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「Business writing：負責撰寫和編輯各類商業文件，包括報告、提案、內部通訊及市場宣傳材料，旨在提升公司形象及促進業務發展。該角色需具備優秀的寫作能力和語言表達能力，熟悉商業術語及行業趨勢，能有效傳達複雜資訊。此外，必須具備良好的跨部門協作能力與溝通技巧，能夠與設計、行銷及業務團隊緊密協作，確保內容符合品牌定位。面對迅速變化的市場環境，需具備應變能力，靈活應對各種挑戰，並運用數據分析改善對外溝通策略。」
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    台北

    2024/09/10

    寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
    是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說？語氣可以成就或破壞你的信息，使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時，Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
    這個矩陣引導你根據信任（你與收件人的關係）和權力（你的職位）來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式：
    高權力，低信任（A象限）
    關係：新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威，但尚未建立個人連結。
    使用正式且尊重的語言來確立權威，同時保持謹慎。
    ❌「我希望你明天完成這項工作。」
    ✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明，請告訴我。」
    ❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
    ✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
    高權力，高信任（B象限）
    關係：公司CEO，與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
    保持自信和直接，但語氣要友善。
    ❌「我需要你現在做這件事。」
    ✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
    ❌ “I need you to do this now.”
    ✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
    低權力，低信任（C象限）
    關係：初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
    保持正式和禮貌，謹慎地建立關係。
    ❌「嘿，你能幫我做這件事嗎？」
    ✅「感謝您的時間，我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
    ❌ “Hey, can you help me with this?”
    ✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
    低權力，高信任（D象限）
    關係：行銷團隊的初級成員，但你和主管已經合作多年，彼此信任。
    使用合作和開放的語氣，表達你重視他們的意見。
    ❌「你需要做這件事。」
    ✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎？」
    ❌ “You need to do this.”
    ✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
    為什麼這很重要？
    你的語氣可以建立信任，維持專業形象，並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解，創造更好的溝通。
    🤖 AI加分提示：如果你不確定語氣，可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
    💡 下次寫電子郵件時，想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣！
    若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
    🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
    📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
    (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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    Canva免費證照速攻！快速考證指南
    Canva一直是許多職場人士的必備工具，但除了強大的設計功能外，很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程，部分課程完成後，還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書，幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用，有效提升職場技能。
    ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡
    ✅Q1：如何找到Canva官方的免費課程與證書考試？
    A：首先進入Canva Design School，在平台上，點擊「Get certified」，這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。
    *即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說，若覺得課程內容簡單，想要節省時間，可直接選擇考試的方式獲得證書。
    ✅Q2：有哪些推薦的免費認證課程？
    A：Canva提供了多門適合不同需求的課程，例如：
    • Canva Essentials(Canva基礎操作)：適合初學者快速建立Canva使用能力，涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184
    • Marketing with Canva(行銷設計技巧)：教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材，提升行銷效率。
    • Graphic design essentials(平面設計基礎)：學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。
    還有「Canva for Work」（職場應用）及教育類的「AI in the Classroom」等課程…
    ✅Q3：想快速拿證照，一定要把所有課程看完嗎？
    A：不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說，即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試，藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題，數量介於20到30題之間。不過，若是Canva新手，建議還是完整將課程看完後再考試，除了能穩固基本功外，也能在答題時減少錯誤的機率。
    ✅Q4：Canva證書有什麼實際用途？如何分享？
    A：Canva的證照不僅實用且免費，能夠證明您與時俱進，擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存，或將證書分享到履歷表，為履歷及職涯形象加分。
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