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躺躺貓仔

行銷a貓

2023/11/24

【發問】做業務常常被拒絕,如何調適心態?
🪐 學長姐這麼說:
1.Top Sales之所以成功,最重要的是正向的心態,他們已經將工作與生活結合,即使在國外度假,只要是客戶的問題,馬上請主管與同仁協助處理,工時長短與有無休假不會是考量重點,客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕,萬事起頭難,一定要養成業務開發的紀律,維持每天、每周的行程安排與開發量,也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘,分派穩定的客戶給業務新人,如此會讓新人有安全感與信心,較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交,賺不到業務獎金,我們常聽業務前輩說業績治百病,因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力,應該是您當務之急,相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期,您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看:
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來,打了幾通電話,約到幾個客戶,發了多少傳單,客戶說了什麼,認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字,最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀,不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例,今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利,讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了,會很想放棄,你的目標應該是一次進步一點點,穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬,把時間拿來討論 你的努力方向,遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見,跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績,會對自己做的事情萬般不安懷疑,有主管或其他前輩的一些建議,或告訴你方向正確繼續執行,感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績,但絕對可以學到很多。
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06/11 10:09

【行銷速成班】從新手到高手的入門指南,599 搞定所有基礎
你想當行銷,但苦無經驗,屢屢被打槍嗎?在這個競爭激烈的環境下,有專家引你入門,講解準備重點,讓你事半功倍!讓行銷新手養成課,帶你找到職涯突破點!
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頂尖業務實戰策略-7/12(五)【高雄】公開班
1、獲得提高業績及成交率的關鍵要素  2、了解第一印象的建立方法及對後續成交的影響  3、了解如何正確地識別潛在客戶的需求  4、使用統計學中的方法高效率辨別客戶類型  5、學會正確發問並精準鎖定客戶的真實訴求  6、說明客戶最關心的產品特徵及如何為客戶解決問題  7、學會處理客戶異議的方法以及了解會合出現異議  8、掌握成交後的客戶維護追蹤頻率及方法 為什麼要上這堂課: 「這個世界上的每一個人都是業務,差別在於賣什麼」,沒有商品的人賣時間、有商品的人賣商品;而掌握方法、擁有影響力的人決定自己要賣給誰和賣多少錢。 這個世界的每一次成交都隱含著無數的媒合與協調,但就如馬太效應所說,20%的強者擁有著80%資源和金錢,就是因為他們早已掌握了業務成交的技術與藝術。 本課程將由世界級企業所採用的方法和工具出發,藉由與講師的實際心法結合,引導式地萃取出學員在行業中所遭遇到的實際痛點並加以解決。 這堂課能為您解決的痛點: 1、用「顧慮挖掘法」解決客戶要再想一下的痛點 2、用「共情溝通法」解決客戶要跟另一半/家人/朋友討論的痛點 3、用「未來增值法」解決客戶目前沒有錢的痛點 4、用「價值錨定法」解決客戶抱怨產品太貴的痛點 5、用「順勢成交法」解決客戶無法被close的痛點
104人資市集
顧客抱怨處置與回話術-7/19(五) 公開班
課程介紹 專門針對流通服務業之從業人員,所設置的課程。很適合經營者及主管、服務從業人員,面對危機、客訴時,如何控管,現場流程之教育訓練。實戰應用,使訓後,有具體與企業營運現場發生客訴時,如何處置應對、溝通談判等相關之行為。 「顧客抱怨處理寶典」課程,藉由講師情境分析,真實理解、瞭解,顧客心中價值需求。本課程中,運用性格分析心理、顧客心理學、肢體語言學,解析不同類型之顧客的服務方式。並從服務關鍵、訴願應對、危機處理,一層層帶領從業人員,透過體驗教學、活動分組、角色扮演,讓企業輕鬆獲得顧客滿意,取得品牌的信任度。 課程特色 「顧客期望與需求落差」,經常是顧客抱怨問題的所在。銷售續購率,來自於顧客的「滿意度、美名度、指名度、推薦度」。想要有銷售好業績,成功要素,更是企業在營銷服務中,客製化、個別化、細緻化的標準作業流程。魔鬼藏在流程細節裡。不要想顧客是來找麻煩的,您可以有機會,讓「奧客」傲慢不起來,沒有機會再找你麻煩。 啟動品質作業與管理流程,此課程可幫助解決客訴處理、了解顧客心理,否則霧裡看花,永遠分不清耐心聽顧客說,顧客耐心聽您說;您「認識」顧客,顧客認識您。銷售服務,永遠要知道,不是您「要賣」,而是顧客為何「要買」?銷售業務,嫌貨才是買貨人,門市、賣場銷售服務,必須知道如何贏得顧客的心,化解顧客對商品和服務疑慮,使抱怨、衝突的顧客退散。 課程方式 1.「互動式教學」,瞭解學員問題,激勵主動學習,明確認知成效。 2.「教練式教學」,讓學員藉由思考及親身體驗,以提升學習成效。 3.「顧問式教學」,講師給予適當回饋,並逐步確認學員理解成效。 4.「體驗式教學」,課程活動化,換位思考,以應對進退處置成效。
104人資市集
一零四獨家新知識

