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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

2023/06/28

【職場討論】EP7 該如何應對情緒勒索型的同事
Q:
有些同事很愛用【都是為了公司】這類冠冕堂皇的話來推工作
將自己該做或是界線較模糊的工作都推給別人
你也站在我的立場替我想想
這不單是為了我也是為了公司
就幫我一下吧
如果遭拒就會在茶水間中傷你
愛計較、自私、只想到自己、不為公司想、沒同事愛
如何避免被這類型的同事情緒勒索?
1、一段勒索的關係,是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意,當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全,從不說清楚自己的底線,別人又怎麼知道他們做得過分了呢?
2、「情緒勒索」一直都是很難避免的問題~
其實,能不能解決這個問題,關鍵在主管的態度~
如果主管明事理,那麼建議您直接向主管反應,
透過主管來處理這樣的問題~~
3、對了!人家會用道德綁架你!我們可以認為凡有耕耘必有收穫,就當做善事
如果真不爽!那...最賊的做法是..."綁回去"
上述幾點是擷取幾位前輩的部分文字,當然,每個人對於情緒勒索的容忍度都不同,看法與應對方式也會不同,觀點與方法不一定有對錯之分,只有適不適合當下的時空背景與當事人本人。
情緒勒索是個很主觀的感受,當然除了職場會讓人有這感受之外,在生活中的每一處相處或是應對,都可能會有感受到這種情緒的出現。而情緒勒索指的是一種情感操控行為,利用操縱對方感受的好壞來達成自己的目的,或者說服對方接受自己的想法跟觀點。通俗用語中,會簡稱為「情勒」
根據佛沃對情緒勒索的定義,情緒勒索是由3種工具構成,合併起來簡稱「FOG」:
恐懼(fear):利用對方的恐懼心,不配合自己,就會遭受威脅
義務(obligation):利用對方的義務心,不配合自己,就是沒有責任感
罪惡感(guilt):利用對方的罪惡感,不配合自己,便是有錯在先
情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響,才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的,且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說,常常用情緒勒索解決問題的父母,容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人;過去情侶關係中,常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人,也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。
而如果你被情緒勒索的話,可以嘗試這幾種方式
1、辨識情緒勒索:表達需求是正常的,對方提出要求不見得是情緒勒索,情緒勒索往往需要被勒索者的回應,才能成立。回頭審視,雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。
2、保持冷靜、放慢速度:情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆,當你被勒索,可能會感到恐懼或焦慮,進而很快妥協。此時可以放慢速度,心情保持冷靜,給彼此緩衝時間。例如:告訴對方「我現在無法回應,給我一點時間思考」,即便對方繼續催促也不要妥協。
3、開啟對話、促進覺察:有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索,也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受,給對方一個機會修正,幫助他們自我意識。(記得先評估自己的身心安全:對方能接受健康與理性的對話嗎?如果可以,那就嘗試去跟對方溝通)
4、注意情勒開關:勒索方會抓住你的弱點,然後利用弱點來逼迫你接受他/她的心意,所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索,才能有效防止,甚至奪回主導權,讓對方的勒索行為變得困難。
5、充分賦權對方:當你直截了當地拒絕,拒絕聽起來就會很逆耳;但如果你給對方一點空間,比如邀請對方一起討論、協調解方,對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒,讓對方知道自己被重視。你或許可以說:「我感覺得到你現在很生氣,因為我整個週末都在陪朋友,而不是陪你。你能跟我說說,你為什麼會這麼不開心嗎?」
