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黃微的TA溝通分析教室

黃微的TA溝通分析教室
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Jewel黃微

理事長

07/13 11:48

你的燈亮著嗎?值得每個人尤其助人工作者深思
昨天讀到一個故事。
日內瓦湖附近有個隧道,出口不遠處有個賞景點。很多遊客下車看完風景,回去發現車子沒電了——因為他們開車出隧道時,忘記把車燈關掉。
工程師接到任務,要解決這個問題。
他們想了很多方案:立牌子提醒關燈、設充電站、外包給民間單位經營⋯⋯甚至寫了一段邏輯縝密、把白天晚上開燈關燈的四種狀況都列清楚的告示牌。
「如果現在是白天,你的燈是開著的,請把燈關掉。
如果現在是晚上,你的燈是關著的,請把燈打開。
如果現在是白天,你的燈是關著的,就讓燈關著。
如果現在是晚上,你的燈是開著的,就讓燈開著。」
寫完自己都笑了。駕駛人看完這段文字,大概還沒開到出口,車就先撞護欄了。
最後拿掉了所有複雜的說明,只留下一句話立在隧道盡頭:
「你的燈亮著嗎?」
就這樣,問題解決了。
 
身為助人工作者,我常常想起這句話。
我們很容易掉進「窮盡解法」的陷阱——好想幫個案想到所有可能性,把每個岔路都標好、每個風險都提醒到。就像工程師一開始寫的四段式告示牌,鉅細靡遺,卻沒有人看得完,也沒有人需要。
好的提問不是幫對方把路走完,而是把他叫醒。
「你的燈亮著嗎?」這句話沒有給答案,卻相信駕駛人一看到就知道自己該做什麼。這正是助人工作最核心的信任:個案/學員有能力自己判斷、自己決定。我們的角色不是把所有答案準備好放在他手上,而是問出那個讓他看見自己的問題。
 
從內在聲音研究室的角度,這個故事也是一面鏡子。
用TA的語言來說,工程師一開始寫的那份鉅細靡遺的告示牌,其實很像P在說話——凡事要求規則周全、把所有狀況都控管住,深怕漏掉一個環節就是自己的失職。
而「不理會這個問題」的選項,則像是C在逃避——反正已經發生了,大家印象也不好了,乾脆算了。
真正解決問題的,是那句簡短又清晰的提問。那是A在說話:看清楚事實、看清楚對方真正需要什麼,然後問出一個剛剛好的問題。
不多給,也不迴避。
所以每次工作卡住,與其急著責怪自己「怎麼沒想周全」(P在挑剔),或是想乾脆算了(C在逃避),我會停下來問自己一句像「你的燈亮著嗎?」這樣的問題——夠簡單、夠誠實,把自己叫回A的位置。
一個好的提問,不只是給別人的禮物,也是我們自己可以練習的能力。
內在聲音研究室,不是提供標準答案的地方,而是陪你練習問出更好的問題,聽見真正屬於自己的答案。
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Jewel黃微

