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2024/09/10

寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說?語氣可以成就或破壞你的信息,使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時,Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
這個矩陣引導你根據信任(你與收件人的關係)和權力(你的職位)來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式:
高權力,低信任(A象限)
關係:新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威,但尚未建立個人連結。
使用正式且尊重的語言來確立權威,同時保持謹慎。
❌「我希望你明天完成這項工作。」
✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明,請告訴我。」
❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
高權力,高信任(B象限)
關係:公司CEO,與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
保持自信和直接,但語氣要友善。
❌「我需要你現在做這件事。」
✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
❌ “I need you to do this now.”
✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
低權力,低信任(C象限)
關係:初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
保持正式和禮貌,謹慎地建立關係。
❌「嘿,你能幫我做這件事嗎?」
✅「感謝您的時間,我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
❌ “Hey, can you help me with this?”
✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
低權力,高信任(D象限)
關係:行銷團隊的初級成員,但你和主管已經合作多年,彼此信任。
使用合作和開放的語氣,表達你重視他們的意見。
❌「你需要做這件事。」
✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎?」
❌ “You need to do this.”
✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
為什麼這很重要?
你的語氣可以建立信任,維持專業形象,並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解,創造更好的溝通。
🤖 AI加分提示:如果你不確定語氣,可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
💡 下次寫電子郵件時,想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣!
若你對商務英語有興趣,歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課:銷售&行銷溝通技巧
📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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2024/08/22

英文面試常見句子分享~
以下為在英文工作面試中常使用的短句,涵蓋了一般會討論的內容包括:您的優勢、動機以及為什麼想要應徵這份工作。
*解釋為什麼尋找新工作
My current role doesn’t provide enough opportunities to use my communication skills.
我目前的工作無法提供足夠機會使用我的溝通技能。
I think I am a good fit for this job because I have a lot of experience in finance.
我認為我非常適合這份工作,因為我在金融領域有豐富的經驗。
I want to be more involved in communicating with customers.
我想要有更多地與客戶溝通的機會。
*談論成就和熱情
I like to get out of my comfort zone.
我喜歡跳脫舒適區。
I really enjoyed learning from other people.
我非常喜歡向其他人學習。
My job gave me the chance to develop new skills.
我的工作給了我發展新技能的機會。
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*談論優勢
I consider my greatest strength to be my ability to simplify complex issues into manageable tasks.
我認為我最大的優勢是將複雜問題簡化為可掌握的任務。
I’m good at keeping track of multiple processes.
我擅長紀錄多個流程。
I have a deep understanding of communication tools.
我對溝通工具有很深層的認識。
*動機
My biggest source of motivation is my passion for delivering excellent services.
我最大的動力來源是對提供卓越服務的熱情。
Working with goal-oriented people inspires me the most.
與目標導向的人一起工作最能激勵我。
I get inspired by helping other people achieve success.
我從幫助他人取得成功中得到啟發。
Solving problems as part of a team gives me a sense of accomplishment.
作為團隊的一部分,解決問題給我帶來成就感。
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*處理問題和結束
I’m sorry, I didn’t catch that. Could you say that again?
對不起,我沒聽清楚。你可以再說一遍嗎?
I’m sorry, I’m not sure I got the question.
抱歉 ,我不確定我明白你的問題。
Could you speak a little bit slower? I’m having trouble understanding you.
你能說得慢一點嗎?我不是很清楚你的問題。
Thank you for you time.
謝謝你的時間。
Looking forward to our next meeting.
期待我們的下一次見面。
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資料參考來源
SmallTalk2.me – Medium
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2024/08/14

