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「Business writing：負責撰寫和編輯各類商業文件，包括報告、提案、內部通訊及市場宣傳材料，旨在提升公司形象及促進業務發展。該角色需具備優秀的寫作能力和語言表達能力，熟悉商業術語及行業趨勢，能有效傳達複雜資訊。此外，必須具備良好的跨部門協作能力與溝通技巧，能夠與設計、行銷及業務團隊緊密協作，確保內容符合品牌定位。面對迅速變化的市場環境，需具備應變能力，靈活應對各種挑戰，並運用數據分析改善對外溝通策略。」
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    台北

    2024/09/10

    寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
    是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說？語氣可以成就或破壞你的信息，使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時，Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
    這個矩陣引導你根據信任（你與收件人的關係）和權力（你的職位）來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式：
    高權力，低信任（A象限）
    關係：新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威，但尚未建立個人連結。
    使用正式且尊重的語言來確立權威，同時保持謹慎。
    ❌「我希望你明天完成這項工作。」
    ✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明，請告訴我。」
    ❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
    ✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
    高權力，高信任（B象限）
    關係：公司CEO，與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
    保持自信和直接，但語氣要友善。
    ❌「我需要你現在做這件事。」
    ✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
    ❌ “I need you to do this now.”
    ✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
    低權力，低信任（C象限）
    關係：初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
    保持正式和禮貌，謹慎地建立關係。
    ❌「嘿，你能幫我做這件事嗎？」
    ✅「感謝您的時間，我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
    ❌ “Hey, can you help me with this?”
    ✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
    低權力，高信任（D象限）
    關係：行銷團隊的初級成員，但你和主管已經合作多年，彼此信任。
    使用合作和開放的語氣，表達你重視他們的意見。
    ❌「你需要做這件事。」
    ✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎？」
    ❌ “You need to do this.”
    ✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
    為什麼這很重要？
    你的語氣可以建立信任，維持專業形象，並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解，創造更好的溝通。
    🤖 AI加分提示：如果你不確定語氣，可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
    💡 下次寫電子郵件時，想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣！
    若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
    🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
    📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
    (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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    寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
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    凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。
    🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍
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    中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。
    🟢Top4 TOEIC (多益測驗)
    ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
    多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
    🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士
    • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99%
    Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？
    A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。
    🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員
    • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍
    Q：證照專業度如何？
    A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。
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    🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員
    • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍
    Q：誰需要考總幹事證照？
    A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。
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