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主要是負責企業間的商業合作與銷售,透過建立和維護客戶關係,了解客戶需求,進而推動產品或服務的銷售。這項技能強調溝通能力、談判技巧及市場敏銳度,需要具備策略思考與問題解決能力,能有效拓展商機並提升公司營收。簡單來說,就是幫助公司找到合適的企業客戶,並促成雙方互利的合作關係。
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B2B業務開發 學習推薦

莫拉

PM

06/12 12:10

台灣海關數據平台推薦:進出口報關數據怎麼查?外銷開發必看的 4 種工具
進出口報關數據是什麼?為什麼企業需要海關數據平台?
對台灣製造商、貿易商與外銷業務來說,海關數據平台不只是查資料的工具,更是判斷市場需求、尋找海外買家、觀察競爭對手與規劃外銷開發的重要情報來源。
過去企業開發海外客戶,常見方式包含參加展覽、購買名單、Google 搜尋、LinkedIn 開發或透過國外代理商介紹。但這些方式常會遇到幾個問題:
不知道哪些買家真的有採購需求
名單很多,但無法判斷品質
很難知道競爭對手出貨給誰
無法掌握某個市場的進口趨勢
開發信寄出後,回覆率不穩定
而海關數據的價值就在於,它能從實際進出口紀錄中,看出市場上正在發生的交易行為。換句話說,不是憑感覺找客戶,而是根據報關紀錄、出貨紀錄與供應鏈資料,找出更有機會成交的潛在買家。
台灣官方海關數據適合查什麼?
如果只是想了解產業大方向,可以先從台灣官方海關進出口統計資料開始。官方資料通常適合用來觀察整體市場趨勢,例如某個產品類別、HS Code、國家地區的進出口金額與數量變化。
適合查詢的內容包含:
台灣某項產品的出口金額
某個 HS Code 的進出口數量
特定國家或地區的貿易變化
產品在不同年度的成長或衰退
產業市場規模與趨勢判斷
不過,官方統計資料通常比較偏向總體數據,適合做市場研究、產業分析或文章內容佐證。如果企業想進一步找到「實際買家名稱」、「供應商資料」、「交易紀錄」、「競爭對手客戶」等資訊,就會需要更完整的商業型海關數據平台。
海關數據平台推薦一:馬太網路 https://matthewpi.com/customs-data/
如果是台灣企業想把海關數據實際應用在外銷開發,馬太網路會是值得優先評估的平台之一。
馬太網路主打海關數據、進出口數據與 B2B 業務開發應用,適合想從數據中找出海外買家、追蹤競爭對手與分析供應鏈的企業。相較於只提供資料庫查詢的平台,馬太網路更偏向協助企業把數據轉換成可執行的開發策略。
馬太網路適合的企業類型包含:
想開發海外買家的台灣製造商
想拓展外銷市場的中小企業
需要找進口商、採購商的貿易公司
想分析競爭對手客戶來源的業務團隊
需要建立 B2B 潛在客戶名單的企業
馬太網路的優勢在於:
可協助企業從進出口數據中找出潛在買家
適合台灣企業的外銷開發情境
不只是查資料,也能延伸到名單應用與業務開發
有助於分析競爭對手、供應鏈與市場需求
對中小企業來說,操作與導入門檻相對友善
對很多企業來說,真正困難的不是「有沒有資料」,而是「資料拿到後要怎麼用」。因此,若企業沒有專門的數據分析部門,又希望把海關數據直接應用在業務開發上,馬太網路會是相對貼近實務需求的選擇。
海關數據平台推薦二:Tradesparq
Tradesparq 也是企業可參考的海關數據與 B2B 開發工具之一,主要訴求是協助使用者查找全球供應商、進口商與採購商資訊。
它比較適合已經有外銷團隊,且希望自行操作資料查詢、篩選名單與追蹤買家的企業。
Tradesparq 適合用在:
搜尋海外進口商
查詢產品相關買家
了解供應商與買家的交易關係
擴充外銷開發名單
觀察上下游供應鏈關係
如果企業本身已有明確的目標市場與產品類別,這類平台可以作為名單資料來源之一,再搭配業務團隊後續開發。
海關數據平台推薦三:Panjiva
Panjiva 是國際上較知名的全球貿易數據平台之一,資料量大,適合需要進行供應鏈分析、跨國市場研究與全球採購情報判斷的企業。
Panjiva 較適合的使用者包含:
跨國企業
大型採購團隊
供應鏈管理部門
國際市場研究人員
需要大量貿易數據分析的公司
Panjiva 的優勢在於資料範圍廣、分析功能完整,但相對來說,也比較適合有專人操作與分析的團隊。如果是一般中小企業想做外銷開發,可能需要評估預算、操作門檻與實際使用頻率。
海關數據平台推薦四:ImportGenius
ImportGenius 也是常見的國際海關數據平台,主要特色是提供進出口提單資料、供應商追蹤、買家分析與競爭對手監控。
ImportGenius 適合用於:
查詢海外買家與供應商
追蹤競爭對手出貨紀錄
分析產品進出口流向
找出特定市場的採購公司
觀察供應鏈變化
這類平台的資料深度高,但通常也需要使用者具備一定的英文操作能力與數據分析能力。若企業有固定的外銷團隊,ImportGenius 可以作為海外市場研究與業務開發的輔助工具。
海關數據平台推薦怎麼選?建議看這 5 個重點
選擇海關數據平台時,不建議只看資料量多不多,而是要看資料是否能真正幫助業務開發。
建議從以下幾個方向評估:
資料涵蓋國家是否符合目標市場
例如企業主要開發美國、東南亞、印度、南美或歐洲,就要確認平台是否有對應市場資料。
是否能查到實際買家資訊
如果只能看到總量統計,對業務開發幫助有限。若能看到買家名稱、供應商、交易紀錄,實用性會更高。
是否支援產品與 HS Code 查詢
對製造商來說,能用產品描述或 HS Code 搜尋,是判斷市場需求的重要功能。
是否能追蹤競爭對手
海關數據不只用來找客戶,也能觀察競爭對手賣到哪些市場、合作哪些買家。
是否有後續應用與輔導
數據只是線索,真正影響成效的是名單篩選、開發信內容、追蹤節奏與業務策略。
結論:台灣企業做外銷開發,海關數據平台怎麼選?
如果只是做產業趨勢分析,可以先使用台灣官方海關進出口統計資料,了解產品類別、國家地區與年度變化。
但如果企業的目標是「找到海外買家」與「提升外銷開發效率」,就會更適合選擇商業型海關數據平台。
整體來說:
想查總體趨勢:可先看官方海關統計
想開發海外買家:可優先評估馬太網路
想自行擴充名單:可參考 Tradesparq
想做大型供應鏈分析:可評估 Panjiva
想追蹤競爭對手與提單資料:可比較 ImportGenius
對多數台灣中小企業來說,馬太網路的優勢在於更貼近本地企業外銷開發需求,不只是提供資料,而是協助企業把進出口報關數據轉換成可執行的業務線索。選對海關數據平台,可以讓外銷開發不再只是亂槍打鳥,而是用數據找出真正有機會成交的客戶。
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緯育TibaMe

