104職場力

人際關係溝通、人際溝通、溝通協調、人際關係技巧、人際溝通技巧、溝通協調能力

職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師

同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
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01
吳振興 Jeff 知識長 ・生產處 經理|104Giver職涯引導師 第003202310007號・3小時前
【為什麼我都遇不到好機會? 原因其實在這裡】
你是否也有過這樣的念頭,看到身旁朋友能夠有好的機會及發展,不禁會在心裡想著:「我也很努力啊,只是一直都沒遇到機會。」 但如果仔細想想,或許我們在評斷機會時,常常會有這些思考盲區,才會造成機會無法持續落在自己身上。 【#小機會不想做,會錯過被看見的時機】 剛進入職場時,有時候工作中會有一些小案子,這時可能會這樣想:「這件事情我都會做,但效益太小了沒什麼價值,做了好像也不會有進步。」所以不想去做或是幫忙。 但當心裡拿著「付出 vs 回報」在精打細算,除了會對小機會失去興趣,也同時失去了透過讓別人看見你的機會,反而會讓人無法了解你的能力,並且給予更大的任務。 【#大機會不敢做,「覺得還沒準備好」的人,永遠準備不好】 另一種常見狀況是,終於有大機會來了,但自己覺得:「我能力還不夠,再等等好了。等我更熟一點、等我進步一點再說。」 有些人覺得「我要有能力才值得做」、「要有信心才開始接」,但機會通常不會等你準備好,它只會先來考驗你「敢不敢接」。害怕失敗、害怕表現不好,會讓人自動忽略那些其實值得挑戰的機會。 用「試試看也不會怎樣」的心態,來代替「一定要做得完美」,先嘗試比等待更有產值。很多人一直在等「自己變更好再說」,但其實你願意接、願意試,才是真正能夠變更好的開始。 【#謙虛是種美德,但無法帶來機會】 小時候父母會教導,沉默是金、謙虛是美德,所以那怕今天好不容易,把握機會創造出一個好成績,也不會特別去說出來,但現實往往是當你沒有說出來,其實其他人也都不會知道,這對於自己來說是很可惜的。 既然是努力達成的好成果,只要沒有額外加油添醋,我們當然可以抬頭挺胸的透過作品、剪報方式去整理出來,這樣大家也才能夠了解到自己的能力及表現。 【#小機會不去做,大機會不敢做,剛剛好的機會怎好找?】 所以有些人不是沒有遇到機會,而是小機會覺得CP值低,大機會又擔心失敗出糗,然後就這樣處於一種觀望的狀態,最後結果就是別人抓著機會就走出去了。 職場上的主要推進力,絕對不是來自適合自己的完美機會,而是願意「多做一點、先走一步」。很多時候那些走得快的人,也不是因為自己天生厲害,而是因為他們願意先從不完美的小機會中開始持續累積。 【#機會可能會消失,也會進行疊加】 機會有一個很有趣的特性就是它會疊加。 不是像拍電影一樣成功一次就翻身,而是你做完一件事,有取得成果,然後別人會再丟下一件事、但更大的範圍更高的難度。一開始可能只是幫忙跑流程、做簡報,後來會讓你規劃方案、接觸決策、帶小團隊。 這些機會一開始可能很小,但前提是你前面那幾次有做,別人才會放心交出更多東西給你。真正容易被看見、被提拔、被信任的人,不是那些一直等完美機會降臨的人,而是那些「#願意把不完美機會,做出有效價值並進行宣傳」的人。 他們懂得拿出行動力、願意嘗試不熟的事、願意把小成果做細緻,然後讓別人清楚看到,這些行動都會一點一滴地堆出更大的舞台。 #機會從來不是別人給的,而是自己一點一點累積出來的。
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【為什麼我都遇不到好機會? 原因其實在這裡】
04
12小時前
這算半強迫你職嗎 可以申請非自願離職嗎?麻煩大大指導
