塔羅牌 | 秘儀解析－基礎入門
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這項技能在職場上主要體現為提升溝通與洞察力，能幫助理解他人需求與情緒，促進團隊合作與決策分析。雖非傳統專業技能，但具備靈活思維與問題解決能力，對創意產業、客服或心理諮詢相關工作有加分效果。此外，能展現對細節的敏感度與同理心，有助於建立良好人際關係與職場信任。整體來說，此技能強調的是軟實力與人際互動的提升，對職涯發展有一定助益。
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工作運／事業運是每位工作者最想求得的好運之一！當工作運不順、事業運不好時，大家都用什麼方式改善？《104職場力》統整了常見的4種方法，以及13尊提升工作運時會參拜的神明，祝各位職場上都能順順利利！
文／《104職場力》
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工作運跟事業運差在哪？你需要的是哪一種？定義1：角色是「受薪階級」還是「創業人士」定義2：「職務」與「職涯」的區別工作運不順怎麼辦？大家都用什麼方式提升工作運？調整空間風水調節環境能量放置功能物品祈求神明幫助求工作運要拜什麼神？各路神明的職掌範圍一次看！大範圍綜合組：求職運、工作運、事業運等皆涵蓋特定職業領域組：各行業常見的工作運守護神心誠則靈組：慈悲為懷，願意助世人度難關
工作運跟事業運差在哪？你需要的是哪一種？
每個人都希望自己在職場上能順順利利，排除所有困難障礙，如果可以獲得成功和滿足感則更佳，不過「順利」需要「運氣」，於是便有了「工作運」、「事業運」等概念，但這兩者有區別嗎？為什麼這樣分？關於定義，我們幫大家統整了以下說法。
定義1：角色是「受薪階級」還是「創業人士」
這種分法簡單來說，就是受雇於人、要去上班工作的受薪階級（勞工、上班族）求「工作運」；自己創業當老闆、有個人事業要發展的，求「事業運」。
定義2：「職務」與「職涯」的區別
另一種分法是看狹義或廣義的工作定義。
「工作運」常指短期且日常的執勤狀況、工作運勢、人際關係等，普遍專注在現有的職位或特定的工作環境，影響的變因限縮在該企業內部個人執掌與周遭同仁、長官的相處狀況等。
而「事業運」偏向長期的職涯發展，包含每一份工作的轉換、晉升、事業方向的選擇，以及長遠的職業目標的達成，影響的變因可能包含行業趨勢、經濟環境、產業興衰等較大規模的範圍。
雖然工作運和事業運之間存在一些細微的差異，但多數人通常不會過於深究這些差別，也默許兩者通用。定義只是為了幫助個人明確自己的想法、更清楚地聚焦目標而已，知道自己的需求才是最重要的。
工作運不順怎麼辦？大家都用什麼方式提升工作運？
都說科學的盡頭是玄學！當工作、事業面臨瓶頸或不順遂時，除了調整心理、提升技能、疏通人際之外，不少人也會從玄學、宗教及神祕學的角度尋求改善，本段介紹幾種常見的方式：
1. 調整空間風水
許多人相信辦公環境的風水佈局對工作運有顯著影響，比如位置（是否為門沖）、周遭的建築格局（辦公桌正上方是否有樑柱）或電腦放置的方向等，如果風水不佳，會選用合適的方式破除化解。
此外，「保持工作區域的清潔與整齊」也是吸引正面能量、好運簡單有效的方法。
延伸閱讀：2025官運開！辦公桌風水9重點：這樣擺設容易成交
2. 調節環境能量
很多人相信「能量」對運勢有很大的影響。如果覺得能量太虛無，難以理解，可以用「環境的舒適度」來類比，辦公室或辦公桌能量好／足夠舒適，對於提升專注度、創造力、減少焦慮等都有明顯幫助。
以五感來舉例，可以透過色彩布置、香氣、裝飾物等來改善辦公桌能量提升工作運，例如：
暖色系讓人安定；明亮色系讓人內心愉悅、提升積極度。
使用薄荷精油提神醒腦；點迷迭香、薰衣草香氛放鬆緊繃情緒。
放上喜歡的裝飾品或寵物、小孩照片，讓陪伴感激發工作動力。
3. 放置功能物品
有些物品有淨化、降妖、提升事業運甚至招財等功用，例如淨化磁場、招來好運的各色水晶；趨吉避凶化解難關的佛珠、佛像、十字架等宗教配飾；意味升官發財、賺大錢的招財蟾蜍、貔貅等象徵神獸，都是提升工作運常見且受歡迎的吉祥小物。
4. 祈求神明幫助
正因為運氣的不可捉摸和變幻莫測，那些擁有信仰的人們往往會透過祭拜和許願等方式來尋求精神上的支持。大家都希望能透過一些儀式獲得神明的庇佑，從而帶來好運和生活上的指引。
不論是燒香、擲筊、抽籤詩，只要能獲得心理上的慰藉，就能在面對不確定的挑戰時擁有信心和力量。
求工作運要拜什麼神？各路神明的職掌範圍一次看！
華人社會中，道教的多神信仰讓我們擁有豐富的神祇類別，背後代代流傳
🔶大範圍綜合組：求職運、工作運、事業運等皆涵蓋
關聖帝君（關公）
說到工作運，通常第一個會想到的就是拜關公！關聖帝君是少數同時掌管文、武、財3個領域的神明，剛好這幾個領域都跟職場有關（例如：找工作問文關公、斬職場小人找武關公、事業運求武財神等），因此常是祈求提升工作運的首選。
另有一種說法是，文職、教育職等從業人員可拜文關公；業務、房地產、軍警等較剛性的職業會拜武關公，不過並沒有強制分類。
延伸閱讀：衝事業、求職必拜的台北行天宮怎麼拜？求籤問仕途、找工作問職涯最可靠「神」隊友
財神
財神除了剛剛提到的關聖帝君，還有比干、陶朱公范蠡，以及玄壇真君趙公明。
財運有正財、偏財，正財旺是一種工作運亨通的表現，可拜文、武財神；偏財則是每到尾牙春酒抽獎時大家最想要的運氣，可拜五路財神。
祈求工作順利多數也是為了錢財旺旺來，因此，如果說拜關公是祈求疏通工作上的障礙，拜財神就是祈求增強努力工作帶來的好結果。
延伸閱讀：財神怎麼拜？不同職業如何拜財神求財運？全台10間熱門拜財神廟宇整理，錢錢蛇進來
月老
想不到吧！工作運居然也可以拜月老！其實月老掌管7種緣分，包含：官緣、人緣、和緣、善緣、姻緣、圓緣、定緣。
官緣：讓工作節節高升、升官發財的緣分。
人緣：加強人際關係，牽起貴人的緣分。
和緣：助家人和睦相處、闔家平安的緣分。
善緣：對人坦誠友善、相互扶持的緣分。
姻緣：遇見佳偶、真愛並修成正果的緣分。
圓緣：化解過去孽緣，使其圓滿的緣分。
定緣：心靈、工作、生活中人事物安定的緣分。
所以月老的能力並非只有找真愛而已喔！工作運是各種緣分的總和，有善緣自然能順利。
🔶特定職業領域組：各行業常見的工作運守護神
文昌帝君
大家求學時期最偉大的神，但文學之神可不是只幫助學生喔！舉凡文職工作、教育或研究領域專業人士，只要有開智慧、文思泉湧的需求，就能拜文昌帝君，祈求提升工作表現和職業晉升的機會。
延伸閱讀：拜文昌帝君求考運、功名神助攻！考試供品準備及禁忌、參拜流程解析
媽祖
媽祖是海上航行者的守護神，對於從事海運、漁業或任何與水上相關的行業的人來說，媽祖的庇佑是非常重要的心靈寄託。
媽祖有三位，海上事業主要的參拜對象以黑面三媽最有名氣及代表性。
菩薩
慈悲心腸的菩薩擁有救苦救難的形象，其中文殊菩薩是智慧的象徵，是學者、教育工作者、研究人員等文職工作者常參拜的對象。
城隍爺、包公
兩位神祇公正嚴明、鐵面無私的形象早就深根人民心中，不少法律從業者、政府官員、軍警人士，或任何需要公正執行職責的專職人士都會前往祭拜，盼能獲得智慧、勇氣，並在處理案件之餘同時遠離不當誘惑。
神農大帝
神農是遠古神話中相當重要的神祇，祂創農業、嘗百草，對人類後世有極大貢獻。因此農民會參拜神農大帝，以祈求農作物豐收，增進土地肥沃與產出；中醫師和藥材商也會祈求和藥材相關的智慧和應用能力。
保生大帝（大道公）
保生大帝是北宋時期的醫師，神格化後成為主掌醫藥的神祇，一般民眾會向保生大帝祈求身體健康，在工作運方面，主要庇佑、指引著醫護人員（包含公共衛生／疾病預防專業人員、救護專業人員等）。
魯班
魯班是古代的建築師和工程師，被視為木匠和建築師的守護神。
雷神（雷公）
雷公是掌管電力的神明，與資訊科技業的運行息息相關，因此相關從業人員如果要祈求事業穩定或工作順利，都會拜雷神。
（PS.綠色乖乖尚未神格化）
🔶心誠則靈組：慈悲為懷，願意助世人度難關
土地公
土地公是守護地方平安的守護神，雖然管轄範圍不若前面段落幾位主神這麼無邊際，但對工作的平安、繁榮、穩定都有幫助，無論是上班族或老闆，都可以藉著參拜公司附近的土地公祈求庇佑和指引。
家神
家裡如果有供奉祖先以外的神明，不妨多走動，祂能庇佑家庭成員的安全、健康和福祉，對於工作上的困難也有助益。
綜觀以上，雖然各神明有其擅長的範疇，但其實所有的神都慈悲且願意救人離苦得樂，所以如果有特別投緣的廟宇或神明，可以常去走走，透過誠心的祈求和參拜，為個人帶來心靈上的平安和安慰，也可能在生活中帶來意想不到的好運和正面改變。
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同事都是人才被挖角，那我呢？5招打造讓機會找上門的職場吸引力！
為什麼有些人從不投履歷也能被挖角？該怎麼做才能成為炙手可熱的專業人士呢？本文揭開熱門人才職涯經營的5大關鍵，想成為行業中的佼佼者，花3分鐘一次學起來！
文／《104職場力》
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同事突然被挖角？他們「做對了什麼」？1. 讓自己的專業有價：核心技能具備市場稀缺性2. 聲譽悄然發酵：建立出個人品牌3. 持續成長：展現潛力可期的一面想成為搶手人才？從這5大面向下功夫！1. 鎖定特定領域，深度鑽研、定期輸出有料內容2. 挖出跨領域痛點，拓展技能成關鍵人才3. 採用「個人提案」寫法推銷自己，提升說服力4. 線上線下人脈經營：真誠互動是上策5. 保持職涯敏感度，機會來時，你也準備好了
同事突然被挖角？他們「做對了什麼」？
當某天發現，身邊的同事沒有主動投遞履歷，卻總是陸續收到獵頭顧問、業界主管或新創公司伸出的橄欖枝，甚至在得到夢幻工作後揮一揮衣袖瀟灑離去，這往往不是偶然的驚喜，而是職涯經過長期經營所累積出來的成果。
這種「被動吸引力」代表其在專業能力、個人品牌，乃至職涯潛力等面向，都已展現出市場認可的價值。換句話說，無論是刻意經營或無心插柳，會被挖角、成為別人眼中的人才，可能是因為他們做對了以下幾件事：
1. 讓自己的專業有價：核心技能具備市場稀缺性
人才被挖角最直接的原因，多半是專業能力在市場上供不應求，或者掌握了企業急需的獨特技能，是「不容易取代」的存在，企業才會主動出手，這可能有兩個面向：
