8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
這是一堂市場上唯一在談「個人敏捷思維力」的課程，敏捷不再只是一種工作法！有別於應用於團隊領導的scrum、敏捷開發、專案管理，敏捷協會創會理事長─黑手阿一Yves，首次傳授敏捷式自我修練法，與你分享如何將Agile敏捷精神落實在兩大境界─個人全方位提升與創造他人高效關係的敏捷溝通力。
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「敏捷開發：負責領導軟體開發團隊採用敏捷方法論，確保產品快速迭代與持續交付。主要職責包括制定項目計畫、促進跨部門協作及推進 Scrum 和 Kanban 流程。需具備良好的溝通技巧和問題解決能力，以協調團隊成員之間的合作，提升專案效率。熟悉敏捷工具（如 Jira、Trello）及持有相關認證（如 Certified Scrum Master）者尤佳。在台灣職場環境中，需要敏感於文化差異及客戶需求，靈活應對快速變化的市場需求。」
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產品經理必學方法論：從策略到執行，打造成功產品的實用指南
想成為一名出色的產品經理（Product Manager, PM）？
產品管理不僅需要熱情，還需要系統化的方法論來應對從願景制定到產品上線的挑戰。
本文整理了15大實用方法論與工具，涵蓋產品策略、用戶研究、開發執行、優先級管理與迭代優化，無論你是新手還是進階PM，都能快速上手並打造用戶喜愛的產品！
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1. 制定產品方向：策略與願景
OKR（目標與關鍵結果）
什麼是？ 設定清晰的目標（Objective）與可量化的關鍵結果（Key Results），幫助團隊聚焦高價值工作。
怎麼用？ 例如，目標是「提升用戶留存」，關鍵結果是「30天回訪率提高10%」。
適合誰？ 需要對齊團隊目標的PM。
Jobs to Be Done（JTBD）
什麼是？ 從用戶視角挖掘他們想完成的「工作」，理解核心需求。
怎麼用？ 發現用戶想「快速預約餐廳」，設計一鍵訂位功能。
適合誰？ 想洞察用戶真實需求的PM。
North Star Metric（北極星指標）
什麼是？ 定義一個核心指標，代表產品的長期價值與成功。
怎麼用？ 例如，社交媒體的北極星指標是「每日活躍用戶數」，所有功能都圍繞此優化。
適合誰？ 想為產品設定長期方向的PM。
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2. 挖掘用戶需求：研究與分析
用戶訪談與觀察
什麼是？ 與用戶直接對話或觀察行為，挖掘痛點與期望。
怎麼用？ 訪談發現用戶希望應用有「夜間模式」，優先開發此功能。
適合誰？ 初期探索產品方向的PM。
Persona（用戶角色）
什麼是？ 創建典型用戶形象，包含年齡、行為與目標。
怎麼用？ 為健身App設計「忙碌白領」角色，推出15分鐘快鍛功能。
適合誰？ 想精準鎖定目標客群的PM。
用戶旅程地圖（Customer Journey Map）
什麼是？ 繪製用戶在產品使用過程中的每一步，找出痛點與改進機會。
怎麼用？ 發現用戶因結帳流程繁瑣放棄購物車，簡化流程。
適合誰？ 想優化用戶體驗的PM。
A/B測試與數據分析
什麼是？ 對比不同功能或設計版本，基於數據選擇最佳方案。
怎麼用？ 測試兩種按鈕顏色，選擇點擊率更高的版本。
適合誰？ 想驗證功能效果的PM。
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3. 高效開發：敏捷與執行
敏捷開發（Agile）
什麼是？ 以2-4週為一個迭代週期，快速開發與調整。
怎麼用？ 每兩週上線新功能，根據反饋優化。
適合誰？ 需要快速迭代的初創公司PM。
Scrum
什麼是？ 敏捷的具體框架，包含每日站會、迭代計劃與回顧會議。
怎麼用？ 每日站會確認開發進度，解決技術障礙。
適合誰？ 跨部門協作的PM。
Kanban（看板）
什麼是？ 用「待辦」「進行中」「已完成」視覺化任務進度。
怎麼用？ 用Trello或Jira管理功能開發，減少瓶頸。
適合誰？ 想提升團隊效率的PM。
MVP（最小可行產品）
什麼是？ 開發核心功能的簡易版本，快速驗證市場。
