中華民國國民，年滿十五歲（計算至鑑定舉辦前 一日止）。如未滿年紀需家長同意方能參加檢定。
職業道德是有關企業倫理的相關議題這包括了企業或個人，都應確實履行道德水準的職場上重要性，並藉由自律及他律的規範，來提升企業及個人的道德層次。 在公司主管與員工皆應該以道德為基準，避免傷害到公司形象與商譽，組織建立最重要應以此為主要規範，所以本次測驗目的為提升倫理道德的學習知識為測驗。
職業倫理與職場道德 | Professional and Workplace Ethics
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選擇題單複選共計50題，作答時間60分鐘。
範疇為「職場規範、工作倫理、勞資法規、職場道德」等項目。
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11月份企業要求的職務排行
包含客服主管、連鎖店管理人員等3種職類
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被同事背叛了!職場沒有友誼？
就個人職場經驗：有的。
多年的工作經歷中，我遇到不少前同事後來成為朋友。
職場是能收獲友誼，說不定還能交到一生的摯友。
那為何還是有很多人質疑職場是否能交到朋友呢？
甚至被提醒：叫你去工作不是叫你去交朋友。
那麼，該怎麼界定職場友誼？簡單整理所遇過的同事模樣：
👉積極合作與支持
👉善解與情感支持
👉尊重與保護隱私
這樣的同事，不僅共事時有安心感，甚至合作愉快；離職後，也願意保持聯繫和友誼。是不是很值得從同事變成朋友呢？
相對的，也整理些情況是.......😰😵💫😱😢🫨。這樣還要成為「朋友」關係嗎？
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薪資談判需要技巧，一篇文告訴你怎麼談到好薪水
在進行薪資談判時，除了給對方留下好印象，還要在面試過程中讓別人感受到你是有備而來，好讓面試官對你印象深刻，成功得到工作機會和理想的薪資。那麼，在面試過程中，求職者應該特別注意哪些事項呢？
一、充分調查薪資行情
求職者在遞出求職信件前，應該從職涯網站、人力銀行等途徑了解自己的年資和職等在業界的薪資範圍。此外，可以透過網路論壇詢問同行的薪資情況，或請教有相關人脈的前輩和同事，這樣才能合理地評估自己的開價是否合適。
二、詢問薪資結構
面試進入後段時，主管可能會提到薪資話題，主管通常會用年薪或月薪的說法帶過，而不會主動說明這個數字是否包含年終獎金及分紅制度。
很多人在入職後才發現薪水與預期不符，這是因為在面試過程中沒有確認清楚「經常性薪資」和「非經常性薪資」。因此，求職者應該在面試時主動詢問薪資結構的細節，以保障自己的權益。
三、不要急著下決定
薪資談判是一個雙向協商的過程，不要在第一次接觸時就急於要求對方給出具體的薪資數字，這樣會顯得不夠專業。
在公司提出薪資方案後，不要立即答應或拒絕，可以詢問對方最晚回覆日期，利用這段時間思考對方公司是否有讓你感到不安的地方，給自己一些時間沉澱情緒後再做決定。
四、避免強硬態度及出爾反爾
在談判過程中要避免過於強硬的態度，因為談判的目的是雙贏。求職者應該以對等的姿態進行談判，不要過於堅持某個數字，也不要一味接受對方的條件。如果已經獲得了滿意的薪資範圍，不要在後期又反悔改變要求，這樣會給對方帶來困擾，甚至影響自己的形象，導致談判破裂。
五、總結
薪資談判是求職過程中值得學習的環節。討論薪酬時，除了要掌握充分資訊、做好調查，還要善用溝通、聆聽、承諾和協商等技巧。即使遇到挫折，也不要氣餒，應該多練習談判技能，搭配專業技能，相信達成理想薪資並不困難。
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[職涯]守破離哲學，養成正確的職涯態度
還記得以前在學的時候，我的恩師教了我許多
其中一個是：最好最快的學習，是從模仿開始
畢業後進入事務所，拿到工作底稿開始
深深體會到了這個道理，一開始看不懂工作底稿
先模仿底稿內的數字怎麼抓，慢慢地去理解每個環節
這是守
搞懂了整份底稿的意義後再去檢視哪裡能夠更好
這是破
思考底稿的查核程式有沒有漏洞，有沒有與時俱進
這是離
其實不限於審計員，很多工作剛上手的時候都是如此的精神
而工作能不能傑出差別也在這裡
不論是審計或是行政秘書等工作
有些人做了很久終究留在守的階段
也有些人在守的階段時就抱怨工作的無趣或沒價值
選擇離開甚至唾棄這份工作，最終不斷轉職
但能否做好工作能否傑出就在於守的階段是否能夠好好學習
打下堅實的基礎知識，抓住正確方向
這個階段總要耐得住寂寞或是低薪
俗話說蹲得越低跳得越高，這個階段也可以想像成正處於蹲低的過程
願意蹲低，就能跳得越高
這也是所有打基礎的過程
近期自己的斜槓有了一定的成績也歸功於好幾年的投資及努力
