104學習

「向上溝通」不僅是一種技能，更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何，這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標，並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧！

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 將帶著你探索和塑造正向團隊的心法，透過深入了解領導本質，以及如何實踐共創，我們將從各面向去建構出關鍵元素， 並一起探討在多世代工作環境中，如何建立有效的溝通、促進協同合作，進而實現共同目標。 在2023年末之際，建立正確心法，是所有職場人士都需要的學習，正向的團隊動力與氛圍的營造，需要團隊中每個人共同努力。 領導的本質與跨世代溝通 共創正向團隊的心法與實踐 ★領導力的展現 - 主講人 : 黃崇興 ★運用「社會計量技術」建立團隊心理安全感 - 主講人 : 朱建平 ★運用「正向領導力2.0」掌握有效跨世代溝通技巧 - 主講人 : 李海霞 ★運用「社會計量技術」達成個人與團隊目標- 主講人 : 鄧慧文

如何清楚、專業的介紹提案特色，讓效益數據化、效益化 針對不同簡報目標，快速建立完整的說服架構 從複雜的圖表數據中，簡單明確的看到重點與策略 可以熟悉多種商業視覺模組，讓圖解力快速的提升 孫老師的教學含金量是簡報講師業界相對高的一位講師，很主動且聚焦在學員與企業現實中所發生的問題，因此課前都會主動製作問卷請學員在課前填寫，讓他可以真正的解決學員在職場上遇到的真實問題，與孫老師配合若可以在課前提供越多的資訊與參考資料，越可以將他多年的業界實戰經驗挖掘出來。 在教學風格上，孫老師是斯文沉穩，但是會在課程中適時的建立互動、大型演練、個案分析與穿插一些幽默的教學橋段，讓學員可以保持對課程的專注度，也因為孫老師教學內容的含金量高，通常學員的主動抄在筆記本中的學習也都相當豐富。

課程目標 一、瞭解自己及他人的溝通風格 二、瞭解各種溝通風格及其特徵 三、學習與不同風格的對象有效溝通 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 社會心理學家發現：人們和與他們顯著不同的人相處，較難建立一致的親近感、溝通上產生較多誤解、較難說服對方、彼此以錯誤方式對待對方─堅持只做自己，這些原因解釋了為什麼你覺得與你的同事們要有效率地共事，是一項高難度的挑戰。如果想與和您不同的人們有效率地共事，具備預測人們喜歡如何行事以及喜歡他人如何與其共事的能力，認識溝通風格將助您知己知彼，人際溝通零障礙。    

課程目標 一、 提升新世代主管或輔導員的溝通效能 二、 熟悉積極傾聽的關鍵動作 三、 運用提問引導的思考技巧 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 您或許已有與新世代共事的經驗，面對這批年輕的員工，您是否會因為年齡的差距或認知的不同而感覺到代溝存在呢？在本課程中將分成五個單元，首先分析新世代特質，再從與新世代共事的過程中學習、找到與新世代溝通的技巧，並且善用漏斗式提問法與創造感動，希望透過狀況劇場與詳細解說，提升新世代主管或輔導員的溝通效能、創造出更美好的工作環境！

一、團隊社交應對 天時、地利、人和，懂禮儀、察顏觀色、聽聲辨人，合宜的肢體與非肢體，是改變社交的正向要素，不但使你人氣滿點，更拉近組織溝通距離。 二、團隊差異溝通 領導人績效溝通的層次，硬話軟說，日常知道，如何跟不同的組織夥伴，促膝長談，培養關係，並讓各種差異性的組織人才，能彼此理解瞭解、認同賞識。 三、人才績效面談 讓團隊人才知道，要享受福份，是要有條件的，有福，要先付出自己的那一份，哪些可為？哪些不可為?設立明確規章制度，領導績效要長久之安。 四、組織協作管理 領導績效不做表象，而是掌握標準、理想狀態、控管損失。人才心態穩、思緒穩，績效才會穩，亦是專業穩，引導激發行動，預防和解決問題的關鍵因素。 五、會議績效管理 明確訂定效率管理、作業優先順序、輕重緩急，整合人脈、資源，會議時適時地提供，並整合協調不同組織意見，促進落實進行、目標跟催，績效溝通。 跨世代、跨層級、跨領域、跨功能，帶領優質人員協作，為什麼新人總是留不住？接班人無法傳承？人才其實不要管，只要理，而訣竅在於，舉凡:領導人的必備核心，要能力、要做事，也要做人。會溝通的主管，績效指標就容易做對，身為領導人，不可不知的關鍵問題掌握，因應各種劇變的環境、時代差異的轉變、產業營運策略的改變…此時此刻，需要協調、整理、整頓組織成員，你要抗壓十足，有好的溝通情商，才能促進績效完成，團隊一旦沒有共同價值，沒有發現彼此需求，就不可能溝通，若互不在乎，就沒有動力改變。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》激勵團隊，往往經常是領導人，常常需要減少內耗、溝通成本的關鍵。領導人如何協助人才，引導溝通，與團隊有建設性的協作，必須先強化自我與各部門、團隊間的影響力，以推動問題解決，有共同的目標前進。成為稱職領導人，核心價值與執行能力，重中之重任務，就是要使團隊能有共利關係和綜效思維，以提升各項績效達成。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》有畫面、實戰、案例，是協助學員，有效管理、激勵、溝通、控制的課程。要使團隊共享、共贏、共識的協調，領導人必先促使多元層級的融合，同時，亦能適度放手，容錯，這並不代表放棄、什麼都不做，或者是不必負責任，而是不以自己的眼光和價值觀去強求。因為往往領導人要的績效，不一定是人員的績效，若無共同一致目標，人心是脆弱的。當團隊立場不同，容易導致績效對立，領導人應設法不是讓彼此成為糾察隊，而是要共榮共好。課程五大單元，能幫助管理者，贏得團隊共識，促進快速執行任務，成果達標。