技術與解決能力並重
不只是會操作工具，更懂得如何解決實際問題，甚至能預判潛在風險，例如：在AI、資安、半導體或特定開發語言等領域，具備實戰經驗與洞察力的專才，幾乎是企業搶破頭也要挖的人。
跨域整合力強
若人才能將專業知識與其他領域結合，創造出1+1>2的「跨界價值」時，那麼市場競爭力將大幅提升，比如：會行銷又懂資料分析，或是兼具科技與財務背景的管理者，往往更容易在市場上脫穎而出。
2. 聲譽悄然發酵：建立出個人品牌
被動式挖角很多時候是「口碑」在替本人發聲，即便從未高調行銷自己，只要在工作中持續創造價值，累積以下這兩種軟實力，自然會被「看見」：
業界的能見度與影響力
曾參與重要專案、成功解決關鍵問題、成功建立或帶領過團隊、在會議或論壇中提出專業觀點，這些都可能是個人品牌的加分項，當累積足夠份量或影響力，這位行家的姓名就會開始在行業內口耳相傳。
人脈默默相助
平時與客戶、前同事、供應商，甚至是獵才顧問之間的互動，都可能創造意想不到的機會，這些人脈不僅能提供資訊，更可能成為人才的「推薦者」，畢竟當有人願意為某位人才的能力與性格掛保證時，其價值與能見度傳播速度會更廣泛，且比素人更易獲取雇主信任。
3. 持續成長：展現潛力可期的一面
通常企業在挖角時，不只看人才「現在能做什麼」，更會關心「未來能成長到哪裡」。當一位工作者持續展現出積極學習、主動解題的特質，並擁有以下能力，就更容易被看作是「值得長期投資」的對象。
學習力強、跟得上變化
在變化快速的產業中，「願意學、學得快」本身就是一種核心競爭力！如果能主動吸收新知、更新技能，企業會相信這位人才能帶來新觀點、新價值，並具備長遠貢獻的潛力。
問題解決思維
除了完成交辦任務，如果能主動挖掘新痛點並提出創新的解決方案，對企業來說就是具備「複利價值」的關鍵人才。
想成為搶手人才？從這5大面向下功夫！
上一段談到，被動吸引力其實是一種職場競爭力的展現，如果你也渴望有朝一日能吸引好機會，或希望有更多選擇主動找上門，以下這5的方向是可以持續深耕、讓自己成為「候選名單」的具體行動指南：
1. 鎖定特定領域，深度鑽研、定期輸出有料內容
先找出職業中核心專業，可以是現有的強項，或是極度感興趣、想深入發展的領域，持續鑽研並掌握最新資訊、技術、理論或趨勢，不僅要知道「怎麼做」，更要了解「為什麼這樣做」，深入理解背後的原理、邏輯和可能的方法，再適當運用、輸出、製作（綜合出解決方案、分享知識或培訓、建立可用SOP或模組工具、實際納入工作環節中），這些都是強化專業存在感的方式。
例如：透過訂閱部落格閱讀、上課、參與產業研討會、考取相關證照等累積實力，藉由撰寫產業文章、在社群或專業討論區上分享自身見解，或者在展會或企業活動中發表實驗心得成果等，同步累積經驗與能見度。
而無論打算以什麼形式輸出成果與見解，請設定一個可負荷的周期，保持有規律的產出；另外也請確保發表的內容都有屬於自己的視角與獨特見解，畢竟比起轉發資訊或談一個空泛的概念，有獨特觀點與解法更能引人關注。
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2. 挖出跨領域痛點，拓展技能成關鍵人才
嘗試將自己原有的專業結合其他技能，讓「複合式職能」大幅提升市場需求。首先，可仔細審視工作上經常合作的單位（或服務的客戶），思考他們在日常作業中會面臨哪些挑戰、有哪些重複性高但效率低下的環節，或者有沒有想做但缺乏資源或專業的事情，這些「痛點」往往是技能發展的最佳切入點。
例如：你是負責幫忙撈數據的工程師，發現行銷部每次開數據需求單都要來回修改或確認，這意味著該部門可能對數據指標的定義、可取得的數據範圍，以及數據如何應用在行銷策略上，缺乏清晰的理解或標準化流程，如你能往這方面發展，有很高機率會變成公司內的關鍵人才。
而進步與檢視跨領域學習狀況最好的方式就是「落實」，光是主動應用於工作環節中，發揮能力解決問題就會讓主管眼睛一亮，更別提若帶來實際貢獻，絕對遠比光說不練更能證明你的價值，也許下一個在公司內部走路有風的人才就是你。
3. 採用「個人提案」寫法推銷自己，提升說服力
成為聲名遠播專家前的第一步：學會完整的介紹自己。
無論僅是透過開放履歷、使用求職社交平台，或是更積極一點，註冊部落格或自架網站產文，經營的目標是為了讓潛在合作夥伴或雇主能快速且全面了解你的能力和潛力。因此，除非有其他因素考量選擇「匿名」，不然應打造真實、完整的個人檔案，這樣對方才有辦法更進一步展開了解，或至少，聯絡得到你本人……。
在盤點過往經驗的同時，建議大家轉換思維，不要只是羅列工作經歷，而是把每個工作陳述都當作一份「解決方案的提案書」：從「我做了什麼」到「我發現了負責項目中有什麼問題」、「如何運用專業能力、工具發想解決方案並提案」、「最終為企業解決什麼痛點或帶來哪些效益？」等，讓用人單位能一眼就看出你的潛力與價值。
例如：「針對網站內容更新流程繁瑣，導致上線延遲的問題，我提案並主導導入了內容管理系統，並優化了內容審核與發布流程，成功將內容上線時間縮短了30%，確保行銷活動能即時推出。」
4. 線上線下人脈經營：真誠互動是上策
人脈是長久累積的信任關係，不是打過招呼、寒暄兩句就成型。無論是線上或線下，建立良好的人際連結始終是職涯中不可忽視的一環。雖然「見面三分情」的實體互動效果通常更勝一籌，但在數位時代，透過社群、專業論壇主動參與討論，也能慢慢建立起屬於自己的影響力。
有品質的線下互動，比交換名片更重要
參加研討會、業界聚會時，別只追求「認識很多人」，而是應該致力於「給人留下好印象」。與其廣發名片或攀談，不如鎖定幾位專業人士進行一段有意義的對話，建議事前可先了解幾位你想認識的講者或專家的背景，準備幾個有深度的提問或觀點，主動出擊、在互動中自然展現專業，如此一來，比起漫無目的的稱讚和閒聊，更容易讓對方記住你「是做什麼、解決過什麼問題」的人。
線上人脈，讓專業主動浮出水面
經營社群或其他職涯平台時，別只默默觀望，除了定期分享，「積極回應他人的貼文，在相關群組中提出有深度的問題或給予建設性意見」也是一種推廣自己的方式，勇敢浮出水面除了能和業界的佼佼者們在線上交換訊息、激盪思緒的火花，或許還能交上新朋友、拓展業界人脈、獲得新粉絲，建立自己的「數位存在感」。
無論透過什麼方式，真正有價值的人脈，來自後續的連結，將陌生人變成熟識圈的一員需要投入時間精力，確認過眼神+幾次有品質的互動後，可以透過私訊追蹤交流、邀請喝咖啡深入聊聊，或是在對方分享職涯內容時給予回饋，才能慢慢從「認識」走向「信任」，獲得強度與品質都堅強的好人脈與口碑。
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5. 保持職涯敏感度，機會來時，你也準備好了
想成為企業眼中的優秀專業人才，即使沒有轉職打算，也建議每半年進行一次職涯健檢，定期檢視目前工作的學習曲線、是否仍有成長空間、當前崗位的發展性，並根據未來想走的方向調整技能累積與任務選擇。
這樣的思維，能為你帶來方向與動力，不僅有助於在面對突如其來的機會時做出更快、更清楚的判斷，也能在關鍵時刻帶來轉機。
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剛到新公司幾個月就被挖角，直接跳槽會從此黑掉嗎？
她原不急著轉職，卻被企業指名挖角，她是如何做到的？
昔被高薪挖角，卻被列入資遣名單... 他用2招逆襲成公司金雞母
2026官運開！辦公桌風水9重點：這樣擺設容易成交
想在職場上有好運勢及發展、升官發財，辦公室佈置有什麼風水講究呢？辦公桌座位左邊龍邊象徵自己；右邊虎邊象徵對方、也就是同事或客戶，因此辦公桌最好擺設成「龍強虎弱」格局，也就是你左邊的座位要多於右邊，或左邊盡量靠牆或櫃，座位背後也最好有牆，象徵職場有靠山。本文帶你了解辦公桌風水9大擺設重點，2026職場運勢大開！
每天在公司工作，與辦公桌相處的時間，或許比自己家裡的書桌還要多，因此想在職場上如魚得水，辦公室的風水佈置就成為風水學重要的一環。人人都希望擁有舒服的工作環境，想要在職場上有好的運勢及發展，能夠升官發財，那麼，辦公室的佈置有什麼風水講究呢？
1. 辦公桌的擺設，要形成「龍強虎弱、龍過堂」的格局形勢
在工作上，辦公桌座位的左邊龍邊象徵我方、自己；右邊虎邊象徵對方、也就是同事或客戶。辦公室裡自己的座位若能擺設或調整成「龍強虎弱、龍過堂」的形勢格局，則不僅工作運勢順遂，負責的項目能順利完成，同事在工作上能積極配合，同事之間也能相處和諧、合作愉快。
以一般員工來說，公司不是自己的，很難想怎麼擺就怎麼擺， 但就算不能形成「龍過堂」的格局，也最好能挑選「龍強虎弱」的座位。
什麼是「龍強虎弱」呢？就是在一排座位中，你的座位左手邊要比右手邊的座位還多，也就是龍邊長於虎邊，或左手邊盡量靠著高櫃或實牆，而右邊低於左邊，也就是龍高虎低。所謂龍強虎弱，即是比較座位左右兩邊的長短或高低， 長或高的叫「強」。
另一種情況是，如果白虎方強勢，不是座位長短，也不是地形高低問題，而是比如他的辦公桌比你大，他處的位置或職位占上位等，那麼你的青龍位必然受壓迫，造成同事之間關係多競爭及緊張。
如果自己是主管或老闆，則右邊虎邊就象徵著員工、下屬，也代表客戶。辦公桌座位若能擺設或調整成「龍強虎弱、龍過堂」的形勢格局，則老闆、主管與員工能上下同心合力，團結一致，客戶與公司之間，能關係和諧，合作良好。
龍邊強勢，老闆有氣勢、有創意、有自信，決斷力佳，態度積極負責，員工聽老闆的。龍邊也代表思考與創意，龍邊強，有利於公司經營的決策與創新，與客戶的關係上，我方氣勢能壓過客戶、掌握客戶，處於優勢，談判合作時對我有利，企業易賺到錢。反之，如果龍邊空而弱，而虎邊又強勢，則老闆管不動員工，員工強勢，與老闆唱反調，抗上忤逆；在企業經營上，使得客戶的氣勢壓過公司，砍公司價格，客戶說了算，而我方則處於弱勢，委曲求全，企業不易賺到錢。
其實這樣的佈局也暗含了古代作戰的排兵佈陣。元帥（老闆）坐鎮在後，指揮調度前方士兵將領（員工主管），眾將士在前圍護後方元帥，後有玄武山險可依靠，當敵軍（客戶）從右前方率大軍襲來（客戶來訪），元帥可縱觀全局，運籌帷幄，排兵佈陣，進可攻退可守。
