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「表達技巧:負責提升組織內部及對外的溝通效果,促進訊息的清晰度與有效性,確保各部門之間的信息流暢與協作無礙。主要目標為透過精確的言語表達與非語言溝通,增強團隊合作與客戶關係;同時為管理層提供意見,幫助制定更有效的溝通策略。所需技能包括優秀的跨部門協作能力、傑出的口頭與書面溝通技巧、以及敏銳的觀察力以理解受眾需求,特別在台灣多元文化環境中,能靈活應對不同背景的溝通挑戰。」
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表達技巧 學習推薦

職場力:提升職場競爭力

小編

2023/09/06

ASAP別亂用,小心因此得罪同事!使用時機與例句報你知
Hand in your report ASAP!
同事寄來的電子郵件這麼寫著,好像有種被催促、帶著負面的感受?再仔細想想,自己是否也曾用過相同字句?
ASAP (as soon as possible) 此一縮詞即隱含著催促,卻不給對方明確的時間。易使收到訊息的人,感受自身時間與事務不被尊重。
ASAP只要用在別人身上,就顯得不禮貌嗎?其實關鍵取決於「內容」而非「句型」。
▼ 3個關心他人的 ASAP 禮貌例句:
語言的使用,可能依據情況而有所改變。並沒有任何一個字,一定是不好、不禮貌的。
相對的,一個看似禮貌的用詞,在特定的場合、對話下也可能變成不恰當、諷刺,冰冷的語句。
職場中,真的迫在眉睫,需要請對方撥空、趕時間?
不如趕得更有意義,使用「具體時間」取代ASAP。一次到位,把時限精準的傳達給對方。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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羅羅王

