104學習

人際溝通技巧

人際溝通技巧
關注
邀請朋友
邀請朋友

Line

Facebook

複製連結

取消
「人際溝通技巧:此角色主要負責促進企業內部與外部的有效溝通,提升團隊協作與客戶關係,確保信息傳遞流暢以達成經營策略與組織目標。需要具備優秀的跨部門協作能力、敏銳的洞察力及出色的口頭與書面表達技巧,能在動態社會環境中靈活應對人際互動的挑戰,適應多變的台灣職場文化,並有效處理衝突與建立信任關係。」
關於教室
關注人數 24 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
關於教室
關注人數 24 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
Hi~ 歡迎分享學習資源,有學習問題可匿名向Giver發問!
我要分享
我要提問

人際溝通技巧 學習推薦

Jewel黃微

副理事長

2022/06/29

你能好好接受讚美嗎?
最近與個案工作的過程中, 我發現對自己較沒自信的人, 普遍難以接受讚美. 無法接受讚美又分成幾種不同的狀態, 可能是覺得自己配不上這個稱讚, 也可能是習慣性地拒絕他人讚美, 抑或是認為對方根本不夠格來評論自己…
從TA人際溝通分析的角度來看, 無法接受讚美, 主要原因是自兒時就受到父母的影響, 看著父母幫自己謙虛地拒絕稱讚, 被父母訓誡不得因此志得意滿, 聽到父母批評嘲笑對方廉價的稱讚….等.
一路到成年了, 當我們面對他人讚美時, 內心的父母仍有巨大的影響力, 一旦出現”此時該是表現謙虛”的情境條件, 突然彷彿媽媽上身, 脫口而出: ”沒有啦~哪有你說的這麼好, 沒有啦!” 臉上還伴隨著媽媽那滿意的笑容神情….此時你並不是真的在跟給你讚美的人互動, 你只是在自動執行從母親身上學來的回應方式.
抑或, 若兒時你常看到媽媽應對稱讚的方式是不屑一顧, 甚至還向你強調”小心不要被這種稱讚降低了格調, 看看他, 根本甚麼都不懂~竟敢來講這些…呿~” 於是你從母親那邊學到了面對稱讚時, 可以恣意高傲地展露不屑, 也不管留給對方滿地的尷尬.
但若當你小時面對稱讚時, 你的爸爸總是大聲斥責你: ”你以為你真的那麼好喔?! 跟厲害的人比起來你還差得遠了! 絕不能因此就沾沾自喜!” 於是你沉下臉, 顯露出羞愧, 甚至對自己感到生氣, 即便現在已經成年甚至也為人父母了, 聽到別人給自己稱讚時, 彷彿瞬間拉回到兒時聽見父親的嚴厲訓斥, 明明對方給你的是稱讚, 但你卻因此不高興了起來.
若要能於當下面對對方的稱讚, 就必須以成人自我狀態來面對, 解讀對方是否真誠的讚美, 再比對稱讚是否名符其實. 因此, 你可以做的是, 先感謝對方對你的稱讚, 無論客觀表現如何, 只要有人欣賞就值得感恩啊, 不是嗎?! 再來, 若這是你長久努力換來的成果, 那就享受被稱讚的那一刻吧! 若稱讚是言過其實, 那麼除了感謝對方看好自己, 可以表達自己會持續努力精進, 鞭策自己以達成符合稱讚的水準.
活在當下, 在此時此刻用心感受對方給你的讚美與肯定, 你接受的是對方的善意, 同時你也肯定自己過去的努力, 接受了此刻的自己, 不夠好的部分仍能持續努力進步, 接受讚美與持續努力, 這兩者並不互相矛盾, 反之, 兩者可以同時並存, 給自己力量繼續前進!
看更多
3 2 3769 0
職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師
同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
看更多
3 6 20723 5

104學習精選課程

看更多課程
想提升職場競爭力?專業技能課程看起來👇
職場力:提升職場競爭力

小編

2023/09/06

ASAP別亂用,小心因此得罪同事!使用時機與例句報你知
Hand in your report ASAP!
同事寄來的電子郵件這麼寫著,好像有種被催促、帶著負面的感受?再仔細想想,自己是否也曾用過相同字句?
ASAP (as soon as possible) 此一縮詞即隱含著催促,卻不給對方明確的時間。易使收到訊息的人,感受自身時間與事務不被尊重。
ASAP只要用在別人身上,就顯得不禮貌嗎?其實關鍵取決於「內容」而非「句型」。
▼ 3個關心他人的 ASAP 禮貌例句:
語言的使用,可能依據情況而有所改變。並沒有任何一個字,一定是不好、不禮貌的。
相對的,一個看似禮貌的用詞,在特定的場合、對話下也可能變成不恰當、諷刺,冰冷的語句。
職場中,真的迫在眉睫,需要請對方撥空、趕時間?
不如趕得更有意義,使用「具體時間」取代ASAP。一次到位,把時限精準的傳達給對方。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
看更多
0 0 3102 1
你可能感興趣的教室