這道理也很簡單，就好比在道路上開車，如果是左駕，靠左行駛，與前方及右前方保持車輛間的安全距離，駕駛員只要專心留意看前方及右前方路況，一有風吹草動，一有什麼突發狀況，就可立即反應，少了一分危險，多了一分安全。如果行駛道路中間，四面八方皆可能有車竄出，尤其專心開車時，一般皆會專注看前方及右前方路況，當左後方突然有車竄出，駕駛員勢必會被嚇一大跳。所以圖64的辦公室擺設及佈置，是最標準也最佳的典範，既符合了風水之理，也暗合了兵陣之法。
公司老闆或主事者的辦公桌座位，如果擺設調整成「龍強虎弱、龍過堂」的形勢格局，不僅能藏風納氣，倘若能再加上我們用奇門遁甲來選擇有利的吉時安置辦公桌，讓有利工作事業的「開門」吉炁，圍護住順時針的官祿之炁聚集而不離散，必能幫助公司營運順利、開拓發展、事業興隆、聲名遠播。
2. 座位後方要有靠山
誰不希望自己在職場上可以背後有靠山，做什麼事情都可以無後顧之憂地往前衝呢？座位後方靠牆，等於有靠山，利於事業拓展，聚集人脈，穩固地位。如果不想事業不順，犯小人，或因業務繁忙不常在辦公室，而想要讓自己背後有靠山的話，建議座位的背後最好要有牆壁或高櫃；而背後是樓梯、電梯、走道、大門的話則是禁忌，容易擾亂心神，小人趁虛而入！
辦公桌座位的後方有靠很重要，有靠才坐得穩，後靠就是有依靠、支援、支撐、有靠山的意思，想當主管、老闆、或坐大位，都須後座有支撐才坐得穩，後援源源不絕，立於不敗之地。
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3. 辦公桌前明堂要開闊
辦公桌前明堂尤其要開闊，明堂不宜窄小過逼，明堂開闊才能眼界開闊、胸襟寬廣，心情上不會憋悶，氣流暢通，前途有發展。若辦公桌前空間過於狹窄，則容易使人目光短淺，凡事只想得到眼前的好處。要是桌子前面緊鄰牆壁，形成「明堂高逼」格局，甚至就容易產生鬱鬱不得志的感覺，在工作上自然難有良好的表現與發展。
若真有這現象，可以在牆壁前面貼張開闊的風景圖，營造出視野寬闊的感覺，也象徵著前景一片看好。
4. 辦公桌及座位切忌門沖
辦公桌不管是門在前後左右，只要正對著座位的地方，都算是門沖。門沖會坐不住，老想往外跑，還容易與同事或客戶引起衝突，自然業績運勢也會跟著起起伏伏，嚴重一點，工作還做不長久。
辦公桌也勿背對門或左右靠近門，因為容易有干擾，影響工作情緒及注意力，還常常犯錯。
5. 辦公桌上方也不宜有樑柱
長時間待在樑柱下方，以風水來說會有事業、財運不利的問題，會使人壓力過大，且運勢被壓，前途受阻。但辦公室的位子可能不好說換就換，如果發現自己座位上方有樑柱，可透過擺放「水晶柱」來化煞，尤其是白色、黃色的水晶，有開運、招財的效果，如果是業務的話，粉紅或紫色的水晶則象徵人緣，並能帶來好業績。
如果能夠移動座位，或用裝潢將天花板包覆，遮住橫樑更好，或在椅子背後加書櫃，讓座位和橫樑的直線距離加大，避開被橫樑所壓。
6. 電腦螢幕的桌布、或前方隔板上宜挑選美景圖片
現代人的工作少不了與電腦為伍，甚至盯著營幕看一整天。電腦螢幕會影響我們的心理狀態， 也關係著我們的運勢。辦公桌前方的電腦螢幕也代表了方位中的「朱雀方」或「明堂」，象徵事業前景。所以電腦螢幕的桌布或前方隔板上可以擺放風景圖片，不要選擇枯樹、淒涼或冬天蕭瑟的景象，最好是綠意盎然、充滿無限希望的風景，象徵著前景無限。
當我們眼前充滿一片美景，心情好之外，還會有一股達成願望的靈動力，也具有提醒激勵，未來一片光明的功效。
7. 辦公桌盆栽
在辦公桌上擺放一些綠色植物，可以抒解壓力、放鬆心情。擺放開運竹、發財樹、金錢樹、多肉植物都很適合，但盡量避免仙人掌等有刺的植物，會把貴人刺走。
節錄自：春光出版《九宮奇門2：六次元改運術／子奇老師 著 》
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章魚、劍魚、海豚，你是哪一種？五大人格×海洋角色，秒懂人才性格職場力！
MBTI話題正夯，但您知道企業真正用來挑選「對的人」、找到「留得久的人才」的關鍵指標是什麼嗎？面對變動的市場，選對人才能讓企業航行得更穩、走得更遠！104測評運用的「五大人格因素」（Big Five Factors）不僅能深入評估多達27項性格特質，甚至預見他們在職務上的穩定性。這不再是憑感覺，而是有科學依據的精準選才！
文章導覽：
你總有新點子，別人還來不及想你已經開始行動？
你是最值得信賴的夥伴？耐得住寂寞又謹慎細心
你既外向又善領導，總是活力充沛地帶頭往前衝？
團隊中最溫暖的力量？你善於協調合作以達成目標
冷靜穩定的代表，遇到挑戰有你在就特別安心？
想輕鬆掌握人才的「海洋密碼」嗎？「五大人格因素」又稱OCEAN，就像浩瀚的海洋一樣充滿奧秘與潛力！現在，讓我們跳脫生硬的理論，跟著有趣的海洋生物，一起重新想像和理解這五種關鍵人格特質吧！透過這些生動的聯想，您將更直觀地洞察應徵者的內在特質，讓選才不再是盲目摸索，而是充滿樂趣與智慧的航程，助您打造黃金團隊！
你總有新點子，別人還來不及想你已經開始行動？
O代表的是經驗開放（Openness to Experience），人格關鍵特質：愛冒險、文化開放、求變、愛思辨、創造力強、同理心、敏覺性。如果測驗結果顯示「經驗開放性」分數最高，那麼，就像大海中最具智慧與適應力的章魚，你擁有一個充滿無限可能的大腦！
這不僅代表你應變超群、創新潛能無限，更是一個價值開放、尊重多元的靈魂。天生好奇、勇於嘗試、追求刺激，你迫不及待探索未知，渴望變化與新穎。一成不變是你的敵人，喜歡思考分析，古靈精怪、創意十足是你的代名詞，總能蹦出令人驚豔的奇思妙想。同時，你善解人意、熱心助人，總能善察言觀色、感受敏銳地捕捉他人需求。
你擁有能伸能縮、洞察先機、充滿無限創意的章魚性格嗎？總能在混亂中找到獨特新解法，以靈活姿態和對多元的包容，為團隊注入源源不絕的創新活力。這樣的你，在創意產業、策略規劃、研發，乃至任何需要跨文化溝通、解決複雜問題的領域，絕對能大放異彩，成為引領變革的關鍵人物！延伸閱讀：【章魚腦大開】創意無限的力量：經驗開放性人格的職場特徵
你是最值得信賴的夥伴？耐得住寂寞又謹慎細心
C代表的是勤勉審慎（Conscientiousness），人格關鍵特質：循規、守秩序、謹慎、負責任、堅毅。如果測驗結果顯示「勤勉審慎」分數最高，那麼，就像生活在極端嚴苛環境中卻能繁衍生存的企鵝，你就是那最值得信賴的基石！
這代表你具備高度的紀律與責任感，如同企鵝們堅守孵蛋、耐心照護幼鳥、輪流分工般，展現出自律嚴謹、循規蹈矩的特質。你總能將事務處理得井然有序，甚至帶點完美主義，對細節的掌握度令人驚訝。面對挑戰，你習慣三思而行、小心翼翼，確保每一步都穩妥可靠。認真、可靠、有擔當是你的標籤，一旦承諾，便會以無比的恆心、毅力，堅持到底，使命必達！
你具備值得信賴的企鵝性格嗎？總能掌握細節，耐得住重複枯燥，確保成果符合最高標準，並以堅韌的意志力，成為團隊中最穩定可靠的力量？這樣對細節敏銳，執行力超群的你，在行政管理、財務會計、法遵風控、品質管理等領域，絕對是不可或缺的卓越人才！延伸閱讀：【企鵝守紀律】穩健踏實的力量：勤勉謹慎性人格的職場特徵
你既外向又善領導，總是活力充沛地帶頭往前衝？
E代表的是外向實踐（Extraversion and Proactivity），人格關鍵特質：有活力、企圖心、善表現、直率、有領導和影響力。如果測驗結果顯示「外向實踐」分數最高，那麼，就像大海中以速度和主動性著稱的劍魚，你就是那個帶領隊伍衝鋒陷陣的領導者！
這代表你精力充沛、有幹勁，總是迅速切入行動，象徵著天生的領導力、果斷性與驚人的行動力。你熱愛追求挑戰，渴望超越他人，總能成為眾人目光的焦點，引人注目並追求掌聲是你展現自我的方式。你喜歡主導、掌控事情的節奏，一旦有了明確的目標，便會堅持意見，並擅長說服他人跟隨你的步伐。面對不公或需要表達立場時，你更是心直口快、仗義直言，毫不畏懼地說出心中所想。
你有一股帶頭衝刺的劍魚性格，總是能快速抓住每個機會，以強大的影響力引領周遭，激勵團隊成員一同向前嗎？這樣充滿活力、具備領導風範的你，在銷售、業務拓展、團隊管理等需要主動性和影響力的工作，絕對是無可匹敵的關鍵人物！延伸閱讀：【劍魚衝前鋒】行動果敢的力量：外向實踐性人格的職場特徵
團隊中最溫暖的力量？你善於協調合作以達成目標
A代表的是親和樂群（Agreeableness），人格關鍵特質：取悅性高、社交強、合作、互賴、順從。如果測驗結果顯示「親和樂群」分數最高，那麼，就像大海中最溫暖友善的海豚，你就是那個凝聚團隊的快樂因子！
這代表你天生熱情、活躍、健談，擁有極高的「取悅性」，總能迅速與人建立連結，是個名符其實的社交高手。你重視關係建立，身段柔軟，樂於與他人合作，自然融入群體。對你而言，重視團隊精神、合群是天性，你樂於配合，享受共同努力的過程。你傾向依賴、重視他人意見，總能隨和、服從、配合，讓團隊氛圍和諧融洽。
你有那溫暖易親近的海豚性格，總能在團隊中扮演潤滑劑的角色，用你的友善與合作精神，讓大家感受到溫暖與支持嗎？這樣善於社交、重視協作的你，在客服、人資、教學等需要高度人際互動和服務導向的職位上，絕對能發揮所長，成為深受歡迎的夥伴！延伸閱讀：【海豚善共鳴】人際溫暖的力量：親和樂群性人格的職場特徵
冷靜穩定的代表，遇到挑戰有你在就特別安心？
N代表情緒穩定（Emotional Stability），心理學中稱為神經質Neuroticism的反向指標。人格關鍵特質：高抗壓性、情緒調適強、樂觀、適應性高。如果測驗結果顯示「情緒穩定」分數最高，那麼，就像大海中無論風浪多大都能慢而穩前行的海龜，你就是那個能穩住陣腳的定海神針！
這代表你擁有極高的抗壓性與情緒調適能力，總是從容不迫、冷靜沉著，即使面對突發狀況也能處變不驚。你心胸開闊，情緒平復快，不會讓負面情緒長時間困擾自己，總能迅速恢復平靜。你的思維傾向正向、開朗，總能從不同角度看待問題，找到解決方案。無論環境如何變動，你都能彈性應變、隨遇而安，以穩健的步伐適應各種挑戰。
你具有冷靜穩定的海龜性格，在混亂中依然能保持清醒，從容執行任務，成為團隊中讓人感到安心的存在嗎？這樣具備高抗壓性、情緒調適能力卓越的你，在客服或客訴處理、醫護醫療產業、專案管理或跨部門協調等需要臨危不亂、穩定執行工作的職位上，絕對是不可多得的關鍵人才！延伸閱讀：【海龜心安穩】從容冷靜的力量：情緒穩定性人格的職場特徵
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解鎖你的「內向天賦」！4種內向性格解析，代表名人出列
