情緒智商(EQ)與壓力管理
很能自我調節情緒的人，往往更容易獲得成功，而且人際關係更好，同時自己也樂在工作。
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【職場討論】淺談情緒對工作影響與重要性
大家好，我是你們的職涯諮詢夥伴。今天要和大家分享的，是有關職場中的情緒。情緒是我們每個人日常生活中不可或缺的一部分，卻往往在職場上被忽視。然而，情緒對我們的工作效率，甚至整體職場氛圍，其實有著深遠的影響。
先讓我們看一個案例，這是我以前一位名叫小張的同事的故事。小張是一個典型的工作狂，他敬業、有效率，但有一個問題——他總是將情緒隱藏起來，無論是歡樂還是困苦，他都選擇靜靜地承受、消化。
有次，小張被分配了一份非常困難的專案。大家都看著他，面對堆疊如山的工作壓力，卻無法觸及他內心的感受。過去他總能以驚人的速度完成任務，但這次他卻陷入了困境。
他總是顯得情緒低落，不再與同事進行平時的交談，甚至會對一些小事情反應過度。他的行為開始改變，他的工作效率也下降了，對團隊帶來了不小的壓力。
其實，小張並不是不愛他的工作，相反，他非常享受在職場突破挑戰的快感。然而，他總是忽視了一個事實，那就是，每個人都有情緒，而理解並正視情緒，是我們更好地面對生活與工作的重要工具。
於是，小張開始嘗試理解並表達自己的情緒。他支付了更多心思去了解自己的心情，學習了從情緒中汲取力量的技巧，並重拾他的樂觀和積極態度。
終於，他選擇與團隊分享自己的壓力和困擾，起初，同事們都有些驚訝，但以共別的態度越來越理解他。他們開始與他分享他們自己的經驗和視角，其實，他們也有同樣的壓力和困擾。
小張的情緒轉變帶來了職場的變化，同事之間的關系變得更加緊密，彼此之間的理解和支持也更加深入。最終，這個專案在大家齊心協力的努力下順利完成。
這個故事告訴我們，情緒並不是我們應該逃避的東西，相反，正視和表達情緒對我們的生活和職業生涯是有益的。
結語：職場就像人生的一個縮影，我們既要勇於面對挑戰，也需要學會理解和表達自己的情緒。這樣，我們不僅能成功地完成我們的工作，同時也能在這個過程中找到更深的滿足與快樂。希望所有位同事都能正視情緒，成为職場中更強更幸福的存在。
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職場情緒管理 | 3招教你如何面對衝突做理性成熟的職場人（“職場能力訓練營”系列第1集）
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【職場討論】EP7 該如何應對情緒勒索型的同事
Q：
有些同事很愛用【都是為了公司】這類冠冕堂皇的話來推工作
將自己該做或是界線較模糊的工作都推給別人
你也站在我的立場替我想想
這不單是為了我也是為了公司
就幫我一下吧
如果遭拒就會在茶水間中傷你
愛計較、自私、只想到自己、不為公司想、沒同事愛
如何避免被這類型的同事情緒勒索?
1、一段勒索的關係，是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意，當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全，從不說清楚自己的底線，別人又怎麼知道他們做得過分了呢？
2、「情緒勒索」一直都是很難避免的問題~
其實，能不能解決這個問題，關鍵在主管的態度~
如果主管明事理，那麼建議您直接向主管反應，
透過主管來處理這樣的問題~~
3、對了！人家會用道德綁架你！我們可以認為凡有耕耘必有收穫，就當做善事
如果真不爽！那...最賊的做法是..."綁回去"
上述幾點是擷取幾位前輩的部分文字，當然，每個人對於情緒勒索的容忍度都不同，看法與應對方式也會不同，觀點與方法不一定有對錯之分，只有適不適合當下的時空背景與當事人本人。
情緒勒索是個很主觀的感受，當然除了職場會讓人有這感受之外，在生活中的每一處相處或是應對，都可能會有感受到這種情緒的出現。而情緒勒索指的是一種情感操控行為，利用操縱對方感受的好壞來達成自己的目的，或者說服對方接受自己的想法跟觀點。通俗用語中，會簡稱為「情勒」
根據佛沃對情緒勒索的定義，情緒勒索是由3種工具構成，合併起來簡稱「FOG」：
恐懼（fear）：利用對方的恐懼心，不配合自己，就會遭受威脅
義務（obligation）：利用對方的義務心，不配合自己，就是沒有責任感
罪惡感（guilt）：利用對方的罪惡感，不配合自己，便是有錯在先
情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響，才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的，且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說，常常用情緒勒索解決問題的父母，容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人；過去情侶關係中，常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人，也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。
而如果你被情緒勒索的話，可以嘗試這幾種方式
1、辨識情緒勒索：表達需求是正常的，對方提出要求不見得是情緒勒索，情緒勒索往往需要被勒索者的回應，才能成立。回頭審視，雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。
2、保持冷靜、放慢速度：情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆，當你被勒索，可能會感到恐懼或焦慮，進而很快妥協。此時可以放慢速度，心情保持冷靜，給彼此緩衝時間。例如：告訴對方「我現在無法回應，給我一點時間思考」，即便對方繼續催促也不要妥協。
3、開啟對話、促進覺察：有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索，也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受，給對方一個機會修正，幫助他們自我意識。（記得先評估自己的身心安全：對方能接受健康與理性的對話嗎？如果可以，那就嘗試去跟對方溝通）
4、注意情勒開關：勒索方會抓住你的弱點，然後利用弱點來逼迫你接受他／她的心意，所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索，才能有效防止，甚至奪回主導權，讓對方的勒索行為變得困難。
5、充分賦權對方：當你直截了當地拒絕，拒絕聽起來就會很逆耳；但如果你給對方一點空間，比如邀請對方一起討論、協調解方，對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒，讓對方知道自己被重視。你或許可以說：「我感覺得到你現在很生氣，因為我整個週末都在陪朋友，而不是陪你。你能跟我說說，你為什麼會這麼不開心嗎？」