守破離哲學因為親身經歷特別有感，分享給大家
延伸閱讀：
修車學徒的創業啟示：從日本武術的「守破離」哲學，看成熟工作者如何養成
![[職涯]守破離哲學，養成正確的職涯態度](https://image-cdn.learnin.tw/bnextmedia/image/album/2024-03/img-1709523913-71003.jpg?w=900&output=webp)
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全球CES大展中Accenture看到了什麼變局？
你是否曾擔心：科技將控制人類的生活？過度仰賴科技造成不良影響？
全球顧問公司Accenture可不這麼認為，Accenture的技術願景，認為人與技術的關係正處於轉折點，未來的技術進步將強化人類的潛力、生產力和創造力。
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2023/08/09
職場生存之道：主管與社畜的夾心餅乾窘境與情緒管理
在職場中，主管與社畜彷彿夾心餅乾，脆弱的外表與內心的堅持交相呼應。本文將深入探討如何在專案中平衡主管和社畜的角色，並提供情緒管理的實用方法。
專案中的夾心餅乾窘境
主管在領導團隊時，扮演著夾心餅乾的內心角色，充滿著堅持和決心。然而，外界的壓力和期望常常讓他們感到脆弱，就像夾心餅乾的外層。而社畜則是外表脆弱的夾心，受到工作壓力和競爭的影響。但內心的堅持和熱情，讓他們能夠克服挑戰，維持職場生存。
主管的三大法則：遠離夾心餅乾陷阱
1. 尊重與溝通： 主管要尊重團隊成員，建立開放的溝通環境。良好的溝通能建立信任，讓團隊能夠更緊密合作，減少情緒壓力。
2. 平衡領導與關懷： 主管應以身作則，平衡工作和生活，同時注重團隊成員的健康和情感需求。透過關懷，主管能夠建立更強大的團隊凝聚力。
3. 培養正向文化： 建立積極的團隊文化，鼓勵團隊合作和互助。這種文化能夠讓團隊成員在困難時互相支持，減少脆弱感。
社畜的四大方法：不墮入夾心餅乾陷阱
1. 設定目標和界限： 確立個人目標，設定工作界限，避免過度工作。透過目標，你能夠更清晰地掌握自己的方向，減少不必要的情緒壓力。
2. 堅持表達和溝通： 學會說「不」，拒絕不合理的要求，同時勇於表達自己的想法和情感。透過有效的溝通，你能夠減少不必要的壓力和焦慮。
3. 不斷學習成長： 持續提升專業能力，增強自信心，不再是被動的社畜。這種成長能夠幫助你更好地應對挑戰，減少情緒的波動。
4. 尋找支持和平衡： 不要獨自應對情緒壓力，尋求朋友、同事或專業輔導的支持。透過分享和交流，你能夠減輕情緒的負擔，保持穩定的心理狀態。
情緒管理的重要性
情緒管理是在職場夾心餅乾窘境中的關鍵。無論是主管還是社畜，都需要學會有效地管理情緒，以維持穩定的工作狀態。透過情緒管理技巧，你能夠更好地應對壓力、挑戰和人際關係，提升職場表現。
在職場生存之道中，主管與社畜的夾心餅乾窘境是我們共同面對的挑戰。通過遠離陷阱、採用方法和情緒管理，我們能夠在職場中保持平衡，實現更快的成長與成功。無論你是主管還是社畜，都能夠在這個平衡之道上找到屬於自己的位置，建立更強大的情緒和專業基石。讓我們一同努力，成為能夠克服挑戰的職場夾心餅乾，邁向更充實的職業生涯。
#職場 #職場溝通 #夾心餅乾
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性別工作平等法「權勢性騷擾」最重罰100萬、雇主有通報義務
立法院第10屆第7會期於7月31日臨時會三讀通過《性別工作平等法》部分條文修正案，將本法名稱修正為「性別平等工作法」、明確規範工作場所職場性騷擾的範圍、增訂「權勢性騷擾」定義、公開揭示申訴管道與通報義務等，雇主如未盡防治義務、未於期限內必要處置時，將處最高100萬元罰緩。
重罰權勢性騷擾，雇主申訴管道訂定、通報責任
此次《性別工作平等法》修正條文共計19條。主要在於「建立公權力介入的外部申訴管道」、「強化雇主防治意識及責任」，以保護受雇者及求職者自身權益，而雇主在工作場合發生的任何性騷擾皆須積極處理，遏阻職場性騷擾事件發生。
一、建立公權力介入的外部申訴管道
二、行政處罰職場性騷擾之最高負責人，增加民事「懲罰性賠償責任」
三、強化雇主防治意識及責任
四、完善被害人保護及扶助
詳全文
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【職場討論】EP7 該如何應對情緒勒索型的同事
Q：
有些同事很愛用【都是為了公司】這類冠冕堂皇的話來推工作
將自己該做或是界線較模糊的工作都推給別人
你也站在我的立場替我想想
這不單是為了我也是為了公司
就幫我一下吧
如果遭拒就會在茶水間中傷你
愛計較、自私、只想到自己、不為公司想、沒同事愛
如何避免被這類型的同事情緒勒索?