「老佛爺」卡爾．拉格斐、比爾．蓋茲、威廉王子和凱特王妃都被歸類為內向者，德國溝通權威依據左腦／右腦型、社交能力強／社交能力弱的交叉組合，將內向者分為「智囊、超級敏感者、怪咖、繭居者」4大類型，解碼你的內向性格，有助於找到最適合的生活與職場溝通模式。本文節錄自《內向者的勝利》。
文／朵莉絲．馬爾汀
本文目錄（點擊可快速前往）
內向的4種類型務實的智囊（Mastermind，M型內向者）敏銳的超級敏感者（Supersensiblen，S型內向者）高度邏輯思維的怪咖（Nerd，N型內向者）害羞的繭居者（Cocooner，C型內向者）
內向的人可以是優秀的傾聽者，也可以是缺乏同理心的技術宅、纖細敏感的藝術家、沉默寡言的悶葫蘆、冷靜的專業人才、抽象的思想家、幕後的操盤手、害羞的成功人士，或是溫暖的人性洞察者。他們有些人過分謙虛，低估了自己的價值；有些人則悄悄地成為新創百萬富豪。像「老佛爺」卡爾．拉格斐這樣的耀眼人物，也把自己歸類為內向者；現代的童話公主，從黛安娜王妃到凱特王妃，無一不是如此。這些例子表明：每個內向者都有自己獨特的內向特質，而這些特質往往不為外人所知。
內向的4種類型
所有內向者都屬於同一陣線，但並非所有內向者都是一樣的，有兩個差異特別顯著。首先，有右腦型的內向者，傾向以主觀直覺的方式來處理資訊；還有左腦型的內向者，更偏向以客觀分析的方式來評估資訊。其次，有社交能力較強的內向者，也有社交能力較弱的內向者。從這些差異的交叉組合，可以得出4種基本的內向性格行為風格：
受理性驅動且安於交際：務實的智囊（Mastermind，M型內向者）。
受情感驅動且安於交際：敏銳的超級敏感者（Supersensiblen，S型內向者）。
受理性驅動且不安於交際：高度邏輯思維的怪咖（Nerd，N型內向者）。
受情感驅動且不安於交際：害羞的繭居者（Cocooner，C型內向者）。
務實的智囊（Mastermind，M型內向者）
智囊是內向者當中冷靜的領導者，理性、沉著、責任感強。他們用冷靜的邏輯，讓工作和家庭保持在正軌上，穩定且不偏不倚地實現自己的目標。在與人相處時，M型內向者通常能根據情境，表現得體且自信，儘管他們完全不是那種熱衷社交的類型。德國前總理梅克爾就是最典型的例子，她證明了一個人不需要符合傳統的領袖形象，也能成為世界上最有權力的女性。
敏銳的超級敏感者（Supersensiblen，S型內向者）
超級敏感者擁有一種第六感，敏銳的感知力讓他們能夠從生活、藝術和自然當中獲得獨特的感受。他們也是細緻的觀察者，能直覺地感受到人和場合的氣氛變化。同時，敏感的神經系統也讓他們更容易受到傷害。因此，S型內向者經常會被周遭的人視為脫離現實，甚至有些難以相處。這類型的最著名代表人物，就是丹麥作家安徒生所創造的角色：豌豆公主。
高度邏輯思維的怪咖（Nerd，N型內向者）
怪咖在別人眼中，似乎一半是天才，一半是怪胎。他們自認是具有遠見的異想天開者，能比別人更好地掌握並推動他們的專業領域。不管N型內向者喜歡什麼東西，他們都希望知道系統如何運作，深入鑽研自己的專業，並且在打破界限和規範時毫不猶豫。比爾．蓋茲就是最典型的例子，他多次登上《富比士》全球富豪榜首。因此，「怪咖」這個詞正在經歷一場意義的轉變，現在它代表的是邏輯、創造力和某一領域的卓越能力。
害羞的繭居者（Cocooner，C型內向者）
繭居者特別重視人際關係，害怕外界的批評。他們最喜歡退縮到熟悉的人際關係所組成的「繭」當中。在工作上，他們偏好有著明確流程和層級架構的結構環境。C型內向者的特點是腳踏實地、關懷他人、對人特別尊重。雖然他們外表看起來很友善，但面對陌生人時常常感到不安，不喜歡成為焦點，並且盡一切努力保護自己的隱私。著名的例子包括威廉王子和凱特王妃。和前一代的王室不同，他們接受精心安排的訓練，可以逐步適應自己的角色。
「內向密碼檢測（IntroDNA©）」是什麼？德國溝通權威朵莉絲．馬爾汀博士首創「內向密碼檢測」（IntroDNA©），將內向者的人格特質分成「智囊」、「超級敏感者」、「怪咖」和「繭居者」，可以透過簡單的測驗，了解自己的內向類型。書中關於IntroDNA©的基礎說明如下：我們勾畫出內向者的四種典型行為風格。但就像DISG模型和MBTI一樣，IntroDNA©並不打算將人歸類於固定框架，因為無論是內向者還是外向者，每個人都是獨一無二的。它的目的在於提供一款實用的工具，幫助內向者更精確地了解自己的性格結構。
節錄自：先覺出版《內向者的勝利：盡情發揮天賦優勢，你也可以》／朵莉絲．馬爾汀 著
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【章魚腦大開】創意無限的力量：經驗開放性人格的職場特徵
在 Big Five 五大人格中，「經驗開放性」（Openness to Experience）常被視為最具想像力與創造力的特質。它代表著一個人對新事物的接受度、探索的渴望，以及在思考上跳脫框架的能力。若要用海洋生物來形容，高度經驗開放的人就像一隻聰明的章魚，觸手靈活、腦袋靈光，總能在看似單調的環境裡，變出五花八門的解決方案。
文章導覽：
經驗開放性的特質
適合從事的工作
需注意的章魚陷阱！
104性格量表幫助你剖析章魚性格
章魚的智慧，來自彈性與創意
經驗開放性的特質
高度經驗開放的人，通常具備以下幾個特質：
文化開放：對不同文化及價值觀抱持著開放的態度，對跨領域觀點特別有興趣。
冒險性：願意嘗試風險並且樂於體驗不確定性，不怕失敗，甚至享受風險帶來的刺激。
求變性：喜歡追求變化，嘗試新奇事物，偏好多樣化、充滿挑戰的環境。
思辨性：喜歡抽象思考、分析問題，解決問題，有難題的事物會讓他們備感樂趣。
創造性：喜歡思索獨特的想法，創造出新穎的解決方案。
同理心：喜歡瞭解他人感受、對人表達關懷，是熱血助人的好夥伴。
敏覺性：喜歡觀察人際互動、隨時注意別人反應，能從細微的訊息中獲得靈感。
換言之，擁有章魚性格的人，就像腦袋一直在運轉，想法源源不絕。他們常常是團隊裡的點子王，也是最能「跳出框架」思考的角色。
適合從事的工作
經驗開放性高的人，最能在需要創新與想像力的領域發光發熱。他們適合的工作包括：
創意工作：廣告、行銷、公關、品牌策略、文案、設計、藝術工作者。
研發創新：產品開發、科技新創、研究人員、企劃。
文化教育：教師、培訓講師、作家、心理師、藝術治療師。
跨界與顧問：能將不同領域的經驗連結起來，提供新的解方。
需注意的章魚陷阱！
雖然經驗開放性高的人充滿創意，但也有一些需要注意的「章魚陷阱」：
容易分心：想法太多，導致東一個、西一個，無法專注完成。
抗拒例行公事：單調、缺乏挑戰性的工作會讓他們迅速失去耐心。
不耐拘束：過於僵化的制度、嚴格的規範，會讓他們覺得被困住。
容易理想化：想法宏大卻忽略實際執行的難度，可能讓團隊挫敗。
與保守派衝突：對傳統或穩定價值觀過於堅持的人，會讓章魚特質的人覺得窒息。
因此，擁有章魚特質的人要在職場中長久發展，就需要學會「收斂」：將天馬行空的靈感，轉化成能落地的行動計劃；或與注重執行力的同事合作，互補彼此的特質。
104性格量表幫助你剖析章魚性格
如果想知道求職者或員工是否具備「章魚」特質，可以透過104性格量表施測並查詢。在報表中的「O經驗開放」向度，能檢視受測者在文化開放、冒險性、求變性、思辨性、創造性、同理心與敏覺性上的表現。104提供2.45萬組產業×職務常模，舉例來說，你可以選擇「網際網路相關業」並比對「產品企劃」職務，系統會立即產出與常模比較的PR值。PR值代表在100位受測者中，你的分數大約落在哪個百分位，數值愈高，表示該特質愈強。
章魚的智慧，來自彈性與創意
章魚之所以能在大海中生存，不是因為它力大無窮，而是因為它靈活、聰明，懂得用創意解決問題。經驗開放性高的人，就像章魚一樣，是團隊中不可或缺的靈感來源。他們需要的不是被侷限，而是被理解與引導；需要的不是扼殺，而是將創意轉化為成果的舞台。當一個團隊懂得接納章魚特質的人，並與其他特質互補，往往能在競爭激烈的市場中，創造出最具突破性的成果。
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強化你的職場韌性：面對挑戰的五大核心能力
文： 小婉家族研究生 趙詠捷 | 工商心理實驗室
原標題：打造職場勝利組，提升職場韌性的幾個方法
在迅速變化和充滿壓力的現代職場中，韌性成為促成職業成功的關鍵特質。職場韌性，即在壓力和挑戰面前迅速適應和恢復的能力，能使人們在遭遇困難時，迅速調適情緒並保持積極行動力。本文將深入探討職場韌性的多面向，並探討如何透過後天學習和訓練來培養這一能力，涵蓋彈性思考、情緒調節、有效溝通、自信和樂觀這五大關鍵能力。探索這些技能如何幫助員工將壓力轉化為動力，提高工作效率，並在職業生涯中獲得持續成長和成功。
透過研究整理，職場韌性（Workplace Resilience）的定義：是指心理韌性在職場上的運用，指的是在職場上面對壓力、挑戰、變化和困難等不利因素時，能夠快速適應和恢復的能力，於諸多研究中又稱為職場復原力。有高度職場韌性的人在經歷工作壓力和困難時，能快速調節、轉換情緒和思維，繼續前進、保持積極態度和行動力。1990年代興起的正向心理學派認為：儘管生活中都得面臨壓力或不好的事件，但某些正向的人格特質（如：樂觀或主動性人格）與情緒（如：喜悅、快樂），能幫助個體將壓力轉換為助力、適應逆境、擁有韌性、追求幸福（Diener, Oishi, & Lucas,2003）。其中，「韌性」即是指個體面對逆境時所展現出的一種特質（利翠珊，2006），可用來解釋為什麼有些個體暴露於困境中，卻能從低谷反彈，最後達成正向的適應，不被擊倒。因為，韌性能讓人將困境或壓力視為挑戰，而不再消極地將外在環境的要求或限制當成阻礙。它可以幫助人們應對職場上各種變化和挑戰，提高工作效率和工作滿意度，增強職業發展和成功的機會。
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職場韌性並不是專屬於某些人獨有的特質，而是可以透過後天的學習和訓練來提升的能力。具有職場韌性的人可能透過提升以下幾種能力來增加自己的職場韌性，同時為自己創造高RQ(Resilience quotient,簡稱RQ)：
1. 彈性思考
對新的思考方向、可能性或是新的角度保持開放的態度，透過不同角度看到問題解決的可能性，並從中找尋最佳的解決方案。彈性思考能夠幫助人們在不斷變化的環境中應對挑戰，並實現個人和職涯的目標。
