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「人際關係溝通:此職位負責建立與維護公司內部及外部的良好溝通,促進各部門之間的協作與理解,以支持組織目標的達成。主要責任包括進行團隊建設活動、組織會議與工作坊,並收集與分析員工與客戶的回饋。必要的技能包括優秀的語言表達能力、情緒智慧,以及能夠敏銳洞察團隊動態的能力,需具備跨部門合作的經驗,並能有效調解潛在的衝突。此職位面臨的挑戰包括快速變化的商業環境與多元文化背景下溝通的複雜性,需具備靈活應變能力及強烈的服務意識,以利建立信任與共識,促進良好的工作氛圍。」
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人際關係溝通 學習推薦

吳振興 Jeff 知識長

管理主管

2024/07/22

【情緒老坐雲霄飛車,讓心情也來均衡一下】
1. 坦誠溝通:學會平靜地表達自己的感受,讓對方了解你的想法。例如選擇一個安靜的時間和地點,誠實地表達你對關係的重視以及你的感受。
2. 理解對方:站在對方的角度思考,理解他們的處境和感受。可以通過觀察他們的行為和語言來了解他們的壓力和困難,並且主動表達你的理解和支持。
3. 設定界限:讓對方知道你的底線和需求,避免隨意忽視你的付出。清晰地告訴對方你的期待和限度,並且在需要時堅持自己的界限。
4. 尋求平衡:通過溝通和妥協,找到雙方都能接受的解決方案。定期與對方進行溝通,確保雙方的需求都得到滿足,並且在可能的情況下尋找共贏的方案。
5. 自我關愛:給自己一些時間和空間,做讓自己快樂的事情。可以通過規劃每天的“自我時間”來做一些讓自己放鬆的活動,如閱讀、運動或聽音樂。
6. 保持正念:專注於當下,減少對過去和未來的焦慮。每天花幾分鐘進行正念冥想,集中注意力在當下的呼吸和感受上。
7. 積極思維:保持積極的思維方式,更多地關注生活中的美好和積極面。每天寫出讓你感到快樂和感激的事情,並且經常回顧這些正面的經歷。
8. 定期反思:給自己一些時間反思和整理思緒,找到前進的方向。每週花一段時間反思過去一週的經歷和感受,並且設定未來的目標。
9. 練習感恩:每天記下讓你感到感激的事情,提升內心的正能量。可以開始寫感恩日記,每天記錄讓你感到感恩的事情。
10. 尋求支持:當感到困惑和無助時,不要猶豫尋求朋友和家人的支持。可以主動與信任的人分享你的感受,尋求他們的建議和鼓勵。
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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師
同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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⚡莊小姐⚡從完全的數據分析小白,到現在學會基礎獨立完成專案,這是讓我最有收穫的部分。
⚡蕭先生⚡課程設計很適合新手,一開始會帶學員建立資料分析思維,並在接下來的課程用學習使用SQL、Power BI等工具,雖然課程為新手導向,但最後的專題報告仍具備挑戰性,評審的回饋也很有力,真的能夠獲得實戰經驗,超推薦!
⚡Miss Chen⚡對我來說硬實力及相關技能在網路上都有很多資源可以學習,課前最吸引我以及課中感受最深的就是跟不同學員的互動及想法交流,這是外面學不到的,再來就是業界講師的專業指教,也是非常難得且受用!
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Chris

企劃

2023/09/13

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據104票選調查,近一半的新鮮人不符合期待...
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到底是主管和同事自己靠感覺評斷,還是哪些基礎技能不會,被大大扣分呢?
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