1、一段勒索的關係，是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意，當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全，從不說清楚自己的底線，別人又怎麼知道他們做得過分了呢？
2、「情緒勒索」一直都是很難避免的問題~
其實，能不能解決這個問題，關鍵在主管的態度~
如果主管明事理，那麼建議您直接向主管反應，
透過主管來處理這樣的問題~~
3、對了！人家會用道德綁架你！我們可以認為凡有耕耘必有收穫，就當做善事
如果真不爽！那...最賊的做法是..."綁回去"
上述幾點是擷取幾位前輩的部分文字，當然，每個人對於情緒勒索的容忍度都不同，看法與應對方式也會不同，觀點與方法不一定有對錯之分，只有適不適合當下的時空背景與當事人本人。
情緒勒索是個很主觀的感受，當然除了職場會讓人有這感受之外，在生活中的每一處相處或是應對，都可能會有感受到這種情緒的出現。而情緒勒索指的是一種情感操控行為，利用操縱對方感受的好壞來達成自己的目的，或者說服對方接受自己的想法跟觀點。通俗用語中，會簡稱為「情勒」
根據佛沃對情緒勒索的定義，情緒勒索是由3種工具構成，合併起來簡稱「FOG」：
恐懼（fear）：利用對方的恐懼心，不配合自己，就會遭受威脅
義務（obligation）：利用對方的義務心，不配合自己，就是沒有責任感
罪惡感（guilt）：利用對方的罪惡感，不配合自己，便是有錯在先
情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響，才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的，且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說，常常用情緒勒索解決問題的父母，容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人；過去情侶關係中，常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人，也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。
而如果你被情緒勒索的話，可以嘗試這幾種方式
1、辨識情緒勒索：表達需求是正常的，對方提出要求不見得是情緒勒索，情緒勒索往往需要被勒索者的回應，才能成立。回頭審視，雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。
2、保持冷靜、放慢速度：情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆，當你被勒索，可能會感到恐懼或焦慮，進而很快妥協。此時可以放慢速度，心情保持冷靜，給彼此緩衝時間。例如：告訴對方「我現在無法回應，給我一點時間思考」，即便對方繼續催促也不要妥協。
3、開啟對話、促進覺察：有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索，也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受，給對方一個機會修正，幫助他們自我意識。（記得先評估自己的身心安全：對方能接受健康與理性的對話嗎？如果可以，那就嘗試去跟對方溝通）
4、注意情勒開關：勒索方會抓住你的弱點，然後利用弱點來逼迫你接受他／她的心意，所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索，才能有效防止，甚至奪回主導權，讓對方的勒索行為變得困難。
5、充分賦權對方：當你直截了當地拒絕，拒絕聽起來就會很逆耳；但如果你給對方一點空間，比如邀請對方一起討論、協調解方，對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒，讓對方知道自己被重視。你或許可以說：「我感覺得到你現在很生氣，因為我整個週末都在陪朋友，而不是陪你。你能跟我說說，你為什麼會這麼不開心嗎？」
要建立一段健康的溝通關係，更根本的方式，就是避免自己被情緒勒索，阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說，如果你不受對方施壓、威脅，也不輕易順從，對方就會很難情緒勒索你，因為勒索對你沒有效。
透過「建立心理界線」，可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任（哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有），把屬於對方的責任還給對方。