ㄧ.待業中 二.薪資未照正常約定時間紀付 導致和公司預知薪水 但董事長卻說是因為親友介紹進來的才能預知薪水 但貴公司幾乎沒有幾次按時給付薪水 總是拖個好幾天 導致每個月必要開銷 無法準時繳納 使得自己被逼到情緒很猶豫 壓力大到吃安眠藥也無好好入睡 三天兩頭催繳電話一直來 導致我啦好好專心上班 問了會計有推來推去 就是無法準時紀錄薪水 精神大受打擊 三.當初應徵時畫了那麼一大塊餅說薪水與福利 結果後面卻又要給不給 況且前面被玩走的司機明明底薪和我一樣 還說我說因為有人介紹底薪才高 真會糊龍 還拿資深司機與我作比較 今天我是菜鳥分配工作我也無怨言 公司從大致小的主管只會開空頭支票說要處理改革 結果改到 處處被人挑毛病 社會一直在進步以前簡易裝備即可上工 現在穿再多裝備 業主還是會怕裝備不足會造成危安 規定一而再再而三根改作業流程 但卻遭有薪人士說跑得慢就跑得慢一堆藉口 穿整身裝備作業無論熱或冷 總是整身汗 就連他自己也說過穿那麼多中暑怎麼辦 作業時間拉長 效率降低 但是因為前輩不知道用什麼方式 總是可以去選擇工作 幾乎都是建議裝備打天下! 向上級逐層反應也都不了了之 不是說要把那毒瘤拆掉 就是說人家癌症 不知道什麼時候會離開人士 要我忍耐 不去挑趟 他不會虧待我的 但他最後卻說我獅子大開頭 還拿他人薪資與我比較 今天這餅餅不是我畫的 我只是負責遵命無怨言 這樣的派工我也很納悶 不是一般都是循序漸進增加工作量 怎麼變成是別人不去的都在我這呢? 四.為什麼幾乎全公司都知道我的薪資然後又去輿論呢? 薪資不是個人隱私嗎?這行為已不是單純勞基法了而是觸犯刑法了 為何貴公司還是很像把我的隱私給他人輿論攻擊 前幾個月是國定假日沒人加 想說我比較菜 我加 但是這樣加班費不爆表才奇怪 但大家卻只看錢而不去看為什麽會高呢 我也沒去看運費表挑選工作了 逆來順受 回報也沒用 還會被那勞基法漏洞去扣中午半小時 我就不懂 難道有司機可以送一送把車丟路邊 自己在走去附近休息半小時在繼續工作嗎 還是可以像前輩選趟 來不及就取消呢? 這問題我都有反應過 但後面又不去做改變 從顧問到董事長處理到最後卻變成我的問題跑太慢 那為什麼我的直屬主管都不受奸臣所影響呢 還是大家心裡根本就不在乎 補充一下 前輩當初化療開刀請假薪水低 再拿來和我國定假日加班比 三歲小孩都看得出端倪了  5加班費中午加班為何不是算在當日工時內 而是另外拉出來呢 這樣就不符合當然工時啦 寫的加班費註記又百般刁難 今天誰願意每天晚上吃中午臭酸便當呢 大家人生父母養 我也會餓我也會累 講到是我愛摸 今天如果沒人一直拿放大鏡對著我看 我有必要檢查一遍的東西變檢查三遍 錯了廠商也不會直接與主管反應 缺和前輩反應再來個加油添醋 這潛規則還真怪 就連廠商也不知道 他只是位前輩司機不是主管業務級的人 真好笑 還有一些時間都算不清楚的會計 卻一直要求看數字 今天七點半到四點半中午沒休息不是九小時了嗎 那為什麼只能報0.5加班呢 不然就八點到下午四點半 中午沒休息為何不能報0.5加班呢 不是總共是8.5嗎 真不懂是我小時候太愛玩 數學沒學好還是?也不知道是因為各位哥哥姊姊沒注意看還是什麼 永遠只看標題就要來扣薪 卻不去看淡書 會計強項ㄅ不是這個嗎 怎麼還會這樣呢? 五.薪資明細永遠都沒細項 導致根本沒辦法去推帳 還有我老婆生理期不舒服 請個生理假會計卻不肯 會計少付薪資 可愛的董事長還想用禮卷當薪資 我還真頭一回遇到這種薪水 超酷… 六.回報事情調度老是說不知道 那我當然只好去問主管 問完調度又跑去董事長那說我不聽從命令 當初我被爭隊他還叫我跑完外面休息沒關係 結果後來我停個一分鐘電話就來 說我一直聽那幹嘛 叫我回公司 拜託一下 是你說在哪休息 我才這樣 想當初調度和會計 還說叫我加班要多報不要少報 還好當初沒聽他們的 不然現在不就要一條一條推帳了 七.以上所要求的都不是我開口 而是你們自己答應我的 難道不能拿回我該拿的嗎 如果你不想給 當初講那麼多幹嘛呢?還和我老婆說我們獅子大開頭 你們這座廟也容不下我們這大佛 要我另尋出路 這不就算另類的資遣預告嗎 都已經要我們找工作了 原本想說提離職 你們也應該要給我預告工資和謀職假 但你們卻不給 只叫會計叫我們寫離職單 交接鑰匙少交回一副 也是你顧問答應我說拖在職員工繳回即可 調解時還說我交接不完全 是要挖洞給我跳嗎?
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這算半強迫你職嗎 可以申請非自願離職嗎?麻煩大大指導