理事長

07/12 20:55

第一次走進監獄,我比想像中更相信人
「老師,演講的對象是 HIV 受刑人,這邊應該沒問題吧?」
電話那頭輕描淡寫地提醒我。
我愣了一下。
「你上次……好像沒有跟我說。」
「可能我疏忽了,那老師應該沒問題吧?」
我停了幾秒,還是回答:「沒問題。」
電話掛掉後,我開始查 HIV 的相關資料,提醒自己有哪些地方需要注意。
那一天,我才真正意識到——
這將是我人生第一次走進監獄。
從台北搭客運到羅東,再轉搭公車前往宜蘭監獄。
和我一起下車的,還有不少準備探監的家屬。
有人提著水果,有人帶著大包小包的食物。
我跟著人群往前走,不知不覺走到了接見室,看到前面的人抽了號碼牌,才突然發現:
我走錯地方了。
我趕緊返回法務部矯正署宜蘭監獄的主要建築物入口。
隨著管理工作人員,放好個人物品、通過一道又一道門,我終於走進教室。
眼前坐著一百多位學生。
全部都是一分頭、灰色制服、拖鞋。
教室不大,卻擠進了一百多人。
聊天聲此起彼落。
投影布幕偏小、畫面有些泛白,麥克風已經開到最大,我的聲音仍然被淹沒在教室裡。
接洽窗口之前跟我說:
「老師,不用講太難,輕鬆分享就好。」
但我心裡一直有個念頭。
他們能接觸到的新資訊已經很有限了。
如果我只是站在台上,把兩個小時講完就離開,那太可惜了。
所以,我決定照平常上課的方式,只是把內容濃縮。
一般到企業演講,開場通常都是學經歷、證照、成功案例。
我原本也準備了那些。
只是現場投影實在看不太清楚。
於是,我臨時改了開場。
我看著大家笑著說:
「你們一定覺得,又來一個看起來日子過得很滋潤的老師。」
教室裡有人笑了一下。
我接著說:
「對,看起來是這樣。」
「但其實,我有一個很辛苦的童年。」
就在那一瞬間。
原本還在聊天的人,慢慢安靜了。
一雙雙眼睛抬起來看著我。
我想這並非因為我是老師。
而是因為,我沒有站在他們的對面,我選擇站到了他們旁邊。
那一天,我帶著他們做了一份紙本 TA 自我狀態測驗。
(也就是現在很多朋友做過的那份測驗,只是當時還是紙本。)
不要小看一張紙。
後來我才知道,在監獄裡,紙筆其實不是每個人都能使用,而是表現良好的受刑人才有機會接觸。
現在回想起來,我自己都覺得,當時膽子真的很大。
我一個人走到每一排座位旁,看大家有沒有需要協助。
有人看不懂題目、有人想確認題目的意思。
也有人把測驗放在桌上,就是不肯動筆。
我彎腰把臉湊到他旁邊輕聲問他:
「需要幫忙嗎?」
他搖搖頭。
「是不想做嗎?」
他沒有回答。
「沒關係。等等直接聽我的解說,也可以慢慢畫出自己的樣子。」
「或者,不想讓旁邊的人看到,也很正常。可以帶回去晚點再做做看。」
他看著我。沒有說話。
我也只是笑了一下,就繼續往下一位走去。
課程的後半段,我開始解讀五個自我狀態。
講著講著,不只是學生開始提問。
連旁邊的輔導員與管理員,也一邊聽、一邊對照學生的結果,不停討論。
下課後,還有不少人排隊留下來。
其中一位學生拿著測驗問我:
「老師,我下個月就要出獄了。你覺得,我找得到工作嗎?」
我笑了。
「這又不是算命。不過,你想找什麼工作?」
聊完之後,我沒有告訴他答案。
我只是鼓勵他:
不要憑空猜想,記得核對事實、相信自己可以慢慢把事情做好。
課程結束後,輔導員送我到羅東車站。
路上她跟我說:今天很難得,大家很投入。連她自己都學到很多。
後來,我們聊到這群學生。
她說,很多人都是吸毒累犯。
她告訴我一句讓我一直記到現在的話。
一旦成癮,他們就很容易變成監獄的常客。
以前做職涯諮詢時,我也曾陪伴過酒精成癮的個案。
我慢慢發現。
真正摧毀一個人的,很多時候不是毒品本身。
而是一次又一次遇到困難時,只剩下一條路可以走。
第一次,是逃避。
第二次,也是逃避。
第三次,還是逃避。
久了之後。
真正消失的,不只是解決問題的能力。
而是相信自己還有其他選擇的能力。
課程最後,我跟他們說了一句話。
「人生一直都是選擇。今天的你,是過去無數個選擇累積而成。而未來,也會因為今天開始不同的選擇,而慢慢改變。」
前幾個月,我又回到宜蘭監獄。
裡頭仍有許多熟悉的面孔。
只是這一次,因為之前發生了一些衝突事件,只能有一半的人來上課,也不能再使用紙筆。
於是,我改用電影片段和故事來上課。
中場休息時,有學生跟我說:
「老師,我們身體不太好,需要上廁所,而且會久一點。」
我點點頭。
心裡卻有點沉。
我想到的是,他們未來重新回到社會之後,要面對的,不只是找工作。
還有很多人看不見的標籤。
我不知道,我到底有沒有改變任何一個人。
我只記得。
那一天。
教室裡有很多雙眼睛,一直看著我。
有些眼神,很聰明。
聰明到讓我一度擔心。
我希望,他們能把這份聰明,用來重新建構自己的人生,而不是傷害自己或別人。
畢竟,一把工具,可以幫助人,也可以傷害人。
真正決定它用途的,永遠不是工具。
而是使用它的人。
我沒辦法替他們做那個決定。
我能做的,只有在那個決定之前,先相信他們一次。
而我始終相信,每一個人,都值得在他還沒有放棄自己之前,有一個人,願意先相信他一次。
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Jewel黃微

