104學習

人際溝通技巧

人際溝通技巧
關注
邀請朋友
邀請朋友

Line

Facebook

複製連結

取消
「人際溝通技巧:此角色主要負責促進企業內部與外部的有效溝通,提升團隊協作與客戶關係,確保信息傳遞流暢以達成經營策略與組織目標。需要具備優秀的跨部門協作能力、敏銳的洞察力及出色的口頭與書面表達技巧,能在動態社會環境中靈活應對人際互動的挑戰,適應多變的台灣職場文化,並有效處理衝突與建立信任關係。」
關於教室
關注人數 23 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
關於教室
關注人數 23 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
Hi~ 歡迎分享學習資源,有學習問題可匿名向Giver發問!
我要分享
我要提問

人際溝通技巧 學習推薦

全部
影片
文章
Jewel黃微

副理事長

2022/06/29

你能好好接受讚美嗎?
最近與個案工作的過程中, 我發現對自己較沒自信的人, 普遍難以接受讚美. 無法接受讚美又分成幾種不同的狀態, 可能是覺得自己配不上這個稱讚, 也可能是習慣性地拒絕他人讚美, 抑或是認為對方根本不夠格來評論自己…
從TA人際溝通分析的角度來看, 無法接受讚美, 主要原因是自兒時就受到父母的影響, 看著父母幫自己謙虛地拒絕稱讚, 被父母訓誡不得因此志得意滿, 聽到父母批評嘲笑對方廉價的稱讚….等.
一路到成年了, 當我們面對他人讚美時, 內心的父母仍有巨大的影響力, 一旦出現”此時該是表現謙虛”的情境條件, 突然彷彿媽媽上身, 脫口而出: ”沒有啦~哪有你說的這麼好, 沒有啦!” 臉上還伴隨著媽媽那滿意的笑容神情….此時你並不是真的在跟給你讚美的人互動, 你只是在自動執行從母親身上學來的回應方式.
抑或, 若兒時你常看到媽媽應對稱讚的方式是不屑一顧, 甚至還向你強調”小心不要被這種稱讚降低了格調, 看看他, 根本甚麼都不懂~竟敢來講這些…呿~” 於是你從母親那邊學到了面對稱讚時, 可以恣意高傲地展露不屑, 也不管留給對方滿地的尷尬.
但若當你小時面對稱讚時, 你的爸爸總是大聲斥責你: ”你以為你真的那麼好喔?! 跟厲害的人比起來你還差得遠了! 絕不能因此就沾沾自喜!” 於是你沉下臉, 顯露出羞愧, 甚至對自己感到生氣, 即便現在已經成年甚至也為人父母了, 聽到別人給自己稱讚時, 彷彿瞬間拉回到兒時聽見父親的嚴厲訓斥, 明明對方給你的是稱讚, 但你卻因此不高興了起來.
若要能於當下面對對方的稱讚, 就必須以成人自我狀態來面對, 解讀對方是否真誠的讚美, 再比對稱讚是否名符其實. 因此, 你可以做的是, 先感謝對方對你的稱讚, 無論客觀表現如何, 只要有人欣賞就值得感恩啊, 不是嗎?! 再來, 若這是你長久努力換來的成果, 那就享受被稱讚的那一刻吧! 若稱讚是言過其實, 那麼除了感謝對方看好自己, 可以表達自己會持續努力精進, 鞭策自己以達成符合稱讚的水準.
活在當下, 在此時此刻用心感受對方給你的讚美與肯定, 你接受的是對方的善意, 同時你也肯定自己過去的努力, 接受了此刻的自己, 不夠好的部分仍能持續努力進步, 接受讚美與持續努力, 這兩者並不互相矛盾, 反之, 兩者可以同時並存, 給自己力量繼續前進!
看更多
3 2 3742 0

