是分清楚驗光師與驗光生：兩者都是法定專業人員，但考試等級、業務範圍不同。本文整理驗光師四項法定業務、兒少驗光年齡限制與轉介規定，幫你建立驗光師證照的入門地圖。
本文目錄
一、驗光人員分兩級：驗光師與驗光生
二、驗光師的四項法定業務
三、三個情境判讀年齡限制與轉介
四、看職缺時，怎麼分辨工作內容
動手做兩個練習
很多人第一次接觸驗光工作，是在眼鏡行裡，因此容易把驗光、配鏡和銷售看成同一件事。其實法律對驗光人員的業務、服務對象年齡與轉介都有明確規定，先讀懂這些界線，後面準備報考資格與考科時才不會混淆。
搭配本課程5分鐘影片，先看重點，再用下面的整理與練習確認理解。
影片／驗光師入門系列第1堂：驗光師和驗光生差在哪？四項法定業務與年齡限制
一、驗光人員分兩級：驗光師與驗光生
法律把「驗光人員」分成驗光師與驗光生兩級，兩者都需要具備法定資格。驗光師對應高等考試，驗光生對應普通考試；兩者的教育條件、考科與工作範圍也不同。
驗光師驗光生考試等級高等考試普通考試學歷路徑專科以上驗光／視光相關系科（詳見第2堂）高級醫事職業以上相關系科低視力輔助器具教導列入法定業務法定業務清單未列入兒少驗光與轉介須遵守須遵守
二、驗光師的四項法定業務
本系列以驗光師為主。依《驗光人員法》第12條，驗光師的業務有四項：
非侵入性之眼球屈光狀態測量及相關驗光，包含一般隱形眼鏡配鏡所需的驗光。
一般隱形眼鏡的配鏡。
低視力者輔助器具的教導使用。
依醫師開具的照會單或醫囑單所為之驗光。
第四項最容易被忽略。它代表驗光服務可以包含醫師與驗光人員之間的專業分工，而不是各做各的。驗光生的業務則包括一般性近視、遠視、散光及老花的驗光、一般隱形眼鏡配鏡，以及依醫師照會或醫囑進行的驗光，但沒有列入低視力輔助器具教導。
圖解｜四項驗光師業務與三個界線檢查：年齡、轉介、兩級資格。
三、三個情境判讀年齡限制與轉介
用三個情境練習判斷服務界線：
情境一：成年顧客換過鏡片仍看不清楚。先了解看遠、看近等使用需求；若執行業務時發現視力不能矯正至正常，就應轉介醫療機構診治。不能因為顧客希望當天配好眼鏡就跳過轉介。
情境二：家長帶5歲孩子來驗光。未滿6歲（不含6歲）屬於驗光人員不得驗光的範圍。
情境三：剛滿6歲或15歲的孩子。6歲以上、15歲以下（包含15歲）的驗光，須在眼科醫師指導下進行。不要把15歲誤認為已經離開這個範圍。
年齡規定未滿6歲（不含6歲）驗光人員不得驗光6歲以上、15歲以下（含6歲與15歲）須在眼科醫師指導下驗光超過15歲仍須遵守其他業務與轉介規定
圖解｜三個情境的判讀順序：工作項目 → 適用條件 → 合作或轉介。
四、看職缺時，怎麼分辨工作內容
假設一份職缺寫著「驗光、隱形眼鏡配鏡、協助低視力器具使用與商品銷售」，可以先標出前三項與專業資格的關係，再另外記下銷售任務。如果職缺只寫「驗光人員」，可以直接問雇主：要求的是驗光師還是驗光生？各項工作如何分配？
和從業者聊時，可以這樣問：「驗光師有四項法定業務，你們日常最常執行哪幾項？什麼情況會安排轉介？團隊怎麼和眼科醫師合作？」這比只問「每天忙不忙」更能看見真實的工作內容。
建議把今天學到的內容整理成三欄：工作項目、適用條件、需要合作的情況。之後再看到驗光相關介紹，就能用這三欄檢查它說的是哪項工作，以及漏掉了哪些重要條件。
動手做兩個練習
第一個練習：五歲、剛滿六歲、十五歲的孩子，分別適用哪一項驗光限制？
解析：五歲時驗光人員不得驗光；剛滿六歲與十五歲，都須在眼科醫師指導下驗光。
第二個練習：執行業務時發現視力不能矯正至正常，應該怎麼處理？
解析：轉介至醫療機構診治。課後可以找一份驗光相關職缺，把資格、任務與合作問題填進三欄表。
資訊查核日期：2026-10-14。本文依台灣制度整理，文中人物、案例與成績為教學示範；個別應考資格由考選部審查，報考、領證與執業規定請以主管機關最新公告為準。
法規與資料來源
驗光人員法第12條（兩級業務、兒少年齡與轉介）
驗光人員考試規則（應考資格、考科、及格標準與實習認定）
驗光師入門系列｜接著讀下一堂
驗光師報考資格有哪些？學歷、實習條件與科系查詢方法
驗光師考哪五科？及格標準怎麼算：平均60分與零分規則
驗光師考上後怎麼領證？考試及格證書、驗光師證書與執業執照差在哪
驗光師可以在哪裡工作？法定執業場所與入門職涯探索方法
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簡報和Email如何提高好感度？《財星》五百強顧問：少寫「一字」以對方為中心
