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吳振興 Jeff 知識長

生產處 經理|104Giver職涯引導師 第003202310007號

07/22 09:46

【情緒老坐雲霄飛車,讓心情也來均衡一下】
1. 坦誠溝通:學會平靜地表達自己的感受,讓對方了解你的想法。例如選擇一個安靜的時間和地點,誠實地表達你對關係的重視以及你的感受。
2. 理解對方:站在對方的角度思考,理解他們的處境和感受。可以通過觀察他們的行為和語言來了解他們的壓力和困難,並且主動表達你的理解和支持。
3. 設定界限:讓對方知道你的底線和需求,避免隨意忽視你的付出。清晰地告訴對方你的期待和限度,並且在需要時堅持自己的界限。
4. 尋求平衡:通過溝通和妥協,找到雙方都能接受的解決方案。定期與對方進行溝通,確保雙方的需求都得到滿足,並且在可能的情況下尋找共贏的方案。
5. 自我關愛:給自己一些時間和空間,做讓自己快樂的事情。可以通過規劃每天的“自我時間”來做一些讓自己放鬆的活動,如閱讀、運動或聽音樂。
6. 保持正念:專注於當下,減少對過去和未來的焦慮。每天花幾分鐘進行正念冥想,集中注意力在當下的呼吸和感受上。
7. 積極思維:保持積極的思維方式,更多地關注生活中的美好和積極面。每天寫出讓你感到快樂和感激的事情,並且經常回顧這些正面的經歷。
8. 定期反思:給自己一些時間反思和整理思緒,找到前進的方向。每週花一段時間反思過去一週的經歷和感受,並且設定未來的目標。
9. 練習感恩:每天記下讓你感到感激的事情,提升內心的正能量。可以開始寫感恩日記,每天記錄讓你感到感恩的事情。
10. 尋求支持:當感到困惑和無助時,不要猶豫尋求朋友和家人的支持。可以主動與信任的人分享你的感受,尋求他們的建議和鼓勵。
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06/26 13:22

【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間:2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
活動說明:活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠,結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上,且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
活動注意事項:
1. 獲贈資格須符合下列說明:
(A) 首購意指:載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」,於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
(B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒: 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
(C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前,並於7天內完成課程兌換,始符合獲贈點數回饋的資格;最後獲贈者將公告於本活動網站,中間姓名會隱藏。
(D) 單帳號僅有乙次贈送資格,符合上述資格者,因點數作業時間,您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2. 本次贈送的100元Line Points點數,點數發送後請於規範時間內完成兌換,點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
4. 104課程中心。購買課程相關Q&A:可參考下連結頁面的「購買課程」( https://nabi.104.com.tw/qna )
5. 如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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人資教練學
您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練,也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業,有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業,而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術,可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效,若能人資專業與教練技術結合,溝通時將如虎添翼,人資業務的推展將會事半功倍、更加順利! 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程,由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授,機會難得,敬請把握! (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福
中華人資協會
覺察自我情緒反應,促進職場人際溝通
### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者,釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者,發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻,多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式,卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立,於1970年代風靡歐美心理學界,主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成,在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題,並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析,作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀,並實地根據您的溝通困擾,協助您重新了解自己,覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒,並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式,最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧,卻仍無法改善特定人際關係問題,誠摯邀請您預約體驗,此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **Jewel 老師TA專欄精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[跨世代溝通術-青銀共事](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * #### **學員故事精選** * **[中年工作不快樂,顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** <br> ### **黃微老師諮詢與授課短影音片段** **[104高年級PODCAST(非蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** **[104高年級PODCAST(蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://podcasts.apple.com/tw/podcast/ep166-%E9%80%80%E4%BC%91%E5%A4%AA%E6%97%A9-%E8%BD%89%E8%81%B7%E5%8F%88%E5%A4%AA%E8%80%81-40-60%E6%AD%B2%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E8%A9%B2%E4%BD%95%E5%8E%BB%E4%BD%95%E5%BE%9E-%E4%B8%AD%E5%B9%B4%E8%BD%89%E5%9E%8B%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%843%E5%A4%A7%E8%AA%A4%E5%8D%80/id1546838569?i=1000652558430)** <br> * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本,實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[請相信肢體的反應,身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[溝通不良影響職場升遷!](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1.5小時 (LINE或google meet等其他管道) * 若目前系統上暫無適合您的時段,或期望碰面諮詢,請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排,將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求,可與老師協調訂定之。
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自我覺察與情緒管理,實現最大潛能,引領人生轉變。
### **顧問諮詢內容** 提供六次持續的教練支持和跟進-配合書籍《薩提爾的自我覺察練習》認識自己,覺察自己行為模式,接納自己,進而自我調整,釐清自己內心的渴望。在這個充滿挑戰和變動的現代社會,有意識的辨識並管理情緒,選擇、應對,建立一致性的行為,實現更豐盛、平衡的生活 <br> <br> **★報名此諮詢服務請先購買《薩提爾的自我覺察練習》一書,以下提供書籍參考連結,學員可自行決定購買通路:**[https://www.books.com.tw/products/0010871166](https://www.books.com.tw/products/0010871166) <br> <br> ### **適合對象** * 不擅長溝通,在職場或生活上擁有人際困擾者 * 容易被自身情緒影響行為者 * 希望不受情緒主宰,成為更好的自己者 <br><br> ### **諮詢方式及時間** * 此諮詢主題收費每人次總計 6,000 元,分六次進行,建議一週至少一堂。歡迎揪團,最多四人,四人成團,每人收費4800元。 * 第一次諮詢後,請主動與老師預約之後的5次上課時間,並且準時出席。 * 諮詢採線上諮詢,每次1 小時,以Zoom為主,請事先下載app,無須登錄,並請提前測試。 <br><br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任:幫助您向內探索,察覺盲點與限制框架,找到自己的潛質。 2. 對學員的期待:誠實、開放,專注、當下,採取行動,為自己負責。 3. 我的保證:全身心專注傾聽,全然的支持,沒有評判(no judgement) ,會談內容絕對保密,提供一個內、外在安全的交流環境。 <br><br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 此諮詢為一項完整服務,完成第一次諮詢會面後,將視爲已使用完此服務。若學員因個人原因不能出席後續五次諮詢,諮詢費仍照常計算不予退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
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專業教練持續陪你練就『對話力』(Dialogue)-傾聽、懸掛、探詢、主張,建立更有意義的人際關係。
### **顧問諮詢內容-** 連續六次的陪伴與支持,建立個人『對話力』(Dialogue)--提升個人的表現。建立更有意義的人際關係,成就更豐富的人生。 專注、無我的傾聽,加強連結的力量; 好奇的探詢激發深層思考; 邏輯清晰,練就有能量的主張。 "對話力"-專注傾聽+懸掛主觀評判+深度探詢+有效主張,改善職場表現,調和人際關係,提升領導管理,練就教練式管理風格。 ### **適合對象** * 不擅長溝通,在職場或生活上擁有人際困擾者 * 想要提升管理能力者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **諮詢方式及時間** * 此諮詢主題收費每人次總計 6,000 元,分六次進行,建議一週至少一堂。歡迎揪團,最多四人,四人成團每人收費4800元。 * 第一次諮詢後,請主動與老師預約之後的5次上課時間,並且準時出席。 * 諮詢採線上諮詢,每次1 小時,以Zoom為主,請事先下載app,無須登錄,並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任:幫助您向內探索,察覺盲點與限制框架,找到自己的潛質。 2. 對學員的期待:誠實、開放,專注、當下,採取行動,為自己負責。 3. 我的保證:全身心專注傾聽,全然的支持,沒有評判(no judgement) ,會談內容絕對保密,提供一個內、外在安全的交流環境。 <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 此諮詢為一項完整服務,完成第一次諮詢會面後,將視爲已使用完此服務。若學員因個人原因不能出席後續五次諮詢,諮詢費仍照常計算不予退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師
同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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知識貓星球