104學習精選課程

看更多課程
想提升職場競爭力?專業技能課程看起來👇
專業教練陪你探索自身資源,看到並跳出限制的框架—職場人際&個人表現優化
### **顧問諮詢內容** * 發掘個人職場優勢、專長 * 職涯方向探索 * 職場人際、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 個人行為改變與習慣建立 * 了解自身情緒來源(憤怒、嫉妒、自卑) * 面臨職業倦怠、瓶頸引導及突破 **★ 諮詢前2天會提供教練問卷,協助釐清職涯問題** <br> <br> ### **適合對象** * 找不到職涯方向的新鮮人 * 工作已十年,卻對未來職涯感到迷惘者 * 不擅長溝通,在職場或生活上擁有人際困擾者 * 容易被自身情緒影響行為者 * 想斷絕壞習慣、建立好的生活習慣者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **韓世寧老師怎麼說** * 已從學校畢業幾年,卻不知道自己的方向? * 已經做了一陣子的行業,沒有太大熱情,但做得也還可以,不知道該繼續待下去?還是轉職到其他行業? * 好不容易進到夢寐以求的公司,卻發現公司內部存在著嚴重的政治問題,該如何應對進退? <br> 職場上的問題百百種,每一個階段遇到的問題都不一樣。若沒有一個清晰的職涯方向,很容易迷失在其中。你可能不知道,其實你身上早就具備解決問題的能力與資源,只是你從來沒有發覺。 <br> <br> 我是國際教練聯盟認證 PCC(Professional Certified Coach)的專業教練,我能以專業的提問協助你釐清問題的本質,分析及發覺自身的資源,陪伴你一起探索職涯的方向,解決職場上所遇到的問題。 (薩提爾學習之旅三階段58.5小時、薩提爾之友進階課程-深化工作坊26小時、) <br> <br> 從職涯目標訂定、職業倦怠心態調整到人際溝通技巧改善,此堂課程不打雞血,不空靈冥想,提供具體有依據、實務的方式,以美國哈佛大學 Robert Kegan 教授所著:「Immunity To Change」為基礎的「四欄練習」,以教練的方式幫助個人自我探詢、覺察干擾成長的核心觀點。 <br> <br> 打破個人或組織無法改變的秘密,保有(或調整)原本存在的核心觀點的同時,建立新的思維模式與行為。希望透過這堂課程,讓我幫助你成為更好的自己。 <br> <br> 教練式諮詢不會有標準答案,而是用引導及提問的方式,幫助你釐清行為背後的思維,希望陪伴你突破職涯撞牆期! <br> <br> ### **韓世寧老師職涯專欄精選** * **[想到明天要上班就嘆氣?你一定是患上了「職場早衰 (倦怠) 症」!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/54425/how-to-get-pasion-in-my-job)** <br> * **[面對職場霸凌難道只有離職一途?率性離職前應該嘗試的3大自救心法](https://senior.104.com.tw/consultant/story/66729/protect-youself-from-workplace-bullying)** <br> * **[掌握三大心法 讓你在職場上說真心話不再像是大冒險](https://senior.104.com.tw/consultant/story/114923/to-say-or-not-to-say)** <br> ### **學員故事** * **[內向工程師易緊張焦慮工作遇瓶頸,一對一顧問輔導後轉念改變](https://senior.104.com.tw/consultant/story/56541/introverted-workers-taking-action)** <br> * **[工作不順,職涯原地踏步怎麼辦?職涯教練帶你找方向](https://senior.104.com.tw/consultant/story/43123)** <br> * **[旅遊業10年老鳥因疫情強制登出舒適圈,一對一顧問輔導幫助脫離人生低谷](https://senior.104.com.tw/consultant/story/52063/one-to-one-consulation-help-you-get-up)** <br> * **[過度謙虛小心與好職缺擦肩而過,一對一模擬面試幫你縮短學校到職場的最後一哩路!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/80234/being-too-modest-cant-find-job)** <br> * **[立志30歲前升上主管職,職涯顧問指引如何加速達成目標!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/82548/promote-before-thirties)** <br> * **[中年轉職像是被打回原形,徬徨焦慮沒有方向?專業顧問:「你其實並不孤單」](https://senior.104.com.tw/consultant/story/99116/middle-age-company-closed-no-direction)** <br> * **[疫情前航運轉科技業,現遇瓶頸究竟該不該回鍋?顧問:回想初衷職涯就不會有白走的路](https://senior.104.com.tw/consultant/story/100885/careertransit-frustrated-original-intention)** <br> * **[想實現理想,又想有時間陪小孩,該怎麼平衡?](https://senior.104.com.tw/consultant/story/119005/realize-your-dream-job)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:每次1 小時,如有需要可再次預約。以Zoom為主,請事先下載app,無須登錄,並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任:盡量提問,幫助您向內探索,察覺盲點與限制框架,找到自己的潛質。 2. 對學員的期待:誠實、開放,專注、當下,採取行動,為自己負責。 3. 我的保證:全身心專注傾聽,全然的支持,沒有評判(no judgement) ,會談內容絕對保密,提供一個內、外在安全的交流環境。 4. 會談前會提供一份教練問卷,希望您能先思考,您想藉由這次的會談得到什麼?達成哪些具體結果?例如:提昇職場溝通力,改變一直無法改變的困境、或是解決哪些職場難題。 <br> ### **諮詢注意事項** * 因諮詢前需填寫問卷,報名預約時請注意預留 48 小時的空間。 * `為在諮詢前提供專屬問券,報名付費後,請立即以平台提供的line QR code或站內訊息功能主動聯繫顧問,如諮詢前48小時未與顧問完成聯繫,顧問有權取消學員諮詢!` * 一份詳細的履歷,可以讓教練多認識你,請在報名時提供履歷。 * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 #中高齡轉職諮詢
高年級
覺察自我情緒反應,促進職場人際溝通
### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者,釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者,發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻,多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式,卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立,於1970年代風靡歐美心理學界,主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成,在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題,並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析,作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀,並實地根據您的溝通困擾,協助您重新了解自己,覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒,並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式,最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧,卻仍無法改善特定人際關係問題,誠摯邀請您預約體驗,此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **黃微老師溝通文章精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[青銀共識跨世代溝通術](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * **[年輕人, 別再不好意思了!