理事長

06/29 12:43

你選擇看見,還是假裝沒看到?
有兩部電影,我常常放在一起想。
一部是《楚門的世界》,一部是《駭客任務》。
表面上,它們講的是完全不同的故事。但放在一起看,你會發現,它們其實在問同一個問題:
當你發現自己活在一個「被建構出來的現實」裡,你會怎麼做?
楚門的覺醒,從一盞掉下來的路燈開始。
沒有人告訴他真相。沒有人遞給他任何選擇。
就只是那盞不該出現的燈,掉在他面前——然後他心裡有個聲音被觸動了。
那是FC。自由型兒童,那個對世界充滿好奇、感覺得到「這裡哪裡不對」的部分。
FC不分析,不驗證。它只是感覺到:這裡有什麼東西,值得繼續看下去。
然後A接手了。
楚門開始安靜地觀察——街上的人為什麼一直重複出現?廣播為什麼在描述他的動作?他改變路線,為什麼身邊的人開始慌亂?
A把FC的好奇心,轉化成一個一個可以被驗證的問題。不衝動,不放棄,一塊一塊拼湊,直到那個不想承認的答案,再也無法忽視。
楚門的覺醒,是由內而外的——FC先感覺到,A再去看清楚。
Neo的旅程,完全不一樣。
他也感覺得到生活裡有什麼不對勁——那種說不清楚的空洞感,那個在鍵盤前發呆、覺得「這不是我想要的」的瞬間。
但他的FC,一直沒有找到出口。
直到Morpheus出現,遞給他兩顆藥丸。
紅色的,代表真相——你會看見這個世界真正的樣子,但那可能會讓你再也回不去。
藍色的,代表繼續沉睡——一切照舊,什麼都不會改變。
Morpheus沒有告訴Neo該選哪個。他只是讓Neo看見,原來選擇是存在的。
這個時刻,Neo的A被喚醒了——不是被強迫,而是因為有人把選項放在他面前,他才意識到:原來我可以選。
Neo的覺醒,是由外而內的——有人先讓他看見選項,A才開始運作,FC才得到釋放。
兩條路,都抵達了同一個地方。
楚門推開了那扇門,Neo吞下了那顆紅藥丸——兩個人,都選擇了「寧可要未知的真實,也不要虛假的安全」。
但過程,完全不同。
楚門靠的是自己的FC先感覺到破綻,A再一步步驗證;Neo靠的是一個外在的引路人,把他的A從沉睡中喚醒,讓FC的渴望終於有了出口。
兩條路,都需要FC與A的協作——只是觸發的方式不同。一個是由內而外,一個是由外而內。
沒有哪條路比較高級,也沒有哪條路比較容易。
Morpheus相信Neo是the one——那個被命運選中、能夠改變世界的人。
但我在工作裡相信的,不太一樣。
我相信,每個人都應該是自己世界裡的the one。
不是被命運選中的那種,而是那個願意在某一天,看見自己生命裡掉下來的路燈,願意去驗證、去面對、最終為自己做選擇的人。
沒有人能替你吞下那顆紅藥丸。但當你準備好的時候,選擇,一直都在那裡。
你比較像楚門,還是Neo?是自己慢慢感覺到「哪裡不對」,還是需要有人把選項放在你面前,才發現原來可以選?
想了解自己的內在聲音,歡迎使用免費測驗:https://jewelwei.github.io/ta-quiz/
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Jewel黃微

