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躺躺貓仔
行銷a貓
2023/11/24
【發問】做業務常常被拒絕,如何調適心態?
🪐 學長姐這麼說:
1.Top Sales之所以成功,最重要的是正向的心態,他們已經將工作與生活結合,即使在國外度假,只要是客戶的問題,馬上請主管與同仁協助處理,工時長短與有無休假不會是考量重點,客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕,萬事起頭難,一定要養成業務開發的紀律,維持每天、每周的行程安排與開發量,也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘,分派穩定的客戶給業務新人,如此會讓新人有安全感與信心,較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交,賺不到業務獎金,我們常聽業務前輩說業績治百病,因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力,應該是您當務之急,相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期,您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看:
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來,打了幾通電話,約到幾個客戶,發了多少傳單,客戶說了什麼,認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字,最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀,不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例,今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利,讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了,會很想放棄,你的目標應該是一次進步一點點,穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬,把時間拿來討論 你的努力方向,遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見,跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績,會對自己做的事情萬般不安懷疑,有主管或其他前輩的一些建議,或告訴你方向正確繼續執行,感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績,但絕對可以學到很多。
🪐 看更多解答
https://giver.104.com.tw/question/4f565158-7d3d-4b99-9eb9-156cef77b124?utm_source=104nabi&utm_medium=classroom
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104學習精靈
產品
06/26 13:22
【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間:2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
活動說明:活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠,結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上,且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
【開幕推薦】
https://nabi.104.com.tw/event/ppa-grand-opening/
【看更多課程】
https://nabi.104.com.tw/course/ppa
活動注意事項:
1. 獲贈資格須符合下列說明:
(A) 首購意指:載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
(B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒: 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
(C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前,並於7天內完成課程兌換,始符合獲贈點數回饋的資格;最後獲贈者將公告於本活動網站,中間姓名會隱藏。
(D) 單帳號僅有乙次贈送資格,符合上述資格者,因點數作業時間,您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2. 本次贈送的100元Line Points點數,點數發送後請於規範時間內完成兌換,點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
4. 104課程中心。購買課程相關Q&A:可參考下連結頁面的「購買課程」(
https://nabi.104.com.tw/qna
)
5. 如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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業務銷售技巧(二):提出建議、質疑處理、成交
.瞭解銷售的主要步驟,培養對銷售過程的正確認知 .強化銷售技巧,建立專業形象 .增進與客戶往來互動技巧 您是否曾經懷疑過,為何和客戶互動關係良好,卻始終無法成交? 您是否因為客戶總是拒絕你的提案,而沮喪灰心過? 事實上,大部分的業務銷售人員在拜訪過程中,常常只問了自己想到的問題,並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題,因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何?當然有了拒絕的理由。 本課程的將透過銷售循環的六步驟,包括:準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段,所需要的核心能力與案例示範。
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課程目標 一、了解經營關鍵客戶的意義與價值,進而掌握關鍵客戶的需求 二、分辨關鍵客戶的行為特徵,才能準確的互動與管理 三、學會關鍵客戶業務與發展計劃的建立 四、有效提升銷售團隊對關鍵客戶的經營手法,進而建立穩固合作關係 課程簡介 各行各業的頂尖銷售高手,能夠達到業績目標的秘訣就在於有效率的經營關鍵客戶。但許多業務也會面臨,誰才是關鍵客戶?如何有計劃性地培養關鍵客戶,成為客戶的長期合作夥伴? 本課程將帶您了解經營關鍵客戶的意義與價值,進而掌握關鍵客戶的需求;分辨關鍵客戶的行為特徵,以準確的與其互動並加以管理;學習關鍵客戶之業務與發展計劃的建立;學習有效提昇銷售團隊對關鍵客戶的經營手法,進而建立與關鍵客戶的穩固合作關係。
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課程目標 一、 了解關鍵時刻的重要性 二、 了解客戶的真正需求 三、 學習建立關鍵時刻管理的要點 課程簡介 「關鍵時刻」的服務觀念被全球各大知名企業廣泛使用,這種簡單卻實用的方法能幫助企業獲得高利潤。本課程專門為B2B的企業設計,透過了解「關鍵時刻」的意義與重要性,進而發展有效的客戶服務流程與步驟,並且在確認客戶的真正需求後,應用實踐在「關鍵時刻」的管理之中,有效創造最佳的客戶滿意度,進而帶動企業營收成長。
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業務力,自己為自己加薪的重要關鍵
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一零四獨家新知識
nabi總知識長
2023/08/23
業務e平台變革:21世紀的B2B業務運作,和以往有3點不同
進入21世紀,B2B業務的風貌發生了翻天覆地的變化。隨著科技的快速發展和全球市場的融合,企業之間的交往與合作模式已經不再是我們所熟知的那樣。那麼,21世紀的B2B業務相較於過去,有哪些巨大的不同呢?
1. 數據化交易:過去的B2B交易多仰賴面對面的商談和書面合同。而今,透過e平台,企業可以線上完成交易、簽署合同,大大提高了效率與便利性。
2. 數據驅動決策:在過去,業務可能需要依靠直覺或經驗做決策。但現在,憑藉大數據分析,企業能夠更精確地預測市場趨勢,並根據數據做出最佳決策。
3. 全球化視野:隨著Internet的普及,B2B業務不再受限於地理位置。企業現在能夠在全球尋找最佳的合作夥伴和客戶,突破過去的市場界限。
但是,儘管業界已經經歷了如此巨大的變化,許多業務人員仍然掙扎於如何適應這新的環境。這正是【B2B業務的關鍵銷售力】這門課程誕生的背景。在這堂課中,你不僅可以獲得解決當前B2B業務中所面臨的困難的答案,更可以在短短4小時內,學習到專家四年來的實戰經驗。
課程特色如實戰導向和內容精練,旨在幫助學員真正掌握業務的關鍵技巧。從如何有效地開發客戶,到如何建立良好的商務形象,每一個單元都是精心設計,以確保你的學習效果。
現在的你,是否已經準備好迎接B2B業務的新挑戰?點擊下方連結,探索這個為現代業務量身打造的課程,看看它如何在 4個小時內,就幫助你成為業界的佼佼者!
https://nabi.104.com.tw/course/tbooster/71dfa547-72d8-44cf-81bf-18735e9a9eb0?re230822_AIGC_002
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喵星人
10小時前
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