覺得建立人脈好難？總是擔心在社交場合說錯話？作者曾任Google高階主管、現為《財星》五百強企業顧問，傳授高情商溝通秘訣，包括以「多事」心態扭轉尷尬，以及在Email和簡報中「以對方為中心」的換位思考術，輕鬆化解職場社交焦慮，讓專業表現更亮眼。本文節錄自《放膽追求》。
文／珍妮．伍德
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認識新朋友很難？用「多事」拯救局面事先做好功課，強化新的人際連結當麥克風在你手上，不妨練習「以對方為中心」
認識新朋友其實很簡單，但當我們被困在自己的思緒裡、擔心自己在他人眼中是什麼模樣時，便會感覺這件事變得困難重重。我們會變得拘謹又尷尬，而他人也會接收到這份尷尬，要建立連結就更加困難了。
認識新朋友很難？用「多事」拯救局面
多事的態度可以拯救這個局面。與其一心煩惱自己的襯衫是不是沒紮好，不如去觀察其他人。他們是誰？他們想要什麼？每當你對認識陌生人感到緊張時─無論是約會、工作面試或職場相關活動─試著將注意力轉向外界，從好奇心裡頭汲取信心。把社交當成一場學習之旅，而非硬著頭皮「建立人脈」，會讓這件事變得更輕鬆有趣，也更有成效。若你每遇見一個人就急著將對方歸類為「機會」或「浪費時間」，只會讓自己變得狹隘且畏縮不前。放下從對方身上得到些什麼的想法，轉而燃起你對他們的好奇心吧。
「當他人對我們感興趣，我們才對他們有興趣。」這是敘利亞詩人普布利烏斯．西魯斯（Publilius Syrus）兩千多年前寫下的話，戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在近一世紀前引用過，而今天的我們仍在擔心著自己的面子問題，而忘了去探究他人的世界。
在社交場合笨拙、性格內向的人─我在很多時候正是如此─常會為此糾結。我們非但不去克服焦慮，反而告訴自己，主動去結識那些可能對我們有幫助、可以拓展我們人生豐富度的人，是不真誠且貪婪的，甚至有些不道德。但就邏輯而言，這個想法根本荒謬至極。人們之所以願意幫助他人，往往出於自利的原因，即便其中一個原因是助人能帶來一種溫暖的利他主義感受。但利他主義並不總是所有的真相。倘若有人給了你一份工作，那是因為你能填補他們的角色空缺；假使有人投資你的公司，那是因為你提供他們一個投資機會；如果有人向你購買商品，那是因為你幫他們解決了一個需求；要是有人邀請你約會，那是因為可以獲得和「你」這個特別的人相處的時光。
邏輯雖然清楚明確，卻未必能化解內心的困擾。就算我們理性上知道每段人際連結的價值都是雙向的，仍可能感到不純粹，導致我們在產業會議的休息時間，光是想開口跟人閒聊都覺得尷尬又糾結。畢竟，沒有人想成為那個向知名演員送上帳單時，還把自己寫的原創劇本一起塞過去的服務生。
如果你讓多事來帶路，就能避開這些內心防衛機制。當你把注意力從自己想要獲得什麼，轉移到對方的興趣、想法與經驗時，就能卸下壓力，讓這段互動重拾真誠。如此一來，對方是否能在你的職涯中幫助你這件事，就變成次要的了，而你想了解對方的真心實意才是此刻的重點。
事先做好功課，強化新的人際連結
這裡提供一個額外加分的小技巧：想強化一段新的人際連結，就要事先做好功課。當你知道即將與某人會面，不妨透過共同認識的人先行了解對方背景，若行不通，也可以用谷歌搜尋對方的相關資料。這又是一件乍看之下有點怪、但邏輯上毫無問題的事，如果他們不希望自己的經歷被看到，又怎麼會放上領英？如果他們在社群媒體上的發文不希望被你找到，又怎麼會設定公開？當然，查到的資訊別用笨拙的方式說出來，例如：「你星期六去海邊玩，看起來很開心呢！」不如指出一個你們的共同興趣或經歷：「你也彈吉他？我也是！你是Fender派還是Gibson派？」準備得愈充分，你就會愈放鬆、愈有自信。
這裡完全沒有任何自私或算計對方的意味（指原本的負面含意）。事先了解對方的背景，其實也是在幫對方一個忙。美國總統在每次會議前，都會有人先向他進行簡報，就是為了避免尷尬失誤。要是我們每個人都有幕僚團隊，也許就能減少出糗機率。多事一點，有助於你能更有效地貢獻，並與他人建立更深刻的連結。
我5歲時，媽媽帶我去書店。我們是那裡的常客，所以老闆娘琳達認識我們。
「瑞琪，你懷孕了怎麼都沒說！」
「我沒有懷孕，」媽媽爽快地說，「我只是變胖了！」