理事長

06/14 15:05

看完《縮小人生》我才發現自己也是保羅
第一次看《縮小人生》時,我以為自己要看一部關於人類存續、新科技、地球資源的科幻題材片。看完之後有點失望,男主角保羅是個好人,但有點悶,女主角玉蘭讓人佩服,演員演得極好。除此之外,好像沒留下太多。
第二次看,我從另一個角度切入,我才覺得我好像看懂了這部片真正在說什麼。
保羅在縮小之前,就已經是一個高NP(撫育型父母)+高AC(順應型兒童)的好好先生。他放棄自己的夢想,留在原本的工作崗位上照顧年邁的母親,一切的選擇,都是因為「太太想要」、因為「家人需要」。縮小手術,某種程度上也是,他以為這是太太想要的生活,一個能讓兩人都過得更好的決定。
結果,太太在最後一刻反悔了。
保羅獨自縮小,進入了那個五彩繽紛、看似完美的小人國。但對一個習慣把別人放在第一位、習慣透過陪伴與付出來確認自己價值的人來說,最重要的人不在身邊,還被拋棄,這不只是孤單,是一種深層的背叛感。
這段,其實是很多人共同的生活劇本。
我們很多時候做的選擇,一開始都不是「我想要」,而是「他/她想要」。為了另一半搬到一個城市、為了家人選一份穩定但不喜歡的工作、為了維持關係不斷調整自己,這些選擇,在當下都顯得合理,甚至溫暖。我們以為自己是在「成全」一段關係、一個家。
但時間久了,這些一個個看似微小的配合,會慢慢疊加成一條路,一條我們從來沒有真正選擇過、卻已經走了大半輩子的路。
保羅縮小後,依然是那個好人。他試著重新生活,認識鄰居杜森,一個活得張揚、放縱、毫不在意他人眼光的人,某種程度上,代表了保羅內心那個從來沒被允許出現的自由型兒童(FC)。然後他遇到玉蘭。
玉蘭,曾是越南的人權鬥士,被迫縮小、輾轉流落到美國,失去了一隻腿,卻仍然每天去照顧社區裡那些被遺忘、被忽視的弱勢縮小人。她的成人自我(A)清晰而堅定,知道自己要做什麼、為什麼要做。她身上同時也有一種殘缺卻真實的撫育型父母(NP),她照顧別人,不是為了被需要、被認可,而是因為她真心覺得這是該做的事。
這跟保羅的「好」不一樣,保羅的付出,長期以來是一種「為了讓關係維持下去」的好。玉蘭的好,是一種「即使一無所有,我仍選擇這樣活」的好。
保羅在玉蘭身上看到了一種他從未想過自己可以擁有的生命狀態,不是因為被要求、被期待,而是因為自己選擇。
故事走到最後,保羅有機會跟隨那群「末日菁英」逃到地底烏托邦,過上一種看似安全、被安排好的未來。某種程度上,這其實又是另一種「別人決定好的人生」。但保羅沒有去。他留下來,留在玉蘭身邊,留在這個不完美、卻是他自己選擇的世界裡。
這個決定,看似很小,卻是保羅人生中,第一次真正為自己做的選擇。
從自我狀態的角度來看,這是保羅從「高AC」走向「健康A」的整合過程。AC讓他長期活在「別人需要什麼」的框架裡,而健康的A,讓他開始能夠問自己:「我想要什麼樣的生活?」他的撫育型父母NP沒有消失,但已經從「為了維繫關係而付出」,轉化成了「因為我認同這件事,所以我願意」。
人生有時候真的會「變小」,不一定是縮小手術,可能是一場關係的結束、一次重大的失落、一個被打亂的計畫。當熟悉的支撐都不在了,我們才被迫看清楚:過去走的這條路,有多少是自己真正想要的,又有多少只是配合。
但好消息是,人是有彈性的。即使走了大半輩子別人安排的路,我們仍然可以在某一個時刻,像保羅一樣,停下來,為自己做一個真正屬於自己的決定。
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Jewel黃微