怎麼用？ 推出一款僅含基本功能的App，收集早期反饋。
適合誰？ 想測試新創意的PM。
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4. 優先級管理：聰明決策
RICE模型
什麼是？ 根據影響範圍（Reach）、影響力（Impact）、信心度（Confidence）、工作量（Effort）排序任務。
怎麼用？ 評估某功能的分數，決定是否優先開發。
適合誰？ 資源有限、需做取捨的PM。
MoSCoW模型
什麼是？ 將需求分為Must have（必須）、Should have（應該）、Could have（可以）、Won’t have（不會）。
怎麼用？ 確保核心支付功能是「Must have」，動畫效果是「Could have」。
適合誰？ 想快速分配資源的PM。
Kano模型
什麼是？ 將功能分為基本、期望與驚喜需求，提升用戶滿意度。
怎麼用？ 快速加載是基本需求，AI推薦是驚喜需求。
適合誰？ 想打造差異化產品的PM。
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5. 跨部門協作：溝通與文件
Stakeholder Mapping（利益相關者分析）
什麼是？ 識別並管理產品涉及的利益相關者（如開發、行銷），確保溝通順暢。
怎麼用？ 與行銷團隊協調產品上線宣傳計劃。
適合誰？ 需要跨部門協作的PM。
PRD（產品需求文檔）
什麼是？ 清晰記錄功能需求、用戶故事與驗收標準。
怎麼用？ 撰寫PRD，確保開發與設計團隊目標一致。
適合誰？ 想規範需求的PM。
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6. 上線後優化：數據與反饋
數據驅動決策
什麼是？ 用工具（如Google Analytics、Mixpanel）分析產品表現，基於數據改進。
怎麼用？ 發現某功能使用率低，優化其設計。
適合誰？ 想精準提升產品表現的PM。
用戶反饋迴路
什麼是？ 通過問卷、NPS或應用內反饋收集意見，快速迭代。
怎麼用？ 根據NPS反饋簡化註冊流程，提升轉化率。
適合誰？ 想持續改善用戶體驗的PM。
Growth Hacking
什麼是？ 通過低成本、創新的方式快速提升產品增長。
怎麼用？ 推出「邀請好友得獎勵」功能促進用戶增長。
適合誰？ 想快速擴大用戶基礎的PM。
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7. 長期產品管理
產品生命週期管理
什麼是？ 根據產品階段（導入、成長、成熟、衰退）調整策略。
怎麼用？ 成熟期產品增加新功能，延長生命週期。
適合誰？ 負責產品長期規劃的PM。
Design Thinking（設計思維）
什麼是？ 以用戶為中心，通過「同理心-定義-創意-原型-測試」解決問題。
怎麼用？ 為老年人設計易用的健康管理應用。
適合誰？ 想創新產品的PM。
快速入門建議
新手PM：從用戶訪談、MVP、Kanban開始，快速驗證與執行。
進階PM：用OKR、North Star Metric、RICE提升策略與決策力。
工具推薦：
任務管理：Trello、Jira（看板與敏捷）。
原型設計：Figma、Axure。
數據分析：Google Analytics、Mixpanel。
用戶反饋：Typeform（問卷）、Hotjar（行為分析）。
結語
產品經理是策略家、溝通者與執行者的結合。這些方法論與工具將幫助你從新手進階到專家，打造用戶喜愛的產品！
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熱門精選
🧠 Google 推出《提示工程》白皮書：教你和 AI 好好說話的秘密
你是不是常常覺得 AI 回答有點答非所問，或者明明問題很簡單，回應卻一大篇繞來繞去？其實問題很可能出在——你怎麼問。
這個月，Google 推出了由開發者關係專家 Lee Boonstra撰寫的《Prompt Engineering》白皮書（提示工程白皮書）。裡面不只是介紹怎麼寫 prompt，而是從原理到實戰，帶你一步步掌握「怎麼和 AI 說話」，讓 Gemini 模型真正幫上忙。
📘 這本白皮書有什麼特別？
這份 68 頁的白皮書不走理論路線，而是聚焦在實用的提示設計技巧，適合開發者、內容創作者、數位行銷人，甚至是剛接觸生成式 AI 的新手閱讀。