要建立一段健康的溝通關係,更根本的方式,就是避免自己被情緒勒索,阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說,如果你不受對方施壓、威脅,也不輕易順從,對方就會很難情緒勒索你,因為勒索對你沒有效。
透過「建立心理界線」,可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任(哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有),把屬於對方的責任還給對方。
有時候,對方也不見得有要勒索你的意思,但若我們帶著恐懼、不安全感去回應,甚至預設只要自己拒絕對方,對方就會不開心、兩人關係會變差,情緒勒索就很容易成功、重複出現。
但也有些時候,對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之,甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先,保全自己的健康,再去評估理性溝通的可能性。
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從心快樂 : 輕鬆自學REBT理性情緒行為療法
每天忙著跟他人打交道,卻不知道怎麼和自己相處嗎? 是否過度在意別人的看法,找不到自己本身的價值呢? 對於未來感到非常不安及焦慮,深受負面思考所苦嗎? 別擔心,你不是一個人。 人人都有選擇自己思緒的能力,只是不知道如何使用而已。 學會REBT,教你面對不理性思考、擺脫負面情緒,成為自己人生的主人。 只有你自己,能決定自己的樣子。 課程說明 本課程由海外著名心理學教育專家喬艾爾·里維拉(Joeel Rivera)和娜塔莉·里維拉(Natalie Rivera)教您如何擺脫負面情緒、邁向幸福。 與市面上大多數心理課程不同,他們致力於找出負面情緒的根源,從根本上解決您的情緒困擾。您將掌握思維運作原理,以及應用REBT的各個流程和技巧,同時,本課程還教您如何成為人生教練,提高賺錢技能哦。 課程應用了先進的REBT理念(理性情緒行為療法的簡稱),由阿爾伯特·艾利斯創立,是現代心理學的基礎。 REBT強調理性信念在生活中的作用,認為非理性信念是導致煩惱情緒的根源,主張用理性信念代替非理性信念,促進行動,邁向目標,實現幸福。 什麼是REBT? 阿爾伯特·埃利斯(Albert Ellis) 美國著名心理學家,理性情緒行為療法之父,認知行為療法的鼻祖。在美國和加拿大,他被公認為十大具影響力的應用心理學家第二名(卡爾.羅傑斯一,弗洛伊德第三)。 生前被美國心理學界譽為「活著的偉大的心理學家」,去世後被美國媒體譽為「心理學巨匠」。 小布希、克林頓和希拉里推崇的心理醫生。 埃利斯創立了對諮詢和治療領域影響極大的理性情緒行為療法(Rational Emotive Behavior Therapy,REBT),為現代認知行為療法的發展奠定了基礎。該療法適用範圍廣、實用性強、見效快,為心理諮詢師常用的方法,是心理諮詢師國家資格考試必考的療法之一。 REBT強調理性信念在生活中的作用,認為非理性信念是導致煩惱情緒的根源,主張用理性信念代替非理性信念,促進行動,邁向目標,實現幸福。 能學到什麼? 利用REBT擺脫負面情緒 利用REBT改變非建設性行為 利用REBT掌控自己的命運 掌握REBT,了解人生教練 誰需要上這門課? 任何想要實現夢想的人 任何想要掌控思想、情緒和行為的人 任何想要變得快樂、邁向幸福的人 任何想要幫助他人穩定情緒並得到快樂與成就感的人 任何想要幫助追夢的人清除心中的焦慮,勇敢邁出逐夢的步伐。 老師介紹 Joeel Rivera Transformation Services 副總裁 心理學講師、Life Coach培訓師、作家 卡佩拉大學心理學及哲學博士 Joeel致力於研究、掌握和教授心靈的力量20餘年,將心理學和人類潛能科學的深刻理解融入到他的70多門課程中,與來自190個國家的10萬名學生致力於掌握思想力量和創造自己的命運。 Natalie Rivera Transformation Services 創辦人 Life Coach培訓師、專業演講者、作家、企業家 卡佩拉大學心理學及哲學博士 Natalie於2009年創辦Transformation Services, Inc。是Transformation Magazine的發行人,擁有超過10年的心理學教學經驗。 課程大綱 本課程適合所有想要學習理性情緒行為療法、幫助自我的初學者,講師會從基礎概念教起,搭配簡單有力的治療諮商技巧。 適合想要自助的個人,及想要幫助別人的激勵培訓類型的講師、社工師、諮商師。專注於個人的學習者可以跳過單元二。 單元一:課程介紹 什麼是REBT? REBT,人類與生俱來的能力 REBT的發展史 REBT與CBT的區別 單元二:成為REBT教練 教練課程:REBT的指導原則 教練課程:規劃教練課程體系 教練課程:REBT指導的過程 問題識別領域 作業 單元三:非理性思維:大腦的思考方式 思維、情緒與行為的原理 大家都有非理性思維,你也不例外! 