理事長

06/01 12:23

當世界變快,最重要的能力藏在你心裡
過去幾年,我們共同經歷了疫情、戰爭、氣候危機、AI浪潮接連衝擊。這些變化讓許多企業主發現一件事:他們再也無法像以前那樣,用一份精確的職能規格書來定義「理想人才」了。
因為沒有人知道,下一個挑戰長什麼樣子。
企業真正需要的,是能夠與組織一同面對挫敗、一同站起來、一同在不確定中繼續前進的人。世界經濟論壇(WEF)在2025年發布的《未來就業報告》印證了這個趨勢——在2030年最關鍵的人才技能排名中,位居榜首的不是某項專業技術,而是心理韌性、彈性與適應力。緊隨其後的,是分析思考、創意思考、動機與自我覺察、同理心與積極傾聽。
這份清單,讓我想起一件事:這些能力,其實都住在你的內心裡。
五個內在聲音,對應五種核心能力
我長期運用TA溝通分析(Transactional Analysis)幫助職場工作者認識自己、改善溝通。TA理論將每個人的內在世界描述為五種自我狀態:CP控制型父母、NP撫育型父母、A成人自我、FC自由型兒童、AC順應型兒童。
這五種狀態不是人格分類,也沒有好壞之分。它們是每個人與生俱來的內在資源,在不同情境下輪流說話,影響我們如何回應這個世界。
當我把WEF的人才趨勢清單和這五個狀態並排來看,我發現了一件有趣的事——它們幾乎完全對應。
A成人自我,是那個根據事實分析、冷靜判斷、解決問題的聲音。它對應的,正是WEF清單上的分析思考、創意思考,以及對AI與大數據的運用能力。當A的聲音夠清晰,人就能在資訊混亂的環境裡找到判斷的座標。
NP撫育型父母,是那個願意傾聽、關懷他人、建立信任的聲音。它對應的,是同理心與積極傾聽——在人與人之間的摩擦日益增加的時代,這份溫度是讓合作真正發生的基礎。
CP控制型父母,是那個有原則、有方向、願意負責的聲音。它對應的,是領導力與社會影響力。真正的領導不是管控,是讓人願意跟著你一起往前走,因為他們相信你知道方向在哪裡。
FC自由型兒童,是那個保有好奇心、勇於嘗試、不怕重來的聲音。它對應的,是好奇與終身學習。在一個知識快速迭代的世界裡,能夠持續學習的人,不是最聰明的人,而是那個還願意保持好奇的人。
AC順應型兒童,加上其他狀態的整合運用,共同構成了那個在壓力下還能調整自己、在挫敗後還能再站起來的能力——也就是WEF榜首的心理韌性、彈性與適應力。
內心的整合,才是真正的競爭力
很多人以為,提升職場競爭力,是往外找——找更多課程、取得更多證照、學習更多技術。這些當然有價值。但WEF的數據告訴我們,在所有技能類別中,自我效能的重要性成長幅度是最高的,遠超過科技素養與管理技能。
自我效能,指的是一個人相信自己有能力面對挑戰、做出改變的信念。而這份信念,來自於對自己的認識。
當一個人能夠認識自己的內在聲音——知道自己在壓力下會啟動哪個慣性、知道自己的優勢在哪裡、也知道自己的盲點在哪裡——他就能在關鍵時刻多出一秒,做出不同的選擇。
那一秒,就是彈性的起點。
TA的工作,不是把人訓練成某種樣子,而是幫助每個人看見自己本來就擁有的五種資源,並學習在不同的情境裡,有意識地選擇讓哪個聲音說話。
這不只是溝通能力的提升,這是心理健康的基礎,也是在VUCA時代真正能夠撐住自己、也撐住團隊的根本能力。
世界在變。但那個能夠在變化中保持彈性的人,從來都不是因為外在條件夠好,而是因為他夠認識自己。
而認識自己,永遠是最值得投資的一件事。
歡迎到我的粉專「內在聲音研究室」,做TA測驗看看五個自我狀態的分佈:)
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Jewel黃微