2. 情緒調節
情緒調節就是於情緒反應過程中，對個人體驗何種情緒，以及採取何種方式體驗抒發情緒產生影響的過程，同時，在職場中面對有情緒起伏(通常是負面情緒)的當下，以維持工作效率及人際互動的關係，降低非理性狀態所帶來的失誤。在緊急狀況解除之後，適度的發洩情緒也是調節的方法之一。
3. 溝通能力
有效的表達自己的想法和意圖，並傾聽他人的需要，透過與他人之間的溝通達到解決歧見和衝突，建立信任並協調出雙方都可接受的結果。
4. 自信
充分的去瞭解自己的優勢與可以為職場上或組織帶來的價值，對自己的能力、價值和能夠應對的情況感到有把握感。自信是一種重要的心理資源，自信的人相信自己可以克服挑戰實現目標，並能應對工作中的困難。
5. 樂觀
樂觀(Optimism)是人對各事物所持的一種思想態度，是我們如何歸究事情發生的原因，對事情慣用的一套解釋形態 (Attribution style)。樂觀的人，對發生了的事付予正面的詮釋，對未發生的事則會預計好的結果。樂觀的人通常也比較能夠應付變化的壓力和挑戰，為自己和他人帶來希望感。
小婉家族研究生 詠捷
文獻來源:
郭美琪（2024）。在COVID-19疫情下保護性社工人員職場韌性之研究〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST202400079
文麗婷（2018）。理情教育融入九年級國文課程之行動研究〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/THE.NTNU.ED.026.2018.F02
陳佳雯、許伊均、陸洛、吳詩涵（2012）。以韌性觀點探討女性主管的職業生涯歷程。彰化師大教育學報，(22)，51-71。https://doi.org/10.6769/JENCUE.201212.0051
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內向者如何拓展人脈？「感覺花時間、不自在」經營人脈很重要嗎？
「人脈」可以帶來哪些幫助？內向人要如何克服人際交往的不安感？想要更多人脈，需要練習哪些「原子技巧」？作者為兩位出身底層的女醫師，分享看似不起眼的「原子技巧」，幫助職涯加速闖關！
文／ 艾黛拉．蘭德瑞、瑞莎．盧伊斯
本文目錄：擴展人脈的原子技巧（點擊可快速前往）
原子技巧1：了解自己的人脈擴展需求【了解人脈拓展需求】我們為何需要掌握這項技巧？【了解人脈拓展需求】為何難以達成？【了解人脈拓展需求】的關鍵行動是什麼？原子技巧2：內向者如何克服人際交往的不安感【內向者建立人脈】我們為何需要掌握這項技巧？【內向者建立人脈】這項技巧為何難以達成？【內向者建立人脈】的關鍵行動是什麼？
原子技巧1：了解自己的人脈擴展需求
了解建立人脈將如何幫助你取得事業成功。
幾年前，我聯繫了我的系主任麥克．范魯延醫師（Dr. Mike VanRooyen），那時候，我的人脈圈很小，我告訴他我想認識一些資深的黑人女性主管，無論是哪種領域的都可以，我的目標是找到與我背景相似、知道如何當主管的女性，我不需要與這個人合作，不需要她聘請我，也不是要尋找潛在客戶，我只是想從他推薦的人選那裡學習領導。他建議我與寶拉．強森醫師（Dr. Paula Johnson）會面，她是一位非常出色的主管，取得非凡成就：她曾是哈佛醫學院的醫學教授、哈佛陳曾熙公共衛生學院（Harvard TH Chan School of Public Health）的流行病學教授，在我們初次見面時，她是衛斯理學院的校長，她給我提供了許多深入的見解和明確的想法，讓我體認到黑人女性在職場上也能很有成就。－艾黛拉
【了解人脈拓展需求】我們為何需要掌握這項技巧？
人類是社會性動物，工作環境需要社交互動和參與。儘管有可能，但如果沒有別人的幫助，想要取得成功是極具挑戰性的。當你有人可以請益時，確實會帶來豐厚的回報。為什麼呢？因為他們會引導你正確的方向、讓你有責任感、教你謙虛之道，或許最重要的是，你也會以行動報答他們的幫助。
【了解人脈拓展需求】為何難以達成？
你認為建立人脈很花時間，而且沒什麼好處。
社交聯誼讓你感覺不自在或做作。
你認為自己目前的人脈已經足夠。
你沒有體會到透過人脈來幫助他人的好處。
【了解人脈拓展需求】的關鍵行動是什麼？
1. 了解他人如何透過人脈關係獲益
從你的好朋友、家人和同事那裡找靈感。事實上，即使是一封簡訊也可以開啟這個話題：「我正想要了解建立人脈的好處，可以分享一下你的經驗嗎？」為了給你一些啟發，我們請教了一些專業人士建立人脈如何幫助其職業生涯，以下是他們的說法：
姓名身分建立人脈的好處艾莫麗娜‧洛佩茲（Amorina Lopez）法學博士醫療疏失律師我認為最近最重要的一個實例是，由於多年來建立和培養的人際關係，使我能夠輕鬆地找到新工作，從一家律師事務所順利地轉換到另一家。雇用我的合夥人是我的朋友，多年來我們一直在不同的研討會和活動場合互動交流。周珮玲（Peilin Chou）奧斯卡金像獎電影製片人入圍者我必須承認，「建立人脈」這個概念從來沒有真正吸引過我，尤其是在好萊塢職業生涯的早期，我總是對那些每天積極安排各種餐會、想辦法和許多人見面拓展關係的人感到驚奇。我看得出來這讓他們充滿活力，但對我來說，我只感到精疲力竭，甚至懷疑自己在這麼依賴關係和人脈的行業中是否能夠成功。我剛進入這個行業時，幾乎不認識任何人。在我的職業生涯中，我發現自己以更緩慢、更自然的方式建立最牢固的人脈關係，主要都是那些與我共事的人，大家分享著共同的熱情、價值觀或信念，無論是對於彼此認為有必要傳達的故事的熱愛，還是對故事敘述代表的重要性有共同熱切的信念，這些都是建立長久且有意義的關係基礎。海蒂‧梅塞爾（Heidi Messer）法學博士Collective[i]主席、共同創辦人建立人脈需要付出時間和努力，但這種投資將為你帶來巨大的優勢。首先，你必須願意成為一個聯繫人，樂於分享自己所知的資訊和人脈，幫助他人成功。做個慷慨給予的人，隨時願意提供自己的人脈建議、推薦、知識和介紹，以創造出巨大的機遇。根據我的經驗，以這種方式在商業上幫助他人將會獲得巨大的利益，別人會感恩並希望回報，進而形成一種良性循環。我所認識最成功的人之所以有成就，是因為他們一路上為他人提供幫助。塞雷娜‧穆里洛（Serena Murillo）法學博士洛杉磯高等法院法官研究生課程會教你如何執行工作，但不見得會提供你在職場上摸索或推動職業發展所需的技巧。在與新進律師交流時，我都會建議他們加入三個律師協會：所在地區的、專業領域相關的，以及支持個人成長的。我自己一直到職業生涯後期才開始參加這些協會，但很快，我在這些團體中遇到的人幫助我成為專業人士、提供領導機會、一路上鼓勵和支持我成為一名法官。如果沒有他們的幫助，我無法完成這一切，我希望自己早點了解到人脈網絡的重要性。向你最好的朋友、家人和同事請益，了解別人從人脈關係中獲得什麼益處。
2. 評估自己的人脈需求
思考你目前的成就，衡量現在的職位與你希望達到的目標之間的距離，比方說，你希望成為執行長，但目前只是一名初階員工；你想成為獲獎作家，但多年來都未寫過任何作品。要誠實而又有野心，要明白若有人指導對你會有很大的幫助。建立人脈、結識志同道合的人（包括已有良好發展的人、同儕、新鮮人和各階層的人）是非常明智的策略。如果你對職涯規畫感到不確定或迷茫，也沒關係，若是這種情況，和可能指導你的人聯絡會更有幫助。最後，要知道你並不需要堅持任何一條路徑，即使你暫時選擇了一條路，也可能會隨著時間發展而有所改變。
3. 集思廣益、探索主題
既然你已經思考了自己想要達到的目標，就要開始想想你需要學習的主題，列出希望獲得意見和建議的領域，思考你希望改進的地方，選擇一件你想要提升到更高境界的事項。
討論主題範例：
演講與設計投影片
時間管理
人員管理與衝突解決
主持會議
預算與財務
政治與宣傳
職場健康與職業倦怠預防
贊助與指導
教學、評量與能力評估
撰寫提案
產品設計
網頁開發與設計
利用人工智慧
創辦新創企業
列出你希望尋求意見和建議的領域，這有助於了解自己的人脈需求，並擴展交際圈。
4. 請求會面
透過電子郵件聯繫別人。是的，我們知道這可能讓人感到不自在，如果你沒有收到任何回應，或是被「拒絕」了，不要擔心，這是很正常的。如果你很有禮貌，也很專業，別人不會因為你的請求而生氣；他們只是太忙了。不妨轉移目標，繼續去問別人。以下是一封請求會面的電子郵件範例：
以信件邀約會面以擴展人脈。（圖／商業周刊提供）
5. 主動出擊
在安排會面時，要考慮對方的行程和時間。確認日期時間後，發送行事曆邀請。在會議之前寄出提醒，而會議結束後，寄一封感謝函。
6. 慢慢來
培養人際關係需要時間，享受與人相處、擴展人脈圈的樂趣，這個過程不該成為負擔，你可能一年只會與某人聯絡幾次，或是一年只見面一次，沒必要急於排滿日程表，慢慢認識一個人，了解建立關係的節奏和方法，讓你的人際網絡逐步成長。
原子技巧2：內向者如何克服人際交往的不安感
如果你是個內向的人，學習適應性技巧來建立人脈。
我花了多年時間和參加急診醫學研討會，才學會了如何應對這些專業活動，我告訴別人我很善於社交，並不害羞；但我其實非常內向，這兩種特質並不矛盾。我可以主持會議，在數百甚至數千人面前演講，也可以自在地參加陌生人的社交活動。同時，我也會在安靜獨處的環境中重新充電、整理思緒，並恢復活力。閱讀、在大自然中散步，和進行一對一的交流是我最喜歡的嗜好。因此，專業會議和大型社交活動並不是我偏好的交流方式。對於會議，我會選擇靠近會場的住宿處，但通常不在會場內，這樣可以讓我在需要時逃離，享受寧靜的休息時刻。我喜歡獨自用餐或喝咖啡，或組織小型聚會，而不是參加大型晚宴活動，這種擴展人脈的方式對我來說確實比較輕鬆自在。－瑞莎
【內向者建立人脈】我們為何需要掌握這項技巧？
長久以來，對許多行業而言，建立人脈的文化通常是以參與人數眾多、社交互動頻繁的大型活動為主，這對於性格外向的人來說是很有利的。根據邁爾斯—布里格斯公司（Myers-Briggs Company）的數據，全球有五六．八％的人是內向型的性格。所幸，現在職場上越來越重視兼顧外向型和內向型人士。要知道，害羞和內向是兩碼子事。害羞的人是會對社交互動感到焦慮，而內向的人不一定害羞，但是會因為大型團體互動而感到精疲力竭，需要透過獨處時間來充電，比較喜歡小團體或一對一的交流。