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/175231/senior20article-as-a-fresh-graduate-what-you-should-know-0824024)** #### **職場溝通學員故事精選** * **[中年工作不快樂,顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** * **[不滿主管想換工作!聽顧問建議不淪為意氣用事,展望更好未來](https://senior.104.com.tw/consultant/story/149493/senior20article-how-to-be-a-successful-marketing-manager-0205024)** * **[與主管相處過程遇挑戰,經顧問提點現曙光](https://senior.104.com.tw/consultant/story/116098/switch-jobs-or-stay)** #### **黃微老師podcast訪談** * **[職場五代同堂跨世代溝通好困難,青銀共識有解嗎](https://open.spotify.com/episode/2X6bsbi9nY7FIJPfV7BDmp?utm\_source=Podcast&utm\_medium=Spotify&utm\_campaign=EP189)** * **[中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** ### **諮詢與授課短影音片段** **一對一溝通諮詢片段** * **[良藥一定得要苦口嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7382153474647117062)** * **[如何跟好人型主管溝通](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7365645481705360645)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[如何在職場上有效處理情緒?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7364218170095242501)** * **[溝通的工具箱裡, 你有多少把工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379566509099699461)** * **[沒那麼敏感不見得是壞事](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379553289710341381)** <br> **溝通課程授課片段** * **[你有強烈要討好他人的驅力嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411777199864286469)** * **[你是否總是努力嘗試停不下來?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411368641280625925)** * **[我不能示弱, 我必須堅強](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411050370924825861)** * **[我必須要完美](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410679434077900037)** * **[五大驅力自我檢測](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410092251273088261)** * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本,實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[溝通不良影響職場升遷!](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** * **[己所欲勿施於人](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7407013902958988549)** * **[運用溝通膠囊達成問題解決的目的](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406265615184334086)** * **[請愛自己](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406177511987531014)** <br> **解讀表情與肢體語言** * **[請相信肢體的反應,身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[塔狀手勢代表什麼意思?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7417783217207495954)** * **[雙手抱胸或插腰反應內心狀態](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418051220025134357)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[真誠的笑容](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418409381584211221)** * **[手托下巴表示無聊嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418132493309676818)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1.5小時 (LINE或其他議定之管道) * 若目前系統上暫無適合您的時段,或期望碰面諮詢,請透過系統訊息提出您的需求 ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排,將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求,可與老師協調訂定之。 #104職涯博覽會限定
高年級
帶人帶心領導法
一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人?1.中基層主管2.儲備幹部3.想升遷的上班族4.領導出一批優質員工5.對職場領導有興趣者(二)這堂課能學到什麼?1.瞭解領導者的角色與內涵2.學習具備的引領心法及技巧3.將過往實務融會與本課之中4.有效提升團隊工作效率5.成為一位優秀的管理者 二、課程大綱 (一) 為什麼要以帶人帶心的方法進行領導?1. 領導與領導者的涵意2. 領導者與帶人方法的案例解析3. 掌握領導力的來源4. 領導行為的啓示5. 帶人帶心在領導心法上的應用 (二) 知己知彼領導者應有的角色1. 領導者的目標與作為2. 領導者應有的任務3. 領導者應扮演的角色4. 領導者應有的態度5. 領導者應具備的條件 (三) 帶人帶心領導心法與案例解析1. 領導者的類型與案例2. 領導方式與部屬成熟度的關連性3. 情境領導模式的應用4. 領導者應具備的領導心法5. 有效提升領導技巧的方法 (四) 帶人帶心領導心法的個案研討與心得分享 (五) 帶人帶心領導心法與技巧的應用實務Q&A 三、精選內容 1.領導團隊就像樂團的指揮,和協的完成任務 2.領導者應扮演帶領並引導團隊完成工作目標的角色 3.教你面對不同對象的應對方式 4.善用檢核表,進行科學化的管理 5.提升整體的團隊效率 四、活動照片 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷
104人資市集
職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師
同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
看更多
3 6 20716 5