理事長

2024/10/22

從TA溝通分析的角度 看電影雨人Rain Man
雨人Rain Man是1988年由湯姆克魯斯Tom Cruise以及達斯丁霍夫曼Dustin Hoffman主演的一部電影。
不得不說,目前自由工作的型態真的很棒,讓我有機會白天在家透過HBO再次欣賞這部作品,並趁著最近在整理TA溝通分析的教材時,趕緊寫下觀後心得與分析。
劇情簡介:男主角Charlie因接獲父親去世的消息返回老家聽取律師說明遺囑,得知父親只留下一台跑車以及鍾愛的玫瑰給他,其餘房產與現金數百萬皆直接辦理信託基金,分毫與他無關。男主角非常生氣,想方設法找到信託受益人-某精神醫療機構的醫師,才發現原來自己有一個親哥哥長年住在那個精神醫療機構裡。
電影描述了Charlie一剛開始因為不爽父親,加上剛好公司財務陷入困境,而哄騙帶走患有高功能自閉症的哥哥Raymond,想藉此與遺產受益人談判換取自己應得的一半遺產。但在性格迥異的兩人朝夕相處的7天下來,兄弟倆各自都有了一番新的體驗,尤其Charlie改變了他對父親的想法,最終為避免Raymond遭受更多審問,決定不再打官司爭取監護權,而讓Raymond回到療養院。
這真是一部精彩絕倫的電影作品,即便已經過了36年,現在看起來依然那麼深刻。現在就一起來應用TA溝通分析進行主角性格與轉變解析,也希望我們都能從中學到一些事情。
兩位男主角的性格與主要自我狀態
男主角Charlie是高CP+高A的類型,對事情非常有其主見與看法、認為自己是對的、對事情有著一切的掌握與控制,加上非常聰明的腦筋與靈活的問題解決能力,讓Charlie認為自己沒有什麼搞不定的事,展現出非常有自信有魅力的樣子。
然而,Charlie 2歲時失去母親,加上父親嚴格的管教,電影中提到即便幾乎都是全A的成績也無法得到父親的認可,16歲時偷開父親心愛的跑車去兜風卻被報警偷竊,被關2天之後就離開家裡再也沒聯絡。Charlie從小沒有得到足夠的愛與關懷,他的NP很低,也就是對他人沒有耐性、沒有同理心。他的FC與AC也非常有可能是壓抑的狀態,例如難以勉強自己配合他人、難以與女友表達自己內心的想法等。
另一位男主角Raymond在劇中被醫師診斷為高功能的自閉症患者,但他自己卻不認為,但無論如何,以劇中的表現,完全是高FC的表現,沈浸在自己的世界裡,完全充份表達自己的感受、需求、情緒,但這邊的表現更多的是非語言上的表達,而非結構化的語言溝通。因為是高功能,所以Raymond在數學運算與記憶力的表現上,是有展現出A理性分析,但可惜僅限於特定功能上,而非廣泛的人際溝通或生活應對處理的邏輯分析推理上。
兩人的互動與改變
Charlie感受被愛
剛開始Charlie帶著不滿以及想拿到錢的目的帶走了哥哥,他在兩人七天七夜的某天發現,原來Raymond是幼兒時會唱歌與照顧自己的那位rain man--在這之前,他一直以為雨人是自己想像出來的朋友,原來他是真實存在的。我想這一點對Charlie有很重要的肯定,表示自己並沒有問題,並不是只能跟想像中的朋友互動。
在那一晚Charlie不僅看到了Raymond珍藏的兩人照片,在開浴缸熱水時引發Raymond激烈反應,開始自傷行為且口中喊著『熱水燙小寶寶、熱水燙小寶寶!』,他理解了當初父親為何要將哥哥送去療養院了。
Charlie當晚發現到,自己原來一直是被愛著的,爸爸對哥哥所做的決定,是出自對他的愛,他了解到了爸爸當時難為的心境,也親自感受到了即便30年過去,哥哥Raymond對他的愛一天不減!好不容易在熱水的刺激穩定下來後,還是聽到Raymond口中念念有詞著說『絕不傷害查理巴比特!絕不傷害查理巴比特!』
那一晚的經歷,大大提升了Charlie的NP與AC,首先他的AC感受到被關愛,能夠重新去理解並接受他的父親以及他的哥哥對他的愛,同時間,他也提升了NP,用溫柔安撫的方式照顧了當下受到強烈刺激的Raymond,取代了過去大吼大叫說教命令的行為。
這讓我強烈感受到,對於沒有感受到愛的存在的人來說,要溫柔關愛他人有時候真的並不是那麼容易,因為他自己從沒有被照顧到,他也只能用他所知道的“生存”方式與之應對。幸好,一旦能夠感受到愛,一個人是能夠有力量由內而外地改變,突破自己原有的方式,進化成為為對方著想、使用對方能夠接受的方式來照顧對方。
Charlie表達感受