要建立一段健康的溝通關係，更根本的方式，就是避免自己被情緒勒索，阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說，如果你不受對方施壓、威脅，也不輕易順從，對方就會很難情緒勒索你，因為勒索對你沒有效。
透過「建立心理界線」，可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任（哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有），把屬於對方的責任還給對方。
有時候，對方也不見得有要勒索你的意思，但若我們帶著恐懼、不安全感去回應，甚至預設只要自己拒絕對方，對方就會不開心、兩人關係會變差，情緒勒索就很容易成功、重複出現。
但也有些時候，對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之，甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先，保全自己的健康，再去評估理性溝通的可能性。
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09/20 00:00
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建立情緒管理與配合群體的能力(2/5)【團體生活能力訓練系列】
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十個財報分析常用英文詞彙整理
在財報分析中，了解常見的英文詞彙有助於分析師和投資者更精確地解讀公司財務狀況。以下是十個財報分析中經常使用的英文詞彙，並附上相應的中英文例句，幫助讀者更好地掌握這些專業術語的用法！
1. Revenue
• 解釋：營收，指公司在一段時間內的總收入。
• 例句：The company's revenue grew by 10% compared to last year.
公司的營收相比去年增長了 10%。
• 例句：Revenue from online sales has exceeded expectations this quarter.
本季度的線上銷售收入超出預期。
2. Net Income
• 解釋：淨利潤，指扣除所有成本和支出後的盈利。
• 例句：The company reported a net income of $5 million for the fiscal year.
公司報告本財年的淨利潤為 500 萬美元。
• 例句：High operating costs negatively affected the net income this quarter.
高運營成本對本季度的淨利潤產生了負面影響。
3. Gross Margin
• 解釋: 毛利率，指毛利與總收入的百分比。
• 例句：The gross margin improved due to lower production costs.
由於生產成本降低，毛利率有所改善。
• 例句：A higher gross margin indicates better profitability for the company.
更高的毛利率顯示出公司更強的盈利能力。
4. Operating Expenses
• 解釋: 營運費用，指企業運營過程中的成本，如薪資、租金等。
• 例句：Operating expenses have increased due to higher marketing costs.
由於行銷成本上升，營運費用有所增加。
• 例句：The company is working on reducing operating expenses to improve profitability.
公司正在努力降低營運費用以提高盈利能力。
5. Cash Flow
• 解釋: 現金流，指企業在一段時間內的資金流入和流出情況。
• 例句：Positive cash flow is essential for maintaining day-to-day operations.
積極的現金流對於維持日常運營至關重要。
• 例句：The company is facing a cash flow problem due to delayed payments from clients.
由於客戶付款延遲，公司面臨現金流問題。
6. Debt-to-Equity Ratio
• 解釋: 負債股權比，衡量企業資本結構中負債與股東權益的比例。
• 例句：A high debt-to-equity ratio may indicate financial risk.
高負債股權比可能表示財務風險。
• 例句：The company reduced its debt-to-equity ratio by paying off some loans.
公司通過償還部分貸款降低了負債股權比。
7. Earnings Per Share (EPS)
• 解釋: 每股收益，表示每股普通股能分配到的盈利。
• 例句：The company’s EPS has increased significantly this year.
公司的每股收益今年顯著增加。
• 例句：Investors closely monitor EPS to evaluate a company’s profitability.
投資者密切關注每股收益以評估公司的盈利能力。
8. Operating Income
• 解釋: 營業收入，指企業在扣除營業成本後的盈利。
• 例句：Operating income rose by 8% due to strong sales performance.
由於銷售表現強勁，營業收入上升了 8%。
• 例句：Higher operating income reflects better management efficiency.
更高的營業收入反映了更好的管理效率。
9. Return on Equity (ROE)
• 解釋: 股東權益報酬率，衡量股東投資的回報率。
• 例句：The company’s ROE has consistently outperformed the industry average.
公司的股東權益報酬率一直高於行業平均水平。
• 例句：A high ROE indicates that the company is using its equity efficiently.
高股東權益報酬率表明公司有效利用了其股東權益。
10. Forecast
• 解釋: 預測，通常用於描述未來的財務表現或市場趨勢。
• 例句：Analysts forecast a 15% increase in revenue for the next quarter.
分析師預測下一季度的營收將增長 15%。
• 例句：The company's financial forecast looks optimistic for the coming year.
該公司對明年的財務預測看起來相當樂觀。
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