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保持情緒穩定:該角色主要責任在於透過情緒管理技術,維持個人及團隊在高壓環境中的心理穩定,促進工作效率與團隊合作。目標是增強工作場所的情緒智力,提升成員間溝通與協作,從而針對工作挑戰及變化展現更佳的應變能力。所需技能包括高效的壓力管理策略、良好的溝通能力及跨部門協作經驗,並需瞭解台灣職場文化中重視和諧與共識的特性,具備敏銳的情緒洞察力,善於解決衝突與促進團隊凝聚力。
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保持情緒穩定 學習推薦

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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

09/14 22:41

【不要負面思考就等同要正向思考?換個觀念再試一次 】
在職場或生活裡,我們有時候會遇到這種狀況,因為學習、工作或生活中所遇到的挑戰及挫折,腦中開始出現一連串的負面聲音,「專案卡關我到底該怎麼做」、「工作跟不上團隊進度」、「不知道客戶在想什麼」。這些負面情緒甚至會像雪球一樣越滾越大,壓得自己喘不過氣。
這時若求助於別人,有時會聽到對方提醒「要停止負面思考,用正向的態度去面對」,但情緒並不是開關,沒有辦法說轉就轉。真正能幫助自己走出來的方法,其實是「轉移注意」+「累積小成功」,透過這個過程來慢慢弱化負面能量。
【負面想法的本質來自大腦的自我保護】
先試著在腦中回想一下過往讓自己高興的事件,並仔細想一下當時的場景、人物細節、發生的經過。再來用相同的方式回想那些讓自己非常痛苦傷心的事件。
哪一種事件會記得更清楚,是開心的還是痛苦的?
心理學研究顯示人的大腦天生有「負面偏誤」,也就是說負面資訊會比正面資訊更容易被放大、但這其實是一種大腦保護機制,因為要注意並避開那些危險的內容,才能讓我們持續生存。
但在工作時這個特性有時會變成阻礙。明明表現有8成都是不錯的,但只要幾件事情出錯,就可能被負面情緒佔據,甚至開始懷疑自己整體的能力。
【與其強迫自己要正面,不如先做到轉移注意】
這時候很多人會告訴自己:「不要想太多,要正向一點。」所以我們會反思那些受傷的過程,嘗試從中找到一些改善機會,但因為負面情緒的DEUFF,有時候並不是這麼順利,甚至連原本熟悉的工作也受影響,導致越是想要正面應對,腦袋反而越是陷在負面裡。
這時候先嘗試換一個溫和的做法,讓自己轉移注意調整情緒,但選擇轉移注意並不是要逃避,而是先讓大腦跳脫目前情緒的低潮,恢復到一個較為穩定的狀態,這樣才更有機會。
例如:
1. 去泡杯茶或咖啡,讓身體感受一下不同的節奏。
2. 把手邊的工作先切換,專注在另一件能完成的小事上。
3. 起身走一小段路,讓環境的變化幫助情緒鬆動。
【用「小成功」來抵消情緒內耗】
當然若只是透過改變行動來轉移,效果可能較為有限,因為一段時間後大腦還是會回到原本的焦慮。這時候累積小成功就很重要。
像是當工作卡住時,可以先處理一個明顯能完成的任務,像是回覆一封簡單的信件、更新一份簡單的檔案,甚至把桌面收拾乾淨。這些小動作完成後,會給自己一個心理暗示:「我是可以做好手邊的工作」。
所以當有陷入沮喪情緒時,千萬不要再讓自己馬上去挑戰其他難的任務,而是先從自己能完成的「小勝利」開始。累積這些小成功,會逐漸削弱大腦裡的負面聲音。
【轉移負面能量,是為了避免擴散到其他領域】
在職場中你或許沒有被別人的開心感染過,但應該大多都有被別人的負面情緒影響過,更恐怖的是它往往會「滲透」到其他思考領域。
就像是一個人在工作上遇到挫折,可能開始懷疑自己的人際能力、工作能力,甚至影響到看待很多事物的觀點。就像一個水管漏水,如果不及時去修補,滴水就會慢慢侵蝕到整個牆面,這樣想要再去改變就會更加的困難。
透過當下轉移注意+小成功來轉化情緒,大腦的焦點會開始重新被引導,讓負面能量不至於擴散,當然也不會「連帶過渡」其他無關的領域。
【讓覺察情緒成為日常,「轉移情緒」變成一種習慣】
要真正減少負面情緒DEBUFF自己的工作能力,不是一直想要自己正向思考,真正能夠發揮效果,在於把思維調整內化成日常習慣。可以嘗試:
1. 設定緩衝動作:當發現自己開始有陷入負面情緒時,先固定做一件轉移的小事(起來走走去倒杯水、深呼吸或去洗個臉)。
2. 拆解任務:將棘手的大挑戰先分成幾個小步驟,每完成一項都算小成功。
3. 自我檢視:睡前回想今天的 2-3 個小成就,不管多小都記下來,告訴自己今天有做了哪些成功的事。
這樣一來,雖然無法因為這樣做就解決問題,但可以讓自己維持住情緒狀態,而不是一直被負面情緒拉著走,造成影響自己越來越多。
要停止心中的負面想法,不是一味的強迫自己「要正面應對」,而是先「不要繼續被拉進負面漩渦」。只要轉移內心的注意,然後一點一滴累積小成功,這些負面能量就會慢慢被中和不會堆積。當能夠養成這樣的習慣,會發現自己面對挑戰時,不會再那麼容易陷進去負面情緒中,而是更快找到出口。
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104學習

09/06 00:00

176 10
Kz Wang

計劃經理 104Giver職涯引導師第003202410072號

2024/02/16

【知已知彼,才能放過自已】
【知已知彼,才能放過自已】
昨天跟教授朋友聊天,感受到他長期被壓抑後的情緒,感覺快要匱提,便幫他看了一下瑪雅曆。
看了之後,也能了解,這就的確是他一生需要練習的課題。
主印記是白風
著重自由、傳達、交流
但常顯見不善與人溝通跟精準的表達自我、心口不一
挑戰-黃人
有主見、智慧、能負責、但不喜歡被約束
潛力-藍風暴
具有能量、但會特別想要掌控局面,按自已的計畫進行
回到他的職場處遇,對於一個喜歡自在、不拘泥的相處關係者,偏偏又不善言詞溝通,搭配著強大的藍風暴,但卻需要面對權威式主管的管理模式,很難「let it go」。
接受到的每一字、每一句就會變的像是針在剌,學習「釋懷」、「放下」將會是他最大的課題挑戰。
祝福我的朋友,能調整他的mind
只有知已、知彼,才能放過自已
#職場就是江湖實驗室
#職場語錄
#瑪雅曆法
#職場
#白風
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11/03-11/11專屬活動四|活動內容10/31 18:00後公開
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敬請期待,請不要錯過活動說明內容喔!
以上再請知悉,感謝。
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