有時候，對方也不見得有要勒索你的意思，但若我們帶著恐懼、不安全感去回應，甚至預設只要自己拒絕對方，對方就會不開心、兩人關係會變差，情緒勒索就很容易成功、重複出現。
但也有些時候，對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之，甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先，保全自己的健康，再去評估理性溝通的可能性。
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職場社交焦慮有解嗎？8個實用練習讓你安心做自己
總是迴避職場中的社交活動，即使被迫參加，也只跟熟悉的同事講話？喜歡工作內容，但不想要與其他人互動？輪到你上台報告前，總覺得所有的目光都在批判和嘲笑自己？
若以上的描述，能夠引發你的共鳴，你可能正身處「職場社交焦慮」之中！到底該 #如何減緩壓力？不妨試試以下8個實用技巧吧！
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2023/04/28
職場上「沒本事的人」自我感覺越良好！職場豬隊友請小心
俗話說：「情場如戰場」，事實上「職場」也跟戰場一樣，天天上演著爾虞我詐、勾心鬥角的戲碼。在這工作的戰場上，要想遇到神隊友得燒香拜佛，而豬隊友、小人卻充斥在各個角落，徒增各位社畜戰士的壓力與工作量。尤其是遇到「沒本事的人」當同事，瞬間讓每日工作難度飆升一個層次。快來看看你身邊有沒有符合這5大特質的豬隊友，敬而遠之才不會讓工作事倍功半！
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特質１：越沒本事，自我感覺越良好
職場上，這種沒本事豬隊友的自我感覺通常會莫名良好，或許他們不一定是完全沒能力，但絕對稱不上「能幹」。相反的，他們的能力大多維持在一個不高不上的水平（主要偏低），卻幾乎都有一種自己能力超群、傲視群雄的錯覺，倘若別的同事跟他們意見相左，反而會被他們認為工作能力不足，連這麼基本的工作都無法勝任。
然而，最無法理解簡單道理的人，往往都是這些可愛的豬隊友。但他們大部分聽不進去旁人的建議或勸說，別人的好意提醒，在他們心裡只會被認為「你懂個屁」，然後在自己小小的象牙塔活得很是快活，絲毫沒有半點自知之明。
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特質２：既愛「邀功」又愛「卸責」
沒本事之人最令人討厭的特質之一，就是既愛「邀功」又愛「推卸責任」。這兩件事恐怕是他們做起來，唯二有效率的兩件「工作」！
當一件事受到上頭褒獎，他們會立刻在公司通信群組宣示主權，表示這些功勞都是他們嘔心瀝血、犧牲下班時間之作，同時強調他們的存在就是為了公司利益而生，言下之意即是「記得發獎金給好辛苦的我」；然而當工作出包了，他們也能瞬間神隱，當被問到相關事件，就會霹靂啪啦列舉其他人的各種罪狀，千錯萬錯都是別人的錯。
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特質３：出一張嘴最強，畫大餅之王
沒本事的人為了掩飾自己的無能，通常口才都會訓練得不錯，擁有能把一切事情說得天花亂墜的三寸不爛之舌，什麼提案、KPI能否達成都不是重點，只要多記熟幾個專業術語的英文縮寫，在句子中多塞幾個沒聽過的單詞，乍聽之下超級專業。
但只要對方有點基本工作常識，並仔細聽就會發現，許多幾乎不可能的數據以及保證不停出現，因此通常只唬得了初次見面或搞不清楚狀況的人。
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特質４：喜歡指使同事做自己的工作
呈上述提到的幾個特質，可以歸納出一個大重點：沒本事之人只動口不動手，可謂職場上的偽君子。
由於他們只喜歡用嘴巴做事，因此他們平常的工作，就是盡力把自己份內的工作塞給其他人做，別人若合理拒絕還會被形容成「懶惰、不聽話」，而他們也鮮少為此有任何害臊之情，認為一切本該是理所當然，臉皮之厚超乎想像、刷新三觀。
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特質５：會花較多時間更老闆打好關係
沒什麼本事的人通常是最會在惡劣職場環境生存的人，因為他們懂得花時間更老闆打好交情，平常對同事頤指氣使，但只要看到老闆立刻轉換唯唯諾諾的模式。最令人敬佩的一點是，他們願意犧牲自己的下班及休假時間和老闆培養感情，他們可以不當好員工，但一定要當老闆的「好朋友」！畢竟只要老闆喜歡，其他同事有什麼資格說話呢？
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看好文與大家分享，不知道這五種豬隊友，你遇過幾個?