沒有人想成為那一刻的琳達，她當場臉紅語塞。像這樣的失言狀況，通常只要謹慎些就可以避免。你也可以多事一點，提前蒐集資訊，就算只是上網搜索個3分鐘也比完全沒有好。（老媽授權我寫出上述小故事，還補充說，那次尷尬的經歷激勵她減掉了多餘體重。）
當麥克風在你手上，不妨練習「以對方為中心」
⮕以對方為中心
不管是寫一封電子郵件，或是向群眾演講，我們都很容易把重點放在我想從這件事中得到什麼：
我想要他們錄取我。
我想拿到下一輪創投資金。
我想博得滿堂彩……這樣下次才能開更高的演講酬勞。
發揮多事的精神，針對你的受眾進行換位思考，無論是你的收件者、評估你的事業的創投家，或是坐在台下聽你簡報的團隊。他們花費寶貴的時間閱讀你的文字、聆聽你的簡報、觀看你的表現，你難道不應該知道他們在想什麼嗎？要達成你希望的結果，就要先弄清楚對方的期望，然後超額達成。暫時停止思考你自己想從這次交流中得到什麼，把注意力放回對方身上。
打從出生開始，我們就習慣專注於自己的需求和渴望，所以要改掉這個傾向並不容易。這裡有個簡單的著手方法：下一次寫郵件時，避免使用我開頭的句子。這聽起來有點簡單過頭了，但你可以看看這個小小的改變會帶來什麼不同。
先來看一般常見的寫法：
嗨，亞當，
我超愛你送來的禮盒！
我也很開心能為你們團隊進行這次的培訓課程，畢竟，職涯發展是我熱愛的領域。我真的很享受幫助他人達成目標的感覺，謝謝你邀請我。
下次，我很希望能讓你們試一下我目前正在開發的新領導力培訓課程，那對於優化課程也會很有幫助。
──珍妮
現在，換成以「你」為中心的版本：
嗨，亞當，
非常謝謝你送來的禮盒。
你的團隊真的是很棒的一群夥伴，你讓我們的合作過程既愉快又效果絕佳。
再次感謝你給我這個機會協助你們團隊達成目標。
目前正在開發中的新領導力培訓，或許能對你們有所幫助，下回若有需要，我可以第一時間提供試用。
──珍妮
範例一總共有7個「我」，範例二則只有2個，但用了4個「你」。不覺得很神奇嗎？想傳達的是同樣的心意，只是少用幾個「我」，對方讀起來的感受就有顯著不同。當你把注意力放在對方身上，就會以全新的方式吸引他們的注意。他們會感受到那份溫暖，態度也會隨之改變。讓他們成為主角，這樣你們雙方都能獲益。
要做到這一點並不難─只需要一些刻意和花幾分鐘修改即可。久而久之，以「我」當開頭的句子會開始讓你感覺不自然。而寫作只是其中一個你能換位思考的領域。或許你在向上級演繹簡報時，總覺得不自在，擔心自己聽起來不夠專業，擔心有限的時間內表達不了所有重點，也擔心你給人的印象不符理想。這些擔憂愈多，愈是分散你對聽眾的注意力，你也愈難達成目標。
當麥克風在你手上時，不妨用「以對方為中心」的方式進行，於下一次簡報時，額外加入一個提問，如「你們第三季的首要目標是什麼？」或「在合作上，我們還有哪些地方可以再改進？」只需要在簡報投影片上用大字體列出一個開放性問題，就能夠吸引聽眾參與，且若你認真聽取答案，還能幫助你更了解他們的需求。在急切想要「用簡報大獲全勝」的過程中，暫停一下，給自己一點喘息的空間，也讓聽眾有時間消化你說的話。這些內容對你來說也許很熟悉，但對他們而言卻是全新的訊息。
節錄自：時報出版《放膽追求：Google前高階主管的職涯洞察，把9個束縛化為成功的推力》／珍妮．伍德 著
「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變-寶島眼鏡STP 分析
「眼鏡通路新變革的 STP 法則」解析眼鏡產業轉變-寶島眼鏡STP 分析
寶島眼鏡STP 分析
S市場區隔（Segmentation）
• 年齡層：學生族、上班族、熟齡／銀髮族
• 需求導向：
o 視力矯正（近視、老花、散光）
o 長時間用眼、眼睛健康檢查
• 消費取向：重視專業、信任感、在地老字號
市場涵蓋「功能需求 + 健康導向」族群
T目標市場（Targeting）
• 核心客群：
o 家庭客群
o 熟齡族、銀髮族
o 重視專業驗光與售後服務者
• 輔助客群：
o 學生族（學童配鏡）
聚焦「長期信任關係」而非一次性消費
P市場定位（Positioning）
• 品牌定位：
o 專業、安心、值得信賴的眼鏡通路
• 關鍵形象：
o 老字號品牌
o 全台多門市、便利性高
o 專業驗光與完整售後服務
在消費者心中 ＝「需要配眼鏡，就想到寶島」
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！