理性:理性信念vs非理性信念 情緒:不健康vs健康負面情緒 行為:非建設性行為vs建設性行為 理性理解vs感性理解 思維的3個層次 單元四:非理性信念和情緒困擾 照規則執行:三種核心信念 情緒困擾的兩種類型 評估思維:賦予事件意義的4種非正常方式 必須1:獲得認同(將自我價值建立在他人的認同上) 必須2:批判(他人必須做「對的事」滿足我的期望) 必須3:舒適(生活必須輕鬆,沒有不適與不便) 單元五:運用REBT改變非理性信念 ABCDEF—改變非理性信念的REBT流程 教練課程:對客戶應用ABCDEF流程 REBT心理學:A-觸發事件 REBT心理學:B-信念 REBT心理學:C-後果 REBT心理學:D-駁斥1 REBT心理學:D-駁斥2 REBT心理學:E-新效果 REBT心理學:F-下一步行動 單元六:步驟1(A,B和C)找出觸發事件、信念&後果 發現情緒困擾 單元七:步驟2(D):駁斥非理性想法和信念 教練課程:駁斥非理性信念的方法 無條件接納 破除尋求認同觀念 對「應該」說不 蘇格拉底提問法 單元八:步驟3(D):改變個人視角(推斷) 視角的力量 消極情境的重新塑造 積極思考與自我肯定 單元九:步驟4(D):改變賦予事件的意義(評估) 改變你的評估思維 將絕對化需要轉化為希望 擁抱未知 改善負面思考(克服焦慮) 教練課程:時間投射技巧 教練課程:控制負面思維的技巧 教練課程:刻意搞砸技巧 教練課程:雙重標準技巧 單元十:步驟5(D):改變潛在信念 挑戰非理性信念 將消極信念轉化為積極信念 假意反對 單元十一:步驟6(E&F):找到內心的渴望、行動及做出改變 定義你的需求 苦樂原則 教練課程:暴露技巧 教練課程:矛盾行為技巧 教練課程:延遲滿足感技巧 教練課程:走出固有性格技巧 教練課程:承擔風險技巧 單元十二:後續步驟 總結與下一步
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蒲朝棟

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2023/06/17

【職涯學習】EP2 職場的情緒管理
有關開心、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡等各種情緒,除了是在職涯中扮演重大腳色的關鍵,也可能影響整個人生每一個過程的關鍵行為。每一種情緒都有很重要的功能,而不同時間地點呈現出來的表達方式,除了影響他人對你的觀感之外,也可能影響你當下事情的後續走向。
在職場中,每個人都會覺得自己有遇到過不好搞的人或是情況,可能會是你的主管、同事、部屬、或廠商,而不論是自己或是對方,可能用了不對的情緒表達,或者是錯誤的感受了對方的情緒,而造成錯誤的見解及摩擦的發生。
有各種情緒根本不是一件壞事,它們的與生俱來本來就有必要的道理及需求在,主要在於每個人如何運用,以及在時間當下表現出「適合」的情緒反應。
所以如果你在工作裡中無法控制好自己的情緒表達,而像是私底下或是與家人相處時一樣的釋放當下的情緒,這可能不是很好的做法,而也有可能是個危險的訊號。比如說,你覺得在這次的工作討論與溝通裡面受到委屈而忍不住落淚,同事並不一定能以同理心或是換位思考,而是認為你遇到挫折無法跨過,也無法理性地在問題解決上。另一種情況可能是說,今天你不滿主管做出的決策或交辦的事項,在執行過程裡你的語氣流露出不高興,或者臉臭,實際上耽誤了作業流程及時效,影響的同事的工作狀況,也讓老闆感受到你的不滿,對你的未來職涯發展相信也不是一件好事。
我們在面對情緒前,可以先花個15分鐘,將所有影響我們情緒的原因列下來。然後,再將這些原因分成「可控」和「不可控」。之後再為「可控」的原因規劃出更詳細的計畫。
例如有關焦慮的情緒,我們可以設想「要準備演講要用的投影片」可能會讓我們更焦慮。所以,我們將它規劃的更細,變成「今天要完成前2頁的投影片」就會讓我們覺得目標不難達成而會比較放心。至於那些「不可控」的原因,我們還是可以做一些事。例如,我們無法確保餐飲提供者會準時,但是我們可以規劃要在活動前一天再次提醒,並且在活動開始前1小時再確認他們是否在路上了。
無論是誰,都曾經歷過情緒失控,然而,或失落,或憤怒,或緊張,但老實說,這種情緒的長短或是給予的對象,都是可以控制的。好的情緒能夠感染身邊的人,相反的,壞的情緒是把雙面刃,不僅傷害自己,也可能牽連到你所愛的人。
這不代表你從此都不能抒發情緒,只是抒發的管道不同,針對的物品不一樣罷了,例如當你無比憤怒,不需要破口大罵,轉而可以藉由運動去發洩這股惡氣。又或是把心中所有的不滿寫在一張紙上,最後一鼓作氣地撕掉它。
每一個學習的議題都很長,並且有著不同的論點與想法,我認為沒有對錯,只有對於當下來說是否最為適合
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