nabi總知識長

2023/08/23

業務e平台變革:21世紀的B2B業務運作,和以往有3點不同
進入21世紀,B2B業務的風貌發生了翻天覆地的變化。隨著科技的快速發展和全球市場的融合,企業之間的交往與合作模式已經不再是我們所熟知的那樣。那麼,21世紀的B2B業務相較於過去,有哪些巨大的不同呢?
1. 數據化交易:過去的B2B交易多仰賴面對面的商談和書面合同。而今,透過e平台,企業可以線上完成交易、簽署合同,大大提高了效率與便利性。
2. 數據驅動決策:在過去,業務可能需要依靠直覺或經驗做決策。但現在,憑藉大數據分析,企業能夠更精確地預測市場趨勢,並根據數據做出最佳決策。
3. 全球化視野:隨著Internet的普及,B2B業務不再受限於地理位置。企業現在能夠在全球尋找最佳的合作夥伴和客戶,突破過去的市場界限。
但是,儘管業界已經經歷了如此巨大的變化,許多業務人員仍然掙扎於如何適應這新的環境。這正是【B2B業務的關鍵銷售力】這門課程誕生的背景。在這堂課中,你不僅可以獲得解決當前B2B業務中所面臨的困難的答案,更可以在短短4小時內,學習到專家四年來的實戰經驗。
課程特色如實戰導向和內容精練,旨在幫助學員真正掌握業務的關鍵技巧。從如何有效地開發客戶,到如何建立良好的商務形象,每一個單元都是精心設計,以確保你的學習效果。
現在的你,是否已經準備好迎接B2B業務的新挑戰?點擊下方連結,探索這個為現代業務量身打造的課程,看看它如何在 4個小時內,就幫助你成為業界的佼佼者!
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喵星人

6小時前

Sketch設計工具,初學者必學的五個功能!使用方法介紹
Sketch 是一個廣受設計師喜愛的 UI/UX 設計工具,其強大的功能使設計過程更加高效。本文將介紹初學者必學的五個功能,包括畫板、符號、共享樣式、插件和原型製作,幫助你快速掌握 Sketch 並創作出色的設計作品,以下是初學者必學的五個功能及其詳細介紹:
1. Artboards (畫板):
✴︎ 功能介紹:Artboards 是 Sketch 中用來設置和組織不同頁面或設計構件的工具。它們可以看作是設計的畫布,可以幫助設計師在一個文件中管理多個頁面的設計。
➤ 使用方法:點擊工具欄中的 “Artboard” 工具,然後在畫布上拖動創建一個新的 Artboard。可以根據需要調整大小或選擇預設的設備尺寸(如 iPhone、Android 等)。
2. Symbols (符號):
✴︎ 功能介紹:Symbols 是 Sketch 中的一個強大功能,可以讓設計師創建可重複使用的設計元件,如按鈕、導航欄等。當 Symbols 被修改時,所有引用該 Symbols 的地方都會同步更新。
➤ 使用方法:選擇你想要創建成 Symbols 的元件,然後右鍵選擇 “Create Symbol”,或者使用快捷鍵 Command + Option + K。這些 Symbols 可以在不同頁面中重複使用。
3. Shared Styles (共享樣式):
✴︎ 功能介紹:Shared Styles 允許設計師為文本或圖層設置一個統一的樣式,並在整個設計文件中應用這些樣式。當共享樣式更新時,所有使用該樣式的元素都會同步更新。
➤ 使用方法:在右側屬性面板中設置圖層或文本的樣式,然後點擊樣式選擇器並選擇 “Create Shared Style”。這樣就可以在其他圖層或文本中應用這個樣式。
4. Plugins (插件):
✴︎ 功能介紹:Sketch 支持大量的插件,可以擴展其功能並提高設計效率。插件可以幫助自動化任務、生成假資料、優化資產管理等。
➤ 使用方法:在 Sketch 的頂部菜單欄中選擇 “Plugins”,然後選擇 “Manage Plugins” 來安裝和管理插件。你可以從 Sketch 插件市場下載各種插件。
5. Prototyping (原型製作):
✴︎ 功能介紹:Sketch 提供了基本的原型製作功能,可以讓設計師創建互動流程,模擬用戶在應用或網站中的操作。這些互動可以幫助測試設計和獲得用戶反饋。
➤ 使用方法:選擇你想要設置互動的元素,然後點擊右側屬性面板中的 “Prototype” 標籤,設置連接到另一個 Artboard 的互動。可以設置觸發事件(如點擊、滑動)和過渡動畫。
學會這五個功能可以大大提升你在 Sketch 中的設計效率和創意實現能力,幫助你快速上手並創建專業的設計作品。
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