推薦給你

104學習

產品

11/20 17:25

【早鳥購課優惠】iPAS AI應用規劃師衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略
【早鳥購課優惠】前20名再享早鳥加碼送百元LINE點數優惠(採訂單成立時間(無退款)排序前20名)
提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。
【點數兌換,請用手機開啟信件後進行兌換】
前面獲贈者,後為訂單時間,姓名部分資訊隱藏:
黃⭕頎 2025-09-01 06:55:14
嚴⭕榛 2025-09-01 16:53:57
詹⭕隆 2025-09-02 00:03:17
陳⭕琪 2025-09-02 09:35:53
楊⭕婷 2025-09-02 09:52:46
朱⭕達 2025-09-02 12:21:17
李⭕毅 2025-09-02 13:32:56
林⭕芝 2025-09-02 15:01:31
鄭⭕瑄 2025-09-02 15:12:16
陳⭕儒 2025-09-02 16:52:03
鄭⭕偉 2025-09-03 01:27:37
劉⭕麟 2025-09-03 02:13:35
張⭕子 2025-09-03 02:32:30
温⭕枬 2025-09-03 04:12:30
陳⭕鐘 2025-09-03 07:02:59
曾⭕婷 2025-09-03 08:46:33
許⭕祝 2025-09-03 09:52:18
鄭⭕卉 2025-09-03 14:00:38
呂⭕仁 2025-09-03 15:23:41
翁⭕棋 2025-09-03 22:46:15
感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能!
提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。
客服信箱:nabiservice@104.com.tw
【贈獎信件於2025/11/20-11/21期間發送完畢到您的購買時所填寫的信箱】
看更多
1 0 617 0
你可能感興趣的教室