它特別針對 Google 自家的 Gemini 大型語言模型（透過 Vertex AI 或 API 使用），整理出一系列好用又經過驗證的提示設計方法。裡面不只有說明，還有範例、應用情境和最佳實踐，非常實戰取向。
🔍 白皮書重點：10 種好用的提示技巧＋範例
1. 零樣本提示（Zero-shot prompting）
直接發問，不提供任何範例，考驗模型的直覺理解力。
例如：「解釋什麼是量子糾纏，用簡單的方式讓高中生也聽得懂。」
2. 少樣本提示（Few-shot prompting）**
提供一兩個例子，幫助模型模仿語氣與邏輯。
例如：「請模仿以下範例撰寫商品文案：商品：極簡筆記本，特色：環保、可平攤、質感黑色。」
3. 系統提示（System prompting）
為整段對話設定角色與任務規則，常見於API使用開場。
例如：「你是一位專業的職涯顧問，請根據用戶提供的履歷給出升遷建議。」
4. 角色提示（Role prompting）
讓AI扮演特定身份來產出對應語氣的內容。
例如：「請扮演一位資深產品經理，分享你帶過最難忘的一場簡報經驗。」
5. 上下文提示（Contextual prompting）
給AI足夠的背景資訊，提升回應的準確度與實用性。
例如：「背景：我正在為行銷團隊設計年度簡報。請幫我產出一頁‘趨勢預測’的內容，針對2025年AI行銷工具發展。」
6. 思維鏈提示（Chain-of-Thought, CoT）
引導AI按部就班地邏輯推理，特別適合用在數學、推理題。
例如：「請逐步推理並計算出以下問題的答案：一台機器每天可生產200個零件，5台機器工作3天總共可生產多少？」
7. ReAct提示（Reason + Act）
結合「思考」與「執行」兩步，幫助AI先判斷再回應，甚至進一步執行行動。
例如：「請先分析這篇文章的主題，再生成一條適合的SEO標題，並格式化成 Markdown 標題語法。」
8. 自動提示工程（Automatic Prompt Engineering, APE）
把寫提示這件事也交給AI，讓模型產出不同版本的prompt並自我優化。
例如：「我想讓AI幫我撰寫商品評論摘要，請你幫我產生5組不同風格的提示語供測試。」
9. 格式化輸出（例如JSON）
讓AI輸出的內容有結構，便於程式處理與後續使用。
例如：「請根據以下產品資料，生成對應的 JSON 格式資料，並保留key名稱。」
10. 混搭風格與語氣（Styling & Tone Prompting）
嘗試不同語氣、語言風格、格式等，找出最貼近任務需求的回應方式。
例如：「請用輕鬆幽默的語氣，寫一段開場白，歡迎新員工加入我們的設計部門。」
✅ Google 推薦的提示設計做法
Google在白皮書中也提供一些實用的提示撰寫建議：
- 提供示例：能有效幫助模型模仿任務邏輯與語氣風格。
- 保持簡潔明確：不囉嗦，重點清楚，避免語意模糊。
- 明確下達任務：比起「幫我整理一下」，說「請幫我列成三點摘要」更有效。
- 模組化撰寫：將提示寫成可重用模板，可大幅提升效率。
- 控制輸出長度：使用像是「限50字內」「請用推文風格」的指令，有助掌控生成結果。
🖱️ 資源整理
- 📄 [白皮書 PDF下載](https://www.gptaiflow.tech/assets/files/2025-01-18-pdf-1-TechAI-Goolge-whitepaper_Prompt%20Engineering_v4-af36dcc7a49bb7269a58b1c9b89a8ae1.pdf)
- 🎥 精華影片：[觀看影片]
✨ 總結
這份白皮書不只是寫給工程師，它其實是一本「AI 溝通指南」，教你如何讓生成式模型變成真正的幫手。
記住一句話：「會問問題的人，才是真正懂用AI的人。」
無論你是日常使用者還是專業從業者，只要你懂得設計 prompt，AI 就能為你發揮超過預期的效果。
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成為成功產品經理(PM)的必備10大PM技能樹與9大線上課程推薦
產品經理（PM）扮演著至關重要的角色，負責產品從概念到市場推廣的整個過程。對於剛入門的菜鳥或想轉職成為產品經理的人，掌握必要的 PM技能並持續學習是成功的關鍵。以下介紹 PM 在職場所需的技能樹、三心法自學技能建議，以及幾門推薦的課程，幫助您在這個領域中順利起步。