暫不提供

2023/08/23

職場裡的12星座主管:水瓶座最難搞 ? 雙子座最善變 ?
在職場這個五光十色的大舞台上,不同的主管扮演著各種不同的領導角色。然而,你或許曾經想過,星座是否也會影響主管們的領導風格呢?讓我們一同穿越星際,探索職場12星座主管的個性,以及他們在應對難題時的獨特之道。
1. 牡羊座(3/21 - 4/19):活力四射的領袖
牡羊主管充滿活力和決心,他們喜歡率先嘗試新事物,並鼓勵團隊跟隨。但別忘了,他們有時可能過於急躁,需學習耐心聆聽員工的意見。
在應對時,建議以清晰的目標和步驟來引導團隊,同時給予他們充分的自主空間。
2. 金牛座(4/20 - 5/20):穩健可靠的管理者
金牛主管以穩定和可靠聞名,他們擅長管理資源並確保任務按計劃執行。然而,他們有時可能過於固執,不願接受改變。
在應對時,建議他們保持開放心態,接受新想法,並善用員工的創意潛能。
3. 雙子座(5/21 - 6/20):靈活多變的溝通者
雙子主管聰明靈活,擅長溝通和協調。然而,他們有時會因為過於喜愛多元的思維而在執行上遇到困難。
在應對時,他們需要確保溝通清晰明確,同時關注細節,以免造成混淆。
4. 巨蟹座(6/21 - 7/22):充滿關懷的支持者
巨蟹主管以他們的關懷和同理心著稱,他們愛護團隊,並且願意提供支持。然而,有時他們可能過於情感化,需要學會在壓力下保持冷靜。
在應對時,,建議他們保持正面態度,鼓勵員工克服困難。
5. 獅子座(7/23 - 8/22):充滿自信的領袖
獅子主管充滿自信和決心,他們是優秀的領導者,善於激勵團隊。然而,有時他們可能過於自我中心,需要學會尊重他人的意見。
在應對時,建議他們給予團隊成員足夠的肯定,同時也要聆聽不同的見解。
6. 處女座(8/23 - 9/22):細致完美的組織者
處女主管注重細節和效率,他們善於組織工作流程。然而,有時他們可能過於挑剔,需要學會寬容和彈性。
在應對時,建議他們適度放鬆,專注於整體目標,而不是被細節困擾。
7. 天秤座(9/23 - 10/22):公平和諧的協調者
天秤主管以他們的公正和協調能力著稱,他們善於解決衝突。然而,有時他們可能因為過於優柔寡斷而難以做出決策。
在應對時,建議他們果斷一些,同時保持團隊的和諧。
8. 天蠍座(10/23 - 11/21):果敢堅定的領導者
天蠍主管充滿自信和決心,他們在面對挑戰時顯得特別堅定。然而,有時他們可能過於封閉和保守,需要學會信任團隊成員。
在應對時,建議他們保持開放的溝通,並且願意接受不同的觀點。
9. 射手座(11/22 - 12/21):樂觀探險的啟發者
射手主管樂觀向上,喜歡追求新的挑戰和冒險。然而,有時他們可能過於衝動,需要學會細緻思考。
在應對時,建議他們充分考慮風險,同時也要鼓勵團隊成員敢於創新。
10. 魔羯座(12/22 - 1/19):穩健踏實的領導者
魔羯主管踏實可靠,善於制定目標並努力實現。然而,有時他們可能過於嚴肅,需要學會放鬆和享受過程。
在應對時,建議他們善用員工的專業知識,並為團隊營造輕松的工作氛圍。
11. 水瓶座(1/20 - 2/18):創新獨立的思想家
水瓶主管富有創意,喜歡追求新奇和獨立思考。然而,有時他們可能過於獨行俠,需要學會更好地與團隊合作。
在應對時,建議他們保持開放的心態,願意嘗試不同的方法。
12. 雙魚座(2/19 - 3/20):富有同情心的靈感引導者
雙魚主管充滿同情心,善於引導團隊並鼓勵創意。然而,有時他們可能過於情感化,需要學會保持客觀。
在應對時,建議他們尋求多元的解決方案,同時也要保持實際性。
無論哪個星座,溝通主管都有其獨特的優勢和挑戰。這些星座特質不僅影響他們的領導風格,還在應對職場挑戰時指引著他們。在一個多元的團隊中,不同星座主管的協同合作能夠創造出更多元豐富的職場環境。無論哪個星座,領導都需要不斷學習和成長,以適應不斷變化的職場需求。
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1.個人與團隊之目標訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導力和自我實踐力4.各層級者的案例與經驗5.各階層目標管理的實行方式 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人?1.對生涯與職涯規劃有疑惑者2.想學習「目標管理」的人3.企劃、行政和從業人員4.對「領導激勵」有興趣者5.想更了解此議題的人 (二)這堂課能學到什麼?1.個人與團隊之目標訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導力和自我實踐力4.各層級者的案例與經驗5.各階層目標管理的實行方式 (三)補充說明1. 有專屬社團,讓學員一同討論。2. 可重複觀看,讓你複習與精進。3. 有精美講義留存得以重複複習。 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標的構成要素與實施作業1.目標的涵義2.構成目標的三要素3.企業目標的體系4.企業目標的三種類型5.個人目標實施的程序與方法 (二)個人目標設定的方法與案例1.訂定個人目標的步驟與方法2.上級交付目標的設定3.工作業績展現目標的設定4.工作能力養成目標的設定5.工作態度表現目標的設定(三) 目標設定與管理運作1.目標的涵義與案例2.目標的體系與類型3.績效指標選定的方法4.常用的管理目標5.目標的管理作業程序 (四)團隊目標設定的方法1.團隊目標的設定程序2.團隊目標的訂定方式3.企業總目標的範疇4.事業部目標的構成5.部門目標的設定與案例 四、精選內容 1.目標的建立與案例解析 2.構成目標的三要素與實務剖析 3.訂定個人目標的步驟與技巧 4.企業目標體系的建立與目標三大類型的運作 5. 事業部運用平衡計分卡進行目標設定的案例 6.營業部門目標管理的案例 五、補充說明 1.講師介紹
104人資市集
TTT企業頂尖講師(下)
企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多,但卻很少能將這些內容完整傳承。 本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧,讓員工學會有效教學,完美傳承一身絕學。 ps:另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程 ,歡迎選購。 本課程共計三個章節,「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。 當你身為一個講師時,面對大眾或學生的眼光時,總會心跳加速,緊張得腦袋一空嗎?或是因為缺乏表達技巧,而使你的教學表達大打折扣嗎? 別擔心,「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石,以及調整自我身心靈壓力,進一步強化自我表達魅力,讓你展現令人滿意的舞台魅力! 教學時曾發生這些狀況嗎?學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突,甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式,協助你正向面對講授課程時,各種可能發生的問題與挑戰,讓您見招拆招,完美掌控課程的氛圍及突發狀況。 一個訓練成功與否,在於課程結束後,學員能真正學到多少?記得多少?甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法,協助、激勵學員在工作上,做有效的學習銜接與績效轉移。 「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾,在課程結束前,為課程畫龍點睛,確保學習成效,讓課程成為績效轉變的開始。 課程單元: 第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力(上) 4.強化表達魅力(下) 第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦(上) 2.課程進度失控怎麼辦(下) 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇 第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾(上) 3.這樣就能有效結尾(下)
104人資市集
黃家慶

