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不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
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Giver學院

06/23 10:40

[職涯探索]職涯抉擇關鍵思考
在職涯不同階段中,若遇到想要轉職的想法,或是否要做出離職的決策,要如何能夠想得更深入,釐清客觀的情境與主觀的認知呢? Giver 李冠輝,分享在職涯中可能會遇到的抉擇情境,帶大家釐清關鍵原因、推論明確結果,來做出正確決策~
【課程摘要】
文/郭晴
危機就是「轉」機 轉職與離職的職涯抉擇關鍵時刻
1月12日Giver學院邀請任職於文教基金會的李冠輝,談談「職涯抉擇關鍵思考」,此場講座開放給所有對此議題有興趣的社會人士。在年後轉職熱潮前夕,期望幫助在職涯過程中面臨抉擇的人,提供「結構式」思考路徑,有條理地梳理未來方向。
職涯抉擇有條理 兩大技巧助深度思考
「到目前為止,您轉職過幾次?」職涯抉擇關鍵時刻包括「離職」與「轉職」,兩者間存在微妙差異,轉職是想法,可能在心中醞釀許久;離職是行動,屬於短期決策的結果。為了避免離職時的倉促與後悔,更應該在付諸行動前,深入思量轉職動機並評估風險,降低未來不確定性。此外,冠輝邀請現場聽眾以自身狀況來演練。
當轉職的想法萌生時,很重要的是想清楚背後原因,並預估離職後的結果,冠輝整理兩大技巧:「思考原因背後原因」、「評估結果之後結果」,幫助欲轉職者釐清現況,建立思考途徑,在風險與報酬中求取平衡。
思考原因背後原因 挖掘最關鍵因素
冠輝談起輔導個案的經驗,希望對方更加仔細思考所面臨的困難,進而衍伸此思考模型之初步架構。藉由先發散想法,再收斂找出最關鍵、最直接的原因,並從「可改變程度」與「可妥協程度」分析此原因,若兩者程度皆高,則可放緩離職決策;反之,則須盡快採取離職行動。
評估結果之後結果 拉進現實與想像距離
離職後可能會造成正面與負面結果,細緻考慮這些結果的發生機率以及可能情境,參考更多客觀資訊,並不帶評價地審視現有條件,使評估方向更貼近現實,進而確認最重要且在意的結果。此外,正反面事件皆須考量,冠輝指出潛在問題,過多正向結果可能代表過度樂觀,需再詳盡評估,並權衡此結果背後需付出成本。
面臨轉職時,身邊親朋好友的建議可當作參考,冠輝強調職涯最終發展仍操之在己,且真正作出轉職決策的人還是自己。他也提醒大家,即使全盤釐清離職結果後傾向轉職,但心中尚出現無以名狀的不安全感,此時傾聽心底最真實的聲音更為重要。
抉擇評估四階段 深思熟慮每一步
離職不會只有一個原因,總是複雜而交錯,想清楚為何而走,跨出舒適圈,離開原先熟悉領域,重新學習、適應,增進個人的應變能力及挫折容忍力,將離職轉化為寶貴的學習機會,為自己職涯發展注入活水。
冠輝將上述兩大技巧延伸,設計四個階段的職涯抉擇評估過程,包括兩大技巧所涵蓋的「找原因」與「做評估」,以及「找選項」思考不同轉職方案,最後,「做決定」找到未來具體工作內容,並堅定離職。
職涯選擇四象限圖 解析抉擇情境
將經濟學概念轉化為「職涯選擇四象限圖」,依照風險與報酬高低,劃分地雷區、風險區、穩定區及甜蜜區,可藉由此圖確認自己所在位置,往風險更低、報酬更高的方向邁進,走向更好的選擇。冠輝強調並非只能靠著轉職到達「甜蜜區」,仍可在目前職務與環境中,把握學習與發展機會。
冠輝分享自身故事,當他選擇轉職,仍在適應新領域時,職場上的成就不如大學時期同儕們,數度懷疑選擇是否正確,然而他找到更能發揮熱情的領域,以此提醒聽眾不要過度羨慕別人在職涯上的成果,即使轉職路上並不全然順遂,只要妥善評估,終將找到最適合自己的方向。
發揮Giver精神 用提問與引導幫助他人
Giver可利用此思考框架來引導提問者,冠輝以實際情境帶領聽眾應用,拆解文字背後的情緒,並輔以兩大技巧,點出提問者轉職原因及離職可能後果,例如,目前工作升遷及自主性受到影響,Giver可從「可改變程度」切入引導,幫助提問者判斷。
此外,冠輝模擬4種情境,包括找不到適合領域、離職時與公司的應對、情緒過度影響離職決策,以及主管行為難以接受等,針對上述情況,提供Giver可提問與引導的方向,激發提問者深入思考,從表象事件分析內在因素,聚焦問題核心。
期待這次的分享,除了可以幫助在職涯上困惑的人,能夠有更清楚的思緒,釐清要如何決定轉職與離職的決策,也能夠讓更多Giver透過結構化的方式,運用引導和提問,讓求職者想清楚原因背後的原因,結果之後的結果,在職涯的抉擇過程中,能夠找到適合自己的工作,讓離職時能有平安感,用喜樂的心來邁向轉職!
【活動資訊】
◾主題:職涯抉擇關鍵思考
◾分享者:李冠輝|文教基金會 教育訓練暨人才發展專案經理
◾日期:2022.1.12(三)
◾時間:19:30-21:00
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Giver學院