Charlie有著無法示弱、無法與他人親密以及表達情感的障礙,以往女友這樣說他時,他從不想也不願承認,應該說是沒有自覺吧,或者說是,總是有其他事情可以讓話題轉移。在這7天兩兄弟行影不離的相處過程中,想掌控情勢的Charlie剛開始的行爲仍然是命令、控制、大吼大叫,但後來女友無法接受Charlie的騙人行徑離開後,他開始發現事情並不如他所預期與控制的,他感覺到想找女友訴說自己的想法與感受。這是一個突破,他的FC需要表達內心真實的感受。
最後雖然Charlie不再是為了錢,而是為了想跟Raymond相處而想爭取監護權,但如此一來必須要面對與醫療機構的官司,必須直面醫療機構認為對病人以及對社會最好的權益與安排。我認為Charlie原本的個性應該是不會善罷甘休,但經過這番過程,Charlie提升了NP,不忍哥哥未來再受到官司的審問,因而放棄。
Charlie終於向Raymond表達內心的感受與想法,認為兩人心有靈犀,很喜歡並很珍惜與哥哥的相處,並運用了兩人共同生活經歷中所建立的共同幽默感,呈現出對於FC的提升與表現。
Raymond的探險
Raymond的父親當初因害怕自閉症的他傷害弟弟,因而將他送至全國頂級的精神醫療機構,從某角度來看,是對Raymond也是對家人一種好的做法,但到了這樣的一個環境,一切都被照顧得好好的,但也失去了接觸新刺激的機會。
這讓我想起另一部電影會計師Accountant的男主角,他也是患有高功能自閉症,但他的父親選擇將他帶在身邊並持續給予不斷增強的新刺激,包括聘請私人格鬥教練來教他們兄弟倆打架,認為唯有不害怕面對新刺激,才有辦法在這世界生存下來。這與雨人片中男主角父親所做出的決定迥然不同,也決定了孩子一輩子人生的發展。
Raymond的AC需要非常高度的安全感,片中用儀式感一詞來說明,包括做任何事情都要有一定的順序、流程、擺放位置等,當發生預期以外的刺激時,他就會緊張焦慮,開始口中念念有詞來進入狀態安撫自己,要是環境的聲光刺激太強烈,他會做出傷害自己的動作,包括捶打自己或大聲喊叫等。Raymond的FC與AC完全主導了他的世界,讓他失去與外界環境互動並解決問題的能力。
在這7天的被弟弟帶走的冒險旅途中,其實Raymond也是不斷在適應與調整中,每一次更換住宿的地方他都要再重唸一次who's on first base的一段內容,這原本應是一段雙人脫口秀,但Raymond讀的是爸爸給他的文字的版本,不斷重複背誦出內容是用來安撫自己焦慮的心情。
當用餐時間以及看電視節目的時間接近卻尚未滿足需求時,Raymond會不停倒數分鐘數來提醒Charlie,其實表示Raymond有在注意時間,他某程度上是能意識到現實世界的變化,因此能夠不斷事先提醒。因此不得不說Raymond是有分辨現實的能力的,只是過往沒有機會讓他持續發展。
旅途中,發現Raymond對於數字以及記憶有超強能力後,腦筋動得快的Charlie帶著Raymond去了賭城並贏了一筆錢,這筆錢緩解了Charlie公司財務上的壓力,讓他很開心,同時這對Raymond來說則是全新的體驗,包括21點算牌、壓輪盤輸錢、與陌生女子聊天、跟Charlie學跳舞、在電梯裡與Charlie女友跳舞接吻、在飯店的driveway開車等。
應該說,在Charlie的創意之舉之下,Charlie的保護與照顧讓Raymond獲得了前所未有的機會去體驗人生,嘗試新事物,雖然並非盡如人意,也能感受到Raymond從中獲得新體驗的滿足與樂趣。
結語
如果要用TA人生腳本來解讀的話,可以再寫成另一篇文章,但就自我狀態的分析,我覺得就已經有一定的收穫了。
Charlie的改變除了以上所提及的提升同理心、能夠照顧與配合他人之外,我認為他的CP也有了些彈性,他會發現自己的能力是有限的,自己並不是總是什麼都知道什麼都能掌握的,相信能夠更柔和看待與應對他人與自己。
Raymond在與弟弟Charlie這段時間的相處之下,建立了與親人的情誼,同時也建立了與療養院之外的世界的連結,能夠在保護得好好的療養院之外,獲取新的資訊與刺激,讓他能夠在安全的環境底下有限度地嘗試,並慢慢理解與接受就算事情不如預期也是沒有關係的。
個人的心得,人生實際的體驗才能讓一個人真正獲得改變,當面對不得不的處境,雖然當下很痛苦,但事後會發現自己其實很可以的!要相信這些能力我們原本就已具足,只是部分仍在沈睡尚未喚醒。讓我們就經由與這世界的互動,不論好壞,慢慢持續喚醒內在的自己,直至成為完全的自己。
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Jewel黃微

