人際溝通、溝通協調能力、溝通協調、溝通能力、溝通表達、職場倫理、職業倫理與職場道德

羅羅王

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2023/04/28

教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」的同事

擊退職場心機腹黑！3個技巧教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」的同事。
職場生活中不只「時間管理」與「溝通能力」是必備技能，人際社交更是一門難解的學問！尤其是團隊合作時，似乎常常會遇見那種即使內心感到不滿意，但卻又不願意說出口的人，不只討論重要工作時回應的很隨便，嚴重的還可能暗中搞破壞，使團隊陷入危機！
什麼是「被動式攻擊」？
你不爽，為什麼不明說？：腹黑、酸言、擺爛，好人面具下的「被動式攻擊」
「被動式攻擊」又能稱作消極抵抗，是當人們覺得無能為力或害怕產生衝突時會有的反應行為，這樣的行為表面上看起來和氣，但背後真實的情緒卻是憤怒的。
常見的反應行為可能包含生悶氣、不理不睬、冷戰、意有所指的諷刺、消極不配合、暗中擺爛...等，隨著攻擊者的不悅程度，攻擊的強度也有強弱之分。
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被動式攻擊普遍出現在人際日常的互動中，卻常常讓人不知道該如何回應，導致關係陷入僵局！下滑看面對被動式攻擊的3大守則▼
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被動式攻擊」應對守則1：明確傳遞工作內容
面對愛生悶氣到被動攻擊者，為了不讓暗中不滿意的棘手情況發生，事先做出完善的安排，即是能減少此類尷尬現象的預防針。
交代工作事項時，不僅要清楚明確的傳遞內容，還可以試著評估對方的能力，藉此做出更合適的分工安排，讓被動攻擊者無法從中挑毛病，更沒機會暗中搞破壞。
若是工作計劃不幸意外受攪局，有時以較強硬的態度應對也是必須，隨時做好強制執行的準備，這將讓被動攻擊者無所適從！
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「被動式攻擊」應對守則2：等情緒過了再說
和被動攻擊者互動最難的一點，就是看不出對方到底有沒有生氣。被動攻擊者不只會把憤怒藏在心裡，有時生氣了還會以開玩笑的方式帶過，表面上心平氣和，內心卻滿是怒火。
當你察覺對方的心情有改變時，不如就先暫停一會兒，讓雙方都靜一靜，免得憤怒持續累積成一發不可收拾的慘劇，等到重新理清情緒後，再以理性的態度與明確的口吻討論造成不悅的因素，溝通才能達到期望的成效！
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「被動式攻擊」應對守則3：設立彼此都認同的界線
為了讓被動攻擊者無法出招，有時可能反倒讓自己成為委屈的一方，無意中變成了別人的出氣桶，總是忙著清理爛攤子。
這樣的情形無論在職場或日常生活，都無助於形塑良好的人際互動，為了避免自己受委屈、對方也不開心的僵持對立，不如在雙方互動前，就先好好擬定彼此都能認同的原則，各自了解並堅守自己的底線與責任區分，不讓情緒成為關係的阻礙！
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被動攻擊廣泛的出現在生活中，小至家庭口角，大至職場糾紛，都可能是由被動攻擊造成。每個人都可能無意間成為被動攻擊者，不只弄得自己不開心，別人更是冤枉受氣。
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教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」的同事
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