06/21 10:38

[工作技能]Design Thinking
從事Giver服務,要如何從中創造自身價值?為你而讀執行長蘇書平,用 Design Thinking 幫助你透過同理心地圖挖掘使用者的痛點與期望、分析服務流程找出諮詢體驗的盲點與亮點,最後集體共創最大化Giver的價值!
【課程摘要】
文/張筱涵
Giver 學院於110年9月29日邀請到先行智庫為你而讀的創辦人─蘇書平 Steve 擔任講師,Steve有21年工作本土與外商企業經驗,領域橫跨業務、行銷、研發、客服相關領域,以及超過200家以上的企業內訓與商業創新顧問導入經驗。
這次工作坊 Steve 結合他任職外商與擔任企業顧問的多年實戰經驗,帶領 Giver 們實際體驗設計思考的流程,用 Design Thinking 幫助 Giver 們透過同理心地圖挖掘使用者的痛點與期望、分析服務流程找出諮詢體驗的盲點與亮點。
Giver為什麼需要學習設計思考的方法和精神?
Giver 們來自四面八方,共同的特質是熱情、無私、願分享,期望能從幫助別人得到成就感及自我成長,藉由分享經驗來帶引職場中迷惘的人們;而求職者們也希望藉由Giver的指點,找到有更好的薪酬待遇和發展的工作。但由於工作資歷與年齡、經驗等等限制,Giver 和求職轉職者間,其實存在著巨大的缺口。
Steve 認為,「Giver 學習設計思考就是為了彌補這個巨大缺口,我們可以從使用者的角度出發,站在同理心挖掘他們的需求,找出關鍵機會跟問題缺口,透過流程與工具產出解決問題的創意,然後藉由反覆測試持續優化,找出解決問題的方法。」
他舉例說明,像是逛街時最常出現的痛點,是想自己逛卻一直被熱情的店員招呼而覺得受到干擾,或是想了解卻沒有人主動搭理造成反感或失望。知名的韓國美妝保養品牌就利用一張神奇的紙條與籃子,解決了店員與顧客之間的溝通障礙。該品牌在每個購物籃上附上小標籤,分別是 「請幫我介紹」 和 「自己逛就好」,在走入店面前就給予顧客選擇權,店員不需再憑空猜測,可以安心服務,顧客也可以自在購物,避免不喜歡的體驗發生。不用開口也能達到溝通的效果,這就是利用設計思考工具產出的創新應用極佳案例。
透過人物誌、使用者旅程地圖,創意發想淬取關鍵提案
設計思考的四大精神是「以使用者為中心」、「用共同創意打破框架」、「拿起工具動手做」、「反覆的實驗與測試,本次活動中介紹了人物誌、使用者旅程地圖兩項工具,幫助 Giver 更具體的去釐清使用者的輪廓,不用再憑想像去猜測使用者的樣貌,釐清使用者輪廓和行為特徵後,則可以運用使用者旅程地圖,發散式的找出所有的痛點及需求。
Giver們在活動中紛紛提出對案例「有3-5年工作經驗的年輕人」的觀察,有「對自己不了解、沒信心」、「職涯目標尚未明確,願意嘗試不同領域」、「願意花時間金錢進修學習」等行為特徵;在轉職痛點上則有「專業能力不足」、「轉換陌生領域待遇未臻理想」、「過去經驗發散無法聚焦」等轉職痛點;轉職期待則是「有更好的職位及待遇」、「找到能發揮的舞台」、「追求工作及生活平衡」。
學員 Lily 認為,有 3-5 年工作經驗的年輕人轉職時,「最大痛點是投履歷的階段,因為工作經驗過於發散,無法確認自己的專業能力,也比較不了解自己的競爭力,可能會找太過基礎的工作職位,或在太高階職位上一直碰壁。」現任獵才顧問的Seven也表示,「要找年輕人到海外工作時,很多人其實會猶豫,不敢跨出舒適圈和對自己沒信心是最大痛點。」
共同創新思考,最大化Giver 價值
「Giver們可以透過使用人物誌及使用者旅程地圖兩項工具,去收斂最大的關鍵痛點跟期望,形成創意發想及關鍵意見。」Steve 也進一步分享,「設計思考應用的範圍很廣,不論是使用者體驗分析、服務流程改善、新產品研發、專案管理流程、平台商業模式探索、網頁UX優化等等,都很適合運用設計思考來找出問題並優化。」
本場次活動吸引 30 多位 Giver 線上熱烈互動,Giver Team 的 Leader Rita 最後總結「透過設計思考及創意發想,共創最大化Giver的價值,能更好的幫助他人得到收穫與成長,也能思考如何在自己的生活及工作各方面做更好的應用或發揮。」
【活動資訊】
◾主題:Design Thinking
◾分享者:蘇書平|先行智庫/為你而讀執行長
◾日期:2021.9.29(六)
◾時間:19:30-21:30
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Giver學院