2023/10/06

有效溝通模型|提升個人影響力的四種表達方式
有效溝通模型|提升個人影響力的四種表達方式
① PREP原則|結論先行的黃金法則
☞Point /結論:先說結論,提出明確的觀點讓對方清楚接下來要談話的內容將以什麼主題進行。
☞Reason /理由:再說理由,透過有效的數據及有力的事實驗證結論的可靠性,理由不要太多,2-3個最佳
☞Example /案例:分享案例引起傾聽者的共情與想像,可以是最近熱門話题或自己的經驗,避免說教。
☞Point /重述結論:再次強調你的觀點。
② FIRE模型|聚焦於事實的說話
☞Fact /事實:確實發生與存在的事情,具體、客觀且不帶感情,以真實談話為基礎。
☞Interpret /解讀:事件發生時,我嗯根據經驗對該事件進行解讀,得出目的與意義。注意:事實與解讀有差異!
☞Reaction /反應:根據解讀結果,產生相對應的情緒反應。
☞Ends /結果:經歷情緒反應過後,我們會期望某種結果
③ RIDE模型|說服他人的手段
☞Risk /風險:若不採納方案會帶來什麼風險?注意:風險描述切勿誇大。
☞Interest /利益:若採納方案會帶來什麼利益?引入利益、提高預期,對方更容易接受。
☞Difference /差異:舉例說明提出得建議與其他方案的差異。
☞Effect /影響:方案會帶了的負面影響(太完美的東西反而不真實)。
④ 30秒電梯演講|歸納後直奔主題
☞吸引:說出對方想聽與渴望聽到的事物,提出有力結論吸引他的注意力。
☞給利:將自己的目標與對方的渴望做連結。將你的解決方案具體提出,提升自身存在價值。
☞收網:說明上述方法的理由與依據,同時別忘了你的目標:留下你的聯繫方式,讓對方能主動聯繫你。
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緯育TibaMe

