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有效溝通模型｜提升個人影響力的四種表達方式
有效溝通模型｜提升個人影響力的四種表達方式
① PREP原則｜結論先行的黃金法則
☞Point /結論：先說結論，提出明確的觀點讓對方清楚接下來要談話的內容將以什麼主題進行。
☞Reason /理由：再說理由，透過有效的數據及有力的事實驗證結論的可靠性，理由不要太多，2-3個最佳
☞Example /案例：分享案例引起傾聽者的共情與想像，可以是最近熱門話题或自己的經驗，避免說教。
☞Point /重述結論：再次強調你的觀點。
② FIRE模型｜聚焦於事實的說話
☞Fact /事實：確實發生與存在的事情，具體、客觀且不帶感情，以真實談話為基礎。
☞Interpret /解讀：事件發生時，我嗯根據經驗對該事件進行解讀，得出目的與意義。注意：事實與解讀有差異！
☞Reaction /反應：根據解讀結果，產生相對應的情緒反應。
☞Ends /結果：經歷情緒反應過後，我們會期望某種結果
③ RIDE模型｜說服他人的手段
☞Risk /風險：若不採納方案會帶來什麼風險？注意：風險描述切勿誇大。
☞Interest /利益：若採納方案會帶來什麼利益？引入利益、提高預期，對方更容易接受。
☞Difference /差異：舉例說明提出得建議與其他方案的差異。
☞Effect /影響：方案會帶了的負面影響（太完美的東西反而不真實）。
④ 30秒電梯演講｜歸納後直奔主題
☞吸引：說出對方想聽與渴望聽到的事物，提出有力結論吸引他的注意力。
☞給利：將自己的目標與對方的渴望做連結。將你的解決方案具體提出，提升自身存在價值。
☞收網：說明上述方法的理由與依據，同時別忘了你的目標：留下你的聯繫方式，讓對方能主動聯繫你。
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【職涯學習】EP1 向上管理或許可以這樣做
向上管理，並不是真的去管理你的上級，也不是透過奉承變成主管眼中的紅人，而是盡力理解他們的原則與需求，做出相對的行為與行動，這除了完成工作之外，也能學習到從主管的思考與看法來規劃工作內容，有機會能得到更棒的工作成果。
做好向上管理，可以從 幾個 步驟開始
步驟1：建立信賴關係
好的關係，必須有好的信賴基礎，而想建立信任感，就要先讓主管了解自己，建議具體的作法是採取「主動工作進度回報」。
工作進度回報目的：可以展現自己的工作成果，讓主管認識你的能力，展現自己的優勢，也檢討自己的不足來做為改進。也能強化與主管之間的溝通管道。當互相的資訊是透明的，除了能避免誤解發生，也能讓主管快速掌握工作的狀況與進度，能更加適當的調整工作的進度或狀況。
工作內容可以參考這樣回報：回報前思考手邊工作進度、接下來的執行狀況、碰到的問題、目前的解決方案有哪些及需要的協助可能有什麼。
步驟2：瞭解主管的遊戲規則與作業模式
除了讓主管了解自己，瞭解主管的遊戲規則與作業模式也很重要，或許可以從以下幾個方向來思考：
主管平時習慣的溝通管道（例如：習慣當面溝通、 email 或其他通訊軟體）
主管想在單位達成什麼短中長期目標
主管的決策依據（例如：善於依據直覺或數據導向）
主管的工作方式與行事作風
主管期望你的職位扮演什麼角色，與提供什麼價值
透過這些內容，或許可以更清楚知道與主管的合作模式，並以此為依據，去展現你的工作成果與調整你與主管的表達方式，讓他感受到在意的事情被重視。
步驟3：與主管的溝通方式
與主管有前面兩步驟的關係基礎後，接下來要練習主動說出你的想法！
例如對案件的執行面向與主管意見不同、或是你有其他的點子，也許你有更好的資源可以提供，都需要你主動表達！當你的立場是基於讓公司變得更好、讓業務推動的更順利，那麼透過有技巧地表達，主管一定能感受到你對於工作的用心與積極，以下提供兩個與主管溝通的原則：
先審慎理解，再委婉表達：盡可能先通盤理解主管做決策時背後的脈絡，除了避免自己思慮不周，也能較全面的看見問題點，再有禮貌、委婉的提出想法。
不要把問題丟回給主管：在提出問題點或請求主管協助時，要提供幾個方案給主管選擇，而不是期待主管直接給你答案。
在職場上，有許多人因為害怕說錯話就一直當隱形人，或是對主管有怨言卻只是持續隱忍，但別忘了主管不會讀心術，當你逃避與主管溝通，除了可能讓自己工作不快樂，也可能錯過許多發揮實力的好機會。
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How / What do you do 差在哪？別說我很好
【How do you do?】
這句話是一種常見的問候語，通常用於初次見面或正式場合。然而，需要注意的是，這句話實際上不是問句，而是一種回應其他人問候時的禮貌用語，通常會被回答為 "How do you do?"。
例如，如果有人對你說 "How do you do?"，你可以回答 "How do you do?"，而不是回答問題。
然而，如果你不希望簡單重複這個問候，你也可以回答一些類似的語句，如 "Nice to meet you." 或 "Pleased to meet you."，這些都是禮貌的回答，表達了對對方的歡迎和感謝。
【What do you do?】
這句話是一個真正的問題，詢問對方的職業或工作。通常在交流中用來了解對方的工作背景或職業身份。
例如，如果有人問你 "What do you do?"，他們實際上是在詢問你的工作，你可以回答你的職業或工作內容。
1. 提供你的職業：
I'm a teacher.（我是一名教師。）
I work in finance.（我在金融領域工作。）
2. 描述你的工作：
I'm an engineer. I design bridges.（我是一名工程師。我設計橋樑。）
I'm a graphic designer. I create logos and marketing materials.（我是一名平面設計師。我設計標誌和行銷材料。）
3. 分享你的職責或工作內容：
I'm a software developer. I write code for mobile applications.（我是一名軟體開發人員。我編寫手機應用程式的程式碼。）
I'm a nurse. I take care of patients in the emergency room.（我是一名護士。我在急診室照顧病人。）
4. 提供更具體的信息：
I'm a chef at a French restaurant called Le Petit Bistro.（我在一家名為小小餐館的法國餐廳當廚師。）
以上提供給你參考，歡迎加入共學/關注，看更多好內容！
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