06/20 17:56

[職涯諮詢技巧]履歷健診經驗談
要如何幫助求職者優化履歷、凸顯亮點?履歷診療室健診經驗豐富的Giver淑雯和大家分享履歷健診技巧以及收穫與心得!
【課程摘要】
圖文/實習生林芷筠
在履歷健診的過程中不免遇到一些困境,
幫助別人的同時心好累怎麼辦
9月份的Giver Meetup
不僅介紹一個在履歷健診時Giver的小幫手–求職精靈,
讓Giver和Taker在溝通職涯發展可以更加順暢,
也邀請履歷診療室廣受好評的Giver淑雯,
分享自己履歷健診的經驗。
在Q&A時間大家一同分享交流在履歷健診上容易遇到的難題要怎麼解,
在助人的道路上有Giver夥伴一起學習、一起成長
推動善的循環讓世界更溫暖
【活動資訊】
◾主題:履歷健診經驗談
◾分享者:李淑雯|鴻毅國際會計師事務所主持會計師
◾日期:2021.9.22(三)
◾時間:20:00-21:30
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Giver學院

06/20 10:44

[行銷工作技能]如何辦好一場活動?
要舉辦一場實體活動,事前需要做哪些準備?辦活動又有哪些眉角須注意?
有15年整合行銷資歷的Sharon和大家分享他的實戰經驗!
【活動資訊】
◾主題:如何辦好一場活動?
◾分享者:Sharon|百創整合行銷有限公司行銷業務部業務總監
◾日期:2021.9.2(四)
◾時間:19:30-21:00
拍手 1 留言 0 觀看 144 收藏 3
Giver學院

06/17 15:38

[職涯探索]工作人生30.40.50 職涯十字路怎麼走?
工作了5年、10年甚至20年,對於職涯方向還是很迷惘?104資深獵才副總分享不同年齡階段的職涯尋路解方,陪你找到適合自己的路!
【課程摘要】
圖文/實習生林芷筠
面對漫漫的職涯,我們不免有許多的困惑,也會面臨無數需要指引及需要被拉一把的時刻,8月31日Giver學院舉辦了「工作人生30、40、50職涯十字路口怎麼走」的講座,在講座中104獵才資深副總晉麗明透過故事的陳述,帶著聽眾檢視自己的職場生活,並透過這些故事帶給大家不同的角度去看待自己的工作,也給予了每一個年齡階段各自要完成的目標,讓聽眾可以有更明確的方向去規劃自己的職涯。
接近尾聲時,晉副總也提供聽眾職場未來需要的高含金人才特質,讓大家可以有更清楚的目標精進自我,也期許聽眾們可以透過這場講座,撥開雲霧找到自己所想要的職涯方向。
【活動資訊】
◾主題:工作人生30.40.50 職涯十字路怎麼走?
◾分享者:晉麗明|一零四資訊科技獵才招聘暨人才經營事業群資深副總經理
◾日期:2021.8.31(二)
◾時間:19:00-21:00
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