【內向者建立人脈】這項技巧為何難以達成？
許多行業和工作環境都有專為外向人士打造的社交聯誼活動。
有人可能會將你的內向解讀為無禮、冷漠疏離或反社會。
除非你學會了適應性社交技巧，否則你可能會逃避所有的社交聯誼機會。
很難提倡或要求團隊舉辦讓內向型的人感到自在的社交聯誼活動。
【內向者建立人脈】的關鍵行動是什麼？
1. 靜心反思
想想哪些社交場合、對話情境是最自在又愉悅的，花點時間回想與他人在一起且感到放鬆的時刻。回想之前那些讓你感到空虛、未能建立深刻人際關係的經歷。每個人都有不同的偏好，因此思考這些細微之處會有幫助，或許你只喜歡和（少於四人的）小團體共進晚餐；或許你喜歡參加研討會，但會選擇住在會場外的小旅館。
2. 避免消耗太多精力
思考如何維持和恢復活力的方法，婉拒那些會讓你感到不自在的邀約，回答說：「非常感謝你的邀請，我沒辦法參加這個派對，你願不願意約其他時間單獨見面呢？」一對一邊走邊聊可能會建立更有意義的聯繫和專業關係，有時甚至更勝於充滿輕鬆對話的雞尾酒派對。
3. 表達個人需求
如果你覺得自己對社交的猶豫正在影響你的聲譽和人際交往能力，不妨與團隊溝通，解釋內向性格的特點，告訴他們你的內向並不代表粗魯、冷漠，或是害羞，許多人可能會感到寬慰，因為他們也有同樣的感受。
節錄自：商業周刊《原子技巧：小練習帶來大改變，早知道會更好的10種職場組合技／艾黛拉．蘭德瑞, 瑞莎．盧伊斯 著 》
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如何進入「心流」狀態？開啟大腦自動駕駛模式的5個必備條件
想提升工作效率、進入全神投入的「心流」狀態？其實不用靠運氣，這能被設計與訓練。作者為劍橋大學醫學博士，指出開啟大腦自動駕駛模式的5個工作關鍵條件，以及6個方法打造全情投入的職場環境，更能持續專注的高效工作。本文節錄自《大腦配速的心流工作術》。
文／米圖．斯托羅尼
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要觸發「心流」狀態的5個條件職場遊戲化，激發投入、提升生產力6招打造全情投入的職場環境
要觸發「心流」狀態的5個條件
我們常會把「心流」想像成一種演化上保留下來的開關，能讓大腦變成一台自動推進的機器，從不斷自我升級和提升存在價值的過程中獲得喜悅。由於「心流」狀態能讓挑戰自我、突破舒適圈的過程，自然而然變得令人愉悅，因此在這個快速變遷的知識工作環境中，「心流」成為一項無價的成功利器。
要觸發「心流」狀態，任何工作都必須具備以下五個核心條件。
一、挑戰性：需要追求某個具備挑戰性的目標。
二、明確的目標：必須清楚知道應該如何去完成這項挑戰。
三、技能匹配：你的技能應該受到適度的挑戰，但不至於超出負荷。
四、即時且明確的回饋：應該持續收到清楚且即時的回饋訊息。
五、動機：必須真心渴望一次又一次地克服挑戰。
俄羅斯方塊這款遊戲，被認為非常容易讓人進入類似「心流」的狀態。這是一款益智類電子遊戲，玩家需要盡可能快速地將落下的方塊拼進剛好吻合的空格中。每當螢幕出現一個方塊，就構成一項挑戰。當你成功將它放到適當的位置時，會感到如釋重負，而這種愉悅體驗會讓你忍不住想再來一次。你會在一個既具挑戰性又還可應付的難度上持續挑戰，隨著技巧提升，遊戲也會變得愈來愈難。方塊掉落的速度愈來愈快，努力與愉悅交替來回，形成一種激烈的節奏。沒多久，你就會完全沉浸在遊戲裡，彷彿一切變得毫不費力。
建立在挑戰與解決之上的努力與回饋這場障礙賽，會在不同的時間框架中展開。舉例來說，當你正在為一款產品設計新方案時，挑戰會持續到最終設計完成為止，但每當你想到一個新點子，這項挑戰就會暫時緩解一下。在運動比賽中，真正的挑戰是最終贏得比賽，但每當成功做出練習過的動作、感受到觸覺回饋或是得分時，也都會經歷到那種挑戰暫時被化解的片刻。
職場遊戲化，激發投入、提升生產力
愈來愈多企業運用遊戲業的策略，讓原本枯燥的工作變得有趣，激發員工投入其中，進而提升生產力。這些策略多半圍繞在挑戰與回饋兩大原則，因此與內在動機的概念密切相關。比方說，當你在倉庫默默地擺放貨架時，如果和同事比賽誰擺得更快，這份工作馬上就會變得更有趣。如果有一個「進度追蹤器」，每當你搬完一定數量的物品，就會發出提示音並送出一枚徽章，則工作的單調疲乏感也會大大減輕。第一種方法提供挑戰，第二種方法則給予回饋。
如果把兩者結合，原本無聊的理貨工作就會變成雙人遊戲。只要稍加巧妙調整，這個遊戲甚至可能讓你進入「心流」狀態，並因為覺得好玩而主動想理貨。
在《遊戲化實戰全書》（Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards）一書中，作者周郁凱（Yu-kai Chou）強調徽章必須在適當的時機發放，也就是在克服挑戰之後立即頒發，才能產生最大的激勵效果。這強調了在「心流」狀態中挑戰與回饋交互循環的重要性，以及努力與獎勵之間的關係，是內在動機的根本基礎。除了比賽與徽章之外，有些職場還會使用儀表板（搭配即時分析資料）與待辦清單（每勾選一項就能獲得分數），來維持這種挑戰與回饋的動態循環。
6招打造全情投入的職場環境
雖然不是所有知識工作都適合遊戲化，例如逐行檢查大量程式碼、解決棘手難題或研讀充滿法律術語的報告，但即使是最枯燥的任務，也能透過設計帶來一點挑戰與樂趣。
在一個讓各位擁有行動自主權的工作環境，你可以決定要做的任務、執行的順序和節奏，並在某個領域持續穩定地進步，更可能激發內在動機。外在的物質獎勵會牽動你的行為，反而削弱內在動機。如果做某件事是為了贏得地位、金錢或其他具體的報酬，那麼注意力就會停留在那些獎賞上，而忽略了過程中的內在愉悅。真正的內在樂趣來自於行動的過程，而非最終的結果。
以下六個方法，可以打造一個讓人為了工作本身就願意全情投入的職場環境。
一、明確定義每個人的角色，讓團隊清楚知道在事情完成時該歸功於誰。
二、提供清楚的行動路線圖，讓每個人了解自己的工作目標與執行方式，也能掌握在哪些情況下，努力可以換得最大的回報。
三、了解每個人的興趣、技能與目標，盡可能指派與這些特質相符的任務。
四、肯定努力的過程，不論結果如何，都應以某種方式給予獎勵，即使只是承諾改天再補償，也算是一種獎勵與肯定。
五、培養堅持公平的職場文化。當獎勵（包含讚美與肯定）分配不公時，員工會對「努力將有收獲」這件事失去信心，進而中斷挑戰與解決問題之間的正向循環。
六、密切留意疲勞、無聊與壓力的徵兆。這些因素會使人脫離「內在動機驅動」的狀態（二檔），也就無法達到「心流」。如果原因是任務難度與技能不符，那麼調整這個落差，就能創造更有利於激發內在動機的條件。
所有引導內在動機的途徑，其實都圍繞著一個共同主題：向未知領域擴展。當發揮自我技能的極限時，就容易進入「心流」狀態；而「學習進展」本身的意涵，就是學習尚未掌握的事物。
當感受到不確定性時，發揮自我極限去迎接挑戰，並動員資源全力應對時，那股緊張感，其實源自大腦藍點神經網絡所釋放的去甲基腎上腺素。這種神經傳導物質會在腦部的神經末梢擴散，促進新的神經連結，使大腦變得更有彈性、更有發展空間，也更能擺脫舊有規則並吸收新知。這樣的過程，或許有助於解釋為何有些人在面對強烈挑戰時會感到振奮，甚至形容那是一種「活著的感覺」。從某個角度來看，緊張來自於與未知的碰撞，而那股生命力，則來自踏入未知所帶來的刺激感。
我們之所以會在探索未知時感覺「真正活著」，也許是因為擴展我們「已知世界」的驅動力，使我們得以延續生命。這種不斷更新與擴充知識的內在動力可能正是面對突如其來或災難性變化時，幫助我們適應環境的關鍵。它曾經拯救了我們的祖先，也造就了如今的我們。
節錄自：樂金文化《大腦配速的心流工作術：AI時代從A到A+的高效法則，讓大腦在對的狀態做對的事》／米圖．斯托羅尼 著
不靠顏值取勝！哪些工作在交友軟體上更受青睞？提升配對率靠2招
交友軟體數據證實，職業會影響你的配對率，人們會依據職稱的既定印象篩選對象！至於哪些職業最受歡迎？不在熱門職業清單怎麼辦？本文教你2大策略，為你的職業添加魅力，精準展現軟實力與個人特色，讓你在茫茫人海中脫穎而出。
文／《104職場力》
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數據大解密：交友市場上的「人氣王」與「隱形冠軍」OkCupid的「人氣王」：軟實力更勝一籌The League的「隱形冠軍」：重視事業成就與專業職業成了人設的「快速標籤」如何善用「職業」這張牌？兩個關鍵解法，讓你從標籤中脫穎而出解法一：別只寫職業！用「做了什麼」來詮釋你的專業價值解法二：跳脫職場框架！用「共同目標」定義你的吸引力決定吸引力的，其實是你怎麼說故事
你會在交友軟體上填上自己的職業嗎？
當你在滑交友軟體時，會不會下意識留意對方的「職業」欄位？當看見「工程師、行銷企劃、金融業」等行業與職稱名稱時，是否就先在腦海中勾勒出對方的生活樣貌與性格？從OkCupid和The League的統計發現，工作職稱與個人吸引力在交友軟體上有著令人意想不到的關聯。
數據大解密：交友市場上的「人氣王」與「隱形冠軍」
美國這兩大交友平台在《HUFFPOST》採訪中各自分享自家產品的數據，證實某些職業確實能幫助使用者獲得更高的配對率，但兩者奪冠的職業類別與理由，卻可能和大家想得不太一樣。
OkCupid的「人氣王」：軟實力更勝一籌
在大眾化的交友平台OkCupid上，醫療照護（如護士）、教育（如老師）、科技業與工程師等職位最受歡迎。其中，標註自己是「護士」的使用者，展開陌生新對話的可能性比他人高出37%，交換聯絡方式的機會甚至高達62%。
→這類職業的共同點在於，它們傳遞出「有耐心、具備同理心、善於溝通」等正向特質。
The League的「隱形冠軍」：重視事業成就與專業
而在專為事業型菁英設計的The League交友軟體上，受歡迎的職位卻是另一番景象。
以女性來說，最受潛在匹配者青睞的職業是媒體、管理和金融領域（例如：社群媒體經理、助理顧問、投資分析師、區域經理、公司共同創辦人等）；而男性備受關注的職業則是金融業、高階管理等（例如：投資經理人、金融投資分析師、MBA候選人、交易員、營運主管），
→這些職位代表了企圖心、收入穩定和強大的專業能力，是高度重視事業成就的使用者所追求的特質。
職業成了人設的「快速標籤」