PM 職場所需的技能樹及其對工作的幫助：
1. 市場研究與用戶分析
了解目標市場和用戶需求，做出更具針對性的產品決策，確保產品能夠滿足用戶需求並在市場中佔有一席之地。
2. 產品開發與管理
有效規劃和管理產品開發過程，確保產品按時交付且符合質量標準，提高團隊效率和產品成功率。
3. 跨部門協作與溝通
提高與設計、開發、營銷等團隊的協作效率，確保各部門目標一致，項目順利進行。
4. 數據分析與決策
通過數據驅動的方式做出更明智的決策，減少憑感覺決策的風險，提升產品成功的機率。
5. 創新與創意發想
激發創新思維，推出具有競爭力的創新產品，保持產品在市場中的競爭力。
6. 產品生命周期管理
有效管理產品從概念到退市的全過程，最大化產品價值，延長產品的市場壽命。
7. 用戶體驗設計
提升產品的用戶體驗，增加用戶滿意度和忠誠度，從而提高產品的市場表現。
8. 市場推廣與營銷
制定和實施有效的市場推廣和營銷策略，提升產品的市場知名度和銷售量。
9. 敏捷開發與項目管理
掌握敏捷開發方法，提高項目管理效率，快速適應市場變化。
10. 領導力與團隊管理
提升領導能力，帶領團隊高效工作，實現共同目標。
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PM 自學技能建議三心法
1. 保持好奇心
持續學習新知識，了解市場動向和用戶需求，探索創新方法，保持對行業的敏銳度。
2. 注重實踐
在工作中積極應用所學知識，參與實際項目，從實踐中獲得經驗和教訓，不斷提升自己的能力。
3. 建立人脈
與行業內的專業人士交流，參加相關的活動和研討會，擴展人脈圈，獲取寶貴的建議和資源。
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推薦課程
以下是幾門適合剛入門或想轉職成產品經理的人士的課程，涵蓋了產品管理的各個方面，幫助您全面提升技能：
1. 產品經理入門
技能樹分支：市場研究與用戶分析
簡介：深入探討市場分析和用戶研究的技巧，幫助 PM 更好地了解目標市場。
2. 專案管理學程｜幫你如期、如質、如預算高品質交付
技能樹分支：產品開發與管理
簡介：這門課程專注於產品開發的基本原理和流程，適合剛入門的產品經理。
3. 產品思維－像產品經理一樣思考
技能樹分支：產品生命周期管理
簡介：這門課程強調產品路線圖的規劃與實施，適合希望提升戰略規劃能力的 PM。
4. 產品經理必備的技術基礎
技能樹分支：跨部門協作與溝通
簡介：學習如何進行有效的跨部門溝通與協作，提升團隊合作效率。
5. 給產品經理的產品指標實戰課
技能樹分支：數據分析與決策
簡介：專注於產品數據分析與決策支持，讓 PM 更具數據驅動的思維方式。
6. 數據化營運｜讓公司全員都在做增長
技能樹分支：創新與創意發想
簡介：探討創新管理與創意發想的方法，激發產品設計靈感。
7. 產品策略與行銷
技能樹分支：產品生命周期管理
簡介：學習產品生命周期管理，從概念、開發、到退市的全過程。
8. 產品增長 - 成為成長駭客的第一堂課
技能樹分支：用戶體驗設計
簡介：這門課程涵蓋了用戶體驗設計的基本原理與實踐，提升 PM 的 UX 設計能力。
9. OTPR 敏捷工作法
技能樹分支：敏捷開發與項目管理
簡介：這門課程強調敏捷開發與 Scrum 框架，適合希望掌握敏捷方法的 PM。
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【ChatGPT寵物溝通實測】AI真的能讀懂毛孩心聲嗎？你一定要試試看！
你以為只是好玩，結果卻忍不住泛淚！用【ChatGPT】幫我「翻譯」狗狗心聲的那一刻，我才發現牠一直都在默默愛我。現在，只要上傳你家毛孩的照片，幾個簡單的【寵物溝通】指令，就能讓ChatGPT模擬毛孩的語氣與心理，把你聽不懂的喵汪語變成句句感動的心聲。
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步驟
1. 打開ChatGPT，在提示欄對話框按下「+」號，上傳毛小孩的照片。
2. 輸入以下指令，「你是寵物溝通師，告訴我，狗狗(貓貓)在想什麼？」
3. 範例（可以加入更多資訊，包括姓名、年紀、拍照背景）：「你是寵物溝通師，告訴我，狗狗在想什麼？他是小Jo，今年5歲」
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