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2023/04/28
教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」的同事
擊退職場心機腹黑！3個技巧教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」的同事。
職場生活中不只「時間管理」與「溝通能力」是必備技能，人際社交更是一門難解的學問！尤其是團隊合作時，似乎常常會遇見那種即使內心感到不滿意，但卻又不願意說出口的人，不只討論重要工作時回應的很隨便，嚴重的還可能暗中搞破壞，使團隊陷入危機！
什麼是「被動式攻擊」？
你不爽，為什麼不明說？：腹黑、酸言、擺爛，好人面具下的「被動式攻擊」
「被動式攻擊」又能稱作消極抵抗，是當人們覺得無能為力或害怕產生衝突時會有的反應行為，這樣的行為表面上看起來和氣，但背後真實的情緒卻是憤怒的。
常見的反應行為可能包含生悶氣、不理不睬、冷戰、意有所指的諷刺、消極不配合、暗中擺爛...等，隨著攻擊者的不悅程度，攻擊的強度也有強弱之分。
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被動式攻擊普遍出現在人際日常的互動中，卻常常讓人不知道該如何回應，導致關係陷入僵局！下滑看面對被動式攻擊的3大守則▼
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被動式攻擊」應對守則1：明確傳遞工作內容
面對愛生悶氣到被動攻擊者，為了不讓暗中不滿意的棘手情況發生，事先做出完善的安排，即是能減少此類尷尬現象的預防針。
交代工作事項時，不僅要清楚明確的傳遞內容，還可以試著評估對方的能力，藉此做出更合適的分工安排，讓被動攻擊者無法從中挑毛病，更沒機會暗中搞破壞。
若是工作計劃不幸意外受攪局，有時以較強硬的態度應對也是必須，隨時做好強制執行的準備，這將讓被動攻擊者無所適從！
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「被動式攻擊」應對守則2：等情緒過了再說
和被動攻擊者互動最難的一點，就是看不出對方到底有沒有生氣。被動攻擊者不只會把憤怒藏在心裡，有時生氣了還會以開玩笑的方式帶過，表面上心平氣和，內心卻滿是怒火。
當你察覺對方的心情有改變時，不如就先暫停一會兒，讓雙方都靜一靜，免得憤怒持續累積成一發不可收拾的慘劇，等到重新理清情緒後，再以理性的態度與明確的口吻討論造成不悅的因素，溝通才能達到期望的成效！
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「被動式攻擊」應對守則3：設立彼此都認同的界線
為了讓被動攻擊者無法出招，有時可能反倒讓自己成為委屈的一方，無意中變成了別人的出氣桶，總是忙著清理爛攤子。
這樣的情形無論在職場或日常生活，都無助於形塑良好的人際互動，為了避免自己受委屈、對方也不開心的僵持對立，不如在雙方互動前，就先好好擬定彼此都能認同的原則，各自了解並堅守自己的底線與責任區分，不讓情緒成為關係的阻礙！
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被動攻擊廣泛的出現在生活中，小至家庭口角，大至職場糾紛，都可能是由被動攻擊造成。每個人都可能無意間成為被動攻擊者，不只弄得自己不開心，別人更是冤枉受氣。
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