雖然兩個平台的TA喜好明顯不同，但有個共通點：在快節奏的交友軟體使用情境中，使用者會將職業視為一種篩選的標籤。
在OkCupid的案例中，護士、老師等職位之所以大受歡迎，並非因為這些工作薪水高或特別光鮮亮麗，而是因為人們普遍對這些職業有正面的既定印象，例如：「護士＝有愛心、有耐心、能體諒他人」；「老師＝善於溝通、有包容力、懂得啟發」；「工程師＝邏輯性強、認真、穩定」。
而The League的使用者族群高度重視事業，於是會透過職稱的既定印象篩選出與自己在「企圖心」和「潛力」上相匹配的對象，這時職業不再只是謀生的工具，而是一種社會地位、經濟實力與未來發展的標籤。
雖然這是美國的分析結果，但這項洞察也同樣適用於台灣的交友生態。那麼，不在熱門職業清單上的人，難道就只能接受當備胎的命運嗎？
當然不是！職業與職稱雖是入門，但只是第一步，把握個人敘事的能力，也可以成為吸引人、甚至致勝的關鍵。
如何善用「職業」這張牌？兩個關鍵解法，讓你從標籤中脫穎而出
對部分人來說，當職業成了交友軟體快速篩選的工具，可能意味著有一道難以跨越的門檻，但其實換個方式使用它，危機也能變轉機！
接下來分享兩個關鍵解法，教你如何聰明地使用「職業」這張牌，不僅用短短幾句話打破既定印象，更能讓你的職業說明欄成為一個充滿魅力的開場白，吸引到真正懂得欣賞你的人。
解法一：別只寫職業！用「做了什麼」來詮釋你的專業價值
如果像大多數人一樣，只在交友軟體的個人檔案上填寫「門市人員」、「專案經理」或「行政助理」，那也許真的會讓自己白白被滑掉。
建議可換個方式描述，或在說明欄位補充細節，用淺白生動的方式說明「這份職業的工作內容、有什麼貢獻或特點」，也可以加入一點個人性格當亮點，就能瞬間讓形象立體起來、將職業變成加分項，例如：
職業或職稱可用說法行銷企劃熱衷於用創意和數據說故事，讓品牌被更多人看見的點子王會計師能從帳目數字中發現問題，並為企業解決麻煩的財務夥伴工廠作業員一位在生產線上追求極致效率的細節控門市人員一位能細心聆聽顧客需求，並帶來美好購物體驗的專業顧問專案經理擅長整合資源、跨部門合作，將複雜任務化為實際成果的溝通者行政助理一位在混亂資料中創造秩序、讓團隊高效運作的幕後隱形推手
這樣的描述能直接展現軟實力與熱情，讓對方一眼就能看出你職業與性格的特質，而非只是一個冷冰冰的常見職稱。
解法二：跳脫職場框架！用「共同目標」定義你的吸引力
交友、求偶的性質與求職有那麼一點不同，想要一段關係長久、成功，最終是建立在「共同目標」而非「職業頭銜」上，職業標籤只是幫助使用者快速篩選出可能的人選而已，與其只描述工作，不如分享你的興趣、生活目標和個人價值觀，從「日常」定義個人特色，例如：
職業或職稱可用說法行銷企劃工作推廣品牌之餘，把熱情都燃燒在探訪大街小巷的美食，希望能找到志同道合的饕客探店，畫出兩人專屬的在地美食地圖。會計師上班每天和數字打交道，但週末都在戶外露營，和天地萬物進行深度交流，給同樣喜愛原始自然生態的朋友，歡迎一起走進藍天綠地的懷抱。工廠作業員工作時會專注於製造的每個細節；但我真正的夢想是學會潛水，體驗海底世界的平靜與壯闊，歡迎南部的潛客看過來！門市人員除了喜歡與人交流，下班後還熱衷學習花藝設計，夢想是讓更多人的生活充滿美感，愛花E人看過來，歡迎互相認識。專案經理熱愛桌遊和挑戰複雜的任務，期待能找到願意一起動腦、挑戰高難度桌遊的策略夥伴，向著目標前進吧！速速妹！行政助理工作上擅長把繁瑣的事情處理得井然有序，下班後的目標則是學會所有歐系國家的語言，探索不一樣的文化，有語言交換需求者歡迎多加交流。
融入生活的寫法能夠吸引有相同願景或志同道合的靈魂，當你與一位有共同目標的人展開對話，這段關係將更容易跨越職業的藩籬，並減少錯過不同身分背景的潛在緣分。
善用以上兩個策略，讓對方因為你的獨特魅力而展開接觸，而不再被職業的既定印象所束縛。
決定吸引力的，其實是你怎麼說故事
在交友軟體這個充滿選擇的世界裡，職業確實可能成為第一印象的重要參考，但它從來都不是全部。無論來自哪個行業、是否身處熱門職業榜單，真正決定個人吸引力的，其實是如何理解自己、表達自己，以及在互動中展現出來的生活態度與人際溫度。
想在茫茫人海中遇見知己知彼、互相欣賞的人，關鍵不在「你是做什麼的」，而是「你怎麼讓人看見你」，這個大概念其實放在求職上也適用（只是文案方向、著重的點與撰寫風格需調整），呼籲想交友、脫單的各位，不妨重新打磨你的交友檔案，讓它成為你軟實力的延伸，也期盼能為你吸引來那些真正欣賞你的人！
如果你的目標是認識自己工作領域的同行，或想拓展交友圈、接觸各行各業的專家，推薦你優質的職涯社交平台─104人才社群。
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【104 talks】提升業績：培育優秀業務的核心秘訣 | 策略思維商學院院長 孫治華
文： 人資市集整理
104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講，將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧，以及如何在銷售過程中運用情緒價值，最終達成業績目標。
在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中，企業為了保持競爭力並持續增長，必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績，還能增強品牌形象，並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員，並提供具體的策略和技巧分析。
想要創業或成為老闆嗎？先去當業務
相信大家常常聽過一句話，就是你要當老闆之前，要先做什麼？要先去做業務！擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧，這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動，你將能夠獲得寶貴的市場洞察，學會如何處理各種業務挑戰，並發展人際關係及談判能力。此外，業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作，這對於未來經營自己的企業非常重要。
以各種職務來說，業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值，也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中，選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例，銷售高價房產能帶來豐厚的佣金，進而提高業務的獲利能力。然而，成功的業務不僅依賴於產品本身的價值，也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就，因此，業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務，以提升自身在市場中的競爭力和價值。
業務要有什麼人格特質：硬實力及軟實力
業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識（硬實力），更多時候，他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質，以適應不斷變化的市場需求，並提升業績。
其中，主動積極是最重要的特質之一，這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外，真誠的態度能夠增強客戶信任，有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員，都可以透過積極的行為來勝任工作。
在硬實力方面，則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢，了解產品的各項特性和優勢，以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外，資料和財務思維也至關重要，這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功，能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。
同時，業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力，保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質，因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後，良好的人際關係和正向開朗的心態，能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍，達成更好的成效。
整體而言，業務人員應平衡這些軟實力與硬實力，以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務，關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。
不好 vs 好的銷售技巧
銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」，這種方式忽略了客戶的需求和感受，容易引起反感。 相對地，好的銷售技巧應該是：了解需求，提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣，先「診斷」客戶的問題，再「開藥方」提供解決方案。
可運用SPIN銷售技巧：
Situation Questions（情境問題）： 了解客戶的現狀和背景。
Problem Questions（問題問題）：挖掘客戶面臨的問題和困難。
Implication Questions（暗示問題）： 放大問題的影響，讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。