喵星人

6小時前

產品經理(PM)如何制定行銷策略(STP)及產品上市計畫?產品成功進入市場的關鍵所在
產品經理通常會參與制定行銷策略(STP)及產品上市計畫。這些計畫對於確保產品成功進入市場並達到預期的銷售目標至關重要。以下是如何制定這些計畫的基本步驟:
✦ 行銷策略(STP)
1. 市場細分(Segmentation):
• 定義市場:識別產品所處的市場範圍。
• 識別細分變量:根據地理位置、人口統計、心理特徵和行為特徵等變量將市場劃分為不同的細分市場。
• 細分市場評估:評估各細分市場的規模、增長潛力、競爭狀況及可達性。
2. 目標市場選擇(Targeting):
• 選擇目標細分市場:根據細分市場評估結果,選擇最有潛力和最符合企業資源與能力的細分市場作為目標市場。
• 制定市場進入策略:為每個目標市場制定具體的進入策略,確定資源分配和行銷重點。
3. 市場定位(Positioning):
• 確定產品的獨特價值主張(UVP):確定產品在目標市場中的獨特優勢和核心價值。
• 設計市場定位:設計明確且吸引人的市場定位,通過品牌形象、信息傳遞和產品設計等方式將產品的價值傳達給目標消費者。
✦ 產品上市計畫
1. 市場調查:
• 競爭分析:了解競爭對手的產品、定價、行銷策略及市場份額。
• 消費者調查:通過調查、焦點小組等方法了解目標消費者的需求和偏好。
2. 產品策略:
• 產品開發:根據市場調查結果開發符合目標市場需求的產品。
• 品牌策略:確定品牌名稱、標識、包裝設計等,強化品牌形象。
3. 定價策略:
• 成本定價:根據產品成本確定基本價格。
• 競爭定價:參考競爭對手的價格,確定具有競爭力的定價策略。
• 價值定價:根據產品為消費者創造的價值確定價格。
4. 行銷推廣策略:
• 廣告與宣傳:選擇合適的廣告媒介,設計吸引人的廣告內容。
• 促銷活動:設計促銷計畫,如折扣、贈品、試用等,以吸引消費者購買。
• 公共關係:通過新聞發布會、產品展示等方式增強產品曝光度和品牌知名度。
5. 銷售渠道策略:
• 分銷渠道:選擇合適的分銷渠道,如線上電商平台、實體零售商等。
• 渠道管理:制定渠道管理計畫,確保產品在各個渠道中的有效分銷和銷售。
6. 上市計畫執行:
• 制定時間表:確定產品上市的具體時間和各項活動的執行時間。
• 協調資源:確保各部門協調一致,共同推進產品上市計畫。
7. 評估與調整:
• 數據分析:跟蹤產品上市後的市場反應和銷售數據,進行分析和評估。
• 調整策略:根據數據分析結果及時調整行銷策略和產品策略,優化產品表現。
通過這些步驟,產品經理可以制定全面且有效的行銷策略和產品上市計畫,確保產品能夠成功進入市場並達到預期目標。
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