理事長

2022/06/29

你能好好接受讚美嗎?
最近與個案工作的過程中, 我發現對自己較沒自信的人, 普遍難以接受讚美. 無法接受讚美又分成幾種不同的狀態, 可能是覺得自己配不上這個稱讚, 也可能是習慣性地拒絕他人讚美, 抑或是認為對方根本不夠格來評論自己…
從TA人際溝通分析的角度來看, 無法接受讚美, 主要原因是自兒時就受到父母的影響, 看著父母幫自己謙虛地拒絕稱讚, 被父母訓誡不得因此志得意滿, 聽到父母批評嘲笑對方廉價的稱讚….等.
一路到成年了, 當我們面對他人讚美時, 內心的父母仍有巨大的影響力, 一旦出現”此時該是表現謙虛”的情境條件, 突然彷彿媽媽上身, 脫口而出: ”沒有啦~哪有你說的這麼好, 沒有啦!” 臉上還伴隨著媽媽那滿意的笑容神情….此時你並不是真的在跟給你讚美的人互動, 你只是在自動執行從母親身上學來的回應方式.
抑或, 若兒時你常看到媽媽應對稱讚的方式是不屑一顧, 甚至還向你強調”小心不要被這種稱讚降低了格調, 看看他, 根本甚麼都不懂~竟敢來講這些…呿~” 於是你從母親那邊學到了面對稱讚時, 可以恣意高傲地展露不屑, 也不管留給對方滿地的尷尬.
但若當你小時面對稱讚時, 你的爸爸總是大聲斥責你: ”你以為你真的那麼好喔?! 跟厲害的人比起來你還差得遠了! 絕不能因此就沾沾自喜!” 於是你沉下臉, 顯露出羞愧, 甚至對自己感到生氣, 即便現在已經成年甚至也為人父母了, 聽到別人給自己稱讚時, 彷彿瞬間拉回到兒時聽見父親的嚴厲訓斥, 明明對方給你的是稱讚, 但你卻因此不高興了起來.
若要能於當下面對對方的稱讚, 就必須以成人自我狀態來面對, 解讀對方是否真誠的讚美, 再比對稱讚是否名符其實. 因此, 你可以做的是, 先感謝對方對你的稱讚, 無論客觀表現如何, 只要有人欣賞就值得感恩啊, 不是嗎?! 再來, 若這是你長久努力換來的成果, 那就享受被稱讚的那一刻吧! 若稱讚是言過其實, 那麼除了感謝對方看好自己, 可以表達自己會持續努力精進, 鞭策自己以達成符合稱讚的水準.
活在當下, 在此時此刻用心感受對方給你的讚美與肯定, 你接受的是對方的善意, 同時你也肯定自己過去的努力, 接受了此刻的自己, 不夠好的部分仍能持續努力進步, 接受讚美與持續努力, 這兩者並不互相矛盾, 反之, 兩者可以同時並存, 給自己力量繼續前進!
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Transactional Analysis, 人際溝通分析, 簡稱為TA.
TA是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種有系統地協助個體改變與成長的心理治療方法.
本教室內容為介紹TA人際溝通分析的理論與應用, 主要以職場溝通以及生涯規劃為討論核心. 期望促進個人自我覺察與提升有效人際溝通, 最終體現成人的自主與問題解決!
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