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「制度管理:負責規劃、設計及執行公司內部制度與流程,確保組織運作效率與合規性。主要目標為提升工作流程透明度及增強風險管理能力。需具備優秀的跨部門協作能力及溝通技巧,能有效整合各部門需求,並推動制度改革。熟悉台灣職場法規與文化,具備分析問題與制定解決方案的能力,能在快速變化的商業環境中,靈活應對挑戰。」
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鍾文雄 知識長

資深副總經理暨人資長

2022/03/03

因應新人快閃的五要訣
雖然人力資源部門不斷地精進招募流程,持續運用適當的選才工具,以期找到最適當的人才,但是從2020年的FBI調查結果看到,新人到職一個月內的留任率由2018年的78.1%,下降到2019年的76.4%,顯示企業的新人對公司的評估期縮短,到職後感覺苗頭不對就果斷閃辭。對於企業而言,投入許多人力與財務資源招募新人,新人閃辭會增加主管與HR再招募新人與留任人才的壓力。
職場新人閃辭的狀況不外乎以下原因:
1.初入企業才發現,職場環境的人、事、物,不像學校及家庭般單純,要能兼顧工作績效與人際關係,是件不容易的事。
2.草率或是倉促決定接受職務,到職後發現工作內容與狀況,與自己的預期有明顯落差,在能力或是信心度不足之下,選擇離開現職。
3.無法適應公司的企業文化與價值觀,有些公司至今仍然強調高度紀律化管理,加上繁文縟節的作業程序,這會讓新鮮人退避三舍。
4.新人進入職場的關鍵九十天,如果欠缺好的主管或是資深員工帶領,就只能自生自滅,端看自己的造化與適應力了。
5.人資部門未能依照公司的企業屬性,建構適才、適所、適質的新人甄選流程,為企業找到合適的人才,造成新進人員不符合用人單位的需求,無法通過試用期的考驗。
面對新世代員工的持續進入職場,人資部門必須在管理環境與主管領導風格上做好調整的準備,搭配新人留任措施,才能讓新人願意留下來為公司打拼。
1.對於職缺的職務內容、資格條件要求與工作環境,能夠具體說明、分點敘述,搭配以照片實境呈現,可以降低新人對工作預期的落差感。
2.強化應徵者履歷表與自傳資料的審核,運用多元甄選工具的使用,如專業測驗、職能性格測驗、職業適性測驗或是價值觀測驗,找到符合企業價值觀與工作性質的新人。
3.重新建構新人訓練方案(Orientation Program),邀請高階主管闡述經營理念與
企業願景,搭配組織功能、職場環境、管理制度與基礎專業訓練,讓新人在短期內習得適應職場環境的基本能力。
4.主管必須體認與學習管理不同世代的員工,要能以身作則、言行一致,願意教
導培育新人,才能獲得員工的敬重。因此許多公司透過導師、學長學姊制
(Mentor Program)的導入,協助新人適應公司環境。
5.新世代員工重視有挑戰、有意義的工作,不喜歡僵化保守的管理措施,根據經
驗,如果新人到職公司便提供特休假、生日快樂假或志工假;通過試用考評給予獎勵措施;實施彈性工時制度等措施,都是留任新人有效的做法。
【關於作者-鍾文雄老師】
一零四資訊科技股份有限公司人資長,企業人力資源主管資歷30年。歷練產業多元且跨國。對勞動法令有極深研究。
現同步擔任104高年級職涯顧問,針對勞動權益、人資領域人才晉升與企業制度建立等領域,提供一對一諮詢服務。
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學習精靈

05/03 00:00

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小雯會計師

會計師.講師.企業顧問.創業輔導顧問

2022/02/23

【想轉換跑道,卻困在沉沒成本裡嗎?】
自幼被稱為學霸的小珍,大學前的校園生活,其實多半被讀書考試所佔據,好不容易進入大學,立馬開始趕進度,忙著探索興趣、尋找夢想、試探生涯、培養能力、準備就業;其實早在大學時就隱約察覺學非所愛,卻又不甘心多年的學習白白浪費,於是仍舊選擇持續待在既有領域的「偽」舒適圈,畢業後也繼續在原領域求職就業!就在旁人看似小有成就之際,卻是深陷瓶頸;終於還是痛定思痛,下定主意想要轉換跑道!很熟悉而且就發生在你我身旁的故事?
別再糾結於「沉沒成本」
讓我們糾結的其實就是管理會計學上所談的「沉沒成本」(Sunk Cost),是指已經付出且不可收回的成本,這個概念也常常用在經濟學和商業決策的過程中。當我們越是執著於過去所投資的時間、金錢與精力,越是覺得不甘心,也就越想要回收!無奈,覆水難收,錢花了,就是沒了!目前當下所做出的任何決定,都無法改寫過去的既成事實;越晚改變,只會讓所謂的「沉沒成本」越滾越大,更不願踏出舒適圈!
轉換跑道 ≠ 找避難所
我並不反對「人生只有一次,要為自己活」或是「順從自己的心,跟著感覺走」等這類勵志人心的格言,但是喝著熱騰騰的心靈雞湯,勇敢追夢之際,還是要睜大雙眼面對現實,別忘了每月要付的房租及水電瓦斯費;人生有夢當然美,但是可千萬要築夢踏實。記得!轉換跑道絕對不是為了要找避難所,我相信你有一長串不喜歡現在工作的的具體理由,不管你是討厭目前公司的文化制度、主管、同事、還是工作內容?只是,你,可真的了解新的領域?距離往往會造成美感;這回,你可要好好的評估,擇你所愛。
轉換計畫要做好做滿,然後按表操課
你我都不是童話故事裡的白雪公主,既然沒有白馬王子,可讓我們一覺醒來命運就改變;轉換跑道這檔事可要好好深思熟慮一番,既然不是靈機一動下的衝動行為,事前就要將計畫做好坐滿;你打算採取什麼樣的具體行動來加強新領域的技能?花多久的時間來執行?有沒有足夠的預算來支持你的學習計畫?還有,工作年資一定會被大打折扣,這意味著你的薪水會變少,你能夠承受嗎?一條一條的將轉換條件及計畫列出來,加以評估,然後按表操課。
魚與熊掌能否兼得?要設「停損點」嗎?
在學校喊你學長姊的本科系生,這時可能變成你的前輩或小主管,你可要能放下身段勇於接受;另外,不妨換個角度思考,誰說只有黑與白兩個顏色,中間明明還夾了個灰色,魚與熊掌或許不可兼得,但新舊領域或許可暫時做個不完美的結合,類似斜槓的概念啦!就是試著暫時兩邊兼顧,通通都要啦!這就是基於現實考量,將轉換時間拉長,逐漸切換,降低風險,盡量朝著無縫接軌的最佳目標前進!這可是最佳狀況!我們也深知凡事豈能盡如人意,所以還是要設好「停損點」,如果事情發展不如預期或與想像中有所落差,下一步要怎麼做?
想要轉換跑道,卻始終是心動尚未行動;在沉沒成本持續增加的時候,你,真的準備好了嗎?
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學習精靈

05/21 00:00

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緯育TibaMe

09/02 14:54

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