8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
這是一堂市場上唯一在談「個人敏捷思維力」的課程，敏捷不再只是一種工作法！有別於應用於團隊領導的scrum、敏捷開發、專案管理，敏捷協會創會理事長─黑手阿一Yves，首次傳授敏捷式自我修練法，與你分享如何將Agile敏捷精神落實在兩大境界─個人全方位提升與創造他人高效關係的敏捷溝通力。
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【職場討論】EP7 該如何應對情緒勒索型的同事
Q：
有些同事很愛用【都是為了公司】這類冠冕堂皇的話來推工作
將自己該做或是界線較模糊的工作都推給別人
你也站在我的立場替我想想
這不單是為了我也是為了公司
就幫我一下吧
如果遭拒就會在茶水間中傷你
愛計較、自私、只想到自己、不為公司想、沒同事愛
如何避免被這類型的同事情緒勒索?
1、一段勒索的關係，是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意，當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全，從不說清楚自己的底線，別人又怎麼知道他們做得過分了呢？
2、「情緒勒索」一直都是很難避免的問題~
其實，能不能解決這個問題，關鍵在主管的態度~
如果主管明事理，那麼建議您直接向主管反應，
透過主管來處理這樣的問題~~
3、對了！人家會用道德綁架你！我們可以認為凡有耕耘必有收穫，就當做善事
如果真不爽！那...最賊的做法是..."綁回去"
上述幾點是擷取幾位前輩的部分文字，當然，每個人對於情緒勒索的容忍度都不同，看法與應對方式也會不同，觀點與方法不一定有對錯之分，只有適不適合當下的時空背景與當事人本人。
情緒勒索是個很主觀的感受，當然除了職場會讓人有這感受之外，在生活中的每一處相處或是應對，都可能會有感受到這種情緒的出現。而情緒勒索指的是一種情感操控行為，利用操縱對方感受的好壞來達成自己的目的，或者說服對方接受自己的想法跟觀點。通俗用語中，會簡稱為「情勒」
根據佛沃對情緒勒索的定義，情緒勒索是由3種工具構成，合併起來簡稱「FOG」：
恐懼（fear）：利用對方的恐懼心，不配合自己，就會遭受威脅
義務（obligation）：利用對方的義務心，不配合自己，就是沒有責任感
罪惡感（guilt）：利用對方的罪惡感，不配合自己，便是有錯在先
情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響，才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的，且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說，常常用情緒勒索解決問題的父母，容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人；過去情侶關係中，常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人，也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。
而如果你被情緒勒索的話，可以嘗試這幾種方式
1、辨識情緒勒索：表達需求是正常的，對方提出要求不見得是情緒勒索，情緒勒索往往需要被勒索者的回應，才能成立。回頭審視，雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。
2、保持冷靜、放慢速度：情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆，當你被勒索，可能會感到恐懼或焦慮，進而很快妥協。此時可以放慢速度，心情保持冷靜，給彼此緩衝時間。例如：告訴對方「我現在無法回應，給我一點時間思考」，即便對方繼續催促也不要妥協。
3、開啟對話、促進覺察：有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索，也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受，給對方一個機會修正，幫助他們自我意識。（記得先評估自己的身心安全：對方能接受健康與理性的對話嗎？如果可以，那就嘗試去跟對方溝通）
4、注意情勒開關：勒索方會抓住你的弱點，然後利用弱點來逼迫你接受他／她的心意，所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索，才能有效防止，甚至奪回主導權，讓對方的勒索行為變得困難。
5、充分賦權對方：當你直截了當地拒絕，拒絕聽起來就會很逆耳；但如果你給對方一點空間，比如邀請對方一起討論、協調解方，對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒，讓對方知道自己被重視。你或許可以說：「我感覺得到你現在很生氣，因為我整個週末都在陪朋友，而不是陪你。你能跟我說說，你為什麼會這麼不開心嗎？」
要建立一段健康的溝通關係，更根本的方式，就是避免自己被情緒勒索，阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說，如果你不受對方施壓、威脅，也不輕易順從，對方就會很難情緒勒索你，因為勒索對你沒有效。
透過「建立心理界線」，可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任（哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有），把屬於對方的責任還給對方。
有時候，對方也不見得有要勒索你的意思，但若我們帶著恐懼、不安全感去回應，甚至預設只要自己拒絕對方，對方就會不開心、兩人關係會變差，情緒勒索就很容易成功、重複出現。
但也有些時候，對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之，甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先，保全自己的健康，再去評估理性溝通的可能性。
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06/26 13:22
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職場管理與溝通的藝術02.自我管理:工作管理│職場的好朋友Tim周宸羽
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【職場討論】EP6 主管抱怨我能力不好，要怎麼做才能快速上手
Q：主管抱怨我能力不好，請問社會新鮮人要怎麼做才能趕快上手?
