顧客關係管理師模擬試題｜104學習

顧客關係管理師模擬試題

有關測驗

測驗涵蓋客戶關係管理流程、顧客行為分析、市場調查、服務品質及客戶忠誠度管理。適合從事客服、行銷、業務及顧客管理相關職務者。

溫馨提醒

因題目可能會不時更新，測驗完成後建議即時查看錯題，核對答案
本次測驗需要約 10分鐘時間作答，請保留足夠的時間完成測驗
通過分數須達到 70 分以上