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情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響，才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的，且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說，常常用情緒勒索解決問題的父母，容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人；過去情侶關係中，常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人，也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。

而如果你被情緒勒索的話，可以嘗試這幾種方式

1、辨識情緒勒索：表達需求是正常的，對方提出要求不見得是情緒勒索，情緒勒索往往需要被勒索者的回應，才能成立。回頭審視，雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。

2、保持冷靜、放慢速度：情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆，當你被勒索，可能會感到恐懼或焦慮，進而很快妥協。此時可以放慢速度，心情保持冷靜，給彼此緩衝時間。例如：告訴對方「我現在無法回應，給我一點時間思考」，即便對方繼續催促也不要妥協。

3、開啟對話、促進覺察：有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索，也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受，給對方一個機會修正，幫助他們自我意識。（記得先評估自己的身心安全：對方能接受健康與理性的對話嗎？如果可以，那就嘗試去跟對方溝通）

4、注意情勒開關：勒索方會抓住你的弱點，然後利用弱點來逼迫你接受他／她的心意，所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索，才能有效防止，甚至奪回主導權，讓對方的勒索行為變得困難。

5、充分賦權對方：當你直截了當地拒絕，拒絕聽起來就會很逆耳；但如果你給對方一點空間，比如邀請對方一起討論、協調解方，對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒，讓對方知道自己被重視。你或許可以說：「我感覺得到你現在很生氣，因為我整個週末都在陪朋友，而不是陪你。你能跟我說說，你為什麼會這麼不開心嗎？」

要建立一段健康的溝通關係，更根本的方式，就是避免自己被情緒勒索，阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說，如果你不受對方施壓、威脅，也不輕易順從，對方就會很難情緒勒索你，因為勒索對你沒有效。

透過「建立心理界線」，可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任（哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有），把屬於對方的責任還給對方。

有時候，對方也不見得有要勒索你的意思，但若我們帶著恐懼、不安全感去回應，甚至預設只要自己拒絕對方，對方就會不開心、兩人關係會變差，情緒勒索就很容易成功、重複出現。

但也有些時候，對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之，甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先，保全自己的健康，再去評估理性溝通的可能性。

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情緒勒索型同事的應對 - 工程研發、溝通協調、職涯發展等職場問題｜104職涯診所

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8小時前

【2025就業服務乙級證照指南】考試重點｜報考資格｜課程推薦｜完整攻略

「就業服務乙級證照」是人資領域最搶手的專業證照！這張由勞動部核發的國家專業證照，不僅是從事就業服務相關工作的重要執業門檻，更是證明專業能力的重要憑證。無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。究竟這張證照有什麼魅力？該如何準備考試？讓我們一起深入剖析就業服務乙級證照以及今年的報考攻略。

什麼是就業服務乙級證照？

「就業服務乙級證照」正式名稱為「乙級就業服務技術士」，目的在確認考核對象是否具備提供就業服務的專業知識與技能。根據法規，人力資源公司、職業介紹所、人力仲介或派遣公司需具備有一定比例、具有就業服務乙級證照的專業人員才得以開業，許多大型企業人資也會聘僱具有就業服務乙級證照專業人才。

什麼人需要就業服務乙級證照

以下幾類人群可能需要考取就業服務乙級證照：

就業服務業從業人員：希望從事人力資源管理、職業介紹、人才仲介等工作的專業人士。

人力資源相關專業畢業生：如人力資源管理、社會工作或心理學等相關科系畢業生，考取該證照能提高就業競爭力。

職場輔導與轉職顧問：從事職場適應或轉職規劃的輔導人員，取得證照能提升專業性與信任度。

企業內部人資人員：尤其是涉及勞動法規與就業協助的工作者，證照能提供法規與實務知識。

對就業市場有興趣的人士：如希望從事與求職、職業輔導相關工作的社會人士。

就業服務乙級證照好考嗎？

就業服務乙級證照的考試難度適中，但仍需投入足夠的時間與精力準備。

難度因素：考試分為學科與術科，學科考驗理論基礎，術科則以情境題為主，評估受測者實務應變能力。考試範圍則涵蓋勞動法規、就業服務技巧、職業倫理等多方面的知識。

建議準備時間：由於考試內容需要大量記誦就業服務相關法規、法令，建議預留至少3-6個月的準備時間，若具備相關背景或從業經驗者，準備應考時間考再彈性縮短。

考試通過率：根據歷年數據，每一梯次合格率約在10%-20%之間，如果有先接觸相關證照班，合格率都會再提升！

就業服務乙級證照考試內容為何？

考試範圍：

一、職業介紹及人力仲介

測驗法令範圍--

勞動基準法

就業服務法

就業保險法

職業訓練法

個人資料保護法

身心障礙者權益保障法（就業促進）

性別工作平等法

勞工保險條例

勞資爭議處理法

大量解僱勞工保護法

就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用

職業道德與專業倫理

社會資源運用（含公私立就業服務機構、社福機構、職訓機構等社會資源運用）

二、招募

面試技巧：就業媒合會談技巧概論與實務

職務及職能分析：行職業概念、分類及分析方法

情緒管理與人際溝通相關知識

三、職涯諮詢輔導

簡易職業心理測驗與分析

職涯諮詢技巧

考試形式--

學科：單選題60題，每題1分；複選題20題，每題2分，總分100分，答錯不倒扣，測試時間100分鐘。及格分數為60分。

術科：以就業服務法相關法規與專業領域為範圍，採問答題方式，總分100分。及格分數為60分。

報考資格：需具備高中職以上或同等學歷證明。

2025年報名與考試時間地點：

一、報名日期(個別、團體)：

●2025年第一梯次：2025年1月2日至13日。

●2025年第二梯次：2025年4月24日至5月5日。

●2025年第三梯次：2025年8月26日至9月4日。

二、考試日期(個別、團體)：

●2025年第一梯次：2025年3月16日。

●2025年第二梯次：2025年7月6日。

●2025年第三梯次：2025年11月2日

隨著就業市場的多樣化與競爭加劇，企業對專業就業服務人員的需求不斷增加，特別是在職業輔導、轉職規劃與人才仲介領域。

中小企業與大型企業皆需要具備相關證照的專業人員，以協助處理勞動法規與求職者管理事務。政府與非營利機構推動就業服務政策，如職場適應、弱勢群體就業輔助等，對取得證照的人才有明顯需求。

薪資與職業發展：

取得證照後的薪資與職業晉升空間相對較好，證照持有者通常能在專業性與信任度上獲得更多機會。整體而言，就業服務乙級證照的需求量與就業市場的發展息息相關，對於有志從事相關工作的人士來說，這是一項值得投入的專業認證。

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