顧問 講師 教練

2022/10/03

書籍推薦: 拆掉思維裡的牆:改變心智模式,過你想要的人生
書籍推薦:
拆掉思維裡的牆:改變心智模式,過你想要的人生
作者: 古典
出版社:時報出版
目錄
推薦序
讓我們的生命有自己的價值 俞敏洪
拆掉思維的柵欄 傅盛
序言
你看世界的角度,決定了你的樣子
第1章 有意思比有意義更重要
不要去想人生的意義
價值不分高低,每一個都很珍貴
有意思比有意義更重要
好好「躺平」,放自己一條生路
千萬別訂太大的計畫
該羡慕這一代年輕人嗎?
不同的時代,有不同的玩法
找到熱愛的領域,做極限運動員
這個時代的通關法則
死在打字機上的阿西莫夫
第2章 讓有趣的生命撲面而來
是生活無聊還是你無趣?
有趣是無條件的投入
無趣之人,是無膽之人
愛情會衰退,興趣也會嗎?
第3章 你是不是安全感的奴隸
年輕人到底該不該買房?
安全感如何毀掉職業發展
這不是愛情,而是恐懼
關於「愛」的三個誤會
為什麼美女大多不認路
6招快速提升安全感
困境裡自救的兩個觸底反彈的問題
安全感不是索討的,而是給予的
第4章 心智模式決定命運
你還相信星座是真的嗎?
你看到的都只是你想看到的
我們都是自己生命的「巫師」
「思維裡的牆」如何限制你
為什麼安妮總愛得病?
為什麼很多有錢人一點也不快樂?
心智模式到底是什麼?
心智模式從何而來?
升級心智,拆掉思維裡的牆
第5章 成功學不能學
人人都能成功?怎麼可能
成功學打假故事會:愛因斯坦、肯德基與比爾蓋茲
誰說堅持一定會成功?
成功,就是越走越近
第6章 如何找到熱衷一生的事業
不要和只要結婚的人談戀愛
怎麼找到最適合的工作?
不投履歷也能就職的8 種「野生求職法」
千萬別做完美的職業規劃
不要因為一個水杯約束你的生命
放掉人生的沉沒成本
你是人生的漂泊者還是航行者?
第7章 原來我還可以這樣活
是誰讓你不開心?
受害者與掌控者模式
為什麼受害會上癮?
拒絕受害,掌控生命
如何面對世界的不公平
拆掉「受害」這堵牆
第8章 幸福是一種轉換力
你活在父母的劇本裡嗎?
「父母爽—我不爽」的雙輸模式
「我爽—父母不爽」的雙贏模式
人生董事會,你是最大股東
做自己,還是演自己?
誰動了我們的幸福?
第9章 成長,長成自己喜歡的樣子
因為很貴,所以很好嗎?
高收入就是好工作嗎?
感情是不能放在秤上秤的
你越強調什麼,就越缺少什麼
向自己的生命提問
與其在等待中枯萎,不如在行動中綻放
壞的開始等於成功的三分之一
開始很好,「開始愛好者」除外
給殘酷世界的溫暖規劃
做自己比成功更重要
...
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