我念傳播相關科系，今年寒假研究所畢業後開始找工作，想找數位行銷相關工作，找工作找了兩個月，最後到一家軟體公司當助理PM, 這是唯一有給我offer的，想趕快有收入，所以就答應了，由於是第一份工作，做事的速度和效率差，網站的表現也不好。有次拿工單給大主管簽，大主管說聽說你會用紙筆畫網站架構，怎麼會用紙筆畫呢? 這很浪費時間! 還有一次去總經理辦公室送簽呈，總經理也皺著眉頭說你不是研究所畢業的嗎? 怎麼表現OOXX? 近期受到兩個高階主管直接跟我表達，我的能力不足，上周末忍不住大哭，但由於還有學貸要繳，需要錢，也需要這個工作經驗，所以還是硬著頭皮去上班。
請問大家在第一份工作的時候，要怎麼樣做才能趕快上手?
我常請教對我和善的同事，也勤做筆記，請問還可以做什麼呢? 懇請大家給予建議，感謝!
A：多問、多學、加強練習，如果你已經勤做筆記了，那應該就是要思考如何做到應該做的標準
如果只是單純做筆記，但卻沒有思考如何把事情做好，也沒有把詢問到的問題解決，那你做再多筆記也沒用
以上是我在職涯診所遇到的問題及回覆，而今天，我想跟大家分享一下個人對於「工作快速上手」的看法
基本上，多聽、多看、多問、多思考、多做筆記、多檢討這幾個面向一定會有，但如何運用也是一門學問
熟讀職務相關的文件
我自己在接觸新工作或是更換新公司的時候，一定會先好好花時間看過與我職務或是部門相關的文件資料，先瞭解熟悉相關的遊戲規則與過往的執行方式，這對於初期執行上與溝通上，都會有不小的幫助；但很多人往往忽略它們，直接埋首於現有工作流程中，試圖憑藉個人努力快速展現工作績效，而造成不少誤會與摩擦
與職務相關的人際交流：
過往的工作經歷與能力固然必要，但在不同的位置與職務上，相關的人際關係也成為重要的軟技能之一。當需要執行一項事件時，試著思考一下哪些人可能與這項任務有關？除了你的主管之外，還可能有誰會支持你完成這項任務？還可能有誰會影響你的工作進度？又可能有誰能作為你的知識吸收來源？
找出這些關係人物並和他們請益、交流。建構有效的人際關係，也可以理解他人對於自己在這份職務上的期盼，幫助我們作得更好，在你需要幫助的時候，也會有人願意拉你一把。
自我思考，累積想法與實做：
當漸進地熟悉組織運作與分工的邏輯後，試著有意識的提醒自己進行工作內容評估。比方說，思考是否已充份地運用了個人的專業、優勢去完成工作任務？在達成工作目標後，問問自己學到了什麼，如果下次再接到類似的任務，是不是會有更好的作法嗎？
學著經常性地在一些關鍵事務上進行自我評估，將會帶來更多正面的影響，也能在看似重覆的例行事務中，為每一次的工作挑戰累積一些創意想法，進而增添日常工作的趣味性、激勵自己不斷向前。
在這初期的職涯轉換期，同時也是新角色的適應期。除了要展現專業能力外，同時還需作好文化融合、適應環境的心理準備，才能在這個新角色上有所表現、支持部門有效運行。
在心理上做好轉換的準備後，可以安排特定的時間：有意識地閱讀相關規定、建構人脈網絡、定期地進行自我回饋。不僅能讓你對工作內容有一個清晰的理解，也有利於建立良好的個人形象，幫助你有信心地度過這個過渡期，順利為自己在轉變的道路上迎來一個美好的開始。
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企業管理的團隊領導必須自我管理的3件事
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