掌握英語,開啟人生無限可能
行政院教育科學文化處2018年表示面對全球化與國際化浪潮,台灣訂下2030年成為雙語國家目標,以提升國民英語能力,進一步增強國際競爭力。此策略以「需求驅動供給」與「最小成本創造最大效益」為兩大核心原則,旨在有效運用資源,全面提升國人英語水平,實現雙語化願景。為達成「提升國家競爭力」與「厚植國人英語力」兩大目標,政府將全面推動教育體系雙語化,設立全英語電視頻道,並鼓勵製播英語節目,打造雙語友善觀光環境。此外,政府還將推動各部會網站、法規及公共服務的雙語化,並進一步擴大雙語服務範圍,使得英語在台灣不再只是傳統考試導向,而是著重實際語言運用,旨在帶動全民學習英語風氣,打破學校教育限制。以需求為出發點,最大化效益,力求全面提升台灣競爭力。
然而,為什麼我們要學英語?無論你是學生還是上班族,學習英語的理由可能比您想像的還要更多。
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英語是通往世界橋樑
英語作為全球最廣泛使用語言之一,無論身在何處,都能帶來更多機會。除了英語為母語的國家外,世界上多達60個國家將英語作為官方語言,而其他許多國家也廣泛採用英語作為第二語言。掌握英語,將大幅拓展我們的職場選擇和旅行便利,無論是尋求海外工作還是暢遊世界,英語都能讓我們如魚得水。
英語能夠開啟無限職涯
流利英語不僅提升職場競爭力,也是國際商務交流中的關鍵語言。掌握英語能夠使我們參加各類國際會議和活動來去自如,並且在全球化的職場中脫穎而出,創造更多職涯選擇。
英語讓我們享受豐富文化體驗
從好萊塢大片到經典英國文學作品,掌握英語讓更直接深入地接觸到世界上最具影響力的文化創作。學習英語,我們不再受限於字幕或翻譯的隔閡,能夠直接欣賞原作的精髓,並透過這些文化資源豐富語言能力。
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英語為知識的鑰匙,世界上超過一半的網頁內容是用英語撰寫,掌握英語,我們將能存取比其他語言更多的資訊,無論科學研究或網路資源,英語都站在知識的前沿,能提供增強自我教育能力。學習語言或許並不容易,但它帶來的挑戰與回報同樣豐富。透過學習旅程,我們將接觸不同文化,結交新朋友,並在面對新情境時更加自信。掌握英語,將為我們的人生開啟無限新可能。
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2024/08/09

【🌞Sun英語】Responding to “I Don’t Feel Well ”
當朋友說「我感覺不太舒服」,你通常都怎麼回應呢?
影片示範「解決方案派」vs.「情緒同理派」,哪一種比較符合你的風格呢?
小孩才作選擇不如通通學起來!(影片劇情趣味呈現其實兩種都很棒啦~)
🌏教室關注起來!商英知識攏總來!
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2024/07/23

【🌞Sun英語】Wan'an Drill 萬安演習
注意了,本週全台實施萬安演習!一年一度的萬安演習,主要目的是提升全民對空襲警報的應對能力,演習內容包括空襲警報響起時民眾需迅速尋找避難場所、交通管制以及測試空襲警報系統等。
Attention: The Wan'an Drill is being conducted across Taiwan this week! The annual Wan'an Drill aims to improve the public's ability to respond to air raid alarms. The drill includes seeking immediate shelter upon hearing air raid sirens, traffic control, and testing air raid alert systems.
每場演習從下午1點30分開始,持續30分鐘。演習期間,大部分道路交通和行人活動將被暫停,捷運服務和商業航班則會正常運行,但乘客需依指示進行避難。各地方政府和參與的民防隊伍會在警報解除後設置戰時難民接待站並進行救災演練。違反演習規定的行人和駕駛人可能會被罰款新台幣3萬至15萬元。
Each session begins at 1:30 PM and lasts for 30 minutes. During the drill, most road traffic and pedestrian activities will be suspended, while MRT services and commercial flights will continue operating. However, passengers must follow evacuation instructions. Local governments and civil defense teams will set up wartime refugee reception stations and conduct disaster rescue drills after the alert is lifted. Pedestrians and drivers who fail to comply with drill regulations may face fines ranging from NT$30,000 to NT$150,000.
2024年的萬安47號演習安排如下:
7月22日:中部地區(苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣)
7月23日:北部地區(台北市、新北市、宜蘭縣、基隆市、桃園市、新竹市、新竹縣)
7月24日:東部地區及外島(花蓮縣、台東縣、澎湖縣、金門縣、連江縣)
7月25日:南部地區(台南市、高雄市、屏東縣)
The 2024 Wan'an No. 47 Drill is scheduled as follows:
July 22: Central Taiwan (Miaoli County, Taichung City, Changhua County, Nantou County, Yunlin County, Chiayi City, Chiayi County)
July 23: Northern Taiwan (Taipei City, New Taipei City, Yilan County, Keelung City, Taoyuan City, Hsinchu City, Hsinchu County)
July 24: Eastern Taiwan and outlying islands (Hualien County, Taitung County, Penghu County, Kinmen County, Lienchiang County)
July 25: Southern Taiwan (Tainan City, Kaohsiung City, Pingtung County)
【詞彙與例句】
🚨Air Raid 空襲 - During an air raid, seek immediate shelter.
🚨Evacuation 撤離 - The evacuation process should be orderly and swift.
🚨Shelter 避難所 - Locate your nearest shelter ahead of time.
🚨Alert 警報 - The alert system will notify you in case of an emergency.
🚨Rescue 救援 - Rescue teams will be deployed during the drill.
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