Need-Payoff Questions（需求-價值問題）：引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。
優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題，還能「整合商業情報」。同樣地，優秀的業務人員也應該具備這種能力，他們不僅要了解客戶的顯性需求，還要挖掘潛在需求，並將這些信息反饋給公司，幫助公司改進產品和服務。
為什麼大家不買？如何達成銷售？
銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單！以掃地機器人為例，就算它有許多好處跟便利性，客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品，例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。
因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣，收集、分析和利用各種信息，以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求，提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」，而不僅僅是產品推銷員。
而在培育新人業務時，設計一套完善的問答集（FAQ）非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題，更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式，提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬，新人業務可以快速掌握基本的業務技能，增強自信心，從而更好地應對客戶的挑戰。
拉滿情緒價值
在銷售過程中，情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出，業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動，這意味著：
營造關懷和理解的氛圍： 讓客戶感受到被重視、被理解。
提供具情境化的問題和關懷：針對客戶的具體情況，提出有針對性的問題，並表達關心。
創造期待和驚喜：在銷售過程中，給客戶帶來超出預期的體驗。
像是商業簡報也不應過度精簡，以免「情緒價值被消滅」。同樣地，在銷售過程中，業務人員也應該注重情緒的表達，創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言，傳遞積極的情緒，拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」，讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願，還能激發他們的想像力和參與感。
重點回顧與提醒
總結來說，培育優秀業務的核心秘訣包括：
1. 多元能力培養：注重業務人員的軟實力和硬實力培養，包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。
2. 優化銷售技巧： 採用以客戶需求為中心的銷售技巧，如SPIN技巧，避免「見到人就開賣」的錯誤方式。
3. 情報戰思維：將銷售視為一場情報戰，收集、分析和利用各種信息，制定有效的銷售策略。
4. 情緒價值運用： 在銷售過程中，注重情緒的表達和營造，創造積極的客戶體驗。
5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題，提供給公司策略擬定參考。
透過這些策略和技巧的結合，企業不僅能提升整體業績，還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓，注重業務員長遠發展，是企業成功的關鍵。
講者簡介：孫治華
策略思維商學院院長，同時也是簡報實驗室創辦人，曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊，從一名罕見的三無講師，一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗，經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。
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即使面對不公平，「堅持到底」就能在職場一帆風順？
職場上常有人認為，只要在不公平對待中堅持到底，就能翻盤、一帆風順。其實，影響力遠比堅持更重要。本文將破除這個常見迷思，提供建立影響力的有效策略，協助職涯中突破困境，打造更有競爭力的未來。
文／朵洛堤雅．阿席希、多蘿娣．埃希特
這個迷思要說的是：
「面對不公平的對待，我必須保護自己。即使遇到阻礙，我也要貫徹我的目標。這樣我才能成為一個強大的人，然後進入管理層。」
你的職涯策略：發揮你的影響力
即便知道堅持完成任務，既不會改變他人的行為，也不會成就你的職業生涯，但這並不代表，你該從此接受所有的惡劣對待。你只是需要有效的方法，以對那些你認為不公正的局勢與人造成影響。也就是說，你該放棄堅持行事的模式，並轉換到發揮影響力模式。
影響力並非別人給你，也不是固定不變的。影響力是在每天與人交涉的過程中出現的，而且可能發生在各個層面。有人即使沒有實權，也可能有非常大的影響力。比如你是意見領袖，因為你和許多來自各種領域的重要人物都有接觸，因為你足以左右這些重要人物的判斷，那麼別人就會認為你有專業知識和權威。不過，如果別人認為你有影響力，你也會有影響力。畢竟，意見主導權來自於與他人連結的緊密程度。
影響力和能力無關，所有影響力都關乎與他人連結緊密程度
如果和別人的關係不密切，無論你有多優秀，就算有最好的想法也不會被聽到。類似的情況就發生在萊基身上：
萊基是一位宅男資訊科學家，開發出許多前景看好的程式，並藉由這些程式，每年為他任職的公司賺進豐厚的營業額。這位資訊科學家雖然獲得優渥薪酬，但與決策者幾乎沒有接觸。他樂在工作，而且很成功，所以別人也接受他獨行俠的角色。然而在公司陷入危機時，他的部門被原公司分割並售出給亞洲一家集團式企業。雖然萊基有一套完整的規畫，可以大幅提升他開發出的程式所帶來的營業額和利潤。無奈沒有人關心這件事；甚至得不到一次面見董事長的機會。他新的亞洲人老闆無法理解他的工作方式，還認為他的行為舉止怪異到甚至用狂妄來形容。於是，兩人的發展路線就此出現分歧。即便後來萊基自立門戶，他也很難讓人對他極具前瞻思維的構想提起興趣。
能力和影響力是兩種截然不同的層次。這一點曾經把許多有抱負的人逼入絕境，只因他們不知道怎樣才能有影響力。這是一個漫長又常看不見的過程。但如果你能站在老闆的角度來思考，就比較能理解這個產生影響力的過程了。
身為老闆的人總感覺自己身邊充斥著各種「好想法」和改善建議，會不斷聽到周遭的每個人提出各種各樣、各自希望實現的構想和要求。甚至，這些老闆自己的家人和朋友也不停強求，要他們接受親朋好友自認為非常好的想法。如果這些老闆無法杜絕訴求洪流，將無法安然度日。所以身為老闆的人，更喜歡與那些對他們無所求、只是想共度美好時光，以及能自在閒聊的人談話。他們更喜歡那些能以輕鬆心情和善意，並在期間或不經意提到一、兩個想法的人。
那麼，身為主管或老闆的人會對什麼事有反應呢？對與他們關係親近的人。在即將進行一場相互尊重的對話、無須與人劃出界線或說出「不」字時，他們感到心情愉快。他們的助理會察覺到自己上司的心情，立即為你轉接到老闆的分機。於是，你會聽到：「請稍候。我們老闆很開心接到您的來電！」—而不是讓助理想著，自己該如何盡快結束與你的通話。關係親近和有影響力，或是保持距離和無能為力，這兩方能量定義了每一次的人際互動，是自然而然、日常行動的一部分，而且幾乎是在每次溝通交流之中順帶進行的，任何群體關係都無法擺脫這一點。倘若有人在日常生活中，能夠與其他有影響力的人拉近關係，進而行使權力，就會馬上呈現出：人們樂於聽他們想說的話、認真看待他們關心的議題。
獲取影響力的策略是普世通則：往往是一些以號召追隨者為目的、日常行事中不起眼的正向行為模式。更精確地說：是自願的追隨者。
在托兒所中，有些兩歲幼兒就已經知道如何快速發揮影響力：「這些孩子會得到更多關注。在遊戲時，他們常是主導者並掌控重要資源，比如搶先玩到大家都想玩的滑板車或盪鞦韆。」加州大學柏克萊分校心理學教授達契爾．克特納（Dacher Keltner）在他值得推廣的著作《權力的悖論》（Das Macht-Paradox）中，就提到權力如何發展與建立，以及如何加以延續。根據克特納的說法，能在自己的社交圈維繫可靠連結的人就能擁有長久的權力。
你是否希望可以不用再極力主張你的立場，決策就會往有利於你的方向發展？是否希望你就是那個天選之人？是否希望，衝突得到解決、職涯發展和薪水向上跳好幾級？那麼，你需要有影響力。
為了發展出影響力，就要結合我們在本書中提到的各種不同層面的態度與行動。而這又離不開與人親近的程度：你是否能被看到？其他人願意聽你說話嗎？別人能肯定你的存在嗎？你是否取得權限？
如果你不斷讀到和聽到，在企業運作情境中如何堅持致勝，那麼我們在本書中介紹的新觀點，一開始可能讓你覺得難以置信—甚至像是不公平的訴求。始終在相關範圍內、有策略地思考，對你來說或許是一種全新的學習體驗。但長遠來看，我們的影響力規畫—也就是「我們一起成功」（Wir-Erfolg）—可以讓你變得更有影響力。當然會有一些難相處的人，甚至你自己也可能是這一類人。即便如此，你還有這個「我們」。你希望在公司裡面一起進步、成長，而且有所成就。你越是把這種思維變成習慣，就越能意會到，難相處的主管並非你的敵人，而是你的盟友。請你保持在「我們」的層面思考：「我們希望在這裡一起有所成就。」
節錄自：商周出版《有一天你們會看到我有多麼行！破解九大職涯迷思，變身職場紅人／朵洛堤雅．阿席希、多蘿娣．埃希特 著 》
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