2023/10/05

有效溝通模型 |結構化表達 X 故事性思維
有效溝通模型 |結構化表達 X 故事性思維
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① 結構化表達一:STAR法則|著重應對當下情境
Situation 情境 → Task 任務 → Action 行動 → Result 結果
☞ S /情境:宏觀表述具體時間、地點,闡述事實發生的背景。
☞ T /任務:具體描述在該情境的角色、執行的任務內容
與欲達到的目的。
☞ A /行動:為了達成任務所採取的行動與嘗試,重點是行動的過程中起了什麼作用與影響。
☞ R /結果:完成任務後達到得效果,盡量以具體可量化的指標與數據說明。
☺ 實際應用案例 ☺
情境一:工作分配
☞ S /情境:去年在做團隊項目時,兩個成員因對工作量不滿意,拒絕完成自己的部分。
☞ T /任務:必須要先解決他們的問題,才能讓團隊因持續運作。
☞ A /行動:所以我安排了一次小組會議,聽取兩位對分工的看法,以及他們擅長和想做的部分,重新分配工作,盡可能讓所有人滿意。
☞ R /結果:最終我們的項目很成功,這件事也讓我明白了合理地分工對於團隊來說是非常重要的。
情境二:問卷調查
☞ S /情境:年底時,公司希望針對組織管理進行審核。
☞ T /任務:我必須在一週內蒐集到所有員工對企業的滿意度調查。
☞ A /行動:因此我選擇網路問卷取代傳統紙本。並在一天內想好問卷內容,並使用SurveyCake製作表單,以 E-mail 方式寄送請大家填寫,七天內回收所有問卷。
☞ R /結果:成功在一週內提交調查結果,並獲得主管的高度評價。
② 結構化表達二:SCQA模型
③ 故事性思維一:SCRTV模型|有邏輯的故事
Scene 情境 → Confllict 衝突 → Reason 原因 → Tactics 策略 → Value 價值
☞ S /情境:客觀描述事件情境。
☞ C /衝突:提出與現實相違背的內容與疑問。
☞ R /原因:了解事件原因與動機,分析原因。
☞ T /策略:產生並創造價值、有益的情感等。
☞ V /價值:解決問題的方法,進行決策。
☺ 實際應用案例 ☺
情境一:系統導入
☞ S /情境:你是一位HR,隨著公司的員工數量增加,你的工作量也越重,因此希望引進eHR系統,更有效的管理員工現況,你向老闆建導入eHR系統。
☞ C /衝突:公司近年組織規模快速擴張,因此在人力資源管理上出現了問題,如,績效、薪酬、培訓等數據,分別由不同處室管理,無法全面的追蹤和統計。
☞ R /原因:所有數據皆是人工計算,各處資訊並不相通,因此若需要對員工的數據做全面評估,則需要橫向進行整合或協作。
☞ T /策略:若導入eHR系統,將可降低溝通成本,重複性工作可由系統處理。
☞ V /價值:人力資源部門可投入更多的精力在如何改善人才結構、員工發展、內部培訓等工作,為公司同仁提供更全面的資源。
④ 故事性思維二:SCI模型|包裝成故事的表達
Situation 情境 → Complication 衝突 → Implication 影響
☞ S /情境:現況?具體描述故事中面臨的情況。
☞ C /衝突:陳述問題?說明該情境下要處理的問題是什麼?表達其改變的必要性以營造緊張感。
☞ I /影響:故事啟示?從情境與複雜問題中導出一個符合邏輯的解決方案。
☺ 透過SCI模型將事情包裝成故事,帶來更好的溝通效果 ☺
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